家长工作是我们幼儿园工作的一项重要内容，能否赢得家长信任、与家长有效沟通决定家园工作的成效性。我们只有努力做好家长工作，帮助家长转变观念，及时与家长进行沟通，让家长主动参与到幼儿园教育中来，使他们成为教师的合作伙伴，才能有效地提高幼儿园保教工作的质量，促进幼儿全面健康的发展。而如何争取家长的理解和支持，赢得家长的肯定与信任，提高教师的家长工作的能力，就成为我们目前要解决的重要问题。《幼儿园教育指导纲要》中明确指出幼儿园应与家庭密切合作，与家长相互配合;家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。而多年的幼教工作经验更使我清楚地认识到：要提高幼儿的素质，仅靠幼儿园是很难实现的，唯有努力做好家长工作，帮助家长转变观念，及时与家长进行沟通，让家长主动参与到幼儿园教育中来，使他们成为教师的合作伙伴，才能有效地提高幼儿园保教工作的质量，促进幼儿全面健康的发展。但是对于教师而言，这才是我们目前亟待解决的问题。1、贯彻实施《纲要》的需要。2、提升家长的家教水平，促进孩子健康发展的需要。3、实现家园同步，形成家园合力的需要。4.充分利用家庭资源的，顺利开展班级工作的需要。.教师自我成长的需要。二、提升教师的家长工作能力的有效策略：1.在合适的时间进行沟通。2.用合适的方式和态度进行沟通。对于不常见面的家长，如何与他们进行沟通就显得非常重要了，沟通的好家长对幼儿园的工作就会产生信任。对于见面较少又非常想了解孩子在园情况的家长，可以通过小纸条、家园练习册、手机短信、电话、Eail等多种形式和家长及时联系及时沟通。对于一些在园表现不好的幼儿或者一些在教育孩子上有失误的家长，教师应将家长个别请到幼儿园来谈话。在谈话中，教师的态度要诚恳，语言要实事求是，既要对优点褒奖，也要指出缺点所在，向家长提出中肯的建议，使家长乐于接受。在与家长进行沟通时，必须充分尊重家长，摆正自己的位置，不要以教育专家的姿态居高临下地教训家长。有效的沟通要建立在互相信任、互相尊重的基础上，要善于耐心听取家长的意见，使家长乐于和教师接近，愿意和教师进行沟通，与教师相互配合教育孩子。众所周知，男性与女性在对待问题时会存在差异。面对同样的问题男性比较理性，而女性往往比较感性。在面对幼儿的教育问题时，也会出现同样的现象。所以，教师在与男性家长沟通时，应该把切入点定位于比较理性、长远的一些观点。如：面对幼儿哭闹不肯上幼儿园的事情，教师可对男性家长说，应该坚持送孩子来园，这是培养孩子的原则意识。作为男性家长都很能理解这一点，会更注意对孩子教育问题的整体把握。而女性家长往往比较关注孩子成长的方方面面，如一些生活中的琐事：吃饭、穿衣、睡觉等，也同时关心孩子学习、兴趣爱好等。所以，在碰到上述问题的时候，她们往往会比较着急，一般情况下都会主动地来找老师咨询。这时，教师可以直奔主题，告诉她们应该怎么做，如何安抚幼儿的情绪等。每一个孩子来自于不同的家庭，每个家庭中的家长所受的教育水平是不同的，所处的社会环境也往往不同。因此，不同的家长会对各个孩子有不同的期望。有的家长望子成龙、望女成凤，对孩子的期望很高;也有的家长只要孩子平安成长，学多学少无所谓，对孩子期望过低，甚至是放任不管。面对期望高的家长时，在沟通上教师应该从孩子的各方面评价，让家长明白自己孩子的优缺点。建议家长从自己孩子的长处出发，不能要求孩子面面俱到，以免给孩子太多的压力，造成适得其反的后果。更不可以把大人的愿望强加到孩子的身上，逼着孩子去完成大人没达到的目标。而面对要求过低的家长，在沟通时，教师可以更多地向家长反映孩子的优点，同时，以诚恳的态度指出家长的不足之处，让他们明白长期以往对孩子的健康成长是很不利的，从而，让家长对孩子有较高的要求来促进孩子的进一步发展。现在幼儿园中的孩子，往往是一个孩子身边围着个大人，很多家庭都是“+1模式”。所以，教师在面对家长时，也就出现了各个年龄层次的教育理念的碰撞。与幼儿的父母亲沟通的过程中，教师应该针对年轻父母的教育观念，他们一般更重视孩子与他人在能力上的差别，不想让孩子输在起跑线上，所以要多向家长介绍幼儿各项能力的提升、兴趣的发展之类的话题。然而，由于父母一辈的家长工作大多较为繁忙，教师更多地面对的是隔代的家长。他们往往更注重幼儿的吃、穿和身体状况。对孩子也是百依百顺，忽略了对幼儿良好习惯的培养，久而久之使幼儿形成娇生惯养、依赖性强等不良行为。所以，在与这类家长沟通时，除了让家长了解孩子在幼儿园日常的生活之外，更多地要向家长反映孩子的心理发展趋势、社会行为等，让家长形成一些关于孩子全面发展的教育理念。不同的环境给人不同的心境，在与家长的沟通过程中也要注意沟通环境的因素。如：来离幼儿园接送时的沟通因为时间比较短，就应以了解幼儿在家情况，以及向家长大致介绍幼儿在幼儿园情况为主，不宜与家长进行长谈；而到幼儿家中进行家访时的沟通则相对较为轻松，而且沟通的内容也可以更丰富一些，涉及的面可以更广一些，与家长探讨的问题也要有一定深度。可以更多地与家长讨论他的孩子，以及一些相关的育儿知识和经验等；还有把家长单独约来幼儿园时的沟通，一般发生在个别幼儿出现某些不良情况之后，如孩子在幼儿园犯某些小错误(打人、咬人、弄坏别人东西等)。这时，教师要选择一个相对隐蔽的场所(如办公室)，避开其他孩子。最好，牵涉到两个孩子的，还要把双方家长分开交流，等大家都心平气和之后再商量处理方法。家长的不信任很大程度上也是于对教师不了解，那么教师就应该抓住“家长会”、“家长开放日”、“亲子活动”等与家长直接接触的机会，积极展示自我。让家长看到、了解自己的能力，博得家长的信任。家长会上家长最集中，也是展示自己，加深家长对自己了解的最佳时机。教师不要做家长会的旁观者，而要走进家长会，成为家长会的主持者和参与者。如；可以参与到放松游戏环节中；可参与到问题的讨论中；可参与到会议的主持中等。在充足的前期准备下组织好家长会，使家长对教师刮目相看。孩子在幼儿园是如何生活和学习的，很多家长都渴望亲眼目睹。“家长开放日”满足了家长的愿望，家长在观摩和参与活动的过程中，不仅亲眼目睹了教师是如何组织孩子一日生活各环节的，还可以观察到教师的教养态度、教养方法、技能等。这也是教师很好的展示自己的机会，精心细致的前期准备，各项活动的有效组织，无一不加深家长对教师的认识与了解，从而认可自己，信任自己。很多家长都非常愿意参加幼儿园组织的亲子活动，但由于家长毕竟不是幼教专业人士，所以在活动中会遇到很多难题。尤其是亲子手工活动，是来参加活动的爸爸们最头疼的时候。这时教师就应该积极上前，及时伸出援助之手，利用自己所学耐心的为家长解惑。帮助家长的同时，家长看到了你的能力，也会由此心生感激之情，易于拉近彼此的距离。教师的专业成长离不开团队的支持。教师在工作中遇到困难时，与其一个入冥思苦想，不如大家集思广益。鉴于此，我园每学期定期举办家园工作“案例研讨会”，组织教师讨论典型案例，共商解决策略。研讨会可分为2～3个小组，每组各讨论一个案例。教师根据自己的兴趣和需要选择其中一个组参加讨论，最后集体汇总交流。在讨论中，大家对案例进行分析，发表各自的见解，产生观点的碰撞，讨论出解决问题的思路，以便今后遇到类似问题时可以有所借鉴。在家长工作中，教师难免会和家长产生一些误会和矛盾，例如，教师在孩子身上花了很多的精力却得不到家长的认可；家长可能会因为孩子身上的一些小伤而迁怒于教师；家长会因为与教师之间的误会而去向园长投诉……这些误会和矛盾让教师感受到压力，进而产生消极情绪。教师带着消极情绪工作，不仅会使日常的家长工作陷入恶性循环，还会产生职业倦怠感。针对教师在家长工作中可能产生的消极情绪，我们定期开展“家长工作畅谈会”，帮助教师疏解消极情绪，放松心情。畅谈会前半部分的主要目的是“疏通”，让教师们尽情宣泄工作中的委屈，同时充当忠实的听众。很多教师都说，把委屈说给能理解的人听，得到大家的安慰，心情就会好起来。畅谈会后半部分的作用是“引导”，在所有委屈一吐为快后，引导教师平静地思考，并找出一种积极的办法化解家园间的矛盾和误会。利用这种活动，释放了教师的心理压力，提高了教师的工作积极性，同时也在交流中启发了教师的家长工作方法，提升了教师的家长工作能力。【参考文献】[2]《面对三种家长……》 学前教育 200.3[4]《走进难以接近的家长》 幼儿教育 1999.3

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