（一）谈话揭题：
1.教师谈话：生活贫困的桑娜和渔夫，有着乐于助人的美好心灵；一位残疾青年善意的谎言背后，只是为了能让“我”安心看书；清晨的树林中，一位倾听“我”拉琴的陌生老人，给了“我”信心。人间处处有真情啊！今天，我们要学习另一个关于“倾听”的真情故事。
2.出示课题，学生齐读课题：《用心灵去倾听》读题后你想知道什么？
（1、教师：同学们都到医院里看过病，当你找不到看病门诊室、检查室、化验室的时候，你会怎么办？（医院的问询处给患者带来了方便，这体现了医院对病患者的关爱。）今天，我们要学习一个关于“认真倾听”的真情故事。
3、出示课题：用心灵去倾听
怎样的听是“倾听”？（细心去听）用心灵怎么去倾听？请打开课本，让我们走进课文去用心感受。）
（二）初读感知
1、大声朗读课文，注意把课文读通顺、读正确，读得不畅的地方做个记号，再读一遍。自己特别有体会的句子可以画下来。
2、指名轮读课文，正音。
3、课文写了一个怎样的动人故事？（引导了解“我”和苏珊的交往过程）
4、你画出了哪些句子，能给大家读一读吗？并说说自己的体会。
（三）研讨感悟
1、苏珊，一个普普通通的接线员，我还没有见过她时，已把她当作——（学生：我的第二个母亲）
2、那么，苏珊是怎么看待“我”和她之间的交往的？
引读：苏珊对我说，她也要感谢我。她说她没有孩子，我的电话使她感受到了做母亲的幸福。
3、同学们，苏珊对“我”母亲般的关爱一直到她离开人世之前，细心的孩子，不知你发现了没有？
4、请同学们想一想，苏珊的写留言前会想些什么？
小练笔：就要离开了，苏珊想： 。
交流练笔。
（四）总结深化（教师活动）
同学们，让我们再次读课题，齐读：用心灵去倾听。
用心灵去倾听的是什么？
一电话线让我们心灵相通，有一首歌写得好——请让我来关心你 ，就想关心我自己。这世界将变得更美丽！“人”字结构就相互支撑！走进我们的视野，从此不再陌生，人类的面孔就是爱的表情！告诉你一个发现，你和我都会感动，世界很小，是个家庭！
同学们，让我们用爱心去对待生活，让爱在我们的心灵深处扎根！
当堂检测：请同学们想一想，苏珊在写留言前会想些什么？
小练笔：就要离开了，苏珊想——。
板书设计：
12* 用心灵去倾听
一直……直到……
我要到另一个世界去歌唱