实习单位介绍:
世通华纳移动电视传媒集团有限公司(沈阳分公司)
2003年1月,世通华纳移动电视传媒集团有限公司正式成立,是中国领先的移动电视传媒集团.集团下设移动电视技术有限公司,移动电视节目制作公司和移动电视广告公司三大核心部门,通过在城市公交车、高级写字楼、商住楼等场所安装数字电视播出终端,构建中国城市新型的视听媒体数字移动电视.
作为中国最大的移动电视运营商,世通华纳专注于为受众提供吸收信息的另一条途径,同时为广告主搭建一个全效的信息传播平台。世通华纳的移动电视广告平台在为公交乘客提供大量的生活消费资讯及休闲娱乐节目的同时,也帮助广告主接触城市中最广大的中坚消费群体,获得更高效的广告到达率,从而增加市场占有率及提升品牌知名度。
2006年,世通华纳移动电视传媒集团有限公司得到了多家国际顶级风险投资商的充分肯定。随着国泰财富基金、鼎晖创投、华登国际以及成为基金共同注资4500万美元,世通华纳的品牌架构获得更大的延展空间,从而演化成为具备联播功能的跨区域媒体平台。
时至今日,世通华纳已经在全国设立23个全资子公司,10家办事处,所打造的卖动传媒已成为国内规模最大的移动电视广告联播网,覆盖全国33个省会及中心城市,拥有5万辆公交车,8万台电视收视终端,城市覆盖人群达到2亿人次,以其贴近市民的节目内容和极强的广告穿透力揭开了中国移动电视传媒行业发展的新篇章。世通华纳也以无可争议的雄厚实力,捍卫了中国移动电视第一媒体的地位。
实习工作内容:
了解公司的背景、做有关于公交移动电视开机率的调查和问卷及后期跟同事跑业务。
实习时间:2007年5月8日—2007年5月25日
实习地点:沈阳市沈河区青年大街219号华新国际大厦14楼E座
实习内容及心得:
以下是我对这次实习的总结,虽然实习是短暂的,但我获益良多。这次实习的收获对我来说有不少,自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了长足进步,总体来说,这次是对我综合素质的培养,锻炼及提高.让我知道了自己身上还有许多有待提高的地方,更让我对未来有了的憧憬与期待……
站在面前的就是那个向往已久的社会,虽然实习的单位离学校很远,但一路的疲惫很快就被即将实习的兴奋冲的无影无踪,因为终于可以在这个巨大的舞台上展现自我。为了更平稳的走上社会的大舞台,为适应今后的社会工作而奠定基础,同时完成大学教育的最后一个重要环节,也是出于对毕业后就业去向的考虑,我和大家一样,满怀激情的走进了这家广告公司。因为以前从未接触过广告方面的事情,因此对于这次能在这里实习,我非常珍惜这个机会,并打算在有限的时间里尽快的适应这里的一切。
4A公司客户服务理念解析
4A即美国广告协会(AmericanAssociationofAdvertisingAgencies),是上世纪初由美国各大著名广告公司所协商成立的组织,该组织最主要的协议就是关于客户媒体费用的收取约定,以避免恶意竞争。
自4A走入中国以来,广告公司针对不同的目标市场,客户需求存在着很大的差异。一方面从全球战略中带入国际化品牌策划水准的原始广告客户,继续以长期以来积累的企业达成长期合作关系;另一方面用国际化视野的创造力带给本土广告客户全新的广告设计模式,提供高品质的广告产品,开拓出优质的本土客户,继而达到蝴蝶效应。与此同时,日本的广告公司(电通等)因以参股的形式参与到大型广告主的资本合作,一直保持直接承接该类广告主的广告业务。
从目前的4A客户服务的行业类型上看,一般以汽车、IT、奢侈品、化妆品等高端消费品为主,基本上都是当代消费经济比较活跃的行业类别。对此广告主客户对广告策划水平要求很高,本土化广告公司是无法满足此类广告主需求,进入中国的4A以高品质的广告产品抓住了客户需求。
以全球知名广告公司奥美为例,该公司在十多年前就提出360°品牌管家的概念,即整合营销。“客户找你不是单纯做广告,而是找一种对生意有帮助的解决方法,所以我们必须具备这样的综合征和能力”。奥美为动感地带做出了非常清晰的品牌定位――打造年轻人的社区。动感地带的比稿从最初的每年比一次到每两年一次,直至最后无人愿意再和奥美同台竞技。这对奥美来说是个重要的经验,“帮助客户把品牌界定清楚后,客户就很难离开你”。可以说,所有4A的核心价值就是做客户服务的工作。对纸媒省外品牌广告经营而言,也是如此。
目前,全球广告集团基本上都是由广告公司和媒介公司两架构组成。一般情况下,广告公司主要围绕广告客户工作,包含客户服务、策略策划、创意策划、创意支持、影视制作等功能性部门业务;而媒介公司主要围绕媒体对接,具体为媒体选择、谈判、购买、下单等主要职能。
报纸品牌活动创造“影响力经济”
省外品牌广告涌现之初,中国品牌企业(合资及独资)自身对与媒体有关的品牌建设与推广工作并不熟悉,只能照搬国外成熟经验,全权委托广告公司处理。那一时期,省外品牌广告的媒体从业人员开发业务也以跑动企业的广告公司为主,开发内容为与售卖版面相关的人情公关及价格政策谈判。
从21世纪初开始,中国品牌企业经过多年的品牌营销实战,对于处理与媒体有关的品牌建设与推广工作日益熟悉,渐渐形成了有中国特色的广告制,即在企业严重干预下的广告制。对此,省外品牌广告业务的开发重点,已从4A公司及其它大型广告公司的跑动延伸至对于企业直客的跑动及公关,客户主体由广告公司向企业直客变化。
从互联网诞生之日起,客户就不断将广宣预算份额向新媒体倾斜。在这一形势下,传统媒体的最大优势是其长期积累形成的影响力。如何将影响力转变为经营收入,更好的发挥“影响力经济”,依靠单一手段单纯的贩卖版面是远远不够的。这就要求我们从品牌活动入手,利用报纸的影响力实现经营目的。
目前,各媒体的省外品牌广告经营都有着不同程度的侧重,一方面依然是采用广告公司制,同时直接接洽省外广告客户,以保投放份额;另一方面是集报社之力,通过活动营销,不断提升媒体价值,同时给广告客户提供更佳的投放环境。归纳之,“影响力经济”依然是纸媒广告经营的重要法则。
据了解,《经济观察报》、《南方周末》、《南方都市报》等媒体常年举办的人物评选类活动、行业类论坛、峰会,这些活动都提升了报纸媒体的品位、档次和品牌含金量,是报纸结交新的合作伙伴,凝聚新客户,创造良好外部环境的公关平台,反过来促进了其省外品牌广告的开发。
新兴媒体的崛起使传媒市场结构发生重大变革,其中最突出的变化表现在传统媒体增长缓慢,新兴媒体比重快速提升,新旧媒体更替的“快鱼吃慢鱼”效应突出。一是报纸、杂志、广播、电视四大传统媒体广告收入仍占据广告市场的大部份额,但增长趋势明显减缓。受国内经济增速下滑及媒体竞争加剧等因素影响,2012年报纸广告收入普遍大幅下滑。二是互联网、移动互联网等新兴媒体发展迅猛,不断蚕食传统媒体的市场份额,赶超之势明显。艾瑞咨询数据显示,2012年中国网络广告市场规模达到753.1亿,较去年增长46.8%。2012年度,国内主要互联网公司仍然保持高速增长态势,与报业广告的大幅下滑形成鲜明对比,新浪、搜狐、网易广告收入增幅分别为12%、21%、6.9%;百度网络营销收入同比增长53.5%;腾讯目前尚未披露2012年报,2012年前三季度网络业务广告收入增幅分别为92.3%、71.7%、69.0%。
传媒竞争呈现新格局
互联网、移动互联网等新兴媒体的快速崛起,改变了传媒业长期以来的传统竞争格局,报纸与新兴媒体的竞争将逐步取代报纸与报纸之间的竞争,占据市场主导地位。同时,报纸与新兴媒体又分处传媒产业链的上下游,存在既竞争又合作的复杂关系,传媒业竞争出现新格局。
1.报纸市场风险日益凸显。作为受新媒体冲击最大的传统媒体,报纸的行业利润率和产业吸引力下降趋势明显,虽然与美国报业处于典型的衰退期不同,但近年来国内报业也开始呈现衰退的迹象。在与新媒体的竞争中,除内容优势外,纸媒在媒体平台、受众规模、资本实力、体制机制、人才结构等方面劣势明显。随着平板电脑、智能手机等智能终端的快速普及,受众流失的巨大风险和媒体平台地位的严重削弱,将使报纸面临前所未有的市场风险。新兴媒体市场份额的快速提升,导致了报业拐点的提前到来,特别是2012年报纸经营出现大幅下滑。国内主要报业上市公司2012年度业绩显示,博瑞传播全年营业收入同比增长3.36%,归属于上市公司股东的净利润同比下降27.44%;华闻传媒全年营业收入同比增长7.95%,归属于上市公司股东的净利润同比增长5.35%,增幅同比出现下滑;新华传媒2012年前三季度营业收入同比下降17.17%,净利润同比下降25.75%;粤传媒2012年前三季度营业收入同比下降5.05%;净利润同比下降19.77%;浙报传媒2012年前三季度营业收入同比仅增长2.77%,净利润同比下降4.76%。
2.报纸由竞争走向合作。在新媒体的强力冲击下,报纸媒体经营压力日益增大,行业利润率进一步降低,报纸之间已经打不起消耗战,通过联合重组、抱团取暖等方式共同抵抗新媒体和防范市场风险,将成为未来报纸发展的重要趋势。近几年,大众报业集团以“产权连结、利益联合、行政推动”为基本思路,在报业合作方面走在了全国的前列,在一定程度上代表了报业发展的方向。2009年11月以来,大众报业集团在全国率先破冰,以资本和产权为纽带,分别与潍坊日报社、临沂日报报业集团达成战略合作,成功整合《潍坊晚报》、《沂蒙晚报》、《鲁南商报》三份市场类报纸,合作之后上述三份报纸办报质量明显提升,舆论影响力显著增强,经济效益大幅提升,在业界引起强烈反响。2012年10月30日,大众报业集团又与菏泽日报社战略合作,合资组建菏泽牡丹传媒有限公司,统一运营《牡丹晚报》,联合开发菏泽报业市场。除大众报业集团外,浙江日报报业集团与省内9家县市报合作也颇具代表性,双方共同组建合资公司经营县市报,浙报在合资公司中均持有51%的股权,这9家县市报分别是乐清日报社、瑞安日报社、海宁日报社、绍兴县报社、诸暨日报社、上虞日报社、东阳日报社、永康日报社、温岭日报社。上述两家省级报业集团与地市级或县级报纸合作的做法,在某种程度上代表了报业发展的趋势。
3.新旧媒体竞争成为主流。从传媒产业价值链角度看,报纸媒体与互联网、移动互联网等新兴媒体分别处在产业链的上下游,在新闻内容方面存在一定的合作与互补关系,因为互联网等新兴媒体没有新闻采编权,同时也缺乏新闻信息生产的专业化能力,必然需要借助报纸的优质新闻内容吸引流量和网民用户,提升网站的品牌影响力,并通过开发互联网产品和服务实现收入和利润。没有报纸廉价甚至免费的新闻内容,就没有商业门户网站等新兴媒体的今天,但从商业角度看,新兴媒体已经成为报纸的主要竞争对手,报纸与新兴媒体之间的竞争远大于合作,如商业门户网站通过对报纸廉价甚至免费新闻内容的渠道整合,逐渐成长为媒体巨人,不断蚕食报纸媒体的广告市场份额。互联网、移动互联网的崛起,大大削弱了纸媒平台的重要性和媒体价值,已经从根本上动摇了报纸媒体的商业模式和盈利模式。
报纸媒体的竞争策略
迈克尔•波特认为,竞争战略的选择由两个中心问题组成:一是由产业长期盈利能力及影响因素所决定的产业的吸引力;二是决定产业内相对竞争地位的因素。随着新兴媒体的不断冲击,报纸产业吸引力下降已是不争的事实,同时由于传播方式、用户规模、技术水平等方面的局限,报纸在目前的市场竞争格局中明显处于劣势地位。面对传媒业的新格局、新挑战,报纸媒体转变竞争策略已经迫在眉睫。
1.转变传统竞争理念。现代传媒已是内容、资本、技术、人才等要素的聚合体,任何一个方面的短板都可能被放大,从而在竞争中处于不利地位,报纸需要全面分析自身的优势和劣势,并在此基础上转变竞争理念。一是报纸由竞争转向联合。行政划分和区域分割在很大程度上造成了报业市场杂乱、无序的恶性竞争局面,导致难以形成统一开放的报业市场和全国性大型报业集团,严重制约了报纸的发展壮大。面对拥有雄厚资本和先进技术的新兴媒体,单个报纸根本无法与之抗衡,腾讯或百度一家公司的利润就大体相当于全国省级报业集团利润的总和,报业为了生存必须由竞争走向合作,否则只会加速报纸的全行业衰退。二是重视新媒体竞争对手。新兴媒体成为报纸未来主要竞争对手的趋势日益明显,报纸有必要认真研究新兴媒体的商业模式和盈利模式,并采取有针对性的竞争策略。从传媒价值链角度看,报纸作为内容提供商,虽然处于价值链的上游,但在竞争中却处于弱势地位,这与影视剧制作商与网络视频运营商的关系地位截然相反,优质影视剧昂贵的内容采购成本是导致网络视频全行业亏损的重要原因,而目前由于互联网渠道的强势地位,报纸优质新闻内容的价值低估是造成商业门户网站暴利的重要因素。如何发挥新闻内容竞争优势,是报纸媒体重点研究的战略课题。
2.市场类报纸战略合作。虽然近几年报纸之间已打不起消耗战,但竞争程度仍异常激烈,特别是像北京、上海、广州、杭州、南京等中心城市和副省级城市,同一区域存在三、四份以上的市场类报纸,同质化竞争严重,大大制约了报纸的发展空间。通过市场化整合以减少报纸数量和无谓的竞争与消耗,将逐渐成为报业的重要发展趋势。省级或部分地市级大型报业集团在品牌影响力、管理水平和人才结构等方面竞争优势突出,可尝试以资本为纽带重组市场类报业资源,用市场化手段消除市场壁垒,在短期内迅速做大做强。市场类报纸实现联合的具体途径主要有两种:一是新设合资公司模式。双方共同出资成立新公司,在采编业务方面实现联合办报,报纸广告、发行等经营权则独家授权给新公司,授权一方与新公司签订委托授权协议,优势一方委派办报、经营管理团队,大众报业集团、浙江日报报业集团均是采取合资公司模式。二是增资或出让股权模式。在非时政类报刊转企改制的背景下,政策允许的市场类报纸可申请进行整体转企改制,将事业单位身份改制成公司化的市场主体,再将股权出让给合作方,或由合作方以货币资金进行增资,从而实现双方在办报、经营等方面的战略整合。这种合作模式较为彻底,同时也更有利于解决关联交易和同业竞争问题。
3.版权联盟和内容分销。报纸新闻内容具有网络媒体不可比拟的专业性、权威性和公信力,而且目前还没有任何一种媒体能够在内容生产方面替代报纸,这是报纸媒体最主要的竞争优势,所以业界认为将来“活的是报,死的是纸”,报纸媒体内容提供商的角色不会变,变化的只是报纸的具体存在形式。虽然优质新闻内容是报纸最主要的竞争优势,然而由于网络渠道的强势、国家版权法律保护的缺失以及互联网的免费习惯,在内容与平台的竞争中,内容明显属于弱势一方,高成本生产的新闻内容却被新兴媒体免费或廉价使用。一是成立全国性或区域性版权联盟。在互联网的大潮中,单一报纸媒体难以与网站抗衡,报纸媒体结成版权战略联盟向网络收费。尽管前几年由于缺乏战略上的远见,报媒内容联盟均以流产形式告终,但日渐衰退的报业经营促使报媒重新审视新闻作品的版权保护策略。二是尝试进行多渠道内容分销。提高新闻内容版权的市场价格,在纸质版基础上进行网络版、移动版的多终端内容分销,这既是网络媒体对报纸高成本内容的应有补偿和畸形传媒产业价值链的矫正,同时也应成为传统媒体的重要竞争策略。