关键词信息管理系统；数据库；数据库管理系统
中图分类号：TP315文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2014）02-0044-03
1前言
信息管理系统（ManagementInformationSystems，简称MIS）在我国已有较为广泛的应用。自20世纪50年代以来，计算机迅速进入企业事业管理中。目前，计算机信息管理系统已成为计算机应用的主要领域。
当前，使用信息管理系统进行管理和控制的典型案例有：政府机关大量应用电子政务系统管理政府事务；工业企业大量应用ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、SCM（供应链管理）等信息系统管理和控制供应、生产、销售、财务等方面；商业企业和工业企业大量应用电子商务系统销售商品和进行资金结算，应用物流管理系统控制物流；图书馆利用图书管理系统进行图书入库、借书、还书等；学校应用教务管理系统管理学生的学籍、成绩，进行排课等；物业公司应用物业管理系统来管理房产、住户，并进行收费管理。
随着信息管理系统的推广和应用，信息管理系统的开发、应用、维护和推广就需要大量的从业人员，这就为高职院校计算机类及相关专业的毕业生提供了许多就业岗位，高职院校的学生毕业后有可能成为各种信息管理系统开发者、使用者和维护者。因此，开设与之相关的课程的重要意义就不必说了。
2信息管理系统的开发方法及开发过程
信息管理系统的开发方法目前大致有结构化开发方法、生命周期开发方法、原型法、面向对象的方法、可视化开发方法。
通过对各种开发方法理解和比较发现，针对不同的问题这些方法各有优劣。通常进行信息管理系统的开发过程从大的方面来讲经历下面几个阶段：系统规划与可行性分析系统分析系统设计系统实施与系统测试系统评价与系统维护。
大家知道，开发一个信息管理系统，工作量较大，周期较长，投资很可能很大。从系统开发的人员分工看，根据一般惯例，开发系统需要以下几方面的软件开发人才：项目经理；系统分析师；系统设计师；程序员；数据库管理员；系统测试员；系统维护员。
如上所述，开发一个信息管理系统是一个很大的系统工程。而对于高等职业院校计算机类各专业的高职学生来讲，利用学校里不多的学时数把整个开发过程搞清楚，是有一定难度的。因此，通过开发一个小型的数据库系统来实现一个应用目的，来认识信息管理系统的开发和使用具有很大的实际意义。所以，选用什么软件以及什么项目进行实战，对初步搞清楚系统的开发和应用就显得非常重要。
3数据库管理系统的类型及选用
数据库管理系统（DBMS）是信息管理系统中一个重要的管理平台，主要作用是对数据库进行管理并提供数据服务，因此选择合适的DBMS是十分重要的。目前市场上数据库产品较多，这里不再一一列举，各个数据库产品在功能、性能、价格等方面有些差异，在选择数据库时主要考虑其操作界面、数据的完整性和一致性、功能参数等。鉴于传统的教学方法对高职高专的学生效果较差，因此，希望改变传统的教学方法，突出以一个应用为目的的系统开发的为主线，既主要强调系统的开发方法以及开发过程，选用快速实现系统的开发、编程量较少的数据库管理系统就显得尤为重要。另外，在教学上，实现一个典型的小型的能够说明系统开发全过程的项目实战题目的选题同样十分重要。下面就从这两方面入手。
选用VisualFoxPro（VFP）就学校而言，笔者认为选用VisualFoxPro（VFP）较为适宜，它的主要特点如下：VFP是Microsoft公司推出的可视化编程工具之一，是一个面向对象的关系型数据库管理系统。它使用了Rushmore技术、OLE技术、SQL技术，大大提高了查询检索速度。在VFP中可以使用SQL命令，使得程序代码更少，并且能从一张或多张表中检索数据。
更主要的是VFP提供了屏幕、菜单、报表、应用程序等生成器与项目管理器等工具。这些工具使得用户不需编程，只需说明要求，就能自动生成所需要的程序，这是选用VFP的主要原因。
选用最贴近学生的实际案例学生在校学习阶段，最先接触的是成绩管理及图书借阅管理等，因此，有关这方面的信息管理系统的开发比较贴近学生，选用这类题材应该更具有实际意义。
为了说明系统的整个开发过程，不可能把系统做得太大，时间不允许，主题也会因题目太大不明确。也许教学案例根本称不上是数据库管理系统，只能算得上是个数据管理程序，为了教学上的方便，暂且称它为××管理系统。
思路是先案例理解，再理论分析，告诉学生哪些是项目，哪些是任务，以及它们的差别。下面提供的案例是以学生补考为题材，编制一个补考管理系统，它的主要功能是通过这个补考系统，学生容易查询到他的不及格科目及有关姓名、课程名称、成绩、任课教师、职称等信息，以便下学期补考。另外，通过补考信息表，还可以了解那位教师的补考学生的信息规模，便于补考安排。
图1与图2对这个案例至少给出两方面的内容，用于描述补考信息管理系统开发过程。补考管理系统模块结构图如图1所示，数据库中各数据表关系图如图2所示。
根据图1系统的模块结构图，利用VFP提供的屏幕、菜单、报表、应用程序等生成器与项目管理器等工具。这些工具使得用户不需编程，只需说明要求，就能自动生成所需要的程序的强大功能，实现起来快捷且方便。
具体实现过程这里不再叙述，主要涉及到的概念就整体而言有项目管理器、数据库（见图2所示）、数据表、表单、表单控件、关联（一对一、一对多、多对多）、程序、查询、视图、报表、生成应用程序等。就整体或某个分支而言，可采用项目教学法；就某个模块而言，通常用任务驱动法来完成。
这里说明一下，设计这个补考管理系统的模块结构图的各项分支，为的是使学生了解整个开发过程，各模块的功能尽量简化。有的模块仅是一条简单的操作命令，完成指定的操作，称不上项目，也许连任务都称不上。但是，在大的信息管理系统中，某个模块可能就是一个大的项目，一个大的项目又分成若干个小的项目，每个小项目又分为若干个任务等。这样做为的是重点放在管理系统的开发方法及开发过程上，而非系统本身编程上。
4系统的数据库设计
有了前面的案例实际操作开发过程，再从理论上概括地对系统的数据库设计进行描述及分析。在信息管理系统中，数据存储主要通过数据库实现，数据库决定了数据存储的组织形式，以及数据处理的速度和效率。因此，数据库设计是整个系统设计的重要组成部分，它主要体现在以下几项。
数据库的需求分析进行数据库的需求分析时，首先需要调查用户的需求，包括用户的数据要求、加工要求和对数据安全性、完整性的要求，通过对数据流程及处理功能的分析，得到信息系统的数据需求及其关系。
数据库的概念结构设计概念结构设计的主要工作是根据用户需求设计概念性数据模型。概念模型是一个面向问题的模型，它独立于具体的数据库管理系统，从用户的角度看待数据库，反映用户的现实环境，与将来数据库如何实现无关。概念模型设计的典型方法是E-R方法，即用实体—联系模型表示。
E-R方法使用E-R图来描述现实世界，E-R图包含实体、联系、属性三个基本成分。
1）实体是指客观世界存在的事物，可以是人或物，也可以是抽象的概念。例如，学校中的教师、学生、课程都是实体。E-R图中用矩形框表示实体。
2）联系是指客观世界中实体与实体之间的联系。联系的类型有三种：一对一（1：1）、一对多（1：N）、多对多（M：N）。E-R图中用菱形框表示实体间的联系。例如：学生与学号为一对一的关系；学生与课程之间为多对多的关系，一个学生可以选择多门课程，一门课程可以有多个学生选择。学生与课程的E-R图如图3所示。
3）属性是指实体或联系所具有的性质。例如学生实体可由学号、姓名、性别、出生日期等属性来表示。E-R图中用椭圆表示实体的属性。
以上是从理论上用E-R方法、E-R图在数据库设计的环节上描述这个案例，学生可从实际的案例开发过程中及理论上对比理解这个案例。
数据库的逻辑结构设计逻辑结构设计的任务是设计数据的结构，把概念模型转换成所选用的数据库管理系统（DBMS）支持的数据模型。在由概念结构向逻辑结构的转换中，必须考虑到数据的逻辑结构是否包括了处理所要求的所有关键字段，所有数据项和数据项之间的相互关系，数据项与实体之间的相互关系，实体与实体之间的相互关系，以及各个数据项的使用频率等问题，以便确定各个数据项在逻辑结构中的地位。
5结语
综上所述，本文以简单的补考管理系统开发为案例组织教学内容，在学生能够体会到的真实的工作环境中分析管理系统的应用与开发的基本原理与方法。这里推荐采用“案例教学、项目导向、任务驱动”教学法讲解知识与训练技能，适用于理论、实践一体化教学，知识讲解符合由浅入深、由易到难的认知规律。有效的提高了学生的逻辑思维能力和有关技能，以此案例为背景，为下一个应用的系统开发及本门课程后续章节讲解打下了坚实的基础。
参考文献
1、《高等学校档案实体分类法》的历史作用与实践意义
《高等学校档案实体分类法》以下简称《分类法》的制订与实施，结束了高校档案分类各行其是、乱无章法的局面，开启了高校档案分类标准化、规范化的先河。“该分类方法以‘领域范畴’和‘内容性质’为依据将高校档案划分为十个大类（一级类目），另设置若干二级类目，以汉语拼音和阿拉伯数字作为混合的分类代码，直观、准确、易识、易记。它的实施是高校档案管理工作的一大进步，为我们提供了一个科学实用的档案分类办法。”①高校档案分类方法的从无到有，是高校档案分类工作实践的历史转折点，是高校档案分类工作发展历程的一个重大标志，它起到了承前启后、继往开来的作用。它保证了档案室藏的完整性，促成了室藏内容的系统化，实现了室藏分类与排架的统一性。由此可见，一部高校档案分类法的实施，带动与影响了整个高校的档案管理工作，其意义是广泛与深远的。
2、《分类法》需要改革和完善
历史上产生的任何一个事物，都必然经历从新生到成熟，又由成熟到衰亡的发展过程。新事物终究要取代旧事物，高校档案分类方法也是如此。这就是事物发展变化的辩证法。
在《分类法》多年的实践过程中，在它发挥着重大历史作用，产生着重大影响的同时，人们也相继发现其存在的若干不适用的方面。姜树滨1995年在《学校档案》第3期撰文分析高校档案分类问题时指出：高校档案分类一级类目的划分，采用“领域范畴”标准，但高校部门的领域往往是多方面的，如教研室具有教学和科研两个职能，用“领域范畴”的原则划分类别，必然将同一部门在不同工作领域中形成的档案割裂，破坏了其间的有机联系。倪德云在《吉林档案》1994年增刊中撰文认为，使用《分类法》对高校档案分类，由于类目层次多，类目划分过细，除了档案不易合理排架之外，类目不便记忆、档案不便管理，还经常发生因类目交叉而难以确定具体文件归属的问题。王根健在《阜阳师范学院学报》1998年第3期论述《分类法》适用性问题时认为，由于我国高校数量众多，高校教育事业发展迅速，原有分类法没有考虑横向结合和跨专业的档案类目协调等宏观问题。从上个世纪九十年代至今，倡导高校档案分类工作深化改革，使其与时俱进的呼声日趋强烈。笔者加以概括后分为三种类型：其一是推倒重来，如倪德云等同志建议，推倒旧的分类法，建立新的分类系统，使高校档案管理发生彻底变化，面貌一新。其二是进一步规范，如王根健等人认为，改革高校档案分类法，主要应注重规范，以适应高校档案分类的标准化要求。其三是简易直观，张小蓉等人认为：新的分类法应直观易记，易于标识，便于档案检索。
二、关于高校档案分类工作改革的建议
1、应当建立正确的高校档案分类工作指导思想
高校档案分类工作应当格外注重实践，并以正确的思维方法指导实践，才能通过实践认识高校档案分类工作的实质，掌握其间的规律性。实践又依靠科学分类理论的指导，郑铁锤建议：“将‘科学性、先进性、前瞻性’作为高校档案分类工作的指导思想。”②成玉柱在《档案》1996年第1期撰文指出：高校档案分类应以“科学、实用，体系结构合理”作为高校档案分类指导思想。笔者综合了多方面意见，提出以“科学、通用、简约、前瞻”作为指导高校档案分类工作的“八字方针”。高校档案分类首先应当注重科学性（即客观性），要求其类目设置合乎高校档案分类客观要求并符合逻辑性，成为相互协调前后贯通的有机整体。新的分类法可以直接应用于不同体制、类型、规模高校的档案分类工作实践，因而具有相当程度的通用性。为了便于识别，易于记忆，易于计算机网络查询，高校档案分类类目必须符合简约原则，将高校档案分类类目合理归并，简单明了。同时，为了使分类方法在今后相当长时期保持相对稳定，应当充分考虑到高校档案分类将来的发展变化，具有前瞻性。
2、明确高校档案的分类规则——职能简易分类规则
在确定了高校档案分类思想之后，应当进一步明确分类操作的规则，以保证分类思想在档案整理各项工作中的全面贯彻。职能简易分类规则为“年代—类别—保管期限”。在档案分类时，先将档案区别为不同年代，然后按简易职能加以区别，最后划分档案的不同保管期限，形成若干档案保管单位。为了便于档案排架和检索，应当将分类号醒目标识在卷盒脊背上方的空白处。该规则特点是：在档案分类、编目、案卷流水和进行排架等档案整理工作中，始终保持了档案类目特征和类的先后次序，从而保持了案卷之间的有机联系。这是档案馆藏实现科学组织，大幅度提高档案利用效率的基本要求。
3、推行职能简易分类和数字标识
高校是履行国家教育职能的机构，高校教育职能与社会公共职能的演变必定相互关联并保持同步性，这是高校教育适应社会需求，并按照社会需求培养人才的客观要求。尽管高校因专业而存在许多方面的差别，但是，任何专业都是高校综合职能的组成部分，它们属于个性与共性的相互关系。在充分考虑到上述问题之后，以高校公共教育职能作为制订高校档案分类办法的客观依据；将高校档案分类工作结合国家赋予的教育职能加以宏观思考，便是对高校档案分类工作和制订高校档案分类法的客观规律性的把握。笔者认为，高校档案内涵的基本职能应当是党群工作、行政管理、教学活动、科学研究、专业技术管理和综合事务等方面，可以重新整合为党群行政类、教学专业类、科技管理类和综合事务类，以此作为高校档案分类的一级类目；另外，以2008年8月颁布的《高校档案管理办法》中的第十五条“高校文件材料归档范围”所列“党群类、行政类，学生类、教学类，科研类、基本建设类、仪器设备类、产品生产类，出版物类、外事类、财会类”作为二级类目，形成高校档案类目划分的基本框架。类目符号分别标识为一组独立的阿拉伯数字，一级类目与二级类目之间用“-”隔开，如党群类档案标识为1-1、财会类档案标识为4-3,其他依此类推。该数字标识既便利了实体档案手工检索，又为档案信息计算机快速查询奠定了基础。
注释：
高校德育评估是实现高校德育目标的重要环节，它依据一定的标准、程序和技术手段对高校德育作出评述与估量。“评述”侧重于定性描述，它以高校德育目标体系为依据；而“估量”则侧重于定量，以反映高校德育目标程度的具体指标体系即德育评估指标体系为依据。德育评估应该是定性和定量的有机统一，是对高校德育过程及其结果作出某种意义下的价值判断。本文就高校德育评估的客体问题、评估指标体系的建构问题及评估的分值问题等作些探讨。
一德育评估的客体问题
评估的客体问题往往被人们所忽视，并认为评估客体可以随便设定，这是严重的失误。
要实现高校的德育目标，完成高等教育的任务，很有必要进行德育评估。实践证明：德育评估是高校德育不可缺少的环节。要使评估得以实现，必须具备几个相互独立的要素：即评估者，评估客体（被评估者），评估指标体系（评估依据），评估的程序和方法，评估结果及其表达和解释。在诸要素中，评估指标体系的建构及评估的程序和方法都是以特定的评估客体为前提的，因此评估客体的确定尤为重要。
笔者认为，高校德育的评估应从三个层面进行，同时分别确定评估客体。第一层面：教育行政主管部门对各高等学校的评估。主要由各省教育主管部门，根据《中国普通高等学校德育大纲》（以下简称《大纲》）及中央有关德育工作的指示精神，制定高校德育评估指标体系，组织力量对高校的德育现状进行评估。如浙江省教委、教育工委制定《浙江省高校校园精神文明建设评估标准》，对各高等学校校园精神文明建设状况进行评估。第二层面：学校对各设定集体的评估。学校根据《大纲》要求及教育主管部门对学校德育工作的总体要求，具体展开总目标，制定出切实可行的评估指标体系，对各设定集体进行评估。如杭州电子工业学院制定《班风、年级学生工作评估条例》，对各年级、班级德育工作情况、学风建设情况进行评估。第三层面：各系（院、分院）对学生个体德育状况进行评估。为了使德育目标真正落到实处，学校制定《学生德育测评方案》，对学生的行为进行全面的规范。德育评估分三个层面，自上而下，层层展开，形成纵横交叉的目标连锁体系，从而实现高校德育总目标。
高校德育在第一层面、第三层面上的评估开展得比较顺利，成效也较为显著。在第二个层面上的评估显得比较薄弱，存在的问题也较多：有的院校放弃了在这一层面上的评估；有的院校评估客体设定“失当”，极大地阻碍了德育评估功能的有效发挥。要做好德育评估工作，必须调动一切积极因素，发挥各方面力量，取得各方面支持、共识。系（院、分院）分管学生工作领导必须吸收进入评估领导班子。
如果以系（院、分院）作为评估客体，系（院、分院）分管领导作为评估客体的直接承担者置于“被评估者”的地位，这种评估者与被评估者“二位一体”的矛盾、冲突是无法回避、解决的。因此，以系级单位作为评估客体无论是理论上，还是实践中都是不能成立的，它违背了使评估得以有效进行的诸要素的独立性。
以年级、班级作为评估客体，克服了上述矛盾，评估客体的直接承担者是各年级（以系、专业为单位）的年级主任和班主任。各系学生工作负责人比较“超脱”地开展工作。作为系级学生工作负责人，一方面根据学校统一要求积极推进德育评估，领导其所在各年级积极开展年级学生工作竞赛，各班级开展班风达标活动。另一方面，他又作为评估者，检查、督促全校的德育工作，特别关心其所在系（分院）德育工作存在的问题，经常提出整改意见。同时，作为众多评估客体的承担者——年级主任，既是德育目标的执行者，又是实施具体目标的领导者，他们经常处在“决策者”的地位，他们权衡、考虑如何有效地落实德育目标。这样可以极大地激发各评估客体的竞争性，还可以全方位培养学生管理干部，使一批优秀人才脱颖而出。
因此，笔者认为：各高校应建立以系（院、分院）为实体，以其年级为相对独立的学生工作格局，配足一定数量的年级主任并确定其工作职责，开展年级学生工作竞赛、班风竞赛，全面落实德育目标。
二德育评估指标体系的建构问题
在《论高校德育的目标管理》一文中，笔者曾就德育评估指标体系的建构问题提出了自己的看法。德育目标的确定，德育评估指标体系的建构是一项极其艰难的事情。《大纲》是国家对高等学校德育工作与大学生思想、政治、品德素质的基本要求，是指导和规范全体教职工教育思想和行为的重要依据，也是教育行政部门对高等学校德育实行管理与检查评估的根据。《大纲》明确指出：“德育目标是德育工作的出发点和落脚点。”《大纲》规定了高校德育的目标及其具体的规格要求，起到了“导航”作用。但总体而言，这个“具体的规格要求”还是比较笼统的，抽象的。在具体的实施德育的过程中，我们不能照抄照搬，必须从自己的实际出发，努力把《大纲》内化为自己的德育要求，形成自己的德育目标，建构属于自己的、具体的、动态的德育目标体系。
德育目标体系的建构，为我们的工作提供了“方向性”依据，定性地反映高校德育工作努力方向。但我们不能停留在这个层面上，必须使高校德育目标体系上升到德育评估指标体系。德育目标体系与德育评估指标体系既互相区别，又相互联系。评估指标体系通常是可操作的、可测量的、数值化的，同一德育目标可以用几个不同的指标来反映，而某一指标也可以反映几方面的德育目标。德育评估指标体系主要从质和量两方面判断德育目标的实现程度，而不是德育所追求的目标。明确德育目标与德育评估指标体系的联系和区别，是建构科学的德育评估指标体系的前提。
建构德育评估指标体系，必须把握以下几点：一是指标体系具有时代性。德育评估指标体系的设计应体现先进性与方向性，指标、权重、标准都应体现时代精神，它应该是德育目标的具体化。德育评估的根本目的是落实党的教育方针，培养德、智、体全面发展并打上时代烙印的建设者和接班人。德育目标本身是体现时代特色的，因此评估指标体系应与德育目标一致，体现时代要求。
二是评估指标体系具有可接受性。德育评估指标体系是否科学，其实施能否达到预期效果，十分重要的一条就是评估指标体系是否具有可接受性。德育评估指标体系的建构，必须实事求是，从学校的实际出发，在建立学校德育目标体系的基础上，建构切实可行的、广大师生都能接受的德育评估指标体系。
三是评估指标体系具有可操作性。德育评估能否达到预期效果，评估指标体系及其过程是否具有可操作性又是重要的前提。评估指标体系要尽可能的简明，评估指标体系的设计如果过于理想化势必造成操作困难；评估指标体系如果过于简单就不能全面、整体地反映德育状况，达不到预期效果。
四是德育评估指标体系要具有独立性。同一层次的指标之间必须是相互独立的，每项指标都要有明确的独特的含义，做到内涵明确，外延清楚，每项指标的含义尽可能不重复，逻辑上必须是并列的，避免交叉或因果关系。
因此，笔者认为：德育评估指标体系既要考虑到方方面面的因素，又要考虑因素的可行性。既简单易行，又抓住主要问题；既不能抽象、笼统地用简单空泛的“公式”硬套生动的具体的德育实践，又不能过于繁琐、人为地把问题复杂化，用琐碎、孤立、繁杂的“目标集合”来冲淡学校德育总目标。根据实际情况和可能，经过反复筛选和提炼，形成完整而简练的德育评估指标体系。
三德育评估的分值问题
评估分值是评估客体德育状况的物化形式，是德育评估的量化体现，是“估”的结果。因此把德育评估的分值当作唯一的衡量德育工作成效的标准，是不恰当的，还要考虑其它因素。
德育评估分值的不确定性因素。根据德育目标，建构德育评估体系X，各具体评估指标xi。建构评估指标体系是具体到抽象的反复过程，我们建立的具体的评估指标体系只能是尽可能地反映德育目标，而不可能全部、完全反映德育目标。而德育的实践领域是极其生动和丰富的，实现德育目标的途径、形式是多种多样的。德育实践领域的丰富性、多样性与德育评估体系的非完全性是一对无法克服的矛盾，必将导致评估分值的不确定性。在建构评估指标体系时，只要评估项目xi，各项目xi的权重ai({图}ai=1)，项目xi的评估等级（赋值给分法）这三个要素，只要其中有一个稍作调整，其评估的分值都将发生变化，这是评估体系本身所致。
造成评估分值不确定性的另一个原因是“评估过程”。在确定评估指标体系的前提下，根据评估条例，进行跟踪调查、信息搜集、总汇、数据处理。由于：(1)过程的复杂性造成信息收集的不完全。德育评估是在完全搜集信息的基础上进行的，由于过程及其程序的复杂性，在收集信息的过程中不可避免地发生信息丢失现象。(2)评估过程中主观因素的影响。由于评估者认识上的偏差及感情因素，在信息汇总，掌握处理等方面造成偏差，影响评估分值。
德育评估的分值的不确定性因素，决定了我们不能把它当作唯一的衡量德育工作成效的标志。实际上，分值不过是“估量”的结果，还需要对德育工作作出“评述”。在尚未建立德育评估体制时，我们对德育工作只进行简单的定性描述，缺乏的正是这种上升为定量的分析；而德育评估付诸实践以后，“矫枉过正”，如果反过来又忽略了定性评估，用公布分数、排名次等的方法，简单地处理“估”的结果，那就大大地违背了德育评估工作的初衷。德育评估也难以发挥它的教育作用、导向作用、激励强化作用、调节控制作用。“评述”应从以下几方面进行：(1)对德育评估的分值进行解释，分值不是一个抽象的数值符号，蕴含着一定的价值、意义；(2)对评估客体进行适当评价，哪些方面做得更好，哪些方面有待提高、加强，指出长处、短处，优点、缺点；(3)对评估对象的变化（进步或退步）的原因进行分析，并提出建议。
课程代码：06869
一、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
1.质量保证
2.标准物质
3.高效空气过滤器
4.组织结构
5.实验室认可
二、填空题(本大题共8小题，每空1分，共15分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.实验室质量管理体系文件编制时应注意其______、______、增值效用、见证性和适应性。
2.人力资源是指能够推动整个社会经济发展的、具有______和______能力的劳动者，包括人的智力、体力、知识和技能，表现为数量和质量两个方面，其中数量是基础，质量是关键。
3.实验室仪器设备配备的基本原则是______、______和经济上合算。
4.反映实验室技术水平高低主要有两个因素，一是人，即______;二是物，即______。
5.废弃物处理的一般原则：防止污物______、______，分类收集、存放，分别集中处理。
6.危险度Ⅲ级、Ⅳ级的病原微生物统称为______微生物。
7.样品的采集包括对送检样品的______和______。
8.仪器设备两种管理方式即______和______。
三、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.人的行为是从需求开始的，在原有的需求满足后，新的刺激又引起新的需求，如果需求没有得到满足，人们就会有一种挫折感，不同的人对待挫折的态度是不同的，如采取积极态度的行为称()
A.建设性行为B.防御性行为
C.刺激性行为D.积极性行为
2.仪器设备技术档案管理的要求是()
A.及时、齐全、详实整洁、规范
B.定时记录、科学、详实整洁、规范
C.统一、齐全、详实整洁、维修记录
D.及时、齐全、详实整洁、定点存放
3.我国计量认证的现行评审依据是()
A.《实验室资质认定评审准则》B.《检验和校准实验室认可准则》
C.《中华人民共和国计量法》D.《中华人民共和国认证认可条例》
4.《中华人民共和国认证认可条例》实验室技能培训的重点指向()
A.在职培训B.工作轮换
C.岗外培训D.管理技能
5.以过程为基础的质量管理体系模式包括以下四大过程：()
A.管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进
B.组织结构、资源配置、产品实现、测量分析和改进
C.管理职责、资源管理、组织结构、产品实现
D.管理职责、组织结构、工作环境、测量分析和改进
6.建立、实施、保持和改进质量管理体系，首先要确定()
A.实现质量目标必须的过程和职责
B.顾客和其他相关方面的需求和期望
C.防止不合格并消除产生原因的措施
D.建立组织的质量方针和质量目标
7.为了查明或确认计量器具是否符合法定要求，常用的方法是对仪器进行检查、加标记和(或)出具合格证书，进行量值传递以保证量值准确一致，我们称之为()
A.仪器的检定B.仪器的定标
C.仪器的检查D.仪器的校准
8.实验室质量管理体系的四个组成要素是()
A.组织结构、过程、程序和资源B.组织结构、过程、程序和质量手册
C.过程、程序、记录和资源D.组织结构、过程、程序和作业指导书
9.量值溯源有效合理的方法和手段是对检测结果有影响的在用计量仪器设备进行()
A.论证/检定B.论证/校准
C.检定/校准D.技术调试/维护
10.静电是由不同物质的接触、分离或相互摩擦而产生的，其主要危害包括哪两个方面?()
A.危及大型精密仪器的安全和静电电击危害
B.静电电击危害和静电火花危害
C.危及大型精密仪器的安全和静电放电危害
D.静电火花和静电短路危害
11.下列有关测量不确定度的描述，正确的是()
A.不确定度愈小，测量结果可信赖程度愈低
B.不确定度愈小，测量结果可信赖程度愈高
C.A类不确定度，是指非统计不确定度
D.B类不确定度具有随机误差的性质
12.在“生物因子危害等级”分类中，“高致病性病原微生物”危害级别是()
A.危险度Ⅱ级B.危险度Ⅲ级
C.危险度Ⅳ级D.危险度Ⅲ级、Ⅳ级
13.管理工作中最基本的思想方法和工作方法是()
A.制度管理方法B.计划管理方法
C.系统管理方法D.行为管理方法
14.LIMS中辅助业务管理主要包括()
A.资源管理、经费管理、科研管理、质量控制
B.质量控制、在线服务、系统管理、样品管理
C.资源管理、经费管理、审核、结果输出
D.经费管理、在线服务、系统管理、审核
15.项目论证是配置和购买仪器设备的重要环节，作好项目论证的合适时间是()
A.技术评估前就要作好项目论证
B.技术评估和项目论证可以同时进行
C.在技术评估后作项目论证
D.作技术评估和项目论证，谁先作出都没有关系
四、问答题(本大题共5小题，每小题8分，共40分)
1.试述化学试剂中毒的现场急救原则。
2.简述质量管理体系的八项原则。
3.简述人员素质的概念和构成。
1．1自行管理与自我评价的学习
通过新型数字化教学媒体，如教学仪器设备、数字化学习资源与网络新媒体(BLOG、WIKI)，既可以与师生进行广泛地交流，也可以与生生进行广泛地交流，在此基础上，对自己所要学习的知识与信息进行系统的、科学的管理，形成知识难易程度各异的“知识管理夹”．该“知识管理夹”采用格子铺的形式对知识进行“摆放”，同类型难易程度相近的知识放于同一层次的不同“格子”之中，同类而难易程度有别的放于不同层次的不同“格子”之中．同时对自己的学习也可以进行自我评价，对已理解并掌握的知识进行评价后再加以管理．
1．2多样化的学习
广泛而又全面的数字化教学资源，灵活方便的网络媒体为数字化学习奠定了基础;新型实用的数字化移动学习终端、固定式学习终端，为数字化学习提供了有力的支撑．学生可利用各式各样的学习终端，对自己所要学的内容进行灵活地选择，丰富的教学资源、灵活方便的学习终端、快速高效的网络媒体为网络化的学习提供了丰富多样的学习方式、方法．
1．3均衡而又公平的学习
只要有良好的学习设备与畅通的网络，所有人所获取的资源都是均等的、公平的．不像自然环境中的教育状况那样，城市的师资较农村师资水平高、东部沿海地区的师资较西部地区的师资水平高;更不像自然环境中的教学现状那样，师生关系好的学生倍受关注，师生关系不好的学生受到冷落．总之，网络环境下的学习形式多种多样、公平公正．
2网络环境下的实验方案设计
网络环境下的学习方法很多，如自主学习、协作学习、探究学习、开放学习、研究性学习等，这些学习方法都是基于一般网络环境下的学习方法，针对智能化、智慧化的新型网络，其学习方法是上述这些方法的综合应用，同时还需要结合具体的实验内容、实际的实验环境及学生的实验技能水平进行综合考虑，并设计其实验方案．下面就对智慧化(智能化)环境下的数字化实验进行探讨．
2．1基于思维导图的实验方案设计
将实验的内容、方法与步骤，依据网络环境的具体情况，结合实际实验系统平台的特点、结构原理及实验应用，按照教学系统设计的基本原理进行实验设计，并依据实验方法过程与步骤的基本流程设计出相应的实验思维导图，这一流程性的实验思维导图既有实验的方法与步骤，又有实验的原理与应用;既有要探究的实验内容，又有留给学生拓展创新的实验空间，让学生在完成基本实验的基础上加以创新与拓展，这一思维导图下的实验方案设计虽然难度较大，但对学生的实验指导可从由浅入深、由易到难、由简到繁，循序渐进地加以实施，这样对学生的研究性学习与自主探究有着较好的指导作用．对一般学生要求完成必做内容，对成绩较好、留有余力的学生要求完成拓展创新内容，为个性化的实验教学奠定了基础．
2．2基于实验内容体系结构的实验方案设计
对于一些设计性实验、验证性实验，传统的实验方法是老师首先讲完实验原理、方法、步骤以后，老师再演示一遍，最后让学生在理解观察的基础上进行实验模仿，这样的实验教学方法让学生像机器人一样进行着一步步的实验模仿;而基于实验内容体系结构的实验方案设计，要求老师在熟练掌握实验设备、器材及系统平台的功能特点以后，并能够较好地驾驭这些实验内容，在此基础上按照学生实验的特点及实验目标，设计出相应的实验方法、步骤及整个实验的流程，让学生按照这些方法、步骤及流程自行实验、自行探究，最后完成实验教学任务;对于水平较高的学生，相应设计出难度稍大、综合性水平较高的实验项目，以实现个性化的教学，培养出不同层次的技能人才．依据实验内容、实验原理、实验设备及实验环境，结合实验教学的目标，设计出一科学合理的内容体系结构实验指导方案，让学生依据这一既有一定规范、参数指标及实验步骤的基本方案加以实施，又有一定的灵活性与创新性，让学生结合自己的实际情况，依据实际实验环境、条件与设备，进行创新设计、开展拓展创新性实验，以完成相应的个性化实验训练，实现真正的个性化人才培养的目的．
2．3基于项目任务的学习方案设计
对于一些综合性实验、创新性实验，既要求较高的实验环境、实验条件与实验设备，又要求学生能够将多种实验设备进行综合应用，充分利用实验环境及最佳的实验方案加以完成，当实验较为复杂、难度较大时，可将这一综合性实验按照实验任务分解成各实验模块，而每一项实验模块又可分解成几个简易实验，让学生逐一加以完成各个简易实验、各项实验模块，最后将所有的实验任务完成后，再加以集成，以完成整个综合性实验，实验完成后，再引导学生进行实验拓展与创新，直至到达综合性实验的至高点，在这里老师可设计出简易性实验、综合性实验、拓展创新性实验三个层次．因此，基于项目任务的实验方案设计对完成综合性、拓展创新性实验起到较好的引导作用．
3网络环境下的数字化实验
3．1网络环境下的仿真实验
依据数字化教学资源来分，常用的仿真实验有课件型、网络课程型、网站型、系统平台型、数据库型等类型．依据上述几种类型的仿真实验，我们先后设计开发了网络课件型、网站型、系统平台型三种仿真实验．具体开发的内容为仿真物理实验、基于专题网站的儿童智能开发小实验、少儿眼保健仿真数字化资源库等．先后在部分初中、高中试用了仿真物理实验，效果较好;在部分幼儿园试用了儿童智能开发小实验，深受小朋友的喜爱、教师的欢迎;少儿眼保健仿真数字化资源库对小学生的眼保健起到了积极的推动作用．上述三大类型的仿真实验经试用，也发现了一些问题，实验效果不够理想;儿童智能开发只重视了智力的开发，而能力的开发与培养欠缺;眼保健仿真实验范围广，而深度不够．在技术上，基于智慧校园的试用，也存在一些问题，这些问题大都是测控信息传输不够畅通．针对上述问题，我们对上述仿真实验首先进行了改进与提高，同时也对智慧校园网络系统平台进行了改进与功能拓展，使其在智慧校园环境下完成各种实验，增设了物联网设备测控端口、实验数据库、实验采集综合应用软件等功能，使基于智慧校园网的仿真实验得以顺利完成，为远程开放教育教学奠定了仿真实验基础，为中学新课程改革和仿真模拟实验提供了技术支持．
3．2网络环境下的数字化实验
网络环境下的传统数字化实验组成如图1所示:传统的数字化实验系统是由传感器、数据采集器、微机系统等内容组成．传感器的功能用于对实验物的物理、化学及生物等参数及性能指标进行测量测试与传输;数据采集器用来采集来自传感器的数据，并通过USB接口将来自传感器的数据传输到计算;计算机系统首先由计算机软件完成对数据采集器所提供的数据进行数据处理，由计算机硬件对其实验系统进行控制与实验结果显示等．由此可以看出，传统的数字化实验系统一般只能在实验室内完成各种实验，而不能满足在任何时间、任何地点来完成我们所要完成的实验，传统的数字化实验平台一旦增加了物联网设备与云数据库后，既可在任何时间、任何地点，灵活地完成各种实验;传统的数字化系统平台中的计算机系统增加物联网与简易的数据库、传感器也要相应的加入Zig-Bee数据收发装置，这一装置的体积小，但数据传输灵活方便，其功能完全可满足移动实验数据的收发需求，且使用方便灵活、价格低廉;数据采集器也要增设物联网ZigBee收发装置，使其可灵活地完成与传感器、计算机系统的无线实验数据传输，这种加装了物联网ZigBee装置与简易云数据库的数字化实验平台，既可完成移动环境下的数字化实验，又可完成固定环境下的数字化实验．这种新型的数字化实验系统，我们称之为“智慧型数字化实验系统”，如图2，它既可满足实验教学的需要，又可满足综合实践活动的需要，为新课程改革和创新人才培养奠定了基础．
3．3基于智慧校园网的数字化实验
所谓智慧校园网，是指具有十大管理系统、十大管理模块、五大子系统平台的新型校园网络的架构．十大管理系统是指智能管理系统、智能教学系统、移动学习系统、数字化实验系统、智慧文化系统、数字图书馆系统、家校通系统、学习分析与诊断系统、绩效管理系统、教学评价系统等;十大管理模块是指用户管理、设备管理、办公管理、教务管理、活动管理、信息准入管理、应用管理、学生管理、物联网测控及通讯管理、资源库管理;五大管理平台是指系统支撑服务平台、应用支撑服务平台、系统总线与控制平台、基础设施服务平台、数据综合采集及应用平台等．上述新型智慧校园中，设置了物联网测控及通讯管理模块、云数据与资源库管理模块，这使校园网内的各种硬件资源、软件资源、管理资源、数据库资源等各种数据均可由校园网控制平台灵活调用;传统的数字化实验系统中的传感器增设了ZigBee子系统、采集器也相应地增设ZigBee子系统，再使两者集成在一起，形成一个高度集成的、可移动的智能测控实验系统(“智慧型”数字化实验系统)，学生可手持笔记本电脑，将这一“智慧型”的数字化实验系统与智慧校园网融合为一个完整的、开放的、大型的数字化实验系统，这样就可在智慧校园网所能覆盖的范围内，完成各种数字化实验与综合实践活动．
4结束语
简历是求职者应聘活动的起点，也是招聘者招聘工作的开端。对求职或招聘的任一方而言，简历都具有着重要的现实意义。以下是小编整理的电子版简历模板格式，以供大家参考。
电子版简历模板格式一：姓
名：邓小姐
证
件：，出生年月：1965年08月12日
性
别：女婚姻状况：未婚
户
籍：现所在地：广东东莞
身
高：0CM体
重：0Kg
民
族：工作经验：20年0月
求职意向
意向岗位：保育员育婴师生活老师
工作性质：全职
发展方向：本人非常喜欢小孩，希望寻找做保育员、月嫂或照顾宝宝的工作。
要求地区：东莞,广州市
月薪要求：面议
食宿要求：提供住宿
教育经历
1987年09月～**年07月广州市机电职工大学工业企业管理工程大专
技能专长
职称：
计算机级别：中级
计算机能力：
兴趣/爱好：打羽毛球，旅游、看书等。
其它能力：持有保育员证和月嫂证，具有一定的专业技能和经验。
工作经历
【广东_公司】
职位名称：工会干事
公司行业：
公司性质：
公司规模：
公司描述：
工作描述：国企下岗人员
自我评价
持有计算机操作中级证、保育员证和月嫂证，具有一定的专业技能和经验。善良、随和、稳重是本人的性格特点，做事认真负责，诚实守信。非常喜欢小孩，希望寻找做保育员、月嫂或照顾宝宝的工作。
电子版简历模板格式二：姓名：
性别：男
相片：民族
汉族：籍贯
广东省惠州市惠阳区
出生日期：1992.08.02
婚姻状况：否
学历：中专
身高：167cm
计算机水平：中级
专业：会计电算化
健康情况：健康
现所在地：惠州
求职意向：会计、出纳、会计助理、人事部助理、营业员、服务员、业务员等有关工作.
毕业院校：惠州市惠城区技工学校
邮编：516003
联系电话：
邮箱：
主修课程：
基础会计、财务会计、财经法规、会计电算化、成本会计，财务管理、税收、会计技能、会计岗位实训、商品流通等。
个人技能
1：熟练掌握会计学基本原理编制凭证、登记账簿、编写各种财务报表。
2：熟悉国家财经度和相关政策法规。
教育情况
初中：2005年9月-2008年7月就读于云浮中学
中专：2008年9月-2011年7月就读于惠城区技术学
奖惩情况：
曾荣获优秀班干部”三自教育积极分子”德育模范学生”三好学生”等奖项。现已有：会计证”会计电算化证”、电脑证”、统计证等一系列证书
社会实践：
本人2009年6月份-8月份在博罗精品厂打过暑假工。
2010年在校期间也曾做过兼职之类的工作。
兴趣爱好：
写书法、打球、听歌、跳舞、开玩笑等等。
自我评价：
本人自身学习认真刻苦，有良好的素质，乐于助人、诚实守信、吃苦耐劳，有较强的责任心，曾担任过组织委员、宣传委员、纪律委员、副班长。希望贵公司或者贵酒店肯给我一次机会，我会尽自己最大的努力为贵公司或者贵酒店服务。
电子版简历模板格式三：性别：
性别：女
出生年月：1985-5-7
民族：汉族
最高学历：本科
现居住地：河北省-石家庄市
工作年限：应届毕业生
联系电话：0311-86666666
求职意向
应聘类型：全职
应聘职位：人力资源类,法律类,行政·后勤类,咨询·顾问类,市场·公关·媒介类
应聘行业：不限
期望工作地区：石家庄市
期望月薪：1000-1499
自我评价
在法院实习锻炼了沟通协调能力，表达能力，处事冷静理智稳重。本人热情大方不失冷静理智，工作踏实，责任心强，再学习能力强，吃苦耐劳，灵活应变，具有较强信息获取能力和人际交往能力，有良好的沟通和表达能力，抗挫折、抗压力能力良好。有很强的团队合作意识。
教育背景
2005-9至至今学校名称：河北工业大学
专业名称：法学
取得学历：本科
校内活动职务
参加多项校内活动：参加校级运动会集体项目，参加校法律协会法制宣传活动，参加院级互动联谊活动等等。并在学院学工组勤工俭学，协助辅导员工作。
在校获奖情况
2008-12获校级三等奖学金
2008-10获部级助学金
2007-11获部级助学金
在校实践
2006-9至2007-3实践公司名称：北京占座网络科技公司
所任职务：校园
实践描述：在校内网和5q网已经在我们学校全面推广的情况下，我们的推广工作遇到很大的困难，但通过我们团队的不断努力，积极探索新的推广方式，与学生社团和校计算机中心协调，最终开网络推广现场注册之先河，使占座网在我校迅速推开，超额完成了占座网天津区河北工业大学的推广任务。受到天津区负责人的好评，并为竞争对手所模仿。在这几个月里，我更好的锻炼了自己的协调沟通能力，组织能力，增强了团队合作意识，受益颇深。
2006-7至2006-8实践公司名称：家教
所任职务：家教
实践描述：暑假期间辅导即将升高三的男生文科综合，使之找到了正确的学习方法，成绩有了大幅提高。并与学生家长和该学生建立了良好的关系。
2008-7至2008-8实践公司名称：山东工商学院后勤集团校园管理中心
所在部门：校园管理中心办公室
所任职务：实习
实践描述：负责整理校园管理中心的各种文件，发各种通知，拟定了一批暑假期间学校设备和教室的租赁合同，并监督、管理暑假期间在校勤工助学学生的劳动情况，检查设备教室的租赁使用情况，联系维修。
两个月的工作，我实践了自己的专业知识，增强了我办事的条理性，更加培养了我的耐心和为同学及承租单位服务的意识，也大大增强了我的责任心。
2008-10至2008-12实践公司名称：天津市河北区人民法院
所在部门：民事审判庭
所任职务：书记员(实习)
实践描述：在民一庭，我主要担当书记员的工作，负责发放、送达诉讼文书，接待当事人，开庭记录，协助法官调查取证，辅助法官的日常工作。并协调与法院各职能部门的关系，保证了法官工作的高效顺利开展。在工作中，经常会接待不同的当事人，在这个工程中，我需要认真耐心解答当事人疑问，安抚当事人情绪，并保证法院的中立性。并出色处理了两起拆迁当事人群体事件，防止事件恶化发展，保证了法院审判区各审判庭审判工作的正常顺利进行。受到了民一庭与民二庭庭长和各位法官的一致好评。
通过两个多月的实习，我了解了法院工作的模式和流程，增强了我的抗压能力，沟通能力，表达能力，协调能力。更加增强了办事的条理性和韧性、耐心。
it技能
技能描述：办公软件操作能力：熟练运用office办公软件(word、excel、powerpoint)、photoshop等软件，能够有效利用网络资源!
语言技能
外语语种：英语外语水平：四级
培训记录
所获证书名称：司法考试
培训详细描述：2008年5月至9月接受新起点司法考试培训，参加国家司法考试，342分
所获证书名称：证券从业资格考试
培训详细描述：经自学，2008年10月参加证券从业资格考试，证券市场基础通过.2009年5月通过证券发行与承销
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关键词：高校教学质量管理体系程序文件编制管理
自20世纪90年代末以来，随着我国高等教育进入大众化阶段，高等教育因数量扩张而导致的质量下降，已成为社会各界普遍关注的问题。近些年来，已有越来越多的高校开始学习并尝试建立教学质量管理体系，其中程序文件是教学质量管理体系文件中的支撑文件，因此编制好程序文件显得十分重要。
1.概述
ISO9000：2000的术语中将“质量管理体系”定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”。企业质量管理体系文件一般由质量手册、程序文件、工作文件和质量记录四个文件构成，见图1。由于自身的特殊性，高校教学质量管理体系文件一般由质量手册和程序文件两个文件构成，通常将工作文件和质量记录融入到程序文件之中。
图1质量管理体系文件结构
ISO9000:2000的术语中定义，程序是“为进行某项活动或过程所规定的途径”。程序可以形成文件，也可以不形成文件。程序形成文件时，通常称之为“书面程序”或“形成文件的程序”。含有程序的文件可称为“程序文件”。高校教学质量管理体系程序文件是质量手册的支持性文件，规定主要过程活动的目的、范围、职责、流程和控制要求等。从图1可以看到程序文件位于质量管理体系文件结构的第二层，起到了承上启下的作用：对上它是质量手册的展开和具体化，使得质量手册中原则性和纲领性的要求得以展开和落实；对下它是工作文件的指导和依据。因此，程序文件在整个质量管理体系文件中的地位十分重要。
2.程序文件的作用
高校程序文件在教学质量管理中通常具有以下作用。
2.1使教学质量活动受控
程序文件对影响高校教学质量的各项活动作出规定，规定各项活动的方法和评定的准则，使各项活动处于受控状态。
2.2明确职责和权限
程序文件阐明了与高校教学质量活动有关职能部门的职责和权限，从而使质量手册中规定的职能分配落到实处，防止职责不清、责任不到位。
2.3执行结果一致性
程序文件规定的各项高校教学质量活动，即使由不同的人员按文件规定的方法实施该项活动，也能达到一致的执行结果，不会因人而异。
2.4评审依据
程序文件规定高校各职能部门应对执行的情况作记录，填写相应的记录表格，这将为开展质量审核等工作提供主要的评审依据。
3.程序文件的编制
3.1程序文件的编制原则
高校程序文件的编制一般应遵循以下原则。
3.1.1有效性原则。程序文件的各项规定应切实有效，按程序文件规定实施，能确保达到活动或过程控制的目的。
3.1.2确定性原则。程序文件应明确规定每项活动过程“何时、何地、做什么、谁做、怎么做、应保留什么记录、依据什么文件等”，以排除人为的随意性。
3.1.3可操作性原则。程序文件的各项规定应结合本校实际情况，具有可行性、可检查性，文字应言简意赅。
3.2程序文件的描述方式
高校程序文件的描述方式可以根据学校的行文习惯及考虑文件使用、控制、管理中的要求，确定程序文件的描述方式。常用的程序文件的描述方式主要有：
3.2.1文字描述方式：用文字叙述的方式描述活动或过程的规定途径。其优点是内容全面，叙述清楚、明确；缺点是文字描述不直观，篇幅较长，不易理解。
3.2.2流程图式：用流程符号表示活动或过程的规定途径。其优点是简明、直观、易读，缺点是某些细节信息容易缺失。
3.2.3文字描述+流程图式：主体活动或过程用流程图描述，需要时可在旁边标注文字说明；或者前面用文字描述活动或过程的规定途径，后面以附件的形式给出主体活动或过程的流程图。这种形式是综合了前两种形式的优点，现在广为高校和企业所采用。
3.3程序文件结构和内容
企业程序文件结构通常由封面、刊头、刊尾、修改控制页、正文五部分组成，由于高校工作流程不同于企业，高校程序文件结构通常由刊头和正文两部分组成，具体的内容如下。
3.3.1刊头：高校程序文件每页的顶部通常都要加上刊头，目的是便于文件的控制和管理。其内容主要包括学校的名称、文件名称、文件号、版本/修改状态和页码等。
3.3.2正文：高校程序文件正文部分主要是描述文件的基本内容。其内容主要包括：目的、适用范围、职责、工作程序、相关文件、记录表格和附件等，具体应规定的内容如下：
3.3.2.1目的：应明确程序的控制目的和控制要求。
3.3.2.2适用范围：应明确程序所规定的内容和所涉及的控制范围。
3.3.2.3职责：应规定负责实施该项程序的高校主管职能部门或人员的责任和权限；规定与实施该项程序相关的职能部门或人员的责任和权限，使程序中涉及的职能部门的责任和权限得到明确，防止职责不清，责任不到位。
3.3.2.4工作程序：工作程序是程序文件的核心，可按活动的逻辑顺序依次展开描述该项活动的各个细节。主要应规定以下四方面的内容：①规定需要开展的各项活动、开展时间和实施步骤；②明确主要负责的职能部门或人员；③给出所需的设备、设施及要求；④规定例外情况的处理方法等。
3.3.2.5相关文件：应列出与本程序有关的相关文件/支持性文件，使程序在执行的过程中，方便执行人查阅相关文件。
3.3.2.6记录表格：应给出工作程序中所涉及的有关记录表格等，使程序在执行的过程中，方便执行人填写相关表格。
3.3.2.7附件：应给出主体活动或过程的流程图，通过流程图可直观清晰地展现整个程序的主要过程。
4.程序文件的管理
4.1程序文件的审批
4.1.1审核：高校程序文件的审核主要包括形式和内容两个方面。对形式的审核，主要应考虑文字格式、文件号、审批过程、文件控制等是否符合规定的要求；对内容的审核，主要应考虑文件内容是否简明扼要、各职能部门职责是否明确、是否符合质量标准的要求、与其他质量管理体系文件是否协调一致、逻辑上是否完整、是否具有可操作性等。
4.1.2批准：高校程序文件的批准一般应由高校分管校领导负责审批，重要的文件应通过校长审批，文件经批准后方能生效。
4.2程序文件的管理与控制
4.2.1管理：高校程序文件的拟订审批、印发归档、更新增补、作废文件的回收与处理等应按规定的程序进行，并做好相应的记录，统一管理。
4.2.2控制：高校程序文件是受控文件，通常要加盖受控印章，同时程序文件的印发、更新、作废等都要履行必要的手续，保证学校所使用的文件都是有效文件。
参考文献：
［1］GB/T19000-2000idtISO9000：2000，质量管理体系基础和术语［S］.
［2］姜煜林，朱洪海.ISO9000族标准在高校教学质量管理体系中的运用［M］.北京：科学出版社，2008.
［3］马林，尤建新.高等院校ISO9001质量管理体系建立与实施指南［M］.北京：中国标准出版社，2006.
［4］孔轶众.关于建立高校内部质量保障体系的探讨［J］.文教资料，2009.
关键词：数字校园；面向服务的体系结构；服务；WEB服务；企业信息集成
中图分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1009-3044（2013）07-1711-04
数字化校园最早的概念来源于克莱蒙特大学教授凯尼斯.格林（KennethGreen）发起并主持的一项大型项目“信息化校园计划”（TheCampusComputingProject）[2]。数字化校园就是利用现代计算机技术，网络技术，通信技术以及信息技术对校园的环境，实现从环境（包括实验室、教室、设备等），资源（如公文、图书、讲义、课件等），到活动（包括教学、科研、管理、服务、办公等）的全部数字化，用现代科学方法对信息资源进行整合，最终的目的是把传统校园建设成摆脱时空限制的面向学校，面向社会的虚拟大学。南华大学进行了长期的信息化建设，实现了网络基础设施覆盖（有线，无线），以及众多的核心的业务支撑系统：教务系统，OA系统，研究生系统，一卡通系统，监控平台。基本上实现了南华大学实体和流程的数字化，近两年是南华大学数字化校园系统集成，应用集成和信息集成这样一个三重交叉阶段。一方面存在着数据分散、数据源不唯一、核心系统难以对接、数据的分析不共享，形成了众多的信息孤岛需要进行应用系统集成。另一方面校级应用系统尚未构建需要进行应用集成；再者随着高校信息化的快速发展，用户对于信息化的需求越来越高，从原来的局部信息管理发展到跨部门的业务流程整合与决策支持，从简单的信息发展到整合的、个化的、主动的信息服务，信息集成业是势在必行。
1南华大学数字校园的基本特征以及建设目标
1.1南华大学数字校园特征
应用系统集成和信息集成阶段同事进行是一种挑战也是一种机遇。数字化校园建设后要使数字校园成为高校不可或缺的有机组成部分，为我校培养高素质的毕业生和创造出优秀的科研成果服务.规划中的南华大学校园具有以下特征：1）以构建更贴近现实校园虚拟空间为重心，重点实现跨部门的校级业务系统建设；2）以信息资源的开发、共享、利用为目标建设信息系统，充分发挥信息资源的作用。数据不等于信息，数据是提供信息的前提，只有对已有的数据进行统计、分析、挖掘、评价，才能提炼出有用的信息，将信息看成基础资源像师资，以及其他硬件环境一样，让其发挥相应的作用，为学校的决策与发展服务。3）以用户的需求为驱动来组织信息资源与服务，以往的系统集成，应用集成是以系统功能，业务流程为驱动，而信息集成以用户的信息需求为导向，用户也是数字校园最终的服务对象。
1.2南华大学数字校园建设目标
南华大学数字校园建设的总体目标是通过IRP（InformationResourcePlanning）的顶层设计与规划，构建关联整合的信息系统和有机集成的支撑环境，为用户提供个性化的贴切服务。在顶层设计与规划的指导下采用分层建设思路，具体可以分解为下面几部分。
1）有机关联的IT生态环境。关联的应用环境是核心是实现跨系统的流程整合、内容整合的关键所在。
2）集成的数据环境。集成数据环境为业务系统和最终用户提供方便、高效、安全的数据存储和访问服务.
3）以人为本的用户环境。建立个性化的用户环境和按需访问的用户界面，为用户提供个性化的贴切服务，户登录进入数字校园后，展现在用户面前的是用户希望看到的和有权看到的信息与服务。
2面向服务的数字校园
为了使企业的应用系统能快速响应业务需求的变化，解决信息的孤岛问题，96年Garnter公司提出了SOA概念模型，在当时环境和技术条件下，SOA只是被当做一种软件模型的原则被提出来。Bloomberg提到SOA的实现原则有：1）业务驱动服务，服务驱动技术。2）业务敏捷是最基本是业务需要。3）一个成功的SOA总在变化中。
2.1SOA参考模型
文献[7]描述了SOA体系中的三个参与者，服务提供者，和服务消费者，以及与之相关联的三个基本操作，，查找，和绑定。
服务提供者：它是一个可通过网络寻址的实体，接收和执行来自使用者的请求。将自己的服务和契约到服务中心，以便服务服务消费者查询。
服务者（服务注册中心）：它为服务的发现提供支持，包括一个可用服务信息存储仓库，并提供接口供服务消费者提供查询。
服务消费者：它是一个应用程序或者应用程序的一个模块，它主动向UDDI中心查询所需要的服务，绑定所需要的服务，按照契约执行服务。
2.2服务的基本特征和优势
2.2.1服务的基本特征
服务自治：服务与服务之间不存在上下文的依赖关系；服务的接口是服务边界，服务通过服务接口外界隔离，外部的变化不影响服务接口以内；同时服务的接口又是服务与外界沟通的唯一途径，服务通过接口自身实现的功能，外部的服务通过接口实现对它的调用。
服务的松耦合：松耦合隐藏了位置的透明，基于协议的的消息交换特点。
服务的互操作：松耦合隐藏了服务环境异构，服务重用等特点。服务使用服务接口作为边界隔离服务内部的环境异构，通过多协议接口实现服务间通讯协议的环境异构，从而实现异构环境下服务互操作，并以此为基础实现服务复用。
2.2.2SOA的优势
现有IT资产的重用：服务是SOA的核心概念，它是一种对现实业务的抽象。服务可以是对现有相关业务功能和业务数据进行抽象而得到的接口，而与这些资源所处的IT环境完全没有关系，最大限度地重用了现有资源。
减少成本：在业务发生变化以及在需要引进新的流程的时候通过重组和重用现有服务库里面的服务达到减少信息化成本；
更贴近现实的业务流程：在以往的业务流程建模中都是以功能为导向的建模方式，这样系统分析师和业务人员之间会产生较大的代沟导致软件制约业务人员不能达到很好的效果。而如今的以业务流程为中心的建模方式能更好地体现现实中的业务需要，另一方面也更容易根据业务需求改变现有流程以及对业务流程的监控。
2.3web服务关键技术
2.3.1SOA与web服务的关系
面向服务的体系架构SOA与web服务[10]是不同层面上的两个概念，SOA是一种概念模型而web服务是技术层面上的概念[11]，从某种角度来说web服务是实现SOA这种概念模型的一种特定的技术，SOA本身没有规定任何与技术相关的东西，在SOA这个概念提出后很长一段时间里没有相关的技术作为支撑，一直也被束之高阁。随着计算机技术特别是web技术的发展，SOA才真正的落到实处，还有这迅猛发展态势，于今被公认为构建未来企业应用的主流架构。
2.3.2可扩展性标记语言（XML）
XML是一种类似于HTML的文本标记语言，是一种简单的数据描述语言，使用用户自定义的标签来描述数据，因为XML的简单易用性，逐渐成为网络数据传输的标准。也是整个web服务实现的基础。XML以纯文本的形式存储，是一种独立于软硬件的数据存储方法，通过这种方法能够很容易实现异构平台的数据传输和交换。
2.3.3简单对象访问协议（SOAP）
SOAP是一种基于XML之上的，在松散环境下分布式环境下交换结构化信息的轻量级通信协议。
2.3.4Web服务描述语言（WSDL）
WSDL是一种基于XML的描述WEB服务的语言。通过WSDL文档，可以描述WEB服务提供的功能服务交互的消息格式，以及WEB服务的位置。这样服务消费者只需要认知WSDL文档，而无需知晓具体服务的实现细节，屏蔽掉了服务的实现技术，实际运行环境等特点。通过WSDL的接口实现了服务的重用。
2.3.5统一描述，发现和集成（UDDI）
UDDI（UniversalDescription，DiscoveryandIntegration）统一描述，发现和集成.UDDI[10]是一种规范，它主要提供基于Web服务的注册和发现机制，为Web服务提供三个重要的技术支持：①标准、透明、专门描述Web服务的机制；②调用Web服务的机制；③可以访问的Web服务注册中心。
2.3.6业务流程执行语言（BPEL）
BPEL（BusinessProcessExecutionLanguage）即业务流程执行语言，是一种使用XML编写的编程语言。用于描述自动化业务流程，也曾经被称作WSBPEL和BPEL4WS。
3数字校园的总体规划和体系结构
3.1数字校园的体系结构
数字校园的实施包含了网络基础设施、系统支撑平台、应用平台、公共应用、信息门户等建设内容，以及信息化保障体制、信息化标准与管理规范等信息化保障。并且整个架构基于SOA的体系架构构建，整个数字校园由5层构成，分别是网络基础设施层、应用支撑平台、IRP（InformationResourcePlan）应用平台、公共服务应用层、信息门户，以及跨越各层次的信息安全体系、标准规范体系，和整个体系的运行服务管理，如图2所示。
第一层是“网络基础平台”：网络基础平台是数字校园最最基础的平台，这条路就像是我们的高速公路，没有公路车辆是无法行驶的，同样的没有这条数字高速公路，数字资源也会像一潭死水无法行驶。
第二层为“应用支撑平台”：如果说最内圆的“网络基础平台”是应用系统的硬件基础，那么这一层就是应用系统的的软件基础。
第三层为“IRP应用平台”：包括用户管理，身份认证，权限管理，数据交换
第四层“公共信息服务系统”：包括各个以部门为主导建设的信息管理系统，OA系统，教务系统，研究生系统等和跨部门的校级应用系统比如迎新系统，后勤系统。
最上层“个人门户”：这里是应用聚集的展现窗口，个性化门户的设置，单点登录漫游。
3.2数字校园的技术架构
南华大学数字校园的理念是通过IRP在统一的标准前提下对我校进行信息集成，南华大学选用了面向服务的体系架构（SOA）的思想来建设我校数字校园的整体架构。这个技术架构有以下显著特点：1）基于SOA的整体架构具有很好的前后兼容性，一方面可以对已经建成的IT资源进行无缝整合，另一方面还具有技术的先进性，技术的改进不会严重影响数字校园的整体架构；2）能适应我校业务的变化，通过对抽象出的服务进行重排，可以根据业务的需求，重新组织计算资源，真正摆脱应用系统对业务变革的约束。3）在这个架构上，应用系统之间的通信都在ESB[5，6]平台上实现。系统通过把自己部分的业务通过封装成服务的方式注册到统一的ESB平台供其他应用调用，需要这个服务的系统通过调用ESB平台上的服务系统来订阅服务，ESB通过统一的注册、提供订阅、服务路由等对服务进行集中统一管理，在SOA中系统服务订阅与EAI有根本的区别，它不是简单的点对点的消息交换，而是在SOA的统一协调管理并通过统一的服务系统提供。SOA是集成和整合的发展及趋势，基于SOA架构的技术架构如图3所示。
这个技术架构由如下部分组成：SOA架构、共享数据中心、统一的数据访问服务、ESB总线、信息门户、面向用户的一体化信息服务和移动办公技术等。
1）SOA体系架构。实现对应用系统的高度整合，搭建在这个平台之上的数字校园具有广阔的可扩展性和可适应性的特点。
2）共享数据中心。共享数据中心按照IRP的规划方法，按照主题数据库和业务数据库对所有的数据进行统一管理，并通过数据标准、元数据管理、代码管理、主题管理等手段，实现了数据的准确性和标准化。
3）数据访问服务层。通过统一的数据访问服务层实现应用程序与具体的源数据相分离，屏蔽数据源的具置和实现技术，使得系统具有更强的可适应性。
4）应用系统。供业务人员使用，同时向其它系统提供了信息服务的接口，使得应用系统之间可以共享信息和服务。
5）ESB总线。通过标准的接口将各种应用系统提供的服务集成在一起，形成统一的对外信息服务。
6）一站式服务体验。用户可以按需定制、订阅、管理个人门户中的信息内容，实现集成化的内容管理和应用聚集。
4结束语
南华大学数字校园建设的总体目标是通过IRP的顶层设计与规划，构建关联整合的信息系统和有机集成的支撑环境，为用户提供个性化的贴切服务。目前，我校数字校园建设的主体项目都已经建设完成，包括：信息门户、协同办公系统、即时通讯、共享数据中心、一卡通系统以及各应用系统的改造和完善。接下来是进一步的统筹规划、逐步实施，使我校数字校园建设日臻完善，最终实现我校教育的全面信息化和现代化。
参考文献：
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[6]ThomasErl.SOA服务设计原则[M].郭耀，译.北京：人民邮电出版社，2009.
近年来，借用全国中小学生学籍信息管理系统”做好全校学生的信息精确工作，日渐成为学校常规工作中的一项重要任务。通常，学生学籍信息的处理过程是由学生信息的采集、整理、编辑、管理等构成的一系列复杂工作。目前，如何利用Excel简化学生信息的采集等预备工作，从而提高工作效率并在指定期间内顺利完成学生学籍的信息任务，是对绝大部分学校学籍管理人员来说急要解决的一个问题。因此，探讨Excel在做好全国学籍信息系统中实用的关键技术具有重要意义。
［关键词］
Excel；全国中小学生学籍信息管理系统；简化
全国中小学生学籍信息管理系统（以下简称全国学籍系统）是教育部领导高度重视和指导下、教育部教育信息化管理中心的大力推进下、根据教育规划要求从2010年起开设的、规模最大的、对教育事业的未来将产生重大而深远影响的中小学学生电子学籍系统。［1］目前，该系统已经在全国联网运行，为每位学生能够实现建立电子学籍档案及管理、升级、毕业、成长记录查询等操作进行全程信息化管理。至今，已具备学籍注册、招生入学、日常管理、综合查询、数据质量核查等业务管理水平健全而丰富的功能。［2］实际上，该系统在原则上实行学生全国唯一、一人一号、终身不变”的学籍号码工作机制。而且，近年来广泛应用于全国范围内，对学生的流动情况实时监管。正因为如此，该系统为各级教育行政部门和中小学校日常管理，包括学生信息的管理、学生资助、实名制、营养改善、控辍保学、事业统计、统计分析、资源配置的优化［3］等方面发挥了巨大的作用，并带来了从不所见的明显成果和信息化管理技术的实效。由于该系统已具备如此丰富、完善的功能，做好全国学籍系统工作逐渐成为各所学校管理工作的核心。尽管全国学籍系统工作如此重要，但是从城市偏远教学区（乡、村学校及教学点）学生学籍信息的实际情况来看，绝大部分学校在此项工作中遇到困惑，尤其是学生信息的处理技术方面所面临的问题也不少。因此，本文将主要探讨Excel在做好全国学籍系统过程中常见的问题及相应所实用到的关键技术，希望能对各个学校学籍管理工作负责的教师有所帮助。
一、巧用Excel的查找、替换”功能
由于少数民族人的姓名与汉族人的姓名书写之间差距比较明显。因而，少数民族人名在汉语中的书写形式比较特殊，即姓和名之间使用中文标准圆点•”符号来隔开，例如，维吾尔族人名”在汉语中写成艾尔肯•喀斯木”的形式。再加上当前还有许多教师仍然不太熟悉从键盘上敲出标准圆点符号的输入技巧，所以一般在录入少数民族人姓名时，很容易出现。，．”等非标准符号。正因为如此，生成学生信息的未定格式，导致学籍信息工作的烦劳、工作效率的降低。此时，我们可以利用Excel的查找、替换”功能实现生成指定格式的数据。
二、巧用Excel的删除、显示重复项”功能
一般来说，通常在录入学生信息时，难以避免数据重复录入的现象，尤其是身份证号码信息。有时我们需要事先删除重复录入的信息，然后继续处理；有时我们需要知道哪一项信息有重复，即同一个身份证号录入不同的两名学生信息的现象。此时我们使用Excel自带的功能可以简化处理。实现删除重复项”功能的操作步骤为：数据→删除重复项；实现显示重复项”功能的操作步骤为：开始→条件格式→突出显示单元格规则→重复值→确认。
三、巧用Excel的数据有效性”功能
为了方便解释，在Excel2007中，打开数据有效性”的方法初始化为：启动Excel，打开相应的工作簿后，在数据”标签菜单中，选择数据有效性”选项，随后弹出数据有效性”对话框。
1．自动选项的设置。
一般情况下，采集学生信息时，经过预定设置自动选项的方式能够有效地减少工作量、简化信息录入的操作过程。对学生信息采集而言，有性别、族别等信息均可设置自动选项，以便实际录入操作，这种功能可以使用Excel的数据有效性”功能来实现。打开数据有效性”对话框后，在设置”标签中，按允许”右侧的下拉按钮，在随后弹出的快捷菜单中，选择序列”选项，然后在下面的来源”方框中输入或选择我们所预备的序列选项，例如：族别为汉族，哈族等”，最后→确认。
2．输入长度的限制设置。
为了预防学号、身份证号等信息的有误输入，有时我们还需要设置对输入长度一定的限制，此种功能同样数据有效性”可以完成，在长度”方框输入需要限制字符的长度即可。
3．输入重复的禁止设置。
通过学生关键信息重复录入的限制设置，一方面，能够有效约束用户信息重复录入的操作，预防把学生信息导入全国学籍系统时信息冲突现象的发生。另一方面，通过错误提示的设置引导用户及时纠正错误的目的。打开数据有效性”对话框后，在设置”标签下，按允许”右侧的下拉按钮，在随后弹出的快捷菜单中，选择自定义”选项，然后在下面的公式”方框中输入公式：＝COUNT（A：A，A2）＝1（此公式是相对的，用户根据需要可以调用）。
4．输入长度与重复输入的限制设置。
实际上，这种功能的设置方式是上述两种方法的融合，因此，在这里不必累赘。需要指出的是，最后在公式”方框输入公式时，要注意公式格式的准确性，如：＝AND（LEN（A2）＝2），（COUNTIF（A：A，A2）＝1））。
四、巧用Excel公式方法
值得一提的是，在学生信息收集的初始阶段，使用Excel中的有关函数来简化根据身份证号码自动填写性别”信息的功能。［4］假设：学生姓名在B列中，C列为要填写性别”信息，则该公式的输入格式为如下：＝IF（MOD（MID（B2，17，1），2＞0，男”，女”）。另外，在全国学籍系统上处理学生信息时，经常遇到数据格式错误的情况。当然，这种数据格式的错误一般是由于在数据录入时，没有注意数据格式所引起的。在绝大部分情况下，这些数据看起来是正常的、准确的，如某一学生的身份证号为653125199903181015；实际上，原来这个身份证号码是653125199903181015”从这里很容易看见，这个号码前后已经被隐藏着多余的双引号和空格符号。所以，在这里我提醒大家巧用Excel的＝CLEAN（SUBSTITUTE（B1，1个空格”，””））函数公式来清除多余的符号处理，均可得到格式无误的数据。
五、结语
综上所述，本文在近年来做的全国学籍系统实践经验基础上，总结出了Excel在全国学籍系统上可用的几种有效方法，并结合实例讲解这些小技巧及其作用。这几种方法具有操作便捷、数据处理速度快、简单易学、节约时间等优点。只要能够掌握好以上几种Excel方法和小技巧，能给做好全国学籍系统工作带来无穷的乐趣和巨大的促进作用；也会提供无限的力量。
作者：于斯音·于苏普单位：新疆莎车城南双语实验高中
［参考文献］
［1］王定华．扎实推进全国中小学生学籍信息管理系统建设与应用［J］．基础教育参考，2014（17）．
［2］罗方述．全国中小学生学籍信息管理系统相关工作［J］．基础教育参考，2013（23）．
论文关键词：高职院校；流体力学；学习兴趣
“流体力学”课程是我国高等院校工科专业的一门主干专业基础课，涉及土木、能源、医学、环境、化工等许多领域。该课程是联系前期“高等数学”、“理论力学”等基础课程和后续专业课程的桥梁和纽带，在学生能力培养和知识体系构建过程中起着“承上启下”的作用。流体力学因曾经在20世纪五六十年代对航空航天事业的巨大推动而倍受世人瞩目。近年来，流体力学广泛深入地向边缘学科交叉渗透，这就要求相关领域的工作者要善于从错综复杂的工程实际中独立地提出问题和解决问题。
民办高职院校的学生入学成绩较差、自主学习的能力较差。很多学生对流体力学现象认识模糊，学生普遍感觉流体力学概念抽象，难以理解，对“流体力学”产生畏难情绪和厌学现象，学习积极性不高。2011年，江苏省高职院校招生实行注册入学，更意味着生源素质的良莠不齐，这对工科专业的民办高职院校的“流体力学”课程教学是个严峻的挑战。
一、民办高职院校学生的特点
1.入学成绩较差
民办高职院校在高等院校中处于较低的地位，这尤其体现在招生中，往往是录取批次的最后一批。这就意味着入学的学生往往入学成绩较差，从这几年金肯职业技术学院（以下简称“我校”）的录取成绩来看，从90分～330分都有，大多是在180分左右。因此民办高职院校的学生往往数学物理基础较差，计算能力较差，影响他们对工科课程的学习。
2.自主学习的能力较差
从和学生的交流情况来看，学生在课后很少主动学习、看相关的书籍，甚至连作业都有不能按时保质完成的时候。
二、如何调动学生学习“流体力学”的主观能动性
民办高职院校和公办本科院校以及公办高职院校有很大的区别，使得在“流体力学”课程教学中不能照搬上述公办院校的方法，而要根据民办高职院校的特点来实行教学。
陶行知在《中国教育改造》中指出：“大凡选择职业科目之标准，不在适与不适，而在最适与非最适。所谓最适者有二，一曰才能，二曰兴味。才能足以乐业。”学习最有兴趣的专业，因其兴趣，才会有乐趣，才会安于学习。托尔斯泰说过：“成功的教学所需要的不是强制，而是激发学生的兴趣。”对民办高职院校的学生更应注重兴趣的培养。
1.教学内容优化，降低难度
（1）教学内容精简，理论够用为度。鉴于高职院校学生的特点，再结合高职专业所实现的目标——技能性人才，根据各专业的侧重点，对教学内容进行优化。理论难度够用为度，不求理论的系统性和完整性。以给排水工程专业为例，流体静力学经优化后，保留静压强及其特性、静力学基本方程的应用、平面和曲面的静水总压力的内容，侧重基本概念、基本定律和方程式，取消了平衡微分方程的内容。对我校学生而言，难以听懂，不如加强基本知识的介绍，如能透彻理解，对工作和生活更有用。
（2）教学内容体现职业特点。应该在教学内容中体现本专业的专业内容。对于面向给排水工程专业开设的“流体力学”课程，其专业和自来水、污水的运输和输送紧密相关，都离不开管、泵的设计与使用，这就涉及到流体力学的许多方面。例如，分析流体在管道内的流动规律、压力、阻力、流速和输量的关系时，应向学生指出此处知识点的学习是为了根据流动规律和各参数关系来设计管径、校核管材强度、布置管线以及选择泵的大小和类型、设计泵的安装位置等，把知识点融入到职业特点中，编成例题进行讲解。有些概念和理论是学生首次在“流体力学”里学到的，并且会贯穿到整个专业知识的学习过程中，例如雷诺数、水头损失、沿程水损等，所以，对于此类知识的反复强调也是非常必要的。把“流体力学”和“泵与风机”、“管道工程”、“水处理工程”等专业课联系在一起，相关知识点能做到心中有数，为以后专业知识的学习打下坚实的基础。优化内容的同时，也不同程度地降低了学习内容的难度，这在客观上为提高学生的学习积极性铺平了道路。
2.活跃教学课堂气氛，营造轻松的学习环境
（1）用重大事件激发学生学习“流体力学”的自觉性、主动性和积极性。在教学中适当地穿插讲述一些有关的重大事故、重大灾害和重大建设项目（统称“重大事件”），对于学生认识现在的学习与未来工作之间的关系、提高学习自觉性、培养热爱专业的思想和严谨的科学作风很有帮助，同时也有助于活跃课堂气氛。
在讲授“流体静力学”这一章节内容时，可举1993年青海沟后水库垮坝事件。1993年8月27日夜间，库容为330万m3的青海省海南藏族自治州沟后水库在库水位低于设计水位0.75m3的情况下突然垮坝失事，造成288人死亡，40人失踪，直接经济损失1.53亿元。水利部专家组调查认定，沟后水库在设计上有缺陷，施工中又存在严重质量问题，运行管理工作薄弱，这次垮坝属于重大责任事故。结合流体静力学讲述这一事件时指出：不管在什么岗位，责任心和专业技术素质也许会关系到千百人生命财产的安全。
（2）用工程或生活实例让学生感受到科学很奇妙，身边处处有科学。兴趣是学习的最大动力，教师应该让学生直观形象地了解流体力学的广泛应用性以及内容的趣味性，将与日常生活或生产实际有关的例子介绍给学生。“流体力学”的理论性较强，公式较多，学生理解比较困难。如果教师在课程的讲解过程中，多穿插一些实际生活中的现象，与课本中的理论结合起来讲，一定会大大提高学习兴趣，使学生更好地熟记和应用知识。在静力学章节的学习过程中，可举“人能下潜多深？”的例子，帮助理解静力学基本方程。小时候经常玩的一个游戏——吹纸条。拿出一个小纸条，让它自然下垂。沿水平方向在它上面吹气，纸条就会飘起，这是由于流动气体的压强小。而解释流动气体压强为什么小，要借助伯努利方程来解释。“站台安全线的由来”，“神奇的香蕉球”是如何踢出来的？这也要用伯努利方程来解释。身边的科学无处不在，只要仔细观察，便能从中领悟到许多道理。
从奇妙的鱼缸、小鸟喝水的杯子到饮水机的原理，介绍静力学基本方程的应用及等压面的概念。简单的原理，小小的发明，却给生活带来极大的方便，这就是创造发明的价值所在。
（3）增加语言的艺术性，让枯燥的流体力学变得优美和富有哲理。子曰：“学而时习之，不亦悦乎？”学习应该是快乐轻松的事。从幼儿园到小学，都倡导素质教育、快乐教育。高等教育也应该贯彻这一思想，学习才能持久。
传统的课堂教学极容易枯燥乏味，使学生听课索然无味，这必将不利于教学质量的提高。如果我们的授课语言优美，讲述形象生动，把美的气息、哲理的意味注入“流体力学”的教学，使学生学得轻松、自由，甚至浪漫，营造出轻松、快乐的学习氛围。
在绪论中，可以谈谈流体力学中的人文文化。水与空气都是流体的典型代表，是一切生命不可缺少的物质，自古至今人们对它的了解、探索和应用创造了丰富的文化物质成果。“楚天千里清秋，水随天去秋无际”。秋风，天水一色，是大自然的美景，也是流体的流动现象。它们赋予我们灵感，承载着我们的喜怒哀乐。古圣人喜欢从哲理上描述水性，歌颂水德。老子说“智者乐水，仁者乐山”。老子的名言是“上善若水”。通过此类讲述，使流体力学增加美的气息，使力学融入人文，既说明我们的生活与其息息相关，又轻松了课堂气氛。
在讲授粘性流体流动存在着两种流态时，可以借用古代文学中相关的名句，如描述湍流的有李白的“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”，描述层流的则有“半亩方塘一鉴开，天光云影共徘徊”等佳句。这样可以帮助学生建立对流态十分形象而深刻的印象，从而有助于学生理解、掌握相关知识。
在教学过程中，还可穿插着向学生介绍定律知识背景的形成过程，以及相关科学家的工作，让学生领悟科学思想，轻松接受相关知识。“牛顿粘性定律”是牛顿对流体力学的主要贡献之一，是流体力学教学的重点内容。我们不仅仅要教给学生科学知识的本身，还应重视如何使学生感悟科学精神。此时穿插介绍牛顿的哲学思想和科学方法。牛顿用引力理论和运动三定律把天上行星和它们的卫星运动规律，同地上重力下坠的现象统一起来，实现了天上人间的统一，这是牛顿在自然哲学上的伟大贡献。
3.突出实验教学的特殊地位，让学生乐在其中
突出实验教学的特殊地位，使教学贴近实际，贴近生活。通过演示实验、学生验证性实验、竞赛型的设计性实验、实验录像、照片、仿真实验教学等多种方式贯穿教学的全过程，让学生看到各类实验最深刻、真实的一面，从而丰富学生的经验，增强学生的见识，培养职业意识和实践能力。
（1）开发课堂演示教具和演示实验。开发一系列课堂教学演示教具，可以使学生耳目一新，课堂气氛变得活跃起来。课堂演示教具和演示实验的使用，必须简单易行，价廉物美，且能解决教学问题，这对民办高职院校的教师提出了较高的要求。讲授表面张力和毛细管现象时，可演示毛巾浸湿的现象，顺带告诉学生如何在无人时给花草自动滴灌的方法；演示移液管移液凹面的现象时，告诉学生如何读数，如何避免毛细管现象引起的误差，同时可教学生化学实验操作的细节。讲述“流体静力学”章节时，演示倒扣水杯的实验，让枯燥的方程变得形象，易于理解。从废弃饮水机上拆下的“聪明头”，介绍静力学基本方程的实际应用。这些教具都非常简单，也易于获得，甚至无需额外花钱，学生也非常感兴趣。
（2）应用多媒体教学演示。并不是所有的教学内容都能找到适合课堂演示的案例。随着多媒体在教学中应用的普及，一些复杂的演示实验和昂贵的演示教具可以通过多媒体教学来实现。如雷诺实验、水跃实验、水击现象，在生产实践中所应用的各种堰，都可一一演示，远胜贫乏的语言描述。
（3）用设计性实验让学生参与其中，乐在其中。设计性实验围绕职业特色专题，依据学生的实际情况而设，如：“自动虹吸管的改进与应用”。指导教师根据学生对所学知识的掌握及兴趣度，将他们分成几个不同的实验小组，然后指导和协助学生自己设计实验方案，动手组装，最后依据实验结果给出实验成绩。
该实验教学模式的优势体现在以下几个方面：激发学生的求知欲望和培养学生的创造能力；加深学生对理论知识的理解并向外延展；节省高校实验室资金投入。
文中所提到的方法，最终需要教师来完成，这对教师提出了较高要求。虽然高职院校的教师的教学任务很繁重，尤其是民办高职院校的教师，但这些方法都可以在平时的积累中完成，只需平时阅报、听新闻、上网浏览、注意周遭事物，多和同行交流就可以做到。
关键词：高职院校；发展规划；编制
学校发展规划编制的意义
实践科学发展职业院校的生命力取决于办学的质量与效益。它涉及的不仅是教学资源的竞争问题，更重要的是学校自身的科学发展问题。唯有科学发展才能提高自身的综合实力和竞争力。
履行学校使命职业院校的使命是培养社会主义的劳动者和接班人。在履行使命的过程中，要预测前进道路上的各种环境变化，并对多种变化引发的问题提出预先的解决方案，以采取积极的措施。
明确发展目标职业院校在未来一段时间内的发展方向、目标和任务，必须用基于现实、切实可行、条理清晰、陈述简明的文本规划进行说明，成为学校开展各项工作的蓝本。
认清发展要素职业院校由于历史根源、地理位置、资源条件、社会背景、发展目标等原因，形成各自不同的发展要素和特色。认清专业建设、师资队伍、课程建设、学科研究、实训能力培养等具有本校特色的发展要素，方能成就未来的规划目标。
学校发展规划编制的理念
编制有质量的学校发展规划，应有现代职业教育办学理念。
立足社会需求审视学校所处的社会环境状况和学校在其中的位置，定位自身的发展空间，使学校能够不断适应外部环境的变化。
重视和谐发展处理好各类目标之间的辩证关系，促进长远目标与阶段性目标、整体规划与专项规划、业务部门与管理部门之间的相互配合与衔接。依据规模、结构、质量、效益协调发展的原则，统筹经济社会发展与专业人才培养，统筹教学、科研、社会服务三大功能。坚持以人为本，促进学生德、智、体全面发展，系统营造适宜师生全面发展的人文环境。
彰显自身特色明确办学理念，强化人才培养特色，构建专业品牌和学科体系。
学校发展规划编制的策略
发展适应需求职业院校与地方社会经济发展密切相关，故自身发展规划要符合经济建设需要。对自身的优势和劣势、面临的主要问题等，要有清醒的认识；对学校所处的发展环境作出科学的判断，找准自身在高职教育体系中的位置。通过对比分析，明确学校的比较优势，编制出与社会经济发展相适应的规划方案。
顶层结合基层注重规划的顶层设计和基层愿望相结合、自上而下和自下而上相结合、民主与集中相结合。顶层规划能传递至基层部门规划，基层愿望能反映到顶层规划。
规划考虑执行规划要留有充分余地，保障切实可行。规划要求保证能够实现，不是尝试科学试验。历史经验表明：最大的失误就是规划失误，最大的浪费就是规划浪费。
重在实施过程编制学校发展规划，待论证表决通过后即进入规划实施阶段。规划编制工作完成即表明实施行动开始，实施绩效评估随即跟上。务必防止束之高阁的档案型学校发展规划。规划实施过程中发现有问题的地方，应逐年滚动修订、有序调整。
重视宣讲普及规划文本需要解读、贯彻、宣讲、执行，让每一位教职员工都知晓，让每一项工作都与规划任务挂钩，让每一步行动都创造预期成效。全体员工都要维护规划的严肃性和指导性，围绕规划，同心协力，有效实施。
学校发展规划编制的特点
简洁明了由学校愿景、发展使命、目标任务和保障措施四部分组成。简明的规划内容不包括学校现状和内外环境分析。特征是简明扼要，文字不多，语言生动，容易记忆，节省阅读时间，修订方便，具有极强的感召力，适用于中等职业技术学校。
标准规范由现状分析、目标思路、主要任务和保障措施四部分组成。现状分析是对学校发展的现实基础进行全面调查、统计分析，明确现有资源状况，认清发展形势，评估总体实力，从而明确发展目标和思路；主要任务涉及人才培养规模、专业（学科）建设、教学质量、科技创新、师资队伍、国际交流与合作、基础设施、党政工团、德育思想与精神文明建设等十个方面；保障措施是确保发展规划目标实现所需要的人、财、物以及相关制度安排，包括加强领导、制度创新、科学管理、经费保障、规划监控等方面。特征是综合全面，系统规范，信息量大，论证严谨，具体明确，具有极强的学术性，适用于高等职业技术院校。
系统全面有总体规划(也称战略规划)为顶层、专项规划和部门规划为支撑的规划体系。总体规划着眼于从战略高度和宏观层面对学校的改革和发展进行总体设计；专项规划是对总体规划中主要任务的分解，涉及学校各方面的主要工作，如专业发展规划、队伍建设规划、科技发展规划、校园建设规划等；部门规划包括各部门规划和直附属单位规划。特征是系统全面，规模宏大，分类管理，具有极强的竞争性。
学校发展规划编制的分层
学校发展规划编制可分三层：一是战略层；二是实施层；三是执行层。规划编制分层的意义在于可以实现分层管理和分类指导，上下联动和滚动修订，各司其职和落实责任，文献检索和稽查督察。
战略层规划战略层规划属中长期（大于五年）可持续发展规划。它以科学发展观为指导，为学校提供纲领性方向指引。它系统分析学校内外环境、需求变化、地位作用和主要任务，规划学校发展的战略，包括学校中上层干部的培养策略。战略层规划由以下四部分组成：一是发展内外环境分析；二是愿景、使命和目标导向；三是实现目标的战略选择；四是规划发展的主要任务。战略层规划重在解决决策认识的科学性。战略层规划可8～15年编制1次。
实施层规划实施层规划（五年规划）从战略层规划（顶层规划）中延伸而来。它以战略规划为依据，为学校制定发展的总体实施方案。它系统规划学校发展任务的实现方法和手段。实施层规划由以下六部分组成：一是实施任务的有利或不利因素；二是具体任务的简明陈述；三是分项任务的逻辑排列；四是任务的实施战术；五是实施部门的责任分配；六是实施任务的资源安排。实施层规划以其实践性、方法性、事业性及灵活性为特性。其内容可按主要任务分解为人才培养、专业建设、师资队伍、教学改革、实训基地、素质教育、质量管理、学术科研、职业道德、校园环境、社会服务等篇章来进行阐述。实施层规划重在保障实施任务的可行性。实施层规划每4～5年编制1次。
执行层规划执行层规划即实施层规划（五年规划）指导下的年度工作计划。它详细规划年内（两学期）的具体工作任务、执行时间、预期成效和落实措施。执行层规划由以下五部分组成：一是年度任务分项陈述；二是任务执行时间安排；三是执行任务质量要求；四是执行人员职责分工；五是执行任务保障措施。执行层规划以其部门性、灵活性、差异性、考核性为特点。其内容可因工作性质而分解成教学、科研、服务、师资、学生、党务等工作部门进行描述。执行层规划重在解决执行任务的绩效性。执行层规划每0.5～1年编制1次。
学校发展规划编制的步骤
现状与背景分析涉及内外环境评估、学校现状评估和价值观念评估。价值评估指学校服务对象的价值取向及希望，学校自身服务社会民众的理念与责任。
规划和战略选择涉及在前期调研分析的基础上规划学校优先发展的战略目标、任务及发展战略。它是学校发展规划的顶层设计，编制周期长，理论概括力强，覆盖范围广。
实施方案编制涉及分解排列目标任务，制定实施行动方案。五年发展规划细化到具体年度，包括实施策略，保障实施目标任务的明确可行，便于各部门制定年度执行计划。
文本初稿拟定涉及按照规范要求写出学校五年发展规划文本初稿，供征求意见和讨论修改。一般需要几上、几下的过程。
论证审定通过涉及对规划内容进行论证修订，提交学校学术委员会讨论，党委行政审核，学校教代会、职代会表决通过。
学校发展规划编制的方法
流程控制法编制合理的学校发展规划流程。合理地分解任务，明确各阶段、各环节、各部门的目标任务，有步骤地推进规划编制工作，以保证编制工作能在特定时间内以高标准、高要求、高效率完成。
统计图表法编制学校现状调查和发展规划图表。图表的指标项可分定量数据、定性数据和模糊数据。定量的用数据表示；定性的用符号表示；难定的用文字表示。数据、符号、文字可转化成直观的图形表示。
量表调查法利用有关调查量表，如英国政府在制定学校管理规划时常用的scot量表。尽管该量表来源于民间，属于“草根研究模式”，但学校师生员工容易接受，易于得出调查结果，有利提出学校发展对策。
态势分析法如swot分析法，将与学校规划发展密切相关的各种内部优势（strength）、劣势（weakness）、外部机会（opportunity）和威胁（threat）等通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。
反复论证法初步形成的学校发展规划须经校内师生员工、校外资深专家和社会各界代表的反复论证，多方听取意见，逐步完善修改，确定正式文本，提交学术委员会审核和学校工会委员表决。
学校发展规划编制组织
编制组织的设立由于编制有国家的相关规定，一般学校成立临时性的发展规划编制工作组，大的综合性院校可成立“学校发展规划编制委员会”，待规划编制工作完成后过渡为“学校发展规划执行委员会”，继续行使职权。
编制组织的成员应包括校内成员、校外专家和社会代表三部分。校内成员指学校的主要领导、相关职能部门负责人、骨干教师和部分学生干部；校外专家指国家或省级专职督学和规划专家；社会代表指主管部门领导、学生家长、社区社团负责人等。编制组成员具有社会性、广泛性和专业性的特点,可保证学校发展规划的科学性。
编制组织的管理编制组织内可分调查组、秘书组、咨询组、执行组等。调查组负责规划调查统计信息的采集整理；秘书组负责规划文本的形成；咨询组负责规划编制文本的质量控制；执行组负责编制工作统筹安排和实施评估。
参考文献：
[1]马能和.五年制高职教育发展及实证研究[m].南京：江苏教育出版社,2008:1-87.
[2]张安富.澳、新大学发展规划的制定及启示[j].国家教育行政学院学报,2008,131（11）:92-95.
[3]陈玉云.学校发展规划的反思与重构[j].教学与管理（中学版）,2006,（11）:13-15.
[4]海存福.学校发展中的swot分析[j].河西学院学报,2008,24（5）:113-115.
[关键词]Excel全国中小学生学籍信息管理系统简化
[中图分类号]G635[文献标识码]A[文章编号]16746058（2015）330094
全国中小学生学籍信息管理系统（以下简称全国学籍系统）是教育部领导高度重视和指导下、教育部教育信息化管理中心的大力推进下、根据教育规划要求从2010年起开设的、规模最大的、对教育事业的未来将产生重大而深远影响的中小学学生电子学籍系统。[1]目前，该系统已经在全国联网运行，为每位学生能够实现建立电子学籍档案及管理、升级、毕业、成长记录查询等操作进行全程信息化管理。至今，已具备学籍注册、招生入学、日常管理、综合查询、数据质量核查等业务管理水平健全而丰富的功能。[2]
实际上，该系统在原则上实行学生“全国唯一、一人一号、终身不变”的学籍号码工作机制。而且，近年来广泛应用于全国范围内，对学生的流动情况实时监管。正因为如此，该系统为各级教育行政部门和中小学校日常管理，包括学生信息的管理、学生资助、实名制、营养改善、控辍保学、事业统计、统计分析、资源配置的优化[3]等方面发挥了巨大的作用，并带来了从不所见的明显成果和信息化管理技术的实效。
由于该系统已具备如此丰富、完善的功能，做好全国学籍系统工作逐渐成为各所学校管理工作的核心。尽管全国学籍系统工作如此重要，但是从城市偏远教学区（乡、村学校及教学点）学生学籍信息的实际情况来看，绝大部分学校在此项工作中遇到困惑，尤其是学生信息的处理技术方面所面临的问题也不少。因此，本文将主要探讨Excel在做好全国学籍系统过程中常见的问题及相应所实用到的关键技术，希望能对各个学校学籍管理工作负责的教师有所帮助。
一、巧用Excel的“查找、替换”功能
由于少数民族人的姓名与汉族人的姓名书写之间差距比较明显。因而，少数民族人名在汉语中的书写形式比较特殊，即姓和名之间使用中文标准圆点“・”符号来隔开，例如，维吾尔族人名“”在汉语中写成“艾尔肯・喀斯木”的形式。再加上当前还有许多教师仍然不太熟悉从键盘上敲出标准圆点符号的输入技巧，所以一般在录入少数民族人姓名时，很容易出现“。，.”等非标准符号。正因为如此，生成学生信息的未定格式，导致学籍信息工作的烦劳、工作效率的降低。此时，我们可以利用Excel的“查找、替换”功能实现生成指定格式的数据。
二、巧用Excel的“删除、显示重复项”功能
一般来说，通常在录入学生信息时，难以避免数据重复录入的现象，尤其是身份证号码信息。有时我们需要事先删除重复录入的信息，然后继续处理;有时我们需要知道哪一项信息有重复，即同一个身份证号录入不同的两名学生信息的现象。此时我们使用Excel自带的功能可以简化处理。实现“删除重复项”功能的操作步骤为：数据删除重复项;实现“显示重复项”功能的操作步骤为：开始条件格式突出显示单元格规则重复值确认。
三、巧用Excel的“数据有效性”功能
为了方便解释，在Excel2007中，打开“数据有效性”的方法初始化为：启动Excel，打开相应的工作簿后，在“数据”标签菜单中，选择“数据有效性”选项，随后弹出“数据有效性”对话框。
1.自动选项的设置。一般情况下，采集学生信息时，经过预定设置自动选项的方式能够有效地减少工作量、简化信息录入的操作过程。对学生信息采集而言，有性别、族别等信息均可设置自动选项，以便实际录入操作，这种功能可以使用Excel的“数据有效性”功能来实现。打开“数据有效性”对话框后，在“设置”标签中，按“允许”右侧的下拉按钮，在随后弹出的快捷菜单中，选择“序列”选项，然后在下面的“来源”方框中输入或选择我们所预备的序列选项，例如：族别为“汉族，哈族等”，最后确认。
2.输入长度的限制设置。为了预防学号、身份证号等信息的有误输入，有时我们还需要设置对输入长度一定的限制，此种功能同样“数据有效性”可以完成，在“长度”方框输入需要限制字符的长度即可。
3.输入重复的禁止设置。通过学生关键信息重复录入的限制设置，一方面，能够有效约束用户信息重复
录入的操作，预防把学生信息导入全国学籍系统时信息冲突现象的发生。另一方面，通过错误提示的设置引导用户及时纠正错误的目的。打开“数据有效性”对话框后，在“设置”标签下，按“允许”右侧的下拉按钮，在随后弹出的快捷菜单中，选择“自定义”选项，然后在下面的“公式”方框中输入公式：=COUNT（A：A，A2）=1（此公式是相对的，用户根据需要可以调用）。
4.输入长度与重复输入的限制设置。实际上，这种功能的设置方式是上述两种方法的融合，因此，在这里不必累赘。需要指出的是，最后在“公式”方框输入公式时，要注意公式格式的准确性，如：=AND（LEN（A2）=2），（COUNTIF（A：A，A2）=1））。
四、巧用Excel公式方法
值得一提的是，在学生信息收集的初始阶段，使用Excel中的有关函数来简化根据身份证号码自动填写“性别”信息的功能。[4]假设：学生姓名在B列中，C列为要填写“性别”信息，则该公式的输入格式为如下：=IF（MOD（MID（B2，17，1），2>0，“男”，“女”）。
另外，在全国学籍系统上处理学生信息时，经常遇到数据格式错误的情况。当然，这种数据格式的错误一般是由于在数据录入时，没有注意数据格式所引起的。在绝大部分情况下，这些数据看起来是正常的、准确的，如某一学生的身份证号为653125199903181015;实际上，原来这个身份证号码是“653125199903181015”从这里很容易看见，这个号码前后已经被隐藏着多余的双引号和空格符号。所以，在这里我提醒大家巧用Excel的=CLEAN（SUBSTITUTE（B1，“1个空格”，””））函数公式来清除多余的符号处理，均可得到格式无误的数据。
综上所述，本文在近年来做的全国学籍系统实践经验基础上，总结出了Excel在全国学籍系统上可用的几种有效方法，并结合实例讲解这些小技巧及其作用。这几种方法具有操作便捷、数据处理速度快、简单易学、节约时间等优点。只要能够掌握好以上几种Excel方法和小技巧，能给做好全国学籍系统工作带来无穷的乐趣和巨大的促进作用;也会提供无限的力量。
[参考文献]
[1]王定华.扎实推进全国中小学生学籍信息管理系统建设与应用[J].基础教育参考，2014（17）.
[2]罗方述.全国中小学生学籍信息管理系统相关工作[J].基础教育参考，2013（23）.