关键字：移动；互联网；产业链；整合
移动互联网是指基于移动通信系统，用户在任何时间、任何地点通过移动终端接入互联网，以获取和使用互联网资源和服务。移动互联网使得互联网行业进入新的产业周期：第一，它改变了互联网接入终端的方式。第二，互联网用户消费方式和业务模式发生改变。对其产业链的分析意义重大。
中国移动互联网产业链现状分析
（一）产业链构成
（1）移动运营商。运营商直接面对大量的用户，掌握着与用户沟通的渠道，为产业链上的其它环节提供服务和收费平台，在整个产业链中居于主导地位。目前我国有单价运营商：中国移动、中国电信、中国联通。
（2）终端厂商。移动终端厂商主要负责为用户提供移动终端设备。与产业链其它环节比较，该环节门槛较低，积聚了大量厂商，竞争激烈。比较有实力的厂商有苹果、三星，而国内则有中兴、华为等。越来越多的终端厂商不止局限于生产硬件，同时也希望参与到产业链其他环节中。
（3）服务提供商。服务提供商主要是向用户提供各种服务和应用。在移动互联网产业链中，服务提供商通过移动运营商的网络平台向用户提供服务和应用，是决定整个行业市场需求和用户满意程度的关键环节。互联网企业凭借其在互联网行业积累的经验和优势，逐渐成为移动互联网行业的主要服务提供商。
（4）用户。他们是移动互联网产业链的最终环节，处于产业链的终端，是各种移动互联网产品的接受者和体验者，也是未来市场的主宰。用户对移动互联网业务的需求呈现个性化、交互性、多媒体三个显著特点。
除此之外，移动互联网产业链还包括芯片厂商、屏幕厂商等等。随着移动互联网产业的发展，其产业链的构成将会更加细分。
（一）产业链特点
（1）参与主体多元化。
与语音时代相比，3G时代厂商的进入门槛大为降低，使得移动互联网的发展中越来越多的企业参与到产业链中，有传统的互联网企业，如百度，有新兴的科技公司，如小米等。这意味着，移动互联网时代产业链变得更加复杂化同时参与主体也更多元化，甚至很多传统的企业也运用互联网思维参与到了浪潮当中。
（2）运营商控制力减弱
中国移动、中国联通、中国电信作为移动通信产业链的主导者，如今仍然控制着中国的移动通信产业链。但是从国外的经验及未来移动互联网的发展趋势可以判断，运营商很有可能沦落为“管道”，近几年出现的OTT（overthetop）类的应用，如微信、易信等一类的移动即时通讯应用已经对其传统语音和信息服务业务产生了巨大的冲击。
（3）终端厂商和互联网企业作用显著。
终端厂商如苹果公司，互联网企业如谷歌公司等，很好的抓住了移动互联网时代以用户为导向的特点，积极创新商业模式，在增强自身竞争力的同时，也极大地削弱了移动运营商在产业链中的主导地位，使得运营商在未来的产业链的竞争中被边缘化，最后只能是一个流量提供者。
中国移动互联网产业链演变趋势
（一）去中心化
在移动互联网产业链发展初期，移动运营商处于产业链的中心地位。随着行业的不断发展，以移动运营商为中心的传统行业格局正逐渐向由移动运营商、服务提供商、终端厂商共同主导的格局转变，产业链呈现出去中心化的发展趋势。
其一，产业链参与主体增多。移动互联网行业市场新进入者不断增多，如广告主、应用开发商等。同时，很多传统企业正努力尝试着参与到新兴的移动互联网产业的发展。其二，其他环节对产业链的影响增强。移动互联网产业链中的其他环节主体积极地向产业链的上下游整合，冲击着运营商的主导地位。苹果公司的“终端+内容”商业模式，直接绕开了运营商，为产业链上游的应用开发商提品的平台，提高了终端厂商对产业链的掌控能力。
（二）全行业的竞合趋势
中国移动互联网产业链正在由行业内竞争向全行业的竞争与合作演变，各个环节之间协同合作趋势加强，其内部的产业链结构也在发生整合、演变；与此同时，企业竞争不再是单一环节和单一市场的竞争，而是渐渐上升为企业所处产业链的综合实力的竞争。
（三）平台化竞争趋势
移动运营商、服务提供商、终端厂商等充分接入产业链的上下游，在价值传递过程中实现自身价值增值的这一思路充分展示了移动互联网产业服务趋于平台化。以中国移动为例，由早期封闭的移动梦网向专门化、开放化、协作化的移动MM转变的过程展示了其清晰的平台化思路。谁能够提供更多、更好的服务，平台的优势也就越明显，在未来的竞争中也将处于优势地位。
中国移动互联网产业发展的策略建议
根据我国移动互联网产业链的发展趋势，可以对其发展提出以下几种思路：第一种，纵向结盟产业链整合。通过与产业链上下游主体合作，建立战略联盟，实现优势互补。具体例子体现在两个方面，一是电信运营商与手机厂商的纵向结盟。运营商通过合约机，提供不同价格和内容的话费合约套餐，为移动互联网的发展打下终端市场的坚实基础。二是互联网企业与终端制造商纵向结盟。互联网企业如阿里巴巴、盛大都已经制造出各自的移动终端，形成各自的移动互联网入口。第二种，纵向一体化产业链整合。就是通过核心参与主体形成产业链上下游一体化，完全控制产业链的关键环节。如电信运营商开始向综合服务提供商转变，建立自己的应用平台，在业务提供、渠道营销、品牌强化、价格拉动等方面重视空前，并开始从用户需求出发，希望成为专业的服务提供商，控制产业链中的更多的环节。
参考文献：
[1]杨峰义.产业链整合移动互联网成为热点[J].世界电信，2009（12）.
[2]芮明杰，刘明宇.网络状产业链的知识整合研究[J].中国工业经济，2006.
然而，面对强调开放和交互的移动互联，以及移动设备屏幕大小不一、计算能力远不如PC等挑战，习惯了封闭产业链的软件企业，是否能够转型成功呢？
“我常常拉着朋友，跟他们讲电子地图，像个唐僧。”高德软件总经理唐希勇见到记者，有些不好意思地笑着。但是很快，他就恢复了往常的兴奋状态，大声地讲着自己正在做的手机地图和导航，谈论应用商店。他说，自己虽然是个软件人，但“移动互联网+电子地图”却是他早就给自己定下来的发展方向。2004年，高德收购图盟，合并后的平台让原本醉心互联网的图盟创始人唐希勇有了更宽的视野，他发现，手机访问地图的需求会比通过互联网的市场更大。“所以我决定要在移动互联领域大干一场。”
和唐希勇一样看重移动互联的软件人还有不少。
从高德软件办公所在地北京苏州桥一路向北，位于上地的用友软件园里，用友伟库副总裁付毅最常思考的就是，未来工作和家庭生活中，管理软件会扮演什么角色？而几乎每一次，他脑海中勾画出的未来场景都离不开“非PC的计算设备”。“一开始图画并不清晰，就觉得手机、家用电器、汽车等等，只要想得到的，都应该具有计算能力。慢慢地，智能手机、平板的出现才让我的思路逐渐清晰起来。”
而在中关村的银谷大厦里，中标软国际合作部总监李斌最近正忙着到处推广公司最新的操作系统“中标凌巧”――这是中标软针对移动设备专门开发的操作系统，很快他们还将与硬件厂商合作，推出基于该系统的车载产品。
除此之外，慧点科技、争上游科技等国内软件企业，也纷纷开始向移动互联的渗透。无论是企业管理软件、开源操作系统提供商还是电子地图和服务提供商，软件企业正从各处出发，奔向移动互联。
软件必须移动
“我们虽然是做软件的企业，但其实很早就知道，软件也要‘移动’起来。”慧点科技总裁吕翊告诉《计算机世界》报记者。慧点科技的主要业务是为大企业提供管理软件，而大企业的管理者都非常忙，出差时一旦无法使用电脑或者脱离了企业内网，就可能因为不能访问管理信息系统而影响工作。
“既然注意到了用户的这个需求，我们就要想办法来满足。”从2004年起，慧点科技内部就开始考虑，要如何让用户能在办公室之外使用管理软件。
当时，互联网正在快速兴起，中国互联网络信息中心2004年7月的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，当时中国的8700万上网用户中，超过5500万使用的是拨号上网。而这就让吕翊看到了希望――至少通过互联网，用户能够远程接入系统了。很快，慧点科技就在系统中增加了互联网的入口，用户可以通过网页访问企业管理系统了。
和吕翊几乎同时，原本一直在互联网上提供电子地图服务的唐希勇发现，用户最迫切需要使用电子地图往往是在搞不清方向的时候，而这时候，他们通常不会在电脑前，身边惟一的设备就是手机。于是，2005年，高德软件收购了一家专做手机应用的企业，开始密切关注移动互联带给电子地图的机会。
不过，2004~2005年，手机刚刚开始在中国普及，大多数人用的都是黑白屏手机，对手机的应用也还停留在打电话和发短信，最高端的智能手机采用的是Windowsmobile平台；而运营商当时提供的也还是2G网络，想上网必须经过WAP，这样的计算和通信能力，根本不可能让手机像电脑那样支持各种应用。
此外，在当时，软件企业与运营商都各自处于相对封闭的生态圈里，几乎没有什么交集和合作机制，所以要想通过手机来实现应用，也就变得更加困难了。
因此，在很长一段时间里，移动互联对各软件企业来说都只是一个萌芽市场，直到以iPhone为代表的智能手机大量出现，移动设备的处理能力增强，3G网络也给移动互联应用提供了最基本的保证，移动应用才终于迎来大规模的爆发。
IDC数据显示，2010年中国智能手机的出货量约为3600万台，未来5年，中国智能手机市场还将以34％的复合增长率快速膨胀。面对这样迅猛的增长，IDC预测，能够运行应用程序的非PC移动设备（智能手机和平板电脑）的出货量将在未来18个月内超过PC出货量，而且这种超越是不可逆的。
“未来，PC、智能手机、平板电脑在整个终端领域将是三分天下。”中国软件网总编辑曹开彬认为，移动互联是软件厂商“必须占有的市场”，因为未来很多应用都不一定放在PC上，特别是在员工移动性比较高的流通、保险、医院等行业，应用可以直接置于移动设备上。
“在移动互联领域先行的软件企业，大部分都是从客户需求出发，注意到这个趋势的。”业内分析人士指出，对软件企业而言，用户需求就是他们最重要的“军规”，当移动设备越来越广泛地被市场接受之后，原本集中在PC端的业务，就需要向移动终端迁移，来满足客户需求。
吕翊告诉记者，慧点科技刚开始通过移动终端提供的应用都很简单，比如通过手机上的浏览器看办公系统里的一些公告等。但他们逐渐发现，移动互联带来的冲击是各方面的，“这就逼迫着我们必须顺着移动互联的思路去发展了。将来手持设备一定会普及，所有的应用厂商如果不行动，迟早会产生危机；如果行动早的话，就会带来相应的业绩和领先市场的先机。”
“移动终端能够让客户有更多的、可弹性使用的时间。随时随地的特性能够更好地服务用户。软件企业也需要借助移动互联这个新趋势来找到新的业务增长点。”在采访中，用友华表总经理苗峰反复强调。
此外，智能终端，特别是手机企业的在线应用商店模式也给了软件企业闯入移动互联的机会。“从目前整体智能终端的商业模式来看，‘OS+终端+应用商店’成为产业链三大环节，而应用商店这种开放的模式，也降低了软件企业打入产业链的门槛。”分析人士称。
中标软针对移动互联终端的全新操作系统“中标凌巧”
闯江湖各凭本事
看到了用户需求，看到了增长趋势，看到了巨大的市场空间，越来越多的软件企业锁定移动互联为未来的发展方向。而在坚定的决心下，它们的表现也异常生猛。
2006年，用友成立用友移动商务公司，全面进入企业级移动商务应用市场。用友移动成立之初，时任用友移动商务公司总经理的杨健在接受媒体采访时，就将对移动领域的尝试定位为“居安思危的生存战略选择”。2007年1月，用友软件与日本NTTDoCoMo成立合资公司，希望借鉴NTTDoCoMo在移动商务领域的技术和服务经验，开拓中国移动商务市场，并在此基础上形成了“移动商街”、“UMail”和“MERP”3大移动商务业务产品线。
今年8月8日，用友针对移动互联再次做出大动作――用友NC高调了基于移动终端的应用客户端，能够分别安装在iPad、乐Pad、iPhone和主流Android手机中，“客户端将为企业中高层管理者提供移动场景下的任务、消息、报表等内容的处理功能，应用产品可以无缝连接用友ERP，包括高端、中低端的所有产品。”用友软件执行总裁李友在会上表示，伴随着这些应用的，用友的运营模式也将由产品模式向服务模式转变。而U8产品线的移动客户端也在积极筹备中，不久就会面世。
在此之前，用友还在今年年初成立了“移动商务解决方案事业部”（MERP)。这个部门将在用友云战略下，统一规划执行用友产品的移动互联网策略，还代表用友集团与合作方落实基于云计算方面的各种合作。李友表示，这样的调整是用友集团适应云计算、互联网移动化趋势做出的改变，用友的产品将加速向移动互联网迁移。
“移动终端的应用在带宽、访问速度、效率、用户体验和PC上并不相同，并且在应用的架构上，移动终端的应用还需要考虑额外的用户体验、交互访问的设计。移动BI承担的更多功能是查看、监控与预警。”苗峰告诉记者，专门从事BI（商业智能）业务的用友华表，针对移动终端的投入已经占到全部研发费用的10%，未来还会更高。
与用友同为管理软件企业的慧点科技，也在今年加大了对智能手机和平板电脑业务的投入。“从响应客户的角度来讲，移动设备的管理效果非常好。”吕翊说，慧点科技已经成功地把应用从PC拓展到了移动终端，只要企业的关键业务数据操作量不是很大，慧点科技已经可以把企业一般的管理应用完全实现移动化。
“用友和慧点科技都是典型的过渡式发展轨迹，他们都选择了从应用入手，逐渐从PC向移动终端过渡，这种模式是非常适合应用软件企业的。”分析人士指出，对不同类型的企业，在移动互联领域生长的“野蛮”程度也有所不同。
中标软就是闯入移动互联的“野蛮分子”――今年8月，中标软推出了针对移动终端操作系统的“中标凌巧”品牌，这是在原有的“中标麒麟”和“中标普华”两大品牌之外，开辟的一块全新业务，专攻移动终端操作系统。
而很早就已经投入移动互联的高德软件则非常重视在产业中的合纵连横，它的野心不止是提供应用和服务，它还要做地图平台。
2006年，高德软件与中国移动达成战略合作，为中国移动的位置服务平台提供地图数据。此后，合作的企业数量逐渐增加，目前，高德软件为谷歌、新浪、阿里巴巴、微软必应等6500多家网站提供基础地图服务，并为三星、摩托罗拉、联想、HTC、LG、戴尔、中兴、华为、酷派、Acer、华硕、汉王、e人e本、天宇、纽曼等终端厂商提供手机预装导航数据和软件。
目前，高德的移动互联用户量已经超过2000万，到今年年底将超过2500万；而过去完全依赖汽车导航的高德软件，其政府和企业应用、无线及互联网定位服务两大业务的营收已经增长至总营收的30%，其中无线业务增长最为突出――高德迷你地图每个月下载和激活超过150万，累计用户超过1000万；每年，苹果APPStore里的付费下载给高德软件带来的营收已达到千万级别。
今年5月，高德软件宣布推出面向移动终端的客户端“高德地图”，据唐希勇介绍，这是一个开放的地图服务平台，面向第三方应用开放API接口，第三方应用开发者可以和高德软件合作，将诸如团购、房产信息、打折信息等接入其中。现在，赶集网、糯米网、搜房网等网站都在使用高德软件的地图服务，未来将会有更深入的合作。“高德软件要从B2B变成B2C，做出能够直接抓住用户的产品与服务。”唐希勇表示，高德软件要大步流星地转型，而且充满信心。
2011年8月，用友华表推出移动B1产品，抢占商业智能的移动互联商机
跨界的挑战
软件与互联网，这两个产业千差万别。互联网强调开放和交互，绝大部分成功的互联网服务都是主打免费；而软件却需要在相对封闭的环境，以保护知识产权来收费。任何跨界发展都不可避免地会面临一系列挑战和困难，而软件企业要从原有的产业链转向一个几乎与过去生存原则相悖的领域，难度可想而知。
对此，高德软件副总裁郄建军表示，软件企业进军移动互联，首当其冲的就是人才问题。以高德为例，从业务角度来说，移动互联网位置服务需要能够理解移动终端、互联网和地图行业的人才，而这种三合一的人才少之又少，企业只能分别从三个方面出发，配备充足人才，再把他们培养成三合一的复合型人才。
其次，移动互联网的发展节奏相对于软件产业而言要快得多，这需要企业“在开发速度上更快、更有响应性，才能够满足用户的需求。在部署上，在维护上，一定要基于互联网的思维模式才可以”。苗峰表示，移动互联对软件企业的创新能力、对客户需求的把握能力等都提出了极大的要求。
第三，进入移动互联领域后的商业模式，也是需要软件企业去摸索和探讨的。“软件企业进入移动互联必然会改变原先的商业模式，或许将在License（授权许可）、SaaS模式之上，增加成广告、内容收费、服务收费的模式。但是，目前这些新的商业模式还处于摸索期。”曹开彬告诉记者。
不仅如此，新的合作模式也会增加软件企业的压力。软件企业在硬件上铺设客户端，就需要和运营商，以及平板电脑、智能手机等移动终端设备生产厂商合作，而这将涉及开发、运营、销售、服务等一系列环节，甚至涉及终端与运营商之间的合作等。“这一整套体系非常复杂，需要下很大力气才能打通整个产业链。”曹开彬说道。
除此之外，“从技术开发的角度而言，手机屏幕大小不一、平台不同，计算能力不能与PC同日而语，这给软件开发人员带来了许多新挑战。”付毅表示，在移动互联时代，用户的体验、交互将比PC时代更为频繁。未来，无论是个人还是企业，移动应用非流程化的碎片应用，会带来大量的交互式应用与数据。当触控、交互等新技术越来越多地运用到各种终端上，那么原本是“解决流程化功能问题”的软件企业就必须拓展自己的交互思维。
“目前，针对webOS、iOS、Andriod的开发接口和工具包已经变得成熟，开发的难度已经降低了许多，但一些关键技术和标准却还不够成熟。”用友华表软件副总经理董国杰告诉记者，作为一名开发人员，他非常关注HTML5的成熟，因为各种移动设备都能够支持HTML5，一旦成熟，跨平台开发将成为现实。
“归根结底，这都是软件企业要适应互联网模式产生的挑战。”曹开彬说，“如何获取互联网思维才是软件企业最大的也是最根本的难点。”在采访中，众多采访对象一致同意，互联网的商业模式是圈用户，然后在获得足够多用户的基础上通过广告、增值服务获取营收。因此，软件企业必须抓住用户需求，增加用户粘性，才能“圈”住客户。“从我们对用户使用情况的追踪来看，移动终端的使用效率还比较低，只是以阅览、批注为主，客户需求仍然比较简单。”吕翊说，他正在思考，如何用更加细分的需求来带动移动终端的应用，
采访手记
软件的化学变化
软件企业闯入了移动互联，移动互联也必然会给软件带来变化。
在采访中，采访对象们多次提到：“基于移动终端来开发相关应用，意味着企业应用系统能够在功能上做一些扩展，这也能够带动传统管理软件向更深层次发展。”
过去的软件都是流程应用，像流水线一样，应用之间没有、也绝不会体现出“人与人”的交互关系。而在手机应用中，分享成了关键。不过，这些分享型应用都还集中在消费类应用，但这样的思想完全可以应用在企业管理软件，因为员工之间也需要沟通。所以，未来的企业管理软件也可以建立话题、标签、评论与转发的机制。除了话题交互之外，类似于百度文库的应用走的是协同OA管理、企业问答交互属于知识管理的范畴，CRM管理亦会变成社区型CRM。
关键词：td-lte；移动互联网；高带宽；频谱利用率
当前，3g业务的逐步应用使移动互联网开始渗透和融合到社会、生活和产业的各个环节中，其用户和业务规模呈现出爆炸式的增长。截止2011年1月底，我国3g用户达到了5100万，其中td-scdma用户达到了2263.3万，3g正在由起步发展迈入到快速增长期。
在考虑3g的同时，不得不提到lte这一新技术。未来若干年，lte和3g/2g将长期互补、共存发展。今后五年，3g增强型技术的告诉增长将带动移动互联网增长；lte由试验阶段进入到商用阶段，在应用中逐步成熟、完善并走向规模应用。
1td-lte简介
lte是英文longtermevolution的缩写。lte也被通俗的称为3.9g，它以ofdm/mimo技术为核心，在20mhz频谱宽带下能够提供下行326mbit/s与上行86mbit/s的峰值速率，被视作从3g向4g演进的主流技术。
lte包括fdd和tdd两种模式，td-lte是tdd版的lte技术。Www.133229.cOmtdd和fdd的区别就在于tdd采用的是不对称频率，是用时间来进行双工的，而fdd则采用一对频率进行双工。作为中国td-scdma网络的主要运营商，中国移动始终致力于推动td-scdma后续演进技术——td-lte的发展，并在2010年上海世博会上，建设了全球第一个td-lte业务演示网络，充分展示了td-lte的良好性能。同时英国的vodafone，日本的nttdocomo，美国的at&t和verizon都决定将lte作为其下一代网络制式，可以看出lte技术在未来市场的前景有多么的乐观。
2移动互联网
根据2009年摩根士丹利发表的互联网报告，在经过了大型机，微机，个人电脑，桌面互联网四个重大技术周期后，人们正处于半个世纪以来的第五个重大技术周期中，这个周期的焦点就是——移动互联网。移动互联网强调的是可以在移动中随时随地的接入互联网，并且使用其业务。它与无线互联网不同，它强调使用蜂窝移动通信网接入互联网，经常特指手机终端用移动通信网接入并使用互联网业务。
伴随着2007年苹果公司iphone的上市和google公司开源终端平台android的推出，标志着全球移动互联网进入了一个用户发展迅猛，业务创新空前活跃的新的时代。从业务特征看，现阶段移动互联网用户的业务应用偏好与固定互联网非常相似，他们正在由传统的wap方式向完全体验的web方式转变。，其中尤其以web2.0业务为发展热点。另一方面，为适应和把握web2.0时代互联网应用开发门槛越来越低的大趋势，参与移动互联网发展竞争的各个巨头均开始api开放接口和sdk软件开发工具，并创造了应用软件在线商店模式，吸引和集聚广大的开发者利用其平台开发应用软件并通过在线商店进行，主导服务商与开发者按一定比例进行对软件下载所产生的收入进行分成。目前，苹果、google、中国移动、诺基亚、vodafone、法国电信、微软、palm等均已建立或计划建立类似的在线应用软件商店。
我国移动互联网近年来保持高速发展势头，截止2009年6月，手机网民已达到1.55亿，半年增长近4000万，其规模接近2007年6月我国互联网发展的总体水平。我国移动互联网也初步形成了开放发展的态势，形成了一批蓬勃发展的移动互联网服务企业。
将移动通信的网络能力与互联网的网络与应用能力进行整合是移动互联网业务发展的重要方向。从而创新出例如web2.0业务等适合移动终端的互联网业务。这也是它区别去固定互联网的发展方向。
3td-lte技术在移动互联网中的应用：
伴随着人们对于移动数据业务的需求越来越高，无线上网，移动视频业务，家庭和企业客户类的业务将会成为未来发展的主流业务，这些业务的无线网络带宽需要达到1mbps以上，而企业级别的高清视频会议等业务，更是需要8mbps以上的带宽才能满足。从而可以看出对于移动带宽的需求有多么的紧迫。td-lte技术可以很好的解决这个问题，从表1可以看出，td-lte技术的峰值速率是所有现存通信技术中最高的。
其次，由于td-lte技术采用tdd制式，所以它具有在不对称频谱上工作的能力，而且移动互联网业务最重要的特点就是上、下行数据量不对称，因此相对于fdd制式，td-lte更适合移动互联网业务。同时从表1可以看出，td-lte可以灵活配置5m、10m、20m等多种带宽，因而充分的利用零碎的闲置频谱，可以最大程度的提高频谱利用率，降低无线数据的传输成本。
td-lte技术在具有高速数据传输能力的同时，还具有低时延的特点，这使各类实时业务成为可能。例如实时的联网游戏，也可以将移动状态的虚拟现实技术应用于医疗，应急指挥等场景，从而使信息和服务瞬间可以到达任何一个角落。
并且我们可以利用td-lte的位置特性，来实现更为快速、精确的定位和导航。将该特性与高速数据传输能力相结合，将会产生更多的新型应用。例如运营商通过位置信息和用户数据的整合，可以提供定位服务，还可以实时查看街道是否堵车，精确的搜索到里用户最近的餐厅，商场，加油站等。
4结束语
移动互联网的迅猛发展吸引了各界的广泛关注，而且高性能的移动通信网络是移动互联网发展的基础条件。伴随着td-lte的出现，将为移动互联网的发展注入新的活力。再促进现有业务发展的同时，也将催生出新的各类移动互联网应用，提供例如游戏娱乐、电子商务、办公应用等各类服务，满足个人，企业，政府等不同客户的需求，对整个社会的生活产生积极而深远的影响。
参考文献：
[1]章海峰.引领lte业务新航标[j].无线通信,2009(4).
摘要：伴随着我国经济的不断发展，我国的计算机技术和网络技术也取得了良好的发展，尤其是在近些年，在互联网技术的基础之上，移动互联网技术取得了非常好的发展，移动互联网的出现使得人们可以享受到更加便捷的网络服务，在当前随着智能手机等移动终端的不断推广和普及，使得移动互联网技术取得了更好的发展，因此本文就移动互联网技术的发展现状以及未来的发展趋势进行了相应的分析。
关键词：互联网技术；移动互联网技术；网络服务
中图分类号：TP393文献识别码：A文章编号：1001-828X（2016）033-000-01
前言
移动互联网具有非常多的优势，同时也正是由于其十分方便和快捷，所以在当前的通信领域之中，移踊チ网技术成为了一种主流的技术，而且在将来的发展历程中，移动互联网也是计算机网络的一个重点发展对象。要想对于移动互联网技术加以有效的应用，就必须要对于移动互联网技术的发展现状有一个全面的认识，同时还应该把握其未来的发展趋势，所以对于移动互联网技术的发展现状以及未来发展趋势进行分析有着非常重要的意义。
一、移动互联网概述
所谓的移动互联网，实质上就是一种将移动网络作为接入点的网络服务的互联网和网络服务的总称，它包含了非常多的内容，比如说移动网络、移动终端以及应用服务等，所以说移动网络实质上就是移动通信网络和传统互联网的一个融合，所有的移动互联网用户基本上都是通过2G网络信号、3G网络信号、4G网络信号以及WLAN热点等移动通信网络接入到互联网体系之中，所以说移动互联网实质上集合了多种创新应用业务和应用服务于一体。并且移动互联网还具有便捷性、移动性、多样性、开放性和融合性等诸多特征。
二、移动互联网技术的发展现状
1.当前移动互联网技术在国内外的发展
当前在全球范围内，都对于移动互联网技术进行了有效的开发和应用，通过对于移动互联网技术的应用，使得人们的交流和通信更加的方便，移动互联网将全世界连接成为了一个整体。但是当前在国内外的移动互联网技术发展过程之中，仍然还存在着一些问题，这些问题的存在阻碍了移动互联网技术的进一步应用和发展，比如说传输时延较大和传输误码率较高的问题。正是由于传输距离较远以及传输的误码率较高，所以就十分容易使得移动互联网中的数据链路资源十分容易流失，从而使得移动网络通信的时延较大，并且对于移动互联网的空间环境造成严重的影响，使得传输协议的可靠性以及完整性遭到破坏。虽然在当前人们对于移动互联网技术进行了有效的应用，但是这些问题的存在仍然会对于用户的正常使用和移动互联网技术的有效发展造成严重的影响。
2.我国移动互联网技术存在的瓶颈
虽然当前在我国移动互联网技术得到了有效的应用，但是就目前的情况而言，我国的移动互联网技术仍然存在着一些瓶颈，这些问题的存在使得移动互联网的应用和进一步发展都受到了阻碍。在现阶段，移动互联网技术对于WLAN的利用率并不是很高，所以说在移动互联网正常运行过程中，往往需要消耗大量的能源，所以如何提高能源利用率是当前移动互联网需要解决的一个问题。同时，由于移动互联网技术的网络资源利用率往往较低，所以在应用的过程中，不利于移动设备的精确识别和连接，而且也不利于移动终端定位技术及蓝牙技术的有效应用，使得数据信息的传输速率受到了限制。同时就当前我国移动互联网技术的发展情况而言，定位的精度以及效率仍然不高，而且智能化、自动化的程度也还不高，因此就使得我国的移动互联网技术的进一步发展受到了限制。
三、移动互联网技术的发展趋势
1.安全性能的进一步提高
随着移动互联网技术的不断发展，当前在许多领域之中都对于移动互联网技术进行了应用，随之而来的网络安全问题也引起了人们的重视，所以在未来移动互联网技术的发展过程中，其安全性能将进一步的提高。当前利用移动互联网来进行犯罪以及诈骗的情况屡见不鲜，国家以已经出台了相关的政策来对于这些情况加以防范，但是要想从根本上使得移动互联网技术的安全性能得到有效的提高，还必须要依靠技术的发展和进步，所以在将来的发展之中，安全性能的提高必然是移动互联网发展的一个重要趋势。
2.业务多元化
在移动互联网的发展过程中，除了传统的互联网业务之外，当前也出现了许多技术移动互联网的新业务，这些新业务的发展潜力十分巨大，所以在移动互联网技术的发展过程中，业务多元化也是其一个重要的发展趋势。当前手机电视、移动支付以及二维码扫描等都是基于移动互联网技术，相信在将来的发展之中，将会有更多的业务随着移动互联网技术的不断应用而出现，进一步丰富移动互联网的业务，比如说移动广告、移动定位以及移动流媒体等都将成为将来移动互联网业务的热点，所以业务的多元化也是移动互联网的一个重要发展趋势。
3.金融化发展
随着电子商务的不断发展，互联网实现了与金融的融合，而随着移动互联网的出现，为了更好地满足人们的需求，移动互联网也进一步地实现了与金融业务的融合，所以在将来的发展之中，移动互联网技术的一个重要发展趋势就是金融化。当前手机银行、网上支付等都是基于移动互联网技术的，金融化的发展为移动互联网技术的进一步发展提供了更多的方向，同时随着移动互联网技术与金融业务的进一步融合，也将带给人们更多的便利，所以移动互联网技术的金融化发展也是其一个非常重要的发展趋势。
4.网络安全防护技术的升级
无论是对于互联网还是移动互联网而言，它是一个集成了非常多的信息且十分庞大的整体，而且再加之其与金融以及其它业务的进一步融合，所以就使得安全成为了一个非常重要的问题，因此在将来的发展之中，网络安全防护技术必然取得更好的发展，通过对于网络安全防护技术的有效应用，能够更好地保证移动互联网的安全，从而使其获得更好的发展。所以网络安全防护技术的升级也是移动互联网技术的一个重要发展方向。
四、结语
当前移动互联网技术在许多领域之中都得到了应用，对于移动互联网技术的应用给人们带来了诸多的便利，对于其发展现状以及未来的发展趋势进行分析，更加有助于移动互联网技术的进一步发展。
参考文献：
摘要：改革开放的30多年，不仅是中国经济快速发展的30年，更是中国保险业快速发展、营销模式不断变革的30年。然而，中国保险业与国外成熟的保险业相比，还是存在巨大的差距。自2010年以来，中国保险业借助移动互联网，开始了在营销模式等方面的大胆创新，甚至走在了世界前列。对信息化有天然依赖性的保险业来说，抓住了移动互联网，就抓住了在竞争中迎头赶上直至超越国外同行的利器。
关键词：移动互联网；保险行业；营销模式
一、引言
鉴于移动互联网消费的便捷性，越来越多的消费者选择通过手机等移动终端来完成各种消费，随着智能手机等移动终端的快速普及，移动互联网的应用势必会越来越广泛。根据中国互联网络发展状况统计报告的数据显示，2012年我国手机网民数量为4.2亿，年增长率达18.1%。同时，截至二季度末，中国智能手机用户数达到2.9亿，环比增长15.1%。使用手机上网的比例也继续提升，由69.3%上升至74.5%，其作为第一大上网终端的地位更加稳固。面对如此巨大的用户群，移动互联网将是加速保险公司信息化进程，转变营销模式的新平台。自2010年以来，保险公司纷纷推出基于智能手机的保险应用，方便了消费者随时随地的办理保险业务，作为国内保险行业的巨头，中国人寿在保险行业率先实现微信全流程销售与服务平台。正如中国人寿集团董事长杨明生在一科技创新体验周上所说：新技术在保险行业的应用正日新月异。因此，移动互联网将成为保险行业营销模式变革的新阵地。本文从移动互联网的发展、保险行业的发展及趋势出发，阐述移动互联网下保险业营销模式的改变，为中国保险业健康发展提供参考。
二、移动互联网与保险行业的成功对接
在北京国家会议中心举行的2012年全球移动互联网大会上，创新、社交等成为移动互联网未来发展的主要方向，而这与保险行业的发展与特点不谋而合。首先，用户使用智能手机等移动终端的时间越来越长，越来越碎片化，由此可以衍生出很多针对移动终端的创新应用；保险行业正可以借助这一趋势，基于移动互联网的技术平台及用户消费习惯的转变，在产品营销、售后服务等方面推出更多的创新应用。一个典型的成功案例就是微信与保险公司的合作，微信这一移动社交平台的发展速度令人瞠目，继今年1月中旬突破3亿用户以后，仅仅在4个月之后用户数量又接近4亿人，在2013年春运期间，中国人寿、中国平安、新华保险、泰康人寿等多家保险公司已经敏锐观察到微信平台的迅猛发展和快速普及，推出远距离微信查勘定损服务。基于移动互联网的微信平台的潜在功能被一一开发出来。其次，未来移动互联网的发展存在很大的不确定性，但是，基于移动互联网技术的微博、微信等社交应用，充分尊重消费者的自主选择权，由消费者自主决定要不要关注，充分体现出移动互联网时代对应用的交互性和用户体验的尊重。毫无疑问，社交应用在移动互联网领域会创造更多价值；对于保险业来说，最难以解决的问题就是用户忠诚度，怎样通过服务将客户牢牢地捆绑在自己公司周围是现在保险公司亟待解决的问题。移动互联网作为新兴的平台，是将客户与保险公司紧密联系在一起的纽带。
三、移动互联网带来保险营销模式的创新
经过改革开放30多年的发展，中国的保险行业从传统的“手提包+自行车”营销模式，到现在的人、银保、直销三大主流构成的保险公司基本营销体系，中国的保险行业营销思路正在不断创新，但与国外完善的保险体系相比，我国的保险业在营销策略和竞争方法上都明显落后于西方。在移动互联网时代，基于“互联网+移动终端”的新型营销模式将给保险业带来革命性、颠覆性的变化，移动互联网在保险营销模式创新领域将发挥至关重要的作用。
1、全员营销
移动互联网时代的到来为保险行业全员营销提供了可能。一方面，基于移动终端的保险产品为所有员工提供了更多的展业工具和平台，除了前台人员外，展业思维和习惯也将深入到中后台人员理念之中。随着互联网和移动终端的出现，保险公司的任何一名员工都可以在任何时间、任何地点完成保险产品的推荐和销售。对于不精于营销的员工来说，同样可以借助移动终端的客户需求分析模型，将保险市场进行细分，通过个性化营销将合适的产品展示给特定的消费者，客户可以自有选择买或不买，或者将潜在客户的信息进行共享，交由精于营销的同事完成销售。
2、服务营销
保险公司向消费者提供的最主要的产品就是服务，因此，保险企业只有建立服务观念，强化服务意识，改进和创新服务产品、手段，才能向消费者提供高质量、高效率的服务，树立良好的企业形象。在移动互联网时代，实体营销策略突破了传统的4P等战术，在营销人员通过移动终端进行展业时，可将无形的服务以有形的实体展现给客户，减少了客户在心理上的不安全感，而基于智能手机等移动终端的用户体验，使得营销服务更具交互性，从而缩短了客户与营销人员之间心理上的距离；同时，移动互联网营销模式在客户增值服务体系构建上也将发挥重要的作用，一方面可以通过移动终端迅速构建客户增值服务体系；另一方面，通过随时随地提供服务，简化了服务流程，为客户节省了时间成本、体力成本和精力成本。可以说，保险不仅是一种商品、服务，在很大程度上还向客户传递了公司的价值观念。通过智能手机等移动终端的传播，保险公司可以将企业形象、公司理念、产品特性等通过用户碎片化的时间，以润物细无声的方式对客户产生潜移默化的影响。
四、总结
在移动互联网不可逆转的大趋势下，保险公司的营销有了新的更有效的平台。而传统的以产品为导向的营销模式，由于销售误导的存在，从而会引发客户的信任危机，真正以客户为中心的营销模式必然成为保险销售的主流，而基于移动终端的保险营销模式，以其强大的交互性，真正体现了以人为本的理念，这也许会带来保险行业营销模式的又一次巨变。（作者单位：兰州大学经济学院）
参考文献
[1]陆岚冰.保险营销的新平台—移动互联网[J]经济师，2012（9）.
[2]方华.移动互联网催生保险“微营销”，金融时报.2013.07.03.
各位来宾上午好，很高兴今天有机会参加赛迪集团主办的网络大会，也非常高兴和在座的各位专家、各位来宾，特别是有很多企业的朋友们共同交流、探讨一下企业互联网应用方面的一些体会。本次大会的主题是企业IP通信和网络整合，我想今天新网互联参加这个会，我刚才看了一下，我们可能是唯一的一家互联网服务商的代表来参加，所以今天我主要是从服务商的角度来给大家介绍一下无线互联时代的到来，如何尽快地来部署和实施基于移动互联网的内容服务和应用服务。如何把已经基于传统互联网的服务整合到移动互联网的应用当中。从而把握无线互联和移动商务的商机。我想首先从企业的角度来分析一下面向无线互联的重要性。
大家可能都知道我们最新的一个统计数字就是全国的上网人数已经达到了8700万，这个数字现在排在全球的第二位。实际上说明了当前我国互联网的发展已经进入了稳固发展的时期。网民人数的稳定增长和数据规模带动了互联网企业，包括像新浪、搜狐等门户网站的发展，同时也使越来越多的企业认识到或者说充分认识到互联网对于企业信息化建设、企业信息化交流以及各种应用越来越重要。现在已经有很多企业纷纷建立了自己的网站，开展网上的营销，通过互联网实现企业内外部的沟通、交流等等。但实际上和移动通信终端用户比起来，8700万的数字实际上还不到三分之一，大家可能都知道最新的一些数据，全国手机用户超过了三个亿。所以随着移动通信产业的发展，目前中国已经是全球最大的移动用户数之一。同时也是一个最大的移动增值应用服务的市场，正在形成。大家可能都知道短信，包括彩信、WAP最近这一段时间以来都成为信息互动的另外一种沟通方式。因此面向更为庞大的手机终端用户、面向移动互联网，利用短信、彩信、WAP等等这些新一代的工具（传播手段）作为企业内外部信息沟通、营销以及客户关系管理等等其他一些商业的应用，把这些作为工具就显得意义更为重要。绿条代表移动电话数，黄条代表互联网用户数，只有中国手机用户数和上网人数差距是最大的。大家看到第二位的美国上网人口比手机用户数要多，这张图从一个侧面说明了在中国你面向移动用户开展无线服务的必要性和实际意义。因为中国的差距和国外比起来差距非常大。
第二个我想从移动终端设备的特点来谈一下，大家都知道手机和传统的上网方式比起来还有很多独有的优势，是传统上网不具备的，手机是随时随地随身，这样就可以让用户不受时间、地域的限制，可以随时随地永远在线。所以这个优势就使得互联网和移动通信终端的融合是大势所趋。所以它的这个特性决定了有这样一个巨大的潜力。
第三是想从目前移动终端用户的消费能力和消费习惯来讲，从这两个方面来看应当来讲企业面向移动用户的服务和商务应用已经具备了一个成功的前提。首先第一个手机用户都是最具消费潜力的群体，因为手机每个月要付费，如果没有稳定的经济来源也不会用手机，实际上这个群体肯定是一个很有消费潜力的群体。第二个，大家可能都知道现在叫短信拇指经济，这在全球都是独树一帜的。说明短信这种消费模式、通信模式已经被消费者所接受，已经是大家的一个消费习惯了。就像今天我们的会议实际上有很多通过短信沟通的方式，从这个角度来讲移动终端用户的消费习惯使得企业面向他们来提供应用提供服务具备了一个前提，会有人来用的。大家可能也知道，短信目前也遇到了一些实际的问题。特别是今年下半年以来中国管理层也在大力清理整顿短信这一块，消费者对短信的投诉也很多。但是我认为实际上对企业来应用实际上是一个很好的契机。现在绝大多数的短信服务面向移动用户增值的应用绝大多数都集中在聊天、游戏、娱乐等等。真正的商务应用、企业应用很少很少，所以我觉得实际上当前是给我们提供了这样一个很好的契机。
第四个企业互联网应用服务项移动无线延伸是一个大势所趋。大家可以看一张图，在全球互联网的产业链当中虽然商业网站对互联网的发展起到了非常重要的推动作用，但是互联网的真正普及和发展是来自于数量占绝对优势的企业和非盈利性的网站，所谓商业网站大家知道有门户网站、搜索网站、购物网站等等，可能大家都经常用到，实际上商业网站仅仅占到互联网网站当中很小的一部分，这张图实际上是国务院信息化办公室截止到去年年底的一个调查，大家可以看到企业网站和非游戏网站占到中国互联网网站总体规模的92％，绝大多数互联网的内容应用都是来自于企业的应用。所以实际上真正在移动互联网上未来也是这样一个趋势。
综上所述，刚才的分析是说明了一个移动的商务时代正在到来，移动商务必将成为带动电子商务发展新的引擎。虽然无线互联、移动互联仅仅是互联网当中的一部分，但是恰恰是由于无线互联它面对着这样一个庞大的用户，几倍于互联网的用户群，使得无线应用有更广阔的前景和巨大的商机。
新网互联在今年二季度的时候我们在全国几个城市做了一个市场调查，结果有两个数据在这里和大家分享一下。第一个就是有将近60％的企业表示期望尝试基于短信或者是基于WAP这种无线应用。第二个结果这部分企业主要感兴趣的是几种应用，第一个是信息，通过无线的方式提供信息，第二是业务咨询，能够用这种方式来提供业务咨询、业务服务。第三个是广告，希望通过这种方式能够向它的客户群、合作伙伴来发送广告。第四个是预定和接受定单，这几项应用排在调查结果的前列。
接下来我想谈的第二个问题是企业如何面向无线互联、移动互联来整合自己的网络服务，搭建面向终端用户服务以及相关应用。这方面有必要介绍一下新网互联刚刚在三季度了企业MO计划，实质是要帮助企业尽力起自己的无线网站和相关的无线应用，这是这个计划的核心。这当中大家可能第一次听说无线网站这个词。什么是无线网站呢？其实就是可以让手机用户访问的网站，它既可以是基于WAP浏览方式的网站，同时也可以是基于短信互动的网站，大家知道WAP在我们国家的推广一直不是很成功，刚刚谈到三亿的手机用户，这当中绝大多数的手机还不能支持，绝大多数手机就是语音以及收发短信，这当中我们提到了无线网站的特点，谈到通过短信这种方式来实现互动，实际上非常容易。因为绝大多数手机用户是通过短信方式来实现的。这里面我想有一个示意图，这里面重点要介绍的是几个应用，这当中有一个无线网址的概念，手机用户通过访问无线网址可以直达企业的网站或者是企业其他的无线应用。其他的无线网站可以通过插件技术直接来访问我们所说的传统的互联网网站。通过这样一个应用最终可以实现普通的手机用户利用短信收发的功能实际上就可以实现和互联网网站之间的信息互动以及应用。这当中利用短信的方式来为移动终端设备快速访问无线互联网提供了一个方式。这里可以举一个例子。大家知道中国移动推的移动梦网服务非常成功，其中有一块就是梦网的WAP服务，实际上移动梦网的模式是通过登录到移动梦网WAP的门户网站，这里大家可以查到很多WAP的排名，比如你要查证券服务、新闻服务、娱乐、游戏等等，有很多排名你可以选择应用的内容服务商来提供服务。实际上大家也看到了，运营商是联合了其他的内容服务提供商来提供这些内容。但是这里面是有一个很大的问题，因为手机终端输入方式的限制，大家可能都不知道或者说大家都不愿意去输入这里面具体的一项WAP服务的域名或者是网址，大家都没有做过这个，实际上是依靠排名，实际上是靠天吃饭，如果排名能够排到梦网第一、第二，肯定有很多用户来享受我的服务，这样我的业绩也能上去。如果我排到第二页或者是排到最后实际上它的访问量是非常低的。这样一个方式实际上对企业要想通过WAP方式提供服务是不可想象的。相信在座有很多企业如果你建立了自己的无线网站，建立了自己的WAP网站你是不可能通过排到某一家门户网站的排名来让用户访问的，这是不现实的。所以实际上无线网址的技术解决的就是这个问题，可以使得用户输入一个特点的网址，比如说思科它的无线网址是思科，手机用户输入这样一个短信网址可以直达你的无线应用，这样无线网址的技术为移动互联网内容的丰富以及移动互联网未来企业的应用起到了一个消除门槛的作用。有了这样一个技术企业都可以来搭建相应的无线应用的内容。
第二个介绍的产品就是无线网站。无线网站是通过手机和其他的移动方式的终端设备可以访问、开始电子商务的信息平台，它可以使得企业网站的用户群由传统的上网人群扩大到手机用户群，这是扩展三倍以上的概念。这样就可以使手机传播的载体成为电子商务的工具。这里有几种类型，第一个想介绍的一个是灵信网站，是通过短信的方式来实现的。今天大会也开通了，这当中大家可以参与提问、抽奖等等。我相信在座很多企业有一定信息化建设的基础，实际上通常企业内部或者有你自己的OA系统、ERP或者是物流管理等等，类似的这些信息系统，同时企业也有内部、外部的网站。如何把这些信息系统和手机的访问融合在一起，整合在一起这里就是灵信插键的技术就可以解决，可以实现手机用户通过短信访问特定的应用，可以举一个例子，在座可能有很多有驾照的朋友，大家都知道北京交通管理局有一个交通违章的查询网站，在这个网站上里只要把你的车号输进去以后就可以告诉你有没有违章，实际上通过灵信插键技术最终实现的是通过手机发送短信把你的车牌号码输进去以后，最终会有一条短信来告诉你有没有违章，这样就可以实现手机来访问我们企业。
第三个要谈到的产品是无线影象技术，大家都知道现在手机厂商都在推照相手机，照相手机把图片适时到网站上。就是把照相手机和无线户连结合，使得手机不但有语音通信、短信的功能，实际上它已经成为互联网和网站管理的工具，手机已经有这样的一个功能了。目前在欧美被誉为是移动数据服务的下一个杀手级的应用。实际上它的商业应用和企业服务领域也同样具有广阔的前景。这次大会我们也专门开通了这样一个网站，大会现场有些工作人员用照相手机拍摄现场的图片可以适时到互联网上，这样就可以和全球的互联网用户来分享我们的大会。
以上我简单介绍了几款产品，实际上这些技术、产品和服务已经彻底地降低了企业进入无线运营时代的门槛。所以企业现在就非常有利可以部署面向无线互联移动终端用户的内容，这样就可以使得我们的企业能够尽快地部署相关的应用。互联网和移动通信是近几年来发展速度最快的行业，而且互联网和移动通信都对现代人的生活、工作方式产生了巨大的影响。这些变化衍生出了很多新的商业机会，所以新网互联也愿意和在座的很多厂商一道，共同来推进企业无线应用和移动商务的发展，推动移动信息化的建设，谢谢大家。
关键词移动互联网产业发展研究
中图分类号：TN91文献标识码：A
随着全球移动互联网的快速发展，互联网和电信网两个领域相互渗透，单一的电信业务和单一的互联网业务已不能满足人们快节奏的生活和移动中对信息感知的需求，人们希望能够随时随地获取并交互信息，而电信网络移动性的特点和互联网丰富业务的优势相互结合，产生了质的飞跃，移动互联网应运而生，并逐渐成为未来移动通信的发展方向。移动互联网创新的业务模式、商业模式、终端产品不断涌现，整个市场格局正在构建，正越来越深刻地改变着信息通信产业的整体发展模式。
1移动互联网发展的现状
（1）移动互联网用户高速增长，2014年将超过桌面互联网用户。截至2010年12月，全球移动互联网用户已达到9.4亿，年复合增长率约为69%。中国移动互联网市场用户规模将达到3亿，连续两年保持100%的高速增长率。据摩根斯坦利预计，未来五年移动互联网用户将始终保持远高于桌面互联网的年复合增长率，到2014年中全球移动互联网用户数将超过桌面互联网用户数。移动互联网吸引大量非PC用户入网，将手机作为唯一终端的用户在整体网民中的比例不断提高。
（2）智能终端数量加速增长，不断向泛终端领域延伸。2010年第三季度全球智能手机出货量达到了创纪录的8053万部，同比增长96%，占全球手机总出货量的19.3%（数据来源：Gartner）。移动智能终端的软硬件架构逐步向泛终端、跨领域融合设备迁移。电纸书、掌上游戏机、智能电视等采用移动智能终端架构的设备层出不穷。2010年，平板电脑填补了笔记本电脑和手机之间的需求空白，成为智能终端产业的亮点。预计2013年平板电脑的比重预计超过台式电脑。
（3）智能终端操作系统成为各方竞合核心，竞争更加激烈。随着移动互联网时代的到来，各方在操作系统方面的争夺越来越激烈。Wintel联盟一统天下的格局变为OHA、苹果、微软、Meego等多方混战。2010年谷歌Android系统以惊人的615.1%年增长率一跃成为移动智能终端操作系统领域新的领先者，苹果iOS系统伴随iPhone4、iPad的持续热卖，市场占有率节节攀升，Symbian全球市场份额快速下滑。
2移动互联网发展策略
（1）加强业务互联互通
随着移动互联网的发展，很多成功的互联网业务提供商把业务向移动终端上转移，互联互通是最终实现用户价值和企业价值最大化的有效途径。如果移动互联网的基础业务能够实现互联通，它将产生巨大的影响，给用户带来良好体验的同时，也能为运营商带来更好的利润，虽然互联互通是大势所趋，势不可挡，但是互联互通问题本身更多的是一个政策性问题，而不是技术问题。因此，建议政府能够有效督导业务在不同运营商间的互通，同时建议移动互联网产业链各方能够通过开放的心态去寻求合作得到共同发展，最终实现共赢。
（2）加强监管和安全保证
移动互联网与用户紧密联系，用户需要更安全的业务，在保护用户数据隐私和安全方面需要两个方面努力，一是行业管理部门和运营商加强管理，提高移动互联网络本身的安全性，选择高性能的网络安全产品，建立统一的移动互联网业务监管体系，规范运营商和SP的业务经营；二是需要政府主管部门和相关行业组织的共同努力，保护手机用户的信息安全、加强互联网门户的监管和打击不法分子。
（3）新商业模式和积极转型
伴随移动互联网的发展，数据业务取得快速发展，运营商如果想保持其原有的收益，不简单沦为“管道商”，必须积极向提供数据业务提供商转型，而移动互联网应用，与电信应用和互联网不同，很难简单通过时间流量费或免费方式建立业务推广和盈利模式。电信运营商积极探讨并做到运营商、平台服务提供商、应用开发商等产业链合作伙伴共赢，建立新的商业模式，促使移动互联网向着健康的方向的发展。
（4）开展差异化合作
与日本、韩国运营商相比，欧美运营商由于缺乏较强势的产业链地位和对新业务的开发能力，通常采取与传统互联网公司合作开展移动互联网业务。对于国内运营商来说，与传统互联网公司合作开展移动互联网业务不失为一种行之有效的业务提供方式。可针对不同的互联网业务，与不同的互联网公司国内运营商应采取不同的合作模式。
（5）建立适合网络和支撑系统
从国际标准组织的技术发展目标来看，原有的网络结构已经不适合于未来的全IP化的要求。在选择设备的时候，需要考虑设备的后向演进和前向兼容，使网络逐渐平滑向全IP构架过渡。此外，由于移动互联网的发展是一个网络融合的过程，融合后的资费管理模式与现有资费管理模式是有很大的区别的，融合通信业务提供给用户一个集话音、视频、数据、无线等为一体的通信，用户用一个终端就可以享受顺畅的通信方式。为支持融合业务实施整合，运营商需要充分了解客户需求、现有市场、客户群体以及增值业务和捆绑产品组合，需要建立合适的IT支撑系统构架来更好的适应市场。
“+”什么？这是个问题
今年的政府工作报告中提出，“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场”。
对此，有业内人士分析说，所谓“互联网+”，就是互联网加上各种新技术、新应用。而从三大管理软件厂商的战略看来，大致的思路亦是如此。早已经积极向互联网转型的管理软件厂商，在管理软件+互联网的同时，还加上了大数据分析、移动互联工业互联网、互联网金融、物联网和现代制造等因素。
用友和浪潮给出的答案都是“互联网+企业”，也就是互联网+企业运营管理的方方面面。
用友网络科技股份有限公司执行总裁章培林指出：“在大型企业这个层面，我们的企业互联网化战略就是基于在大型企业管理方面的深厚积累，充分利用物联网、移动技术、大数据分析、云计算等新兴技术来帮助大型企业更好地连接客户、员工、合作伙伴和其他外部资源。”
作为企业管理信息化深化的必然趋势，大数据分析早已吸引力管理软件厂商们的关注。2013年，用友了“数据驱动的企业”战略，指出数据的价值已经从原来只是说明过去演变为直接驱动企业的经营、生产和管理运营。浪潮也早已经在管理软件中纳入大数据分析功能，作为其管理软件的一大优势，并全力打造大数据服务平台（DroData/BA），为企业提供基于物联网数据、企业经营数据和互联网数据的智能决策服务。浪潮集团执行总裁王兴山指出，智能决策可以通过实现企业内部数据、外部数据的采集、整合、存储，形成企业大数据，然后利用分析模型，揭示数据规律，通过可视化工具向最终用户直观呈现，在传统的分析应用之外，提供了一些创新的数据服务。
“+”移动社交也是各大管理软件厂商的共同选择。诸如销售易这样的将移动、社交和管理软件结合起来的新兴移动互联网企业曾一度在管理软件市场上冲锋陷阵，雄心勃勃。这些新兴的移动互联网企业的出现使得各大管理软件厂商不得不加快向移动互联网转型的步伐。在用友，2014年新组建的面向成长型企业的用友优普的定位就是成为“具备移动互联网基因的传统ERP管理软件”提供商，并在构建了企业社交平台――“企业空间”;高端市场，用友网络推出了移动平台UAPMobile平台，作为用友移动战略的基础;在中低端市场，CSP平台是畅捷通基于移动互联技术完全重构的平台。金蝶也提出了“双核（指ERP和用户体验）驱动，加速向移动互联网转型”的战略，推出了涵盖EAS应用、K/3Cloud应用、K/3WISE应用、房地产应用、协同应用、KBI（关键行为指标）应用和HR应用在内的金蝶移动应用。浪潮也推出了移动互联网应用。
除此以外，浪潮在“中国制造2025@浪潮”战略会上指出，要通过“互联网+行业”、“互联网+关键领域”等形成行业、领域的公有云应用，如互联网+企业、互联网+政务、互联网+电子采购和互联网+人力资本等。
这一段时间，互联网+金融让用友在股票市场上格外引人注目。用友于2014年提出了企业互联网战略，并在此基础上提出把互联网金融业务作为战略业务之一。而企业互联网，被王文京认为是管理软件对“互联网+”的一个完美诠释。
传统优势仍在
不能忽略的是，在“互联网+”阵营中，互联网企业是一支不容忽视的力量，也是管理软件厂商们强有力的竞争对手。在政府工作报告提出“互联网+”之前，我们已经可以看到很多互联网企业积极向企业级市场扩张。腾讯在“两会”之前就已经提“互联网+”概念。业界开始有人谈论，管理软件厂商们可能会半路遇到一个程咬金，而这个程咬金就是某个互联网企业。
可以预见的是，在“互联网+”时代，互联网企业和传统企业将殊途同归：一方面，互联网企业希望与传统行业结合起来;另一方面，传统企业希望借助互联网等新兴技术简化交易，提升用户体验。
不过章培林认为，在这个情况下，传统管理软件厂商长期积累的行业优势仍在，关键在于如何借助互联网思维和互联网等新兴技术强化已有的优势。他解释说，尽管此时传统管理软件厂商对于互联网带来的冲击深感忧虑，但是互联网企业同样面临压力，因为互联网终究要与传统产业结合起来才能落地，为客户带来价值。比如，再好的电子商务企业也需要优秀的产品、服务作为支撑才能满足消费者的需求。而对于传统企业来说，产品、服务就是它们通往“互联网+”的入口。它们要做的，是建立互联网思维，利用互联网等新兴技术将产品、服务、业务运营和管理进行融合，简化交易流程、提高用户体验。
借助在传统管理软件领域的深厚积累，并不断融入互联网等新技术，将前后台打通，形成价值链全覆盖的全面解决方案，成为用友网络的关键优势。比如，用友网络较早就提出了数字营销概念，也就是当前的全渠道营销概念，形成涵盖B2B电子商务、B2C商城、订单服务中心、CRM、会员管理和移动应用等在内的全渠道营销解决方案。
王兴山告诉记者，近期他在接触一些央企时发现，他们当前关注更多还是的传统的财务等管理。和用友的观点基本一致，在浪潮看来，在传统管理软件业务上积累的优势在“互联网+”时代格外重要。这种优势已经体现在实际的用户解决方案选型中。记者了解到，近日某企业就出于要将SaaS应用和后端的ERP打通的考虑，决定放弃原来供应商的解决方案，转而选择浪潮的解决方案。
“企业需要的是融合互联网技术的ERP产品。”王兴山说。
SaaS？混合云！
来自浪潮方面的解释说，上述客户决定选择浪潮HCM（人力资本管理）云，是因为浪潮HCM云能够与浪潮本地的HCM核心相结合，再与浪潮的ERP结合起来。
如果我们仔细观察，就会发现加入管理软件领域的互联网公司或者移动互联网往往是从某个应用点逐步发展开来，如CRM（客户关系管理）、OA等，将这个应用做到极致，但是这些应用很难跟其他应用整合、协同起来。
王兴山认为，在“互联网+”时代，企业需要的是混合云解决方案，而非单纯的基于公有云的SaaS服务。王兴山认为，这是因为在短期限内，大中型企业，特别是央企，不可能将核心应用、核心信息放到公有云上，因而私有云应用将发挥巨大价值。正因为如此，浪潮要面向大中型企业大力发展GS（面向大中型企业的ERP）、BA（商业分析）、HCM（人力资本管理）、CRM、PS（面向中小企业的ERP）等私有云应用。
但是同时，企业需要充分利用公有云快速部署、灵活性大、易用等优势。基于这方面的考虑，浪潮在公有云方面也已经有所布局。据悉，浪潮通过“互联网+行业”、“互联网+关键领域”等形成行业、领域的公有云应用，如互联网+企业、互联网+政务、互联网+电子采购和互联网+人力资本等，发展电子采购云SRM、企业电商云ECP、企业协同云ECM等公有云应用，以及HCMCloud等SaaS应用。
浪潮希望将公有云、私有云结合起来，以混合云推动企业互联网化。在浪潮的混合云战略中，浪潮GS将发挥重要作用。来自浪潮的资料显示，浪潮GS是支持混合云模式的企业云应用平台，充分体现互联网+时代的“精细、互联、智能”管理思想，为企业提供各层级、全要素、完整的价值链管理，是中国制造2025@浪潮战略落地的关键支撑。基于GS，浪潮可提供“云+端”的混合云解决方案和公有云服务，支持私有云、浪潮公有云、第三方公有云的混合云部署模式，不同应用集成运行，并为用户提供“透明”的多终端访问能力。
尽管没有明确提出来混合云战略，但是用友也已经关注到了这一点。用友优普专家崔晓阳认为，在互联网模式下，依托传统的ERP应用形成的企业内部协同比以往更加重要，因为不管是产业链协同还是社会化商业，都需要连接企业内部的数据才能实现。
事实上，用友优普的USMAC企业互联网应用架构也是一个混合云架构的思维。USMAC是用友优普提出的企业互联网应用模式。其中，U为U8+、U9，即优普ERP产品;S为Social，即社交化;M为Mobile，即移动应用;A为Analyst，即数据分析;C为Cloud，即云计算。用友优普基于USMAC企业互联网应用架构提供统一的数据开发接口服务OPENAPI，一方面，保证平台能够接入更多优秀的第三方企业互联网应用服务，如企业网银、企业差旅管理、企业薪酬、企业招聘、企业采购比价、企业社会化营销、企业网络广告等;另一方面，方便企业同时应用其他第三方企业提供的互联网应用，实现企业内外数据的方便、快速的交换，彻底打通企业互联网化的最后一公里，将企业原有数据资源的价值最大化。
不能不重视的智能制造
政府工作报告在提出“制定‘互联网+’行动计划”的同时，还提出要实施“中国制造2025”。制造业的专业性很强，是互联网企业较难深入进去的，这使得在管理软件“互联网+”战略中，智能制造占有很重的份量。
“中国制造2025@浪潮”这一主题可以看到浪潮对智能制造的重视程度。浪潮指出，要积极应对“互联网+”与传统企业融合的挑战，抓住中国制造2025重大机遇，以混合云应用模式为主攻方向，以实现智能制造为目标，加快以数据为中心的企业云落地步伐，成为中国智能制造综合解决方案领导厂商。
对于智能制造，浪潮不仅提出目标，还提出了具体的实施策略。在产品研发方面，浪潮成立智能制造工程技术中心，强化美国研发中心的实力，新建德国研发中心，建立“海外―国内”协同研发机制，重点汲取德国工业4.0的理念精髓和实践经验，加大GS6、GSP+的研发投入。浪潮还提出了“关键环节技术应用、整体技术应用、智慧企业”三步走的智能制造落地策略：关键环节技术应用阶段，以精细化提高质量和效益，用“互联网+”改造关键业务环节，开启智能分析与决策应用;整体技术应用阶段，实现从设计开发、生产计划到售后服务的全生命周期应用集成，实现设备、产品、客户的全面连接;智能企业阶段，以智能优化决策为核心，以大数据驱动业务活动执行，形成以智能工厂、智能生产、智能产品为标志的智慧企业。为此，浪潮着力打造精益运营管理平台（GS6）、智能供应链平台（SRM）、工业电商平台（ECP）、智能制造集成平台（GSP+）、大数据服务平台（DroData/BA）和浪潮数据中心平台（IOP）六大平台。
用友也对智能制造寄予厚望。章培林说，工业4.0，或者说是智能制造是用友网络发展的战略领域。章培林介绍，事实上用友网络在智能制造领域无论在产品和解决方案上，还是在实际应用上，都已经有所积累。除了核心的平台iUAP和核心产品NC以外，用友网络曾经在2009年收购了重庆迈特，如此进入了PLM（产品生命周期）领域。随着产品的逐步完善和与用友NC的不断整合，如今用友PLM被认为已经到了在智能制造领域发挥关键作用的时候了。
这在实际应用方面，用友网络与全球冲压件产业领导厂商之一创美公司共建了智能工厂。在该项目中，用友网络为创美公司提供用友NC产品和iUAP平台作为智能工厂的系统支撑，创美公司则充分利用自身在设备数字化改造方面的能力，形成了能够支撑C2B个性化生产、科学车间管控的智能工厂解决方案。据悉，用友网络和创美公司还希望将该解决方案推广到其他制造企业。
生态圈重构
实施“互联网+”战略，对于管理软件企业来说，也是一次大规模的转型。这势必关系到生态系统的重构，很多以前不相关的合作伙伴将被纳入这些管理软件厂商的生态系统中。
用友希望借助这次转型，成为企业互联网生态圈构建者。用友董事长兼CEO王文京曾表示，用友希望在落实企业互联网化的战略背景下，以企业互联网生态圈构建者为核心目标，强化软件业务发展优势，加速发展互联网服务业务，把互联网金融业务作为战略业务之一加快布局、发展，实现软件、互联网服务、金融服务业务的融合发展。
据悉，为了配合生态圈发展策略，用友采取两个具体行动：一是在北京用友产业园建立用友企业互联网孵化器，二是建立企业互联网生态基金，向企业互联网领域的各类服务商投资。此外，用友还牵头与太极、京东、阿里云等20多家企业、协会与科研机构联合成立了“中国企业互联网化推进联盟”。
在中端市场，用友优普积极拓展新的生态链伙伴类型，而不仅局限于以往的基于传统软件的伙伴，如互联网运营伙伴。互联网运营伙伴原来从事的是互联网运营业务，之前可能是百度等互联网公司的伙伴。
浪潮也联合20多家机构发起成立了“中国智能制造信息化推进联盟”。据了解，该联盟致力于打造成协同创新平台与成果产业化应用推广联合体，共同推动国家智能制造产业相关标准制定和推广工作。
供应商将分化
从各个管理软件厂商的策略中我们可以看到，尽管大家都是践行“互联网+”战略，但是加的内容却不尽相同。前几年，管理软件厂商的产品和解决方案同质化都比较严重，如今看来，“互联网+”将把他们引向不同方向。
用友的企业互联网战略将关系企业运营的方方面面都考虑进去，其中包括以往几乎未曾涉猎的互联网金融、通信服务等。这使得用友拥有更多的发展空间，但是面对不熟悉的领域也将给用友带来更大的挑战和不确定性。
金蝶则更加侧重于ERP云服务。4月22日，金蝶集团还和亚马逊AWS签署全球战略合作协议，金蝶希望基于AWS云服务平台打造世界级的企业ERP云服务平台。
随着互联网的快速发展，互联网对各行各业产生了深远的影响。传统的通信行业首先受到巨大的冲击。互联网对通信行业的价值不是自己在产生很多新的东西，而是对通信行业的潜力再次挖掘，用互联网的思维重新提升、颠覆传统通信行业。
一、互联网加快通信行业的发展
（一）互联网的发展促进了移动互联网的快速发展
2013年5月移动电话用户月增1000万，3G移动电话用户总数突破3亿户。2013年1-5月，全国移动电话用户净增5308.2万户，平均每月净增1000万户，总数达到11.65亿户。3G移动电话用户净增7156.9万户，接近上年全年净增量的70%，达到3.04亿户，对移动电话用户的渗透达到26.1%。（见图1）
移动互联网用户渗透率接近70%，无线上网卡用户增速有所回升。1-5月，移动互联网用户净增4902.6万户，达8.13亿户，对移动电话用户的渗透达到69.9%。手机上网用户仍然保持高速发展态势，净增3382.9万户，总数达到7.83亿户，占移动互联网用户比重达到96.3%。无线上网卡用户比上年末减少22.6万户，同比变化幅度由4月下降2.5%转为5月上升3.0%，回升5.5个百分点。（见图2）
手机上网流量保持高速增长，3G用户消费的流量比重达到50%。2013年1-5月，全国固定互联网宽带接入时长124081.0亿分钟，同比增长20.4%。移动互联网接入流量47221.6万G，同比增长60.9%，继续保持50%以上的增长速度。手机上网爆发式发展是主要拉动因素，在移动互联网接入流量的比重升至64.6%。随着3G电话用户渗透率不断提升，越来越多用户使用3G网络接入移动互联网，用户占比只有26.1%的3G用户消费的流量比达到50%。（见图3）
（二）推动新一轮电信基础设施建设
通信行业更多承担了互联网"信息高速公路"基础设施的建设，一些极具特色的通信技术，如移动通信、光通信等为促进互联网繁荣创造了条件。而互联网内容提供商则是为"信息高速公路"提供各种各样的运载货物，其多样性和创新性使互联网繁荣成为可能。
随着互联网技术和宽带业务的快速发展，宽带用户已逐步从高速上网的单一应用，向VoIP、IPTV、可视通信等综合应用发展，因此，对接入通信运营商的带宽将提出更高的要求。
要想富，先修路；要赢未来，先通宽带。宽带是信息时代的高速公路，是承载着各种信息化应用的重要载体。加快宽带提速成为2013年国家战略。中国电信率先在南方21省及北方部分省份建设光宽带，小区入户流量最高达到百兆。
光宽带是“通向未来的公路”，下一代互联网、新一代移动通信、物联网、云计算发展都要依赖于光宽带的发展。光宽带是指国际上通行的一种光纤接入模式FTTH（FiberToTheHome）所支持的上网宽带，顾名思义就是一根光纤直接到家庭。光宽带究竟有多快？就拿电影下载来说，原来的4M宽带，下载一部容量几个GB的高清电影，需要4、5个小时，如果用中国电信的20M光宽带，大约十几分钟就行了。
（三）加快运营商传统业务的“去电信化”进程
互联网应用对移动话音的替代效应呈现，移动本地及长途MOU均下降。“一户多卡”用户的持续增长拉低MOU值，互联网应用对话音的替代效应更加显著。1-5月，全国移动电话去话通话时长11858.7亿分钟，同比增长5.9%，远低于去年同期的14.8%，仅为移动电话用户增速的一半。其中，移动本地去话通话时长和移动长途通话时长分别为9141.0、2717.7亿分钟，同比增长5.8%和6.0%。移动语音业务量并未随着用户的快速发展而同步增长，移动本地去话MOU达到164.6分钟/月·户，移动长途去话MOU达到43.5分钟/月·户，分别减少10.9、10.0分钟/月·户。
微信等新型移动信息服务对短信、语音的替代作用非常显著。一方面是这些新型服务的信息沟通功能降低用户使用短信和语音的频次；另一方面是微博微信的信息功能促使用户不再订购短信类信息服务。从发展趋势看，短信、语音业务量会呈现继续下滑的趋势。
互联网借助通信基础设施建设带来的有线宽带和移动宽带的普及，特别是随着移动终端数据业务处理能力的不断提升，互联网内容开发进入了一个高速发展期，搜索引擎、即时通信、社交网络、网络游戏、网络视频、电子商务等领域的移动互联网业务创新层出不穷。
互联网对运营商主要以“短信”、“彩信”这些通道型、标准型的的数据业务冲击巨大，但伴随运营商向信息服务、流量经营方向转型，各类内容平台、多样化业务开始涌现。例如：手机游戏、手机阅读、无线音乐、手机视讯等。该类以内容承载为主的业务越来越具有互联网的特性，去电信化的趋势越来越明显。
（四）互联网加快了通信的外延化
通信的外延化主要指物联网，也就是说通信的主体由人与人拓展到人与物、物与物。物联网其中一项应用，就是用手机或电脑远程遥控家中的智能住宅系统，通过在各种各样的日常用品上嵌入一种短距离的移动收发器，就可以实现任何时间任何地点进行人与物、物与物之间的连接与沟通。比如病人足不出户，通过一根光纤连接医生，远程听诊、远程询病、远程处方，完全没有了医院门诊排队的烦恼。
物联网的发展扩大了通信行业的内涵，带来巨大的市场空间和潜力，蕴含巨大经济价值。据工信部预测，2015年我国物联网市场规模将近5000亿元，受到运营商的广泛关注。
二、互联网对传统移动通信行业的业务传播和推广产生巨大影响
（一）体验式营销成为推广业务主要营销方式
在移动互联时代，体验的重要性凸显出来。新事物在社会系统中扩散包括从不知道、知道、使用、持续使用几个阶段，“体验”是实现产品到商品转变的关键环节，是连接客户从认知走向购买的纽带。
互联网时代的移动业务以其“低价、灵活、娱乐性强”等特点，形成该类型商品与传统商品的购买决策机制不同，极易形成“冲动性购买”，买与不买往往就在瞬间决策。而激发这一决策的是能否为客户描绘一种感官体验和思维认同的场景，这就是体验。
（二）在互联网世界中推广业务口碑尤为重要
传统市场的“口口相传”，是口碑营销最初的市场表现，而发展到今天，特别是在互联网时代下，口碑的力量得到新的诠释。例如各种社区、论坛、以及对产品或者服务的意见分享和评论、微博、微信。在开放式的平台中，能在一个天然的环境中形成舆论，极具公信力，而且传播极为广泛。例如在购物网站上，顾客对商品的评价成为他人在选购商品时重要的参考依据，信誉越好的商家越容易吸引更多的买家。上亿的用户在微博上记录生活的点滴和感悟，也就是说可以在第一时间让上亿用户获取最新消息，分享他人的感悟和经历。对于通信行业，在互联网环境下，只有真正的好口碑的业务才能吸引更多客户。
（三）在互联网世界中业务促销更加注重“创意、分享、体验”
业务促销形式由降价、打折的促销方式向“创意、分享、体验”转变，可以更多的吸取互联网式的营销经验。例如目前商家在节日促销或者新产品推广时已被广泛使用的“秒杀营销”；还有利用人际网络、趣味性强的“SNS营销”促销方式促进新产品的体验。最典型的例子是汉堡王在FACEBOOK上的营销活动，称为“汉堡王的牺牲”活动，即通过删除10个好友（假删除）即可免费获得一个汉堡，而被删除者会被告知“因为一个汉堡，XX把你牺牲了”。
三、对通信从业人员的影响
众所周知，以前电信行业属于高盈利性行业。在过去，一提到家里某某人是在邮政局或者电信局上班，周围的人肯定都会露出羡慕的眼光。社会各界对于中国的电信行业有着较高的甚至不合乎实际的期望。然而任何事物任何行业都有一个发展的过程，现在通信行业的利润率普遍下降。在通信行业的多数企业都挣扎在盈亏平衡线上的时候，和其他行业比起来，电信行业技术发展快，市场竞争压力大，为员工提供优厚待遇的可能性越来越小。因而一个可以预见的结果就是：通信行业的从业人员会大量流失，而互联网就是他们目前主要的选择之一。
移动互联网被看作“PC-互联网”之后，信息技术经济又一个跨越性创新发展新时代。现在，移动互联网已经创造了APP软件、LBS定位与搜索、智能硬件、手游、移动支付和移动社交等新技术和新应用。未来，“信息技术+互联网+移动通信”三种技术的全面融合将会创生出更多新产品和新服务，进一步推动传统商业社会的变革。
O2O模式是一种移动互联网商业形态，虽刚刚兴起，市场热度却已相当高。O2O的基本构想是将各种移动互联网应用技术融合在一起，使线上线下的商业信息充分融合交互后形成一个商业闭环。借助大数据和云计算，可以实现对传统商业的深度改造。比如，一个LBS应用可以帮助用户找到线下饭店的位置，将其与线上营销、移动支付和在线生活服务社区等应用结合在一起，就形成一个简单的商业闭环。
今天，都市人的生活已经离不开智能手机，人们也习惯了用手机APP软件来支配自己的时间和选择消费。过去十年，尽管中国在线零售业发展迅猛，但从总量看，只占全社会零售总额的9%（工信部，2014年一季度数据）。餐饮、旅游、文化体育、医疗健康、能源、农业等庞大的消费市场仍在线下。移动互联网开创了多快好省的数字消费新时代，创造了一个无限庞大的传统商业数字化改造空间。O2O的发展前景可期，被视为是传统电子商务向纵横两个方向深度拓展的趋势。市场乐观预期，在O2O市场会出现BAT这样的大型互联网企业。
移动互联网真正开启了人们从物理空间向数字空间大规模迁移的新时代，它对传统商业的改造将是全新的。微信的品牌slogen是“再小的个体，也有自己的品牌”，这是一种全新的商业思维。几十年前，要创建一个公司需要大量的资本、人才、技术、土地等各类资源。后来，借助信息技术和资本的支持，就能够创建一家轻资产的企业。进入移动互联网时代，只要有一个智能设备，就能够开一家“云”公司。人类社会的数字化进程终将会演进到人机对话和物联网等层面，传统商业的运营组织和管理模式将在这个过程中被深度重构。因此，我们需要以移动互联网思维，构建全新的移动商务生态。
泡沫说，“地主”说
为了抢占移动互联网及O2O的市场先机，BAT三巨头过去一年多利用资本优势大肆“跑马圈地”，并购或参股众多互联网或移动互联网企业。百度版图增加了91无线、糯米网、PPS、爱奇艺、去哪儿等，百度地图的市场占有率也大幅提升；阿里系新增了新浪微博、陌陌、高德地图、快的打车、UC、优酷土豆、天天动听、虾米网、美团、穷游网、恒生电子、石基信息等；“企鹅帝国”扩充了大众点评、京东、华南城、搜狗等，腾讯最重要的移动互联网产品微信，月活跃用户数突破4亿人。
BAT三巨头的大手笔激发了市场的创业和创新热情。与过去创业为上市的想法不同，如今被BAT并购也是一种“成就”。现在，只要跟移动互联网和O2O模式沾边的项目，都会引起关注。动辄千万甚至过亿美元的融资，彰显了市场对移动互联网及O2O模式的必胜信念。腾讯和阿里为争夺打车APP软件市场和移动支付场景的竞争，被看作十足的“烧钱大战”。再如，为应对在线零售业的竞争，一些传统零售企业推出自己的在线零售平台、APP软件或微信服务号，获得“大胆试水O2O模式求变革”的赞誉之外，公司股价和估值都会被高看一眼。
由于还没有建立起稳定的业务模式和成熟的商业模式，业界对于移动互联网及O2O模式的投资估值方法仍存在很大分歧。一种观点认为，市场存在越来越明显的投资泡沫。9月下旬，经纬创投合伙人张颖发表题为《泡沫就在那里》的文章，说，“你们应该也可以感受到创投圈正在变得无比疯狂。融资额屡创新高、公司估值和上市行情节节攀升――前几天阿里巴巴成功上市，更让世界对中国信息产业、互联网公司实力有了全新的认识。”然而，张颖也警告，“市场从‘贪婪’转向‘恐惧’的关键节点只在弹指之间。”
通常，泡沫发生在供大于求的市场状态中。像世纪之交的互联网，创业和投资浪潮催生了许多网站，但当时人们对互联网的需求不真实，最终导致纳斯达克股市泡沫破灭。经过十几年的普及应用，人们对于互联网的认知早已深植于心。所以当智能手机和移动通信组合在一起时，市场几乎没有任何观望就一步迈进移动互联网世界。看看智能手机技术迭代更新的速度和移动通信网络提速的进程，我们或许不必再为需求担忧。
对移动互联网及O2O的投资狂潮，特别是BAT跑马圈地引起的市场高估值现象，有业内人士称之为“地主家打架，长工涨了工资”。关键问题不是O2O乱象导致了市场供大于求，产生投资泡沫，而是真正像样的O2O模式太少，供不应求导致项目资源稀缺，抬高了投资溢价水平。
这并不是一个容易理解的观点。商业模式不成熟，供给有问题，也会产生投资泡沫。在创新、变革和颠覆的道路上，什么又是正确的方向和方法呢？如果一切都很清楚，谁有颠覆的能力，谁又可能被颠覆呢？
O2O是个伪命题？
通常理解，O2O是指线上线下互动或线上营销线下交易的电子商务模式。线上指能存储和分发数字化信息内容的虚拟网络平台，包括互联网网站、云计算平台及其他网络化数字内容存储载体。线下泛指所有非虚拟实物，亦即实体经济中有形的商品、服务及其运营载体。传统意义上，实体经济交易达成因物理属性限制无法被虚拟化和互联网化，因此被称为线下经济。
传统互联网的精神是“共享与分发”。从技术角度讲，“PC-互联网”是让零散和不规则的信息聚合在一起，然后通过互联网平台分发，供人们浏览使用，由此形成门户、社区、游戏、电商等业态。由于传统互联网是纯粹的虚拟世界，虚拟和现实两个世界之间的数字化连接就会存在时滞。比如，人们在网上购物总要有个快递配送的过程。由于时滞的存在，会产生信息不对称，进而影响到商业效率。“PC-互联网”从时间效率层面最大化降低了信息的不对称性，但物理空间层面依然会产生时滞和信息不对称问题，进而影响到传统商业的经营效率。这就是传统互联网内容平台思路下的O2O模式无法真正解决上述三个实体经济问题的原因之一。
移动互联网真正开启了人们从物理空间向数字空间大规模迁移的新时代。因此，移动互联网的精神也被看作是“无缝连接的世界”。借助智能设备和移动通信网络，人与人、人与物、物与物之间在任何物理状态下都可以建立起数字化连接。其中，人与物的交互形成了移动互联网应用，物与物之间的“交互”形成了物联网。举例讲，目前判断车辆超速主要依靠电子狗，无法做到每时每刻监控。未来，在车内安装定位芯片，就可以借助LBS系统实时监测。这是一种物联网的状态。再比如叫出租车，传统方式是路边招手停，网络化方式是使用呼叫中心预订，移动互联网化方式是使用APP软件自动撮合。只要借助移动通信、LBS和智能手机等，就可以实现乘客与司机之间端到端的信息传递，不再需要任何中间介质“共享与分发”。通过这两个案例也可以看出，移动互联网可以真实记录物理空间的转移，对于过程的全程数字化记录可以使时间和空间完全实现无缝对接，从而在理论上真正消除信息的不对称，使客户和商户之间的商业活动从零和游戏转变为双赢游戏。
在“PC-互联网”基础上发展而来的移动互联网并不是简单的技术化延伸，而是一次重大的应用技术革新。移动互联网增强了人们与现实生活之间的联系，线上与线下的融合就是虚拟世界与现实世界的融合。移动互联网最重要的变革意义不体现在技术本身，而是体现在新技术改变连接的条件和方式，降低了信息沟通成本，进而改变商业逻辑。如果抛弃“PC-互联网”的各种论调，将目标仅仅锁定在移动互联网技术创新及应用，将以此构建的移动电子商务看作价值链型O2O模式，我们对O2O的理解如下：
1.O2O的线上指的是实时在线的状态，而不是一个线上的互联网内容平台，移动互联网的内容在“云”端。
由于移动的不规律性和不规则性，移动互联网的连接关系也是不确定的。因此，移动互联网呈现的是实时在线却又高度碎片化的信息交互应用需求场景。要想实现这种超级连接，在硬件层面需要搭建云计算平台，在软件层面则依赖于大数据体系支撑。因此，O2O不仅仅是营销创新，也不仅仅是零售业变革。人们线下的行动轨迹被以信息的方式记录下来，借助于大数据和云计算，就可以促进在动态的市场环境中实时交易，这就是移动商务的未来发展图景。简单说，移动互联网开启了真正意义的“信息消费品”时代，即人们的需求被以信息化的方式记录、分析和重置后，可以更多快好省地实现消费。
2.移动互联网的流量在线下，谁是线下流量的经营王者？
线上线下的提法很容易让人认为线上平台可以借助用户数量优势将流量导到线下。这是片面的理解。线上的用户量只代表眼球效应，如果用户导流到线下没有形成真实的消费，或者真实的消费信息没有充实到大数据体系，线下资源的信息也不能实时动态地反映在云计算平台上，就不可能抓住碎片化的线下消费市场。因此唯用户数量论的传统互联网思维过时了。
既然移动商务的流量在线下，在庞大的中、小商户群手中，而这些商户又充满变动性，平台就很难直接经营这些碎片化的流量。这也是BAT在移动互联、移动商务转型变革中的窘境与焦虑。谁能帮助中、小商户利用移动商务、移动支付工具或平台，将属于个人的碎片化的“客流流量”变现，使中、小商户获得稳定长期的收益，谁就自然变成巨大的移动支付、移动商户的流量入口。这才是移动互联颠覆的核心、移动互联平台应该思考的创新方向。能够提供这种全息、全新服务的平台才是移动商务、移动支付的王者。
O2O服务商中，谁的线下消费场景越丰富和真实，流量数据越真实可靠，大数据和云计算产生的分析结果的现实性就越强。因此，互联网讲求的是流量越大越好，移动互联网则重视流量越真实越有效。这样，最终考验的是客流量在线下的真实交易比例。谁在线下的流量变现能力强，谁才可能成为真正的O2O流量入口。
3.让线下碎片化的交易场景自主互联才是移动互联及020模式的未来。
首先，纯粹的互联网虚拟世界已经给传统社会带来很大的冲击，产生了许多新商业模式。移动互联网推动了线上线下信息的无缝连接，信息大融合的趋势将给传统社会发展模式带来更多、更真实的变革冲击。在商业领域，移动互联网推动的全面商业融合将会进一步打破行业之间的隔阂，不同行业之间会因需求而聚合，会产生更加丰富的商业模式创新空间。
其次，彻底打破时间和空间的束缚，让商户与用户在平台上自主、平等、信息对称、随机地交易，是移动互联网产品（应用软件）发展的未来。打车软件目前基本做到了这一点，而由第三方卖给用户的线下消费服务仅仅是PC向移动互联转型期的一种过渡形式，例如各种团购优惠券等。
第三，让商户与商户在平台上连接，借助移动支付平台，使商户从互联互通的隐易中获益，也是移动互联网及狭义O2O模式发展的未来趋势。这需要平台具有强大的消费数据“云”和拥有支付工具，后者又需要具备相关的运营资质。
第四，让线下碎片化的交易场景全面连接的背后是为了获取时时在线、时时关联、时时交易产生的精准、动态的全场景消费轨迹记录的消费大数据，包括消费位置、消费品种、消费客单价、消费量增减、消费频次数量、支付习惯等。线下庞大而碎片化的商户群，在经营天然属于自己的“商圈流量”过程中，与周边在线商户、周边在线客户，在移动商务与移动支付平台上，时时互动、时时交易。这种交易者自我发起、自主交易、自动撮合所产生的庞大而精准的交易数据，才是具备金融价值的数据。这是移动互联网金融创新及应用的核心前提。
商业闭环
智能设备、应用软件、消费场景、线下动态信息、消费者行为轨迹、大数据和云计算……，这些概念勾勒出一个充满诱惑的全新的移动互联网时代商业发展潮流。问题是，这些移动互联网元素该如何组合运用？
O2O模式首先要能动态掌握线下消费场景信息，静止的或滞后的信息都是无效率的。其次，要能抓住真实的消费行为轨迹，将其大数据化计算后重新匹配动态供给，让线下场景在消费者的碎片时间里变现。没有场景，线上无法到线下，O2O无法落地；没有真实交易信息，无法准确定义消费行为，线下无法到线上，场景无法变现。
百度地图、大众点评网、团购和打车APP软件等都能够获取线下消费场景信息，然而，由于线下消费场景是典型的非标准化市场，每个场景的产品和服务内容差别非常大，又受经营成本和人员流动等因素影响，信息变动性太强。即使在一线城市，线下消费场景的情况基本也是“一地鸡毛”。获取线下消费场景信息，是一项复杂工作。然而，O2O就是由无数个碎片化的市场聚集而成的，你不能忽略它的存在。特别是在一个商圈和社群范围内，线下商家的碎片信息有很大市场价值。
仅仅依靠自下而上的信息上传方式无法保证消费场景信息的及时和准确。例如，如果已经倒闭的线下商户信息依然保留在LBS和互联网社区中，就可能误导消费者。团购网站通常采取扫街的方式获取线下消费场景信息，这种方式的优点是及时准确，缺点是信息获取成本高。打车APP软件通过认定车牌所获取的线下消费场景是标准化的，这是滴滴和快的能通过烧钱快速“砸”出一个相对成熟的O2O应用场景的原因。像打车软件那样，为线下商户提供一个基于移动互联技术的供给信息管理的工具是个有效的途径。让客户端和商户端基于大数据和云计算的系统支持，各取所需建立动态的供求关系。
在获取人们的真实消费行为轨迹方面，LBS可以追踪行动但无法准确定义消费结果。唯一高效的方式是支付，因为付费后的交易数据是相对真实的。同时，利用支付工具获取的消费场景实时信息也相对及时准确。因此，由消费场景和支付工具连接而成支付场景构成了O2O的业务闭环。有了业务闭环，大数据和云计算才能发挥出真实的能量。反之，像许多互联网电商平台，基于用户流量商品信息的数据分析在各类在线广告中推送相关商品信息，这种做法其实与在机场贵宾休息室推销高端商品一样，没什么本质区别，根本算不上大数据应用。大数据在移动互联网时代的应用前景才是真实、广阔的。在碎片化的不确定环境中，大数据会让消费更加个性化和精准。对于传统商业而言，这是实践创新变革的最重要的资源。
金融，是任何商业活动追求的本质，金融支付工具是商业活动的连通器。支付主要包括传统支付和创新支付，前者主要由传统银行和银联等掌控，后者主要指互联网和移动互联网等创新支付。自2009年以来，央行陆续向许多企业发放了互联网支付、移动支付、银行收单、预付费、预付费卡发行、预付费卡受理等相关金融服务牌照。这是一个受政策和法规管制的市场，准入门槛相对高，并不是所有互联网企业都有资格开展互联网金融服务。这也意味着，并不是每一个实现了所谓O2O运营的企业都能够建立起业务闭环。没有相关支付牌照的企业，要么高价租，但存在业务稳定性风险。而没有支付工具，又意味着游离于O2O市场竞争大门之外。“支付牌照是一种不可或缺的稀缺资源，特别是各种支付的全牌照。”
仅仅拥有业务闭环还不够，从竞争的角度看，差异化的竞争手段是开创O2O蓝海的充分条件，因此还需要构建竞争闭环。所谓竞争闭环就是要让业务闭环有很强的用户黏性。一方面，要不断提升用户体验。另一方面，娱乐元素是一种强社交运用，可以增强移动商务产品的用户黏性，这如同划拳可以刺激喝酒一样，在高频率的消费行为中巧妙地嵌入娱乐化元素及应用，以娱乐手段构建强黏性的竞争闭环是移动商务的重要构成。
要跳出人与人之间通过在线聊天工具实现的互联网虚拟社交来理解移动互联网社交。从本质看，互联网推动了全世界人的文化行为和消费习惯走向社区化。进入移动互联网时代，个人生产和传递信息的能力增强了，社交对人行为的影响更被进一步强化。与传统互联网相比，移动互联网本身就具有强社交属性。同时，大数据的主要应用范围集中在社交和网络方面。
小米模式展现了一个通过社区和社交关系卖手机的案例。在各种移动互联网应用技术的支持下，线下商家可以利用与用户直接打交道的机会，利用社交手段管理自己的生产、销售和服务体系。从社交概念延展性看，移动互联网的实时在线特性给了许多商家参与社交网络的技术条件，商户参与社交将会成为O2O的亮点。
基因宿命论？
谁能够成为下一个BAT？BAT三巨头能否延续互联网时代的强势，再度掌控移动互联网时代？问题不在于资本、人才和客户资源这些方面。对于绝大多数从互联网时代走过来的企业而言，移动互联网的最大挑战来自于内部基因。比如，腾讯和百度没有做好电商不是因为它们没有流量、没有资本或不懂电商，而在于腾讯的核心基因是SNS，百度基因的核心是搜索。同样道理，阿里巴巴的“来往”没有媲美“微信”，也不是阿里不懂社交，而是因为阿里的核心基因就是电商。基因对企业经营的影响不仅仅体现在做擅长的业务。由于长期做擅长的事儿，企业的战略思维、管理架构、人才培养体系、企业文化及外部资源、战略合作伙伴等，都围绕最擅长的事而建立，时间越长，这个体系越稳定和固化。因此，改变企业基因，如同革自己的命。
从微信与手机QQ的关系看，去PC化和互联网化是多数传统互联网企业完成转型与蜕变的战略性选择。事实上，包括Facebook、Google等美国互联网企业，也都推出了类似于微信的纯粹的移动互联网产品，并藉此重新构建产品功用和用户行为。这些做法，都是为了极力摆脱传统互联网思维唯流量论和唯用户论的束缚，为了灭掉企业内部的PC基因。
另一个挑战是企业的组织基因。俗话讲，“龙生龙、凤生凤，老鼠下崽就打洞”，企业基因在产品出生时就已埋下。PC出生就是PC，APP出生就是APP，将PC业务模式APP化是无法应对移动互联网的产品竞争的。
第一个十年（1980年～1990年）的关键词是硬件，这个阶段的王者是IBM。第二个十年是从1990年到2000年，关键词是软件，全球王者是微软。中国在这个十年里找到了机会，因为软件带动了PC的发展。中国的第一家IT企业就在这个时候诞生了，就是我之前服务过的联想公司，联想抓住了PC的十年。
第三个十年是从2000年到2010年，关键词是互联网，Google超越微软成为了新一代的霸主。从人力资源的角度看，Google和微软招聘的多数都是工程师，但这两家公司是完全不同的两代公司——一家是软件公司，一家是互联网公司。中国抓住这“十年机会”的是“三座大山”——百度、腾讯、阿里巴巴，从市值上看，这三家公司位居全球前十大互联网公司之列。
第四个十年就是我们现在正在经历的移动互联网时代，目前才刚进入第3个年头，行业整体还存在着变数，而UC也是在其中奋斗的一员。
移动互联网和PC互联网有一个很重要的差异点，就是核心市场的不同。在PC互联网，全球的中心是在美国。我记得2000年时，中国的互联网军团都要去美国学习，因为美国是潮流的创造者和领导者。那个时候，一直有句话叫“CopytoChina”（复制到中国）。但我在美国跟行业交流的时候一直在修正这个观点，我说不是“CopytoChina”，而是“CopytoGlobal”（复制到全球）。
不只是中国没有诞生全球性的领导企业，全球化发展的互联网企业还有除美国之外的其他国家的企业吗？没有欧洲的企业，没有日本的企业，没有澳大利亚的企业，他们都是区域的，都是在本地。如果有一天美国出现了一个新业务，比如团购，第二天日本、德国、澳大利亚都会出现他们自己的团购网站——中国和他们的区别可能只是第二天会出现1000个团购网站，所以这不是“CopytoChina”，而是“CopytoGlobal”。
虽然过去所有的非美国互联网企业的全球化都不成功，但这个现象不会在移动互联网重复，很关键的一点是跟生活方式息息相关。移动互联网发展速度最快的地方是在亚洲，而非美国——美国的移动互联网是从2007年苹果iPhone开始的，日本的移动互联网从2001年就开始了，中国的移动互联网则是从2004年开始的。
为什么移动互联网不再由美国带动？原因很简单，美国是生活在车轮上的国家，他们每天上下班是开私家车，双手被绑在方向盘上，而整个亚洲不管是日本、韩国、中国，还是印度、印尼，都是出行以公共交通工具为主的国家。这些国家的用户每天大概有两到三个小时是在公共交通工具上，没有其他事情能干，主要就是拿着手机在玩。生活方式的不同，导致整个亚洲在手机上的业务比美国的业务要快得多。
而在整个亚洲，很多地方是跨越式发展的——PC互联网还没有发达起来，移动通信就得以迅速发展，导致整个移动互联网对它而言就是互联网。比如印度，手机网民很早就超过了PC网民；到了中东的沙特、阿联酋，你同样会看到他们的互联网其实就是移动互联网。
而中国的移动互联网市场，诞生没多久就成为了全球最大的移动互联网市场，因为人口太庞大了。
在移动互联网领域，我相信十年之后形成的格局一定是“中国企业和美国企业共同主宰全球市场”，其中，中国是市场中心，美国是创新中心。那时，可能有很多非美国企业走向全球，领导产业的发展。
因此，如果现在再来谈互联网创业，就需要审视一下整个移动互联网目前在全球的格局。理论上，在美国或亚洲创业都有它的道理。它不像PC互联网，如果现在还是十年前，我肯定建议大家在美国创业。但移动互联网不一样，我强烈建议有创业想法的人跟我一起回到亚洲去创业。GoEast（到东方去），因为那里也会成为整个移动互联网的领导市场。
接下来是“第五个十年”，我认为这段时间的关健词是“人工智能”。本质上说，前面的“四个十年”都是在为人工智能做准备，比如硬件、软件等都属于基础设施，而互联网解决了数据化的问题——原来不是数据的，现在全部放到了网上，可以进行数据的集中分析。而移动互联网最重要的则是解决了时空的障碍。
现在很流行的无人驾驶汽车，其实都是人工智能。你要做出无人驾驶汽车这种产品，就必须让硬件、软件、互联网和移动互联网的技术达到一个高度，现在一些很热的概念比如大数据、机器学习，其实都是为了人工智能。未来，无人汽车可能会首先应用到物流行业。
【关键词】移动互联网商业模式移动运营商
1移动互联网商业模式的概念和分类
移动互联网有广义和狭义之分,广义的移动互联网是指用户能够通过手机、PDA或其它手持终端以无线的方式通过各种网络(WLAN、WiMAX、GSM、CDMA、WCDMA等)接入互联网,狭义的移动互联网是指用户通过手机、PDA或其它手持终端通过无线通信网络接入互联网。本文所指为狭义移动互联网。
目前,移动互联网上网方式主要有WAP和WWW两种,其中WAP是主流。WAP站点主要包括2类网站:一类是由运营商建立的官方网站,如中国移动建立的移动梦网,这也是目前国内最大的WAP门户网站;另一类是非官方的独立WAP网站,建立在移动运营商的无线网络之上,但独立于移动运营商。
关于商业模式的含义,理论界还没有形成统一的权威解释。本文认为商业模式是包括了产品模式、用户模式、市场模式、营销模式和盈利模式在内的一个不断变化的、有机的商业运作系统。其中,盈利模式是商业模式体系中最为核心的子模式,其他几个子模式最终的目标都是为了实现盈利模式。
随着移动互联网产业价值链的逐渐形成,其商业模式就成为了时下业界探讨的焦点话题。本文总结移动互联网主要有以下三种商业模式:
1.1内容类商业模式
内容类商业模式是指内容提供商通过对用户收取信息、音频、游戏、视频等内容费用盈利,典型例子如:付费信息类、手机流媒体、UGC类应用。
内容提供商可分为两种,官方内容提供商和独立内容提供商。官方内容提供商通过运营商建立的官方网站为用户提供信息内容,并由运营商代为收费,运营商提取一定比例的利益分成。计费的方式包括包月收费和按次收费两种,后者又可分为按照联网的时间、登陆的次数和发给用户信息的数量等方式。独立内容提供商则通过自己独立的WAP网站为用户提供信息内容,通过第三方进行结算,并支付一定的佣金。
该模式下内容的形式是多种多样的,在所有内容目录下的内容服务都可以收费。用户愿意支付费用的项目包括视频下载、游戏下载、音乐下载、电子杂志订阅等,每个收费的网站都会提供一部分免费的内容或免费的时段,这有助于用户试用后再决定是否对此服务付费。此种模式为目前移动互联网最主要的盈利模式,其中官方网站又占据着绝大部分份额。
1.2服务类商业模式
服务类商业模式是指基本信息和内容免费,用户为相关增值服务付费的盈利方式,移动IM、手机网游、移动导航和移动电子商务均属于此类。
移动IM最主要的运营模式是IM服务提供商和移动运营商合作,IM服务提供商开发IM业务平台和软件,并负责系统的运行维护;移动运营商则提供接入和计费服务。目前一般采用按使用计费的模式,对于短信方式,接收消息免费,发送消息收费;对WAP方式,一般按流量计费。对于服务提供商而言,以移动QQ为例,其基础业务基本不收费,但通过特定头像下载、会员服务等增值业务实现收入,现在广泛采用的“电子货币”也成为重要支付手段。
手机网游通过手机终端实现随时随地的游戏与娱乐,大部分的服务提供商采取免费注册的方式吸引游戏玩家。其收入主要来自增值服务,包括销售道具、合作分成、比赛赞助、周边产品销售等。另外对于游戏平台内的免费用户,推出游戏与广告相互融合的形式――广告游戏,游戏玩家为了提高游戏技能而不停地重复玩广告游戏,提高了广告的投放效果,并获得后向收费。
1.3广告类商业模式
广告类商业模式是指免费向用户提供各种信息和服务,盈利则是通过收取广告费来实现,典型的例子如门户网站和移动搜索。由于移动运营商对广告的限制政策,本模式更多的是由非官方网站采用。
和传统互联网一样,WAP门户网站和广告主之间通过PageView和点击率(hits)来构建双方的合作模式。相比于传统互联网,移动互联网在广告方面有很多的限制因素,最大的限制来自于手机的屏幕尺寸,过小的尺寸和较慢的传输速度无法向用户展示有吸引力的图片,同时用户支付流量费来阅读广告也并不符合商业常理。这就要求手机广告的内容一定要对用户有吸引力,同时通过手机用户深度参与讨论,直接促进广告产品的营销。
互联网的搜索业务主要靠竞价排名和广告链接收费,网络架构的差异以及手机屏幕和带宽的限制决定了移动搜索无法完全复制互联网搜索盈利模式,目前移动搜索市场的盈利模式尚未成熟。移动搜索服务商可以利用手机的便携性、移动性向用户提供简洁而有针对性的实用信息内容,从而不断创新盈利模式。
2移动互联网商业模式未来的发展趋势及主要问题
尽管移动互联网商业模式近年来不断创新,但总体来看依然不成熟。特别是广告类商业模式,由于手机屏幕和带宽的限制,目前还无法完全移植互联网的商业模式。随着移动通信技术的发展,以及产业价值链的相关各方对移动互联网产业认识的深入,新的商业模式将会不断涌现,产业规模将会不断扩大。预计未来移动互联网商业模式的发展将呈现以下趋势:
(1)价值链网络化
随着终端企业进入移动互联网业务领域以及互联网SP进入终端软件领域,促进多功能终端和应用导向终端的发展,将使得以移动终端为载体、不通过门户或搜索的移动互联网业务种类不断增多,这些业务简单易用、更新快捷,将获得各层次用户的青睐。业务种类的增多反映出社会专业化分工的细化,业务组成移动互联网产业价值链中的各个“结点”,每个结点都是一个功能模块。整个价值链体系将变得更加脉络清晰、有序,呈现出网络化结构。
(2)盈利模式复合化
新型移动互联网业务的盈利模式更加多样化,不仅可以凭借流量和内容向用户收费,而且可以实现后向收费,后向收费的广告模式将得到快速的发展。移动互联网服务提供商不会完全按照或依赖某种单一的商业模式,更多的是组合各种模式来适应市场的需求和自身的资源约束。在Web2.0时代,互联网上的内容主要是由用户创作,用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示,blog、视频分享、社区网络都是主要应用形式。由于用户参与到内容的创作中,与用户分成的模式也会逐渐占据一部分市场。
(3)市场主体多元化
目前运营商在整个移动互联网产业链中具有主导地位,他们的谈判能力来自于其庞大的用户资源。运营商不仅扮演着接入商的角色,还是服务提供商,同时对终端制造行业与内容提供都有着一定的影响力和控制力,由此建立“WalledGarden”,把用户圈定为自己的特有资源。随着新一代无线通信技术的发展,以及移动互联网产业价值链的不断延伸,传统的服务提供商与内容提供商的结构和组成正在发生变化,越来越多掌握优势资源或者拥有庞大用户资源的传统厂商进入了移动互联网领域,比如强势的媒体机构、金融机构以及传统互联网巨头,实际上市场主体多元化的趋势在全球已经不可避免。
在市场参与者各方的共同努力下,移动互联网商业模式在不断创新、不断成熟,但依然存在以下问题:
(1)在话音业务ARPU值持续下降的情况下,发展移动互联网业务正在成为移动运营商的战略重点。移动运营商应吸取固定互联网的教训,不满足于只做“管道”,而是要主导整个产业价值链,但是移动运营商在经营理念、组织架构、互联网业务开发能力等方面还存在很大欠缺。
(2)独立WAP站点从2004年开始启动,2005年进入快速成长期。由于市场发展过于迅猛和运营上缺乏明确的商业模式支持,中小型的、同质化的独立WAP站点经营惨淡。为了维持生存,很多独立WAP站点采用非法手段,造成垃圾短信、欺诈信息、色情信息泛滥,这种杀鸡取卵式的盈利方式严重影响了移动互联网的健康发展。
(3)移动互联网的发展需要产业链中的移动运营商、内容提供商、服务提供商、终端制造商等各方共同支持,但目前产业价值链的相关各方协作能力不足,需要处于主导地位的移动运营商整合产业链的各方资源,促进产业的快速发展。
3移动互联网商业模式发展建议
3.1对内容提供商和服务提供商的建议
(1)加强内容创新,细分用户市场,提供个性化服务
内容提供商和服务提供商根据企业自身实力选择合作或者创新方式的同时,应加强资源控制能力和内容创新能力;只有拥有独特的内容,才能赢得运营商的推广资源,才能让用户持续地定购和使用。特别是在发展的初级阶段,移动互联网在资费还不能迅速下降的情况下,应对内容提出更高的要求。另外还要结合移动互联网的用户特点,加强用户需求和消费行为的研究,从而开拓细分市场,为用户提供个性化服务。
(2)注重盈利模式创新
目前大多数移动互联网内容提供商和服务提供商在盈利模式上采取前向收费的方式,因为后向收费由于手机屏幕和带宽等方面的限制,很难实现盈利。前向收费需注意模式创新,通过多元化的服务创造面向用户的收费新方式。
3.2对移动运营商的建议
(1)实行终端深层定制,把控渠道和零售界面
移动运营商应在利用终端定制杠杆进行业务深层定制的同时,加强对渠道和零售界面的把控;具体可先自行设计好支持新业务的终端,然后交由具有优势品牌的终端厂商定制。之所以选择优势品牌厂商合作,是为了分享其品牌效应。移动运营商应通过改善用户购买时的业务体验环节,有效推动对相应数据业务的推广和宣传。为保证终端厂商和业务提供者的积极性,可制定有吸引力的收入分成比例,利润分成与销量挂钩。对于终端零售商,可实行终端补贴的策略。
(2)由价值链的主导者转变为引导者与服务者
移动运营商由于掌控大量的用户,并积累了资金、计费体系等方面的优势,目前在价值链上享有主导地位。但随着传统互联网企业逐渐向移动领域渗透,移动运营商在产业价值链上的主导地位正日益受到严峻挑战。移动运营商要避免沦为管道商的命运,必须逐渐转变在产业链中的角色。移动运营商需要以用户需求为基础,加强与内容提供商、服务提供商、终端厂商等价值链相关各方的合作,采用合理的收入分配模式,调动整个价值链企业的积极性,实现“共赢、共发展”。为实现移动互联网产业的发展壮大,具有诸多优势的移动运营商有责任也有能力成为产业链的引导者。同时移动运营商还应该是产业价值链的服务者,只有拥有了为用户服务的能力,才能在价值链中找到生存的空间,才能实现持续健康发展。