【关键词】网络人际交往对策研究
高等院校作为信息化程度高的重要场所，随着信息技术及网络技术的广泛应用，网络越来越成为大学生获取知识、创新知识、集聚信息的重要渠道，成为大学生学习、生活的重要组成部分。网络为高校学生提供了一种全新的交往环境、对大学生的人际交往行为产生了重要影响。
一网络对高校学生人际交往的影响
根据心理学对人际关系的界定，人际关系是人与人之间心理上的关系。人际交往是人类需要结构中较高层次的需要，是人类生活中不可缺少的行为。大学生作为社会群体殊的一群，人际交往对他们而言更有着特殊的意义。大学生正处于人生的青年阶段，这一阶段是人的生理、心理得到充分发育，逐渐走向成熟的阶段；也是世界观、人生观和价值观基本确立，知识结构基本形成，社会化过程初步实现的关键阶段。人际交往构成了大学生活的基本内容，大学生接受各种教育的过程，也就是直接或间接的交往过程。网络的影响主要体现在以下两个方面：
二网络对大学生人际交往的正面影响
1．共享丰富的信息，提高人际认知能力
互联网作为新一代中介媒体，具有无限开放性和信息海量化等特点，而通过网络把世界各地联系在一起，共享所有的信息资源，更可以扩大大学生的信息来源渠道，开阔大学生的眼界，扩大他们认识的范围和信息量。通过网络人际交往，不仅能够方便迅捷地了解全球各地的资讯，还能够与网络中多种多样的角色进行紧密的交流和互动。这些可能是完全虚拟的角色在一定程度上都是现实生活反映，可以有力地激发和提高大学生的人际认知能力，促进人际交往实践。
2．网络交往能够使大学生消除直面交往的障碍
网络交往以忽视社会地位、外貌特征为特点，只能依靠文字、表情符号、声音等来传播自己，依靠想象来还原对方的思想感情，表现为人际内心的精神交往。社会经验较少的大学生在直面交往中有着天然的不足，这使他们往往无法与不同于他们的群体自如交往，而他们的网络交往正好弥补了这一缺陷。非直接的表达和理解允许人们有思考的空间，而且一旦出现文化冲突可以利用文字、表情符号等多媒体形式来适时解释化解，从而避免直面交往产生的交流障碍。
3．拓宽沟通网络，促进社会化多元发展
网络作为一种重要的媒体中介，它的间接、自由和平等，让大学生在网络交往中可以掩盖自身的缺陷，可以轻松面对交往中出现的尴尬，实现意识与形式上的自由与平等。现实与网络中人际交往的交接，让大学生充分地实现并体会更多样的人际关系，获取更多社会适应的有力资源，从而及早完成社会化。与此同时，作为一种伴随着新媒体出现的沟通形式，网络还为大学生的个性发展提供了丰富多彩的空间。为发扬自己的优势，尽情地展示自我，并接收来自各方面的关注，提供了有效的交流平台，为大学生社会化的多元发展提供了可能。
三网络对大学生人际交往的负面影响
如今网络已成了大学生学习、生活、人际交往中不可或缺的一部分，随之出现的网络对大学生人际交往的消极影响也正日益凸显。网络对大学生人际交往的负面影响主要有：
1．网络交往淡化现实中多方位的人际关系
沉迷于网络或与网络相关的活动中，必定会减少在校大学生参加其他活动的频率和时间，减少与身边亲人、朋友之间面对面相处的机会，其结果必然将是对现实中人际交往的疏远和心理距离的扩大。网上交际的双方所直接面对的是冷硬的键盘屏幕，彼此间处于相互隐匿平等而无直接利害关系的相对位置上，不存在社会、经济地位等现实性因素的界限，这也使得网络交往中缺乏明确的纵向人际互动，这也进一步淡化了现实中已有的多方位的人际关系。
2．网络交往弱化了大学生的人际沟通能力
网络交往的自由随意性契合大学生的心理特点，使大学生对网络交往青睐有加，但频繁的网络交往容易使大学生漠视、疏远现实生活中融洽的人际交往，引发心理孤独与压抑，有的会表现为情绪低落、兴趣丧失、精力不足、思维迟缓、自我评价能力降低。由于网络交往具有虚拟性，人们无法判断交往对象信息的真实性，这使人们以怀疑心态看待网络中的事物，进而影响到现实的人际交往态度，对现实中的人际交往对象的真诚性产生怀疑，从而导致信任危机，影响良好人际关系的建立，最终降低大学生的现实人际沟通能力。
3．削弱现实交往中信任感、责任感和道德感
网络的弱监控性使人们在网络交往中免除了承担责任的重负，人的本我得到肆意张扬。利用网络损害他人名誉和人格、传播虚假信息、在网上进行情感欺骗、在网上传播色情、暴力信息等行为屡有发生，阴暗心理在网络中得到随意释放。这些不良信息的传播与被传播使处于心智成长期；辨别能力不强、自控能力较差的大学生很难主动识别和抵制，他们容易把它当作现实加以接收，从而导致现实人际道德的失范。种种行为转嫁于现实生活就会造成大学生对于“诚信”“责任”等价值标准的认同感降低。同时，对于大学生个人而言，则是强烈的个人本位和自我中心，这也是对“崇德化，尊理性，主中庸，重自治”的中国传统伦理道德的冲击。
四规范大学生网络交往的对策
大学生网络人际交往既有积极意义，也有消极意义，这就需要我们加强指导，使大学生学会建立良好的网络人际关系，提高现实生活中人际交往的能力，进而促进大学生心理的健康发展，对此要尽可能地发挥其正面影响，规避其负面作用。因此，我们可以从以下几方面入手：
1．大学生自身方面
（1）建立合理网络人际交往规范。大学生人际交往必须重视网络人际交往规范的建立。在现实社会中，人际交往规则具有相对强大的约束力。使人际交往行为受到道德规范、社会舆论以及法律法规等的控制和约束。由于网络人际关系以互联网为中介，交往者的身份往往虚拟化、多样化，因此，在虚拟的网络社会中这些道德规范、社会舆论和法律法规似乎都“失效”了。目前还没有健全的适用于网络的社会规范，建立网络人际交往规则和交往秩序已经成为大学生网络人际交往指导的当务之急。
（2）加强上网自律能力，对网络树立正确认识。网络的最终目的并不是用来进行人际交往，大学生不能因为人际交往而终日沉迷于网络。上网自律并不是要抵制网络，而是应该清楚认识到我们应用网络的最终目的是什么，什么事应该积极做，什么事不去做。因此我们有必要来严格约束自己：一是树立正确的网络交往观，培养健康的人际交往观；二是培养自我教育、自我管理、自我服务的精神；三是锻炼自己的人际交往能力，以现实人际交往为主，网络人际交往为辅，拓展人际交往范围。
2．政府方面
（1）健全网络立法。信息高速公路的出现改变了我们的生存环境，人们在拥抱新技术的同时片面维护了网络的无条件地自由连接、自由传播和自由利用，过于容纳了滥用网络的行为，政府在这一领域的法律制订也缺乏力度。随着网络的日益普及，虚拟王国导致的问题日益成为现实社会的隐患。要有效地进行控制，必须有法可依，健全网络立法势在必行。
（2）建立成熟的网络管理体系。制定具体的管制办法，建立成熟的网络管理体系是消除网络对大学生人际交往负面影响的有效办法。当每个人都必须为自己的行为负责时，网络交往中的不文明现象必然大量消减。
3．学校方面
（1）教育学生正确处理现实交往与网络交往的关系。高校思想政治课应增设网络人际交往内容，引导学生正确认识网络交往的地位和作用，让学生明白网络交往虽然是人际交往的一种补充，但不能取代现实生活中的人际关系，因为真正对学生能起到现实作用的主要还是现实的人际关系。引导学生把人际交往的主要精力放在现实交往上，不断提高个体的人际交往能力。
（2）充分利用学校网络资源，教育学生进行文明网络交往。为了进一步增强网络人际交往对大学生人际交往的积极影响并克服其不良影响，学校还应对自身的网络资源加以充分利用：在过滤不良信息的同时，利用校园网资源加强大学生上网自律教育，将网络道德教育融入学校的课程和学生的日常生活中。同时，还应在大学生上网的过程中进行适当的、具有针对性的心理辅导和咨询，这对网络成瘾的大学生逐步戒除网瘾、降低其攻击性有积极作用。此外，针对一部分因沉迷网络而淡漠亲情的大学生，可以运用网络对其进行情感教育，并加强伦理和自我教育。
（3）加强心理健康教育，重视大学生社会实践活动。为了促进大学生网络人际交往能力的提高。大学生人际关系指导工作者还应重视大学生社会实践活动的作用。大学生网络人际交往指导，一方面要加强、丰富大学生社会实践活动，使大学生与社会充分接触，这样不仅可以使大学生在现实社会中丰富人际交往的经验，掌握人际交往的技能，还可以防止他们沉迷于虚拟的网络社会之中；另一方面，大学生网络人际交往指导还必须注意充分发挥网络人际交往对大学生人际交往范围的扩展作用，使大学生能够运用在网络人际交往中学到人际交往知识和技能，在实践中提高现实人际交往能力。
只有政府、学校、大学生个人三方面齐抓共管，才能发挥网络对大学生人际交往的正面影响，从各方面规避不利因素，保证高校学生健康成熟发展。
参考文献
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［2］杨雪琴.大学生网络人际交往的路径引导探析［j］.江南论坛，2007（2）
【关键词】SNS；人人网；大学生；人际关系；社会支持系统
21世纪是网络的时代，互联网已经深入到我们生活的方方面面。作为接受新生事物最快的群体，大学生已经开始广泛使用新浪微博，人人网，QQ校友等一系列新兴的SNS。SNS全称为社交网络服务（socialnetworkservices），专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。SNS的另一种常用解释为SocialNetworkSite，即“社交网站”或“社交网”。本文中使用的是后一种解释。SNS指的依据六度理论建立的网站，以认识朋友的朋友为基础，扩展自己的人脉，其核心价值是人际关系网络的激活。在我国，利用SNS进行的网络虚拟社交的主要方式是实名制和匿名制。实名制虚拟社交平台主要包括人人网，开心网，QQ校友，大学生在这些社交网站注册时需要输入包括姓名、性别、就读学校、联系方式等在内的个人详细信息。匿名制社交平台以腾讯QQ，新浪UC，MSN等即时通讯为主。
大学生群体年龄大约在18-24岁，正处于人生的黄金时代，随着需求层次的不断提高和自我意识的不断强化，他们渴望建立良好的人际关系网络，并从中获得对自我的肯定与归属感。因此，大学生成为了SNS使用的主力军。然而，社交网络一方面与传统的交往方式比起来，消除了时空限制，更加便捷、快速和低成本；另一方面，由于网络空间固有的多极主体性，虚拟性和隐蔽性使得其对大学生的社会适应和人际交往能力的培养，以及世界观，人生观，价值观和道德观的形成都产生强烈的影响。因此分析大学生网络交往的特点及其影响，对促进大学生建立良好的网络人际关系有着很大的意义。
“人人网”被认为是中国最大的实名制的社交网络，是当代大学生中最流行的SNS之一。因此本文将以“人人网”为例，以西北政法大学在校大学生为目标群体对社交网络对大学生人际交往的影响进行调查分析。本文旨在通过调查社交网站对大学生人际交往影响的特点及影响的深度，分析社交网络对大学生人际交往影响的原因，从而得出社交网络对大学生的人际交往的正面和负面影响的结论，并且提出具有可行性的对策与建议。
一、研究过程与方法
本次调查的调查对象为西北政法大学南校区在校本科学生，主要采用问卷调查和文献法等调查方法。通过判断抽样的方法抽取了西北政法大学的100名学生为样本。
问卷调查法是本次调查研究的主要方法，通过发放自填式问卷，由被访者填写后回收。本次调查一共发放了100份调查问卷，回收了100份问卷，其中有效问卷为71份，问卷有效回收率为71%。在回收的有效问卷中，男生人数为37人，占总人数的52.1%，女生人数为34人，占总人数的47.9%。
由于本次调查是基于“人人网”对于大学生人际交往的影响，因此样本抽取的前提条件是必须使用“人人网”，因此，本次调查采取的是判断抽样这一非概率抽样的方法。判断抽样即调查者根据研究目的和自己的主观经验，来选择和确定调查对象的方法。这种方法的局限性在于由于属于非概率抽样，所抽取的样本不严格遵循随机原则，代表性不高，无法推论总体。
本次调查使用SPSS统计分析软件，采用单变量的描述统计分析和交叉列表以及多选变量分析的方法得出统计分析表，并进行统计分析。
二、问卷调查分析
通过调查分析，从大学一年级开始接触“人人网”的被调查者，占69%；其次是从中学时期开始，占22.5%；再次是从大学二年级时期开始，占4.2%；这说明，“人人网”在大学生入校开始，就已经普遍存在于大学生的生活之中了，这说明“人人网”对大学生的生活和学习的影响是不可否认的。
调查发现，被调查者的“人人网”好友构成主要是大学同学，占32.9%；其次是朋友，占29.6%；再次是大学以前的同学，占28.6%；由于被调查者主要是在校大学生，因此“人人网”好友的主要构成是同学和朋友这点是可以理解的，这说明网络人际交往主要还是来源于现实中的人际关系。
调查数据显示，被调查者的“人人网”好友数量主要集中在100人以下，占43.7%；其次是100-200人之间，占28.2%；再次是300人以上，占15.5%。这说明被调查者的“人人网”好友的数量主要集中在200人以下，好友数量并不太多。
（一）“人人网”对被调查者的社会支持系统在一定程度上有积极影响
据调查分析，30.5%的被调查者使用“人人网”的目的是联系老同学，朋友；23.0%的被调查者使用“人人网”的目的是认识新朋友；13.1%的被调查者使用“人人网”的目的是宣泄情绪；6.6%的被调查者使用“人人网”使为了增加关注度。可以说明被调查者使用“人人网”的目的比较明确，主要是为了结交朋友，寻求一些情感方面的支持。笔者认为，利用“人人网”增加关注度也是大学生使用“人人网”的动机之一，虽然在本次调查中仅有6.6%的被调查者选择了此项。
在经常使用的“人人网”的功能中，24.9%的被调查者选择了状态；21.6%的被调查者分别选择了发表或转载视频和日志和了解同学近况；18.3%的被调查者选择了使用日志和照片功能。这从侧面反映了大学生这一群体渴望被关注的心态，“状态、照片和日志”本来就是一项提升自己关注度和自我认知的过程，因此可以说“人人网”在一定程度上满足了大学生渴望被关注的需求。
据调查分析，28.2%的被调查者认为“人人网”对于其最大的帮助是联系老朋友；24.9%的被调查者认为“人人网：对其最大的帮助是扩大了交际圈；22.1%的被调查者认为“人人网”对其最大的帮助是结实新朋友；15.5%的被调查者认为“人人网”帮助其更好地融入周边环境。因此可以看出“人人网”在一定程度上帮助了大学生建立自己社会支持网络，扩大了朋友圈。52.1%的被调查者认为“人人网”使自己不受时空限制，与别人的交流增多；38.0%的被调查者认为自己的关系没有受到“人人网”的影响；仅有9.9%的被调查者认为“人人网”导致自己与同学之间的现实接触少了。可以说明“人人网”对于被调查者的人际交往正面的影响占多数。
但是，虽然“人人网”给予了被调查者一定的社会支持，但是并不是非常显著，例如：67.6%的被调查者认为“人人网”好友主要是自己的普通同学；15.5%的被调查者认为“人人网”好友主要是自己的聊天对象；这说明对于大学生来说，人人网好友对其而言只是普通同学关系，关系并不密切。因此可见大学生在寻求情感性支援和工具性支援时，主要还是通过现实中的人际交往实现，“人人网”只是起到辅助的作用。
本次问卷还涉及了“人人网”对于大一新生适应校园和大四毕业生找工作的问题，但结果显示“人人网”在这一方面的影响并不显著。有33.8%的被调查者认为在刚入校时，“人人网”对其帮助一般；31.0%的被调查者认为“人人网”对其帮助不大；28.2%的被调查者认为“人人网”对其有一点帮助；仅有7.0%的被调查者认为“人人网”对其帮助特别大。这说明“人人网”在对被调查的大一新生的入校适应方面的帮助并不大。对于“人人网”对毕业生找工作方面的影响，由于调查对象仅限于大四年级的学生，因此，有效问卷为17份，其中41.2%的被调查者认为“人人网”对其找工作帮助不大；其次35.3%的被调查者认为“人人网”对其找工作帮助一般；23.5%的被调查者认为“人人网”对其找工作帮助有一点；而0.0%的被调查者认为“人人网”对其找工作帮助很大。说明“人人网”对于被调查者找工作帮助不大。
（二）大学生对于“人人网”的依赖程度比较高
调查分析发现，40.8%的被调查者每天都登入“人人网”；23.9%的被调查者一周登入“人人网”2-3次；15.5%的被调查者一周登入一次“人人网”。说明有接近一半的被调查者登入“人人网”的频率比较高，可从侧面反映被调查者对于“人人网”的依赖程度比较大。
在对待“人人网”的态度方面，有64.8%的被调查者表示无所谓；21.1%的被调查者表示登入“人人网”可使我很放松；8.5%的被调查者表示长时间不登入会使我感到焦虑。说明“人人网”对于被调查者来说，并不是不可替代的。
据调查数据分析，47.9%的被调查者在“人人网”填写的个人资料和头像大部分真实；35.2%的被调查者在“人人网”填写的个人资料和头像完全真实；12.7%的被调查者在“人人网”填写的个人资料和头像虚实参半。说明接近一半的被调查者在“人人网”所填写的个人资料和头像比较真实。并且49.3%的被调查者会经常在“人人网”上表达自己的真实想法；22.5%被调查者对于会不会经常在“人人网”上表达自己的真实想法表示不确定；16.9%的被调查者表示不太在“人人网”表达自己的真实想法。可以看出，被调查者在一定程度上很信赖“人人网”，自我暴露的程度相对比较高，通过上网来寻求人与人之间的相互关心，相互理解和相互尊重，是一种潜藏在大学生网民内心深处的极为深刻的上网动机。
（三）大学生在“人人网”中的活跃度和现实人际交往中的活跃度相当
在被调查者与“人人网”好友的在线交往频率中，39.4%的被调查者是几乎不交往；29.6%的被调查者的频率是每三天左右一次；11.3%是一周一次。这说明被调查者与“人人网”好友的互动频率并不高。而被调查者与“人人网”好友的现实交往频率为：26.8%的被调查者是几乎不交往；23.9%的被调查者是每三天左右一次；15.5%的被调查者是一天一次。可见，被调查者与“人人网”好友的现实交往频率与在线交往频率相仿，频率都不太高。
（四）“人人网”促进了大学生现实中的同学、朋友聚会的参与积极程度
本文试图对登入“人人网”的频率和在现实生活中是否经常参加同学、朋友聚会进行交互分析。登入“人人网”的频率为自变量，对于“经常参加同学、朋友聚会”的符合程度为因变量。每天都登入“人人网”的被调查者中有58.6%的被调查者表示基本符合经常参加同学、朋友聚会；17.2%的被调查者表示不太符合；有13.8%的被调查者表示完全符合；在一周登入2-3次的被调查者中，有52.9%的被调查者表示基本符合；有17.6%的被调查者表示不太符合和不确定；有11.8%的被调查者表示完全符合；在一周登入一次的被调查者中，有27.3%的被调查者分别表示基本符合和不确定和不太符合；有18.2%的被调查者表示完全符合；在一个月登入一次的被调查者中，有42.9%的被调查者表示基本符合；28.6%的被调查者表示不太符合；14.3%的被调查者表示不确定和完全符合；在一年难得几次的被调查者之中，42.9%的被调查者表示不确定；28.6%的被调查者表示不太符合；14.3%的被调查者表示基本符合和完全符合。说明随着登入“人人网”的频率的增加，被调查者对于参加现实生活中的朋友和同学聚会的频率也加大，这可以说明“人人网”在一定程度上是现实中的人际关系的重现，帮助了人们更好地处理现实中的人际关系。
（五）网络交往与现实交往相比具有如下特点
23.5%的被调查者认为网络交往的交往范围更广泛；22.5%的被调查者认为网络交往的交流频率快；20.7%的被调查者认为网络交往能更公开、坦白和毫无顾忌地发表意见；10.8%的被调查者认为网络交流是真正的平等，没有现实社会的等级分别。以上特点可以大体体现被调查者使用“人人网”进行人际交往的原因。
三、小结与讨论
从以上数据分析可以看出，“人人网”对被调查者的影响体现在如下方面：
（一）正面影响
1、“人人网”在一定程度上促进了大学生的社会支持网络的建立
被调查者的“人人网”好友大部分来自现实中的好友，因此可见，“人人网”的人际关系在一定程度上是现实人际关系的延伸，网络人际关系依存于现实人际关系同时又反作用于现实人际关系。“人人网”为现实人际交往提供了渠道，使其不受时空限制，并且“人人网”还给被调查者提供一些情感上的依托。与此同时，使用“人人网”还可以在一定程度上增加被调查者的关注度，由于，本次调查是以大学生为主要对象，而大学生这一群体，由于正处于人生的黄金时期，渴望被关注，被肯定，试图在“人人网”中寻求激励、自信和归属感。
2、“人人网”促进了大学生现实中的朋友和同学的交往程度
据调查结果显示，登入“人人网”的频率越高，参与同学、朋友聚会的频率也越高。这可以理解为，由于“人人网”属于SNS网站，其好友主要是同学和朋友，由此可见，社交网站中的人际关系主要是现实人际关系的重现。其次，随着使用“人人网”的频率增加，被调查者和同学、朋友的关系的密切程度也会随之增加，这体现在大学生参与同学和朋友的聚会也越来越频繁。
3、“人人网”自身的特点对大学生的人际交往有所帮助
据以上数据分析，被调查者认为“人人网”对比现实交往，依次有如下特点：交往的范围更广泛；交往频率快；能更公开、坦白和毫无顾忌地发表意见；网络交流是真正的平等，没有现实社会的等级分别。由此可见，人人网可以拓宽了大学生的交往渠道，使其不受时空限制，更加方便地与同学和朋友联系。交往频率很快，对比传统的打电话、发短信、写E-Mail等交往方式，更加快捷，有效。由于大学生学业较忙，没有太多时间投入人际交往之中，而人人网正好提供了一个平台，使其可以在线聊天或者留言、评论等进行人际交往。虽然人人网最大的特点是“实名制”，但是它依然具有网络交往的特点，即“匿名化”和“非人格化”，这使得双方交往更加坦诚、平淡，发表言论更加自由，也没有所谓的等级分别。
（二）负面影响
1、大学生对“人人网”的依赖程度过高，会影响正常的学习、生活
据以上数据分析，40.8%的被调查者每天都登入“人人网”，23.9%的被调查者每周登入“人人网”2-3次。说明大部分的被调查者登入“人人网”的频率是比较高的。并且，接近一半的被调查者在“人人网”所填写的个人资料和头像比较真实，49.3%的被调查者会经常在“人人网”上表达自己的真实想法。这说明被调查者的自我暴露程度比较高，可见大学生在“人人网”上寻求关心，帮助，情感支持的程度还是比较高的。而对“人人网”高程度的依赖和信任，有可能会影响大学生正常的生活、学习。长时间的上网会缩短大学生学习的时间，并且影响视力。对网络交往过度的依赖有时候会导致大学生不能适应正常的人际关系。
2、网络交往阻碍大学生“社会化”的过程
交友是大学生人际交往的一种重要形式，也是社会化的一条重要途径。但是因为网络的虚拟性，这种社会化只是一种虚拟的社会化。网络成为人们交流的终结，并把感情移植到网络中，这与传统的人际交往相去甚远。大学生要进行社会化，必须将自己置身于现实的人际互动中，通过与现实双方的互动，掌握现实中的社会规范、习俗和把握不同社会角色的要领，从而实现社会化。而网络交往在一定程度上阻碍了大学生与现实世界中的人的互动，从而不利于大学生“社会化”的过程。
3、社交网络中的信息会影响大学生的价值观念
社交网络中的灰色信息、网友舆论对大学生的价值观念容易产生一定影响。
由于大学生正处在价值观念、自我认知的形成时期，并且由于网络的包容性，各种思想观念和意识形态同时存在，很多非主流观念或一些错误的价值观很容易通过网络好友的传播而对大学生的思想观念形成潜移默化的影响。而大学生自身的防范意识也比较薄弱，辨别是非的能力也有待加强，因此很容易盲目地跟风或是无原则的赞同一些原本错误的观念，还加以传播，从而导致错误的思想观念在大学生中开始生根，影响他们的判断力，弱化其理想信念的力量。
（三）对策与建议
1、大学生应从自身出发，增强自我约束力
大学生所处的阶段，正是价值观形成的黄金阶段，但是由于缺乏鉴别和独立思考能力，容易被网络观点所影响，因此大学生需要增加自我约束力，不被网络的一些被歪曲了的观点影响自身的价值观。同时，大学生应该控制上社交网站的时间，不过度依赖社交网络所带来的虚拟的交往，应该以现实交往为主，网络交往为辅。
2、“人人网”应发挥自身优势，为大学生建立良好的社会支持系统提供渠道
本次调查发现，“人人网”对大一新生适应大学生活和大四毕业生找工作的影响并不是很大。而笔者认为，“人人网”作为以大学生为主要目标群体的“实名制”网站，起主要特点是将用户群按照“学校”分类。大一的新生由于对新环境不熟悉，如果可以通过“人人网”认识同校的学长、学姐，通过与他们的交流，可以使其更好地适应大学生活。对于大四毕业生找工作，人人网可以凭借其信息流通快，信息量大为大学生提供更多的就业信息。大学生也可以通过联系已经毕业就职的学长学姐，多了解现阶段各岗位的招聘信息和用人需求，并依此提高自身能力，更好地适应社会需求。据笔者了解，“人人网”目前正在倾力打造“人人招聘”平台，旨在架起大学生与用人单位之间的桥梁，帮助更多的大学生尽早尽快地顺利实现就业。目前入驻的超过70家企业共提供了近300类的职位，而所有用人单位均为免费入驻，开通人人招聘平台、主题为“面试”、“职业规划”等各类公共主页，为大学生提供就业岗位和各类信息咨询。
3、学校应该引导大学生正确使用社交网络，克服社交网络带来的负面影响
学校应该多开设一些课程讲座，引导学生正确认识社交网络的功能与地位，使学生明白社交网络的工具性特征，不谣言和诋毁他人的言论，不参与网络组织的非法活动，学会识别网络骗局，辨别错误的价值观念，不被其引导，坚持树立正确的价值观。学校也应给与大学生适当的关注和理解，积极关注大学生在成长过程中遇到的人际交往障碍，并且及时给予帮助和必要的心理辅导。
4、政府应有效地对社交网络进行监管，推行实名认证
网络一方面为我们的生活、学习提供了便利，另一方面仍存在着诸多弊端。政府应该加强对网络的监管力度，建立、健全有关的网络法律法规，推行实名制认证，使大学生的网络交往环境更加健康，从而消去SNS网站对大学生人际交往的负面影响。
总的来说，社会交往类网站不仅给大学生的人际交往提供了必要的支持，使其拓宽了人际交往的渠道，也带来了一些不容忽视的负面影响，影响了大学生现实的人际交往和价值观的形成。笔者认为，应该从政府、学校、大学生个人三方面齐抓共管，发挥社交网络对大学生人际交往的正面影响，规避一些不利因素，从而使社交网络更好地服务于我们。
参考文献
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【关键词】网络文化；青少年成长；影响；对策
一、网络文化对青少年成长的积极影响
（一）拓宽交往渠道
当前，绝大多数的青少年开始利用网络媒体进行人际交往，打破了传统的交际方式。根据有关调查，25%的青少年上网是为了交友，很多学生觉得通过网络可以认识更多的朋友，能够缓解紧张的学习压力。互联网的出现，使得青少年的交际范围不断扩大，将其和社会联系在一起，对青少年全球意识和开放意识的发展有积极的促进作用。网络交往已经成为青少年融入社会，了解社会的一个有效途径。
（二）有利于青少年心理沟通，缓解精神压力
现代社会的发展给青少年造成了很大的学习压力和生活压力，使得青少年的心理问题不断增多。然而青少年通常很难寻找到适当的发泄场合和倾诉对象。在网络环境中，人们在交流过程中可以表达出自己的真实感觉，舒缓身心压力，这是现实生活交往方式无法比拟的。虚拟的网络给青少年带来了舒缓压力的场所，成为很多青少年情感宣泄的有效途径，对其身心健康发展起到积极作用。
（三）促进青少年学习
网络文化能够扩大青少年的认知范围，拓宽青少年的学习渠道。网络学习属于交互式学习模式，青少年可以在网络中和教师平等地交流，可以自主选择学习内容，还可以选择自己喜欢的教师；且网上教学不会受到时间和空间的阻碍，提升了教学的自由度和效果。
（四）激发青少年的创造力和想象力
网络文化的内容十分广泛，且文化传播的方式比较灵活，再加上网络本身具有高科技的特点，对激发青少年的想象力和创造力有积极影响。另外，在网络社会中，青少年与其他网民之间是一种民主与平等的关系，人人都是集教育者与受教育者为一身的独立主体。网络的自由性正好符合青少年强烈追求个性的心理，为他们提供了展现自我的舞台，为其个性发展提供了广阔空间，有利于培养创造型人才。
二、网络文化对青少年成长的消极影响
（一）r值观念出现多元化
信息网络属于一个十分开放的体系，其主要利用网络的形式集合不同社会和不同民族的信息，综合不同的方式、生活方式和价值观念，实现了社会价值发展的多元化。青少年思想发展迅速，人生观和价值观正处于形成的重要阶段，想法比较简单，可塑性很强，很容易受到外界因素的干扰，受到错误价值观念的影响，形成错误的人生观和价值观。
（二）削弱了青少年现实交往的能力
虽然网络环境拓展了人们的交际空间，丰富了人们的交际方式，但是由于人机互动的频繁，导致青少年之间的面对面交流比较缺乏，由此人为地隔离了青少年和现实社会，很容易造成人际关系的冷漠化。除此之外，由于网络资源中存在很多虚假信息，人身攻击甚至很多不道德行为层出不穷，导致很多青少年对于社会交际十分恐惧，多疑心理和防范心理较重，加剧了人际关系的冷漠。
（三）网络上瘾的不利影响
网络信息十分丰富且网络游戏十分新鲜，很多自制能力和分辨能力差的青少年因此陷入网络世界中无法自拔。由于网络世界和现实世界十分不同，加上现实社会的竞争压力很大，因而很多青少年想方设法逃避现实生活，不愿意回到实际的世界中，对网络环境太过依赖，脱离现实生活，网络成瘾的现象很常见。
（四）青少年依赖网络生活，逃避现实
互联网的出现给人们呈现出一种全新的生活方式，即虚拟的生活方式。由于网络环境建立在计算机系统和通信系统中，人们不用见面也能完成交际，因而不再坦诚相待，导致网络交往和信息传递的真实性不高。很多青少年在网络虚拟世界中展现出和实际生活完全不同的虚拟人格，很多人利用网络发泄实际生活的不如意和压力，由此达到自我心理平衡和满足。很多青少年甚至十分依赖网络生活，逃避现实，形成虚伪人格，爱幻想，产生人格分裂。
（五）网络暴力的负面影响
网络游戏越来越吸引人，良莠不齐的游戏在给人们带来乐趣时，也带来了诸多的社会问题，其中最严重的便是网络暴力对青少年的负面影响。很多青少年接触到网络游戏之后，沉迷于网络世界，形成诸多错误的观念和帮派意识，无法将虚拟世界和现实世界区分开来，误认为很多伤害别人达到自己目的的方式是合法的，他们通常将很多游戏方式和游戏行为带到实际社会中，为了达到目的不惜采取任何方式。网络文化中的暴力、色情等不良信息严重影响了青少年的健康成长，成为社会发展中一个不可回避的问题。为了保证青少年健康成长和社会和谐发展，学校必须采取积极的措施来解决网络暴力问题。
三、学校针对网络文化对青少年的影响需采取的措施
（一）加强网络道德建设
第一，学校需要强化网络伦理规范的深入分析和研究，将网络道德直接引入到学生道德体系的教学中。利用社会认可的网络道德规范将不同网络主体之间的权利和义务进行明确，落实责任，明确网络道德的基础原则和基本要求，为学生健康成长创造一种良好的道德环境。
第二，强化对青少年学生的“网德”教育，教会学生理解网络虚拟社会和现实社会的异同，利用一整套的道德规范体系来规整网络社会的正常运转，不能因为网络的隐蔽性而忽视了学生的行为准则。
第三，深入强化对学生的社会主义荣辱观教育，创新网络道德教育，提升学生的道德判断能力，引导学生学会基本识别和正确选择，提升网络道德素质，提高自我修养水平。
第四，学校需要将网络道德教育融入青少年学生的日常行为规范和道德素质的教育中，广泛宣传教育，将遵守网络准则作为学生日常行为规范的重要内容，纳入学生的品德测评中，实现自我约束和师生监督的结合。
（二）引导青少年正确地对待网络
很多青少年将网络作为聊天工具、娱乐工具，且十分热衷于网络世界，沉迷于网络无法解脱。因此，学校需要担负起教育的责任，教会青少年采取正确的态度来面ν络，帮助青少年认识到网络的积极作用，例如推动工作、便于学习、促进交际等。虽然网络已经成为很多学生学习的好帮手，也是娱乐交往的好伙伴，但是学校需要尽最大努力减少网络对青少年学生带来的诸多负面影响，充分发挥网络的积极作用。
（三）加强对青少年的心理健康教育
心理健康教育是针对青少年的心理发展状态实施评估的一种针对性教育活动，目的在于提升青少年的实际心理素质，帮助学生更好地应对现实世界生活和学习的压力，做好青少年的情绪调节和控制，引导青少年更加积极有效地适应社会环境发展，并与自身发展变化相适应。根据有关调查，导致很多青少年出现网络成瘾现象的主要因素是青少年的心理。学校在解决青少年上网成瘾问题的时候，不能只是关注学生的活动控制，简单的“堵封”效果一般，而是需要做好青少年的心理疏通，将眼光放在青少年的实际内心需求上，帮助学生及时摆脱心理困境，提升心理素质，避免网络成瘾。
（四）打造懂思想政治工作又懂信息网络技术的教师队伍
加强对青少年的网络道德教育，需要强化思想政治教育，这就需要打造一支强有力的教师队伍。思想政治教师首先需具备十分坚定的信念和马克思主义思想，在此基础上创新，成为终身学习的教育者；教师还需掌握一定的网络信息技术，拓宽学习和教育的知识范围，借鉴网上先进的教育方式，对网络信息进行收集、分析和整理，提升自己应用网络的能力，发挥网络道德教育工作的吸引力和影响力，提升网络宣传思想工作的作用；还需具备综合传统教育和网络教育的能力，跟上信息网络化步伐，优化教育方式。
【参考文献】
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【关键词】信任；现实人际信任网络人际信任；虚拟；现实
信任是人类的一种特殊心理状态和行为模式，是社会中最重要的综合力量之一。离开人们之间的一般性信任，社会本身将土崩瓦解。20世纪末期，互联网迅速发展，并影响了人类社会生活的方方面面，网络人际交往成为人们日常交往的重要方式之一。网络环境的虚拟性、匿名性使得网络交往主体责任意识淡薄，又缺乏相应网络道德和法律机制的监督和制约，造成网络交往欺诈事件频繁发生，网络环境下的信任问题亦引发了学者们的关注。系统探讨网络人际信任与现实人际信任在基本特征、发生机制、影响因素，引导路径等内容方面的异同，寻求提升网络人际信任水平的有效措施，对促进个体和社会和谐具有重要意义。
一、网络人际信任的内涵
对网络人际信任内涵的探讨是建立在现实信人际任内涵基础上的。网络社会是传统社会的延伸和发展，Corritore等认为现实世界的信任研究发现同样适用于网络世界，因为现实世界和网络世界普遍具有共同性。台湾的黄厚铭认为网络信任与现实信任的根本区别在于网络信任是建立在人格信任基础上的，因为无法了解交流对象的全部信息，交流也仅限于局部人格的情感交流，因此网络信任的基础没有现实信任牢固。如鲁兴虎（2003）指出，网络信任就是一种自信的期望，这种态度包括理智的和情感的两方面，最根本的信任关系主要体现在人际交往过程中。白淑英（2003）认为网络人际互动是网络人际信任产生的基础，网络人际信任在网络人际互动中更多的体现为情感交流。互动主体的理性判断能力是信任给予和中断的关键影响因素，因此她认为网络人际信任是理性与非理性的统一。胡蓉（2005）则借鉴现实人际信任的内涵，将网络人际信任界定为，现实中的人在网络虚拟生活空间中，借助信息交互行为而表现出的对交往对方能够履行他所被托付之义务及责任的一种预期和保障感，并通过特定的网络信任行为体现出来。基于已有的研究结果，我们认为网络人际信任是交往主体在存有风险的网络人际互动的过程中，基于双方交流内容基础上所进行的理性与非理性判断后，对交往对象产生的心理预期。
二、网络人际信任的基本特征
网络人际信任的特点与网络人际交往方式、交往环境密切相关。总体上表现出如下特点：（1）网络人际信任的短暂性和脆弱性。交往环境的虚拟性、匿名性、自由性等特点使得交往主体的行为具有不可预期性，这就大大增加了网络交往的不确定性。（2）网络人际信任主体的双重性和经验性。参与网络人际互动的主体是虚拟我与现实我的融合，在虚拟交流空间中，个体更倾向于表现自我最真实的内在感受或内心最理想的状态，导致虚拟我与现实我的不一致。（3）网络人际信任的自由性和单向性。网络人际交往打破地缘、血缘、时空的束缚，无限扩大了人们的交往范围，形成天涯若比邻的虚拟交往状态，为人们的交往提供更多的选择性、自由性。
三、网络人际信任建立与产生的机制
关于网络人际信任建立与产生的机制，丁道群（2003）认为现实社会陌生人之间的人际信任建立是以制度或系统来提供保障，以深厚的情感关系为基础，即形成制度信任和个人信任。网络人际信任产生之初是以隔离来取代信任的，在隔离的基础上双方之间通过沟通和互动发展融洽的长期关系，隔离信任慢慢被个人信任所取代。这种网络人际信任的建立依然是以个体的现实经验为评价和判断基础的。胡蓉（2005）认为网络人际信任的建立和现实人际信任的建立一样经历了确立、成长、削弱和消失这样四个阶段，与现实人际信任相比较，网络人际信任更加的自由、灵活、易变，施信者可以依据自己的判断随时中断信任。
四、网络人际信任的测量与影响因素
网络人际信任水平和影响因素的实证研究主要有三类，一是通过社会调查对网络人际信任水平进行测量。二是将网络人际信任视作因变量，从人口学统计因素、网络使用经验、个人偏好等变量出发寻求解释。三是考察网络人际信任的不同类型和影响因素。
目前的相关研究始于传统信任研究基本理论框架。对于网络人际信任的影响因素，主要涉及网络环境、网络使用行为、个体因素、社会文化因素四个方面。其中网络环境因素包括网络情境的合作性与竞争性、第三方保障机制、网络社区团体的相似性；网络使用行为主要涉及交往时间、自我控制、认同感、临场感等；个体因素涵盖了性别、网龄、信任倾向等，社会文化因素涉及相互依赖与独立性的文化背景对网络人际信任的影响差异。
总体上看，现有的网络信任理论还未充分结合网络社会下的行动特点（如行为动机）加以针对性讨论；一些简单的研究模型也不足以充分展现影响网络人际信任的内在逻辑。因此，在对网络人际信任结构的探究上，需要大量研究从网络人际信任行为方面加以求证；在对网络人际信任行为的逻辑探究上，除了注重从常用的人口学统计变量和网络统计变量出发，还要结合网络行为的动机、网络社会支持、人格特征等加以验证，更需要加强现实与网络人际信任的对比研究。
参考文献
[1]齐美尔.陈戎女译.货币哲学[M].北京：华夏出版社，2002.
[2]鲁兴虎.网络信任[M].东南大学出版社，2003.
网络社会中道德问题的必然性
一般认为，网络社会中的道德问题包括两个方面:一个是个体在网络社会中的道德成长的心理与道德人格的变异，另一个则是指性质明确的网络活动中的过错行为。前者主要指因数字化生存而导致的道德情感冷漠与人际疏离，后者则包括利用网络背离和违的行为规范。按其程序不同可分为网络犯罪和网络越轨两种行为。在国外，网络伦理研究者把与网络有关的道德问题归纳为“7P”，即Piracy(盗版)､Pomography(色情)､Privacy(隐私)､Pricing(价格)､Policing(政策制订)､Psychology(心理的)和ProtectionoftheNetwork(网络保护)。从成因上看，社会网络道德问题的出现既有网络环境的直接诱因，同时也有网络活动个体自身方面的因素。
网络虚拟世界与现实世界的关系，决定了虚拟世界道德问题的“社会化”。在网络对社会道德教育影响日益凸显的今天，提及网络，人们更多想到的是网络活动的虚拟性，而忽略了网络自身所具有的社会属性和现实性，割裂了虚拟世界和客观世界的联系。事实上，从总体关系上看，虚拟世界与客观世界之间､网络空间与现实生活之间是既相互联系又相互转化的。从表面上看，受自身特性的影响，网络远远超越和脱离了客观世界的制约和现实生活的影响。借助网络技术，人们可以突破现实交往的时空制约，进行跨时间､跨地域的具有极大自主选择性的交流。同时，利用网络沟通的匿名性特征，网上的人际沟通也不再受现实生活中固定的社会角色所规制。在BBS或聊天室里人们可以虚拟各种现实生活场景，同时扮演多种职业角色或性别角色。但是从虚拟世界和客观世界的联系去看，在网络空间中，人们所虚拟的内容依旧来源于现实的生活经历和体验。网络世界虚拟的场景或角色是个体在现实生活中的主观投射，常常是个体在现实生活中难以达成的愿望和企求。
虚拟世界与现实世界的关系同时也决定了网络活动必然会直接或间接地影响到人们在客观世界的活动。网络的人际交往也会直接转化为现实生活的人际交往。黑客攻击行为和其他类型的网络犯罪就是极好的例证。黑客的侵害行为虽然发生在网络空间，但其侵害的对象却是指向现实生活定的个体或群体，其侵害的影响和行为后果也必然在现实生活中得以体现。早期的网友交往大多沿袭这样一个程式:网上聊天――电话联系――相约见面。许多网友随着交往频率的增加和了解的加深，都会打破“不见面”的承诺，而把网上的人际关系转化为现实的人际关系。
因此，所谓的网络行为只不过是在现实空间中发生的，以符合电子空间的方式所进行的行为或行动。没有一种网络行为可以脱离现实空间中的活动而独立存在。网络世界与现实客观世界的关系决定了网络不可能成为完全独立于现实世界之外的人类活动空间。我们必须正视网络与现实之间的这种统一性，避免片面夸大网络的特殊性与现实世界的差异性。只有这样，我们才能对网络环境下社会道德问题的必然性，有一个客观的评价和认识，才能对网络环境下社会道德问题的出现做好充分的准备和积极的应对。
网络活动主体特征的心理特征与年龄阶段构成了网络社会道德问题的内在因素。CNNIC第十五次统计报告关于网民年龄构成比例显示:网民中18～24岁的年轻人所占比例最高，达到35.3%，其次是18岁以下的网民(16.40%)和25～30岁的网民(17.7%)，30岁以上的网民随着年龄的增加所占比例相应减少:31～35岁的网民占到11.4%，36～40岁的占到7.6%，41～50岁的占7.6%，还有4.0%的网民在50岁以上。35岁及以下的网民占80.8%，35岁以上的网民占19.2%，年轻人仍是构成网民这一庞大群体的主要对象。
特殊的年龄阶段和人格的特异性构成了青春期特殊的心理特征。青少年青春期的心理特征具有过激性､闭锁性､社会性和动荡性，在情感､意志和自我意识等方面，他们都表现出鲜明的个性特征。著名儿童心理学家格塞尔把青春期心理特征的研究重点放在11～12岁:11岁为机体的世变阶段，此阶段的儿童常常有冲动和强烈的逆反情绪，在行动上常表现为与同伴争吵､与父母作对。从12岁开始进入积极的反应阶段，这个阶段儿童的内心冲突激烈､情绪波动明显加剧，心理学家霍尔将其形象地称为“疾风怒涛时期”。
处在青春期前后的孩子，受上述心理特征和年龄特征的影响，具有强烈的自主意识和自主选择的愿望。然而受自身阅历和心理发展水平的制约，他们的道德判断力､道德选择能力又相对较弱，加之强烈的逆反心理的影响，使得他们在现实生活中处理和应对道德生活事件时往往有失偏颇。他们常表现得固执､任性，甚至自以为是､我行我素，容易和家长､教师产生激烈的冲突。因此，青春期也成为青少年网络过错行为的多发期。
网络环境下社会道德教育的可能性
网络环境下社会道德教育的影响机制分析。网络环境下社会道德问题的出现，再次唤起了人们对社会道德教育的关注，特殊社会背景下的道德教育也再次被寄予了“求活”的厚望，那么社会道德教育是否能胜此重任呢?
目前，关于网络社会道德教育影响机制尚无专门针对性的理论，但是哲学､社会学和心理学的相关理论都为我们深入理解和探究这一问题提供了有益的启示。
(1)社会学习理论的启示。社会学习理论认为人的行为的发生是学习的结果。学习行为可分为有本人行为后果所引起的学习和通过他人示范过程引起的学习两类。网络对青少年行为的影响则属于第二种类型。在社会情境中，人的绝大多数行为是在观察示范过程中学会的。人们在社会观察中形成了有关新行为如何操作的观念，这一起码的信息在以后的场合中成为行动的向导。与电视媒体不同的是:网络作为第四媒体，不仅融合了电视和报纸等大众传媒的影响方式，而且借助数字手段，可以获得更生动､更全面､更形象的印象。借助BBS和聊天室等手段，网络活动的参与者可以通过及时的联系和互动式的沟通，彼此之间在价值观念､生活态度､行为方式上产生更直接､更有效的相互影响。因此，要学习理论意义上“榜样”的作用，因为网络技术的使用和泛化，大大超出了原有的影响范围和强度，因而也就更具有示范性。
(2)哈贝马斯社会交往理论的启示。哈贝马斯把“世界”分为三个部分，即客观的世界､社会的世界､主观的世界。与三种世界相联系的社会行为又可分为:目的行为､规范调节行为､戏剧行为和交往行为。戏剧行为作为人类社会交往的行为之一，其交往目的重在自我表现，其结果是通过自我表达形成关于活动者本人形象的行为。网络交往具有明显的戏剧化色彩，网络所以对网民尤其是青年人具有魔幻般的吸引力，原因就在于网络交往的平等性､交往角色的虚拟性，电脑设备和其他网络技术手段为交往者提供了一个表演的舞台。在这个舞台上，现实交往行为中的“沉默的螺旋”不再起作用。交往者不必担心因自己的观点与众人不符而成为众矢之的，也不必顾虑“一言反万众”而出现的窘境。交往者可以在网络技术营造的这个安全的舞台上，毫无顾忌地畅所欲言，可以尽情地虚拟不同职业､不同性格特点的各种角色。正是由于戏剧化行为的隐蔽性和虚拟性，使得社会监督和道德约束机制被大大地弱化。同时，交往者的责任观念和道德承担意识也随之消弭，进而为网络道德过错行为的产生提供了温床。
网络交往的另一个直接结果就是交往角色的混乱，这加深了虚拟世界与现实生活之间的矛盾与冲突。
(3)传媒影响的社会期待理论的启示。社会期待理论认为，媒体呈现的社会组织对青少年观念的形成和行为规范的确立具有重要作用，社会组织形式中的规范､角色､登记､约束机制等内容常常通过媒体的描述得以呈现。无论这种描述与现实的关系如何，受众都会吸收它们，使它们成为人们学到的有关群体成员与其行为的社会期待。这种期待组建为受众对某类群体的比较固定的认识，其结果是使人们明白了当他加入某个群体时就会被期待做什么，即以期待提供的定义和知识指导行为。媒体描述作为社会期待的来源必然影响青少年对现实社会的态度和行为。
在网络活动中，媒体描述和呈现的含义有了根本性的改变。交往者除了借助网络来接触和了解电视以及其他平面媒体对某一群体的描述而获得相应的知识与观念以外，他们还可以在聊天室和各种网络交往中接触或介入不同的虚拟群体。借助BBS的方式，交往者甚至可以直接“入住”虚拟社区，正式成为群体成员，接受共同的群体观念，遵从既定的群体规则。由于网络开放性与自由性的影响，源于不同政治主张和的观念与资讯鱼龙混杂，极其蛊惑和控制交往者的价值观念与生活态度，进而左右交往者的社会行为。
网络环境下社会道德教育的契机。通过以上对网络问题的综合分析，我们得到更多的是网络对社会道德建设及青少年道德成长的消极影响。然而网络作为一柄“双刃剑”，在给社会道德教育提出严峻挑战的同时，也凭借其独具的信息资源优势，为当今的社会道德教育提供了前所未有的契机，也为网络环境下社会道德教育的实施提供了更大的可能性。
(1)互联网独特的技术与信息优势为网络的社会道德教育提供了强大的技术平台。借助互联网的技术支持，我们可以构建系统的､层次化的､全社会范围的社会道德教育体系，这大大增强了社会道德教育的覆盖范围和影响力。同时，生动丰富的媒体呈现形式也使德育的方法与途径的变革成为可能。借助媒体手段，可以改变传统的说教式道德教育的灌输模式，活化呆板､抽象的教学内容。加之互联网强大的开放性信息资源优势，互联网将把社会道德教育引入一个全新的数字化技术空间。
(2)互联网对青少年的强势吸引，将极大地提高网络环境下社会道德教育的实效。随着互联网的发展，青少年依恋网络的程度也日益加深，这其中固然存在青少年“网络依赖”和“痴迷网络”的潜在威胁，但青少年对网络的空前热情和强烈的兴趣也为当前实效低迷的道德教育提供了一个新的发展思路。当前社会道德教育困境的最直接原因之一不外乎社会道德教育从内容到形式都不能对青少年形成足够的感召力，难以从内心深处调动学生参与道德教育过程的兴趣与愿望，从而使道德教育演化为尴尬的“独角戏”､“打冷铁”。“知之者不如好知者，好知者不如乐之者”的教学规律不仅适用于知识的学习过程，同样也适用于道德教育过程。如果我们能够在互联网的内容上做到适度调控，注重道德教育呈现形式的审美化改造，适当地借鉴青少年喜闻乐见的网络交往形式，同时，对青少年的网络活动施以正确的引导，互联网无疑将是一个最具隐性课程开发潜力的社会资源。
(3)互联网上交往方式的改变和交往空间的扩大，在一定程度上促进了青少年的道德发展，有助于健全人格的培养。论及网络与现实生活的关系，人们常常会不自觉地夸大和渲染网络交往的虚拟性给青少年社会化过程带来的消极影响，而事实上，网络交往在一定程度上也为青少年的道德成长和人格发展提供了有利的条件。首先，网络交往大大扩充了青少年的交往范围和信息渠道。BBS讨论可以丰富他们的自我评价和自我认知能力，确立正确的自我意识。自我意识来源于与他人的交往，他人是一面镜子，人们从这面镜子中可以看到自己。网络中许许多多的他人也构成了一面镜子――网络之镜，青少年从网络之镜中认识自我，扩大了他们自我认识的社会参照标准范围，“网络之镜”促使自我形象清晰。自我的实质是社会性的存在，自我依赖于人在成长过程中的一系列社会化媒体而发展起来，一个人的自我是在其人际交往中产生的。每个人不仅以他人作为自己的镜子来认识自己，而且人的自我观念也是在别人的作用下发展起来的，这就是社会学家库利所说的“镜中自我”。
其次，网络虚拟世界为青少年社会化过程中的角色预演提供了一个极佳的场所，不仅扩大了他们的交往范围，而且也弥补了独生子女家庭交往封闭和缺少同伴交往的弊端，这些通过角色语言而获得的丰富生活体验将成为他们日后道德发展的重要基础。
另外，开放的网络环境和网络活动的自主选择性也与现代民主教育理念具有一定程度的契合。它们都强调通过自己的理智努力达到人格的完善。青少年的网络活动可以促进他们领悟自主选择的权利和道德承担的意识，为他们最终形成道德自律人格创造条件。
总之，互联网时代的来临是社会发展的必然产物，它的存留取舍对社会道德的冲击也不以人的意志为转移。然而这柄“福”､“祸”兼具的“双刃剑”毕竟掌握在人的手中，相信凭借理智的选择和科学的态度，人类能够利用这柄“双刃剑”为我们的社会道德教育，为人类的发展与幸福趋利避害。
【关键词】网络文化学生社交
网络的开放性和虚拟性改变了以往的知识传播模式，它契合学生求新求变的心理特点，容易为学生产生深刻的影响，可以充分满足学生对未知世界的渴望，可以充分满足学生建立人际关系的需要，甚至促使那些在现实的人际关系中失去成就感的学生乐在其中。我们借助对网络文化的了解，分析网络文化对学生认知和社交的影响，增强学生的认知能力和社交能力。
一、网络文化对学生的认知影响
1.网络文化可拓宽学生的视野。网络上的信息量极其丰富，网络信息传播速度快，实现了全球信息资源的共享，让信息交流的速度和广度都与过去不可同日而语，网络文化中海量的信息到处都是新奇之处，吸引着学生的眼球。学生在学校接受老师的教育，能够接受的信息量相对而言较少，而学生通过网络浏览世界，了解最新的新闻信息以及科学技术发展的态势等，接受的信息量极大。
2.网络文化营造学生的价值观和人生观。在网络平台上，学生既可以感受到各种文化的熏陶，享受到被创造出来的人类文明，又可以通过网络接受社会规范和价值观的约束，明确自己的社会角色定位，但网络的虚拟性也会造成学生道德意识的弱化。高职学生身体、心理都正处于发育期，辨别是非能力、控制自我能力和选择人生观的能力都有待于完善，网络中的垃圾信息和不道德的言论由于缺乏有效的监管而甚嚣尘上，对学生的健康心理造成了负面的影响，让学生逐渐生成错误的价值观和人生观，对学生健全人格的形成起到了一定的抑制作用。
3.网络文化塑造学生个性化。学校教育的教育模式比较单调划一，容易导致学生个性的同质化，而网络可供学习的知识浩如烟海，这给学生的联想和想象提供一个广阔的空间，为学生创新性思维提供了实验的园地，实现学生的个性化发展。学生很容易在网络中结交具有相同兴趣的朋友，找到自己感兴趣的内容，并且无论这种兴趣是好是坏，都会让学生流连忘返，毫无节制地在网络上花费时间、精力以及金钱。
二、网络文化及学生个体发展特征
1.网络文化能够全方位地影响学生的生活和学习过程，对学生的认知能力和社交能力的发展产生了重要的影响。这是由学生个体发展特征引起的：
（1）网络文化给了小众文化一个表达自己看法的方便的渠道，在网络上真正实现了众声喧哗的现实，能够缓解学生的逆反心理，实现自我解放的需要。
（2）网络上的新、奇、怪的信息层出不穷，很多信息者都秉承文不惊人死不休的宗旨，引起学生强烈的好奇心与表现欲。
（3）在计划生育基本国策下出生的学生大部分是独生子女，相对封闭的生活环境容易产生孤独感和侥幸心理，容易在网络文化营造的志同道合的小圈子中渴求情感的慰藉。
2.网络已经成为继书籍、期刊、广播和电视之后的第五种大众传媒。网络文化拥有不同于其他大众传媒的传播方式的特点：
（1）快速而开放的传播方式。地球已经成为名副其实的地球村，每个角落的突发事件都可以通过网络瞬间传播全世界，我们不可忽视网络的影响力、渗透力。
（2）海量良莠不分的信息。我们迫切需要有分辨丰富的共享资源对与错的能力，才能够让它们成为学生生活与学习的得力助手。
（3）难以监控的言论。网络传媒具有开放性和匿名性的特点，形成了相对于传统大众传媒的独立的传播空间，无法被有效地监控。
三、网络文化对学生的社交影响
1.在网络这个虚拟世界中，网络文化有助于加强学生的对外交流。现在的学生大都是独生子女，在家中比较孤独，心理上最渴望能与别人交流，以网络平台为依托的交流超越了时空的制约，学生与他人进行联系和交流都是十分自由和方便的，他们讨论感兴趣的话题，而网络交流是虚拟性的，这可以避免由于面对面直接交流时经常会产生的语言摩擦与情感伤害。
2.网络文化有助于学生发掘情感表达与交流的渠道。从一种匿名的视角寻求友谊，依赖彼此信念的互相肯定与支持，对网络文化知之不多的成年人可能很难理解学生在网络平台上获得忠诚与接纳的可能性，实际上共同的话题和类似的爱好可以超越学生之间外在条件的悬殊，从而获得一种情感上的契合。
3.网络的虚拟性导致学生的时代感很强。忽略了现实当中的交往方式，认为可以完全通过网络形成自身的人际关系。他们沉溺于网络聊天、交友，甚至恋爱，迷失在网络中获得的成就感和满足感之中，与现实社会情境格格不入，容易使学生产生一种依赖心理，并产生新的社交障碍，在带给他们短暂的满足之后产生孤独、苦闷的焦虑心理。
1.引言
生活在网络社会时代的我们，知道通过网络了解和接受产品相关信息的作用。社交网络作为通信工具，在营销中的作用已得到相当的重视，近年来，反映在微博和微信等媒体的趋势也非常明显。社交网络的概念在聚焦于确定网络中心、识别行动对象和解释对象之间的联系。这些特性对于测量电子口碑非常有作用，因为他们对口碑的电子口碑及其特点（数量和质量）的扩散相当具有的影响力，最终都会影响到购买行为。
2.文献回顾和研究假设
2.1消费体验和电子口碑传播
以往的研究发现：消费者的经验和知识以及他们的口碑传播之间有着密切的关系。有些学者专注于研究消费者的过去的经验和自己的口碑意图之间的关系，包括参数的数量。例如，Yoon[2006]andShin[2006]采用消极偏见理论认为消费者当他们满意他们的购买行为时，更可能寻求口碑传播。Yoon[2005]发现：口碑传播意图不仅受到方向性的特定经验（正或负）的影响，它的强度也受到与利他动机的影响无关的满意程度的影响。
同样，一些研究在调查的产品知识对口碑传播的影响时也产生了不同的结论[Kim1995；Kim1992]。例如，ParkandJung[2006]进行的关于消费者在线评论内容的分析，并认为购买经验丰富的商品往往主观方便口碑传播，而需要被搜索的商品，则更偏重客观口碑传播。这些结果表明，消费者的已有知识和经验可能在电子口碑传播的测定中起着重要作用。
尽管当前已有一些研究探讨了消费者已有的知识和经验、口碑传播的数量之间的关系，但是，只有较少的研究考虑消费者产品体验和电子口碑传播质量之间的关系，即使电子口碑传播质量可能主要取决于消费者的购买体验和对于购买结果的满意。过去的研究通常忽略的电子口碑传播的体验方面，而仅仅关注以下几个方面：论点的说服力；内容，正确性，形式和信息的及时性；正确性，可理解性，完整性，时效性，动态性，个性化和多样性。
这些结果表明：采用电子口碑传播可能依赖于参数的质量，其中（如参数的频率）可能会收到消费者的购买经验的影响。也就是说，消费者在店内购买的经验可能有助于其在质量以及频率方面电子口碑传播。基于此，我们提出以下假设：
H1：消费者在店内购物体验在电子口碑的参数的频率和质量方面对他们的电子口碑行为有显著作用。
2.2社交网络和电子口碑传播
社交网络的概念可以帮助解释，因为它的理论前提是基于相互交流的积累构建的社会网络，这将加快资源在社会中的传递。这个概念是对于识别电子口碑传播扩散非常有用，因为网络的特点对网络参与者之间沟通的水平和强度相当的影响力。因此，网络的属性可以促进电子口碑传播在网友之间的扩散。
本研究将专注于确定社交网络关键的三个网络属性（强度，中心性，以及关系范围）与电子口碑传播之间关系。
（1）网络关系强度与电子口碑传播：
一些研究已经证实了电子口碑传播频率和关系强度的联系。Leeetal[2010]进行的一项网络分析证实了：在电子口碑传播的早期阶段，关系强度，意见领袖，以及传递者对电子口碑传播频率有很大的影响。FrenzenandNakamoto[1993]运用社会交换理论证实，越大的关系强度就会给信息带来越高的经济价值，这也表明，关系强度会对电子口碑传播的频率和质量造成影响。
基于此，我们提出的假说：
H2a：社交网络中的关系强度与电子口碑传播行为的频率和质量呈正向关系。
（2）网络中心性和电子口碑传播：
网络中心性是指一个人在他或她在社交网络的中心地位。从营销的角度来看，中心性在电子口碑的来源中起重要作用，特别是在涉及买卖双方的社交网络。FeickandPrice[1987]用“市场行家”来解释这些意见领袖影响市场其他人的决定，“市场行家”拥有相当多的关于不同产品的信息，能够进行轻松亲切的交谈，并迅速为市场信息的要求做出回应。
基于这些发现，意见领袖和市场行家都具备有强影响力，并占据了社交网络的中心位置，他们都积极促进网络口碑传播。我们可以提出以下假设：
H2b：网络中心性与电子口碑传播的频率和质量成正相关。
（3）网络关系范围和电子口碑传播：
网络范围是指某个行为主体的关系多样性程度。有研究表明，网络的多样性在异类群体之间沟通中起到了重要作用桥梁，从而促进信息传播。Rogers[2003]提出，含义、信任和相互理解嵌入在信息方面的信息发送者和接收者之间的差异。
总之，网络的覆盖范围，其中涉及网络成员的多样性，可能会加速通过结合异质群体，从而促进有利于电子口碑传播环境中的网络传播。由此，我们提出以下假设：
H2c：网络范围与电子口碑传播的频率和质量成正相关。
3.研究结果讨论
在本研究中，我们采用调查和实验方法来测试假设。通过收集260份有效问卷，并对其进行数据处理和分析，研究结果表明基于施密特（1999）的SEM而构建的零售店电子口碑增殖的策略是有用的。举例来说，如果一个商店的经理想在网上传播高品质的口碑论点，那么他或她应该实施“行为/关联”战略，通过允许购物者在店内自由行动。可以通过举办特别的推广活动或增加购物者和员工之间的互动水平来实现。另外，店长应该创建一个卖场氛围，刺激购物者的感官体验，以增加电子口碑的数量。这可以通过提高专卖店的物理特性来实现，如它的照明，室内装饰，和背景音乐。
H1，H2a、H2b和H2c的假设得到了证实，社交网络的三个属性中，网络中心性最有可能影响的电子口碑的数量和论据质量。这表明，在相当大程度上，消费者的购物体验，就像涉及产品使用的任何其他方面的经验，最好由扮演“信息中心”或“看门人”的意见领袖传递给其他的购物者。这意味着零售经理应当尽力确定并针对这些有市场影响力的人（即那些谁积极宣传店铺相关的信息）制定营销计划，并由他们来影响潜在客户。（作者单位：广东工业大学管理学院）
参考文献：
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[4]Park，E.A.，Y.W.Kim，H.S.Seo，andJ.Y.Do，“EffectsofProductReviewonOnlineProductAttitudeandPurchaseIntention：RoleofDirectionality，Producttype，andBrandImage，”AnnualProceedingsofKoreanSocietyforConsumerandAdvertisingPsychology，Seoul，Korea，2007
摘要：网络社交作为社会交往的一种新方式，正影响着处于人生转折期的青少年人格。网络社交活动除了在培养青少年的开放性和独立人格等方面发挥着不可替代的积极作用之外，网络社交的纷繁复杂也极易给处于人格形成中的青少年带来消极的影响。
关键词：网络社交人格发展积极影响消极影响
中图分类号：C913.5文献标识码：A文章编号：1006-026X（2013）07-0000-02
现如今在青少年中，说起人人网、淘宝网、新浪微博、天涯、豆瓣社区等大型社交网络，也许不知者甚少。这些90后自小就由互联网伴随着长大，交友、浏览网页、发帖跟帖表达见解、甚至种菜养宠物都能在网络上完成，他们通过这些活动在网络中来进行互动和交流。在当今信息化的社会之中，快速多变、视域宽广的社交网络使青少年的生活空间正在发生剧烈的变化，许多传统的观念被打破，许多新价值观念又受到来自家庭、同伴、网络传媒与社会环境等各方面的挑战。网络社交作为社会交往的一种新方式，正影响着处于人生转折期的青少年的人格。当下青少年能否具有仁爱的思想情感、豁达的人生价值观、坚毅的品格等，都受到社交网络的影响。网络社交活动除了在培养青少年的开放性和独立人格方面发挥着不可替代的积极作用之外，网络社交的纷繁复杂也极易给处于人格形成中的青少年带来消极的影响。
一、网络社交对青少年人格发展的积极影响
1.网络社交有助于青少年自我监控力和自省力的培养
青少年所处的网络社交活动看似是一个没有管制的自由空间，他们在网络社交的时候处于一种独自活动的状态，对自我的关注有助于青少年在日常中反求诸己并监控自己的行为和欲念，从而更好地培养自我监控力，较好的驾驭自己的学习和生活。其次，在网络社交活动中，多重价值观念的碰撞可以使青少年洞察到自己的内心世界，当自身被网络所束缚时，他能够清楚的明白自己受什么限制并调整自身，使自身的内省力得以开发。最后，网络社交能使青少年自发的认识到健康、合理、规范的网络社交行为不是如惊涛骇浪般束缚自己的枷锁，而是浩瀚大海中的一个平静岛屿，它能够使自身得到完美释放，有助于自身监控力和自省力的培养。
2.网络社交促进青少年判断鉴赏力的发展
社交网络是一个大染缸，各式各样的价值观念冲击着青少年的评判标准。首先，社交网络的快速发展使青少年接触到众多新奇有趣的事物和思想，这些有力的促使了青少年自身价值观念的选择。其次，在网络社交中，青少年判断鉴赏力的培养为青少年在网络社交中提供了一种正确解读信息的方式，使其在社交过程中形成健康的人格。最后，自我判断力的发展可以增加青少年自身的体验，张扬青少年的个性，引导青少年鉴别力的形成并达到对现实人格的升华，它使青少年在对普遍性的关注中形成正确的世界观和价值观。因此，网络社交对青少年鉴赏判断力的塑造具有重要意义。
3.网络社交增加了青少年的自信心
当下90后青少年的社交方式与长辈们有着天差地别的变化，网络社交不再是平面化的呈现，不在拘泥于当面、写信、电话和短信，而是以一个立体化、跨时间和空间的网络方式呈现。他们在大型的虚拟网络平台中交流互动，网络社交平台还根据青少年的猎奇性、开放性和独立性等特点，不仅开发出了适合青少年交友的平台和网络小游戏，还把网络与现实活动相结合，充分调动了青少年的积极性。此外，除了网络社交活动中，虚拟与现实的结合很好的锻炼了青少年的社交能力并增强了他们的自信心外，青少年对新开发的网络小软件的熟知与操作在有开发他们智力和能力的同时，又有利于青少年自身在伙伴中间树立自豪感。
4.网络社交突破了青少年的角色限制
网络社交不仅超越了空间的限制，还超越了辈分、年龄和职业等的差别，不仅打破了青少年人际交往圈子过小的局限，还可以使青少年平等交往、自由活动。首先，青少年在进行网络社交的时候，他们不再有所顾忌，在新的空间中他们往往可以突破角色限制，让自己的情感更加真实的表达出来。其次，网络社交的非面对面性使处于人格形成和发展关键期的青少年可以敞开心扉，平等有效地解决自身存在的问题，拉近了人与人之间的距离，增强了人与人之间的情感。最后，在网络社交中青少年在进行平等的社会交往时能体会到尊重，这也有助于青少年健全人格的发展。
5.网络社交使青少年的独立能力得到了培养
处于极具个性的网络时代中的青少年通常拥有强烈的独立愿望及自主性。因为在网络时代，人们从被动式的资讯接收者转而成为信息资讯的主动了解者。社交网络的互动性更使青少年由以往被动的接受信息向自主性学习方式发展。其实，处于幼稚向成熟过度的青少年，独立自主的愿望强烈。首先，健康的网络社交开阔了青少年的眼界，使青少年形成积极的思维能力和创造力，增强了他们的自信心。其次，父母对其网络社交行为适当的引导或鼓励，不仅不会适得其反，反而会增强其独立能力的发展。最后，适当的网络监控，亦会使有独立愿望的青少年在与父母的沟通和交流中内化父母正确的价值观及行为。
6.网络社交促进了青少年健全人格的发展
青少年进行的网络社交行为大多发生在同龄人当中，健康的网络交往有助于他们相互之间取长补短。除此之外，当他们在社交网络中与非同龄人进行互动的时候，积极的思维也有助于他们形成自我的价值观。拥有健全人格的青少年能充分认识自己、积极面对网络环境和现实生活，能在困境中灵活的应对变化，不断地完善自我。首先，社交网络以其强大的功能得到了青少年的青睐。规范的网络社交会让青少年明白网络不是单一的个人网络，这有助于青少年学会在自己上网的时候关注其他上网者的感受，不破坏网络环境，端正使用社交网络的态度。其次，青少年在网络社交中能充分意识到隐私权保护的重要性，明白在社交中要互相尊重才能让网上的交往井然有序。最后，青少年在网络社交中能逐渐明白网络是一个开放的、存在不同价值观的多元化空间，只有平等合理的利用网络进行社交才不会触犯网内和网外的规则，清醒地意识到网络社交并不是纯自由的，它受所处的社会环境的制约。
二、网络社交对青少年人格发展的消极影响
1.网络社交易造成青少年角色混乱，产生人际交往障碍
现如今青少年进行人际交往的方式越来越多的转向网络，网络社交活动正在逐步代替现实中的人际交往。由于网络为人们提供的是虚拟的空间，面对面的社会交往被替代，导致人际交往关系质量的下降，因而弱化了青少年的社会交往能力。此外，在网络中的人可以“造出”一个与现实中迥然不同的自己，这样会极易使处于人格发展重要期的青少年产生角色混乱。处于这一时期的青少年，与伙伴们建立良好的交往关系对培养自身的交往能力是十分重要的。频繁的网络社交活动，使青少年处于现实身份和网络角色的变动之中，极易使他们在现实中迷失自己，导致他们的情感冷漠，产生人际交往障碍。
2.网络社交易使青少年道德自律弱化，造成责任感的缺失
在网络社交中，“他律”和“自律”都失去了现实的约束力，各种道德观念和价值思想交错纵横，人们的内心融合力和宽容力变得强大，以至于一些错误的价值观念被包容。一些与传统道德背离的消极信息模糊了青少年的认知和是非标准。在网络社交中，参与一件人或事是非问题讨论的网友众多，众说纷纭的景象使处于人格形成阶段的青少年自身难辨是非黑白，如若他们没有健康合理的指导，以后必定会模糊了他们对事物的判断力。特别是网络社交中大量的负面道德信息的存在，极易使青少年道德自律弱化，产生“事不关己高高挂起”的态度，对他人的不幸无动于衷，导致他们社会责任感的缺失。
3.网络社交易使青少年形成消极人生价值观，影响健全人格的形成和发展
社交网络出现后，网络上的跟风现象严重。首先，由于青少年在缺乏合理指导的情况下对复杂的人或事的识别有一定的困难，因此，社交网络上重重叠叠的意识形态多数与国内社会传统价值观念格格不入，这就造成多数青少年对主流的价值观念持有了怀疑的态度。此外，青少年在网络社交过程中还极易产生攀比的心理，这也会影响青少年自身价值观的选择。最后，由于青少年不能清楚的表述自己的价值观，再加上西方追求自我价值最大化的观念在青少年中流行开来，社会主流价值体系出现了危机，青少年人生价值观遭受到国外价值体系的消极影响。总之，青少年价值观的形成受多方面的影响，在社交网络贯穿青少年生活始终的年代，合理指导青少年进行网络社交，对其健全人格的形成和发展显得至关重要。
4.网络社交中掺杂虚假因素，易导致青少年网络犯罪
青少年作为网络最活跃的使用者，在网络社交中扮演着极其重要的角色。处于成长期的青少年在物质生活上得到了较好的满足，但是精神世界并没有得到相应的关怀。由于处于人格形成和发展的关键期，社交网络的虚拟性致使青少年渴望在网络社交中寻找宽慰和解脱，但是网络社交的信息中掺杂着虚假因素。首先，青少年在浏览不健康网页、网上交友不慎、玩暴力网游等的同时，潜在的犯罪危险心理在无形之中生成，易导致青少年网络犯罪。据有关部门调查，网络游戏则是青少年违法犯罪的直接或间接诱因。其次，社交网络中虚假因素众多，网络游戏的虚幻性恰恰能诱惑青少年学生，使其不能自拔。最后，网络虚假信息也易使青少年产生盲目的偶像崇拜。虚假的网络社交对青少年的价值观、道德观有着潜移默化的负面影响，易导致青少年性情变得焦虑和冲动。
5.网络社交易给青少年带来其他人格发展中的消极影响
开放的社交网络现如今已不再局限于电脑，手机功能的日益强大，使人们能够随时随地的进行社交活动。青少年中使用手机的人数也不在少数，如若不合理规范青少年上网行为，网络社交则极易给处于人格发展关键期的青少年带来消极的影响。首先，社交网络出现后，由于不能看到对方的表情，因此造成社交中的人说话直截了当，不注意言辞的恰当与否，造成人在交往中的不理。其次，由于电脑网络的程序性强，青少年长期处于单一的网络社交模式之中极易造成青少年逻辑力的减弱，进而影响其创造力。虽然，手机使青少年指尖上的操作熟练至极，但实际上是看似反应快，实则不够深思熟虑。最后，频繁的网络社交使青少年与外界交流减弱，不仅易使青少年产生孤僻的性格，在面对困难的时候也会因为自身抗压力不强而产生一系列的人格问题。
总之，网络社交对青少年人格的发展具有两面性，既有积极的促进作用，同时也有消极的不良影响。在网络社交中，青少年人格的发展应在有意识、有计划的指导下结合自身的需要和动机、爱好和兴趣、才能和智慧、性格与气质、毅力和意志来进行。对青少年来说，网络不是生活的全部，只是生活的补充，是一种交流工具。正确使用网络并进行社交活动，能够使青少年在网络社交中拥有健康的人格，还能够充分认识自己、积极地面对环境和生活，更能不断地完善自我、灵活地应对变化。
研究生指导教师：耿红卫
[基金项目]2012年河南省普通高校人文社科重点研究基地招标项目：“网络社交与青少年人格发展研究”（批准号：2012-JZ-002）。
参考文献：
[1]黄希庭.人格心理学[M].杭州：浙江教育出版社，2002：5-8.
[关键词]社交网络心理健康教育自我认知团辅
[中图分类号]G641[文献标识码]A[文章编号]2095-3437（2014）04-0150-04
随着现代社会生活节奏的加快，社会压力与日俱增，对现代人的心理素质要求也越来越高。当今，随着互联网络的发展，新的问题也随之产生。中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的数据称，截至2012年12底，中国网民规模达到5.64亿人，普及率达到42.1%，超过全球平均水平。而其中大学生已然成为网络文化的主要参与者，调查显示，20―29岁网络使用者占全体网民的60.2%。在网络社会发展过程中，互联网给人们带来了便捷和享受。然而，网络是一把“双刃剑”。网络心理问题伴随着互联网的发展而逐渐显现，网络的使用使个体脱离群体等一系列问题。相关研究表明，个体在使用网络时，会产生认知问题、人际关系问题、人格问题、情绪情感问题、自我意识问题以及网络成瘾问题等。
心理健康教育在高校应运而生，并迅速发展，网络心理健康教育亦成为高校教育的重要内容。对于网络心理健康教育的内涵主要有两方面的理解。一是网络环境下的心理健康教育，二是基于网络的心理健康教育。前者是以网络所引发的心理问题为主要内容的心理健康教育。网络文化对个体产生难以估量的影响，对世界观、人生观、价值观、心理特质正在成熟的大学生来说，必然产生不容忽视的作用。后者则是以网络为工具，在基于传统心理健康教育的基础之上，将心理健康教育的基本内容借助网络平台来传播教育，网络成为心理健康教育的载体。当前网络心理健康教育的讨论多将两者结合起来，既有针对网络环境下心理健康教育问题的探讨，又有以网络为传播手段对心理健康教育方式的创新研究。然而，当今网络心理健康教育在实践过程中暴露出了各种问题，需要我们以创新方式构建全新的高校心理健康教育格局。
本文采用问卷调查和访谈的形式对大学生群体做了基本的调查。
一、当代高校网络心理健康教育发展调查
（一）网络心理健康问卷以及访谈调查
设计了针对大学生的《网络心理健康问卷》。抽取南京地区7所高校（南京师范大学、南京财经大学、南京邮电大学、南京中医药大学、南京大学、南京信息工程大学、南京工程大学）500名大一、大二、大三、大四四个年级大学生进行问卷测量。
前期研究采用访谈法，在南京师范大学随机抽取11名（6女5男）同学进行关于社交网络等相关问题的访谈。
后期根据量表测量结果，针对个案进行关于社交网络对自我认知影响的访谈，选取了实验中结果特点明显的学生20人（4男16女）。
（二）网络心理健康教育研究现状
我国研究网络心理健康教育时间较短，还处于理论探索阶段。现今，网络心理健康教育的研究主要集中于理论与实践研究。
在理论方面，我国网络心理健康教育研究主要集中于以下几点。
首先，我国的网络心理健康理论研究主要集中于论证其开展的必要性和可行性。
第一，网络心理健康教育的开展是高校教育创新性的体现，利用信息技术的手段结合心理健康教育的内容，可以迅速了解新问题，进行内容创新。第二，基于网络的资源丰富性，信息资源的开放与共享，拓展理论研究空间，同时，其丰富性给个体以选择的权力，而不只是被动接受心理健康教育信息的传递。第三，基于网络的虚拟性和非实体性，为主体个性的释放提供了理想氛围。第四，开展网络心理健康教育是时展的需要。而传统的心理健康教育必须适应整个社会的发展。第五，开展网络心理健康教育是解决网络心理问题的需要。网络存在诸多不完善、不成熟之处。
在实践研究方面，网络心理健康教育主要着眼于建立心理健康教育档案、开设网络心理健康课程、建立心理健康教育的校园网站、积极开展网络心理咨询等心理健康教育模式的建立。
（三）网络心理健康教育存在问题
网络心理健康教育在我国高校开展以来取得了很大的发展，但其仍在发展阶段，理论体系上不成熟，目前网络心理健康教育存在的问题有以下方面。
第一，缺乏关于网络心理健康教育研究系统理论研究。当前网络心理健康教育的建立，是基于实践研究的基础之上的，但其也主要针对实践研究提出对策，并未形成系统的理论性的研究。
第二，在网络心理健康教育体系建立的实践过程中以单向性信息输出为主。在各大高校践行网络心理健康教育实践过程中，各个高校均开设了学校心理健康教育网站，但在实际调查过程中显示，在我国高校心理健康教育网站中，均以心理健康课程与心理健康文章教育为主，少有互动平台或以发挥学生主动性的平台来互动交流。
第三，网络的虚拟性和隐匿性使得高校网络心理健康教育无法建立真实的、良好的、值得信赖的咨访关系。在心理咨询过程中，良好的咨访关系的建立是顺利进行心理咨询和治疗的前提条件。但在网络世界中，大多个体因为对心理咨询避讳等原因，采用匿名或者昵称来进行网络心理咨询，由于其网络的非真实性导致咨询者和受访者之间无法建立良好的信任关系，因而不利于心理健康教育的进行。
第四，在传统心理健康教育和网络心理健康教育开展的过程中，均存在过分强调“心理健康教育”概念的问题。在传播心理健康教育过程中，大部分内容都会冠以“心理健康”之名，而现实的个体由于认知局限等问题，还不能完全接受“心理问题”的概念，会引起个体的回避心理。
第五，在具体建立网络心理健康体系过程中，亦存在技术操作困难，关注度较低等问题。利用网络平台就表明在网络心理健康教育实施过程中需要专门的信息技术人员来进行网络平台的运转，并且进行相关的技术开发。除此以外，虽然网络心理健康平台在不断优化升级，且网络心理健康教育在普及，但现今大学生对网络心理健康网站等相关主题的关注度还是较低。部分调查结果如图1所示。
在问卷调查中显示，关于“你是否了解心理健康教育”的问题回答，约66.3%的大学生表示，自己并不了解心理健康教育。同时，只有33.7%的大学生表示听过网络心理健康教育。在问及“了解的网络心理健康教育形式”时，超过半数的人（55.29%）选择了“网络专业心理测验”，说明大家普遍对于网络心理健康的形式比较陌生，大学中经常开展的心理健康网站，只有30.28%的大学生有过了解，低于5%的大学生有主动搜索此类的网站。超过80%的同学认为，关注度和普及率低，内容无聊是低关注的原因，也有同学提出大学心理健康教育过分强调“心理健康教育”的概念，不敢去了解，这种怕被贴标签的心情，在很大程度上降低了同学们了解网络心理健康的兴趣，也给有需要的同学很大心理压力，要么不愿承认自己面临的困境，要么持有一种自卑的情绪，对于他们的心理健康都有很大的影响。
二、社交网络平台下的心理健康教育发展
（一）社交网络的界定与发展
社交网络即社交网络服务（SocialNetworkServices，以下简称SNS），是指建立在真实人际关系基础上的网络平台，是作为现实中的社会团体在互联网上交流的辅助工具。SNS是建立在网络实名制基础之上的人际交往平台，如国内的人人网、腾讯校友和国外Facebook等。CNNIC调查显示，截至2012年12月底，我国使用社交网站的用户规模为2.75亿，较上年底提升了12.6%。其中大学生是使用社交网络的主体。
《教育部关于加强高等学校思想政治教育进行网络工作的若干意见》中明确指出，“要根据教育环境和教育对象的变化情况，充分运用网络手段拓展思想政治教育的视野，用正确、积极、健康的思想文化占领网络文化阵地”。因此，社交网络对大学生的影响值得相关人员加以重视，并对其进行深入的研究和探讨。
（二）社交网络下的心理问题
社交网络作为大学生网络活动的新兴载体，对大学生人际关系、思想观念、学习生活、心理等方面都产生了极大影响。同时，大学生在社交网络的社交环境中，会对自己的存在产生更加全面的认识；对自己与他人的关系会展开新的评估。随着社交网络在大学生生活中扮演的重要性的逐日提高，对当代大学生的人格和价值观也产生影响。其具体影响方面主要如下。
第一，社交网络对大学生自我认知的影响。在社交网络使用过程中，个体通过互动平台中他人的生活展示以及他人对自我生活状态的评价等活动进行思考与探索。通过社会比较，主体会重新审视自己，对自我产生不同的看法。同时，社交网络的使用会使主体产生自尊、自信或者自卑等不同程度的自我认识。研究表明，社交网络平台对自我认知的消极影响主要表现在三个方面：社交网络下自我认知的偏差；在社交网络使用过程中可能产生自我体验的消极化；社交网络使用中自我调节的忽略。
第二，社交网络对大学生人际关系的影响。社交网络对大学生人际关系的影响主要集中在对其交往方式、交往需求、交往效果和交往发展的影响。社交网络依托网络的虚拟性让个体以非实体的方式进行交往，建立在真实人际关系基础上的社交网络交往，随着交往的深入，良好的人际关系亦可建立。但是，虚拟的人际关系并不等同于真实人际关系，社交网络平台上人际关系的建立也可能弱化现实生活中的人际关系，从而引起消极反应。
第三，社交网络的使用对大学生情绪的影响。社交网络满足大学生在情绪方面的需要。社交网络中的好友等互动群体就给了大学生很好的抒绪的平台，作为同样的用户给予一定的理解和支持甚至是共鸣。但是，在使用社交网络过程中也会因为自我认知的偏差等问题而产生消极的情绪影响。
第四，社交网络平台影响下，大学生的行为问题。通过社交网络对主体自我认知、人际关系以及情绪影响会影响主体的行为控制等。
（三）基于社交网络的心理健康及引导实践
1.社交网络平台下的网络心理健康教育
相对于传统的心理健康教育与网络心理健康教育而言，在社交网络上开展的网络心理健康教育有其实行的可行性和优势。
首先，从理论角度来讲，社交网络是进行心理健康教育的良好平台之一。人本主义观点认为，良好的咨访关系建立需要来访者和咨询者的真诚关系建立。由于网络的非实体性和虚拟性，主体往往会进行匿名的咨询来解决自身的心理问题。虽然这样有助于咨询者对“面对面”无法进行的心理问题进行询问，但依然无法建立良好的咨访关系。来访者无法对一无所知的人完全暴露自身存在的问题，会有所保留，因而无法从根本上解决问题。基于实名制的社交网络可以依托“实名”的概念先建立真实的交往印象，在此基础上经过一定的咨询进展，可以建立起较为良好的咨访关系，从而有利于心理问题的解决。
其次，在实践过程中，社交网络平台下的心理健康教育由于其互动、真实等特点有其存在的优势。
第一，SNS自身的互动性和双向性弥补了传统心理健康教育的单向性和被动性等问题。SNS为使用主体创造了一个良好的互动平台。在SNS中，个体可以发表合适的言论，展现自己的生活状态。同时，可以了解他人的生活状况和思想观点，并且可以就此进行交流与讨论，有利于观点的巩固与加深。
第二，网络心理健康教育在SNS上的进行，可以依托已有的SNS平台。现今的SNS平台提供了开放的应用功能开发，网络健康教育可以利用这个空间进行相关心理健康教育应用平台的开发，从而减轻过去网络心理健康教育中需要开发整个网站的技术工作，有利于将更多的资源投入心理健康教育内容的更新与研究中。
第三，SNS在大学生中的普及性也为网络心理健康教育的开展提供了良好的前提。
但是，社交网络平台上开展心理健康教育还是存在很多不足。
首先是社交网络这个平台本身的特点，社交网络作为大学生的一个广泛交际圈以及信息交流圈，的信息良莠不齐，缺乏权威性和可信赖性，所以如何在考虑趣味性和实用性的同时加深大家对于心理健康的理解，在利用好大学生熟知的心理学测验时，通过其他更为准确和个人的方式帮助同学切实解决他们的心理问题是我们遇到的困难。同时，经过之前的研究表明（认知风格与社交网络模式的相关实验），社交网络上信息对于大学生的影响主要是依赖于大学生本身的认知风格和人格特点，独立的人更难以被社交网络上的信息所影响，所以如何让不同种人格类型的人信任这种类型的心理健康教育方式也是我们现在的难点，也是社交网络平台中网络心理健康教育的不足。所以，社交网络应用的嵌入形式应该需要更多的研究。
第二，根据2010年末的数据，人们在网络上花费的平均时间比10年前增加了82%。2011年达沃斯论坛举办了以“社交网络成瘾”为话题的沙龙讨论，美国杜克大学心理学和行为经济学教授丹・艾研究得出：人们在社交网络上的时间突飞猛进，是占据上网时间中最长的，目前占上网总时间的22.7%，而且有不断向上的趋势，也就是说：“社交网络”已经让越来越多的人“成瘾”。这一点提醒我们，在社交网络嵌入应用的设计中需要加入社交网络登录提醒与计时，帮助学生在建立自我认知的过程中避免过多的网络沉迷。
2.线下的心理学团体辅导
针对以上提出的有关社交网络沉迷与大学生依赖社交网络信息（来源于自己的重要他人，同学和老师）建立的矛盾，可以通过自我认知团辅来帮助大学生建立自我认知。帮助大学生更多地在现实生活和实践中建立自己的自我认知。
团体心理辅导是在20世纪90年代初传入我国内地的，它是在团体情境中提供心理帮助与指导的一种心理咨询与治疗的形式。团体心理辅导由于其自身的特点与优势，是一种预防性、发展性的工作。团体心理辅导有助于形成积极的自我概念，促进自我反思，不断进步。团体心理辅导将具有不同背景、人格和经验的人组合在一起，为每个参与者提供了多角度的分析、观察他人的观念及情感反应的机会，可以使参加者更清楚地认识自己和他人，同时建立新的自我认同模式度。
[参考文献]
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关键词：电商平台；成长性机遇；社会网络理论
中图分类号：F49
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.03.025
1引言
随着互联网技术的发展，我国的电子商务平台也越来越多。这几年，各类电商平台层出不穷，竞争越来越激烈，市场环境也日新月异的变化着。电商企业要想获得发展，就要在快速变化的市场环境中调整自身的创新周期、快速响应市场的变化，发现并把握成长性机遇。
电商平台成长性机遇发现的研究一直是电子商务领域的研究热点。本文从一个新的切入点即以社会网络的视角对其进行分析，将企业当作社会网络中的个体、企业之间的交互当作社会网络个体之间的联系，通过社会网络的特点来分析电商平台成长性机遇发现的影响因素。
2理论综述
2.1电商平台成长性机遇内涵
国外学者Ohsawa认为机遇是可以帮助人们达成目标的一种机会，而机会则会影响人们的决策活动。Eckhardt&Shane认为市场机遇能使企业进行创新活动，开发新产品、确定新目标等。成长性机遇是机遇的一种，它对企业的成长起推动作用。我国学者马龙强认为市场机遇在被企业察觉之后会给竞争环境中的企业带来优势。
电商平台成长是一个内外因素互相作用的一个过程，在这个过程中，电商平台会发生量的成长和质的飞跃。主要的外部表现就是营收的增加、规模的提升、企业内部效率提升、知识积累的沉淀、技术水平的提高等等。因此，本文的研究对电商平台成长性机遇作出以下的概念界定：在电子商务平台成长过程中，能提升企业竞争力，有利于企业营收增多和规模扩大的事件。
2.2电商平台社会网络对其获取成长性机遇信息的影响
电商平台的信息活动是其成长性机遇发现的重要环节，它广泛存在于电子商务社会网络以及电子商务企业内部组织交流中。社会网络是电商企业与其他网络成员进行信息交流的渠道。在信息交流过程中，企业可能发现新的市场机遇，为其在竞争环境中取得优势。黎志成认为信息来源于企业内部和外部环境的相互作用，是企业成长的重要动力。
电商平台的社会网络内部包含了各种社会资源，企业通过对其中资源的利用，可以发现更多的成长机会。同时电子商务平台的社会网络是促进企业与外部环境信息交流的纽带，企业通过社会网络与外部企业进行信息交互，可以从外界吸收更多的知识。
2.3电商平台成长性机遇发现的社会网络影响机制
企业外部环境在不断变化，电商平台只有发现其中包含的机遇信息才能获得成长。电子商务企业可以通过在不同环境中构建不同类型的外部社会网络，通过社会网络中的信息流动，挖掘出自身需要的信息与知识，为成长性机遇发现提供了可能。
电商平台识别成长性机遇需要大量的信息储备。不同的企业所具备的信息是不一样的，社会网络中不同的企业通过信息流动来获取到差异性的信息，通过信息的相互作用积累知识，以促进成长性机遇的识别。
3影响因素研究
3.1电商平台成长性机遇发现的社会网络影响维度划分
社会网络维度的划分是关于社会网络应用研究领域的重要内容之一。国内学者李淑芬从网络规模、互异性、网络构建与管理能力、网络密度四个维度研究嵌入到社会网络内的社会资本对集群企业竞争力的影响；许登峰从网络位置中心度、网络节点间的信任、网络节点连接的强度以及网络节点的多元性四个维度研究了社会网络对集群企业创新能力的影响。国外学者Burt主要研究了网络主体的相互作用影响，在这个研究中他划分了网络关系和网络位置两个维度。
本文在以往学者的研究基础上结合电子商务平台社会网络的特征，将社会网络影响维度划分为以下四种：网络规模、网络中心度、网络关系强度、网络关系稳定性。后文会根据这四个维度来分析其对电商平台成长性机遇发现的影响。
3.2各要素维度对成长性机遇发现的影响因素分析
3.2.1网络规模
邬爱其（2004）在他的研究中发现社会网络关系影响到信息的获取，企业信息资源大部分来自于网络主体，同时企业员工也可以从中获取到专业知识。国外学者Burt（2004）认为网络规模的大小代表企业信息资源来源的多少，网络规模越大，社会网络中的个体数量就会越多，企业与社会网络中个体的联系也会越广泛。在创业领域，Steier（2003）在实地考察中发现创业者在企业初期的主要活动就是与其他网络个体进行沟通，以此来获得创业资源。不管企业处于创业期还是成长期，都会与外界产生资源的互换，在这个过程中，电商平台社会网络规模的大小对其成长性机遇发现有正向影响。
3.2.2网络中心度
在社会网络中，网络个体的信息不是一成不变的，不同的电子商务平台通过网络主体之间的通路产生信息的流动与互换。在信息流动过程中将其吸收，转化成企业自身的知识存储，是企业信息资源积累的重要过程。社会网络中，每个网络主体都有自己的位置，网络中心度则表示网络主体在网络中的位置距离网络中心的远近程度。高中心度的位置势可以从网络内部和外部两方面表现，在网络内部，信息的流动会更多的经过网络中心，处于中心度高的位置有更多获取到信息的机会；而在外部，高中心度的网络个体更容易与外部个体产生交互。综上分析，高中心度会使企业获取更多信息，有利于企业的机遇发现。
3.2.3P系强度
社会网络关系强度表示个体之间联系的紧密程度，它可以侧面反应个体间产生交流的频率。Hansen（1999）在他的研究中发现，社会网络间的弱关系会使得其中个体相互传递广泛而新颖的知识，虽然这些信息很多，但是不具有可靠性；而强关系的个体间则会传递精确而又有时效性的信息，这些信息有针对性，更容易为企业所用。所以企业之间的强关系会使他们之间信息交流的更顺畅，从而使企业之间更加相互信任并且产生更多的交流，导致每个企业能获取到自己想要的知识。
3.2.4关系稳定性
关系稳定性主要表示在社会网络内部个体之间关系的稳定程度，它反映了网络个体保持沟通的时间长短。祁红梅（2004）认为社会网络各组织之间建立稳定的关系有利于所有网络个体获取信息与知识。国外著名学者Dickson（1998）认为稳定坚固的企业关系能促进企业的发展创新。在社会网络中具有稳定关系的企业具有很多优势。首先，稳定的关系能增强个体之间沟通的意愿，从而提高沟通效率；其次，关系稳定性会给企业之间的信任搭建桥梁，促使企业之间建立长久的联系；最后，关系稳定性可以降低沟通风险，从而提升传递知识的质量，使企业获得更有用的信息。
4结语
本文聚焦于社会网络、信息获取与电子商务平台机遇发现，分析了电商企业成长性机遇的内涵特征，站在社会网络理论的视角，探讨了社会网络对其成长性机遇发现的影响机制，并通过理论分析来挖掘社会网络对电子商务平台成长性机遇发现的影响维度及影响路径，为电子商务平台的稳定发展提供了一定的理论借鉴。
参考文献
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[3]肖洪钧，丁文林.企业机遇管理的理论模型与核心流程[J].科技与管理，2005，（06）：19-22.
[4]李淑芬.企业家社会资本对集群企业竞争优势的影响研究[D].长春：吉林大学，2011.
【关键词】网络社会；大学生；行为特点
现阶段随着信息技术的不断发展，网络作为一种新兴的传媒手段成为现代人们生活中必不可少的工具，我国的网民数量也在逐年增长，大学生作为网民的重要组成部分，受网络环境的影响较大。网络作为一个虚拟的空间，具有开放性、互动性、多样性等诸多特点，一方面网络信息的丰富多样极大的满足了信息社会人们对社会信息的需求，另一方面网络媒介也在潜移默化的影响网民的思维方式和生活习惯。笔者在本文中以高校大学生为例分析受网络环境影响的行为特点，比如，网络信息环境给大学生提供了更为广阔的学习空间，方便了其获取更多的信息，与此同时，影响了当代大学生的心理发展、价值取向以及道德观念等等。
一、网络社会环境下大学生的行为特点
（一）网络社会环境下大学生价值取向更加多元显性
现代大学生都是在网络社会环境下成长起来的，网络、电脑、游戏等伴随他们一路成长，其价值观念和思维方式都深受网络的影响，最终形成了具有网络时代特点的价值取向。比如，相关调查人员在研究大学生对社会事件的看法时认为，不管是针对较为严肃的话题还是轻松愉快的话题，大学生都更多的看重“玩”“快乐”等。相比网络时代之前成长起来的人，网络环境下的大学生大都没有经历过物质上极度匮乏的时候，对于过于沉重的历史话题也大都不感兴趣，也正是因为如此，使得他们更加乐于去表现自己的个性，追求个人自由，认为生活必须要快客，乐于消费而不是生产，极度想去追求享受而不是辛苦创作，在遇到问题时首先想到的是逃离而不是解决问题，在网络社会环境下，更加关注各种信息符号，而不是物质本身的价值，看待问题更加表象简单，而不是深入事物的本质层面
然而，网络时代的发展也给大学生增加了学习压力和就业压力，在快节奏、高压力的环境下，网络可以在很大程度上满足他们释放压力的需求，给大学生带来生理和心理上全新体验，他们可以在网络环境下尽情的发表自己对现实生活大都愤慨，抑或是对他人的不满等。然而也正是由于网络的无限制，使得很多大学生忽视了网络道德的重要性，在学校论坛公开诋毁老师，仅仅因为老师考试没有划重点；在网络社区传播一些色情、暴力等资料，以迎合和满足很多人的低级趣味。诸如此类的行为严重影响了当代大学生的正确价值观、世界观和人生观的培养，导致很多大学生在网络世界中因为受到多种信息的干扰和影响，在思想上失去了正确方向，传统的价值观、道德观逐渐在网络社会环境中解体。
（二）网络社会环境下大学生人际交往趋向依赖网络渠道
在网络新媒体时代，MSN、QQ、微信、微博等社交形式成为人与人之间交往的主要方式之一，为此，大学生可以足不出户与更多的人在虚拟的网络世界里交流，但是，网络社会环境是一个虚拟的空间，任何人都可以以匿名方式进入网络社会，在网络世界的交流中，人们无需知道对方的性别、年龄、职业等等，只需要通过鼠标和a键盘就可以与世界其他任何一个人进行交流，这种无国界的交流，使得人与人之间的交往更加平等自由，也为大学生提供了更多与他人交流的机会。比如，对于一些较为内向不敢在集体中大胆发言的人来说，网络社会环境的匿名性和隐匿性的特点可以很好的掩饰他们的紧张感，使得他们可以与陌生人在网络世界高谈阔论，而且不用担心别人的异样的眼光和负面的评价。身份角色在网络世界里被淡化，不管在现实生活中担任何种重要的或者不重要的角色，在网络世界中都可能被忽视，人们可以随意的进入任何一个喜欢感兴趣的空间社区，与他人进行随意交流，发表自己的见解。而且在在网络交往过程中，网民可以依照自己的喜好不断转变自己的角色和表达方式，依照对方的反应随时纠正自己的回答信息，进而建立各种各样的人际关系，享受在网络虚拟环境中与他人交流的乐趣，张扬个性。由此，可以看出，网络社会环境极大的改变了大学生传统的人际交往模式，扩大了大学生的人际关系网络，丰富了大学生的精神世界，满足了很多人人际交往的心理需求。
（三）网络社会环境下大学生性格维度更广
虚拟的网络社会环境与人们生活的现实世界有太大的区别，在网络世界中大学生可以不再受社会、家庭、学校的种种规章制度、约束条例的制约，也正是因为这样，大学生要想成为一个对社会积极有用的人，就应该更加注重其自身的约束力和自制力。一方面，网络的隐匿性使在网络中相互交流的双方都看不到对方，人们可以自由的创造出自己所喜欢的人格特征、情感以及态度等，并根据自己的喜好去设计一个富有个性的个人主页，彰显自我价值，要也正是因为这一特点，使得大学生可以更好的表现自我，自我意识加强。另一方面，由于网络世界的包容、自由和随意，大学生过分沉溺于网络世界，就会导致现实生活中人际交往的缺失，满足于虚拟世界所带来的无限制的自由感，进而逐渐丧失与他人实际交流的能力，无法直面现实世界的困难问题，性格也因此变得更加内向、暴躁、孤僻，网上和网下判若两人，严重影响个人的健康成长。
（四）网络社会环境下大学生心理和思维更加复杂化
在网络时代，大学生在获取信息方面不再仅仅依赖于报纸、杂志以及各种书籍，而是更多的依赖于互联网，利用各类电子杂志和新闻网站实现知识的更新。但是，现阶段我国在网络信息资源的方面管理不完善，网络信息都是以匿名的形式，信息内容纷繁复杂，大学生难以有效的对信息进行理解，就会产生认知上麻痹心理，进而影响到大学生的自我感知能力。美国著名的社会心理学家金伯利杨曾对网络信息接触做过一项调查，他说，无论我们是为了回忆一个曾经一个看到过的才食谱二搜索几万个互联网站，还是给电子邮箱中的邮件写回信，我们都会把时间观念放在脑后，我们在不知不觉中将更多的时间花费和浪费在网络世界，在这期间，4个小时变得“更短”。在实际的上网过程中我们都会发现自己在互联网上花费的实际时间往往要大大超过预期的时间。也就是说，如果大学生在面对互联网信息时，缺乏必要的感知理解能力，就会难以有效理解在互联网上所看到的信息，进而使得其短时间内接受的信息超过其自身的心理接受能力，造成心理上的无形压力；长此以往，就会使大学生产生心理思维上的混乱，影响他们的正常学习思维，降低思维能力，增加对互联网的依赖心理。
二、针对网络社会环境下大学生行为特点的管理对策
网络作为现代生活的必需品已经无可代替，但是网络也是一把双刃剑，一方面它在极大程度上满足了人们的很多需求，促进了社会进步，另一方面也给社会人民带来了一定的负面影响。大学生作为网民的重要组成部分，其自身的思想较容易受到网络世界中不良信息的影响，网络对其行为特点的负面影响也已经逐渐显现，为此，社会各界应该进一步加强对网络社会环境的规范管理，针对大学生在网络环境下可能出现的错误行为和思想积极加以引导，以不断净化网络环境，促进大学生树立正确的世界观、人生观和价值观，向社会各界输送高素质的人才。
（一）建立专门的思想政治教育网站，加强大学生思想行为的引导工作
针对现阶段大学生在利用网络技术过程中，容易受到不良信息影响的问题，各大高校应该积极建立完善的专门性的思想政治网站，有效引导大学生的思想行为。比如，针对本校大学生在学校网站上出现的不符合校规和社会规范的思想行为，应该及时进行引导，建立高效有序的校园网站，依照党和国家提出的重大决策，及时更新网站信息，营造一种高品位的校园网络文化环境，在校园内积极倡导进步思想，实施形势素质教育。为了不断提高学校网络教育的成效，各大高校还必须充分发挥网络对大学生的影响，将思想道德教育渗透到网络教育中，将网络心理教育教学作为高校教学的重要组成部分，制定完善的网络行为准则，不断提高大学生的自我管理意识，要求其在上网过程中自觉抵制各种不良信息的影响，同学之间相互监督。此外，各大高校还可以邀请专家学者到学校与学生一起对社会热点问题、网络心理、有争议的问题进行探讨和交流，帮助大学生树立正确的三观。
（二）注重网络信息的监控和管理工作，抵制各种不良信息的传播
技术发展的滞后是导致现阶段网络社会环境中信息秩序混乱的直接原因，为此，高校教育工作者应该做好网络技术开发工作，设立网关，抵制各种不良信息的传播。除此之外，还应该注意提高大学生的计算机应用能力，使其可以增强对各类信息的抗干扰能力，增强大学生自觉遵守网络规则和网络道德的自觉性。此外，各大高校还可以将网络监管工作与校园实践相结合，在校园文化活动中渗透网络教育，在开展校园活动时，高校教育工作者可以选择采用朋辈教学这种更易被学生接受的教学方式。所谓朋辈教育，是指高校教师邀请受过相关专业知识教育的非专业人士，给大学生提供类似朋友和同辈的教育，让大学生轻松的学习环境中，不知不觉的接受朋辈辅导员的引导，并在不知不觉中进行自我约束。此外，学校还可以以宿舍为单位，开展网络行为引导教育，大学宿舍是每个大学生大学生活的重要活动场所，舍友使其主要的生活伙伴，为此，各大高校可以通过建立和谐网络文明宿舍的方式，让大学生之间加强相互交流，增加舍友之间的相互理解，培养大学生的集体荣誉感，避免大学生将其生活仅仅局限在网络世界中的问题，进而促进大学生的健康成长。
（三）正面引导大学生的网络行为，帮助其走出网络误区
网络提供给人们的是一个新的文化环境，为此，高校教育工作者应该充分利用网络的优势，适应网络时代的特点，立足于大学生的心理特点，创新教学方式，正确引导大学生的网络行为，由简单的强制性的灌输教育转变为正面教育和引导教育，帮助每个大学生树立正确的网络意识，不断增强自身的网络知识。此外，对于高校教育工作者来说，还应该加强网络伦理道德研究，探寻网络教育的有效方式，不断提高自身的网络信息敏锐观察能力，依照大学生所关心的事件开展有效的说服，开展适时教育，以帮助大学生走出网络误区，正确利用网络信息技术。高校教育者还应该掌握网络与现实之间的差异性，以客观的态度去看待大学生的各种网络心理和网络行为，并引导其将上网的主要目的放在主流方面，不断提高大学生的思想道德水平，培养大学生的政治责任感，帮助其逐渐刑场健全的人格，在面对一些低俗信息的诱惑时，可以通过自我约束，自觉抵制，在虚拟的网络环境中健康成长。
三、结语
网络在当代大学生的生活中扮演着十分重要的角色，虽然网络社会环境对帮助大学生获取信息方面发挥了极其重要的作用，但是不可否认，网络对大学生的健康成长造成了诸多不良影响，为此，在本文中针对网络社会环境下大学生的行为特点进行分析，提出了大学生在价值取向、人际交往以及思维方面存在的问题，并指出各大高校促进大学生行为健康发展的对策，以帮助大学生在网络世界中自觉抵制各种不良信息的影响，促进大学生树立正确的世界观、价值观和人生观。
参考文献
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[6]黄平，王自贵.网络环境下大学生思想政治教育探究[J].重庆广播电视大学学报，2007（01）.
关键词：大学生网络交往人际关系
一、导言
网络人际交往描述的是一种经由互联网媒体中介形成的人际沟通与互动关系。在网络空间中，人际互动双方并不像在现实社会交往过程中那样面对面地亲身参与沟通，而是一种以“身体不在场”为基本特征的人际交往。[1]网络交往对现实交往产生了重要的影响。曼纽尔.卡斯特尔（M.Castells）认为，网络社会既是一种新的社会形态，也是一种新的社会模式。[2]大学生作为网络交往的主体，他们在这种新型的社会模式中扮演着十分重要的角色。网络社会作为现实社会的延伸因其自身的特点又不同于现实社会，那么网络中的人际交往也可能和现实交往产生差异，本文就是基于这种现实基础，从社会学的专业角度出发，问卷调查和个案研究相结合，研究网络交往对大学生现实人际交往产生的影响以及对现实人际关系构建的作用与意义。
二、研究方法
本次调查分为线上和线下两部分，[3]线上共收回78份有效问卷。线下部分采取简单随机抽样，共计发放135份问卷，回收131份问卷。总计有效问卷203份，问卷有效率97.13%。
个案部分是针对问卷调查所反映出来的问题，采取判断抽样，与被访谈者进行一对一，面对面的半结构式访谈。
三、大学生网络人际交往现状与建构
（一）大学生网络交往方式多元化
1、当代大学生从年龄上来看都属于在网络化后成长起来的一代，接触网络都比较早，网络接受程度高。
即时通讯软件在交往方式中占主流地位，基于方便快捷成本低的优势而被广泛接受，其在交往方式中占到了42.9%。同时新兴的社交类网站（如人人网）新秀崛起，达到26.6%。性别、年级与大学生网络交往方式和网友数量以及聊天对象之间并不存在较明显的直接关联。
2、多元化网络交往方式意味着多选择，也意味着复杂和取舍，对人际关系构建没有好坏之分。
（二）网络交往对象相对稳定、固定网友数量有限
1、数量和对象的稳定是不积极进行人际关系的表现。
在数量上，大学生网友数量呈梯级分布，各个范围段差异不明显，聊天对象属于熟人圈，而且聊天对象稳定程度高。网络交往圈基本趋于成型，不会主动拓展交际圈。
表2主要聊天对象
2、大学生网络人际关系建构不积极，网络交往圈基本与现实交往圈重合，是现实交往的延续，但其扩张性不大，网络人际交往圈与现实重合是主观的拓展停滞的后果，可能在未来还会拓展。
（三）网络对大学生现实人际交往与建构产生影响，这种影响主要为工具性和积极性的
1、网络是现代交往的媒介，满足了个人的一系列需求，具有其他交往方式不具有的优点，在人际关系建构方面有可发掘的优势。
网络交流以其隐私性的特点成为大学宣泄情感的一个重要方式，在网络情境中沟通的双方通过相互的倾诉，既能获得社会支持，也能向对方提供社会支持。[4]网络交往充当了安全阀，将不良情绪宣泄掉，从而建立健康、积极、亲密的现实人际关系。而且成本和安全性角度考虑，网络交往作为现实交往的过滤器，人际关系拓展的成本最低且见效快。
2、认知趋于理性，但是行为表现并不稳定。
大学生认知日趋成熟，对于网络他们认为这只是种工具，并不能代替现实，但是实际上网络在现实生活中看起来又似乎不仅仅是一种工具。
五、结论与讨论
本次调查发现当代大学生的网络交往现状总体比较乐观，对网络的认识趋于理性化，但是对网络的利用过于保守，并没有真正发挥网络的作用。大学生网络交往方式多元化，但网络交往圈与现实交往圈重合，积极主动拓展性欠缺。他们能清楚地区分网络与现实，沉溺网络的现象不具有普遍性。调查反映出来大学生在网络上都在尽力塑造一个积极向上的形象，网络对他们来说积极作用大于消极作用，并不会因为网络交往而荒废了现实交往。
社会心理学家舒茨[5]认为，个体在人际互动中，都有三种基本的需要，包容需要、支配需要和情感需要。通过满足他们达到对网络交往的指导，从而让健康积极的网络人际关系帮助矫正现实人际关系，达到对现实人际关系的建构。
戈夫曼的拟剧论认为，网络和现实生活构成一个大舞台，无论是网络还是现实生活中的人都是表演者，表演者为了达到表演的效果通常会做出一些行为来达到自己想要的目的。而作为一场完美表演，需要剧本、剧情，表演者和其他剧组成员、表演区域和道具的协调。这也就是说，在网络服务于现实的人际关系建构过程中，关系建构者亦须协调多方因素。为了塑造大众希望的角色，满足观众期待，表演者必须进行印象管理。也就是掩饰自己与公共要求不符的行为，按照公众期待和社会要求来规范自己的行为。
从这几点上来考虑网络人际交往在帮助现实人际关系建构方面的优势就可见一斑。网络交往对五大因素和四大手段的可控程度更高，这也是本文强调的网络人际交往对现实人际关系建构的积极影响。
注释：
[1]黄少华，翟本瑞.网络社会学：学科定位与议题[M]北京：中国社会科学出版社，2006.第261页
[2]谢俊贵.卡斯特尔网络社会理论述评[J/OL].http：//www3.rongshu.com/publish/readArticle.asp？id=8337.
[3]线上是指在专门的调查网站由用户通过网络随机填写，线下是指通过一定的抽样方法选择被调查者填写填写纸质问卷。线上问卷于2011年11月12至22日在“调查派”网站在线调查10天（http：///），由网站用户随机填写，为了保证问卷质量，特对填写机制进行限制，同一电脑不允许多次提交，最大限度地保证了数据的真实性。
[4]TichonJG，ShapiorM.Theproceofharingocialupportincyberpace[J].CyberPychology&Behavior，2003，6（2）：131—170
[5]社会心理学家舒茨（W.Schutz）1958年提出人际需要的三维理论，即包容需要、支配需要和情感需要。
参考文献：
[1]黄少华，翟本瑞.网络社会学：学科定位与议题[M].北京：中国社会科学出版社，2006.5
[2]池思晓，龚文进.大学生网络人际信任与网络社会支持的关系.中国健康心理学杂志2011年第19卷第1期
[3]黄利会.从网上聊天看大学生的网络人际关系——对武汉地区七所高校的调查[J].华中农业大学学报（社会科学版），（总75期）2008（3）
[4]汤东，王蕾，苏燕.大学生网络人际关系[J].理论观察，（总67期）2011（1）