关键词：高校；多媒体教学；管理模式；问题；对策
随着计算机网络技术的不断发展，基于此类技术而衍生的其他技术也取得了长足进步。在教育领域中，利用计算机网络技术的多媒体教学被广泛应用，多媒体教学管理模式不同于传统的教育管理，科学、合理地运用多媒体技术对于提高教学质量、活跃教学气氛、拉近师生距离等都有着重要意义。目前，我国的绝大多数高校都将多媒体技术引入到教学管理中，这种新模式带给了我国高等教育一个更加广阔的发展前景。然而，多媒体教学管理模式的优势是以充分、科学、合理地运用多媒体为前提，如果不能正确掌握多媒体教学管理的方法，则会产生反作用，甚至阻碍教育发展。
1高校多媒体教学管理模式存在的问题
在意识到多媒体教育管理模式的优势后，多媒体设备、多媒体教室等在高校内逐渐增多，管理人员需要投入大量的精力进行管理，但是依然存在着一些亟待解决的问题。
1.1多媒体设备的维护问题
多媒体教学管理离不开先进的设备，但是目前存在的一个较大问题就是对于多媒体设备的维护不到位，很多学校为了提升本校的硬件条件，大量安装多媒体设备，但是却并没有做好日常维护，使得设备并没有发挥优势。一方面，多媒体设备需要定期检测和升级，才能发挥其“多媒体”的效用，但是很多高校往往疏于管理；另一方面，多媒体设备是消耗品，需要定期更新，但有些高校却为了节省资金投入而疏于对设备的更换、管理。
1.2多媒体教室的滥用或闲置
一般设有多媒体设备的教室被称为多媒体教室，师生在教学活动中充分利用多媒体，丰富教学过程。但是，目前很多高校的多媒体教室却存在着滥用或闲置的问题：第一，多媒体教室的滥用，多媒体教室本该是为教学服务的，在教学管理中发挥积极作用，但是一些学生活动、学校会议等，仅仅为了一个PPT画面或一个扩音话筒，就使用多媒体教室，造成资源浪费；第二，多媒体教室的闲置，一些学校认为多媒体教室造价高，不能随意开放，但是并没有考虑到设备的过时问题，闲置的多媒体教室无疑是对多媒体技术最大的浪费，并不能起到管理作用（见图1）。
2解决高校多媒体教学管理模式存在问题的对策
2.1实时更新多媒体系统
教学管理需要最先进的多媒体软件，因此，要想充分利用好多媒体技术实现高效的教学管理，就需要对多媒体系统进行实时更新。在教学管理中，多媒体系统的更新可以提高管理效率，并提高教学活动的有效性，让学生在单位时间内掌握更多的知识，但是这些也都是基于一套先进的多媒体系统，让师生都能通过多媒体技术，提高教学质量。
2.2多媒体设备的维护要及时
多媒体设备如果不维护，那么在使用过一段时间后就会出现问题。作为精密仪器，设备的整体性能需要定期检测，甚至于多媒体设备中的每一个灯泡都需要定期检查，如果维护不及时则会影响多媒体设备的利用效果。为了做到维护及时，可以考虑将每一台设备都与中央控制台相连接，管理人员通过控制台便可以维护、检查子设备，一旦发现设备问题，也可以第一时间通知总控制台，对其进行及时处理。
2.3实现多媒体教学管理的科学化
多媒体教学本身是一项科学化比较强的教学活动，因此，多媒体教学管理也需要体现科学性。（1）要提高多媒体设备维护的科学性，要使用专业的软件检测，安排专业人员检修；（2）连接总控制台后，要充分利用其控制功能，实现远程监测；（3）多媒体教学管理人员要培训授课教师具备解决基本问题的能力，从而解放管理人员研究多媒体技术，实现进一步的科学化管理。
2.4合理利用多媒体教室
多媒体教室的滥用和闲置，都是对多媒体资源的极大浪费，因此，要想解决多媒体教学的管理问题，就要合理利用多媒体教室。一方面，多媒体教室不能滥用，多媒体设备是比较精密的消耗品，其使用寿命是有限的，需要全校师生爱护，因此，一些小型的会议、一般的学生活动等就不要选择在多媒体教室进行，制定“多媒体教室借用制度”，规定教学活动和学术活动才可以借用多媒体教室，避免多媒体教室滥用的情况发生。另一方面，多媒体教室的闲置问题也需要得到解决，如果多媒体教室没有被用于日常的教学活动，那么投入了大量资金的多媒体教室则成了摆设，造成了资源的浪费，因此，应该鼓励学校教师多申请使用多媒体教室，避免闲置。
2.5提高全校教师对多媒体教学的熟练程度
首先，要定期组织培训，让全校教师都能够熟练运用多媒体设备，课上能够解决简单的设备问题；其次，教师要养成使用多媒体的习惯，并充分利用好多媒体，而不是简单地用PPT代替课本，依然照本宣科，而是要将多媒体的教学方式运用到教学活动中，激发学生的学习兴趣；第三，在封闭的多媒体教室中授课，教师应该加强自己对于多媒体设备的利用能力，活跃课堂气氛，让学生在课上接受多种感官的刺激，同时，教师提升多媒体教学的水平后，要培养创新能力，在PPT制作、网络链接等方面做到创新，使课堂气氛活跃起来，让学生能够通过多媒体学到更多的知识。
2.6提升全校多媒体教学管理的能力
为了提高全学校的多媒体教学管理能力，高校的多媒体管理人员在主要从事为授课教师调试多媒体设备，收发多媒体教室钥匙，监督厂家检修人员等工作的同时，单纯要求管理人员提高水平是远远不够的，还需要从教师、学生两个方面下功夫：首先，多媒体管理人员可以从学院学习计算机知识方面的学生中组织一个专门的维护维修小组，带领他们对设备进行定期的维护，维修及设备的技术软件更新，同时也为学习这个专业的学生提供了实践空间和与专业管理老师交流的机会；其次，学校的专业管理人员也应起桥梁作用，多与使用多媒体上课的教师、学生沟通，及时收集第一手资料，并定期开会交流管理上遇到的问题、解决方法及新掌握的先进技术和最新软件，在会上与大家共同分享，为提高教学质量提供最优质的服务。
作者：李龙单位：沈阳农业大学成人教育学院
电脑是多媒体设备中的核心部件，应选择性价比高、售后服务好的品牌机,配置方面应选择当今的主流配置：CPU奔腾E5200以上、主板G31以上、内存2G以上、硬盘150G以上、集成100M网卡、集成声卡、DVD光驱。显卡可根据教室课程安排情况使用集成或独立，电脑的网卡应具备远程启动和网络克隆功能，方便恢复系统。为了防止病毒破坏系统、保证教学正常运行，必须配备硬盘保护卡。另外，设备招标时，在配置和价格相同的情况下，尽量选用保修时间长的产品。投影机是多媒体教室重要的显示设备。目前，市场上有两种类型投影机，LCD液晶投影机和DLP数字光处理投影机。从两者性能上看，DLP投影机亮度高、体积小、重量轻且易于携带，但色彩还原性差；LCD投影机，色彩还原性好，对比度高，技术成熟，性能可靠。目前，绝大多数高校多媒体教室都选用技术可靠的LCD投影机。投影机技术指标选择方面，分辨率为1024×768，对比度为500：1100m2以下的教室选择亮度为3000流明的投影机，100m2以上的教室应选择亮度为4000流明的投影机。投影幕选择方面，大多数高校选择性价比较高的电动玻珠幕，根据多媒体教室面积大小不同选择尺寸为100寸、120寸、150寸和200寸的幕布。音响系统的选择方面，根据教室的大小选择不同功率的功放。对于普通多媒体教室来讲，一般不必太注重音响的效果，只要声音清晰响亮，教室的每一个角落都能听到就可以，在保证质量的前提下不必选择专业级、价格昂贵的功放和音箱。
另外，根据教师的需要，配备线鹅颈迈克和无线领夹麦克。多媒体中央控制器（简称中控）是多媒体设备的连接中心、控制中心。中控的主要用来实现音视频的切换、VGA电脑信号切换、设备电源管理、电动幕升降等功能。目前，中控有单机型和网络型两种。单机型中控只能对一间多媒体教室设备进行操控，操作简单、性价比高，被大多数高校采用。网络型中控能实现对多间多媒体教室设备的管理与控制，需网络支持和建设专门的管理端，建设成本较高。网络型智能型中控是未来多媒体教室建设的首选。多媒体教室建成之后，成为高校重要的教学资源。加强多媒体教室管理不仅能充分发挥多媒体教室的作用，还能节约维护成本，延长多媒体设备的使用年限。建立完善的使用管理制度。根据各高校的实际情况，制定多媒体教室使用规章制度，如《多媒体教室管理规定》、《多媒体教室学生上课守则》、《多媒体教室管理人员职责》等相关规定。同时，为了落实责任，要求上课教师认真填写《多媒体教室使用日志》。加强教师使用多媒体设备的岗前培训。高校应对全校教师进行使用多媒体设备的岗前培训，培训合格后发放合格证书，持合格证书经申请方可使用多媒体教室。培训的重点是多媒体设备的使用流程和简单的故障排除，同时要求每一位教师自觉遵守多媒体教室相关规定。配备专门的管理人员。高校应成立专门机构管理多媒体教室，配备专人管理多媒体教室及机柜钥匙，每10-15间多媒体教室应安排一个多媒体教室管理员。
树立服务教学意识，精通各种故障的排除方法，并做到有问题及时响应。及时掌握每间多媒体教室设备的使用情况。多媒体教室管理员应做到日巡查、周检查，及时掌握各个多媒体设备的运行情况，对每次故障和维修情况进行登记，方便日后的管理。多媒体教室的建设和管理是一个整体工程，只有前面建设好，后面才能管理好。同时，随着科技的发展，多媒体教室的建设也要与时俱进，应加强管理，为教学提供一个高效稳定的教学平台。
1多媒体教室建设中存在的问题
1.1无统筹规化盲目乱建
在各校盲目建设多媒体教室的时候，往往缺乏对本校的全局与统筹规划建设的意识，在资金不足的情况下，需要一间建一间，使得多媒体教室类型复杂、参差不齐，造成教师在使用过程中的不便，同时也增加了管理人员维护工作的难度。
1.2结构不合理
各校缺乏相关专业技术人员，只得根据各商家提供的方案来建设，使得建设出来的多媒体教室往往功能繁多，结构复杂，很多可有可无的设备进入多媒体教室，而一些核心设备却在建设中被忽视，例如：中控设施、投影设备等。不合理的多媒体教室建设，影响教学的正常使用，最终成为一堆摆设。
1.3缺乏管理与维护
在多媒体教室建设阶段没有考虑后期的管理与维护，在建设后没有相关核心技术人员的跟踪与维护，使得教师在使用过程中存在的问题不能及时得到解决，影响教学的效果。
2多媒体教室管理中存在的问题
2.1采购程序控制不严
学校在采购过程中，没有严格的设备验收保障机制。新进设备质量的好坏，将决定多媒体教室日后的使用，有很多设备在使用过程中会出现各种问题，而且维修难度大，这将直接影响多媒体教学的正常运行，造成大量资源与资金的浪费。
2.2设备管理不完善
设备使用管理分工不明确，一般学校认为多媒体教室设备建设后就算完工，而往往日后的管理与维护才是重点。多媒体教室的管理存在特殊性和持久性，例如：多媒体设备的维修应由商家配送部门负责，教师技术培训应由专业技术人员负责，安全保卫应由学校保卫部门负责，等等。当设备出现问题时，在寻求解决的过程中经常会被各个部门推来推去，不能及时得到解决，严重影响了正常的教学工作。
2.3使用不当
学校管理制度不完备，部分教师没有经过专业技术操作的培训，不能熟练使用或不会使用多媒体设备。在教学过程中乱动或乱插设备的现象经常出现，导致设备出现异常影响上课，以及使用不规范造成一些设备损坏。
3多媒体教室的建设与管理措施
3.1统一多媒体教室软硬件环境
学校设备应统一建设及更换，统一设备运行环境，以利于教师教具及课件的准备，同时也利于维护人员的技术维护。比如：多媒体教室统一安装多媒体设备，安装后对计算机系统区域划分，C盘存放安装系统，D盘安装应用系统，E盘存储教师所用文档。
3.2学校配备专业技术人员
首先，专业技术人员在多媒体建设初期，应根据学校实情制定配备计划，跟随采购人员采购相应设备，这样可以避免学校配备一些不必要的设备，在有限的资金范围内，建设符合学校实际的性价比较高的多媒体教室。
其次，专业技术人员为后期的多媒体系统维护也起着至关重要的作用，当系统出现问题时，能及时地给予解决，从而保持正常的教学秩序。
3.3加强教师多媒体教育技术的培训环节
教育技术部门及学校需要及时且定期的对教师进行多媒体教育技术的培训和考核，并将此作为教师年终能力测评的一项指标，只有通过培训考核的教师才能正常使用多媒体教室进行授课。
3.4完善多媒体教室管理机制
首先，规定多媒体教室管理维护人员，并由他们制定多媒体教室管理流程图和使用流程图，同时，制定对违反管理规定或不当使用所造成的后果责任归属人的处理办法，并将此写入学校事故认定细则中，便于学校管理。其次，加强多媒体教室常规管理工作，教室管理人员负责多媒体设备的操作，并能指导教师进行正确操作，能较准确地判断出现的常规性故障，发现问题及时通知专业技术人员进行维修。再次，定期由专业技术人员对多媒体教室系统进行升级与维护，保证多媒体教室的正常运行。
3.5加强学生管理