Frost&Sullivan是一家做全球行业调查资讯的公司，每年我们向全球各行各业超过1000名的CEO发放调查问卷。在这份调查问卷中，我们向CEO们问两个重要的问题：
1、你们认为有哪些重要的外部挑战？
2、有哪些来自内部的挑战？
随着问卷调查的累积，我们发现，在内部挑战方面CEO给出的答案基本上没有太大的变化，都是如何引用最好的战略来经营企业。但是在外部挑战方面，CEO总是会给出不同的答案。
通过本次分享，我试图帮助大家去了解，目前全球正在发生的巨大变化，并帮助大家找到应对(或者参与)变化的行动方案。
正式开讲之前，我想强调的是，我们真正要关注的，并不是这些大趋势本身，而是大趋势下那些与我们相关的次趋势，以及它们可能给我们带来的影响。
互联和融合
传感器和物联网将使世界完全互联。到2022年，平均每个用户将会有5个联网设备，平均每个家庭将会有10个联网设备，市场上我们会看到800亿台互联设备。更重要的是，我们会看到有超过50亿的世界网民。
高速互联网设施也在加速渗透，比如哥伦比亚，已经把接入互联网作为一项基本人权，由政府加以确定。一个原因是由于政府已经意识到，通过上网获取信息能够真正地给人民赋权。
次趋势一：互联网设备
生产出一些让人们更快、更便捷、更低成本上网的产品和服务，不管是接入平台，还是接入服务，这方面的机会非常非常多。
次趋势二：5G网络和实时服务
5G网络对我们意味着什么？数据的上行和下行速度会达到1GB每秒，数据的延迟将下降到1毫秒以下。这意味着我们能够非常稳定地接入高速互联网。
有一个比较直观的比喻，现在我们用4G下载高清电影，一般要一个小时，快的话，也需要几十分钟才能下载完成。但是如果你使用5G的数据服务，它能够在5-6秒之内就可以下完。
由于5G网络这种高速稳定的特征，我们可以期待一些实时服务的出现。
比如未来的医疗，我们不用亲自去医院看医生，直接在网上就可以7*24小时地接入医疗服务，和不同国家不同地区的医生进行直接的会诊。
次趋势三：通讯卫星和太空拥堵
目前环绕地球的航空卫星有800台，他们的主要功能是为各自的国家提供气象信息和部分的通讯服务。
但是，随着人们对丰富数据获取的需要，未来10年，我们预测会有上千台通讯卫星被发射，在太空甚至有可能出现卫星拥堵的情况。
美国、中国、印度、日本等卫星技术发达国家首当其冲，将成为通讯卫星的提供国。
次趋势四：虚拟办公环境
未来的工作环境也会越来越灵活。按需服务的会议场所和虚拟会议系统会越来越流行。如果你能够提供优质的语音电话、视频电话、视频会议等交互平台，将会有非常不错的前景。
次趋势五：机器人
我们认为未来5-10年之间，在座的所有人都有机会拥有一台机器人。这些机器人将会成为我们生活的助手，每天把我们叫醒，帮我们准备好衣服和咖啡。
事实上，在日本零售业方面，我们已经看到机器人服务的成功案例。如果你去日本的手机服务商软银(SOFTBANK)里面办理一部手机，从咨询-选机-签约-手机交付-离店，整个过程都是交由机器来完成的，整个过程没有任何真人的交互。
次趋势六：大数据
有了无所不在的物联网和传感器，数据泛滥也随之而来。面对这些泛滥的数据，如何清洗和分析变得更加重要。
大数据有非常多的产出和应用，比如预测分析，辅助商业决策，或者用作动态的定价工具(比如保险行业。如果你的驾驶记录是良好的，你的汽车保险费用将会被调低，如果你是个疯狂的司机，你的保费将会被提高很多)，但这其中最重要的一步就是打通从“数据分析”到“有意义的商业决策”这重要的一环。
次趋势七：人工智能
前面讲到了数据泛滥。所以我们在查找和调取所需数据的时候，会遇到难以获得有效数据的困扰。
那么未来的AI搜索引擎可以帮助我们解决这个问题，通过设定一些我们需要的条件、格式、结构，它可以通过AI算法在网上采集数据，并且最后按照你所需要的格式和结构将数据呈现给你。
这意味着在未来，我所在的行业调研、信息咨询服务同样会被颠覆。
实体和电商
越来越多的企业实现了线上线下的打通。
比如汽车行业。一般汽车销售我们都会想到4S店。但是现在它们正在转向线上。比如奥迪在伦敦有一个无人展厅。客户可以在展厅中看到并亲身体验到最新的车款，理解相关的参数，在店里做出购买决策并下单，但是整个过程中是没有真人介入的。
还有特斯拉。在美国，特斯拉是完全绕过经销商网络来进行汽车销售的。你可以网上下单并购买车险，通过物流实现快速的汽车交付。
城市即客户
未来，城市将会成为商业非常重要的客户。
我们看到全球有一个现象，巨型城市(MegaCity)正在快速形成。北京、东京、纽约、伦敦这样的城市，尽管它们现在的体量已经很大，但是还在越变越大。但是这个过程中，城市的耗能严重，基础设施建设也跟不上。
次趋势一：城市基础设施改造
西门子、ABB和思科公司都认识到这点，为了可以更好地参与城市建设和发展，他们对自己的业务模式和布局进行了重新的梳理和改造。
比如西门子，将自己集团内的自动化控制、电力、建设等部门的资源统筹在一起，放在一个叫做基础设施和城市的框架内进行整合，围绕刚才我们所讲的巨型城市问题，设计整体解决方案。
次趋势二：城市安全
越大的城市安全隐患越高。怎么能让安全部门在犯罪还没有发生之前就预测犯罪，抓住坏人？
一些生物指纹、面部识别和虹膜扫描的技术会成为非常重要的辅助手段，让安全部门快速准确地识别出好人和坏人。
社会发展趋势
我们需要对不同的社会群体(年龄，收入，性别等等)进行更加深入的了解。在印度，年轻人在人口中比例更大，我们需要更多地针对年轻人设计产品和服务。日本则相反，日本老年人的产品和服务会更加需要。
另外，女性影响力和决策力将会越来越强大。我们已经看到非常多的女性进入到了权势的职位。比如政界，我们看到一些发达国家的一把手都是女性。韩国有女总统，日本东京刚刚选出了第一位女市长，英国首相刚刚把卡梅隆换成了特蕾莎(女首相)，可能三个月以后，我们会看到世界超级大国美国也会由女性掌舵。所以，这样的趋势要求我们在设计产品时，不应该把男性作为默认的性别，而是更多地从女性角度去设计产品和服务。
汽车行业，包括福特和宝马、克莱斯勒、奥迪在内的车商，已经开始研制女性车款。未来，很多其他的产品和服务方面都会出现同样的趋势。
超越金砖四国
过去讲到经济增长，我们首先会想到金砖四国(巴西、俄罗斯、印度和中国)。现在情况正在发生改变：四个国家的经济都不同程度地出现放缓。
增长正在出现在其他的新兴经济体。在非洲，我们看到尼日利亚、土耳其和埃及，在亚太，我们看到越南和印尼，这些国家正在成为经济的新推手。
事实上，中国已经参与到新兴经济体中的投资开发当中。在非洲和中东有非常多的中国投资项目。如果在座各位想要参与到未来经济体的发展，相信可以找到比较容易的方式。
创新至零(InnovatingtoZero)
用创新至零的思维，可以很好地入手去设计产品和解决方案。
什么叫创新至零呢？就是零排放、零故障、零浪费、零污染。如果你可以拿出一个产品解决方案给到北京政府，说我可以实现零废弃物，或者零污染，我保证你可以马上拿到订单。
新商业模式：为更多人提供价值
在商业模式创新方面，我们看到几个主题，个性化、共同创造、共同开发等等。个性化。过去的个性化服务我们采用的是一对一或者一对多模式，现在，多对多模式也可以实现定制化和个性化，并且还能够借助商业化运营实现规模化效益。多对多做的最好的就是阿里巴巴。在它的平台上，任何一个用户都可以采购到任何一家供应商的原材料和产品。
共同创造。中国小米在这一点上做的很好。今天你到小米的网站上可以提交你对未来小米产品的建议，一旦被采用，你会得到公司的奖励。
如果我们看一下全球创新投入的比例，我们可以看到75%的资金流向产品创新、工艺流程创新和交付模式创新等渐进式创新，比如让产品更快、更好、颜色种类更多等等，但这些不是真正的创新。
只有剩下的15%是真正用在战略和商业模式创新上。并且，创业模式创新的投入往往比产品创新的投入回报率更高。
安康和福利
无论是发达国家还是发展中国家，医疗成本正在日益攀升。政府花了很多钱来为人民提供医疗服务和保障。
未来，我们将不仅在病发后提供治疗服务，我们还会在病发前，做好预防预测性的诊疗。可以通过一些智能可穿戴设备，鼓励人们形成良好的生活习惯，提前预防一些慢性疾病的发生。
能源的未来
未来5-10年里面，我们将会看到大规模的能源革命，传统电力企业将会遭遇完全的颠覆。
未来，我们每个人都将同时具备用电者和发电者的双重身份。特斯拉在美国成立了一个电力工厂，这个工厂的研究方向就是用一些高级的储能设备，让每一个家庭成为潜在的能源提供者，家庭生产出来的电力，不仅可以满足每户所需，还可以把多余的电力卖给国家，实现收入。楼宇不仅会越来越节能，还能成为能源采集者。现在的集中式发电，将会越来越分散化。
同时，新的电池技术正在应运而生。
汽车的未来
由于在大城市人口密度非常稠密，出行交通将会成为城市质量的指标。像北京这样的大城市，大家应该体会非常深刻，买车、开车、泊车、车的保养维护，都是非常大的负担。未来，城市智能交通出行也会出现多种解决方案。
其中一项非常重要的就是自动驾驶汽车的普及。尤其是在美国，我们预测会在非常近期的未来，基于远程信息技术的自动驾驶汽车将会出现在我们的日常生活中。
为什么需要了解这些大趋势？
不管你是处于创业模式，还是在大企业里面工作，都需要了解：
1、未来人们如何消费产品和服务；
2、有哪些需要是现在还不存在，但是未来会出现的。
近日，2017中国消费市场发展年会暨第二十五届中国市场商品销售统计结果新闻会在北京举行。会上，国美联合中华商业信息中心了《2016年我国家电市场运行情况及未来发展趋势展望》报告（以下简称“报告”），报告对2016年家电市场总体运行情况、家电市场发展特点及2017年家电市场发展趋势进行分析，通过大数据挖掘中国家电消费市场的升级潜力，给家电行业健康发展提供数据支持。
家电市场回暖零售企业加速转型
从近五年家电市场的情况来看，随着国家政策红利消退，2014年开始，我国大型零售企业家电销售额增长缓慢，甚至出现下滑。但随着以国美为代表的零售业谋求积极转型，2016年国内销售额实现了三年以来的首次正增长。
报告显示，2016年全国百家重点大型零售企业家用电器零售额同比增长0.5%，增速较上年提高4.3个百分点。其中，空调市场回暖趋势明显。
报告显示，家电市场消费群体年轻化特点显著。其中，80后家电消费占据主要消费的74%，成为家电产品的主要购买者。
报告指出，作为核心的用户群体，80后更注重科技、时尚与生活方式的结合，注重产品性价比，以及注重多元的精神需求，其中80后消费者对新兴消费形式接受度高，是线上购物的主力人群。
在新消费主力的影响下，使用新功能，新科技商品成为新时尚，产品功能保持快速更新迭代，以满足消费者的消费需求。出席新闻会的专业人士普遍认为，自主终端和VR等智能应用更加普遍，家电行业将继续朝着智能化方向发展，实体店将给消费者智能化和场景化的购物新体验。
此外，消费升级作用明显，消费者对家电需求呈现高端化、时尚化、个性化特征。
报告认为，消费升级背景下，线上中高端消费人群不断扩大，过去依靠价格优势迅速扩张的家电网购市场，也在朝着高端化、智能化的方向发展，消费者需求的变化将带动家电行业及产品结构全面升级。
同时，随着消费者个性化需求的增加，越来越多消费者希望参与到购买活动的各个环节中去。商家也将目光聚焦于同消费者的社交互动上，零售业的社交化趋势愈加明显。
业内人士表示，在家电零售市场回暖的过程中，电商告别流量竞争，深挖消费潜力，线上线下进一步加速融合；零售企业也完成了从“商品为王”模式到“渠道为王”模式，再到今天“消费者为王”模式的转型，积极探索“新零售”模式下的行业发展新契机。
六大趋势主导2017年家电市场
报告认为，市场集中度将继续提升、家电健康概念日益深化、厨电市场将保持较快增长、农村市场仍具有较大发展潜力、继续将智能化、多渠道方向发展将、舒适家装体验将成为未来家电的六大发展趋势。
趋势一：市场集中度将继续提升
在家电产品普及率接近饱和，改善型需求潜力巨大的背景下，家电龙头企业的技术优势和资金优势愈发明显。2016年国家陆续出台家电新标准，标准提升和市场规范将更有利于大品牌的发展。同时，2017年家电企业生产成本持续提高，大企业对原材料议价能力明显强于小企业，因此家电市场强者愈强的局面将更加明显。
趋势二：家电健康概念日益深化
从生活方式的改变，到生活水平的不断提高，人们对自己和家人的健康以及环境卫生的重视，也反映在家电行业，越来越多的消费者愿意在购买家电时，为家电产品所带有的健康功能付费。报告显示：企业通过提升产品健康功能，并引导消费者进一步通过使用家用电器产品，提高对健康安全的诉求将成为2017年家电行业的一大亮点。
趋势三：厨电将保持较快增长
人们家庭观念和品质要求的持续提升，厨电的需求量将保持较快增长。随着新技术、新产品的快速出现，未来，厨电市场高端产品占比将进一步扩大。据中怡康测算数据显示，2017年，家电整体规模将达16403亿元，同比增长4.5%。其中，白色电器、褐色电器、厨卫电器、生活电器零售额同比增长分别为0.5%、5.4%、9.9%、11.9%，厨房电器和生活电器产品增速远高于传统家电的增长。
趋势四：农村市场潜力很大
城市电商市场日趋饱和，增长空间有限，而农村电商潜力无穷。在互联网+的浪潮下，以国美为代表的互联网电商开始向有着巨大人口和市场潜力的农村发展。根据报告可看出，我国城乡家电市场差距依然明显，随着国家层面政策的支持，家电行业也将更加注重农村消费潜力，实体渠道和电商渠道将继续下沉，以高品质、同价格的商品为广大农村消费者带来生活的便利。
趋势五：智能家电成为新热点
智能家电正在成为新的热点。报告指出，2017年，我国家电生产企业将继续朝着智能制造方向发展，销售端则更多地呈现多渠道统合发展的特征。值得注意的是，销售方面，电商与实体点的竞争关系依然存在，但“线上+线下+物流+服务”的模式逐渐成为主流，打造线上与线下相结合的零售模式，成为更多家电企业转型的新思路。
趋势六：舒适家居引领消费升级
报告指出，未来5年间，中央空调、中央新风、中央净水、智能家居、中央热水、中央供暖等非传统意义的家电零售新模块，平均市场潜在消费能力都将达到千亿元以上，舒适家居未来五年内市场规模将达到2万亿元。由于家装与家电消费群体高度重合，将传统家电零售和智能舒适家居紧密结合，将为消费需求升级带来更优选择。
家卖场向“家电+家装”提供商的转变
在新零售模式中，互联网加实体才是新的发展趋势，在电器方面，国美在线正式提出“不止有家电”的品牌定位，开启了“家庭消费生态链”布局。通过家电加家装，实现家电卖场向提供商的转变。在零售方面，通过“零售+娱乐+休闲”模式，将零售与体验相结合，VR智能乐园建设，探索VR影院的可复制模式；成立电竞、网咖公司；深化烘焙教室，成立餐饮公司。在服务方面将服务产品化，突出国美与其他零售商的差异性，提高服务的门槛。国美用科技的力量将零售行业进行科技化的转型，让客户通过产品体验，了解产品后再下单购买，这种以用户为核心的服务体系相信更能被大众接受。这种线下体验店多场景不仅为用户提供了新的交互渠道，也为商家创新了销售场景，最终实现平台、商家、消费者三方良性生态闭环发展。
美联储在去年底启动加息周期使得美国经济走软，迫使美联储改变加息节奏，这使得美国国债及企业债收益率下跌，美国部分经济数据因此出现反弹，比如PMI、工业产出增速及耐用品加班时间，月平均周度首次申请失业救济人数也在2月创下新低。
有些非常重要的数据仍在恶化
不过这次美国经济数据的反弹并未在领先指标上得到体现，这在历史上经济出现可持续反弹的时候并没有出现过，经济同步指标的反弹力度也并不大。工业企业产能利用率在1月份出现短暂反弹后又回归下跌趋势，产能利用率的周期性表明这个数据如果不能出现持续性改善，那么其他数据的改善可能都是短暂的现象。
继续恶化的还有一些就业数据。恶化最明显的要数平均失业期，从去年9月份见底后就一路回升，2月份已回升至29个月，上升趋势似乎已经得到确认。而平均失业期是非常重要的周期性指标，其底部与经济周期高点之间的间隔一般不超过两个月。另一个重要的就业数据是非农就业人口同比增速，它是比新增非农就业人口数据更稳定、周期性更好的同步指标，这个数据自去年10月份开始出现了持续的下滑，虽然幅度不大，但向下趋势非常明确。
房地产行业也已出现显著的恶化趋势。房地产市场恶化首先表现为新屋去化率异常，波动加大，趋势上升，这是每轮加息周期都会出现的现象。其次，成屋销售量价齐跌，成屋销售是比新屋销售更重要的数据，特别是成屋销售中位价，一般其增速回落通常意味着美国的房地产市场出现了放缓。最后，新屋建造在去年出现短暂的繁荣之后也陷入萎靡，最近新屋建造活动出现显著下滑，根据新屋和成屋的销售数据，显然新屋建造活动还将继续恶化。
页岩气可能成为拖累美国经济的危机爆发点
虽然国际油价自2016年年初反弹幅度接近50%，但这并未改变美国活跃钻井平台下滑的趋势，而且下滑趋势又在加速，目前美国油气行业活跃钻井平台的数量远远低于“次贷危机”期间。美国活跃钻井平台数继续下滑，说明目前的油价仍然高于开采的综合成本，2015年的财务数据表明，目前的油价甚至低于页岩油的变动生产成本，只是产油商为了维持现金流而生产，不过即使如此，活跃钻井平台数量的锐减也最终使得美国的油气产量出现了趋势性的下滑，这将会使得以原油生产产生的现金流作为主要利息支付来源的高收益债券出现违约，并会促使高收益债券收益率出现进一步的上升，根据钻井平台下滑和产量下滑的相关性，这在近期就可能出现。
历史上，高收益债券收益率与美国经济增长基本同步，高收益债券收益率的每次飙升都会伴随着美国经济的失速，表现为GDP增速和工业产出同比增速的下滑。美国高收益债券收益率从2014年年中进入上升趋势，工业生产指数同比于2014年年底步入快速下滑通道，不过GDP增速直到2015年三季度才出现小幅下滑，以以往的经验来说，本轮高收益债券收益率飙升，GDP增速下滑暂时是缺席的。