火车站可以退高铁票，一定要带上身份证。

高铁票与普通的火车票一样，都可以在全国任何的火车站办理退票通签业务，并且实行梯次退票方案。旅客退票时，要在票面指定的开车时间前到车站办理，把票价全部退还，核收退票费。团体旅客退票，不能晚于开车前48小时。如果是银行卡买的票，退票款就会退回原来买票使用的银行卡。

旅客开始旅行后是不能退票。但是如果因为伤、病，旅行不能继续，可以凭借列车开具的客运记录，退还已收票价和已乘区间票价差额，核收退票费，已乘区间不够起码里程时，就按起码里程计算，同行的人会按同样的方法办理。