现在很多总结都需要用PPT汇报,PPT的长处是图文并茂,多媒体动画炫目夺人,结果是总结形式越来越出彩,但是内容呢?越来越难写,不然也不会每到年底,有那么多人去网上买总结模板应付了事。
1、明确定位:你给谁写?
对内写工作总结也许是你是写给直属领导,也许是你帮领导写总结材料给更上一级的领导看;
对外写工作总结,也许是给主管部门,也许是给外部专家,也许是服务的客户。
这些场合对工作总结的要求,文风,素材,框架区别都很大。很多人写总结习惯复制粘贴,但是面对不同的汇报对象,你能随便复制粘贴吗?
表一不同汇报对象感兴趣的内容点也许不同
总结提交对象
感兴趣的内容侧重(仅供参考)
直属领导
想听听你对工作中发现的问题和解决思路
上级领导
想知道你对未来工作的目标和具体的措施
主管领导
想知道你们工作中可以借鉴推广的亮点
外部专家
想知道你们工作中的创新之处和具体成果档次
服务客户
想知道工作中出现问题的解决办法和配合要求
如果你给不同的人写汇报材料,就要学会从他们的角度来思考问题,从他们需要的高度来提炼材料,你的年终总结写作能力才能真正提高!
2、明确类型:你写哪种?
仅仅知道工作汇报的对象还不够,还得了解自己汇报的类型。
在内部汇报建议按基层,中层,高层分类考虑,基层往往侧重搜集材料,中层往往侧重提炼思路,高层往往侧重提出愿景,这些就决定了你写汇报的基调和选材必须有差异。
基层写年终总结多是汇报自己的岗位工作,直白说就是没有功劳晒苦劳,都是差不多的工作,就比一比谁的份量足。这样带来的一个弊端就是工作总结越写越厚,但在领导眼里,谁的工作总结写得厚就是做得比较多比较好,其实这也是有道理的——如果你平时不注意积累不注意搜集材料临到年尾你哪里来的素材把总结写厚?#你说得好有道理我竟无言以对#
基层要敢把年终总结写薄,要么是工作业绩太出色,要么的确没什么好业绩写,要么单位本来就是走形式主义的场,你说你是哪一种?
但中层写总结对自己就要更高的要求,仅仅会记流水账还不够,还得会归纳提炼。中层一般都要在上一阶段的经营分析基础上,提出自己部门未来一年的工作思路,这里面不能只是没有业绩凑亮点,而是要拼深度拼力度。#你对我要求那么高,年终奖100块都不给我!#
关于市场你怎么看?提多高的目标?为什么这个目标合适?准备怎么做?同行都怎么做?为什么我们要选择这样做?这样做有什么风险?做好风险应对措施了吗?如果万一没有完成会有什么后果?
这些问题都应该在中层的汇报里面系统考虑,但实际上,大部分经营分析汇报只有数据,没有分析,大家把精力都用在了整理数据或者美化PPT上去了。#其实我只想安静地做个美男子#
比如下图的PPT,看起来工整规范,数据一目了然,现在问题来了,这些数据说明什么问题呢?
不要指望通过口头介绍说清楚,有几个人能做到文字都说不清的事情,口头能表达清楚呢?
至于高层做总结,更多是强调战略规划,有些人会嘲笑高层只会没有愿景画大饼,但是作为高层反复让员工相信我们有能力看见行业未来的发展前景和空间,有信心抢占业务的制高点,是非常重要的激励团队士气的措施,这些不叫总结,要总领。对高层而言,好总结不是比谁写得多,而是比谁看得远。#有钱,就是任性#
3、明确目的:为何要写?
即便是一份普通的工作总结,在不同的场合,写的目的是不同的。
如果是年终盘点,你可能更多需要总结一年的得失,为明年做好规划?
如果是项目总结,你可能需要预判风险,想一想万一风险来临你可以向哪里寻求应对之策?
如果是新年规划,你的目标要得到保障,你需要哪些资源,这些资源在哪里可以争取?
如果一份工作总结只是一份工作流水账,那真的没有写的必要,毕竟你做的大部分重要的事情,领导都知道,要是领导都不知道,要么说明你的工作不重要,要么说明你的业绩不重要。#看了你的年终总结,领导现在整个人都不好了#
明智的人不会仅仅在工作总结里总结,而是要通过汇报的机会争取各种资源,毕竟,工作总结是制度规定里面允许你和上级领导沟通的一种重要武器。#写总结不易,且行且珍惜#
有的朋友工作业绩实在不够好。数据不行、趋势不利、业绩不够,即使真的一无所有”,你也必须想办法找出局部”亮点。没有功劳就拼苦劳,质量不行数量凑;没有突破拼深度,有深度有内涵的东西,不是一时半会儿看得出效果的;什么都没有,那就拼愿景!今年的不足是为明年更大的进步做铺垫!#这画面太美我不敢看#
这些小伎俩其实只是为了避免被打板子,工作不可能次次顺心,但是如果能总结出失败的地方,知道如何改进成长,我想打板子的时候领导也会再给你机会的。
4、明确基调:何种写法?
屡战屡败还是屡败屡战?一无所获还是积累经验?这不是玩文字游戏,这是态度问题!
同样的成绩,不同的解读就会带来不同的反馈。在没有业绩的情况下,至少证明你一直在努力尝试、一直在试错中成长!
语言是有力量的,有时候语言的力量能帮你保住饭碗,因为语言是你心态的反应。#看看业绩在高速负增长,我也是醉了#
5、明确结构:何种框架?
工作总结最忌讳形式化,或者写成一笔流水账,汇报工作要有一个框架。
领导喜欢的汇报思维往往是以点带面还是面面俱到?一分为二还是抓大放小?实在没有办法就试试一个观点三个论据的结构,这就是所谓的一个中心,三个基本点”写作方法。
比如下面的案例,内容都是日常部门里面的零零碎碎,如果一笔流水账自然没有人认为你的工作做得好。
但是工作汇报中领导想看到的无非两点:要么开源,要么节流。
如果业绩不好,开源无能,那就说说为公司节约了多少成本,也可以变相突出自己任劳任怨、加班加点。
把总结与领导关心的问题直接挂钩,至少说明你的存在还是有那么一点点的价值。基层写汇报,大致的思路不外乎于此。#感觉领导萌萌哒#
经过调整的汇报结构非常好借助了领导的成本管理思维,且用领导熟悉的语言讲话,有力说明了琐碎的工作和重要的成本控制工作之间的联系。这就借助了成本管理思考框架的力量,现在你该明白为什么要去读MBA了吧?就是为了学习这些商业分析框架。#读个MBA学费这么贵,你家里人知道吗?#
6、明确数据:定性定量?
在工作汇报中经常需要谈谈业绩指标,其实业绩指标未必就是数据,指标分定性考核和定量考核。
定性指标往往弹性很大,谁能够概括得更给力,总结得更深刻就最出彩。比如大家都能完成的业绩,你加上用户,全面,突围等正面词汇,会显得更有力量。另外为你的工作想一个应景的标题也是抓住眼球的靠谱办法。
定量考核比较难对付,但是也一样可以采取一些技巧,比如下面有三句话,你觉得哪种是完成情况良好,哪种是完成情况出了问题,哪种是为了反应自己的专业范,一切尽在掌握时说的话吗?
A:全年任务基本完成…
B:全年任务完成了92.1%
C:全年任务全面达成…
如果有一组不错的业绩数据,试试排比法也很给力。
其实工作中的数据,知道哪些不该说和知道如何把事说明白一样重要,这些事情就只能意会不能言传了。
7、明确风格:求新求稳?
工作总结要不要形式出彩?这是一个很难有标准答案的问题。要知道领导心目中,创新形式和形式主义只有一步之遥!这之间的转换又很有可能只是取决于你的工作业绩和别人对你的工作实际评价。
比方说这种文艺调的工作总结,很多人喜欢,但真的能用在正式工作汇报中吗?
也许是此时不博,更待何时?也许是不求出彩,但求无过!
到底是哪种情况,你要斟酌,不要为了形式而形式,切记最好的年终总结还是以成绩说话”,用事实说话”。
形式创新只是应急之需,绝不是长久之策。最后,以一句时髦的流行语结尾:写年终总结不难,难的是没业绩怎么写出好总结!
我不是为了总结,我就是认真!
怎样在一年的最后画上完美的句号并寄予新的希望呢?
年终总结是对个人及部门一年工作绩效的总结。你可以通过总结对未来的决策提供数据支持,个人也可以通过总结对过往的工作进行回顾和自我提升。
年终总结可以从以下方面进行:
1、列出大事件,写出好标题。
将一年所发生的所有与人力资源相关的事件列出来。同时写下在这些事件中,HR运用的思路和想法。
在所有人力资源事件中选出有重大转折意义的事件列出并进行说明。根据大事件可以总结出一个好标题,让你的总结与众不同。
2、对于数据,你的分析更重要。
例如列出人员结构比例的变化数据、人员配置率数据、流失率数据、培训流失率、内部晋升人员占比等需要根据数据的变化进行分析,发生这些变化的原因。
这个时候又会用到第1点提到的大事件。如果你更进一步,可以将今年的数据和去年同期进行比较形成趋势图进行深入分析。
3、你的表述方式让总结锦上添花。
针对不同的受众群体,你在进行年终总结的时候可以有不同的表达方式。如果面对的是人资部门的领导,你需要站在人资角度对制度、流程、策略方面做专业高度上的表述。
如果面对业务部门的领导,你就需要站在业务方的角度,着重讲述在业务伙伴的方向所做的工作和效果。你只要了解到对方最关心的是什么,你从这个角度进行讲述就错不了。
4、谈自己的不足,以及来年的改善。
针对总结必须谈自己的不足,必须谈明年的如何改善,没有反省的总结,不叫真正的总结,没有改善计划的总结,就是虚假的总结。
5、谈明年的目标规划。
一年过去了,有问题,有收获,更重要的是明年你的目标是什么?你必须给领导一个交代,明年你的打算,你的方向,你的目标。
6、记得最后感谢领导与同事。
年度总结,不能只谈自己的丰功伟绩,还要感谢那些支持你取得这些成绩和成长的领导和同事。
【年终总结的禁忌】
老板最不喜欢的总结是什么?
以下这些年终总结,就不必发年终奖了!
临近年底,一年的工作干的怎么样,取得了哪些成绩,有什么不足,这需要我们对一年的工作进行总结。但是,笔者却发现在工作总结写作的过程中存在很多问题。
首先,是头重脚轻”。这类总结,对于一年的工作总结的可谓面面俱到,事无巨细,以至于总结的前半部分内容黑压压一大片,篇幅明显大过下半部分内容。
第二,是平铺直叙”。这类总结,对于一年的工作按照条目分段来写,某个时期干的什么工作和取得的成绩,写的可谓全面,象是一本流水帐”。
第三,是没有亮点”。这类总结,只是在总结成绩,没有经验、措施、成果及影响的总结。
第四,是缺乏分析”。这类总结,只是总结工作和取得的成绩,没有发现工作中存在的问题,也没有进行认真的分析和研究,或者只是提困难,没有建设性的意见和建议。
第五,是轻描淡写”。这类总结,对于工作、成绩写的可谓是简单至极,草草两页纸完事。
工作总结是对前期工作的回顾和反思,是对存在缺陷和问题的深层次、系统化地分析,对于更好地做好下一步的工作和改善业绩会起到十分关键的作用。
而总结写的好不好、问题分析的到不到位、措施制定的操作性强不强、工作部署的合不合理等等,可以看出一个单位领导善不善于问题分析、工作有没有思路、责任心强不强,是主动分析和解决问题,还是被动应付或回避问题,等等。
写好工作总结应注意以下几点:
一是合理布局。
第一部分写工作业绩情况,第二部分是亮点经验总结与分析;第三部分是困难和问题分析及建议;第四部分是下一步工作安排。
而具体篇幅1-2-1-3的模式能够给人以阅读的兴趣,即第二部分是第一部分的两倍、第三部分与第一部分相当,第四部分是第一部分的2-3倍。
二是业绩总结要简明扼要。避免事无世细,要将主要业绩指标和重要工作完成情况总结好。
三是工作亮点总结、分析要到位。特别是工作当中的具体做法、措施、成果、影响、启示。
四是要善于发现困难和问题。特别是要找到工作业绩差的深层次原因,找到制约业绩提升的根源所在,并且要区分主观和客观两个方面。
五是针对亮点推广、困难和问题的分析,要制定出具体工作部署。工作部署要纵观全局,措施要具体到位,并且要注意可操作性,以便为今后工作的开展提供有效指导。
六是避免官话、空话、套话、废话。写作要言之有物,重点突出,分析透彻,措施细致。
语基部分的命题,在经验丰富的组长D老师、年富力强的小S老师及手脚麻利的我的密切合作之下,进行得顺风顺水。然而,在作文命题上,我们遇见了前所未有的困难,工作始终停滞不前。眼睁睁地看着大限将近,组长发威下令:老办法,仨人各列一组题目,广泛撒网,重点捕捞!
一个上午的时间。我们的草稿纸上密密麻麻爬满了面目狰狞的方块文字。世界上最残忍之事,莫过于辛苦孕育后再亲手毁灭。我一遍一遍地审视自己拟定的题目,一次又一次地扮演最狠心的角色。最后只有D老师的命题《和你在一起》,让我们眼前一亮。然而“史册”再一翻,这个题目已被其他考区用过,刚才的兴奋劲儿,瞬间遁形。
“长此以往,人将不人了啊!”关键时刻,我永远是最沉不住气的那个。苦闷、烦躁、不安,我终于忍受不了脑袋中的那一团糨糊,开始放开喉咙——何以解忧?唯有高歌呀:“走过春天,走过四季;走过春天,走过我自己……”
“Cut!”D老师惊呼,“嘿,你刚才唱的是什么?再唱一遍,再唱一遍!”
“走过春天,走过四季;走过春天,走过我自己……”这下。我居然胆怯得温柔起来。
“这个不错啊,走过,走过,怎么样?以‘走过’为话题怎么样?”D老师一脸激动。
“Out了吧?”我仍然怯生生。
“不然,半命题作文‘走过_________’,怎么样?”看来,D老师是真来了灵感。
“可以可以!”我和小S异口同声。
就这样,这第一个难产的娃,总算顺利诞生了。但是,我们心里有数,生娃这件事,生下来,未必就能平安成长,不到定稿的那一刻,这半颗心仍然得悬着。更何况,另外一个题目还没有着落呢。我们那地儿近几年来考的都是选题作文,半命题确定了,按照我们之前讨论的结果,还应该有一道全命题作文,所以——继续熬着吧。
这全命题作文。既不能考人家考过的,也不能让考生无话可说,更不能和半命题“撞车”,可真是难坏了我们仨这“黄金搭档”。
“该死的全命题作文,要不然弄个新材料作文算了。”牢骚再起。
可是我们知道,中考生只在十几天前的质检测试中考过一次新材料作文,大部分考生尤其农村的考生对它很是陌生。肯定还没有充分的心理准备,一旦出现这种题型。不管难易如何,必将引来质疑。更重要的是万一考生不适应此类题型,影响他们的发挥。那罪过可真大了去了!
都说医者父母心。而此时的我们既要顾全大局,又要推陈出新,既要照顾绝大部分考生实际,又得能让他们拉开层次以利于选拔。如此种种,须比“父母”更细心更耐心更具爱心。
再次翻阅手上的杂志,猛然发现,上面的目录此时竟然如此富有魅力,于是一字一字地读,一行一行地看,完全沉浸在这种新奇的快乐当中。突然,一行字吸引了我——“放弃是成功的第一步”,我马上脱口而出:“‘放弃是成功的第一步’,怎么样啊?”
“不行。单说‘放弃’范围太窄了。”D老师马上否定了。
“那就‘_________是成功的第一步’,半命题,怎么样?”要我放弃,实在心有不甘。
“半命题我们不是已经有了吗?”小S提醒我说道。
“哎……”又是一阵叹息。
接着,仍然是长久的沉默。各自冥思,各自苦想。突然,又一个题目闯入我的眼球——“错误让我如此美丽”。咦,这个好像不错啊。于是,我再次提交讨论。
“这个题目看起来有点美啊,只是单说‘错误’,范围还不是太窄了吗?”
“那就‘_________让我如此美丽’。”我穷追不舍。
“你怎么还是半命题啊?”小S忍不住又说了。
“什么让我如此美丽,什么让我如此美丽,这多好啊,很美的一个题目,哦,不是有一首歌怎么唱来着:‘今夜的寂寞让我如此美丽……’——要不,‘寂寞让我如此美丽’?”好不容易抓住了一根救命稻草。怎能说放就放啊?
“你让我如此美丽!”D老师突然兴奋起来。
“这个题目好,这个题目好!”我们都激动起来。显然,题目中的“你”,可以是诸如同学、老师、父母的某个人。也可以是如动物、植物、书籍等某一物,还可以是如困难、挫折、良好的习惯、坚韧的品质等其他抽象的内容;而题目中另一关键词“美丽”也可作多角度的立意,能够体现区分度。而且这道题目,对考生来讲写记叙文更好发挥,和半命题作文“走过_________”更适合写议论文相对应,有利于考生根据自己的特长选择题目和文体来写。
于是,作文题就这样被我们大体定了下来,但是我们总觉得还缺少点什么,整个题目看起来好像有点单调,而考生看到半命题“走过_________”会不会茫然了一些呢,我们忍不住又提心吊胆起来。“这个好办,就给半命题作文写一段提示语吧。”姜到底还是老的辣,经过一番斟酌,D老师亲自捉刀,一道完整的半命题作文题终于出炉了。
辞职信怎么写最简洁的一你好!
首先感谢在公司的这些年,您对我的细心栽培。看着公司的业绩日益红火,然而我也有了自己的想法,辞职的想法,这个问题困扰了我很长时间。
也许是受到老板您的影响,我认为什么事情只靠想是不行的,想要像你一样成功.只有从现在开始努力.继续充电,努力学到更多该学的知识。虽然有点舍不得,可是路是要靠我自己走的,因些选择辞职后创业变成我目前要做的事情。希望公司能够理解。
希望领导批准我的辞职请求,我会做好交接工作。
此致
敬礼!
辞职人:
20XX年XX月XX日
辞职信怎么写最简洁的二尊敬的公司领导:
非常感谢公司领导给我在这工作的机会,并在工作上、生活上给了我极大的帮助。
去年年底,我带着好奇来到了北京这大城市,谢谢吴姐和徐总无条件的收留了我。并且给我了我生活上、工作上最大的照顾,今年年初又因为家里有事情耽搁,来报道比较晚,也没有责怪。虽然,我在这里工作了仅半年,但是我已经深深喜欢上了这里,首先公司领导很平易近人,无论是徐总还是吴姐都很照顾我,还有财务对我都还不错;公司同事更没有话说了,刚来我什么都不会的时候,大家都愿意帮助我,指点我,在这里也结识了新朋友。半年来我在公司的工作是愉快的、称心的,希望和大家可以更久的相处下去。
但是因为个人原因,近期内得回去处理,本想请段时间假再归,后想9月份又得参加考试,需要大量的时间和精力来准备。来到这里才知道,有些事情是需要自己去努力,去尽心尽力的,是徐总的干劲督促了我要这么做,人不可一生碌碌无为,于我,大学四年所学的东西也不敢就此丢掉,所以打算为司考努力一次,不管结果如何,努力了才没有遗憾。所以,我决定辞职,请您支持。
请您谅解我做出的决定,我很遗憾不能为公司的明天贡献自己的力量,我只能祝公司业绩越做越好,网站点击率一路飙升,公司领导及各位同事顺利。
此致
敬礼
辞职人:
辞职信怎么写最简洁的三尊敬的主管:
您好!
工作近半年来,发现自己在工作、生活中,所学知识还有很多欠缺,已经不能适应目前的需要,因此希望自己好好梳理一下。经过慎重考虑之后,特此提出申请:我自愿申请辞去在公司的目前的工作,敬请批准。
在公司近七个月的的时间里,我有幸得到了公司主管及同事们的倾心指导及热情帮助。工作上,我学到了许多宝贵的经验和实践技能,对手机销售有了大致的了解。生活上,得到各级领导与同事们的关照与帮助;思想上,得到领导与同事们的指导与帮助,有了更成熟与深刻的人生观。这近半年多的工作经验将是我今后学习工作中的第一笔宝贵的财富。
在这里,特别感谢您在过去的工作、生活中给予的大力扶持与帮助。尤其感谢乐主管在的关照、指导以及对我的信任和在人生道路上对我的指引。感谢所有给予过我帮助的同事们。
望领导批准我的申请,并请协助办理相关离职手续,在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。
祝您身体健康,事业顺心。并祝江阴胜康公司的事业蓬勃发展。
此致
敬礼!
辞职人:
20XX年XX月XX日
辞职信怎么写最简洁的四尊敬的领导:
您好!
感谢公司多年来对我的培养关心和照顾,从200x年x月份来到xx公司至今,我学到了很多东西,今后无论走向哪里,从事什么,这段经历都是一笔宝贵的财富,我为在网通公司的这段工作
经历而自豪。
而今,由于个人原因提出辞职,望领导批准。