问卷调查题目统计人数ABD（1） 不文明的乘车现象有很多，以下哪类你最不愿意看到？ A .不顾其他乘客的感受，大声喧哗，聊天，讲电话。 B随地乱扔垃圾，随地吐痰。 .对老，弱，病，残及抱婴者视若不见或拒绝让座。 D. 故意逃票，漏票。 128 23.4% 28.9% 43% 4.7%（2） 你坐车时，是否有出现下列情况？多选 A. 司机边开车边打电话 B. 司机对上下车乘客大声吼叫，态度很差 . 售票员乱收费 D. 售票员对乘客态度很差，比如不理睬或不耐烦等 120 8 4 14 70（3） 请问你如何看待此现象？ A. 极反感，因为他们没有尽好应尽的责任 B. 有点看不惯，毕竟他们有义务服务好乘客 . 无所谓，只要不吼我，不乱收我的钱就好了 110 3.% 40% .4%（4） 当公交车来时，很多人都不再排队，拥挤上车，这时你会？ A． 一起拥挤 B． 依然排队等候 ． 无语此现象，改坐其他交通工具 109 2.% 3.2% 20.2%（） 你认为为什么会出现众多不文明现象？ A. 个人素质 B. 社会风气 . 公交制度不够完善 117 41% 39.3% 19.7%（） 对于乘车中不文明的现象，您的态度是？ A.不能忽视容忍，国家有必要对此设立相应的法律惩罚条文 B.只要不过分，忍忍就过了 .我只在公交上待很短时间，关我什么事 D.有了这些现象，打发无聊的乘车时间 110 3.% 39.1% 7.3%（7） 如果遇到不文明的乘公交现象，你会？ A. 礼貌提醒 B. 不亲自插手，告诉售票员或司机让他们去阻止 . 多一事不如少一事，保持沉默 123 43.9% 24.4% 31.7%（8） 你认为秩序良好的公交环境重要吗？ A． 重要，因为安静，有序的公交车厢让人感到舒服 B． 不重要，这于我无关，我没有必要去做 . 无所谓，反正我只在车上待几十分钟 102 92.7% 1.8% .%（9） 你认为怎样可以改善这些不文明现象？ A． 公交公司改善公共设施，并对司机、售票员进行必要的上岗培训 B． 个人应该提高自身素质修养 ． 政府要多点开展有关文明道德的活动 12 81 （10） 你以后会怎么做呢？ A． 坚持文明乘公交，做个好市民 B． 自己要做好并向周围人宣传文明乘公交的好处 ． 知道有序是应该的，但别人做就可以了 92 0% 39.1% 0.9%

附录：公交乘车文明调查问卷

关于“公交乘车文明”调查问卷

（以下信息以不记名形式填写，只由统计人员统计，不泄露个人信息，请放心填写）

（11）不文明的乘车现象有很多，以下哪类你最不愿意看到？

A .不顾其他乘客的感受，大声喧哗，聊天，讲电话。

B随地乱扔垃圾，随地吐痰。

.对老，弱，病，残及抱婴者视若不见或拒绝让座。

D. 故意逃票，漏票。

（12）你坐车时，是否有出现下列情况？多选

E. 司机边开车边打电话

F. 司机对上下车乘客大声吼叫，态度很差

G. 售票员乱收费

H. 售票员对乘客态度很差，比如不理睬或不耐烦等

（13）请问你如何看待此现象？

D. 极反感，因为他们没有尽好应尽的责任

E. 有点看不惯，毕竟他们有义务服务好乘客

F. 无所谓，只要不吼我，不乱收我的钱就好了

（14）当公交车来时，很多人都不再排队，拥挤上车，这时你会？

D．一起拥挤

E． 依然排队等候

F． 无语此现象，改坐其他交通工具

（1）你认为为什么会出现众多不文明现象？

D. 个人素质

E. 社会风气

F. 公交制度不够完善

（1）对于乘车中不文明的现象，您的态度是？

A.不能忽视容忍，国家有必要对此设立相应的法律惩罚条文

B.只要不过分，忍忍就过了

.我只在公交上待很短时间，关我什么事

D.有了这些现象，打发无聊的乘车时间

（17）如果遇到不文明的乘公交现象，你会？

D. 礼貌提醒

E. 不亲自插手，告诉售票员或司机让他们去阻止

F. 多一事不如少一事，保持沉默

（18）你认为秩序良好的公交环境重要吗？

．重要，因为安静，有序的公交车厢让人感到舒服

D． 不重要，这于我无关，我没有必要去做

E． 无所谓，反正我只在车上待几十分钟

（19）你认为怎样可以改善这些不文明现象？

D．公交公司改善公共设施，并对司机、售票员进行必要的上岗培训

E． 个人应该提高自身素质修养

F． 政府要多点开展有关文明道德的活动

（20）你以后会怎么做呢？

D．坚持文明乘公交，做个好市民

E． 自己要做好并向周围人宣传文明乘公交的好处

F． 知道有序是应该的，但别人做就可以了 课. 2

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