关键词：计算机技术；高校成教；教务管理；探讨
中图分类号：TP399文献标识码：A文章编号：1009-3044（2013）31-7142-03
随着我国高校成教事业的快速发展，办学规模不断扩大，成教教务管理部门工作量越来越大，任务越来越重，增加了工作难度，管理如果不到位，便容易出现失误。对成教教务管理部门的工作提出了更高的要求，在成教教务管理中，利用计算机技术对工作中的各种信息进行搜集、整理、储存、传递，这样就能有效提高成教教务管理的规范化、科学化和现代化，促进成教事业的不断发展。该文从几方面论述了计算机技术在高校成教教务管理中的应用，并结合南通大学继续教育学院教务科的教务管理工作，对计算机技术的应用进行了探讨。
1计算机技术的应用体现了高校成教教务管理现代化
1.1减少成教教务管理人员的工作量，减轻工作压力
高校各二级学院几乎没有专职的成教教务管理人员，相应的工作基本上是由负责普教的教务员来兼管的，由于教务员的工作任务重，精力有限（有的还要兼顾其他的行政工作），所以用在成教教务管理上的时间和精力十分有限。
将计算机技术应用于教学基本资源、学员学籍信息和成绩数据管理，就能节省大量的人力和物力，提高成教管理的效率，能将有限的管理人员从繁琐的手工操作中解放出来，减轻他们的工作压力。
因此成教网络管理系统就显得非常重要，这个系统具有相应的管理流程及管理模块，具有独特的功能性、实用性及操作性，满足本部门以及所有二级学院、教学站点的管理需要，提升了各单位管理工作的规范性、信息化水平，极大减轻了工作量，提高了管理效率。
1.2加强了校本部和各教学站点管理数据的联系
采用计算机技术，通过网络管理系统建立与各教学单位、成教学员零距离管理通道，及时向学员了解相关单位的教学情况，加强对院系及教学站点在教学计划执行、开课计划安排、成绩管理等方面进行实时监督，并及时督促未按要求做好教务管理的单位及工作人员及时整改，便于校本部和各教学站点成教系统各部门之间进行数据传递与共享，如学员信息、教学计划、课程设置、教材调配、成绩数据等，通过计算机网络管理系统向各有关部门传递实时情况，有利于各管理人员之间的协调，提高了教务管理工作的质量。
1.3有利于教学资料存贮和数据的分析统计
计算机技术的应用，为观测教学状态提供了科学有效的保证。各种数据输入计算机后，大量的教学资料数据源的存贮得到了保证，计算机运算速度快捷与计算结果的精确，还能减少数据计算的失误、资料的丢失，确保了数据的完整和可重复利用。还可以刻录成数据光盘，配上清晰的目录，方便数据的永久性保存。如有的资料今后需要重新修改，那只要调出原来的数据进行加工就可以。
2计算机技术的应用是提高高校成教教务管理效率的有效途径
2.1提高了成教教务管理人员的工作效率
成教教务管理人员首先要做好学员的学籍管理、学生成绩登记、课程安排、考试安排、教学档案管理等工作，其次还要面对学员对教学方面的各种咨询，各个学员的素质、修养各不相同，学习形式又分为：业余、函授、脱产等不同形式，成教教务管理人员整天都忙于事务性工作。如果把这些资料都导入到成教网络管理系统中，那么成教教务管理人员、任课教师和学员们就可以通过计算机网络查询下载自己所需的信息，这样就很大程度减少了成教教务管理人员的工作量，他们的工作效率得到很大提升。
2.2有助于提高成教教务管理人员的的管理水平
计算机技术的优势在于快捷、方便，数据容量大。特别是学籍管理，过去从做人工统计名册到学籍变动、学员毕业记录等都要靠手工操作来完成，很容易出现统计错误、遗漏、更改、查找麻烦等情况。建立成教网络管理系统后，计算机技术和互联网上述优势就体现出来了，以上问题迎刃而解。
2.3有利于成教教学过程的顺利展开
在成教教学方面，由于和普教学生的不同特点，任课教师在教学过程中需要投入更多、更大的精力，可以将教学内容、各种教学资料制作成课件，利用多媒体手段进行教学，使课堂变得生动、直观，提高成教学员的学习兴趣，提高了教学效果。成教教务管理人员要针对教务管理中存在的问题和不足，利用计算机技术和互联网对有关教学信息和资料进行科学管理。
3计算机技术的应用使高校成教教务管理网络化水平提高
3.1能起到投入少、收效大的效果
成教教务管理人员必须掌握一定的计算机技术专业知识和实际操作能力，这样才能得心应手，收到事半功倍的效果。因此，成教教务管理人员要努力学习，适应时展，不断提高管理水平，不断摸索、创新，提高计算机网络管理的实践技能。
利用计算机网络化的开放性、创新性开发的成教网络管理系统，会收到良好的效果。成教学员来自各个层面，其参于学习的目的、态度、方式等存在着比较大的差异。建立一种集成教教务工作自动化和信息化为一体的网络系统，采用安全、可靠的计算机信息处理和技术，对教学信息进行及时、准确、可靠的采集和传输。为成教学员提供一个快捷的网络信息平台，能及时掌握有关成教的各种信息。
3.2教务管理效率提高
以往传统的学籍管理流程，有大量繁琐的抄、写、校对、发送的程序，需要花费大量的时间，出错率又高。利用计算机网络的共享性进行成教学生的学籍管理，可以减少许多重复劳动。而利用计算机技术网络化开发的成教网络管理系统，只需要录入一次，准确性较高，不容易丢失。这既省去了以往手工操作大量的人力物力，也节省了办公成本。成教学员想查询自己各门功课的学习成绩，只要在成教网络管理系统中输入学员学号和查询密码就可以查询到相关信息，任课教师要录入学生的各门功课的成绩，在办公室或者家中都可以完成。
3.3功能齐全、快捷方便
成教教务管理有自身的具体要求和特点，涉及到的对象和内容比较多。根据成教网络管理系统的需求及职能划分，可将系统分为：学籍管理、教学过程管理（教学计划管理、成绩管理、教师管理、教材管理、课程设置管理）考试管理、毕业管理及证书管理、网络系统管理等模块功能。每个模块都具备相应的信息输入、查找、删除、修改、打印等功能。成教网络管理系统充分利用计算机技术网络化的特点，简化了管理程序，操作起来起来简便、快捷，达到事半功倍的效果。
4计算机技术应用到高校成教教务管理中应该注意的问题
4.1研发先进的成教网络管理系统
建立成教网络管理系统，研发先进的教务管理软件。在高校网站上要单独建立成教子网站，并通过该子网站与学校二级学院相互链接。在成教网络管理系统用户登录方面，不但可以通过校园内部网络浏览、查询，而且可以在除学校以外的其他地方，通过互联网查询相关信息。这样可以使成教教务管理的效率提高，同时方便学生能及时查询相关的成教信息。
4.2创造优良的计算机硬件环境
成教教务管理现代化建设的基础是优良的计算机硬件环境，高校成教部门应加大硬件投入。首先，每人应配备2G内存的电脑，能快捷的进行数据处理，同时应配备打印机、扫描仪、光盘刻录机等等；其次要加强高校信息网络的建设，加强相关数据库的建设和备份，建立成教网络管理系统的网络体系，在网络中实行资源数据共享。
4.3提高成教教务管理人员的素质
要实现成教教务管理的现代化，提高管理水平，则要建立一支思想觉悟高、业务素质好、工作能力强且富有创新意识的成教教务管理队伍。因此，必须加强成教教务管理人员的培训，提高他们的综合素质。为了适应发展的需要，要定期或不定期地采取积极选派年轻同志短期培训、进修深造，或到兄弟单位学习取经等方式，拓展成教教务管理人员的知识面，不断创新成教教务管理新模式。
5计算机技术在我校成教教务管理中的探讨和应用
5.1优化管理模式，加强成教网络管理系统的建设
2011年继教院教务科为了保持教务管理工作的良好运行状态，进一步加强成教的二级管理模式，科室对学籍、考试组织、成绩、毕业档案等教学具体环节的管理内容及方式做了进一步的优化，作为一个系统工程纳入成教网络管理系统，做到数据资源共享，各管理环节无缝对接。并对原有的成教网络管理系统的管理流程及管理模块做了大量的优化及升级改造，使其功能性、实用性及操作性大大提高，满足了本部门以及所有学院、教学站点的管理需要，提升了各单位管理工作的规范化、信息化水平，极大的减轻了工作量，提高了管理效率。
5.2加强成教教学过程管理，提高成教网络管理系统的质量监控水平
通过成教网络管理系统建立与各教学单位、成教学员零距离管理通道，及时向成教学员了解相关单位的教学情况，加强对学院及教学站点在教学计划、开课计划安排、成绩管理等方面的实时监督，并及时督促未按要求做好教务管理的单位及工作人员及时作出整改。注重加强考试组织管理的信息化水平，从考试报名、准考证打印基本实现了网络化，并将成人招生考试的照片信息打印在准考证上，保证了报名信息的准确性，杜绝了考生从报名环节弄虚作假的可能性，提高了考试管理的严肃性。
5.3加强成教教务管理队伍的建设
为了加强成教教务管理队伍的建设，继教院教务科专门举办提高成教网络管理系统水平的培训班，二级学院及教学站点的教务管理人员参加培训班的学习，认真学习成教网络管理系统的管理流程、操作规范，并对成教网络管理系统加强教学过程管理达成共识，提高成教教务管理队伍教务管理的水平，提高了他们管理工作的效率，减轻了他们的工作压力。
5.4计算机技术在成教经费管理中的应用
充分发挥Excel表格功能强大的运算与分析能力，灵活地对数据进行整理、计算、汇总、查询、分析等处理，快速提高成教经费核算的效率，取得了良好效果。
VFP（VisualFoxPro）6.0数据库功不可没，在财务系统成教收费信息方面，采用VFP（VisualFoxPro）6.0数据库进行对应信息字段的对接，接入收费明细记载表，省去手工记录需逐条录入的大量繁琐工作，而且一次成功，准确无误。在毕业生缴费清查工作，采用VFP（VisualFoxPro）6.0数据库公式进行筛选，省去了人工核对的繁琐过程。
6结束语
总之，随着计算机计技术、网络信息技术在高校成教教务管理工作中的不断发展和提高，将给不断发展的高校成教事业带来美好的明天。我们还应该完善成教网络管理系统的具体操作规范，掌握和灵活运用计算机及互联网技术，升级和研发新的成教网络管理系统，推动高校成教教务管理工作向规范化、科学化、现代化发展。
参考文献：
1计算机实验室存在的问题
(1)计算机实验室几乎全天都有班级上课，机器运行时间长，使用频繁，超负荷运行下故障率高，机器维护任务重。
(2)学校的计算机都是成批采购。采购较早的计算机已经使用了较长时间，机器的配置较低，为了满足教学的需要又安装了多种软件，导致机器运行速度更慢，影响学生上机实验。
(3)计算机实验室人流量大，学生对机器操作不熟练，好奇心重，不正确使用计算机，极易误删系统文件，更改配置，导致系统无法正常运行，影响整个机器的软件环境。
(4)学生私自将个人外部移动设备带人实验室，在硬盘上存储大量的个人文件，导致系统运行速度降低，甚至感染病毒。
(5)学生在互联网上浏览非法网页或下载文件时，也会造成系统或网络的瘫痪甚至崩溃。
(6)计算机设备折旧快，硬件寿命短，计算机实验室安全与卫生的管理还需加强。
2计算机实验室的建设
规划管理是实验室工作的主要内容之一。所谓规划，是指从实验室的建设与发展方向出发，对实验室的各项工作有一个统筹兼顾的工作安排，有一个明确的奋斗目标。
(1)实验室发展规划。
实验室的建设发展规划是全体实验人员的奋斗目标，是实验室的发展蓝图。有了明确的目标，实验室的工作才能向一个新的高度发展，发展规划要切合实际，具有超前意识。专业课实验是一项重要的内容，技术基础课实验是基本的实验项目，根据专业的不同发展方向，建立相应的专业方向实验室。保证学生能够得到专业方向方面的专业训练，使学生尽早地掌握该专业方向中的专业性技术及调试手段。
(2)实验教学任务规划。
要根据专业的培养目标，制定出适应计算机技术发展的实验教学大纲，大纲中既要包括基础性实验，又要包括综合性设计性实验，使学生在掌握基础理论、基本实验技能的基础上发挥，创造。计算机是一门实践性很强的学科，它不仅强调基础的理论、创意的思维，更注重实践，注重操作能力、动手能力。所以要适当调整计算机课程中理论教学与实验教学的比例，精讲多练。实验学时的增加给实验教学任务的规划提出了新的内容，要认真考虑设置哪些实验项目，如何进行实验才能切实提高学生的动手能力，培养学生的独立性和创造性，保证实验教学质量。
(3)实验室人员规划。
实验室落实的每一项工作都与人有关，所以说在一定的物质条件下，实验室工作质量的优劣，与实验人员的思想素质和技术水平密切相关。要根据实验室的近期和长期发展规划，合理地安排和调整实验人员的结构及岗位，分工明确，有职有责，坚持考核制度，注意岗位培训，尽快建立一支思想素质高，技术力量强，爱岗敬业，求实奉献的稳定的技术队伍。
(4)资金管理和设备规划。
为了培养学生的操作技能，提高学生的动手能力，无论实验设备，还是实验内容、实验手段都应具备其先进性。针对学校学生人数，实验设备需求量，根据学校目前的资金情况，寻求一条合理使用资金、统筹规划购置设备的有效途径。设备计划要分析若干年内的实验教学任务，分析所购置设备的最低最高利用率，有主有次，统筹兼顾，阶段划分，合理利用。在学校投资有限的情况下，应多方筹资，开源节流，发扬“自力更生，艰苦奋斗“的创业精神，鼓励实验人员在现有条件下，根据需要自制一些小型设备来满足实验教学和科研的需要。
3计算机实验室的管理
3.1计算机实验室硬件设备管理
计算机硬件属于贵重设备，必须加强计算机硬件设备的使用管理，包括对现有设备的日常使用管理、设备的维护保养、废旧设备的再利用等。
(1)将实验室设备做固定资产登记入账，由设备处逐件分配设备条码，便于及时核对、跟踪设备情况和流向。
(2)采取一定的物理措施，如机箱锁、机柜锁等，避免小的物件丢失，部分易损件，如鼠标、键盘等，应备有一定数量的配件，以备急用。
(3)建立设备使用记录本和故障登记表，严格记录使用过程、故障性质和修复情况。
(4)为保证计算机系统的安全可靠运行，常用的硬件设备包括网络设备、服务器、主机、设备等，必须明确制定日常管理、维修流程，做到定期检查维护，清理灰尘，保证设备良好的工作状态。
(5)计算机技术发展迅速，硬件设备淘234
科技资讯SCIENCE＆TECHNOLOGYlNFORMATlON汰、更新周期快。为充分利用旧设备，可利用一些较旧的计算机，尝试开设“计算机组装与维护”实验课程，供金校学生公选。由于该课程实践性强、贴近生活实际，极大地提高了学生对计算机的感性认识和动手能力，颇受学生欢迎。
3.2计算机实验室环境建设
计算机实验室的环境建设主要包括防火、防盗、防水、防静电、防雷电等措施，这些措施一般应在实验室建设初期就要考虑到，新建一个实验室时，也相对容易实施。但实际上由于学校的发展和专业建设的需要，实验用房可能随时调整，加之实验室扩建等因素，不一定所有措施都能满足行业技术要求。但是，必须考虑到计算机实验室的特殊情况，在防火、防盗、防雷电等基本措施上予以加强。定期和不定期地对室内烟雾报警器，防雷器、温湿度报警器、红外报警器等实施检查，测试其灵敏度，发现问题及时解决，保证其始终处于良好的工作状态。
3.3加强计算机实验室实验技术队伍建设
计算机实验室的实验技术人员，在计算机实验教学中发挥着重要作用。他们的工作繁杂，处在计算机实验的第一线，担负着软硬件的安装、调试和维护工作，又承担着指导学生上机的任务。他们的思想素质及业务素质对学生上机的质量关系极大，他们不但要热爱实验室管理工作，还要具有较强的计算机软、硬件应用能力和指导学生上机的能力。为此，要重视计算机实验室实验技术队伍建设，要充分认识他们在机房管理及计算机实验教学中的重要作用，给他们创造一个良好的工作和学习环境。比如，有计划地分批组织实验技术人员进修学习或跟班听课，积极创造条件鼓励他们多参加科研课题，在实践中使他们的业务水平不断提高。
要解决学员两级分化的问题，首先要全面了解学员的现有计算机水平，我们通常采取问卷调查、找学员队班长和队长通过教学准备会等方式了解，其实我们还可以通过第一次课测试学员打字速度等方式掌握学员的原始计算机水平。然后，将本班学生分为A、B、C三个不同层次：A层为优等生，B层为中等生，C层为学困生”。A层次的学生有基础且基本功扎实，学习主动，对计算机学习有浓厚的兴趣，接受能力也强，潜力极大，并有超前的学习愿望。B层次的学生在计算机学习上有一定的进取心，虽接受能力稍微差，基础不扎实，但有一定的能力和潜力，需要老师给以一定的督促和辅导。C层次的学生有些是学习不自觉，学习态度不端正，基础差，或是思维反映慢、接受能力差，在学习上有障碍。
2采取分层教学
1）分层教学的含义，是将相同层次、相同水平的学生分成一组，教师在教学过程因材施教”。
我们可以将前期教学准备会的结果进行分析，对A、B、C三个层次的学生，进行教学内容、作业辅导、评价的分层。学生的分层从授课的第一堂课起，根据学生的计算机原始水平以及学生对计算机学习的信心、毅力、兴趣智力水平及内在潜力将学生划分为A、B、C三个层次。A层次的学生有基础且基本功扎实，学习主动，对计算机学习有浓厚的兴趣，接受能力也强，潜力极大，并有超前的学习愿望。B层次的学生在计算机学习上有定的进取心，虽接受能力稍微差，基础不扎实，但有一定的能力和潜力，需要老师给以一定的督促和辅导。C层次的学生有些是学习不自觉，学习态度不端正，基础差，或是思维反映慢、接受能力差，在学习上有障碍。当然，这三个层次的划分是动态变化的，需要教员在平时上课过程当中去多观察学生，充分了解和掌握每个学员的学习能力和学习情况。在操作上，还需要进一步研究科学的方式方法
2）授课内容分层，将教学内容进行目标分层
不同层面的学生都有与之能力想接近的教学内容和目标。根据教材的难易程度情况，对教学内容重新整合处理，将内容划分为基础知识、必须掌握的基本技能操作；拓展知识和拓展操作技能；划分不同的学习目标，基础知识和基本技能为必须掌握的目标，拓展知识和拓展技能为可选择性掌握的目标，从学生实际出发，有的放矢，区别对待，不同层次的学生有与之能力相适应学习目标，对不同的学生采用不同的教学手段和教学进度，使各个层次的学生都在愉快的环境中学习，提高他们的学习积极性，逐步缩小他们之间的差距，最终达到共同进步的教学目标。
3）实操练习和作业分层
计算机课是一门实践性、操作性很强的课程，一般在授课时间上会安排很大程度的实践实操练习。分层教学要求我们在设置和布置作业时要区分不同的层次。可以设计不同层次的多个实操练习题，划分为全体学生都必须完成的和部分学生可选择性完成的两个层次。多布置一些以小组完成模式的作业，这样就可以有效的避免基础好的学生吃不饱，基础差的学生吃不了。同时，教员在作业辅导时，可以分层操作，可以充分调动基础好的学生参与进来，让他们在完成作业之后，参与对基础较差学生的辅导，这样可以促进他们共同提高。
4）教学评价分层
教学评价上我们采用考试、实验操作、平时作业等多种方式相结合，对每一个学生进行综合评价。不同层次的学生采取不同的评价标准，完成的作业也以小组为单位上交，采取按组完成，按组评价的方式进行。采取学生自评，然后小组自评，最后教师评定相结合的方式对每个学生进行评价。要善于发现和鼓励学员的进步，将优秀或进步作品展示给所有学生，达到鼓励先进，激发后进的目的，达到共同进步的目标。
3结语