一、高校实验室管理机制改革中存在的缺陷
1.管理模式缺乏合理性
现阶段，一些高校针对实验室的管理普遍选择四级管理模式，依照校、院、实验中心、实验室的顺序以此向下进行管理，但在实际操作过程中，校与院多为宏观管理，就现行管理政策、制度以及模式基本达成一致。处于基层管理层面的实验中心与实验室在管理中失权问题严重，导致高校实验室管理机制改革陷入困境。通常情况下，部分功能实验室被教师占用。实验室管理人员多数时间成为教师的助手，管理权逐渐被取代。同时高校实验室的设立是根据学科和专业进行设立，导致实验室管理需要根据学科情况进行，对协调和分配实验室资源造成不利影响。
2.管理制度缺乏完善性
制度是对各项管理行为形成有效约束的重要途径，在研究型高校实验室管理中，都有一个管理者是行使各项权利的权威人物，基层管理人员负责落实并执行管理者的各项措施，根据管理中的各项问题对管理制度进行调整。高校实验室通常由实验员进行管理，实验实施者通常都为科研教师、教授以及领域专家，心理优势较强，在没有配套制度的前提下，难以服从基层实验员调配和指挥。同时缺乏完善的管理制度使实验员在管理过程中缺乏有力依据。
3.设备管理缺乏秩序性
设备管理缺乏秩序性主要体现为两方面：一是设备采购方面，现阶段高校实验设备采购渠道丰富，然而未针对采购进行长期规划。通常情况下，由几个采购人员制定简单的采购计划，这种现象导致仪器设备与教学内容不相匹配，甚至实验室方面不了解教学需要什么样的仪器，外加实验室管理都是重采购轻管理，导致设备使用效率不高或弃用。二是仪器缺乏定期维护。目前，高校实验室并未针对实验室仪器设备设立专门的维护人员，导致部分设备在使用过后未能进行及时清理，增加了实验设备的破损率。
二、高校实验室管理机制改革的应对措施
1.简化管理模式，提升实验室功能
相关实践证明，简化管理模式对提升高校实验室管理水平具有积极作用。根据目前高校实验室管理情况来看，校院加实验中心的管理模式较为适用。在管理过程中，由校院直接对实验中心进行管理，实验中心则负责执行上级指令，属于不涉及其他机构的独立部门，教师、学生以及相关学科教授对实验室只有使用权，无权干涉实验室调配。同时，利用合并的方式将功能相似的实验室进行全面整合，将功能单一的实验室与多功能实验室进行整合，实现资源的合理调配。
2.转变管理观念，建立激励机制
由于高校实验项目的多样性，促使实验室管理工作较为复杂。对此，高校师生对实验室管理工作应给予充分尊重和支持，帮助实验室管理人员树立为教学、为师生服务的管理观念。同时，高校结合实验室管理情况建立相应的激励机制，提升实验室管理人员的积极性。例如，类似水绵与草屉重等稀缺实验材料，需要实验室人员去郊外获取，高校可以给予一定补充，根据实验项目数量给予管理人员一定激励补助，不仅充分保证实验室资源的合理调配，同时减少了实验室一些不必要的成本投入。
3.规范仪器管理，加强制度建设
为妥善安置实验设备，学校可设立专人专项分类管理，对大型精密仪器按照要求流程进行统一放置，便于仪器管理、使用以及维护。学校根据学科需求对仪器设备进行重新整合，配套发放，使实验设备组合更具系统性，设备维护经费和实验项目挂钩，将额外仪器分配给项目数量较多的实验室。同时完善实验室管理制度，让研究生加入实验室管理当中，鼓励建立学生管理团队，负责完善制度，有效解决实验室开放时间问题。
三、结束语
综上所述，高校加强实验室管理应充分结合学科特点和实验项目，在不断实践中积累管理经营，完善适用当下教育形势的实验室管理制度，重视实验室管理，提倡全体师生配合相关制度落实，有效提升实验室适用效率，形成地方管理特色。同时，高校通过完善的制度保障和科学管理为提升实验教学效果提供可靠保障，对提升高校人才培育质量奠定坚实基础。
作者:桂炽昌单位:武汉设计工程学院
参考文献：
[1]张惠芹，周骥平，周俊.高校实验室管理机制改革的思考与对策[J].实验技术与管理，2015
关键词：计算机实验室；管理；维护；实验室人员
中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044（2015）09-0177-02
Abstract：Inmostsecondaryvocationalschools，thecomputerlabisalmostthemaximumutilizationofthelaboratory.Howtomakeaneffectiveandorderlyconductofstudentspracticaloperation，reasonablearrangementsforvocationalschoolsisanimportanttopicinthecomputerlabtoface.Inthispaper，regardingtheactualwork，fromtheformulationofrulesandregulations，managementofhardwareandsoftwaremaintenance，responsibilitiesandlaboratorypersonnelrequirementssetenvironmentconsideringintroducesavocationalschoolcomputerlabmanagementpracticestoensurethatthelimitedschoolcomputerlabstomeetteachingandresearchneeds.
Keywords：ComputerLab；management；maintenance；laboratorypersonnel
随着我校招生人数的增多，涉及要上计算机课程的班级越来越多，而且我校所有的计算机课程采取理实一体化或者工学一体化的教学模式，都安排在机房上课，教师一边讲学生跟着实践操作，校内的计算机实验室利用率非常的高。另外各种各级技能竞赛和短期考证培训的开展，计算机实验室承担着很重的教学和科研任务，为了满足需要，因此，只有不断增加计算机实验室数量。如何管理学校各种不同功能的计算机实验室，为师生提供良好的实验实训环境和条件呢？这是计算机实验管理人员必须面对和思考的问题。本文根据我校的实际情况，结合多年的计算机实验室管理经验，在管理制度的制定、软硬件设备管理维护、实验室环境的布置和管理人员水平提高等方面，提出了自己的见解。
1管理制度的制定，明确管理人员的职责
1.1机房管理制度的制定
制定完善的管理制度，使实验室管理有章可依，是保证机房实验教学正常开展的重要前提。为了使教学秩序能顺利的进行，确保机房的安全，根据国家规定的《互联网信息服务管理办法》和公安部《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》两法，结合我校的实际情况，还制定了《实训室管理规定》、《机房工作人员岗位职责》、《电脑室管理规定》等规章制度，另外每个机房还需要上课的教师和相关的实验人员填写《实验室巡视工作日志》，这些规章制度涉及机房管理人员、参与实验的人员、实验室的财产安全以及软硬件设备维护等，对教师和学生都提出明确的要求，不仅约束管理者，同时约束使用者，有利于实验管理人员对实验室的管理和维护，保证机房实验课程的顺利进行。
1.2明确管理人员的职责，提高业务水平
计算机实验室管理人员要明确自己的职责，遵守学校各项规章制度，努力提高自身思想素质、业务素质和服务意识，搞好所在机房的设备管理、用户管理、安全管理和卫生清洁，保证学校规定的各项上机教学任务顺利完成。要以身作则，为人师表，在师德和专业技术方面不断提高自己的水平。计算机是发展非常快的学科，要做好机房的管理工作，应不断的了解新知识、新软件、新设备以适应管理工作的需要，认真钻研，不断积累，不断进取，了解掌握本行业的发展动态，努力提高自身业务水平。
2软硬件兼顾的管理
2.1安全管理不容忽视
实验室事故的发生大多数是安全意识淡薄和疏忽引起。计算机实验室几乎所有设备都是带电工作，实训课期间大部分设备同时运作，用电量非常大，而且实验室电线和网线等线路错综复杂，用电安全要摆在首位。离开实验室前，要切断实验室内所有的电源。要定期对实验室内的线路进行安全检查，防止由于电路老化引发火灾。加强学生的用电安全教育，严禁乱接电源，以防意外事故的发生。复杂的电路连接、过高的环境温度等因素都可能引起火灾的发生，安全出口、灭火装置不可缺。防雷防潮工作也很重要，遇到雷雨天，最好暂时关闭所有电源，防止遭到雷击；梅雨潮湿天气，要注意抽湿，防止机房设备漏电和短路。除此之外，为了防止实验室内设备被盗，在离开实验室前，锁好门窗。在假期期间，由学校统一对计算机实验室进行安全检查，确保财物安全。
2.2软硬件设备兼顾管理
每个学期开学前，机房管理人员应对设备软硬件进行检查维护，维修有故障的计算机，把不能维修的机器作一一登记；申请需要购买的计算机配件，确保机器能正常运作。机房管理人员还应根据任课教师和课程设置的要求安排好合适的实验室，安装好课程所需要的软件，清除病毒，检查教学软件和网络软件的正常运作，做好系统的备份和恢复。充分利用现有的计算机实验设备，做好采购新机器的计划，保障能完成实验教学和科研任务，另外还要预防实习周和短期考证培训机房不冲突的情况发生。
在日常维护方面，要求管理人员有过硬的专业技术能力，要对设备进行日常维护，每天都要检查《实验室工作日志》解决任课老师和学生提出的问题，能及时处理机器出现的故障，解决计算机的软硬件问题，保障系统正常运行，确保实验课程的顺利进行。
3卫生与人文环境并存
空气中大量的灰尘微粒可能导致计算机的CPU、内存、风扇、电容等元件损坏，实验室的防尘、去尘卫生必不可少。同时由于实验室的计算机同时运行产生大量的热量，为了降温实验室的空调不间断开放，这样都会使机房的环境干燥，很容易产生静电，引起计算机硬件故障。因此机房要勤打扫、勤通风，定期除尘，保持良好的卫生环境。管理人员要严格要求学生每次下课将键盘和鼠标摆放在合适的位置，摆好椅子，搞好卫生，填写实训设备使用册子，养成学生良好的习惯。进出计算机实验室的人员比较多，键盘和鼠标接触的人也多，应该安排每个星期对实验室进行一次消毒，减少病菌滋生。
在中等职业学校中，校园计算机机房文化建设也是校园文化的一个组成部分。一个计算机机房良好的环境与氛围对学生也是一种教育、一种影响，它的教育与影响是潜在的，无形的。作为育人场所之一的计算机机房，机房管理人员要努力创设勤勉好学、积极向上的学习氛围，除了在机房的墙壁上，挂上名言警句，还可以在电脑开启和关闭时弹出一些励志语、礼貌语等。使学生在使用计算机的过程，时时感受到文化的熏陶，起到潜移默化的教育意义。
4结束语
在中等职业学校里，与计算机相关的专业几乎所有的课程都安排在计算机实验室中，计算机实验室利用率很高，相应的设备受损和淘汰率也高，而且随着计算机技术的不断更新发展，计算机实验室管理人员面临着不少的挑战，作为实验室的管理者，只有不断的提高技术和业务水平，适应学校和技术的发展，创设好机房文化氛围和环境，才能更好地为广大师生创造一个长期稳定的实验环境，才能更好的解决师生在实验过程中遇到的问题，才能保障实验实训的顺利运行。
参考文献：
[1]李华香.浅谈高校计算机实验室的管理与服务工作[J].福建电脑，2013（6）：163-165.
[2]王吉哲.公共计算机实验室管理和建设的探讨[J].课程教育研究，2013（35）：126.
[3]李力.高校计算机实验室的管理及维护[J].科技致富向导，2011（30）：38+137.
高校实验室安全管理和应急管理是密切关联的，都是围绕着实验室安全工作展开的。实验室安全管理是在实验室正常运行的情况下，考虑如何维持常态并消除潜在的安全隐患；而应急管理则是对实验室事故的应对和管理。所以，安全管理做得好就可以避免事故的发生，或者降低应急管理的难度。二者明显的区别在于，安全管理的重点是确保安全，不让事故发生，重在预防；应急管理则是在事故即将发生或已经发生后如何应对，把事故的破坏降到最低［7］。
2一些高校实验室应急管理中存在的问题
2008年12月29日，美国加州大学洛杉矶分校（UCLA）年仅23岁的学生SheharbanoSangji在实验过程中发生火灾，因应急处置失当，造成三度烧伤，18天后死亡。2011年12月27日，美国洛杉矶地方法院判决Sangji的导师PatrickHarran和UCLA有罪（罪名为“故意违反职业健康和安全标准，致人死亡罪”）。这可能是美国第一例因科学实验室事故而受到的刑事指控。UCLA的事故将为更多的科学家和实验室管理者敲响警钟，更加严肃地对待实验室应急管理问题。在2010年12月期间，黑龙江省某农业大学动物医学学院27名学生和1名教师因使用4只未检疫山羊进行实验而感染布鲁氏菌病，2011年1月已有部分学生出现症状，因应急处置不当，直至3月校方才检查，确诊感染了布鲁氏菌病，直到9月5日，该校才向媒体通报此事。黑龙江省教育厅最后确定此次实验室生物安全事故是校方的责任。这2起由国内外媒体分别披露出来的高校实验室事故及处理结果，不仅为高校的实验室安全敲响了警钟，同时也凸显出高校实验室应急管理中存在的一些问题。
2．1应急管理理念的缺失
高校实验室的应急管理存在着许多理念上的缺失，主要表现在：（1）缺少危机意识，不能做到居安思危，认为只要实验室的安全工作做得好，就不需要进行应急管理；（2）对实验室应急管理的重要性关注度不够，不愿意投入所必需的人力、物力和资金；（3）把事故发生后的处置过程当作应急管理的全部内容，忽视了应急工作的日常管理；（4）认为应急管理只能是被动式管理。正因为如此，使得实验室管理者不能有效地预防事故的发生，及时准确地处理实验室事故，从而造成事故的恶化，加大了处置难度。
2．2应急管理体制不健全
大多数高校内部虽然也成立了正式或临时性的应急管理机构，明确了职责、认定了分工，但是多数没有考虑实验室应急管理的特殊性。实验室安全的应急机构不应该是松散型组织，在机构设置、工作内容、人员构成上应该具有相应的稳定性、专业性和延续性，这样才能够有效地吸取事故处理后的经验教训，避免应急机构形同虚设，仅仅充当了上传下达“接线员”的角色。
2．3应急管理机制不健全
通过政府主导的应急实践，现有应急机制已基本包括预防机制、预警机制、信息报送机制、信息机制、善后恢复机制、调查评价机制、应急保障机制等。目前，各高校实验室一般都制定了应急预案，但普遍存在预案雷同，如出一辙的现象。究其原因，这些应急预案多是在北京奥运、国庆等特殊时期在上级主管部门要求下仓促制定的，这就造成可操作性不强，而高校内部各部门出于各自利益和责任的原因，相互推诿，缺少配合，不能有效地整合应急资源，也给事故的预防、处置留下许多“三不管”地带［8］。在实验室事故发生后，信息报送和方面，许多实验室也没有明确从制度上规范化，善后恢复和调查评价方面，往往只重视事故的处理而轻视了事故后的恢复、评价、总结，这也使实验室再次应对事故的能力无法得到提高。2．4应急事故专业性应对的欠缺虽然高校是对公民高等教育的单位，但并不等于就自然掌握了正确的实验室安全知识，能够正确处置实验室事故。实际上，很多教师、学生虽然长期在实验室工作，但是对实验室的安全以及防护缺乏了解，因为实验类型的复杂性，一旦发生事故，往往会无所适从，缺乏专业应对、处置。
3完善高校实验室事故应急管理的对策
3．1加强应急管理安全教育
凡事“预则立，不预则废”。危机意识是应急管理的起点，作为高校的实验室管理者应该把危机意识融于日常的实验室管理工作中，同时，还需要培养师生进入实验室的危机意识。通过对师生危机意识的灌输，来提高高校师生对实验室事故发生的警惕性，真正做到居安思危，防微杜渐。作为实验室管理者应该充分重视实验室事故危机意识的普及教育，部分高校开展的实验室安全准入机制，对拟进入实验室的师生进行安全教育，考核通过后方可进入实验室，这是一种很好的尝试。安全教育的基础内容是自我防护、救护知识和技能，掌握实验室安全操作的基本技能，这对于应对实验室事故及减少事件的负面影响至为重要［9］。
3．2健全实验室应急管理体制
高校实验室事故应急管理的组织体系一般由决策系统、实施系统、咨询参谋系统及其他辅助系统组成。应急管理的决策中枢系统应由学校的党政领导核心成员组成，其职责是针对突发事件进行决策并统一指挥。应急管理的实施系统应当包括各院、系以及相关的行政部处，必要时还应联合政府的组织和力量，职责就是具体开展危机控制及善后处理等工作，日常工作可以由实验室管理部门承担，提供技术指导和业务培训，指导实验室开展风险评估、危机预警、危机应对演练和危机预案制定等工作。应急管理的咨询参谋系统，其职责主要是发挥其高校的专业技术优势，对应急的决策和处置提供技术支持和服务。应急管理的辅助系统主要是指高校内部那些提供辅助支持的部门，如后勤部门、校医院等，由它们提供后勤保障。一些高校在健全实验室应急管理体制的过程中做了一些很好的实践。部分高校成立了实验室安全防护应急管理领导小组，负责实验室事故的应急管理工作，明确各部门的职责，确保“横向到边，竖向到底”的无缝管理，避免事故发生时相互推诿，还分别设立了如辐射安全、生物安全、试剂药品等专业安全防护技术小组，加强对实验室专项安全的应急管理提供技术指导。
3．3健全高校实验室应急管理机制
3．3．1完善应急预案，增强预案的可操作性
实验室安全事故处置是否得当，很大程度取决于应急预案的完善与否。好的应急预案能够控制事故的发展，同时将损失和影响降到最低。根据高校实验室事故多发的类型，可以分别制定火灾类、触电类、中毒类、爆炸类、放射类、生物感染类、物理伤害类等方面的应急预案，内容应该涵盖事故发生后的应对措施，需要联系的关键机构和人员电话，平面图等内容［9］。应急预案的重点是可操作性。校、院、实验室应该根据事故的严重程度制订相对应的应急预案，确定“3W＋2H”原则，即由谁负责（who），在哪里集中（where），做什么（what），需要多少人参加（howmuch），怎么做（howdo），都应该具体明确。所有人员根据应急预案各司其职，按照预案进行处理［6］。只有这样，才能保证应急预案的可操作性。
3．3．2提高应急演练的实效性
好的应急预案，需要放到实际工作情境中去检验、评估、完善。这就需要应急演练。应急演练的目的就是：考查应急预案的有效性，对于演练中发现的问题及时纠正、修订；评估演练中的缺陷，提高应急管理实战能力。为了达到应急演练的目的，在准备阶段，应该结合实验室可能存在的风险和危害制定演练方案。演练避免形式主义，找出实际存在的问题，演练结束后对发现的问题进行反思，找出原因，及时整改。
3．3．3建立实验室安全准入制度
实验室安全准入制度应该作为高校实验室应急管理的首要环节。对于进入实验室的人员，可以根据实验事故的危害系数，实行不同级别的准入机制。准入对象应包括所有需要进入实验室的人员，诸如教师、学生、保洁人员、安保人员等。实验室应组织师生开展实验室安全培训、应急演练，使师生掌握自我防护和应对事故的能力，减少不必要的损失。对于不同的培训对象，培训内容可以各有侧重。据了解，实验室安全准入制度已成为美国大学、香港理工大学等高校强制性专业安全课程，所有学生必须经考核合格、签订安全承诺书、穿戴必要的安全防护品方可进入实验室［10］，在制度上保障应急管理理念深入人心［10］。
3．3．4健全应急管理安全风险评估机制
因为实验本身未知性、探索性的特点，造成实验室存在一定的危险，需要实验室管理者，特别是实验室主任，必须组织制定成熟的实验操作规范，特别是对于初次实验需要进行安全风险预评估，对实验对象、实验环境中的相关指标等因素进行分析，科学评估安全信息、评价安全风险的严重程度，拟定出相应对策［11］。
3．3．5完善信息沟通机制
畅通的信息系统可以有效传达准确的真实信息，为学校领导做出正确决策提供信息支撑，协调各方力量，及时处置实验室安全事故。在实验室事故发生后，需要及时与师生以及媒体进行有效沟通，通报相关情况，最大限度地减少事故造成的负面影响，避免事故扩大化、复杂化。
3．3．6做好应急管理调查评价
实验室事故发生后，应及时做好善后处理工作，尽快恢复原有的教学科研秩序，特别是对放射类、生物安全类实验事故处理完毕后，作为管理者应该及时对事故后实验室恢复的情况进行评价，必要时还可以请专业机构进行第三方检测，确保恢复到正常水平，避免因没有完全恢复而造成二次事故或其他不良影响［12］。应急管理调查评价不仅包括事故本身原因的调查，还包括对实验室应急管理的评价［13］。发现实验室应急管理过程中的不足与缺陷，提出整改意见和措施，使应急管理在实践中不断调整与完善。良好的应急管理评价是应对实验室事故处理能力的总结和提高。
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