据不完全统计,印度每年就会产生6000多亿支香烟,能产生接近10多万吨的烟头,这就说明烟民人数估计不下千万,甚至更多,更何况人口多,男性更多的我国了。
2、了解行情
有新闻报道,一男子靠捡烟头回收,年入40万。事实上,目前回收烟头这个事情,已经有过相关的报道。加拿大、美国、德国等等的政府单位仍至民间公司已有这方面的作为,实现变废为宝。
3、烟头的用处
香烟共分成三个部分,分别是烟草丝、包装纸以及过滤嘴。其中过滤嘴是废弃烟头的主要部分,其主要材料是醋酸纤维,将其漂白、消毒、再塑等过程就可以重新做成需要的塑料制品,能很大解决烟嘴的废弃问题,利用价值非常大。
4、设置回收处
在各个垃圾筒上设置香烟回收处,即可为人们提供一个灭烟的东西,避免了人们乱扔烟头这种坏习惯,在很大程度上也方便了回收烟头的这个过程。
5、找好回收公司
最后的一个环节就是要找好一个靠谱的回收公司,不仅可以及时处理掉回收回来的烟头,也可拥有可观的收入。
快船总冠军:
烟头的烟叶和卷纸可以用作堆肥,滤嘴可加工成细小颗粒作为文件夹或烟灰缸等的原料。烟头也可以用来造纸。目前烟头回收产业主要集中在国外,还处于起步阶段,回收烟头属于环保行为,前景值得期待。
在巴西不少城市的街头,有许多挂在路边、配有圆形小孔的绿色铁制烟头回收盒。吸烟者可以将烟头投入其中,回收的烟头被送往工厂处理用来造纸。这是巴西利亚大学提出的变废为宝环保新主张,正在全国逐步推广。除利用烟头外,巴西央行淘汰出市场的纸币也成了回收造纸的原料。
而在日本2016年就投产了废弃烟头回收再利用工厂,法国也计划合作建立欧洲第一个烟蒂对接式回收处理工厂。这座工厂将于2022年在法国东部建立,每年可以处理几千吨香烟。
烟蒂的危害
1、容易引起火灾:丢弃的烟头根据长短延续燃1—4分钟;烟头表面温度200—300℃;燃着的香烟中心温度可达700—800℃。香烟点燃后的温度比起这些固体可燃物的燃点温度高出2~3倍。因此,未熄灭的烟头足以引起固体可燃物和易燃液体、气体着火。
2、大量的烟蒂被随意丢弃,进入市政管网,易发生拥堵,由于其毒性,可能对污水处理厂的微生物有一定的抑制作用,降低了污水处理厂的处理效率。
参考资料来源:中国网-巴西环保新主张回收烟头造纸
参考资料来源:人民网-烟蒂回收问题引发讨论
参考资料来源:人民网-日本开设两家废弃烟头回收再利用工厂
参考资料来源:中新网-烟蒂也有大用途回收利用造福人类
2,哪里有回收烟头的?量大可长期
当地的废料处理厂。可以回收利用。回收的烟头可以被送往工厂处理用来造纸。
烟头中最主要部分的滤嘴由醋酸纤维素构成。加热完毕后,排出渣液,剩下的就是纤维了,是纸的重要原料。”经过加热、排水、搅拌、压缩、晾干等工序,原来烟头中的有害物质已基本去除,烟头变为造纸原料。
2019年8月25日,在巴西首都巴西利亚,一名学生在巴西利亚大学艺术学院工作室与晾晒的手工纸合影。在巴西不少城市的街头,有许多挂在路边、配有圆形小孔的绿色铁制烟头回收盒。吸烟者可以将烟头投入其中,回收的烟头被送往工厂处理用来造纸。
这是巴西利亚大学提出的变废为宝环保新主张,正在全国逐步推广。“烟头造纸”项目负责人、巴西利亚大学教授泰蕾兹·霍夫曼2003年向巴西全国工业产权协会注册了烟头回收造纸的专利,并在2014年与位于圣保罗州的一家公司签订了专利许可协议,由该公司具体负责烟头回收和处理。
巴西多个城市都已安放了烟头回收盒,如巴西利亚、圣保罗、坎皮纳斯等。除利用烟头外,巴西央行淘汰出市场的纸币也成了回收造纸的原料。
3,烟头可以回收利用吗
可以回收利用。
回收的烟头可以被送往工厂处理用来造纸。
烟头中最主要部分的滤嘴由醋酸纤维素构成。加热完毕后,排出渣液,剩下的就是纤维了,是纸的重要原料。”经过加热、排水、搅拌、压缩、晾干等工序,原来烟头中的有害物质已基本去除,烟头变为造纸原料。
尽管用烟头“造出”的纸在色泽、手感等方面和工业生产的纸张有一定差距,现阶段国外已经用这些纸张做出了贺卡、请帖、纸盒、笔记本封皮等物品,还利用技术手段使纸张呈现出不同的色彩。
环保人员表示:“人们吸完烟,往往随手一丢烟头。我们的技术虽然听上去不复杂,但却能使原本成为垃圾的烟头派上用场。希望建立一条回收产业链,使废物利用的环保理念为大家所知。”
参考资料来源:中国网-巴西环保新主张回收烟头造纸
快船总冠军:
在巴西不少城市的街头,有许多挂在路边、配有圆形小孔的绿色铁制烟头回收盒,吸烟者可以将烟头投入其中,回收的烟头被送往工厂处理用来造纸。这是巴西利亚大学提出的变废为宝环保新主张,正在全国逐步推广。除利用烟头外,巴西央行淘汰出市场的纸币也成了回收造纸的原料。
而在日本2016年就投产了废弃烟头回收再利用工厂,法国也计划合作建立欧洲第一个烟蒂对接式回收处理工厂,这座工厂将于2022年在法国东部建立,每年可以处理几千吨香烟。
烟头的烟叶和卷纸可以用作堆肥,滤嘴可加工成细小颗粒作为文件夹或烟灰缸等的原料。烟头也可以用来造纸。目前烟头回收产业主要集中在国外,还处于起步阶段,回收烟头属于环保行为,前景值得期待。
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一发展前景
现在在城市尤其是像上海这样的大城市,以餐饮业为代表的服务业发展尤为迅速,“民以食为天”,吃的健康,营养,环保越来越成为人们的追求。一方面随着生活水平的提高人们越吃越胖,减肥苗条成为一种时尚;另一方面,饮食安全越来越成为人们的担忧,各种各样的假冒有毒食品使人们处于担忧之中;第三,越来越多的年轻人,学生,上班族,没有时间准备早饭中饭甚至周末聚会都要出来吃,在家休息也懒得出门,夏天出门怕晒,冬天出门怕冷。如何吃得快捷方便也成了一个大问题。如何吃的快捷方便,健康,营养,环保越来越成为人们的追求。另一方面,外卖行业并没有有效整合资源,竞争混乱,没有有效的实现资源整合,虽然有肯德基,必胜客等一些商家开展外送业务,但依然在价格服务上有很多不足之处,形成有影响力的品牌,根据行业发展的集中化规律,可见做好外卖现在是做好外卖品牌的大好时机。
二发展计划
为了实现最低风险,稳步前进在店面的设计上分为三步:
创业初期,以安全和低成本为目标,以学生集中居住的公寓楼进行“试点创业”。
第二阶段,在第一阶段取得盈利的基础上,以大学城文对象,采取“实体店+网络销售”的经营模式。
第三阶段,城际扩散经营,由大学城开始想小区商业区扩展,采用总分部的组织模式,分散功能,统一领导,连锁经营。
三产品与服务工作
在针对学生群体中的饮食问题,主要是选择的问题,大家常常最困惑的问题是“吃什么呢”,“好吃吗”等。学校里的饭菜天天都一样,就算种类再多,味道再好,天天吃就不觉得好吃了。学生的主时间是主要是学习和娱乐,一年又九个月在学校每天都要吃这是刚性需求。因为学习或者娱乐常常不愿意出门,外卖大爷都是叼一根烟半小时才能到的。有时候送来的饭都是凉的,有的吃了还拉肚子。经常吃的几家外卖永远就那么几个套餐,远一点儿的有不愿意送等等,这些都是大学城外卖市场的问题,同时也是商机。虽然学生群体的消费层次不高,但是数量庞大,“推荐效应”很强。适时在大学城内做出健康营养美味快捷的外卖品牌,大有利可图。消费者最看重的是外卖的性价比,如何在质量服务上取得优势要在以下几个方面做好:
第一:优质的厨师是核心,首先是通过高新猎聘,厨师学校择优选拔获得不同类型的厨师,为其提供良好的工作待遇环境。要求其具有自主开发的能力,按照其制作套餐的订单数量为绩效,不达到一定标准即淘汰。
第二:科学饮食的概念宣传,利用热量消耗的概念,以不同的时间段为周期为学生推荐不同的热耗套餐,营养套餐,减肥套餐,控油护肤套餐,养颜补血套餐等等。
第三:建立网站,将主页设置成菜单形式,设置美味诱人的图片,链接该菜的价格,配料,制作工序,功效,哪位厨师等等。并可以注册会员,进行售后评价等。
第四:送餐人员形象代表公司形象,注意着装礼貌,统一佩戴工作牌,着制定工作服,控制配送时间。
第一阶段按照“饿了么”网上销售的受欢迎程度制作响应的食谱套餐。
第二阶段一要产品差异化,扩大经营种类和范围,择优经营;二要宣传科学饮食的概念,制定有针对性的食谱,例如减肥食谱,控油护肤食谱,考试营养食谱等等。
第三阶段稳中求变,不断探索,打造饮食时尚品牌。
四发展战略
餐饮外卖行业竞争激烈,针对不同阶段的发展特点,制定不同的策略:
(一)初期是战略“抢”:由于刚开始资金少,人力不足,是小规模的试点创业,以低成本为原则,以外卖业务为主要目标,以学生集体公寓(例如五期四期)为对象,是争夺市场份额求生存的阶段。
(二)第二阶段战略是“做”:把工作重点从宣传到加强内功上来。在区域内(如大学城范围内)打造专业的外卖为主的品牌,在第一阶段取得盈利的基础上,以大学城为经营对象,提升核心竞争力,摸索出一套可以复制的经营模式,和线上自由订餐,先下实体门店的模式。
(三)第三阶段是“扩”:在第二阶段取得成功的基础上,扩大融资渠道,转变管理职能,有针对性的扩大经营的范围与营销对象,采用加盟招商连锁经营的方式,向国内外其他成功餐饮品牌看齐。
五市场分析
初期阶段相当于完全竞争市场,生产者之间产品,规模差异不大,竞争力相当,门槛低,低利润。这一阶段的目标就是学会在营销宣传和成本控制。消费者接触的信息是通过传单和“饿了么”在线订餐,保证外卖品质不低于竞争对手的情况下,注重有效率的宣传。以一个月为周期最大效力的宣传可以摸清利润多少,以此决定后续用人的质量和成本投入规模力度,这一时期的优势是如何在保证品质的情况下宣传上做的更好。
第二阶段需要拥有自己的核心竞争力,这样才能在业界立足,以此才能扩大经营,拥有自己的客户群,是升级核心竞争力造就品牌关键过程。这就要解决一下几个问题,如何让大家都知道这个品牌,吸引其愿意来,愿意再来,愿意推荐的问题。这一时期的优势是让大家相信这个品牌美味,健康,方便快捷,价格公道。其次更重要的是核心团队的管理与建设,一旦在这个阶段取得成功核心领导团队内部会发生公司走向的分歧,一开始就要做好核心团队的建设管理工作以及下一阶段的发展方向灯重大问题。
第三阶段是复制连锁经营阶段,要在当今乱战的餐饮市场中打造以专业外卖为主业的品牌,工作重心是制度化管理,下放经营权利,上层做好整个公司的品质形象和规模效益的问题,让各分店充分发挥自身创造经营的活力,提高整体效益。
六团队建设
第一阶段合伙制建立3人核心团队,分工协作。聘请厨师2名。
第二阶段部门化职能管理,分厨房部,采购部,配送部,宣传部。
第三阶段公司制度化管理,为不同层级的加盟连锁店,不同级别配置不同。在团队建立的初期就设定不同时期的发展规划以及退出机制。
七营销宣传
无论出于公司发展的哪个阶段,宣传工作始终很重要。一下是各类针对不同阶段可以采用的宣传方式。
第一阶段——多元化,个性化,收效最大化。
第一,发小卡片,付电话和网站信息发到每个宿舍。利用大家都采用的常规手段让所有人都可以接触到美食产品组合,这是常规手段,能使自己和别人的竞争力相同。
第二,网站宣传,注册学生都用的人人网账号,建立“美食美客”微博账号以及飞信,以美食图片吸引眼球,在网站设计上做各国饮食文化,国内饮食传统,“美食美客”自己做出来的每一道菜以及做法和营养搭配,广加好友。飞信推出每周饮食推荐,在客户愿意的情况下每周发一次。
第三,价值宣传,为宣传单添加附加值。例如公益宣传。例如洗漱间的文明标语,楼层指示,个性门贴等低成本宣传品。在角落处注明商标和网址。
第二阶段——价值概念宣传,在区域内打响品牌。
第一联系各校学生会组织等,支持影响力较好的各类学术、辩论、体育运动等。在活动中宣传“美食美客”科学饮食概念以及线上订餐,产品配送等业务活动。让主流学生群体了解到该公司的存在。
第二活动宣传,结合厨师的竞争上岗评定,在大学城内推出热量测试等推出“免费午餐”为主题的免费试吃活动等。
第三网络宣传,通过网站微博飞信等方式发出最新推荐优惠活动等。
第三阶段——品牌宣传。
要依据发展的实力和融资状况而定,如地铁海报宣传,广告媒体宣传,创意短片宣传,电视广告宣传以及在前期有针对性的宣传方式等。
八财务预算(月):
(一)投入预算
第一阶段租房1000元,设备投入800元,材料投入3000元,人力投入6000元,宣传费用3000元,预备资金5000元,总计投入:23800元
第二阶段实体店面15万,设备投入约3万,人员工资月4—5万,宣传费用5万,
材料水电维护等其他投入8万。总计投入:35万
第三阶段视情况而定。
(二)盈利预算
第一阶段每天中午晚上可以卖出外卖300份,以均价10元本6利4的行业标准来算,月盈利目标:35000元左右。扣除月成本净利润约12000元左右。
第二阶段按照外卖业务倍数响应扩大,实体店与网络销售平均水平预算,月毛利约在50万—150万扣除月投入35万净利润约在15万以上。
第三阶段视情况而定。
九风险分析
市场是不断变化的,所以必须考虑到市场的风险,具体有以下几种风险可能:
在那三星期中,我如何的昏迷,如何的懦弱,明知于自己的心身有益的一根小小香烟,就没有胆量取来享用,说来真是一段丑史。此时事过境迁,回想起来,倒莫明何以那次昏迷一发发到三星期。若把此三星期中之心理历程细细叙述起来,真是罄竹难书。自然,第一样,这戒烟的念头,根本就有点糊涂。为什么人生世上要戒烟呢?这问题我现在也答不出。但是我们人类的行为,总常是没有理由的,有时故意要做做不该做的事,有时处境太闲,无事可做,故意降大任于己身,苦其筋骨,饿其体肤,空乏其身,把自己的天性拂乱一下,预备做大丈夫吧?除去这个理由,我想不出当日何以想出这种下流的念头。这实有点像陶侃之运甓,或是像现代人的健身运动――文人学者无柴可剖,无水可汲,无车可拉,两手在空中无目的的一上一下,为运动而运动,于社会工业之生产,是毫无贡献的。戒烟戒烟,大概就是贤人君子的健灵运动吧。
自然,头三天,喉咙口里,以至气管上部,似有一种怪难堪似痒非痒的感觉。这倒易办。我吃薄荷糖,喝铁观音,含法国顶上的补喉糖片。三天之内,便完全把那种怪痒克复消灭了。这是戒烟历程上之第一期,是纯粹关于生理上的奋斗,一点也不足为奇。凡以为戒烟之功夫只在这点的人,忘记吸烟乃魂灵上的事业;此一道理不懂,根本就不配谈吸烟。过了三天,我才进了魂灵战斗之第二期。到此时,我始恍然明白,世上吸烟的人,本有两种,一种只是南郭先生之徒,以吸烟跟人凑热闹而已。这些人之戒烟,是没有第二期的。他们戒烟,毫不费力。据说,他们想不吸就不吸,名之为“坚强的意志”。其实这种人何尝吸烟?一人如能戒一癖好,如卖掉一件旧服,则其本非癖好可知。这种人吸烟,确是一种肢体上的工作,如刷牙,洗脸一类,可以刷,可以不刷,内心上没有需要,魂灵上没有意义的。这种人除了洗脸,吃饭,回家抱孩儿以外,心灵上是不会有所要求的,晚上同俭德会女会员的太太们看看《伊索寓言》也就安眠就寝了。辛稼轩之词,王摩诘之诗,贝多芬之乐,王实甫之曲,是与他们无关的。庐山瀑布还不是从上而下的流水而已?试问读稼轩之词,摩诘之诗而不吸烟,可乎?不可乎?
但是在真正懂得吸烟的人,戒烟却有一问题,全非俭德会男女会员所能料到的。于我们这一派真正吸烟之徒,戒烟不到三日,其无意义,与待己之刻薄,就会浮现目前,理智与常识就要问:为什么理由,政治上,社会上,道德上,生理上,或者心理上,一人不可吸烟,而故意要以自己的聪明埋没,违背良心,戕贼天性,使我们不能达到那心旷神怡的境地?谁都知道,作文者必精力美满,意到神飞,胸襟豁达,锋发韵流,方有好文出现,读书亦必能会神会意,胸中了无窒碍,神游其间,方算是读。此种心境,不吸烟岂可办到?在这兴会之时,我们觉得伸手拿一支烟乃唯一合理的行为;若是把一块牛皮糖塞入口里,反为俗不可耐之勾当。我姑举一两件事为证。
我的朋友B君由北京来沪。我们不见面,已有三年了。在北平时,我们是晨昏时常过从的,夜间尤其是吸烟瞎谈文学、哲学、现代美术以及如何改造人间宇宙的种种问题。现在他来了,我们正在家里炉旁叙旧。所谈的无非是在北平旧友的近况及世态的炎凉。每到妙处,我总是心里想伸一只手去取一支香烟,但是表面上却只有立起而又坐下,或者换换坐势。B君却自自然然的一口一口的吞云吐雾,似有不胜其乐之概。我已告诉他,我戒烟了,所以也不好意思当场破戒。话虽如此,心坎里只觉得不快,嗒然若有所失,我的神志是非常清楚的。每回B君高谈阔论之下,我都能答一个“是”字,而实际上却恨不能同他一样的兴奋倾心而谈。这样畸形地谈了一两小时,我始终不肯破戒,我的朋友就告别了。论“坚强的意志”与“毅力”,我是凯旋胜利者,但是心坎里却只觉得怏怏不乐。过了几天,B君途中来信,说我近来不同了,没有以前的兴奋、爽快,谈吐也大不如前了,他说或者是上海的空气太恶浊所致。到现在,我还是怨悔那夜不曾吸烟。
又有一夜,我们在开会,这会按例每星期一次。到时聚餐之后,有人读论文,作为讨论,通常总是一种吸烟大会。这回轮着C君读论文。题目叫做《宗教与革命》,文中不少诙谐语。在这种扯淡之时,室内的烟气一层一层的浓厚起来,正是暗香浮动奇思涌发之时。诗人H君坐在中间,斜躺椅上,正在学放烟圈,一圈一圈的往上放出,大概诗意也跟着一层一层上升,其态度之自若,若有不足为外人道者。只有我一人不吸烟,觉得如独居化外,被放三危。这时戒烟越看越无意义了。我恍然觉悟,我太昏迷了。我追想搜索当初何以立志戒烟的理由,总搜寻不出一条理由来。
此后,我的良心便时起不安。因为我想,思想之贵在乎兴会之神感,但不吸烟之魂灵将何以兴感起来?有一下午,我去访一位西洋女士。女士坐在桌旁,一手吸烟,一手靠在膝上,身微向外,颇有神致。我觉得醒悟之时到了。她拿烟盒请我。我慢慢的,镇静的,从烟盒中取出一支来,知道从此一举,我又得道了。
我回来,即刻叫茶房去买一包白锡包。在我书桌的右端有一焦迹,是我放烟的地方。因为吸烟很少停止,所以我在旁刻一铭曰“惜阴池”。我本来打算大约要七八年,才能将这二英寸厚的桌面烧透。而在立志戒烟之时,惋惜这“惜阴池”深只有半生丁米突而已。所以这回重复安放香烟时,心上非常快活。因为虽然尚有远大的前途,却可以日日进行不懈。后来因搬屋,书房小,书桌只好卖出,“惜阴池”遂不见。此为余生平第一恨事。
细节点击
烟草作为我国特殊经济作物,在国民经济中占有重要的地位。随着烟草种植规模扩大化,田间生态单一,烟草病害呈现局部加重趋势,导致产量降低,品质下降,经济损失严重。为响应国家提倡的两减一增计划,如何防治烟草病害的大规模发生提高产量是我们面临的重要问题。
因此需加强烟草病理学的基础研究和烟草病害防治人才队伍建设,保证烟草安全高产高质具有重要意义。烟草病理学作为烟草专业的一门必修专业基础课,同时也是一门重要的基础理论课,主要讲授植物病理学基本理论及烟草主要病害症状、发生原因及如何防治等,对烟草专业学生的专业发展起着不可替代的作用。
近年来,植物病理学科不断发展,新概念、新成果不断更新,面对知识的持续不断更新,技术改进与发展,探究新的教学思路、方法及授课方式成为高校老师目前面临的问题之一。通过农业植物病理学和普通植物病理学等课程的教学的探索,我们结合烟草的特殊性建立新的初步教学体系改革及人才培养模式。在教学改革中,突出学生的自主创新、自主实践,强化解决烟草病害防治的能力,培养出适应现代化烟草安全生产的植物病理人才。
一、明确课程人才培养目标,与时俱进制定教学大纲
烟草病理学课程改革的根本任务是以人才培养为目的,同时也满足当今社会对烟草专业人才的需求。其中人才培养方案和教学大纲对于专业人才培养至关重要。根据青岛农业大学特色应用型高校的建设规划,培养实用型人才是烟草专业的重要任务。
烟草病理学作为植物病理学的一个分支,烟草专业人才培养显得极为重要,为满足烟草公司在农业生产中对烟草专业人才需求,经过植病教研室和烟草公司共同调研和科学论证,制定了烟草病理学课程教学大纲,其中教学方法改革和人才培养规范等内容有很大变化,要求教学内容具有科学性、系统性、实用性和前沿性,灵活运用多种现代化教学技术和手段进行多元化教学,培养实用型农业人才,加大学生解决实际生产的能力。同时要求教师在讲授烟草病理学基本理论和重要病害基础上,不断拓展学生对烟草病理学新知识、新动态和新技术的了解,使学生满足当前现代化农业安全生产的需求。
二、教学内容中引入最新科研成果及发展动态
目前烟草病理学的植物病害理论知识部分内容陈旧,很多内容参考《普通植物病理学》和《农业植物病理学》,课程内容讲授过多的陈旧概念和理论,而忽略了新理论概念、新技术和宏观策略上的思考。目前科技的进步,知识的创新,学科之间的交叉,在讲授基础理论知识的过程中应引入生态学、植物学、分子生物学、植物与病原物互作和有害生物综合治理等新知识。
如有害生物综合治理(IntegratedPestManagement,IPM)是植物病理学中非常重要的概念,然而“普通植物病理学”和“农业植物病理学”给出的定义较为空洞,学生很难理解。因此我们在“烟草病理学”授课时将IPM这一重要概念以具体病害为例来阐述,以丰富学生的新概念和新知识。
在讲授烟草黑胫病与烟草互作时,结合现在研究比较成熟的致病疫霉与马铃薯的互作,介绍烟草疫霉及其他疫霉的基因组,疫霉无毒基因,以及疫霉与寄主(马铃薯晚疫病和马铃薯,大豆疫霉和大豆)基因对基因的概念,使学生了解植物抗病的分子机理。在讲授病害综合治理的生态防治时,介绍云南农业大学朱有勇教授在英国著名科学杂志《Nature》上发表的“稻米基因多样性和病害控制”(GeneticDiversityandDiseaseControlinRice)科研论文内容,来加强学生在病害防治上的生态学概念。
我们在讲授病害防治时给学生注重生物防治的研究成果和新进展。如美国已有4株枯草芽抱杆菌生防菌株,得到了美国环保署(EPA)商品化或有限商品化生产应用许可。其中QST713为美国AgraQuest公司开发出来的活菌制剂,商品名Serenade,不仅通过美国环保局(EPA)的登记而且还得到食用作物病害应用的审批和认可,通过叶面施用能防治蔬菜、樱桃、葡萄、葫芦和胡桃多种作物的白粉病、烂根病、霜霉病、疫病、灰霉病等细菌和真菌引起的病害。
GBO3由美国Gustafson公司开发注册,商品名为Kodiak。GB03可以直接施用于土壤或者拌种可以预防棉花、豆类和花生等由镰刀菌、曲霉属、链格孢属和丝核菌属所引起的根部和种子的真菌病害,其分泌的挥发性物质还可以直接促进植物生长。这些新知识、新进展不仅能增加学生对新概念和新技术的了解,也开阔了学生的专业视野。
三、教学手段现代化
理论知识是烟草病理学重点,因此在病理学基础知识授课过程中,为充分调动学生学习的积极性,教学方法由过去板书,老师讲,学生听的被动式教学模式转变成板书和多媒体相结合的方式,以老师为中心,学生为主体,形成教与学相互交融的方式。在制作烟草病理学课件中充分利用多媒体课件信息量大的优势,把大量病害症状、病原物的典型特征图片展示给学生。同时,在教学中穿插视频和动画,将教学中的枯燥知识理论以更生动、直观和形象地形式表达出来,提高学生的学习效率和教师的教学质量。对于一些重点难点知识也会播放国外著名教授讲授的视频,通过对比让学生加深理解。制作课件过程中,不断改进课件相关内容,补充新概念和理论,促进学生的知识视野。
四、充分利用网络资源
网络资源上关于植物病理学和烟草病害的知识丰富,可以充分利用这些资源。在制作授课课件时,添加图像、视频、动画等,让学生更加直观、形象的方式接受和掌握知识。“烟草病理学”教学初探经过半年多的努力,建立了烟草病害相关网站。网站中有烟草病害分布、主要症状、病原,病害循环及目前主要的防治方法(目前市场上最新有效药剂)。另外对一些主要病害的检测方法和手段均有介绍。此外,还不定期更新与烟草病害相关的新闻与植物病理学相关的科学研究进展。另外推荐给学生一流的国际植物病理学网站,以拓展学生的专业知识领域。它有力地激发烟草专业学生的学习热情和学习动力,同时也丰富了学生的知识,增加了知识的容量。
五、考核方式与方法的改革
知识考核是对学生学习知识效果的检验手段,也是对教师教学效果的一种反馈。但传统考核方式以试卷笔试为主,从试卷中很难判断学生的知识掌握程度与老师的教学效果。因此我们在考核方式与方法上进行改革初探,采取了学生分组课件讲授及课件制作,课堂课下问题讨论,期末考试相结合的方式,综合衡量学生学习知识的效果和老师授课质量。
1.让学生自己制作课件。由于烟草专业学生生产实习在学习烟草病理学理论知识之前,因此学生对烟草病害知识有所了解,因此在讲授烟草病害知识时,可将部分主要烟草病害分给学生,让学生分为几个组,每组一种病害,组内学生可以分别负责不同内容。课件内容主要包含症状、病原及相关研究动态进展,病害循环及现在大田中的防治方法。并且在病害研究进展中需展示最新的相关文献。课堂上每组由一名代表讲解15分钟,然后讨论5分钟,然后教师再点评和补充相关知识。
2.课堂互动式讨论及答疑。为加深学生对烟草病理学知识的理解和锻炼学生解决实际生产的问题能力。在课堂或课下,通过课堂提问、课下QQ群、微信群等互动方式,组织学生讨论烟草病理学的相关知识,教师可以给学生一些与烟草生产相关的实际问题,学生也可就实际生产中发现的问题提问老师,形成师生之间相动讨论,既锻炼学生的思维能力又可增强他们解决实际生产中问题的能力。针对烟草病理学的重点问题,课堂上学生以小组为单位讨论5分钟,最后老师总结。
3.期末考试。考试是检验学生对烟草病理学这门课程的掌握情况并评定成绩。试题内容采用多样化的题型,有名词解释、填空、填图、判断、简答和问答题,来检查学生掌握知识的全面性和系统性,以及将所学知识应用于生产实践的能力,而不是考核学生“死记硬背”的功夫。
以上措施在烟草病理学课程改革效果中发现,学生主动学习性要高于传统的教师授课方式,在学生课件讲授中表现积极主动,课件制作精美,讲解认真,课堂讨论气氛活跃,这些改革措施对学生牢固掌握基本概念和理论、提高实践技能有着不可替代的作用。
六、结束语
烟草病理学教学改革要求教师具有丰富的知识背景和灵活的授课艺术,将传统的理论知识和最新的科学研究动态融合到一起,使学生的理论知识不滞后于时展。通过初步改革培养了学生的学习兴趣,锻炼了学生能力,提高了学生解决实际生产问题的能力,这说明我们的烟草病理学初步改革是成功的。以上只是我们教学改革的初步探究,随教学改革的不断深入和目前知识的不断发展,在以后的教学中或许会遇到不少实际问题。这就要求我们教师具有强烈的责任感去解决这些问题,因此教学改革任重道远。
创建一个新品类,必然是一项庞大的系统工程,然而一旦此新品类得以合理的创建,随之而来的便是可以在此系统之内构建子品类了。“中式卷烟”就是这样一个品类,一个系统工程,其构建为众多卷烟的各自的品类构建提供了系统平台,同时也需要各子品类的体系化支撑。那么,对于国内卷烟品牌,其未来的品类构建,必将以此为平台和趋向。
或者,从战略角度讲,烟草产业中卷烟品牌的品类构建要站在行业领域的高度,结合“中式卷烟”发展的系统化思维体现中来。
这比如,谈及汽车产业领域:德国汽车以安全品质为其品类特征;日本汽车以经济省油为其品类特征;美国汽车以大空间为品类特征……
再比如,谈及影视文化:美国以好莱坞大制作为其品类特征;日本以动画及AV为其品类特征;韩国以情景电视剧为品类特征;中国,貌似目前有点宫廷剧+谍战片+……之类的模糊的感觉了。
那么,从国家战略角度审视,中式卷烟的品类特征,到底又该有怎样明晰的表征和体系呢?这既需要“中式卷烟”品类体系自身的定位,更需要其系统中子品类的系统支撑。
品类可以被“构建”,但必须承认——品类存在于消费者固有的、已有的认知当中。品类的构建必须基于同一文化领域的群体对待事物的集体认知,这就使得品类的构建需要有消费者群体的文化根基。
正是基于此,品类是被发现的,而非生造的。由于一个群体,一个消费受众人群或者某一地域的受众全体,其集体认知的取向由文化来影响的,而文化的差异和变迁、变革也必将对其产生影响;而由此带来新品类诞生并被发现的基础。
正是基于以上内容,卷烟品牌的品牌构建是建立在行业战略角度和消费者文化意识形态的集体认知两者的基础之上的。行业战略发展为这一领域发展的贡献拉动力;而消费者心智认知为此提供推动里。
品类构建之“进化论”:好品类与坏品类
一个品类如同一个物种。
达尔文在其《物种起源》中提到两个观点:第一,物种是可变的,生物是进化的;自然选择是生物进化的动力。而所谓的“自然法则”也同样适用于“品类”。
对于生物来说的客观“自然环境”,对于品类来说就是客观的社会、消费市场、文化、技术等环境。大自然的环境使得生物“适者生存”,而环境变化也使得物种消亡或进化;同理,客观社会环境使得品类的产出与发展必须以其为基础,同时社会领域文化、消费、技术等领域的变迁也会导致新品类的出现或旧品类的消亡。
比如,男性护肤品这个品类。多年前,男性护肤品领域基本就一个“大宝天天见”就搞定了,没有明显的品类形式,也没有专注于此领域的不同价位空间的市场以及不同文化述求的品牌;但是,随着经济的发展,社会的变迁,如今男性护肤品市场已然极其庞大,形成了一个巨大的品类空间,给无数的品牌带来发展机遇。
再比如,“过滤嘴香烟”这个概念,几十年前其完全是一个品类概念,当时卷烟分为两种:有过滤嘴和没有过滤嘴的;但到现在,几乎所有的卷烟都是有过滤嘴的,于是“过滤嘴香烟”这个概念还存在,但它已经不再是一个品类概念了。
那么,对于品类来说,并没有真正意义上的“好”品类或者“坏”品类,只有适合或不适合“自然法则”的品类;也就是说品类也需要遵守“适者生存”的法则。
“有机”概念,在下的社会环境中,属于众多消费品领域均有市场接受度和需求的一个概念。消费者对此形成了集体消费观念共识,认可并愿意接受这一概念之下的消费理念,那么有机烟叶如同有机食品,有机材料纺织品等领域的产品一样,有着“适者生存”的平台,那么“有机烟”品类则具备了构建的基础平台,也有了发展的可行性依据。
再比如,“天价烟”概念,很多业内人士并不喜欢这个说法,虽然他们并不拒绝这个名称背后的实质内容,或者说更愿意称之为“超高端卷烟”或“高价位”。但这个来源于普通但庞大的消费者自发的形成的这个概念,确是一个极其明晰的品类概念,这个品类无所谓“好”与“坏”,只是由于其消费需求和特征明晰,且与其他卷烟有着明显的类比区隔,于是它自然而然的存在了。
而确实也有一些卷烟品类概念,其仅仅也只能停留在“概念”层面,虽然人为的品牌运作中在努力的“构建”之,但其由于核心的原因没有基于“自然法则”的生存基础,虽然投入极大资源进行人为的“构建”仍然难以在消费受众心智中得以价值实现。
品类营销与营销品类
请接近品类原型
成功的产品必须是某一类产品中,数一数二的产品。为了实现这一目标,除却传统意义上的方式,就是去构建一个新品类。那么,品类的一个核心价值就是其营销意义,而构建一个新品类,其本身也同样需要营销。
任何的品类“构建”都必须基于一个“品类原型”。而品类营销或通过品类去做营销,都必须基于“品类原型”这个根基。
比如水果,一提到水果你更容易产生联想的是苹果还是枣子?事实上在消费受众的内心中都存在无形的衡量尺度,用以测评你兜售的品类理念。
有机构调研分析显示,水果的典型性排序中:橙子为第一,其实是苹果、桃子、香蕉、普通……第46位是番茄。那么,当做一个水果果汁产品的时候,如果把番茄汁坐进来并且摆在超市货架上,与周围的橙汁、梨汁、苹果汁……比肩的话,会让消费者感觉莫名其妙,这种品类创新估计很难实现其价值。然而当我们看到“果蔬汁”这个概念的时候,当我们看到“番茄+草莓+山楂”的农夫果园这个东东的时候,我们便会欣然接受了。果蔬汁这个品类,基于“品类原型”的创新是成功的。
事实上,越是接近品类原型的产品越会获得更大的市场份额。当某个品类获得或者天生具备更多的该品类特征的时候,它便是这个品类中最核心的成员,它必将越来越接近品类原型,甚至代表并成为品类原型。
品类亲渊
品类营销往往会影响整个品类及亲渊品类。当“五谷道场”的“非油炸”新品类方便面出现的时候,其挑战的是整个方便面领域,而且它用了一个“恐吓营销”的传播方式,一句“拒绝油炸,留住健康”的传播语,更是让当时的众多方便面企业联名向行业协会投诉。
再加之在产品层面,“五谷道场”也存在着种种技术和设计限制,比如常规的油炸方便面仅仅需要3分钟就可以泡好,而这也是方便面这个大品类的产品核心价值之一;而“五谷道场”的非油炸面体则需要5分钟以上,且味道不佳。再加之,消费者心智概念中,虽然已经有个对油炸食品的健康方面的思考,但油炸与味道“香”的关联性观念也深植其内心;“五谷道场”意在与其他方便面产生区隔而设计的黑白色块的包装又恰好是不易产生食欲的颜色……
于是,一个品类构建由于没有处理好品类亲渊等相关营销领域的问题,在实操中即表现出其缺陷。
营销非万能
在品类营销的领域,最关键的是不要试图对大众进行没有没有文化根基的品类教育。
葡萄酒,同卷烟一样都属于舶来品,也都属于嗜好性消费品;同样,也都有着品位和阶层消费的价值理念。
新天葡萄酒,曾经在1998年宣称要在“中国普及葡萄酒”,也就是区隔于高端消费的原有葡萄酒价值品类类型。事实上,他们在这一领域做了很多事情,不仅仅是价格领域或者渠道领域,甚至他们推出了“利乐包”的葡萄酒,希望葡萄酒的消费象饮料一样在路边冷饮摊上买瓶汽水那么便捷和“普及”……但是,这样一个没有消费受众集体认知和认可基础的消费理念,本身就是一种对现实社会的无力的挑战。
虽然,营销领域投入极大,无论是产品、价格、促销、渠道,都以此理念为核心,进行了大量的运作,但最终无法“逆天”。
或者,这个远大的“理想”在未来的某一个时间点,在社会文化发生了诸多变迁足以支撑这样类型的产品是,会实现,但并非1998年的国内葡萄酒市场。
品类未来趋向
谈及未来新品类的趋向,如同谈及未来科幻话题。事实上,品类构建的预期也正是基于现实各领域为基石的创新,把当下消费群体的“需要”转变为经济学领域的“欲望”,再通过品类构建使其转化为“需求”,并满足之,这如同创造“新物种”。
在这其中,我们可以基于PEST理论来寻找“需要”,也就是基于政策、经济、社会文化和技术发展来选择品类构建的趋势和方向。
关于营销4P和4C理论
在市场营销组合观念中,4P分别是产品(product),价格(price),渠道(place),促销(promotion)。
产品的组合,主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合,包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格,还包括服务和保证等因素。
定价的组合,主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点通常称为分销的组合,它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制,它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织,实施的各种活动,包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
以上4P(产品、价格、渠道、促销)是市场营销过程中可以控制的因素,也是企业进行市场营销活动的主要手段,对它们的具体运用,形成了企业的市场营销战略。
这几年,有一种观点甚嚣尘上—“整合行销传播(IMC)的开始,意味着4P已成明日黄花,新的营销世界,已经转向4C了。4C必将取代4P”。持这种观点的专家们指出,把产品先搁到一边,赶紧研究“消费者的需要与欲求”,不要再卖你所能制造的产品,而要卖某人确定想购买的产品。暂时忘掉定价策略,快去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的“成本”。忘掉通路策略,应当思考购买的“方便性”。最后请忘掉促销,正确表达是“沟通”。
专家们还指出4P的时代已经过时,转而将被4C取代,认为4P更多的是从企业自身出发,其理论已经不适合目前的市场状况,企业必须以追求顾客满意为目标导向的4C理论进行市场运作和经营。那么4C真的可以取代4P么?让我们自己仔细分析下4C与4P的真正含义。
4P是美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出,包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。他认为一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段,将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。而4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,是以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,产品必须满足顾客需求,同时降低顾客的购买成本,产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
“产品、价格、渠道、沟通策略”4大营销组合策略被概括成4P,有很多牵强的因素在里面。其实老外也和我们中国人一样,为了把某个信息体系传播给大家,便于大家记忆和交流,也会努力地发展出类似于“三大纪律八项主义”、“五讲四美”等概念。产品策略和价格策略用product和price是非常对的,有了这两个p打头的单词,理论的原创者麦卡锡为了增强理论体系的可传播性,就搜肠刮肚地要凑出另外两个P,最后用place来概括渠道分销策略,用promotion来概括包括了广告、公关、销售促进和人员推销在内的所有沟通策略。其实渠道分销策略最合适的单词应该是distribution和channel。
place是消费者购买地点的意思,即渠道分销的最终成果终端的意思,用place来代替“distribution”和“channel”,虽然不很恰当但也能自圆其说;沟通策略最合适的单词应该是communication,promotion的本义“促销推广”,promotion只能涵盖沟通策略中的销售促进(SALESPROMOTION)和人员推销(personalsells)而无法涵盖广告、公关策略,用promotion代替“communication”是勉强够格。可见,4P营销组合理论中的最后一个策略虽然用了promotion这个词,直译成中文是促销,但此促销与目前中国企业界实践中常用的促销这个词汇所代表的意思(这里的促销主要指的是降价、抽奖、买二送一、导购等)压根就不是同一回事,实际上4P中的pomotion(促销)包括了广告、公关、销售促进(促销)等所有沟通策略的方式,即4P从诞生那天开始就是强调沟通的,认为4P强调的是促销,那是没有真正了解4P的精髓而产生的误解。
而且4P组合策略本来就是以消费者为导向和满足消费者需求为前提的,笔者作为中国第一批读营销学专业的学子在上世纪的1989年读《市场学》的时候,书上写的和老师教的都是先研究顾客的心理与行为,规划STP营销战略,在细分市场(segment)的基础上确定市场目标(target)和市场定位(positon),再根据目标顾客的特点和顾客价值这些营销战略要素来策划4P。
可见,4P中的promotion也非常强调互动沟通和以消费者为中心进行沟通。有必要提醒的是,其实4P只是营销的战术,而很多著名的业内专家居然也把4P当作营销战略到各个大学和企业去讲课。
同时,有基本的概念辨识能力的人都可以看出,4P是营销的策略和手段,而4C则属于营销理念和标准。4C所提出的“满足顾客需求,降低顾客购买成本,购买便利性,营销沟通”是一种营销理念和理想的营销标准,而4P“产品、价格、渠道、沟通与促销”则是一种营销策略和手段。4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现的。比如要提升顾客购买的便利性(Convenience)就要通过渠道策略(Place策略)来完成,要满足消费者需求(Consumer),要通过产品策略、广告公关等促销策略才能达成,如路易威登的包要满足消费者追求奢华的需求,以非常考究的用材和经典的设计形成产品策略、以顶尖的甚至超五星的终端装修和巨星云集的公关活动来传播品牌的档次和品位。可见,4P与4C是不是矛盾和对立的,4C只是特别强调了顾客需求和双向互动沟通的重要性。
4C是营销理念和标准,4P是营销的策略和手段,属于不同的概念和范畴。4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现的。4C取代4P,意味着理念和标准可以替代策略与手段,意味着不同的概念和范畴也能相互替代,比关公战秦琼还可笑。这种缺乏基本逻辑推断常识的观点也被很多专家拿来到处鼓吹,并且应者云集,说明中国营销界缺乏独立的思辨能力,浅薄和浮躁之风已经相当严重。第二节营销传播策划的概念和特征
营销传播策划的概念
策划一词最早出现在《后汉书隗器传》中“是以功名终申,策画复得”之句。其中“画”与“划”相通互代,“策画”即“策划”,意思是计划、打算。策最主要的意识是指计谋,如:决策、献策、下策、束手无策。划指设计,工作计划、筹划、谋划,指“划”,意思为处置、安排。
日本策划家和田创认为:策划是通过实践活动获取更佳效果的智慧,它是一种智慧创造行为;美国哈佛企业管理丛书认为:策划是一种程序,“在本质上是一种运用脑力的理性行为”;更多人说策划是一种对未来采取的行为做决定的准备过程,是一种构思或理性思维程序。
孙武在《孙子兵法》中有一句名言就用到了“奇”——“凡战者,以正合,以奇胜”,“正”就是艰苦奋斗,“奇”就是锐意创新。你看这“奇”字是怎么写的?上面一个“大”字,底下一个“可”字。“大”就是要超出常人的想象,“可”就是要在常人的情理之中。什么是策划?策划就是想到常人所不能想的地方,说出来的道理又能让常人理解。
本书作者认为:所谓营销传播策划,就是以企业经营和盈利为最终目的,针对企业的产品或服务进行的、以企业客户为宣传告知和说服目标的主题设计和设定程序。
营销传播策划的特征
从本书给出的营销传播策划的定义看,其有以下特征:
1.明确的目的性。目的是为了企业效益。
2.明确的范围性。限定在企业经营范围。
3.明确的对象性。是针对企业的客户进行的。
4.明确的目标性。目标是告知给客户和说服客户。
5.明确的程序性。策划是一种企业内部的理性流程为载体的程序。第三节营销传播策划的内容
营销传播主题的策划
营销传播的主题策划,就是要告诉阅听者,你主要目的是想表达什么。
营销传播主题策划程序
营销传播的主题设定程序包括三个步骤:
1.策划者要强调那些卖点?强调的程度有多大?
2.阅听人的兴趣如何?
3.易得性如何?
其研究的流程图如下:
营销传播主题策划程序的三个关键影响因素
从上述图的流程看,有三个关键因素,影响者主题设定:
a)策划者的卖点设计和强调程度;
b)阅听人的兴趣或知识程度;
c)媒介和渠道的传达畅通程度;
如何涉及大众媒体传播,则可能要经受“守门人”的控制。
营销传播主题策划的社会学和心理学涵义与作用
1.就社会学来说,企业对产品或服务设定主题是一种社会行为,同时也是一种社会学习的过程。通过这些社会学习,阅听人每天会学习和吸收一些新的咨讯。
2.就心理学来说,主题之所以能对企业的目标客户发生作用,核心是阅听人具有“需要引导的需求”。当主题咨讯对阅听人的相关性很高,阅听人有兴趣,但自身知识不足,处在不确定状态时,策划的主题的效果就越明显。
营销传播主题策划的效果模式
从策划预期要达到的效果角度分析,营销传播主题策划的模式可以大体分三类:
1.知晓模式(OnlyKnowModel)。这种模式的目标,是让目标客户知道主题内容,讨论的是知与不知的问题范畴。这个可以叫0/1模式。目的是告知。在知晓的层面上和层次上,可以分为仅仅知道主要内容、知道主要和主要具体细节内容、知晓全部内容等三个等级。
2.强调模式(SalienceModel)。也叫0/1/2模式。主要讨论的不是目标客户知道和不知道的问题,讨论的知道之后的影响力问题。是否足以影响到说服阅听者等。
3.优先模式(firstModel)。叫0/1/2/3/…./n模式。讨论的是影响力的层次。第四节营销传播策划的方法
营销传播主题策划的方法矩阵
对一个企业来说,存在多个产品和多个产品线的问题;对某一产品来说,存在强调其单一卖点和强调其多个卖点的问题。据此,我们可以得出如下研究矩阵:
在具体企业的行销策划中,则可以归类为四类:
1.针对单一产品的单一卖点的传播主题策划;
2.针对单一产品的多个卖点的传播主题策划,要设立优先顺序;
3.针对多个产品的单一卖点的传播主题策划,要设立优先顺序;
4.针对多个产品的多个卖点的传播主题策划,要设立优先顺序;
营销传播主题策划的方法矩阵的应用重点
1.针对单一产品的单一卖点的传播主题策划。需要仔细分析和研究目标客户个体的教育程度,职业,年龄,性别,人格特征,对应年龄和职业及教育程度的人群的话题关注度、话题讨论频率、个人需求被引导的可能性,等等,主要是微观细节方面的要素。
2.针对多个产品或多个卖点的传播主题策划。一般用大众媒体,分为品牌告知类和促销类。要结合产品特点,市场情况等分析。
营销传播主题策划的方法矩阵效果变量影响因素
1.主题性质。对听阅人来说,主题咨讯是强制性的或是非强制性的。
2.媒体报道时间长短和频率。
3.主题的地理或行业属性。
4.媒体信息来源的可信度。
5.媒体本身的影响力。
6.听阅人使用媒介工具的频率。
7.人际讨论。
8.听阅人需要引导的需求。
9.人口特征和个体人格特征等。
10.其他。
营销传播主题策划的时间周期
投放的时间长短(比如报纸,电视等)直接和运营成本联系,因此,时间周期也是在运营中必须考虑的问题。
营销传播主题策划应用案例
情理交融型案例。
情理交融型主题文案是将理性诉求和感性诉求融为一体的文体,既动之以情,又晓之以理,双管齐下,说服消费者的传播主题。
情理型的文案写作能避开情感型与理性型的不足;情感型存在着信息软弱、说服性不足等缺点,理性型存在着平淡、乏味、生硬等缺点。情理交融型主题文案能将两者优势相结合,既能采用理性诉求传达客观信息,同消费者讲道理,又能使用感性诉求在消费者情感上大做文章,从而打动消费者、感动消费者、影响消费者。这种方式能强化感染力和说服力,这种文案在广告实际运作中更为常用。
此类文体多运用于电视机、音响、摩托车、汽车等耐用消费品和贵重商品。
例如:罗素瑞夫斯为总督牌过滤嘴香烟策划构思的主题传播就是独特的心智造就的情理型的典范之作:
总督牌给你而别的滤嘴不能给你的是什么?
只有总督牌在每一支滤嘴中给你两万颗过滤凝气瓣。当芬芳的烟气通过时,它就过滤、过滤、再过滤。
男人:有两万颗过滤凝气瓣,实在比我过去所吸的没有过滤嘴的香烟味道要好。
女人:对,有过滤嘴的总督牌吸起要好得多……而且也不会在我嘴里留下任何烟丝渣。
只比没滤嘴香烟贵一两分钱而已。
还在研究考虑阶段的商品。
世界上最畅销的滤嘴香烟。
点评:这则文案,开门见山地让目标受众从道理上明白“总督牌”香烟区别于其他香烟的特征在于香烟头有一个“凝气瓣”,并说明这种凝气瓣的作用。接着从情感上打动消费者,设计一对中年男女吸烟者,亲切交谈的独特的生活画面,这一画面,把男女吸烟者对总督牌香烟的喜爱之情表现得淋漓尽致,惟妙惟肖,完全生活化,完全没有广告味,最能击中消费者的心灵,让目标对象心驰神往。
再如:科龙空调的一则报纸传播主题。
如果你只想要一部普通空调,就不必往下看。科龙空调现已上市!
制冷杰出的科龙空调:能效比超群的“智能高手”。卓越的性能,令科龙空调在1992年全国空调质量检测中获得能效比CCOP值,最高达3.34的殊荣。
宁静和谐的科龙空调:超静音设计,令科龙空调室外机的噪音比一般空调的室内机还要低,在1992年全国空调质量检测中,以噪音最低获得第一名。
赏心悦目的科龙空调:流线型机身与圆弧面相结合的轻型设计,配合恬静幽雅的色调,使之宛如一件艺术品。
勤俭持家的科龙空调:高效节能,除了翩翩的风度,恬静的性格和制冷身手不凡之外,还懂得细水常流,确是个持家好手。
点评:此广告既用客观、准确的理性语言介绍了产品的具体技术和质量标准,又有生动、丰富的感性语言描述了产品的风格和时髦程度,具有很强的说服力。第五节补充材料
中国古代策划案例分析
买椟还珠:包装的力量
楚人有卖其珠于郑者,为木兰之柜,熏以桂椒,缀以珠玉,饰以玫瑰,辑以羽翠。郑人买其椟而还其珠。此可谓善卖椟矣,未可谓善鬻珠也。
这个家喻户晓的故事,流传至今,常用来教育人们不要被华而不实的东西迷惑了眼睛而忽视了自己真正要的东西。
其实,从商业角度解读,这个故事有两层含义,一是站在买方角度,应该理性消费;二是站在卖方角度,产品要讲究包装,但切忌过度包装,以免喧宾夺主,甚至影响品牌形象与一线对市场的研判。
抛开故事升华层面的道理,单就楚人的这一销售行为,在当时商业氛围下,亦称得上是出彩的策划。第一,楚人深谙产品需要包装之道理,不惜成本为珍珠包装,目的还是希望能够将珍珠卖个好价钱;第二、楚人的买赠促销思维,买珍珠送盒子,楚人希望通过这样的销售方式,吸引顾客购买;第三,楚人销售行为巧妙地运用了AIDA原则,通过华丽的包装吸引顾客的注意(Advert)、引起顾客的兴趣(Interest)、刺激顾客的购买欲望(Desire)并最终促成顾客行动(Action),尽管最终郑人买的是包装的木匣而非珍珠。
这个故事,至少还流露出另外两个信息:一是当时的郑人很诚实,引至今天,可见构建和谐诚信商业环境,需要买卖双方共同努力;二是商机就在不经意间出现,珍珠不好卖,也许楚人应该尝试转行做木匣生意。
洛阳纸贵:名人效应
西晋太康年间文学家左思《三都赋》在京城广为流传,人们竞相传抄,以至于洛阳每倒千文的纸涨到2千文、甚至三千文,但还是销售一空。后世常用此典故寓意作品为世所重,风行一时,流传甚广。然而形成“洛阳纸贵”局面的直接催化力并不是左思的文章,而是当时首先对此文推崇有加的大文学家们。尤其是当时的大家陆机,此人最初自己也在构思准备写三都赋,当他听说有个叫左思(彼时左思尚不出名)的人先他写了一《三都赋》,很不以为然,认为他的文章只配拿来封酒坛,后来陆机真的读到《三都赋》时,却大加赞赏,甚至放弃了自己创作《三都赋》的机会,原因是他认为自己的作品超不过左思了。
尽管,左思无意借名人推广自己的作品,但这个故事确实让我们看见,名人效应的影响力。尤其是通过正面的、权威的、积极的名人代言,能够迅速推广产品,树立品牌形象。好比雪茄之于邱吉尔一个道理。
不过,现今的企业与名人,倒应该好好学习下这个故事背后的道理。第一,你的产品应该要经得起推敲,而非自吹自擂;第二、代言人应该使用并对产品有真实的体验,否则没有发言权,更切莫擅为代言人。
文案,是个很考究的活儿。尤其是广告语,一句话,寥寥数字,承载着产品、品牌等信息,可谓浓缩的都是精华。比之现代各类文案、广告语参考之类的书,个人以为,古代诗词赋中是一个丰厚的宝藏。
琅琅上口、有内涵、有意境、传播广、经典等等,如今这些用来形容广告语出彩的词汇,诗词赋可以照单全收。
产品概念提炼和策划的基本方法
通常情况下,对产品概念的提炼、整合和策划是产品整体策划最重要的环节。可以说,策划之初所作的很多工作,如:市场调研、目标群体分析、医学医理研究等全部都是为提炼概念所准备的。所以也说,前期的准备工作充足与否,直接决定后面策划是否顺利。
这么多年从事策划工作,虽然我也一样不可避免的把策划工作代入了流程作业化,使一些环节可以分别由流程的不同职能来完成,但惟独产品前期的分析这一项工作我从不假手于人,从来都是亲力亲为。同时也在这一块工作上投入相当多的时间和精力。所以,产品策划前的分析,越详细越充分,越好!
再来说概念提炼。
有了充足的产品前期准备工作,对所有资料都进行了深刻地、科学的分析之后,概念的提炼工作就可以开始了。
首先需要强调的是,概念提炼是一个逻辑推理为主、市场经验为辅,将消费需求、产品本质、市场竞争情况等诸多信息充分糅合,寻找并提炼出符合产品的、符合消费需求的一组利益点,用以打动消费者,刺激购买。所以,概念更多的是一种对产品、对市场、对消费者的理解与产品节后的产物。
其次,概念提炼要遵循一定的规律和策略。我将这些年产品策划的经验进行梳理后,总结出了一个比较简单的概念提炼规律,其模型如下:
最后要注意的是,在概念的提炼过程中要时刻警惕概念与医学医理的脱节,这一点至关重要。在中国的药品保健品市场上,从来就不缺少概念,关键是很多概念根本就经不起推敲,这才是致命的。很多产品的概念要么过分玄幻深奥,比如“极限康复、超临界康复(某糖尿病产品)”;要么根本与患者的经验常识不符,比如“侧肢循环理论(某心脑血管产品)”。所以说,概念必须要与医学医理充分的结合,一手紧紧的抓住医学书,另一手紧紧的抓住消费需求,两手一起抓一起硬!
结合这么多年从事策划工作的经验,我个人总结出在产品概念策划中必须紧扣的五大问题,只有充分、圆满的解决了这五个问题,那么概念的策划就算是基本完成了,这五大问题为:
目标群体需要什么?
别人给的为什么不好?
我们的为什么好?
选择我们可以带来什么?
我们为什么不可替代?
紧扣这五大问题,其实就是将概念策划的范围和内涵进行了必要的确定,使概念的提炼和推导更具备导向性和目标性。
目标群体需要什么?
以需求为中心进行策划是产品策划整体过程的唯一核心,任何一个概念、利益点的设置和推导都必须紧紧围绕目标群体的需求来开展。脱离需求的策划是没有任何意义的,也最终会被市场淘汰。而检验一个产品概念或策划是否符合市场实际,从满足需求的角度来看是最佳、最直接的方法。
别人给的为什么不好?
这一观点也可以理解为“常规治疗的利弊分析”。产品在比较中才能显示其优势,这一手段经常被策划界的同仁们运用,且屡试不爽。但是,到底要对比什么、如何对比,这就成了仁者见仁了。
事实上,有时候产品在客观是无法进行有效对比尔寻找出差异化的。比如常用药,在成分、规格、包装、价格等可以对比的客观条件基本一致的情况下,产品如何进行对比呢?有一种方法是主观差异化,比如当初我在策划厚德蜂胶时提出的“糖尿病专用蜂胶”,这是个主观差异化的对比结果。还有一种,我认为比较有意义的对比就是“横向、纵向的常规治疗利弊分析”对比。
比如,中成药要横向对比同类竞争产品,纵向对比西药治疗、临床治疗、食疗保健等,从范围上寻找产品差异化的突破口,而不局限在一个点上。这一点知蜂堂蜂胶做的就非常好。
我们的为什么好?
国内某策划公司曾经提出一种方法叫“差异八部寻求法”。这种方法是把产品从里到外的筛一遍,然后找到自己的产品与其他产品相比到底哪里好。这种方法是否有效,我不知道,但这种“广撒网重点培养”的思路值得考虑。
产品为什么好,这是一个不好回答的问题。因为,产品同质化如此严重的今天,很多产品基本没有特别好的地方,今天我把这种现象叫做“群体无个性”。产品失去了个性,也就失去了存在的价值和意义。
这个问题因为站位的角度不一样,所以得出的结论也不一样。但是可以考虑的范围差不多能归纳为:产品、研发、生产技术、剂型、成分、突出效果、概念空白点这几个方面来寻找产品为什么好。
选择我们可以带来什么?
今年六月份,我应邀来到北京与多位业内同仁共同为日本野口英世医药研究所的几个进口保健品做营销策划的咨询。会上,一位业内友人说道:“卖保健品其实卖的是个希望”
我不反对这个观点,但我同样不认同。
为什么呢?因为,今天的消费者都太理性了,仅仅是一个简单的康复希望根本打动不了他们。今天的消费者不仅要知道“吃了你的会如何”,还要知道“为什么吃了你的会这样”,这其实是从“知其然”上升到了“知其所以然”的高度上。只可惜,有时候我们的很多策划界同仁没有快速的跟上消费者的这一步伐,把产品策划还是停留在“知其然”的层面上。
我们为什么不可替代?
对比的结果是要找出自己的与众不同,但与众不同的东西并非是不可替代的东西。不可替代的是可以帮助产品长期生存和发展下去的,这个不可替代的可以是概念,也可以是技术,或者是产品的优势。
如何确定不可替代并不重要,重要的是这个不可替代是否真正能达到“不可替代”的作用,这才是策划人必须深入研究和分析的。
总体来说,概念策划是把消费者的需求与产品结合后,相对完美的展现在产品上的一个过程。这种展现,可以是理念上的,也可以是产品实物上的,或者可以体现在对比中、方法上。没有谁规定过概念必须出自某一个范围,但有一点是可以肯定的,概念必须依附在某一个固定的介质上,这个介质可选的范围不多,我个人以为除产品、消费者观念之外,再无其他。
如果把我这些年从事策划,尤其是概念提炼工作的经验总结下来的话,八个字可以概括:
逻辑推理、步步为营!
促销策划有原则更从容
促销策划在企业经营活动中有着举足轻重的作用,也是通常企业营销中最直接的表现方式。企业促销策划普遍有以下目的:
1、过整合、集中企业各类优势信息,刺激消费者,提高品牌影响力、提升知名度与美誉度,树立并展示企业品牌形象;
2、唤起消费者自身或潜在需求,充分利用各类有吸引力的产品信息和活动,吸引顾客进店关注乃至消费;
3、促成消费者直接购买行为,达成业绩销售目标;
4、应对市场,狙击竞品。
一般常见的促销策划分为产品组合策划、广告策划、品牌策划、公关策划、活动策划等。一项促销策划案中,内容则涉及市场分析、竞争对手分析、消费者分析、产品及渠道策略、价格与媒介传播策略等等。每一个步骤都关系都方案是否能够达到预期目标,因此在实际促销策划之前,我们首先需要对企业自身市场地位、竞争形势和消费者有明确的认识。
然而,在实际促销策划过程中,我们常常会陷入一些误区,活动“华而不实”,过于追求噱头及眼球效应等等。事实上,一份好的促销策划,应该有其遵循的原则,只有在良好的原则体系下,好的促销策划案才能变成成功的促销策划案。
一般促销策划应当遵循如下原则:
1、创新原则。促销策划是件对创意要求极高的工作。再好的甜品重复吃也会发腻。促销策划的创造力关系到方案对顾客的吸引力。比如,选择什么的促销产品组合方式才能真正吸引顾客?什么样的活动方式更具有表现力?如何营造现场销售氛围,以使得顾客在愉悦的环境中参与促销活动?等等。而创新是建立在对自身资源、顾客行为、市场情况等三方面充分了解的基础上,做到“整合、优化、方式”等富有创意地刺激消费者购买欲望。
2、真实性原则。真实比噱头更重要。过分、空虚的噱头除了起到一时的“眼球效应”之外,更可能因为给顾客造成虚假宣传、落差太大等心理受骗感,除了遭遇投诉之外,更糟糕的是把促销变成品牌信任危机。而一些企业往往“迷恋”噱头,久而久之在顾客心目中形成了“狼来了”的不信任感,企业也陷入了“促而不能销”的被动。
因此,促销策划过程中,不存在的东西不要凭空捏造,不能兑现的承诺不要轻许。“天下没有免费的午餐”在告诫消费者理性面对促销的同时,也在警告企业欺骗消费者这里有免费的午餐一样会受到惩戒。
3、目标性原则。促销策划必须有明确的目标。促销策划的根本目标是促进销售,完成业绩目标。很多时候,促销策划是企业开拓市场、提升销售的终极武器,因此,促销策划不能光是“看上去很美”,更应该能够切实促进促销目标的达成。设立明确的促销目标,也是后续检验促销策划是否成功的最直接反映。自由涣散的促销策划,对企业资源将造成严重的浪费,也极可能导致活动在执行过程中失控。
4、可执行原则。不能执行,再好的促销策划也只能是“纸上谈兵”。因此,促销策划应充分考虑可执行性。从产品组(续致信网上一页内容)合的可能性、促销赠品的选择、包装方式到店面终端执行的细节等等,应该全方位考虑其操作性。
5、调查原则。没有调查,就没有促销策划。通常情况下,我们需要对企业过往的销售资料进行调查分析,从而筛选消费者最喜爱和最敏感的产品作为促销;同时,根据过往的消费者特征,区分重点顾客,以达到促销策划积极发挥其对重点顾客的效力;而对市场的调查了解,则可以掌握对手促销策略与力度,适时调整自己的促销策划方案,做到促销策划入市就能起到聚集顾客的反应。
6、统一原则。尤其是对品牌企业而言,促销策划应该有计划性。年度促销计划、旺季节假日促销计划、淡季促销计划、成熟市场与新进市场促销计划等等,需要有统一的制定与调度。在终端表现上,企业更应该严格把握CIS策略,从促销海报、DM、店堂布置到各类媒体广告,都要考虑CI规范,表现品牌的一致性。
7、遵守法规原则。促销策划尽量避免“打擦边球”的危险动作。不要陷入法律危机,这种危险对企业更为不利。因此,促销策划人员需要对相关法律和地方法规有了解,比如《反不正当竞争法》、《广告法》及《零促行为管理办法》等等。现在,不少企业在促销中仍然喜欢备注一句“本活动最终解释权归XXX所有”,这句话不过是企业自我安慰而已,没有法律效力的。还有类似有奖促销,奖品价值不能超过5000元等等,这样的约束条款,都是需要了解的。
8、总结原则。每一次促销策划结束后,都应该及时总结促销策划成果、评价与回馈,为后续促销策划积累经验。通过总结,我们还能够梳理清楚促销增加的业绩与促销费用支出之间的关系,以量化的检查促销的成功与否。
对于大部分品牌企业而言,在促销策划的成功,还来自第三方的支持。如上游供应商、下游渠道经销商的支持,广告公司广告创意表现及媒介资源的支持,政府相关部门的支持,等等。因此,在实际过程中,有效组织并协调各资源方关系,是取得促销策划执行顺利的关键保障。第六节参考资料和注释
1.翁秀琪:《大众传播理论与实证》,三民书局,1992。
2.李金铨:《大众传播理论》,三民书局,1983。
3.部分资料来自维基百科。
国家烟草专卖局也曾经进行过一次“中式卷烟征文”活动,通过该活动,将中式卷烟的概念更加清晰与明确,如列出了“五大特征”、“关键技术”、“最具体基本概念”“中式降害”等等,取得了丰硕的成果。此处,我们摆脱以前的已有研究成果的技术与行业角度,仅从品牌与营销角度出发,来试着对中式卷烟进行另类解读,以图“百花齐放,百家争鸣”,体现“中式卷烟”更深的内涵。
何为中式卷烟?中式卷烟提出的目的是什么?什么才能算中式卷烟打造成功?中式卷烟要打造成功,就必须有区别于国际上其它品牌的独有属性,就像我们会看到中式服装有别于其它服装的明显属性一样。虽然最后我们行业人员能通过理性的分析、甄别与刻意,能知道中式卷烟在科技、品质、工艺等方面的不同,但是,消费者要知道何为“中式卷烟”,并且不只从具体产品品吸后知道中式卷烟的特点,而是从多角度甚至潜意识里对中式卷烟产生独立的感觉,那么,中式卷烟从品牌角度来解读就显得日益重要。
如果要从树“中式卷烟”品牌的角度来解读“中式卷烟”,那么,可尝试从以下三个方面来进行逐层剖析。
一、中式卷烟的“功能”属性
中式卷烟首先作为一种产品,必须有满足消费者需求的基本功能或功用,。而此处要讨论的是“中式卷烟”的“中式特点”,除应被国人中的目标人群广泛认可之外,要想在国际上有自己的长久立足之地,最好也有国际上认可的一些中式独特功能或特征。
一般来讲,在卷烟类产品,中国特色的功能主要有如下这些:
1、中草药的保健作用形成的特别功能(如冬虫夏草)
2、中餐及其它中式饮食口味形成的产品口味(如辣味、茴香味、酱香味等)
3、中国文化表现形式的独特包装(如龙图腾)
4、中式独特的艺术表现形式形成的独特包装(如印染艺术)
5、中式书法表现形式的独特包装(如篆隶行草等)
。。。。。。
所以,中式卷烟在功能上,除正常的烟丝抽吸提醒方面的功能外,如能不断的体现出以上这些中式特点,将有助于中式卷烟的形成以及长久性认可。这些因素,实际上由于中国的历史、地域、文化及各地衣食住行的特异性,都可产生极为明显的产品功能特色。
二、中式卷烟的“个性”属性
功能方面,中式卷烟如有体现其独特的特征,容易在卷烟行业取得一席之地,如果做精了,也能成就百年品牌。但是,功能方面在市场经济中是最容易被对手克隆甚至超越的属性之一,所以,是企业的重要能力,但不一定是核心竞争力。所以,中式卷烟的“个性”诉求,或许能给中式卷烟再套一身“护身符”、穿上“金刚罩”、成就“不败身”。
将来是一个个性越来越突出、消费者为个性满足而不顾的“个性”社会,消费者为讲求个性不但可放弃对功能的原来矢志不渝的追求,还愿意为个性付出超出功能多少倍的投入。功能越来越同质化,使个性是一个永久性的品牌打造话题。“个性化”、“定制”、“专业”、“窄众”成了个性属性的关键词。
个性方面,这要做一个统一的标准,是很难的,但将不同的个性进行归类仍是可做到的。我们基本可从以下几个角度入手,来对个性进行一些“归纳”,力图让企业打造“香烟”的独特品牌个性有章可循:
1、时尚、活力、活泼、主动
2、追求、大胆、豪爽、野性、先锋
3、有身份、典雅、高贵、成熟
4、低调、酷、专业
5、简约、平和、亲切
6、亲和力、传统
。。。。。。
这些个性的主要方面是“中式香烟”也可是“非中式香烟”都能注入到品牌中的,但加上“中式卷烟”的“中式”个性,那么,有的企业就不是那么容易来练就了:
1、中庸,开放而不豪放
2、严谨踏实,稳重
3、勤劳朴实,
4、实事求是
。。。。。。
通过在个性中再增加一点中式特色的东西,或者在中式的个性里面,将共有个性有机揉合,将会使中式卷烟更具中国特色。找到一个方面的特色是容易的,但能将几个特色进行有机融合,那就是百分之几甚至极其微小的比率才能取得成功了!
三、中式卷烟的“情感”属性
都说企业生产产品是为了满足消费者的需求,当我们只从产品层面来看或者来运作时,会发现有时我们对消费者的需求摸不着头脑,为什么,很明显,消费者需求有物质层面的,也有精神层面的,并且在产品功能能满足的情况下,越来越关注与苛刻精神层面的需求。虽然,卷烟是一个特殊的产业,既要为消费者服务,也要为国家服务,但是,无论怎样,只要是商品,最终无论企业建立品牌文化,还是要做好产品,只有一个目标:那就是培养、建立并长久保持消费者的情感,也即消费者有了对商品的忠诚度。
中式卷烟在情感方面,并不会有特别的情感,因为世界上的情感是共有的。在情感方面,难的不是去寻找新的情感,而是针对消费者,能否发掘出独有情感空间。
一般来讲,情感方面的发掘主要有以下方面:
1、大众式情感:世界性、社会性、生活性、社区性等之间的喜怒哀乐;
2、交互式情感:爱情、友情、亲情、家庭、教学间、上下级等的喜怒哀乐;
3、特别情感:贫富之间、老少之间、陌生人之间等等之间的喜怒哀乐。
情感方面,是很难捉摸的,是很难解释的,是很难定义的,是很难确定的,是很难掌控的,所以,对企业来讲,要发掘与培养消费者的情感,也是最困难有时甚至是可遇不可求的。烟草行业的万宝路,就是一个可遇不可求的典范,原本的女士香烟一直不愠不火,到改成西部牛仔式的雄性香烟时,才成就了品牌价值。
关键词幽默艺术笑语文教学运用
中图分类号:G633.3文献标识码:A文章编号:1002-7661(2016)17-0015-01
前苏联教育家斯维特洛夫曾说过:“教育家最主要的,也是第一位的助手,就是幽默。”在自己二十余年的课堂教学生涯中,不乏欢声笑语,也许是自己喜欢幽默的缘故,我的课堂总喜欢营造一种轻松、愉悦的课堂气氛,在上课过程中偶尔开开玩笑,弄一些小插曲,看到一张张充满笑容的、稚嫩的笑脸,上课就成了一种享受。如何运用幽默,用好幽默,我想结合自己二十多年来的课堂教学经历谈谈自己的点滴体会。
一、口诀助记法
所谓“口诀助记法”,就是在学习或复习时,尽量利用或创造一些有趣的办法,把原来不大有趣味、甚至枯燥乏味的知识内容改造成趣味盎然的材料来帮助记忆。比如用编绕口令助记的方法来让学生识记。如:“烧、浇、晓、绕、挠、侥、饶”这六个字学生经常会混淆不清,我就把它们编成顺口溜“用火烧,用水浇,东方日出是拂晓,左边绞丝弯弯绕,换上提手是阻挠,依靠别人是侥幸,丰衣足食才富饶;右边一共是六笔,多加一点就错了。”这样学生只要背出绕口令,不仅不会读错,也不会误写了。
二、联想记忆法
初中语文教学中涉及到很多文学常识,枯燥的学习和死记硬背往往达不到预期的成效,进而也会影响学生学习的兴趣。教师把复杂的内容缩减,把生硬的文字进行智慧的加工,并用趣味性的方式展示给学生,在加深理解记忆的同时,也让课堂教学变得生动活泼起来,可谓一举两得。如:教学唐宋家,那八个人有些同学总是记不住,对此我很是头痛,于是我仔细观察这几个人名,寻找其中的规律,编成了一个顺口溜:“寒柳三苏欧王曾”,字面意思可以理解为“寒冷的冬天,柳树经过严寒洗礼后第三次苏醒过来,欧王对柳树曾经遭受的磨难十分同情。”同学们听了这种有趣的解释,会心地笑了,头脑中有了这样一种意象,自然记得牢。“寒柳”指韩愈、柳宗元;“三苏”指苏洵、苏轼、苏辙;“欧”指欧阳修;“王”指王安石;“曾”指曾巩。“寒柳”是唐代,其余六位是宋代的,这样一来,学生利用联想记忆法,很快就记住了唐宋家,而且连散文家所处的朝代也记住了。
三、谜语引入法
好的导入往往事半功倍,猜谜语是学生十分喜欢参与的游戏形式。猜谜语导入新课,不仅能培养学生的思维能力,而且能引起学生的浓厚兴趣,使学生一开始就处于一种积极的学习状态,整个课堂也呈现出轻松活跃的气氛,从而达到愉快教学的目的。例如在教学《回声》一文时,可以这样设计谜语:“住在深山坳,谁也捉不到,你喊他也喊,你叫他也叫。近听听不见,远听有分晓。”学生马上猜出是回声。
四、偷换概念法
概念被偷换得越是隐蔽,产生的幽默效果越是强烈。第一,可以利用概念的多种含义,由一种含义突然向另一种含义转移。例如:有个学生甲私自拿了乙的饭盒,为了启发学生把饭盒送回去,我说:“有个同学的饭盒在自己的家里呆腻了,“长脚”跑到别人家里去了,其实老师早就知道这个饭盒已经意识到自己的错了,结果它又悄悄地跑回家,还说以后不乱跑了,因为它怕乱跑会迷路,怕迷路后就难得回来了。第二,运用语义双关。因为同一个概念包含一明一暗两层意思,比如学生问我他的那些检讨书中,哪一张写得最好?我说是最后一张,这里就把“文字好”变成了“效果好”,从而使“最后一张”包含了两层意思,表面上好像是指“这些”中的最后一张,而实际是指变好之前所写的最后一张检讨,用双关语对学生提出了迅速改正错误、不再重犯的希望。又如,在考试之前,可以对那些喜欢作弊的学生提醒说:“争取考个好成绩,但不能想方设法”。
85%的肺癌与吸烟有关
肺癌的高发以及年轻化,与目前年轻人大量吸烟的不良生活习惯有着密切的关系,专家称85%以上的肺癌是通过主动吸烟或者吸“二手烟”引起的。调查显示,重度吸烟者是肺癌的高发人群,和不吸烟者相比,他们得肺癌的概率比不吸烟者高5.7倍,而重度吸烟的人群集中在35岁到55岁之间的中青年人;同吸烟者长期共同生活在一起的人,患肺癌的发病率会提高25%,而工作中长期被迫吸二手烟烟雾也会增加罹患肺癌的危险。生活中的“三手烟”也应该引起人们的重视,所谓“三手烟”就是附着在衣服、汽车内的烟灰颗粒,这对人体的损伤也很大。最新研究还发现,由吸烟所致的肺癌,治疗效果明显低于非烟民所患肺癌,外科手术风险也明显高于非烟民肺癌患者,吸烟所致的肺癌对化疗药物不敏感,化疗有效率只有30%~40%,而且目前也没有相应的靶向治疗药物。
持续咳嗽需引起注意
肺癌早期时,临床症状往往不典型,仅为一般呼吸系统疾病所共有的症状,比如持续咳嗽、咳痰、痰中带血、低热、胸闷、憋气等,很容易被忽略,几乎三分之二的肺癌患者就诊时已经到了晚期,因此当出现持续咳嗽等上述症状时,应尽早到医院检查,以排除肺癌的发生。
另外值得注意的是,约有半数肺癌患者一开始表现为肺外症状,如骨关节肿胀疼痛,指末端膨大呈杵状指;肩背痛,出现肩背痛的患者很少有呼吸道症状;声音嘶哑,是肺癌转移灶压迫喉神经,使声带麻痹所致;神经系统症状,肺癌脑转移可出现头痛、呕吐、突然昏迷、失语、偏瘫等症状;男性出现单侧或双侧肥大,这种症状可比咳嗽、痰中带血等肺部症状早出现一年左右。这些症状往往都先于肺部症状出现,也可以看作肺癌的早期信号,一旦出现需引起警惕。
治疗理念更以人为本
关键词:产品整体概念;卷烟;营销策略;
一、产品整体概念的基本理论知识
产品整体概念是现代市场营销学的一个重要理论,它具有宽广的外延和深刻而丰富的内涵。以往,学术界用三个层次(核心产品、形式产品、延伸产品)来表述产品整体概念。近年来,运用更多的是philipkotler等学者的五层次理论。
产品整体概念的五个层次分别是核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品。1、核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用和利益。从根本上讲,每个产品实质上都是为解决问题而提供的服务。例如,消费者购买口红的目的不是为了得到某种颜色某种形状的实体,而是为了通过使用口红提高自身的形象和气质。2、形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对需求的特定满足形式。形式产品一般有五个特征构成,即品质、式样、特征、商标及包装。核心产品必须通过形式产品才能实现。3、期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。旅馆的客人期望得到清洁的床位、洗浴香波、浴巾、电视等服务。4、延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和,包括说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。5、潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。潜在产品指出了现有产品可能的演变趋势和前景。如彩色电视机可发展为录放映机、电脑终端机等等。[1]
产品整体概念的五个层次,十分清晰地体现了以顾客为中心的现代营销理念。这一概念的内涵和外延皆以消费者的需求为标准。卷烟产品作为一种快速消费品,导入整体概念对卷烟企业的营销具有十分重要的意义。
二、卷烟产品整体概念的界定
核心产品。核心产品是指卷烟企业向卷烟顾客提供的卷烟产品的基本效用和利益。对零售客户而言,核心产品主要体现在通过卷烟产品的经营所实现的目的和利益,尤指经济目的和经济利益,例如,通过卷烟经营本身获得一定的利润,或者通过卷烟经营带动其它产品的销售从而获利。对消费者而言,核心产品主要体现在通过卷烟产品的消费所实现的目的和利益,尤指生理、心理方面的目的和利益。例如,通过吸食卷烟使急躁的心情平静下来,体现自己的社会地位及形象等。核心产品对零售客户和消费者同等重要,它是顾客选择的一个重要依据。核心产品需要通过形式产品体现出来。
形式产品。形式产品是指卷烟顾客的目的和利益实现的形式或实现的手段。卷烟产品的有形部分包括卷烟的口味,烟支的规格、水分、透气度、重量,卷烟的包装(盒包装、条包装、箱包装),卷烟的品牌等。只有产品的有形部分对消费者有足够的吸引力消费者才可能去购买消费某个特定的卷烟从而达到目的和实现利益,继而零售商也就相应的达到经营的目的和利益。
期望产品。期望产品是指卷烟购买者在购买卷烟时期望得到的与卷烟密切相关的一系列属性和条件。如,卷烟零售客户对商业企业的服务态度、送货期限,消费者对卷烟口味、包装、质量等方面长期使用形成的期望,即应该是什么样的。顾客对产品的期望与顾客自身的条件有关,如知识水平、收入水平、生活习惯、价值观念等;同时又来源于顾客原有的购买经验,朋友和亲人的建议或者营销者和竞争者的承诺等。一旦企业提供的产品或服务低于顾客的期望,会导致顾客不满;等于顾客的期望没有满意,也没有不满意;高于顾客的期望,会让顾客感到惊喜,从而非常满意。在对产品满意的顾客中,只有感到惊喜的顾客才更有可能成为忠诚顾客。
延伸产品。顾客在购买卷烟实体产品和期望产品时所能得到的附加利益和服务。这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。例如,卷烟商业企业为零售客户免费提供的卷烟展示柜、宣传册等;卷烟工业企业生产带火柴的卷烟产品,在其卷烟包装的适当位置放置若干片状的小火柴包和磷面,条包内的小火柴包及磷面能很好地装置于小烟包上,使吸烟者携带、使用方便,做到有烟就有火。
潜在产品。卷烟产品在各个环节和各个层次的延伸,最终可能发展成为未来产品的潜在部分。如,卷烟盒、过滤嘴、卷烟展示柜等有形产品用作其他用途的可能性;卷烟营销知识、推销技巧等知识产品和服务对顾客从事经营和生活等方面可能产生的利益。
总之,卷烟产品整体概念五个层次的建立,可以使卷烟经营企业正确地认识卷烟产品,并在营销的过程中,结合卷烟产品的五个层次有针对性地开展活动,通过为顾客提供更高的顾客让渡价值来获得顾客忠诚,从而实现卷烟产品的可持续经营。
三、卷烟产品整体概念五个层次的营销策略
卷烟企业在对产品整体概念充分认识的基础上,应努力在五个层次上展开营销活动,尽可能的增加产品的价值,降低顾客购买时付出的成本,只有这样本企业的品牌才能抵抗国内外卷烟产品的竞争。
开发核心产品,满足不同细分市场的利益。对卷烟消费者进行市场细分,根据不同细分市场消费者需求存在的差异,开发不同的产品,在成功定位的基础上有效地满足不同消费者对卷烟需求的利益。司机用卷烟用于提神,缓解疲劳;轻松性卷烟用于缓解工作生活等带来的巨大压力;社交性卷烟用于有所成就或正在追求成就的人;等等。例如“芙蓉王”品牌定位于“为成功人士量身打造的成功品牌”,使他的交际功能大于吸食功能,从而有效满足特定人群社交的需求。
设计有形产品体现卷烟核心利益。产品的核心部分需要通过有形部分体现出来,因此,卷烟产品应在卷烟的口味、卷烟的包装、卷烟的品牌等有形部分体现卷烟的核心部分,并有效的传递产品的核心利益。司机用的卷烟和社交性卷烟在口味、包装、品牌等方面应该能够分别体现出该产品所能满足消费者的核心利益。例如,芙蓉王在口味、包装、品牌价值等多个方面体现出了“王者之尊”的内涵。
准确把握期望产品,提升顾客满意度。卷烟产品的期望部分是顾客对卷烟产品的内在判断、要求和期望,是顾客购买卷烟时对卷烟核心利益、有形部分、延伸部分和潜在产品内在的标准。顾客是否满意主要取决于顾客感知价值和顾客期望之间的对比关系,顾客感知价值越接近于甚至超出顾客期望,顾客满意度越大,反之越小。因此,企业应在准确把握顾客期望产品的同时,通过卷烟有形部分提高顾客的感知价值,从而提高顾客满意度,在此基础上,进一步培养顾客忠诚。
拓展延伸产品,增加顾客感知价值。卷烟是一种特殊的产品,在促销方面会受到国家有关政策和法规的约束,企业可以通过增加产品的延伸部分,给顾客以惊喜,增加顾客的感知价值,提高顾客的满意度。这样,一方面顾客会对该企业的卷烟形成依赖,形成顾客忠诚;另一方面,顾客会对该产品进行口头的免费宣传,从而为企业的经营赢得主动权。
卷烟经营企业在正确理解卷烟产品整体概念的基础上,针对不同部分开展研发、设计、生产、营销等活动,会有效的提高产品的价值,从而增强产品的竞争力,为企业的生存和发展创造良好的机会。
作者单位:德州学院经管系
参考文献:
敬烟、摆烟是中国传统婚礼上的必备环节。婚礼上,新郎穿梭于酒席宾客间,在吞云吐雾中与宾客言笑晏晏。但是近两年来,随着“无烟婚礼”在中国悄然兴起,在婚宴上控烟且不赠喜烟逐渐成为许多人的选择,这种对中国人来说尚属新潮的婚礼方式,也越来越多地被人们所认同。
无烟婚礼人气旺
婚礼上不吸烟、不敬烟、不赠喜烟?这就是无烟婚礼。
今年7月21日,青岛崂山区的一对新人吕笕博和初晓,就举行了这样一场有点特殊的无烟婚礼。这是崂山区自今年4月以来的第100场无烟婚礼。“100场”,也算是无烟婚礼推行以来的小小成功。
摆烟、敬烟,新郎为男性宾客点烟,是传统婚礼上的必备程序。据中国疾病预防控制中心2011年的调查结果显示,中国吸烟人群已达3.01亿,每两个男性中就有一个人吸烟,婚礼自然成为一个重烟区。对于参加婚礼的老人、女性、小孩来说,烟雾缭绕常让他们呛得慌,婚宴成为二手烟重灾区。同时,二手烟的颗粒物还会附着在衣服、皮肤表面,成为三手烟,香烟的危害进一步扩大。
崂山区举办的这场无烟婚礼,没有令这对新人的大喜之日变得冷清,反添了很多人气,让新娘喜笑颜开。新娘初晓说:“我的一帮姐妹听说是无烟婚礼,原本担心二手烟损害儿童健康而犹豫不决的人,现在都开心地带着宝宝来贺喜,一下子增加了婚礼的人气。”
不仅是新娘、宾客,对酒店的工作人员来说,一场三四个小时左右的无烟婚礼,也为他们的健康提供了一份保障。
从经济角度来考虑,无烟婚礼可节约部分开支。以常规的三十桌婚宴来算,每桌赠喜烟两包,算上其他的开销,整场婚礼大约需要八十包香烟,以每包二十元来计算,费用也近2000元。如用高档上好喜烟,喜烟费用可能多达上万元。曾有新闻报道,在哈尔滨的一场无烟婚礼上,新郎的父亲就宣布把不买喜烟而省下的2800元捐赠给贫困山区儿童,省钱还做善事,何乐而不为呢?
那不用喜烟,用什么替代礼品呢?新人们也想出了各种新奇的点子,例如,沈阳的一对新人送表心意,杭州的一对新人用口香糖,青岛首对无烟婚礼新人选择了零食,点子各式各样。网友的献计更是五花八门:用寓意将喜气分给宾客的喜饼、甜甜蜜蜜的棒棒糖、健康的盒装茶等礼物来替代香烟。
目前,这种省钱又环保的无烟婚礼,已经陆续在上海、昆明、四川、杭州、哈尔滨等地出现。
无烟婚礼进行时
无烟婚礼目前在中国还是个新鲜事,但在国外已很普遍:新人多在教堂举行婚礼,婚礼上不敬烟赠烟,亲友宾客也出于尊重他人而不吸烟。
中国无烟婚礼的推行则要追溯到控烟活动和“无烟城市”烟草控制项目。
2003年,我国签署了限制烟草的全球性公约《烟草控制框架公约》,并采取措施减少人们在公共场所被动吸烟,但始终是雷声大雨点小。直到2011年3月,卫生部公布新版《公共场所卫生管理条例实施细则》,才正式规定“室内公共场所禁止吸烟”。就是在这一段时间内,中国控制吸烟协会网站有记录,云南省昆明市一对年轻的公共卫生工作者举行了一场无烟婚礼,不过此后无烟婚礼仍是应和者寥寥。
然而,随着低碳环保的生活理念越来越为人们所重视,“吸烟”便日渐成为环保生活中的不和谐音符,推广控烟、禁烟和无烟的活动也日益活跃。无烟婚礼随即受到青睐。
2011年,中国控制吸烟协会副会长、全球控烟研究所中国分中心主任、时任国家控烟办公室主任的杨功焕,在上海领衔并联手市健康教育所、市婚庆行业协会、市控烟协会联合倡议“无烟婚礼”活动,并同步在天津、哈尔滨、沈阳、广东、江西、浙江等6个地区推广。2012年,中国红十字会与盖茨基金会合作,正式启动“创建无烟环境”项目,三年内投入900万美元在国内推行控烟计划。
在国内政策和国外机构的带动下,“无烟”这股风在国内涌动,无烟婚礼的概念渐渐为国人知晓并接受。
给实惠无烟婚礼初见成效
无烟婚礼推行之路艰难,需要配合一些实际的措施促进推广。
其中一项是与举办婚礼的酒店合作。例如,在政府和埃默里大学的共同合作下,青岛已经同市内10家主要的酒店签订了婚宴禁烟方面的协议。目前青岛海明威、麒麟皇冠等10家酒店组成了无烟联盟,无烟婚礼举办率达89%。新人吕笕博和初晓就是在酒店提供的无烟婚礼服务下,决定加入无烟婚礼的。
另外还有一些城市绞尽脑汁,为吸引新人加入到无烟婚礼队伍中去,特意为举办无烟婚礼的新人提供部分免费服务。青岛崂山区的工作人员为婚礼提供指导和技术支持、相应宣传材料,还免费为新人提供100张无烟婚礼专用请柬,用健康尺等代替喜烟;长春市健康教育中心为推广无烟婚礼,免费赠送大礼包给选择无烟婚礼的准新人,礼包内包括结婚当天的鲜花、请柬、无烟婚礼新人证书、无烟婚礼专属展牌等。
令人欣喜的是,婚礼禁烟已初见成效。埃默里大学全球健康研究所高级项目官段宜欣在接受《华尔街日报》的采访时说,到目前为止,青岛已有54对夫妇举行了无烟婚礼;长春已有8对夫妇举行了无烟婚礼,另有300对准新人已经签下无烟婚礼协议;在杭州也已经有5对同意在婚礼上禁烟。
婚礼去烟还是不去烟乱花迷眼
无烟婚礼的倡导才刚起步,无烟婚礼的实验还在继续。
据杨功焕分析,在山东、黑龙江等地大部分公开支持并正式举办无烟婚礼的新人,职业多数都较为特殊。调查显示,他们大多从事环保、公共卫生等工作,控烟活动和宣传是他们日常工作和生活的一部分,而平日接触控烟较少的新人,容易在筹备婚礼中途后悔。
2012年一项针对杭州市740名准新人举办无烟婚礼意愿的调查显示,仅有62.16%的准新人愿意举办,且准新人对吸烟和二手烟雾对人体健康的危害了解较少。
环保又经济的无烟婚礼,为何人们举办的意愿如此低,推行如此慢呢?究竟是什么因素阻碍了无烟婚礼前进的步伐?
一是根深蒂固的烟草文化:婚礼上的喜烟习俗来源于烟草文化,敬烟、点烟、赠烟是一种社交方式,代表对对方的尊敬。一项调查显示,受地方习俗和传统观念的影响,婚礼不备不赠喜烟会被亲友认为是小气,是丢面子的行为。只有赠好烟,婚礼方显大方热闹。年轻人接受无烟婚礼的新方式尚且容易,最重要是难过父母面子关。
其次是一些利益因素也在阻碍无烟婚礼的推广。一些烟草企业利用现行法律的漏洞,直接或变相地开展促销活动。如2012年央视《新闻1+1》公开质疑了部分烟草企业赞助公益事业是变相做广告,《新京报》也在今年5月31日世界无烟日报道高校烟草科研7成由烟草公司赞助,质疑控烟规划无力。婚庆领域大有利润可图,因而也未能幸免不被染指,例如2012中国国际西湖情大红鹰玫瑰婚典,就是由浙江中烟主办;2013年的“通仙之旅”集体婚礼由邵武烟草分公司主办,该公司的经理还给新人送上通仙烟等礼品,这些举措实际上都是变相的烟草广告。
可见,婚礼上要实现无烟化,不单要转变人们的观念,还需要相关部门大力支持配合,堵住烟草泛滥的口子,无烟婚礼的普及才指日可待。我们也期待,会有越来越多的人认识并接受无烟婚礼。
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无烟婚礼长什么样?
婚礼请柬中注明“无烟婚礼”,请亲友宾客予以配合;
婚礼现场在适当位置摆放展架或其他合适的提示标记;
酒席桌上放置“这里是无烟婚礼,请不要吸烟”的提示桌牌,桌上不放置喜烟;
安排礼仪小姐或其他人员监督,如发现有人吸烟,给予适当提醒;
目前,有许多学生在学习声乐的时候,对声音的好与坏鉴别不清,总以为音量大、唱的高就是好声音,不科学的发声方法在无形中对声带造成论了严重的损害。学生学习声乐中要懂得劳逸结合,不能忽视声带上的小毛病,声带的恶化是从量变到质变的过程。疲惫不堪、劳累过度的嗓子起初发干,引起干咳嗽,如果不加以治疗和保护,声音就变的漏气、沙哑。一般情况,学生的声带病变主要有声带闭合不良(漏气)、声带水肿、声带充血、声带息肉、声带小结等,这些病症主要的症状表现是声音沙哑或失音。
二、声带闭合不良的成因
在呼吸状态下声带是完全分开的,当我们歌唱时声带的闭合也不是完全闭合的,声带完全闭合时是无法发声的。相反,如果我们在声带张力不够的状态下发声,会使声音变得很虚、弱、暗。闭合不良是由于气息与声带边缘长时间的摩擦,使声带红肿并失去弹性,致使声带过度劳累,引发病变,最终导致声带的控制调节能力减弱,声带闭合不良,声音变得嘶哑难听。出现声带闭合不良的问题,主要是由错误的发声方法和不合理的休息饮食习惯造成的。
(一)错误的发声方法。
声乐教学与声乐学习过程中,对于一些较抽象的专业知识需要老师和学生发挥自己的想象进行揣摩和诠释。当然,在这个揣摩诠释的过程中不排除进入误区的可能。在声乐教学中,许多同学都被声带闭合这个抽象概念所困惑。对于声带闭合这个过抽象化的知识,老师受条件限制是无法拿真的声带来做演示。科学发声不代表不用声带,声带震动若没有一个着力点,那么声音就会虚和暗。有一些学生歌唱时喜欢大声喊叫,使声带运动过度造成声带过度震动和摩擦,其实这对声带的损伤也是不容忽视的,歌唱时音量大不不代表就唱的好,歌唱方法不对大声唱歌,会使声带的耗损过大,容易出现闭合不良的状况。
(二)不合理的休息与饮食。
不合理的休息与饮食也是导致声带闭合不良的因素之一。现在很多学生喜欢通宵熬夜上网、玩游戏、K歌等,如果休息时间过少又高强度长时间的运用声带,会使声带充血,引发病变,从而导致声带闭合不良,说话或唱歌声音变哑。声音嘶哑,说明声带已经不是正常的闭合状态,这就会影响正常的声乐学习。在日常生活中,很多学生忽视了饮食对声带闭合的影响。辛辣、过冷或过热的食物也会对声带造成不同程度的损伤,因为刺激性较大的食物容易刺激声带,使声带不能有一个相对健康的环境,容易声导致声带充血,出现发声方法上闭合不良的状况。
三、声带闭合不良的解决方法
声带闭合不良会严重影响学生的声乐学习效果。因此,在声乐教学过程中,老师和学生一定要对发声过程中声带闭合状态加以高度重视,以严谨的态度开展好声乐教学与声乐学习的工作。下面,我结合自身的教学心得与经验,讲讲解决学生声带闭合不良的方法:
(一)树立正确的声音概念。
我们经常说,只要有目标,我们才能有行动。其实,歌唱发声的运动过程是心理、生理紧密结合的过程。在这个过程当中,声音概念是非常重要的,一个正确的声音概念犹如我们人生路上的目标和明灯,它会指引着我们朝着目标前进。现今的声乐教学中,作为老师,有责任帮助每一位学生树立正确的声音概念,学生对正确的声音概念和歌唱时声带的闭合状态的认识,应该是声乐教学的第一课传授的知识;要让学生明白什么样的声音是好声音,什么样的歌唱方法是科学的方法;通过讲解、示范,让学生明白保持声带的健康与科学的训练方法,才能发出美妙动人的声音。要求学生在前期的学习过程中,时刻聆听名家名唱,在脑海中形成正确的声音概念,指导(引导)自己的歌唱发声。
(二)运用科学的发声方法。
科学的方法是我们获得成功的途径,声乐教学也是一样,要想歌声美妙动听,科学的发声方法是唯一的保障。在声乐教学中,教师要对学生因材施教、循序渐进,要让学生了解发声训练中声带、气息、腔体、情感等多方面的知识。学过声乐的人都应该听老师说过唱歌要气沉丹田”,这个说法过于抽象,学生不好理解;因此,教师应该给学生详细地讲解发声运动中呼气与吸气、横膈膜的升与降、肺部的扩张与收缩等运动现象;讲解声带的闭合与扩张,震动面积的大小与音的高低的关系;讲解共鸣腔体在音域中运用的主次关系等。目前,在低年级学生中就存在许多女学生歌唱发声中声带闭合不良的状况,要解决这些问题,首先从音色着手,以衣”、鱼”母音为引导,让其在气息的支持下将声带拉紧唱出明亮的音色。声乐教学中,老师只有教学的方法正确,才能取得良好的教学成果;声乐学习中,学生只有演唱的方法科学,才能唱出美妙的歌声。
(三)养成合理的休息与饮食习惯。
俗话说身体是革命的本钱”,我们要养成良好合理的休息与饮食习惯。人累了需要休息,声带疲了也需要休息,作为声乐学生不可晚上过度的消耗体力、不可过度使用声带,如果休息不当会造成声带发炎、充血等;在饮食上也要引起重视,对烟酒及一些过冷过热、辛辣、刺激性强的食物能不吃就不吃,不能避免也不要过量,脆弱的嗓子受不了刺激性强的食品的刺激。养成良好的生活习惯,少喝酒、不抽烟,烟酒伤身”这是常识,酒精不仅会使神经系统紊乱,它对人体内脏都有害处,长期的饮酒会使上呼吸道和发声器官充血,会使声带沙哑。其实抽烟对声带特别有害,烟草中含有0.8%—5%的尼古丁,烟雾中含有一氧化碳等多种有害物质,常年吸烟会使支气管内压力强度增高并引起气管、支气管等痉挛,严重的会致使声带会失去弹性,引发歌唱音色变坏。
四、结语
内容摘要:本文从写作中的读者感受入手,对读者意识重要性、如何了解读者、读者顺应进行分析探讨。在此基础上对读者核心因素――价值观的顺应与认同进行举例论析。
关键词:读者读者意识顺应价值观顺应
一般来讲,写作能力差的问题在于语言交际的能力差。因为语法错误,未必会引起误解或交际中断,然而缺乏交际能力很可能会引起严重的后果。语言交际能力缺乏问题的症结是写作时忽视了语境。人们写作时几乎没有语境意识,只是集中于表达,很少或根本没有注意如何通过写作与人沟通,很少注意修辞效果。也就是说,其写作相对于其语境是不恰当的。本文从语境的核心因素――言语活动对象即读者入手,对读者意识重要性、如何了解读者、顺应读者进行分析探讨,并对读者核心因素――价值观的顺应与认同进行论析。
读者定义及其相关理论
(一)读者意识的重要性
可能最先重视读者意识是亚里士多德,他详细讨论了所谓的感伤,即读者的精神状态和特点。Wallace说过:“有句格言清楚地告诉我们,所有的语言沟通最终是要以听众/读者为中心”。这里“沟通者”意味着参与者,也就是写作活动中的作者和读者。在写作中,读者意识是最重要的。Flower和Hayes认为,作者写作时考虑读者方面的时间量是衡量其擅写与否的标志。Briton和他的同事们也认为,“很强的读者意识是成熟作家的一个标志”。Moffett从写作教学的角度强调了读者意识的重要性,他说:“如果要从事写作教学,首先要做的是提高人们的读者意识”。培根也阐述了考虑读者的必要性和重要性:“如果要向不同对象说起同一件事,措辞就应该注意不同对象”。从20世纪60年代起,随着西方解释学和接受理论的提出,读者在文学研究和文学创作的意义也被重新定义和解释(乔芳,2009)。
(二)读者的定义
写作中的读者、期刊新闻报道、学生的研究论文、或广告等的读者是什么?WalterOng(1975)指出,在严格意义上讲写作只有读者(readers)。他认为,作品读者始终是虚构的。然而不管文本之外的读者是否真实,写作时必须以某种方式体现读者意识。特别是在情况不明确,没有特定的读者存在时,作者必须想象一个读者。更准确地说,作者必须创建一个读者可能进入或在不同程度上成为其读者的语境。读者的概念可能非常广泛,作品可能有不同的读众:他有外部读者(externalaudience),与作者分享心声/话语诱发读者(evokedaudience)。参见图1。
“读者”的含义往往在两个大方面:文本外真实的人,潜在的或想象的可能或不完全适合的读者。本文的“读者”包括以上两种。
(三)读者认同
读者认同归因于作者对其读者的认知。Mead符号互动论认为,社会是一个成员之间相互合作的群体,合作就需要理解沟通意图。合作包括阅读、理解他人的行动、意图,并以适当的方式做出反应。通过语言的合作不仅对个人,而且对整个社会都是至关重要的。人长大就要学会遵守社会规范,否则就无法生存(Skinner理论)。社会成员共同的语言使得人类的合作成为可能。语言符号的本质是社会性,它被群体中每一成员以类似的方式所利用而变得有意义。交流随着共享的语言符号产生才成为可能。人不像动物,可以根据符号发出声音,听到符号声音并做出响应。我们获得自己的信息,立于读者/听者的角色上认同对方,完成心里应对反应。
Mead认为,当读者构成概念化他者(隐射的他者)的思维映像时,角色也就形成,概念化他者代表着社会或文化中彼此认同的普通成员。为实现社会互动,个体必然跟他人一样,将概念化他者看成整体。有效沟通涉及到于人于己都可分析理解的信息生成能力,即意味着从一个信息到另一个信息的解码能力。
使用符号来澄清与协调自己和他人是必要的社会行为。人是符号的动物,因交际而存在,人的行为可以通过共享的符号系统来解释,使行动成为可能。通过过程中的角色作用,人们就会立于自我与他人的角度来思考。人们之所以能够分享他人观点,部分因素正是其共同的文化、共享的知识和语言。人们处于某个社会背景之中,形成自己的个性,实质上社会就是人们的个性产品。总之,人们是通过社会交往、通过语言来了解他人。因而写作时要注意对效果的关注和努力追求(张宗正,2004)。从理性来说,是取得读者的认同。
(四)读者顺应
作者必须顺应他的读者。但是,这并不意味着应该容纳读者的物质实体。从真正意义上说,读者顺应意味着作者对读者的价值观、个性、认知、知识、情感状态等方面的认同,也就是在读者最基本的层面寻找共同点。在复杂的文化意识层面上,通过修辞手段把自己融合到某一独特群体的国家、宗教、经济、政治、哲学之中。
Burke使用“同质”的同义词“认同”。个体之间的认同就是共享物质构成:“A认同B就是使A与B同质”。Holloran说:“达到同一就是很好地构建一个分享共同的经验、意境和价值平台,一个他人可以进入的自我世界”。为了弄清楚认同(或同一)概念,借用Hauser的解释:“符号的使用有助于我们对现实的建构形成人们的认知结构;此外,由于符号的约定俗成特点,向人们提供了如何体验、如何理解的概念模式,当这些模式共享时,我们相互达到同一”。
按Burke的划分,“同一”功能有三个。首先,它可以作为一个达到目的的手段。其次涉及到交际的另一方,即彼此在共商基础上的合作。第三个同一最普遍,即“情境中潜意识下的认同”。Burke所说,人与人之间的“同一”存在重叠。对物质的同一来自物品、事情、材料等;意识形态的同一来自思想、态度、情感和价值观;行为规范的同一来自行为方式或其安排。作者如果能采用一种更富有意义的形式与人交流,认同效果就会更好。读者与读者的认同,可以用图2结构说明。
从读者的角度来看,成功的沟通意味着读者对作者充满认同感,需要作者对读者准确无误的判断。
读者价值观的顺应
读者价值观顺应意味着具有读者社会价值内涵的语言符号的使用。对作者来说,读者顺应就是一个寻找价值观问题上的共同点,“诱导人对符号自然地作出回应从而达到合作”的过程(Burke,1969),是交际行为能否成功的关键。本文在Wallace三方论题系统中发现,他十分重视读者价值观的讨论。
比利时修辞家Perelman对价值观作过抽象与具体价值观之分。正义和追求真理属于抽象价值观,个体体现在义务、负责任和忠诚等属于具体价值观。他观察到,真理和正义是与变革相联系的抽象理想,这些理想中包涵如义务和责任等更具体的价值观又与相关的保护现状相联系。Perelman观察到,层次结构在于价值结构和有序,反过来有序的观念又系于常人所认为的好与坏,优与劣,多与少。两名美国研究人员同时各自进行有关美国价值前提的研究,得到惊人的相似结论。首要的五种是:一是对于自己和个人看法;二是对于世界的看法;三是动机(包括成就感);四是与他人的关系(包括平等、对抗);五是活动形式(包括对时间的倾向)。
仔细分析从纽约时报精选的1984年5月的广告,如图3。这则广告的目的是说服读者购买烟草公司的香烟。本文认为作者充分认识到读者必然知道无论抽什么烟都有害。这种意识十分微妙,影响着广告设计者对语言的运用。例如,它不可能说它的烟好,因为只有糖果才打广告说糖好吃。很明显,作者采用了其它技巧。
首先,先来看广告对象。正如标题所表明的,表面上的读者对象是青年人。通过纽约时报传播,广告肯定会有庞大的成年读者看到。对于吸烟者来说,广告可能使他们的习惯得以维持巩固。对于不吸烟的人,可能会觉得雷诺兹烟草公司以劝导青少年不吸烟为己任。这样广告可能使人信任该公司的信用。然而有些人读了这则广告会认为这是煽动心理逆反的阴险企图。
针对一类读者的广告其实际的读者可能涉及到好几个层次,并影响着他们,这个广告对象也如此。分析提供的声明1,小心嘱咐却未明确价值观念,将推理致以拓深为思考主题。声明2从吸烟与年龄的关系出发,声称吸烟并不适合每一个人,用以认同个人价值观。它还呼吁要理性,要是有异议,就必然有反对原因。在声明3作者表明青少年吸烟不好,以此显示广告之忠诚与友善的劝告,求得与读者的价值观认同。声明4使用因果拓朴关系:事情会导致逆反的作用。其价值在权力拒绝以展示个性上。因而显示出作者和读者之间强烈的同情感(或谅解、支持)。声明5作者拿独立思考和没有什么可证明来暗示价值观的外部协调,形成一种张力来隐射:个性更有价值。声明6使用应变力拓朴:时机成熟了,做出决定吧。同样的隐射个性的价值。最后声明中使用了效力拓朴:你有思考能力,该如何做你决定。再次提出张扬个性价值的论点。
从总体上看,这个广告暗示出这么一个价值观:人更重要的是要有个性,而不是人云亦云,个人该做选择时做出自己的选择。这些隐含的预设对年轻读者是必要的,该广告明确认为读者是一个成年人,在决定吸不吸烟的适当时机,没有必要委屈自己。通过其主张,作者让读者参与到对话中来,在一个毫无有意反思角色的影响下,读者被诱导着根据自己的价值观做出反应。当然其结果跟预想的一样:读者抽起了该公司生产的烟!其魅力源于作者与读者在双方价值观方面认同与共享。
总之,写作不是单边创作过程,只有建立起文本和读者的通道,真正进入接受过程,文本才能最后完成,价值才能最终实现。
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