行业的火爆意味着新的机遇，但随之而来的种种问题也困扰着从业者们。跨境电商下一步的前景如何？生活服务类电商该怎么操作？电商如何走进社区和农村？种种疑问或许你都可以在这里找到答案。
跨境电商进入全产业链融合
在电子商务大会现场，电商从业者和电商关注者们济济一堂，分享了电商行业的下一个风口――跨境电商。
根据海关总署和中国电商研究中心统计的数据，2014年海淘人群1800万，成交规模1400亿元。预计在2018年，中国的海淘人数将达到3560万，海淘规模将达到1万亿元。
中国消费力量的崛起，庞大的市场需求与价值，已经让很多海外的商家意识到中国市场的潜力，最为显著的改变就是商场门口标语已经从“拒绝拍照”过渡到“欢迎中国买手”的字样。
北京市副市长程红以北京为例，介绍了三个值得关注的数字：第一，最终消费超过60%；第二，消费对于经济增长的贡献力达70%；第三，在消费中电子商务的贡献为80%。换言之，北京本地的GDP之中，60%以上来自于消费的拉动，GDP增量之中80%来自消费，消费之中又有80%来自于电子商务的发展。
欧盟电子商务协会政策主任马丁・霍斯（MartinHos）认为：“传统的跨境贸易有行政上的壁垒和立法的障碍，阻碍了这些企业的跨境贸易，但是当前开放的互联网时代给我们提供了非常好的解决方案。”
苏宁控股集团董事长张近东也表示：“随着消费的升级，品质消费带动跨境电商更为迅猛的发展。因为商业模式升级带来新的机遇，互联网技术与产业的深度融合，更新了传统模式，表现最突出的就是大数据引领的C2B的反向定制和实体零售的互联网升级。”
专注做出口的跨境电商平台小笨鸟董事长许丹霞更注重全产业链的融合。“从最终的理念来讲，我们就是要打造一个整合的概念。小笨鸟目前整合了从B2C、B2B到O2O的整个平台。”许丹霞说，“整合设计体系，解决了我们生产产品的转型升级问题。如果我们每一个环节都要自己去做，这个难度就太大了。所以就需要用一个整合的概念，是用一整套的互联网体系、平台，把全产业链深度组合。”
据许丹霞介绍，利用现有资源匹配，是非常便捷的方式。“利用现有资源，尤其是利用那些在海外已经运转良好的电商平台，就是一个快速的方法。”她说。
对于众所关注的新税制改革，毕马威中国税务事务所合伙人师迪特解释说，不管国内还是国外，进口税制改革并不是寒冬，而是进入规模化、机智化、快速成长的通道。“对于跨境电商来说，也是一个成熟的标志。”他说。
“互联网+生活服务业”并非一蹴而就
“互联网+”思维的盛行也让传统生活服务业眼前一亮，包括出行、外卖等O2O领域已经深深改变了消费者的消费习惯，O2O甚至成为“互联网+生活服务业”的代名词。但也有观点认为O2O倒闭源于资本匮乏，引发人们对这一蓝海市场发展之路的思考。
好药师CEO蒋志涛、e袋洗CEO陆文勇以及金百万董事长邓超在被问及各自项目的盈利状况时，纷纷表示企业目前都处在良性循环中。三家企业虽然分属医药、洗衣和餐饮等不同行业，但都因为撬动了O2O最重要的内核――刚需、品质、提升效率和降低成本，经营情况还不错。
蒋志涛表示，目前，通过线上线下的打通为好药师相关门店带来20%至30%的业绩增长。“O2O不能急于求成，不能希望O2O这种模式在短时间内产生较大的增长。”他说。
“e袋洗采用的是每个小区的众包服务，大家可以看到很多O2O企业喜欢自建物流，但我们知道，自建物流对洗衣行业来说不适用，因为它淡旺季比较明显。”陆文勇说，“我们自己本身不做全职的物流，也不开线下店，只有专注，才能够让项目真正盈利，并给用户带来很好的体验。”
在邓超看来，金百万的U味项目――一个能模拟厨师操作流程的智能锅+半成品平台+烹饪方法云系统，也是因为解决了消费者在家做饭的效率问题，为消费者降低了做饭的时间成本，目前处于盈利的状态。“因为传统餐厅一天只有两个时间段创造价值，所以当餐饮企业做主成品时，它完完全全是在利用餐厅的闲置产能，不需要再增加人员，也不需要再增加任何设备。这样可以帮助餐饮企业延伸服务、释放产能，不管是C端还是B端，都是提高效率创造价值，同时降低成本的做法。”他解释道。
国务院参事室特约研究员姚景源认为，目前，我国在供给侧上存在诸多供给不足，首先表现在生活服务业。“一旦生活服务业和信息化、互联网结合起来就会产生巨大的生产力。”他表示。
解决电商社区服务和农村电商的难题
在商务部的《“互联网+流通”行动计划》中，“通过推动电子商务进农村、进中小城市、进社区，打造流通产业升级版”被明确提出，涵盖了目前最为活跃的两个增长点――电商社区服务和农村电商。
据不完全统计，国内目前涉农电商平台超过3万家，其中纯农产品电商平台已达3000多家，在这3000多家中仅有1%盈利。新发地农产品批发市场总经理张月琳分析了中国农产品电商存在的问题――缺乏规模化、标准化，品牌信誉度低、产品附加值低、基础设施不完善以及专业性人才紧缺等。
“从这些问题我们可以看到，没有放心产品，什么都白谈；有了放心产品，但不能形成标准化，也白搭；有了放心产品，能形成标准化，但不能保证运输和配送，还是徒劳；有了放心产品，能形成标准化，能解决好运输和配送，但服务水平跟不上，只能叫蛮干。”张月琳说，因此，农产品电商的出路，要从质量、标准化、运输配送、服务等方面抓起。
[关键词]国际环境；新趋势；跨国品牌；生态系统
[中图分类号]F270[文献标识码]A[文章编号]1002-736X（2013）07-0051-04
自2008年全球金融危机爆发以来，世界的经济与政治环境发生了一系列的变化，呈现出新的特点与新趋势，国际环境的新趋势对跨国品牌生态入侵中国的系统演化产生直接影响，导致一系列经济、社会效应。国际环境的新趋势主要包括：品牌营销进入了web3.0的变革时代、金融帝国主义与新自由主义遇到困境、文化本土化与全球化驱动、认知盈余与时间过剩。
一、品牌营销的wob3.0特点对跨国品牌生态系统演化的影响
品牌营销在经过了价格战、产品战、人才战、渠道战、终端战、广告战和传播战等一系列2.0时代的竞争手段之后，步入了web3.0时代。品牌营销web3.0是以新浪潮科技、参与化时代、创造性社会、合作营销、文化营销、人文营销和精神营销为特点的。新的营销模式与营销方式将完全改变品牌竞争的核心与重点，转变品牌与品牌之间的关系结构，推动品牌生态系统向新的方向进行突变。
（一）新浪潮科技
新浪潮科技指的是能够帮助个体和群体保持互联、互动的科技。它包括廉价的电脑和手机、低成本的互联网接入以及开源性软件。新浪潮科技为消费者参与企业营销活动提供了条件和基础，从根本上改变了消费者的角色，消费者不再是被动的信息接收者，他们同时还可能成为品牌产品的生产者、创造者。新浪潮科技改变了企业的边界，让跨国公司品牌的所有者、接受者、传播者、消费者的角色边界变得更为模糊，消费者在品牌市场中占据了更大的主动权。跨国公司品牌入侵中国市场后，一方面其品牌理念的推展与传播会改变我国消费者的信念，同时其品牌的营销与传播更需要中国消费者的广泛参与，只有品牌与消费者之间的良性互动，跨国品牌才能在中国市场的品牌竞争中立足。∞新浪潮科技的出现使得信息的传播速度、沟通交流速度变快，同时使品牌的传播不再受地域的限制。新浪潮科技让地理空间出现收缩与塌陷，地理空间在品牌营销维度中的权重降低；另一方面，新浪潮科技为品牌的传播与营销提供了一个新的维度与空间即网络空间。
（二）参与化时代与合作营销
新浪潮科技推动了社会化媒介的发展，特别是博客与微博为个体低成本地发表自己对企业品牌与产品的观点、发表自己对社会以及经济等各方面的看法提供了平台，消费者之间的意见共享与信息交流对购买行为的影响越来越大，消费者关注传统的广告的时间越来越少，品牌营销的沟通方式发生了根本的转变，跨国公司需要利用数据挖掘的技术来对消费者之问的信息进行分析，利用全新的参与式的营销沟通方式来进行沟通。另一方面，各种威客网站的出现，使得具有大量空闲时间的消费者可以为企业品牌的产品设计、生产、营销方案等进行参与式的互动，消费者变成了生产者与营销者。这种新的参与式营销极大地降低生产、营销成本，同时也让外部的智力与资源为企业品牌所用。消费者与外部其他个人和组织的创造性活动改变了品牌的所有者与消费者以及相关群体之间的关系，使品牌生态系统内部的关系与结构发生了质的变化。跨国公司的品牌与本土品牌、消费者、政府以及公众组织之间的新关系与新的生产与营销模式将促进与带动跨国公司品牌生态圈内各个体的协同学习与合作，带来一种新的溢出效应。
（三）文化营销
全球化成为了一种不可逆转的趋势，全球化让各个国家经济体高度参与到全球化生产之中，但全球化的不平等性带来了财富分配不均、国家地位不平等和地区心理失衡等问题；全球化的两面性使得国际社会出现了集体性焦虑以及精神性强迫症，全球化所能产生的统一化文化不能解决不同国家、不同民族的焦虑；不同国家需要各自的文化品牌来满足其民众的需要。文化营销也成了跨国公司品牌营销的一种急需的手段或方式，跨国公司的品牌营销者需要识别不同文化之间的冲突，他们需要利用人类学与社会学的知识去创造一种能积极响应消费者、努力造福世界的品牌形象，去弘扬与传承不同民族的民族精神与文化。跨国品牌的生态入侵某种程度上促进了本土文化与民族文化的发展，本土消费者的民族文化与精神消费的需要增加，跨国公司品牌的系统演化带来了文化的溢出效应。
（四）创造性社会和人文精神营销
经济的发展为人类社会的发展提供了比较充足的物质产品，同时经济发展让大多数人的消费从低级的生理需求向高级的精神需求与自我实现方面转变。他们更渴望的是精神上的幸福、快乐，更希望实现人的自我价值，精神性的产品需求的比例与要求越来越多，精神需求正成为人类最重要的需求。市场需求的这种变化趋势同时也要求企业品牌的营销从满足物质需要、安全需求向精神与自我实现需要满足转变。企业需要通过品牌形象与品牌道德的塑造与消费者形成情感的共鸣，从而获得消费者信赖。品牌营销的重点也应从品牌的实体产品向人文精神方向转变。中国的传统文化本身就是一种注重精神、注重气节的文化，这种文化的价值观使得中国消费者在消费方面更注重情感的、精神的需求，跨国公司品牌生态入侵中国市场后同样也需要满足中国消费者的精神需要，跨国公司品牌需要通过人文精神营销的模式向消费者传递一种积极的、可传达灵魂的精神理念来获得消费者的情感共鸣。跨国品牌生态入侵会带来西方社会的精神追求与普世的价值观念，这些价值观念会通过品牌的产品消费或是营销活动传递给中国消费者，通过一些行为塑造来改变中国消费者的信念，进而形成社会刻板印象或是社会表征，进而改变消费者的文化与价值观念，形成了一种催眠性效应。
总体来看，web3.0的品牌营销改变了跨国公司品牌生态系统的品牌种群的关系结构、品牌个体之间的相互作用机理；同时使跨国公司品牌生态演化所产生的溢出效应的形式与内容发生了变化。
二、金融帝国主义与新自由主义困境对跨国品牌系统演化的影响
进入21世纪以来，全球经济出现的一个新特点是金融全球化，企业之间的经济往来是通过金融化的证券或是资本结算的，企业与消费者之间的结算也在金融化。金融化的各种产品不仅辐射到整个经济领域，也辐射到公共福利的保险、个人养老等领域。泛金融化最终导致了2008年的全球金融风暴，这场风暴所带来的影响一直持续到现在还没有消退。有学者认为，全球金融风暴是西方发达国家，特别是美国向全球推行金融帝国主义的结果。同时，美国通过美元霸权向全球推行其普世价值与新自由主义，通过美元金融霸权来影响、控制全球金融市场，进而控制整个社会的劳动分工与资源的分配，金融帝国主义与新自由主义是全球的发展中国家的市场与资源为美国等拥有金融支配权的国家服务。金融帝国主义与新自由主义使得全球的贫富差距扩大、全球的社会焦虑感加强，生活幸福感下降，在一定范围内激化了社会矛盾与阶层对立，最终使得金融帝国主义与新自由主义自己走向了困境。金融帝国主义的困境会使得跨国公司的品牌运营的资本与现金流受到影响，同时金融帝国主义所造成的贫富差距加大与社会矛盾加剧影响了全球人民对跨国公司品牌运营的评价与归因。当东道国人民将跨国公司品牌所提倡的核心价值观与运营行为归因于跨国公司的赢利目的与外部市场环境的压力时，跨国公司品牌传播的信念与价值观就会受到质疑，进而会改变对跨国公司品牌的态度与信任，提高跨国公司品牌的运营成本；跨国公司品牌运营成本的提高会改变跨国公司品牌与本土品牌的竞争结构，从而改变整个品牌生态系统的比较优势，进而改变生态系统的演化趋势。
金融帝国主义通过国际金融市场网络的建构与发展形成了一种新型的资本权力结构，不同的国家与主体在资本网络的结点位置不一样，其链接的结点数的不一样，导致其在资本网络中的支配权的不一样。网络支配权与中心势的差异直接影响网络中各节点的收益与效应的分配。跨国公司入侵中国市场后，跨国公司通过已经建构起来的资本网络与营销网络来谋取其在品牌生态系统网络中的支配权与中心优势；同时跨国公司品牌也不断利用其积累的品牌声誉与资源来与本土的供应商、消费者、中间商等构建新的网络链接，通过网络链接的改变来形成新的权力、资源的分配优势。。跨国公司品牌生态的系统演化直接受到资本、人才、关系的网络链接结构与权力结构的影响。
新自由主义与金融帝国主义的困境使得全球的贸易保护抬头，不同的国家受金融危机影响的程度不一样，调控政策与措施的不一样使得跨国公司品牌受母国经济政治环境的影响的不一样。但总体来说，金融帝国主义与新自由主义的困境蔓延到了一些跨国公司的运营上，一些跨国公司如摩托罗那、诺基亚等正处于破产的边缘，而一些新型工业化国家的跨国公司与品牌却得到了发展。新自由主义与金融帝国主义的困境带来了全球品牌的一次洗牌，为中国民族品牌的国际化与全球化带来了机会。同时这种全球品牌的竞争格局的洗牌将直接反映到在中国的跨国公司品牌与民族品牌的竞争格局的洗牌，也会改变跨国公司品牌生态群落的结构与功能。
三、文化的本土化与全球化对跨国公司品牌生态演化的影响
弗里德曼在《世界是平的》一书中强调了文化的全球化趋势，信息技术与网络技术的发展推动了全球文化的交流与沟通；另一方面，跨国公司的全球化运营，使得不同文化背景、不同民族、种族和不同肤色的人为同一家公司服务，跨国公司企业在全球范围内向它的员工传播其企业文化，让不同民族文化背景的人在公司使命与经营理念的感召下共享其价值观。通过制度文化与行为文化的铸造让不同国家背景的人出现共同的行为，这促进了文化的全球化交流与共享。另一方面，企业员工与消费者的行为与情感还受到其文化的集体无意识的影响，这种经过几千年进化形成的心理机制对员工和消费者具有强大的影响力，在品牌经营活动外会无意识地表现出来，这又促进了文化的本土化发展。文化的本土化与全球化的这种混沌发展趋势也会影响到跨国公司品牌的生态入侵效应。具体表现为。
第一，文化的本土化与全球化发展改变了跨国公司品牌生态入侵形成的生态圈的环境。文化环境的改变会影响品牌生态系统的信息与能量的交换。
第二，文化的全球化发展为本土文化注入了新的活力与能量，这种新能量的文化会导致本土文化的亚文化的改变，亚文化改变会引起跨国公司品牌生态系统中的消费者态度、信念以及其他品牌营销参与者的行为改变，从而导致溢出效应的变化。
第三，文化本土化与全球化混沌发展对跨国公司品牌的价值诉求、品牌形象、品牌道德的塑造提出了挑战。让跨国公司运营者在本土化与全球化之间难以作出选择，本土化的发展会导致跨国公司品牌诉求形象与精神的分裂，使得品牌难以形成统一完整的形象。另一方面，文化的混沌发展还将使得跨国公司品牌入侵的生态圈的文化空间结构发生变化，文化空间的扭曲与变形将导致品牌运营的拓扑空间结构发生变化，改变跨国品牌生态系统演化的结构。
四、认知盈余与时间过剩对跨国品牌生态系统演化的影响
克莱·舍基在《认知盈余》一书中指出，对现代社会的人来说时间是过剩的，大量的空闲时间如果被有效运用到创造与学习上，将会产生大量的新知识，形成更大的信息瀑，形成认知盈余。认知盈余的累积改变人们可支配时间的分配方式与消费时间的方式的同时，也会改变人们的社会交往与沟通方式，社会交往与沟通方式的改变直接导致社会网络结构与网络关系的变化，进而改变企业品牌的经营与推展方式。认知盈余对跨国品牌生态系统演化的影响体现在。
第一，通过计算机与网络技术，认知盈余的积累改变了跨国品牌的社会生产方式，品牌的工厂模式的集中化生产通过网络以及外包变成了一种社会化的协作生产方式，社会化的协作生产让品牌生态系统的空间结构发生了转变，企业的边界不再是一个地理空间的概念，而是一个网络与认知空间的概念；另一方面，品牌的边界也开始变化，品牌不仅仅是企业的，而是所用参与生产、消费、体验共享品牌经验的个体与群体所有，它变成了一个文化与心理的情感概念，品牌竞争的空间从单纯的地理市场空间向一种复合的多维度的心理空间转变。
第二，认知盈余为每个人参与社会创造提供了平等的机会，参与的平等性能让个人真正实现自我价值的实现，个人为了自我价值实现不再仅关注报酬，而是更多关注的精神层面的回报；对精神层面的关注使得个体的自私性得到抑制，更容易出现利他，构建共享的社区。认知盈余的积累与发展一定程度上改变了跨国公司品牌营销的模式，从自私自利的竞争模式向共享、利他的模式方向转变。共享合作模式的品牌个体的增多会改变跨国公司品牌生态圈中的博弈结构，进而使演化的结果出现突变。
移动互联网时代动漫产业要怎么发展？日前，动漫媒体高峰论坛暨爱动漫两周年庆在福建厦门举行。来自全国各地的动漫业顶尖媒体、原创企业代表以及动漫精英们齐聚美丽鹭岛，围绕移动互联网时代动漫发展的议题进行了深入的研讨交流。
据透露，“十二五”时期，中国动漫产业产值将达1000亿元，比“十一五”末至少翻一番，现代动漫产业体系将基本形成，其中动漫跨界移动互联网将成趋势。
在研讨会上，与会嘉宾围绕移动互联网时代动漫产业商业模式、合作模式、盈利模式等议题进行了深入探讨。中国电信动漫运营中心介绍了发展历程、运营成效，涵盖全龄用户群的产品形态、高清动画视频播放能力、规范的商业模式和开放合作平台等优势，得到与会嘉宾的高度认可，认为动漫产业应积极抓住移动互联网发展机遇，在互联网营销、产品创新、开放合作等方面积极探索，加强合作，一起打造健康的产业生态环境，推进动漫产业的繁荣。
同时，与会人士也就手机动漫的表现形式、传统动漫与新媒体技术对接、各方能够接受的合作模式、诚信的合作规则以及对动漫未来发展方向等进行了激烈的讨论，并提出了积极的建议。
中国电信动漫运营中心负责人表示，将继续运用3G移动互联网技术应用，将动漫领域作品延伸到移动终端平台。一是找准定位、分工合作，动漫产业链的每个环节、每个参与者，都应找准自己在产业链中的位置，切实发挥好作用，中国电信动漫运营中心将坚守“泛动漫人群首选的互联网平台”和“优秀动漫作品发行的互联网平台”的定位，与产业链合作伙伴理顺合作分工规则，保护各方利益，以开放促合作、促发展。二是积极探索健康的商业模式和良好的合作规则。电信“爱动漫”现有“前端用户收费，后端商家分成”的商业模式，为优秀动漫作品提供了新的低成本发行渠道，可与电影、电视、纸媒等发行渠道优势互补、资源共享。动漫运营中心将与合作伙伴一起进一步探讨手机动漫的商业模式和盈利模式，在盈利模式上尽力保护好原创企业和原创作者，鼓励创作者源源不断地创作出更多更优秀的动漫作品。三是搭建各方协商沟通的机制和平台。倡议由中国电信动漫运营中心与业内知名企业、专家携手，倡议建立经常性的沟通机制和交流平台，促进沟通、加强交流、发现机会、深化合作、推动发展，共同推进动漫内容在新媒体平台的传播。
――11.13万亿元、-3.3%。这是海关总署公布的，今年上半年我国货物进出口贸易总值和同比增速数据。
对比之后，你可知我国跨境电商的规模和发展速度，是如何强劲地上升，任何一个企业都不能视而不见。这种态势让人产生一种似曾相识的错觉，正如2005年腾飞前的淘宝网，甚至更早时候的阿里巴巴。
“我认出风暴而激动如大海”。诗人里尔克的诗句道出了跨境电商创业者们的心声。当下，他们唯一要做的，就是“挣脱自身，独自置身于伟大的风暴中”。
2B、4C、不做大
2015年被称作中国跨境电商元年。此前两年，海关总署接连出台“56号”和“57号”文，以及50元以下行邮税免征等政策，刺激得跨境电商行业野蛮生长。但这种保税模式激发行业热情的同时，也造成了从业者和资本对这个尚不成熟的行业估计过高，以至于提前进入价格战。烧掉难以计数的资金后，许多明星创业者死于非命，比如蜜淘网。
到了2016年，这个被说成是“基于偷税漏税的灰色产业”，迎来让从业者闻风丧胆的“48新政”，不但进一步规范市场，也让跨境电商进入2.0时代。
归结起来看，跨境电商2.0时代里的新变化共体现在3个方面：B2B将占据主流；中国从跨境电商买家，往卖家方向发展；垂直领域、小而美行业成为跨境电商掘金重地。
跨境电商发源于早几年的海淘，因此很多人把海淘与跨境电商画上等号，其实二者有着本质区别。海淘是个人行为，跨境电商的主体是企业。由于这种认知上的思维定式，提及跨境电商，人们第一时间想到的也是京东全球购、亚马逊海外购、网易考拉等2C进口平台。
实际上，2C只是跨境电商产业的冰山一角。敦煌网、阿里巴巴国际站、全球速卖通、中国制造网、WISH、亚马逊等2B出口业务平台，才是当下跨境电商行业的重头戏和未来。
一组官方数据验证了这个判断：2016年上半年，在进出口结构上，B2B占比达80.4%；在交易规模上，B2B占90.7%。
与之相对应的，中国也成为了全球第二大最受欢迎的跨境电商出口国（4C，FormChina）。随着欧美等发达国家的消费者，对跨境网购商品的需求从低价向品质延伸，越来越多大型中国商户开始输出更多高质量的商品，打造自有品牌，并获得了海外市场的认可。
但不得不承认，如今的跨境电商行业，对于创业者来说并不温和。尤其是今年，京东、亚马逊、网易等巨头在正面战场厮杀激烈，还有没有后来者的机会？有家叫豌豆公主的中国跨境电商，给出了肯定的答案。
豌豆公主绕开巨头，专注于垂直领域的日本市场，瞄准大量优质的尚不为中国用户知道的日本中小品牌，帮助他们打开中国市场。
其次，采用B2B2C轻平台模式，虽然拥有5000多个SKU，但却不需提前垫付资金采购产品。因为B2B2C跟天猫更像，而这个模式是电商中毛利率最高的。
最后，豌豆公主致力于精细化服务，扮演好“跨境”角色。对海外供应链品牌，帮助其在中国形成品牌、做好营销和服务；对于中国消费者，则确保跨境购物体验、SKU丰富度、商品高品质、物流时效性、支付更便捷、售后有保障等。
简而言之，做巨头做不了的事情并与之形成不同，做不烧钱的事情并实现盈利，做对用户体验和海外品牌都有价值的跨境服务，中国跨境电商创业者们还有机会。
输赢毫厘间
2016年9月20日，天天快递在原有国内快递基础上，正式推出跨境出口服务，设出口专线、邮政小包、商业快件三大业务，跨国最快48小时达。
这个举动并不能称为“突然”，在此之前，网易考拉设立国内首个跨境电商物流云平台、洋码头布局全球物流中心、菜鸟“双11”2亿元物流减免计划。从中，我们除了能看到跨境电商呼之欲出的新爆发期，似乎还预示着这一轮爆发，竞争或将转向供应链和物流的比拼。
一般来说，跨境电商常见物流形式有两种：一是保税仓备货模式，如网易考拉、京东全球购；二是跨境直邮模式，如洋码头、亚马逊等。
自税改“48新政”出台，跨境电商们为了应对保税备货模式所面临的价格上升压力，纷纷开始大量布局海外仓，扩大直邮的意图十分明显。最典型的就是网易考拉在美国、香港建成了两大国际物流仓储中心，并在税改后开通了韩国、日本、澳大利亚、欧洲等国际物流仓储中心；京东全球购在美国、韩国、日本、澳大利亚、欧盟、加拿大、香港等地区均建立了海外仓，并在新政出台后宣布将加大品牌直供占比、拓展海外仓建设。
有媒体报道，有跨境电商通过缩短结算周期等手段竭立“讨好”快递公司，目的就是为了在物流上打造时效跟品牌认知度，因此作出“次日达”“一慢就赔”等承诺，借物流发力。
由此可以预见，下一步在跨境电商物流上，会有更多的快递企业和物流公司拥入，其未来竞争会更激烈。但同时，跨境物流也会随之兴盛，原先跨境物流时效缓慢的认知或许也会逐渐改变。
无论如何，发力重资产的供应链和物流，就意味着需要更多资金。但自昔日创业明星蜜淘网“烧钱自焚”后，再加上政策上的各种变动，目前资本市场对跨境电商越来越持观望态度。一个显见的事实是，2016年已过去大半年，跨境电商项目融资变得凤毛麟角，进行融资的创业公司不超过49家。可以说，跨境电商已进入资本寒冬。
近年来，在经济全球化的驱动下，跨境电商迅猛发展，对具有综合素质的商务英语人才的需求也逐年提高，新形势下商务英语教学的改革与发展迫在眉睫。本文从当前商务英语教学存在的问题入手，分析了商务英语教学改革的必要性，并针对性地提出了相关实践策略，对跨境电商背景下商务英语教学改革与实践策略研究具有一定的参考价值。
关键词：跨境电商；商务英语；教学改革；实践策略
电子商务以互联网为平台，具有天然的全球性，向全球市场拓展是其发展的必然趋势。随着经济全球化进程的加深，跨境电商在经济贸易中已占据主要地位，而跨境电商的运营离不开专业性强的高素质商务英语人才，这就对培养商务英语人才的高校提出了更高的要求[1，2]。而当前的商务英语教学模式与跨境电商高速发展的时代形势存在明显的脱节，因此为了给国家输送更多的优秀人才，确保电商运营的高效发展，亟需对商务英语教学进行改革，培养出更多的专业型高素质商务英语人才。
1.当前商务英语教学存在的问题
1.1教学方法、培养人才模式不合理
在跨境电商背景下，高校商务英语教学应该注重培养全方位发展的综合性学生，既要提高学生语言运用能力，又要加强学生的商务能力，让语言能力与商务能力有效结合、同步提高。然而，目前的商务英语教学模式重点是培养学生的语言能力与英语沟通能力，通过简单的英语语言及基本商务课程来培养人才，在整个教学过程中完全忽视了培养学生综合商务能力[3]。这种教学模式不利于学生的长远发展，使其只能应对课堂上模拟的一些简单商务活动，无法全面掌握商务英语知识，导致毕业生具备的专业素养难以满足企业的实际需要。
1.2综合型教师缺乏
培养专业型高素质商务英语人才不仅需要完善的教学模式，还需要师资强大的教师队伍作为保障。实际上，商务英语教学对教师的综合教学能力有很高的要求，既要熟练掌握语言及商务知识，又要精通实际操作技能。然而，大部分商务英语教师毕业于英语专业，确实有过硬的英语教学基础，但缺乏商务方面的知识，这就不能保证商务英语教学的有效性。在跨境电商背景下，企业需要的是高素质，语言、商务实践能力强的人才，师资能力不强限制了学生全面发展
[4]。虽然学校会从相关企业招聘具有一定商务实践能力和经验的人担任教师，确实能丰富商务活动方面的教学内容，但又缺乏专业的教学技巧，仍然达不到教学效果。
1.3培养目标不明确
大部分高校商务英语专业总体教学目标不够明确[5]。一方面，部分教师会错误地认为学校教学重点就只是传授英语知识、提高学生语言能力，至于商务实践能力需要社会这个平台来培养，应该在今后工作中实际的商务实践活动中慢慢积累经验，这种观念导致学生对商务专业知识和技能的缺乏。另一方面，存在相当程度的老师又过分看重商务实践能力，他们认为只要充分发挥商务综合能力，就能满足社会经济发展需要。这两方面均由于培养目标的不明确，导致培养出来的人才商务英语综合能力不强，满足不了企业的实际需要。
2.商务英语教学改革的实践策略
2.1完善教学模式，实现语言能力与商务能力的有效结合
商务英语教学改革具有必要性，针对当前存在的教学模式不合理、师资不强、培养目标不明确等问题可采取以下策略进行改进。而今，跨境商务贸易指数式膨胀对商务英语专业性人才的需求度愈来愈高，这就要求高校在培养学生的时候，应该实现语言与商务的有效结合，培养出的学生应是兼具英语表达和商务实际操作能力的综合型人才。传统的重语言轻商务教学模式存在很大的弊端，改变这种教学模式是培养综合型人才的第一步[6]。具体而言可从以下三个方面完善教学模式：首先，考虑当前实际情况，关注跨境电商课程，使其贯穿整个教学过程的始终，在提高语言能力的同时加强商务实践能力；其次，在日常的教学中要提高商务英语实践活动所占比例，多开展商务实践活动，使学生进一步理解商务营销理论与方法，实现语言能力与商务能力有效结合，理论与实践相统一的目标，真正做到学以致用；最后，学校要积极响应跨境电商背景下的商务英语教学改革，做改革中的先锋[7，8]，为培养综合型人才提供全面，优质的发展平台，为学生提供不断学习、提升的机会。
2.2加强师资队伍建设
此外，兼具过硬语言功底和商务实践能力的教师很少，然而只有两者兼备才能发挥“知识加实践”教学方法的优势，提高教学效率，因此在跨境电商背景下商务英语改革少不了师资队伍的建设，高校可从以下三个方面入手开展师资队伍的建设。第一，应该对本校商务英语专业授课教师提出更高的教学要求，通过定期培训加强教师的商务知识水平及实践技能；第二，学校应该与相关跨境电商建立长久合作，为学生提供参加实践学习的平台与机会，毕竟课堂上教学只能是理论学习，学生只有到企业中进行实践学习才能将语言与商务技能有效结合，为全面发展打下坚实的基础，加强与企业间的合作不仅能让学生更好的学以致用，也能影响在校教师，不断吸收适应时展的教学理念；第三，高校也应该为授课教师提供进修平台，多学习商务基本知识，不断提高实践技能[9]，培养出综合师资能力强的教学队伍。
2.3明确教学目标，实施合理的教学方法
商务英语教学目标是“有效结合语言教学与商务教学，培养出综合型的专业商务英语人才”。教学改革过程中要遵循点、块、面原则，通过以点带面，整合每个知识点内容，使商务英语知识更加条理系统化，另外还要遵循学以致用原则，教学的最终目标就是培养学生将在校期间学到的商务英语知识巧妙恰当的运用到工作中。高效教学当然也离不开合理的教学方法，应明确教学步骤，分层次教学，逐步深化教学理念。如商务英语教学的第一个层次应该培养学生掌握英语及商务方面的基础知识，为后期学习打下坚实的基础
[10]；第二个层次应该强化学生的英语能力及商务操作技能，提高其专业性，保证其实用性；最后一个层次就是经常开展商务实践活动，或者为学生创造更多到企业实习的机会，而不仅仅是课堂上的模拟学习[11]，让学生通过真实感受与实践、巩固课堂知识，保证教学的高质量与有效性。因此，在跨境电商成为社会经济发展主流的大背景下，高校商务英语教学只有明_教学目标、完善教学理念、抓住教学重点，才能培养出高素质商务英语专业人才。
2.4加强高校与企业的合作
由于当前的师资队伍不够强大，高校有必要与企业建立长期的合作关系。一方面，企业可以派遣专员经常到高校开展讲座，宣传企业文化，通过高校这个平台吸收更多人才，壮大企业队伍，同时也能帮助在校学生更直观学习商务知识[12]。企业专员也会给高校教学带来最新的行业知识和技术，对授课教师的教学观念也存在一定的影响，有利于教师后期的教学开展。另一方面，高校也可以为毕业生争取去合作企业工作的机会，提高学校就业率。在学生的实习期可以安排学生到企业实习，到企业中面对问题并解决问题，将课堂上学到的理论知识运用到实际操作中，真正做到学以致用，保证知识教学的有效性。
2.5充分利用外界智能化资源
当前，多数高校商务英语教学仍以应试教育为主，只有单纯的课堂授课，教学方式与初级英语课程教学基本雷同，学生为了学分而W习，为了考试而看书，这种教学模式陈旧落后，根本无法培养出跨境电商背景下所需的综合性人才。传统模式下，学生往往被动学习，对于课堂上的知识大多是死记硬背，并没有消化吸收。据此，克服传统教学弊端一个有效的方法就是在教学过程中充分利用外界智能化资源[13]。这不仅能丰富课堂上的教学内容、使课堂学习生动化，还能使培养学生进行专业学习的主观能动性得以大幅提高，并且能够引导学生主动积极学习，把课堂上的学习作为一种乐趣。如多媒体就可以在教学过程中发挥重要作用，教师可利用多媒体的展示功能将商务英语知识形象生动的展示给学生，通过加强视觉和听觉效果有利于提高学生对知识的接收情况；另外，学生也可以通过多媒体及时了解当前社会商务活动情况，企业对人才要求，从而对自己合理定位[14]，认识到自己的不足后才能有针对性的改进并提高。在互联网快速发展的背景下，学生也可以利用互联网系统中的互动平台，通过加强与外界沟通与交流，解决学习中遇到的难题，这将培养学生学习兴趣。因此，充分利用外界智能化资源可为学生提供便捷的学习途径、激发学生主动学习，是教学改革中的关键因素之一。
结语
随着经济全球化进程的加快，商务英语教学改革已是必然，特别在跨境电商背景下，企业需要的是兼具扎实的语言功底与过硬的商务实践能力的综合型人才。然而，目前的商务英语教学模式还存在教学模式传统落后，师资队伍不强等弊端，跟不上跨境电商飞速发展的时代潮流，因此新形势下的教学改革亟需采取改进教学模式，加强师资队伍建设，实施合理的教学方法，重视与企业建立长期合作等实践策略，培养出适应时展，企业需求的高素质综合型人才。
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关键词：电子商务流通变革
中国互联网信息中心（CNNIC）2013年7月17日第32次《中国互联网络发展状况统计报告》：截至2013年6月底，中国网民规模达5.91亿，互联网普及率为44.1%，其中手机网民规模达4.64亿。网民中使用手机上网的人群占比提升至78.5%。新增的网民中，手机上网的比例高达70.0%，手机成新增网民第一来源。基于移动互联网的创新热潮为传统互联网类业务提供了新的商业模式和发展空间，如打车应用、电商实时物流、微博商业化等均被视为互联网应用的创新典范。从这个报告中至少传递了两个重要信息，运用互联网技术蓬勃发展起来的电子商务开始向以手机为主要移动终端的方向发展；农村市场是电子商务发展的又一重要领域。
2010年6月笔者曾在上海举办过《网络时代零售业格局的变革》的研讨会，当时会议的主讲嘉宾京东商城刘强东和一号店于刚都信心满满，而与会的实体零售商都有点麻木，对网络零售这一电子商务业务不屑一顾。三年过去了，京东商城和一号店都已成为电商领域中的“平台型生态圈”，年均增长率超过100%，而实体零售商在三年后的今天日子不那么好过，主要表现在劳动力成本上升，店铺租金上涨，销售额增长缓慢甚至下降，面对网络零售的迅猛发展感到无所适从。有研究报告统计，网络零售的销售额60%是从实体零售商转移过去的，也就是说，电商的发展不但在技术上，而且在市场的时空等种种方面都领先和超越了实体零售商。客观地讲，今天实体零售商面临的市场窘境是“自己没有做好”造成的，一个鲜明的对照是，美国零售业中实体零售商并没有向中国一样受到网络零售如此大的冲击，美国网络零售的前十强除亚马逊外，其他9家都是有着实体零售店的网络零售商。也就是说，美国的零售商在互联网时代没有落伍，而是积极地开展电商业务，将线下与线上即O2O业务融合起来取得了发展。今天中国的实体零售商对电子商务的重要性认识要比三年之前高多了，但如果不将电子商务的发展究竟会对零售业乃至整个流通业带来什么样的变革看得清楚的话，我们对电子商务投入的决心和持续性都会大打折扣，我们就可能没有资格去分享互联网时代一个更大更新市场的利益。
笔者认为电子商务正在催生着中国流通业一场真正的变革，如果这场变革的进程和结果是成功的话，中国的流通业会在一个不长的时间内焕然一新达到国际先进水平，因为互联网技术给了中国流通业一个与发达国家一样的技术平台，如能运用好这个技术平台甚至能实现对发达国家流通业水平的超越，因为十三亿中国消费者的消费能量支持着这种发展水平上的超越。
网上价格透明性创造了流通新模式
低价是中国网络零售业务中最为核心的特征，这个特征产生出强大冲击力冲击着传统的实体零售商的业务，从某种意义上说电商的网店业务正掀起一场在消费与流通领域的民主化运动，即价格的透明性和快速的知晓性，对消费者的知情权和选择权给予前所未有的保护。虽然许多知名的平台型网店至今还没有盈利，他们的高速发展是由于资本市场大力投资的结果，但资本市场为什么敢于大力投资网上商店呢？是因为具有比较实体零售商更多知情权和选择权的消费者给了他们信心，他们投资的是中国零售市场的未来。在互联网时代通过电子商务网店业务的发展，使消费者与实体零售店之间在商品价格上的信息不对称状况被打破，使得消费者开始将他们的购买向价格透明的网上商店转移，这无疑创造出了一种消费与流通的新模式。
制造商直面消费者扁平化了中间商渠道
互联网拉近了制造商与消费者的距离，制造商通过网络零售实现了无中间环节销售，改变了以往他们通过中间商渠道一直困扰着的三个问题：流通费用高、资金占用大、商品退货率高。制造商在实现直接对接消费者的网络零售里，也实现了从未有过的流通费用下降、现金收入和合理性退货。今天在中国的实体零售商中已经出现了越来越多品牌制造商、品牌商、经销商与强势的连锁型零售商叫板的现象，主要集中在通道费用的收取、促销活动费用的分摊，联营扣点的比例的提高以及有选择地进入零售商新开的连锁店等。甚至有不少的供货商开始从连锁商那里撤柜，为什么？因为制造商有了更多的渠道选择，而直接面对消费者的网络零售是他们常用的选项。流通渠道的扁平化和无环节在电商的业务模式中已经成型，客观上压缩了中间商的生存空间，这无疑会促使中间商的变革，特别是流通的终端环节实体零售商的变革，而大型的连锁化经营的零售商所面临的变革压力更大。
由消费者和制造商产生的倒逼机制促使零售商变革
在电子商务发展的条件下，由消费者和制造商的变化（他们的购买和销售从线下开始转移到线上）而产生出了市场的倒逼机制，倒逼实体零售商必须改变自己的经营方式，即改变过去依赖供货商的招商联营扣点的模式，改变食利性的“物业管理”模式，走自我经营的模式，商品直采、开发自有品牌，增加消费者购物体验，实现与网络零售在品牌、品质和价格上的差异，寻求自己的发展道路。改变盈利模式，即改变依赖通道费和联营扣点等收费方式为盈利的主要模式，通过自主经营走以销售毛利增长和支撑的盈利方式，并积极地开拓网上零售市场坚决地走线上与线下融合的发展道路，这才是实体零售商发展的未来。简单地说，由消费者和制造商的改变所产生的倒逼机制，就是要倒逼实体零售商向网上卖家的上游去采购进货，至少是在同一个供应链环节上的采购进货，要比拼价格、数量、质量、品种、花色、规格等。
电子商务打破了连锁店规模化经营地理形态的扩张模式
零售业的连锁经营是一种规模化的经营模式，往往通过跨地域、跨国界实现多店铺的经营来实现。但网络零售突破了实体店连锁经营规模地域与店铺数量扩张的模式，实现了远超于实体店连锁经营在市场的时间和空间限制，实现了大跨度的超越。有资料显示，一家好的电商网店一般是一家好的实体零售商店销售额的1000倍！电子商务这种经营模式给实体零售商的启示是：进军网络零售市场不是对实体店经营的打压和削弱，而是一个新市场和新销售渠道的开拓，实现线下线上商店的融合发展将是未来世界零售业的一个基本发展趋势，而O2O（线下线上融合的业务模式）更是零售商规模化扩张的好模式。
电子商务将使零售业跨境化并实现内外贸的一体化
网络零售属于零售商业的一种形态，但与传统的零售商业相比有一个明显不同：不受传统零售业在地域和时间上的时空限制。中国的网络零售的跨境业务正在蓬勃发展，“中国制造”不但通过对外贸易也通过网络零售继续在国际市场上发挥着物美价廉的魅力，可以说，网络零售实现了真正的内外贸一体化。同样中国的消费者也可以通过网络购买全世界的商品与服务，由此零售业的国际化有了新的发展与含义。由网络零售跨境业务的发展引发的中国流通中贸易管理制度的变革要时不我待地开始了，如商品检验制度、海关通关制度等等。我们期盼上海自由贸易区在网络零售的跨境业务的促进上会有实质的进展。
电商将主导流通业
未来在中国流通业的整合中，网络零售商将处于主导地位，没有电子商务业务的零售商要么被整合，要么成为网络零售商电子商务线下业务的附属单元。实现线上线下业务融合的新型零售商具有整合流通市场的后发优势。为什么这种主导会是电商而不是实体零售商呢？因为电商掌握了远比实体零售商多得多的消费者的需求与信息，这些需求与信息在大数据时代不但可转换为新的产品开发、新的服务提供、新的营销方式不断涌现，而且还可成为整合产业和行业等社会资源的主导性力量，其中电子商务经营者的思维方式和所能运用的技术手段很是关键。
实体零售商要革自己的命
实体零售商发展电子商务要以自己的会员顾客为切入口，实现在区域市场上的线上线下业务贯通，在初期要实现线上线下业务的四分开，即经营团队分开、业务流程分开、营销方式分开、业绩考核分开，最终实现线上线下业务的融合。要与电商企业比商品的性价比和创新度、比对消费者的反应速度、比配送成本。实体零售商发展电子商务要做到这一切实际上就是在革自己的命。有观点认为，国营企业不适合做零售业，其理由是零售商业变化太快，国有企业的体制与机制适应不了这么快的市场变化。另外，零售业的发展进程中需要零售业自身不断地革自己的命，而这对国营企业来说又是根本不可能的。但现在的问题是，在这一轮的网络零售的发展中，不仅是国营商业落伍了，连民营商业也落伍了，这只能说明整个实体性的零售商业缺乏互联网时代以信息技术为支撑的想象性创新思维。不过，我们今天高兴地看到民营企业中的苏宁与银泰已经具备了这种思维，尤其是苏宁的线上线下同价真的是在革自己的命！而革命者有未来。
电商发展中存在的问题
目前网上销售的商品在品质和创新上没有得到根本的改变，只不过是实现了销售方式的改变，价格战是网络零售挑战实体零售的重要武器。如果这一点得不到改变，网络零售的发展有可能将中国市场拖入以追求低价格而不是高品质的更为恶性的竞争之中，这会使得中国以扩大内需和通过扩大内需拉动中国经济可持续发展的战略抹上“低水平的价格色彩”。
在平台型电商中传统零售商的一些弊病（如通道收费等）也开始在其中蔓延，进入电商平台的交易成本在上升。目前在平台型电商中引进了大量的连锁超商的业务人员，引进这些专业的商品管理业务人员本意是更好地进行电商的商品开发与管理，但现实是电商与供货商的合同基本上与连锁超商和供货商的合同大同小异，交易条件没有比传统超商更优，平台型电商共享利益的生态圈并没有真正地形成。如果中国的电商在交易方式改变的条件下不能革命性地改变传统的零售商的交易条件，并大幅度地提高流通效率，那么中国的电子商务的发展就会出现反复，这是大家都不愿意看到的。
进入电商平台的销售商盈利面不高，电商平台的营销服务缺乏针对性和个性化服务。如果电商平台长期地不盈利，就会本能地通过开放性平台实行与百货店同样的“招商联营扣点”的盈利模式，这样虽然降低了经营成本、减少了亏损，但这不是中国流通所指望的电子商务，因为流通渠道中“食利性”的中间商还在，无非是从线下走到了线上而已。
电商业务商品展示的无限化比较实体零售商是一个巨大优势，这个优势体现在，商品所占货架空间店铺的租金在电商中不存在，而实体零售商正面临着店铺租金“日长夜大”的困扰。但正是由于电商商品展示空间的无限化，就更需要商品的品类管理，以提高营销的精准性，因为消费者无法在海量的商品世界中去寻找自己可意的商品。现在虽然有了搜索引擎，但如果品类管理在电商平台业务中没有真正得到实行的话，这会影响电商平台业务体现出的比传统零售商更大优越性。
虚拟世界很神奇现实世界更精彩
电商面临的挑战，除了外部大环境，就是电商本身的问题。德勤中国科技、传媒和电信行业华东区领导合伙人陈其泓认为，从电商本身来看，非常低的毛利；不断增加的广告费，从2009年到2011年广告费已经翻了三倍，中小型企业可能也没有能力去拿好的位置；物流仓储体系不成熟，自身IT系统成熟性不够；最后也是所有问题的症结所在，就是后续资金投入的不稳定。追根究底是什么问题？其实就是资金。“金钱不是万能，但是在电商行业没有钱是万万不能的，什么都做不了。”陈其泓说道。
每家企业都处于不同的阶段，有不同的资金需求，或者严格来讲，对于每个不同阶段的企业融资方式都有自己的特性。陈其泓分析道，创业阶段主要的资金来源有几种：第一个是小规模的风险投资，也即天使投资，这是非常少的资金投入；另外就是向政府拿一些税的返利，还有一些电子商务孵化器的计划，会对新兴企业提供财政补助。另外，可向员工或者朋友募资，这是最初的创业阶段。到达一定规模就是过渡阶段，普遍的融资方式就是大规模的风险资金融资或者私募股权融资。
陈其泓认为，风险投资机构能够给电商企业带来很多方面的附加价值。第一是战略上的支持。VC/PE投过很多公司，它可以告诉企业：就我的观察，或者就我在其他方面看到的，大概是什么样的趋势，会给企业一些战略建议。第二是关系网络资源，包括客户、供应商、合作伙伴。还有是经营管理的运作。更重要的就是提供后续融资的活力，不仅是A轮、B轮，直至最后帮助公司上市融资。
谷歌和盛大网络的融资就是成功案例。“我们在寻找资金的同时，更重要是从长远角度来看，这些资金到底能够给我们带来什么影响？”陈其泓譬喻道，“就像谈恋爱和结婚一样，结婚一加一一定要大于二，不然宁可保持单身。找PE也是一样，钱进来之后，你希望合作伙伴能够给你的企业带来一些潜移默化的正面影响，然后帮助你的企业做得更大更强。”
创新与跨越鸿沟
2012年是电商寒冬期，无论上市还是融资，似乎都显得特别艰难。唯众影视总裁杨晖问道：中国企业境外上市遭遇了“扑空潮”，到国外上市怎么应对苛刻的审核？
IDG合伙人毛丞宇觉得，相比电子游戏，国外理解电商模式更容易一点。“他会比较挑剔地看财报，会很仔细地分析，从毛利、客单、回头率到仓库的运营效率，他会踏踏实实看，看你是不是确实有提高，是不是确实能够支撑未来盈利的方向。”毛丞宇认为，如果牵扯到欺诈又是另外的问题。商业道德肯定是大话题，这和整个商业大环境相关，很多企业在这样的大环境里比西方企业会打球。
拉手网6月20日宣布赴美国IPO，麦考林股价又大跌。如此情况下，投资人肯定特别心疼：投的钱什么时候能拿回？电商面临营销成本增加、库存压力，还有物流瓶颈等。作为投资人和投资机构，怎样利用自己的优势帮助他们度过难关，不对上市丧失信心？
汉理资本合伙人吴东辉说道：“作为投资机构来看这些电商，我觉得有几点比较值得注意：第一个看盈亏平衡点；也要看支付的转换率跟交易的转换率；同时我觉得，在这种环境下，有时电商的创新模式其实是很重要的，因为只有创新才能产生效益。”他对电商的建议是，“在现有经营模式上应该寻求创新，希望比较快速地发展。”
驴妈妈旅游网也是在去年年底完成了江南资本和红衫的融资，融资超过了亿元，这笔钱怎么用？
“每家企业花钱的方式都不一样，我觉得花钱是战略问题，战略肯定跟整个大环境有关系，今年和去年有鲜明的特征，两个字来形容：去年是一个热字，今年是一个冷字；去年很热烈，广告很狂热，到处砸钱。”驴妈妈旅游网董事长洪清华说道，“我们也进行了战略上的净化。花钱主要两点：很多企业在裁员的时候我们在引进人才，除了广告之外，主要还是人才方面花钱比较多；第二是花在创新上，一个是产品的创新，第二个应用的创新，第三个是平台的创新。”
“我们选择的战术之一是产品创新，驴妈妈刚创办的时候是没有创新就不创业，不管创新是颠覆性的，还是‘伪创新’。我先从门票开始，先做周边的特色酒店，当时还没有专门的自助游这样的服务平台。”洪清华感叹道，“中国人有一个毛病，和犹太人不一样。比如犹太人开一家加油站赚了钱，另外一个一定在边上开一家洗车店，还有一个再开一家超市。中国人看着你开油站赚了钱我也开一家加油站，要死大家一起死，都是做价格战。”
前一段时间，洪清华看了《跨越鸿沟》。该书是硅谷策略大师摩尔写的，作者发现只有1%的企业能够顺利跨越鸿沟。“电子商务现在99%陷入了鸿沟。”她推荐同行看这本书。
齐家网董事长邓华金说道：“创新不仅电子商务的问题，创新是整个中国的问题，很多人认为创新就是差异化，很多企业就在追求差异化。其实为差异化而差异化是很危险的，因为差异化是有成本的。差异化最核心的一定是去创造价值，创造你比别人做得更好的地方。”
“我建议我们还是像犹太人一样，这是第一点；第二点还是要抓住趋势，金钱的优势一定会被明天的趋势所取代，利用趋势创新很重要。”洪清华说道。
资本的热与冷
电商领域中有很多商业模式都被看好，然后资本热捧，后来忽然倒下。团购行业的发展有高有低，很多团购公司倒下了，从团购行业的起伏也能看到资本热火的背后到底隐藏着什么风险。
“团购行业还没有倒下，团购行业还在快速成长。”亿玛CEO柯细兴表示，“没有所谓的朝阳行业，只有朝阳的企业，这个道理应该是说得通的。”
邓华金说道：“怎么规避风险？拿着钱不是去比规模，不是比做差异化，拿了钱是去研究在这个产业环境里面能创造什么价值。”
“很多电商对运营策略的节奏把握不好，包括融资。是为了融资而融资，是被迫融资。每一轮融资的结构都是不一样的，”柯细兴补充道，“利用策略的差异性和经营的结构性，能够化解很多风险。这就是每个创业者要去体会，要去找的，答案的对与错就是风险所在。”
2012年电商投资市场持续走低，而且第一季度大幅下降，已经创了两年新低。在这样一个阶段，投资电商还有价值么？
汉理资本的吴东辉表示：“在经济环境不好的时候能够得到资金，确实对发展有更大的好处，因为资金不容易取得，所以一旦取了之后可能比其他竞争对手具有更大的优势。”
IDG合伙人毛丞宇觉得，前两年有点过热了，现在有点回归理性。“比较知名的电商也在融资。现在有一些观望，因为大多数电商还是没有盈利，必须要靠投资来支撑。在这种情况下能够盈利，确实是有独特的价值。要让投资人做分析后看到你能盈利。现在要调整心态。”
“投资人希望有良性的循环，不是投了以后死了一批再投一批，怎么建立良性循环的环境？”杨晖问道。
构建邮政综合服务平台商业模式的总体思路
构建邮政综合服务平台的总体思路，是以“创新、开放、共享、多赢”为指引，高举服务民生和服务“三农”大旗，依托政府和行业，发挥邮政差异化优势，整合以渠道、客户为主体的资源，结合线上线下、工业品下乡与农产品返城、民生服务与邮政业务，借助政府扶持与企业有限投入，通过大众创业与精准扶贫，引入优质高效的商品（服务），促进邮政业务的横向深度融合，打造覆盖城乡、政府满意、惠及民生、多方共赢的平台生态。笔者认为，邮政可以在两个方面有所作为。一是搭建商品（或服务）的流通平台，促其“去中介化”，提高流通效率。具体地说，就是整合三大板块及社会资源，牵手上游商品（服务）供应商和下游终端消费者，让供应商自主创新、让消费者自主选择，发挥“无形之手”的自动调节作用，使供需自适匹配。邮政作为平台发起方，重点在于引流，集全国各地商品（服务）之大成，利用遍布城乡、线上线下的各类实体和电子渠道，将商品（服务）呈现给各类消费用户。在平台运营中，邮政需要为平台参与方（包括供应商和消费者）提供包含但不限于“线上交易+货运物流+终端配送+货款归集+线上线下信息技术支撑”的一揽子服务，通过平台机制的科学设定，确保平台高效、有序、充满活力，实现邮政、供应商、消费者共同受益和多方共赢。二是响应中央“公共服务均等化”号召，高举普遍服务、普惠金融的旗帜，借力服务“三农”、快递下乡、金融下乡等中央“一号工程”，大力进军农村电子商务市场，发挥邮政比较优势，抢占农村电商高地，重点解决末端寄递及最后一公里配送问题，让优质农特产品、工业品双向流通，高效、便捷地呈送给城乡消费者。
打造优质高效平台构建精密服务体系
如何打造优质高效平台，是构建邮政综合服务平台商业模式必须解决的核心问题。笔者通过深入研究和分析邮政企业现状，提出以下平台架构——从现有的以产品为中心，即单一产品通过单一渠道向单一客户提供服务的平台架构，转型到以客户为中心，即整合产品（服务），通过整合渠道（自有渠道、加盟渠道、电子渠道），向整合共享的终端客户提供综合服务。其实质就是平台通过实现对供应商、消费者和平台发起方（邮政）资源的共享，带动商业模式从传统经济转向分享经济，实现更低成本、更高效率和多方共赢。第一，扩大多边用户规模。根据梅特卡夫定律，网络的价值与用户数量的平方成正比，平台在达到一定用户基数后，将呈指数增长态势，这种正向外部性令平台急剧成长、价值急速攀升，远超传统商品经济中的规模增长效应。因此，邮政要积极引流，一方面打破封闭运营的固有模式，开放入口，常态化、多样化地吸引合法合规、质量安全的产品（服务）进入平台，尽量吸引第三方支撑服务机构（如第三方支付、IT服务）加盟；另一方面，共享三大板块客户、协作单位的客户，刘金平陈静俞引导数十万加盟渠道成为批销商，利用邮政自有及社会渠道，依托线下实体和线上电子渠道，源源不断地吸引潜在消费者加入。第二，做大平台交易规模。积极促成交易、做大交易量是邮政平台商业模式可持续发展的关键，其背后的逻辑是优先保障供应商、经销商、消费者三者获益。具体为：一是千方百计服务好供应商，积极创造条件，帮助其做大销量，实现规模增长和持续盈利，形成并巩固与邮政的良好合作关系。邮政要开放电商平台、实体网络（自有渠道及社会渠道），积极探索代售、批销、团购、预售、拼单、众筹等模式，引导加盟邮政的个体自主创业，助力业务推广和做大规模，使之“不为我有，但为我用”；对品质优、支撑强的地方特色产品，可进入全国邮政渠道，促进跨省交流、互通有无；对实力强、口碑好的品牌，采取共建形式，在邮政渠道设立专柜；对小而美、具有质优价廉竞争优势的产品，可利用邮政仓储代管、分销货款代收、市场数据分析等服务，通过跨境电商创业平台推向国际市场；也可通过农村电商创展平台，实现工业品、农产品的双向流通。二要想方设法为便民服务站、邮乐购店、“三农”服务站、村邮站等经销商提供质优量足的货源，助其获利，形成并巩固其对邮政高内聚、强依附的生存依赖。利用批销交易，源源不断地为经销商提供适销对路的商品，既帮助供应商做大销量，又提升加盟渠道经销商对邮政的依赖。三要以周密细致的服务，让消费者便捷地享受到货真价实、品质优良、具有独特比较优势的商品，构筑对邮政高度认可、无比信赖的品牌口碑。
营造平台聚合效应构筑多元盈利模式
这次“券商大会”以规模大、覆盖面广、针对性强为特征，囊括了26家重点代销券商260余家营业部的负责人、营销总监、投资顾问等基金代销业务直接相关人员。易方达上海分公司副总经理刘非介绍：券商这次之所以大规模重点出席来听H股ETF路演，首先是因为他们看好H股长期投资价值，此外跨境ETF便捷投资香港、易方达指数品牌权威等因素也构成一定吸引力。
易方达指数投资业务负责人林飞出席并主讲，就H指数的超额收益高、整体盈利能力强、成长性优异、估值低，股息率高等特征作了深入分析。易方达首席基金投资分析师刘超安还重点介绍了大类资产配置策略以及香港市场盈利模式。来参加路演的基本都是一线销售代表，实战经验丰富，也非常了解投资者需求。交流阶段提问踊跃，券商代表们就重点关心H股指数投资价值、H股投资前景、交易细节、应用模式等问题与易方达基金投研人员进行了深入交流。
光大证券淮海中路营业部营销总监表示，H股ETF为内地投资者提供了跨境、指数化配置香港市场的机会，而且ETF本身也是一种低成本、高效率的工具，因此营业部很重视这款创新产品。江海证券上海某营业部一位销售负责人也反映，目前H股ETF正在各大营业部热销，甚至有客户看到媒体报道后主动来向券商营业部询问产品情况。之前一些机构客户也表示：他们对于H股指数的差异化配置比较感兴趣。
一些券商销售代表指出，H股过往的突出表现是他们最为重视的数据之一：据彭博数据统计，截至2012年6月30日，H股指数2002年以来人民币计价累计涨幅高达307%，远远优于同期恒生指数(28%)和沪深300指数(87%)，相对于A股和港股都显示出具备超额收益的配置价值。
易方达指数投资研发中心研究显示，经过18年发展，H股指数已成为代表中国内地经济成长的权威指数，与全球主要股指相比遥遥领先，远远高于标普500(-11%)、纳斯达克综合(9%)、伦敦富时100(-13)、上证综指(38%)、MSCI新兴市场(116%)、MSCI全球市场(-7%)等主要股指的同期表现。同时，由于成份股具备突出的代表性，H股指数在香港市场也是佼佼者，2002年至于2012年6月30日的十年间，H股指数307%的涨幅远远超过恒生指数(28%)、恒生综合指数(47%)、恒生香港中资企业指数(114%)等其他三只主要股指。
H股指数为何拥有“睥睨群雄”的超额收益？究其原因首先是H股背靠中国、吸收精华，尽享过去十年中国经济高速成长的优势。易方达指数投资研发中心研究显示，H股指数的40只成份股精选国内大型优秀企业，行业涵盖银行、保险、能源、电信等经济支柱行业，再兼H股公司营业收入源自中国内地，人民币升值可直接带动业绩增长，正好对冲股价的汇率风险。因此在自由开放、无汇率管制的香港，H股已成为全球资金追逐“中国成长”的重要窗口。
再者，从指数的行业分布来看，H股指数与恒生指数、上证50基本一致，不过H股指数的行业集中度更高。能源、原材料、保险等高成长行业的比重均高于恒指，房地产、综合金融（券商、信托等）、电信、公用事业等行业的比重低于恒指，H股指数成份股里无房地产公司，单个股票集中度也小于恒指，反映了内地与香港不一样的经济结构。
考拉聚美贴身肉搏
同样以进口偶母婴和美妆商品作为主打促销商品，聚美优品打出花王纸尿裤“单包低至78元，挥泪赔本”的推广口号。考拉海购这厢则“壕补3亿”，同品牌纸尿裤的单包售价更是压低至39元，仅为聚美优品的一半。同时，通过详细对比发现，无论在母婴用品还是美妆护肤类商品上，考拉海购的大部分商品相比竞争对手都有较明显的价格优势。
从品类来看，母婴、美妆和轻奢都是双方推进的重点，虽然考拉海购由于起步较晚，整体丰富程度上还不及聚美优品，但发展速度较快。此次促销，双方都推出10个左右的分会场，也已甩开其他平台。
有分析指出，网易和聚美优品都将转型的方向锁定在跨境电商业务，520针锋相对的价格比拼，只是双方长期“竞速”的序幕，而未来的竞争将是更加全方位的。
三个月前，聚美优品创始人陈欧在内部邮件中宣称，为力推跨境电商业务，“聚美有10亿可烧”，其高层也在近期在公开场合称，要成为跨境电商的第一品牌。而网易CEO丁磊也在不久前明确表示，考拉海购的阶段性目标是至少要成为国内自营电商的前三。因而，双方的贴身较量将不可避免。
聚美优品10亿资本能烧多久？
从聚美优品披露的情况来看，为将“极速免税店”落地，10亿元的资金储备将重点砸向仓储物流建设和价格补贴。目前，其已经在郑州、深圳等地设有仓库，海外仓库也在筹备当中，快速的扩张势必带来同样的烧钱速度。按照某电商高管的说法，比照同样在物流仓储上投下血本的京东商城，“仅在仓储物流上，聚美的10亿都不够烧”，而即便是京东也不得不面对居高不下的成本带来的盈利难题。再加上跨境电商本身还要解决国际段的物流、仓储等问题，因而不论在资金还是技术上都需要投入更大的资源。
此外，在价格战不断升温的背景下，聚美优品通过大量价格补贴，以牺牲利润达到迅速换取市场规模的策略也面临较大风险。“上市前即实现连续8个季度盈利”，是聚美优品讲给华尔街投资人最动人的故事，盈利能力更是资本市场当初认可聚美优品的关键之一。而早早地在新增业务上摆出以价换量的姿态，资本市场对其的反响，显然不会乐观。
多数声音也认为，聚美此举显然是为了更快讨好消费者，转化存量用户并吸引新增用户，但亏本换规模虽然目前尚可支撑，但按照聚美优品自己的单量增长预估，补贴数额将成几何级增长，其价格补贴方式很快将触及红线。
考拉海购背靠网易高速扩张
反观考拉海购，由于身后有网易强力支持，无论在上游渠道的拓展、仓储物流及价格策略的选择上，都有更大的资本。根据网易上周的财报显示，截至一季度末，公司现金储备达到220亿，这意味这将有足够的资金确保考拉海购持续的竞争力。
虽然起步较晚，但相对竞争对手，考拉海购已经显示出更强的侵略性。不仅大量商品的售价已经做到全网最低，上线5个多月来更是接连推出四轮大规模促销活动，针对5月20日上线的“爱购狂欢节”活动的总体补贴金额高达3亿元，因而在价格上获得明显优势也在情理之中。
在物流仓储上，考拉海购部署在杭州下沙保税区的1.4万平米保税仓，是当地在用规模最大的一个，位于郑州的1万平米仓库也将投入使用，宁波、广州等低的大型仓储也已进入积极筹备阶段。同时，凭借与中国外运达成的战略合作，考拉海购在国际物流仓储上的成本更低且效率更高。
首先解释影视企业为什么要做这些动作？
市场变化，巨头逐渐成形，竞争加剧
2013年影视行业并不平静，一方面电影票房继续高速上涨，另一方面电视剧市场又天雷滚滚，影视上市公司也不太平，并购案高度频发，有人做了统计，2013年7-10月期间，影视行业并购案7起。不管你是否承认，市场格局确实在改变，当然不仅是影视行业，其他行业变革速度也在2013年快速推进。
企业未来的思考
企业未来三种出路，成龙头，活着，被收购或破产。在市场环境日新月异的今天，在影视圈里，活着很容易，做龙头很难。整体行业的资源是散着的，13.8个亿营收的华谊，32亿的中影就是行业老大，腾讯做老大440亿营收；影视行业的高成长性让成为龙头有空间，有可能性，你不成功，就有别人顶上，占据你的市场份额。
跨界的兴起
2013年的跨界动作也很多，很多新人导演迅速成功，很多原来在行业外的公司进入圈内并获得成功，原有的商业模式不断的接受着新的挑战，越来越多的不可能成为可能，昨天正确的成为今天错误的。
正是因为市场环境的改变促使影视行业需要重新定位自己，调整自己，那怎样去作出调整呢？两个过程：
战略再清晰的过程
战略再清晰不是一个重头开始做的过程，是战略调整的过程。回头看看原先画的蓝图是否依旧清晰，是否需要扩大，是否还是远期目标。战略再清晰过程是一个重新认知行业的过程，准确描述行业的过程，认清行业，明辨出自己各业务板块的定位，明确自己的优劣势作出相应战略规划的一个过程。可以应用到的方法和工具有：PEST、波特五力模型、关键成功因素矩阵、SWOT分析、战略图、积分卡等。
战略思考的十个步骤（战略再清晰过程可看作是第六步，一个定位和规划的过程）。
在进行战略再清晰的工作时，可以用企业内脑，也可以启用外脑（外聘咨询公司）。前期可以通过调查问卷的方式对自己的中高层摸一遍底，一方面了解下面怎么想的，另一方面，如果自己有明确的认知，可以起到会前统一认识的作用。
在战略再清晰过程中，应着重定位各业务板块，寻找各业务板块的相互关系，明确发展主线，明确相互依托或辅助关系。根据市场判断，明确各业务板块的发展方向，辨析各业务板块的优劣势，凝聚集团合力。
在影视企业中，假如你是个做制片，做发行，做广告，做艺人的公司，哪些业务是资源，哪些业务是渠道？是否有一个业务是其他业务发展的基础？比如说，是否制片做大了，其他发行、广告、艺人的业务就可以相应做大。如果是，好了，先抓资源，做大制片业务。
商业模式重塑过程
商业模式重塑是一个利用现有资源调整盈利模式的过程。认清楚自己的团队，资源流程能做哪些事情，最适合做哪些事情，是追求高效，还是追求品质？低利润行业追求高效，高利润行业可以追求品质。
怎样进行商业模式重塑，下图是一个思维的过程。
明确客户价值主张，明确你的目标客户群体，帮助客户解决什么问题，这个问题是否是必需的，你提供的方法或产品是不是最优的。
描述盈利模式，企业是需要盈利的，需要有成本，需要追求利润，需要快速流转，需要挖掘客户的最大价值。什么样的收费方式是客户所接受的？怎样持续。
关键资源和关键流程，企业有什么，能做什么，怎样做是最高效的。
“在
中国做一个像天猫、淘宝这样的平台，已经没有机会了，因为它们太大了。做一个像京东这样的B2C自营平台也没机会了。中国电商现在想跑出来，关键要看商业模式。”海豚村创始人兼CEO黄云鹏说。
2013年12月，黄云鹏和联合创始人赵冬栋刚刚准备投身海淘，想做一个能让消费者买到价格和境外电商一模一样的产品的海淘网站。但到了2015年初，海豚村决定走一条高风险道路，大规模地为境外电商建设中文站点。
这两位创业者敢这么想，是因为谈判能力正是其所擅长。他们在华为海外部门工作生活过十多年，赵冬栋甚至只用六年就成了华为五级谈判专家――在华为内部，要达到这个级别，没有十年以上的资历几乎是不可能的。多年的海外谈判经验和积累让他们跳出了大部分海淘网站的C2C买手模式或特价模式思维。
只是当时更多抛头露面的是“中心化”的海豚村网站。2015年4月，海豚村与韩国美妆品牌美迪惠尔签订独家协议，但实际上这已经是海豚村签约的第五家境外商家了。又过了一年时间，海豚村摸出了一些套路。
带你来中国
海豚村和其他跨境电商的主要差异点在于它并非面向商品，而是面向渠道，获得境外电商的经营权和所有权，做其在大中华地区的总。海豚村帮它们卖货但不通货，只为境外电商搭建IT平台，并在中国帮这些电商做营销推广，通过与什么值得买等导购网站、微博粉丝通、银联、支付宝等的合作获得流量，因为这些网站的服务器均设于本地，中国用户访问速度足够快，也可以使用支付宝、银联支付。
做“去中心化平台”的高难度和高风险，黄云鹏非常清楚。但他作出这个选择时，其实已经发现了海外的成功案例。其一，是德国Otto集团，如果不算阿里巴巴，这是仅次于亚马逊的一家电商，旗下有123家网站，分布在全球各大洲，销售收入已经逼近亚马逊；其二，是英国新兴电商集团TheHutGroup，用短短四年做到2.8亿英镑销售额，旗下有近20家电商网站。
“你会看到电商发展初期确实是阿里、京东这样的大平台培养了大家在网上购物的习惯，但习惯养成后，网购消费者就开始追求更垂直、更多样化的选择，而不是一个中心化的平台。”黄云鹏说。这种趋势被称为消费者的“脱淘”，继而也就一定会有商家“脱淘”。
基于这样的判断，海豚村的目标是做个国际电商集团。如果经营的不是商品而是一条条渠道，那么渠道的魅力则在于澳洲的产品可以卖到中国，也可以卖到韩国、日本，经营渠道的公司会变成一个真正的国际化公司。
不过目前海豚村仍然希望先做好第一件事：把优质零售商带入中国。
境外电商对中国最大的诉求是什么？首先，在大部分商家眼里，中国市场充满诱惑，但如果不懂，被分分钟灭掉的可能性也相当之大。英国老牌零售商玛莎进入中国市场又撤回就说明了它水土不服。
海豚村为境外电商提供的方案实质上是在告诉它们：这是个诱人的市场，在我的帮助下，你可以无风险地进入，因为风险都在我身上；当然，如果我帮你运作成功，大家就一起分摊收益。
无风险，是海豚村吸引境外电商的一个核心要点，指的是这些电商在中国销售的整个IT系统由海豚村搭建。否则，这些电商就要专门在中国设一支团队，了解政策、了解文化、招当地员工，还很有可能赚不到钱铩羽而归。“如果我运营不好，他们没什么损失，但我招了人又搭了系统，我的损失会很大。”黄云鹏说。某种意义上，海豚村也是一家投资商，会跟运营已经上量、口碑不错的境外电商形成更深度的合作关系，比如成立合资公司，或者互相参股。
从药房做起
从2013年创业至今，海豚村一家家电商谈过来，难免有不成功案例，比如帮某个海外食品电商进入中国就宣告失败。“我们一开始想得容易，上线之后很快发现不行。首先，食品的单价低，运费又特别高，很多时候运费可能高过商品价格，消费者一定不爽；其次，运输不便，极易破损，天热的时候很多吃的可能就化了。”黄云鹏说。教训在于，一开始把食品订单想得太简单。
家居类电商也不好做。海豚村曾经引入过一家德国家居电商，但发现目前在中国“床单、被套、沙发套在国内买就行了，真的没必要去海淘”，而锅碗一类的产品复购率又非常低。海外部门每天在国外筛选零售网站，其实淘汰率能高达90%。“有些东西确实不适合海淘。”
目前，海豚村合作的电商大多是药房类，药房里有母婴产品、保健品，也有药妆。健康和美容是海豚村第一步要做的品类，目标是攻下各国山头，先搞定大型药房和健康相关的零售企业，再逐渐拓展到户外、家居、时尚等品类。
其服务人群仍然围绕一线城市25?40岁的白领人群。“这个是我们的主力人群，他们能反复消费，频次非常高。”黄云鹏说。
如果再进行细分，主力人群大多代表家庭消费，从海豚村的商品销售结构中可以看出，用户下单时经过了充分考虑――自己的、父母的、小孩的需求，都被纳入了考量范围。所以海豚村的客单价可以达到500元，平均每个包裹里的商品数量能达到七八件，这些商品的使用年龄范围能从五六岁跨到七八十岁。海豚村上一家澳洲电商――PO（PharmacyOnline，澳洲药品、保健品、营养品电商），一个季度的复购率达到了50%。
企业活下去是最重要的
海豚村这个中心化的站点会一直存在。新手用户记不过来N个复杂的海外电商域名，只要登录海豚村就可以了。现在海豚村的官方网站就像一个集合站，其实销售在全公司收入中的占比还不到10%。网站也累积了十几万粉丝，只不过，黄云鹏从创业之初就不想去做一家烧钱的公司，砸广告、烧流量、做商品补贴……。他希望公司的资产相对轻一点：“企业，活下去是最重要的嘛。”
这句话常被他挂在嘴边，毕竟这是一位华为系创业者。“一个企业一定要有现金流，如果融资的钱都铺在流量上，没有为经营带来现金流，那只能依赖于融资，融资一断就会死。第二，还得有一定的盈利能力，你必须设想有一天你融不到资要怎么办，能不能养活自己。第三，一个企业要具备出售的价值，我希望海豚村未来是有一些核心资产的。”
他口中的核心资产指的是全球优质零售商的独家授权。现在海豚村已经拿到近20家授权，授权方分布在澳洲、欧洲、美国、日韩等地。如果用三个阶段来定义海豚村在海外不同地区的能力发展水平：发展最快的区域是澳洲，已经进入了“封闭阶段”，即跟当地市场的顶级零售商都达成了合作，基本可以排除对手；欧洲则在“生根阶段”，海豚村已和一些大型商家如英国的Feelunique达成合作，并在海外建立了海豚村的子公司，有海外仓和退税能力；日韩则处在从“进入”到“生根”的过程中；北美目前还没有太多优势，在“进入阶段”。
这家公司的商业诉求很简单：通过充当海外零售商在中国的分支机构，把海外电商直接带进中国。某种程度上，海豚村希望其所的这些海外电商在中国成功，迫切程度甚至超过这些电商本身，因为这家公司现在还处在追求高增长的阶段。
物流和支付很年轻，跨境电商就很年轻
“跨境电商和国内电商的本质差别在于供应链环节太长，”黄云鹏说，“国内电商只需要流量，供货商会主动找你，你的主要工作就是识别货物真假，核心问题在于流量；但跨境除了流量，还有上游供应链问题，你要把海外生活方式带入中国，如果不了解海外又没有货源渠道，只能依托国内进口商供货，那和国内电商就没有任何区别。”跨境的本质是拉近世界和中国的距离，所以公司的国际化能力是关键。
海豚村不设保税仓。“不适合我们的模式，”黄云鹏说，“因为我们太多长尾了。每个电商有几万个SKU，不可能全都搬进保税仓，所以我们还是坚持直邮。”
这场比赛越往后跑，海豚村模式就越有望凸显出更高的商业价值，不烧钱、不烧流量，仍然有一批复购率不低的忠诚用户。它正在追求自身的盈利能力。“我要做跨境进口盈利能力最强的电商集团。”