一、围绕效益抓发展，把企业做大
一是突出重点，抓好大客户发展。近年来，随着“钢铁迁安、中等城市”建设步伐的加快，迁安的经济得到较快发展，给保险业务带来了新的发展机遇，同时，也加剧了保险市场的竞争。为站稳市场，在工作中，公司始终坚持以经济效益为中心不动摇，大力发展业务。迁安的支柱型企业为钢铁企业和化工、造纸等轻工业。为此，公司结合迁安实际重点抓了钢铁行业的雇主责任险和人身意外伤害保险业务，迁安化肥厂、弘业地毯厂、印刷包装、三元乳业等客户以及建筑安装工程等保险业务，使公司业务越做越大，**年共实现非车险业务收入1690.4万元，较上年增收108.4多万元。
二是加强沟通，密切与各方关系。首先是加强与地方党委、政府部门的沟通，争取他们的支持。积极向主管市长、书记汇报，特别是省政府下发关于加快全省保险业务发展意见以后，结合公司实际，向市领导汇报保险分业十年来人保财险为迁安所做的贡献、取得的各项荣誉，得到了市领导的充分肯定和支持。其次是加强与客户的沟通，要求员工充分利用下乡展业等机会，无论是否有事要办，都要顺路到附近的企业进行走访问候，听取保户的意见、需求，了解市场动态，及时掌握市场信息，把工作做在平时。另外，公司还开展了“双十”活动，要求每位员工每天打十个问候电话，发十张名片，以便更好地密切与保户的关系，更好地宣传公司的形象。同时，利用传统节日和重大社会活动加强与保户沟通，每逢中国的传统节日，都组织一些有意义的社会活动，邀请有关领导、较大企业负责人、安全员等进行座谈，密切双方的关系。
三是抓好代办，拓宽发展渠道。进一步密切与各银行的关系，充分发挥各自的客户资源，互惠互利，与中行、农行、农发行、建行等建立了代办关系，并签定合作协议。**年通过银行代办企财险92.6万元，个贷险148.3万元。加强与汽贸、农机、交警的联系，大力发展机动车保险、农机、摩托车和交强险业务，**年度共收取拖拉机保费123.2万元，收取摩托车保费152.1万元。逐步建立营销体制，在各乡村发展有一定影响力的人员作为公司保险联络员，进一步拓宽渠道。
四是抓好创新，实施“五四三”战略。由于前几年保险市场形势好，在带来业务大发展的同时，也使一些员工产生了一定的惰性。如何顺应市场变化拿出新招展业，改变等续保、靠代办月底结帐的老套路，这是关系到能否实现公司可持续发展的关键。为此，公司对全员进行了动员，要求面对市场变化，适时改变原有的工作思路、工作招数、展业手段。为了巩固原有阵地，不断扩展领域，公司推出了“五战合一、四勤、三到位”发展战略，积极应对新的挑战。五战合一即：一是进行阵地保卫战，把迁安市境内续保户提前分到个人，实行目标责任制考核，对漏网车辆采取全员跟进二次动员续保；二是进行攻坚战，对大的车险保户逐个走访密切关系，深入了解他们的想法，做好解释工作，在理解中求发展、固根基；三是进行关系战，利用战友关系、老乡关系、同学关系等广泛布网，撒大网获取车源信息，及时到位做工作；四是采取追车战，发现购车人就安排专人紧盯不放、全程跟进，帮助办手续起牌照，直至实现保费划转为止；五是进行信息情报战，全员动员人人留心，广泛获取各保险主体在迁安活动情况，有针对性地做工作，收集他们的保单条款研究对比、科学解释、以长击短。四勤即：勤联系，建立广泛的联系，广泛收集信息，做到有的放失；勤走访，与保户建立密切的关系，与保户真诚交朋友，建立广泛的友谊；勤出动，克服惰性心理，不在公司坐等保费，而是勤出去，积极寻找新保源；勤思考，面对新的市场形势，多想办法占领市场。三到位即：大范围深度展业到位，立足迁安、发展迁安人保财险；服务态度、服务质量到位，用优质的服务占领市场；动员、公关到位，要有新的招数，规范自身业务，以诚待人。通过这些有效手段既实现了续保增值，又能够及时开发新户，以增补欠，最大限度地确保了公司业务稳定发展。
二、围绕效益抓管理，把企业做强
追求效益最大化是企业经营的根本目的，管理出效益已是各成功企业不争的事实。在工作中重点实施了“六五五”工程：
认真落实六项制度。一是定损复核制度。积极推进车险定损的专业化管理，坚持保险事故车辆集中拆解验损和定损复核。二是车险送修制度。到维修站及外地修理者，必须由公司一把手签字，逐级上报审批。三是医疗审核制度。聘请兼职医疗审核人员，对所有涉及医疗费的案件，逐一进行审核，加强医疗跟踪和涉案人员相关情况调查力度，有效避免不合理医疗费用的发生，减少理赔纠纷。四是赔案审批制度。严格主管经理、经理及上报卷的理赔权限，严格控制照顾、通融案件。公司成立核赔小组，对疑难案件进行集体审核。五是疑难案件调查制度。对有疑点的案件，一查到底，特别是对伤情严重、医疗费用开支较大的案件，明确专人提前介入，有效防范道德风险。六是限时赔付制度。认真落实金牌服务工程的有关要求，实施限时办结制，提高结案速度。
坚持“五必查”。一是因事故造成医疗费在2000元以上或单笔医疗费超过200元的责任险、意外险每案必查；二是肇事现场及经过有明显疑点的必查；三是保户神态异常的必查；四是肇事时间与投保日期接近的必查；五是保户资信程度较差的必查。同时，对涉及第三者赔偿的案件，把以上“五必查”提前到保户调解事故之前，避免保户支付不必要的赔偿费用，给理赔工作带来难度。
确保五到位。一是制度检查到位，进一步完善各项制度，用制度管人，抓好各项制度的落实，做好日常督促检查，做到在制度面前人人平等。二是人员管理到位，加强员工队伍建设，关心职工生活，严格用人机制，任人为贤，用制度约束人，用感情留住人才。三是领导表率到位，全体班子成员以身作责，身先士卒，处处起模范带头作用，坚持做到要求大家做到的自己首先做到，禁止别人做的自己坚决不做，有些事别人可以做的自己不能做。五是总结改进到位，公司领导与员工打成一片，经常与群众进行沟通，虚心听取员工的意见和建议，及时改进工作中存在的问题，同时，广泛征求社会各界对公司的意见，对保户提出的问题和建议及时进行整改。
三、围绕效益抓服务，把企业做优
一是贴近市场抓服务。在工作中公司始终注重为客户提供优质高效服务，认真落实服务承诺，率先开通理赔绿色通道，不断创新服务措施，为客户提供超值的保险服务。在保户最关心的理赔速度上下功夫，实行车险三日付款服务，即5000元以下车险案件，索赔手续齐全后，三日支付赔款；五日提车服务，即定损金额5000元以下的车辆事故，为车主提供优质的修车服务，并帮助车主办理索赔手续，保户可在5日内提取车辆。需上报审批的一周内组卷上报，收到批复后一个工作日内赔付。家财险实行小额赔款在现场查勘定损时兑付赔款，接到报案后，问清损失情况，带赔款进行查勘，1000元以下损失当场赔付。这些服务措施，很受保户欢迎。**年12月9日，迁安市蔡园镇灵山村李文常家发生火灾，家具、衣服及床上用品受损，接到报案后，公司立即派人赶赴现场查勘、定损。根据损失情况，当场支付赔款755元，保户非常感动，在场围观的群众纷纷赞扬人保财险公司讲信誉，效率高，产生了较好影响。通过优质的服务，赢来了回头客，迁安胜科热电厂企财险在公司脱保二年后，于**年又回到公司投保。
20*年5月12日，四川省汶川县发生8.0级强烈地震，造成了灾区人民群众巨大的生命财产损失。灾害发生后，交通厅坚决贯彻省委、省政府和国家交通运输部对抗震救灾工作的统一部署，立即启动应急预案，迅速成立交通厅抢通保通领导小组，全力做好抗震救灾应对工作，并迅速组织赴川公路抢通保通突击队奔赴救灾一线，抢通损毁公路。全省广大交通干部职工在各级党组织的坚强领导下，顽强拼搏，众志成城，全力投入抗震救灾工作，在最短时间内抢通保通灾区公路，确保救灾人员、物资运输畅通，抗震救灾工作取得了重大阶段性成果。
为了大力弘扬先进模范的崇高精神，鼓舞和激励广大交通干部职工奋发向上、昂扬进取，为建设和谐交通提供更强大的精神动力，省厅决定开展全省交通行业抗震救灾先进集体和先进个人表彰活动。现将有关事项通知如下：
一、推选范围
在此次抗震救灾工作中坚决贯彻落实省委、省政府和省交通厅关于全力以赴做好抗震救灾工作的指示精神和统一部署，认真落实灾区道路抢通、保通和确保救灾物资运输畅通的要求，为抗击特大地震灾害、确保灾区人民群众最急需的救援人员、物资、设备能够及时畅通地运输到灾区一线而做出了突出贡献的交通行业集体和个人。
二、推选条件
（一）先进集体
1．高度重视抗震救灾工作，加强组织领导，主要领导直接参与、指挥和组织协调道路抢通、保通和救援物资调集、运输工作，指挥正确，决策科学，措施有效，组织协调及时，充分展现了交通部门的决策措施、组织协调能力和良好的形象；
2．在抗震救灾期间，本单位及时贯彻和制定具体落实措施，实施效果明显，道路抢通、保通和救援物资调集、运输工作安全有序，“绿色通道”畅通，救援物资运输保障等方面具有突出成绩和突出贡献；
3．充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，集体团结协作，分工明确，组织周密，为完成道路抢通、保通和救援物资调集、运输工作任务做出了突出贡献。
（二）先进个人
1．组织及时、指挥得当、决策有力，在紧要关头勇挑重担，不顾个人安危抢迅速抢通受阻道路，保障交通安全畅通，为道路抢通、保通和救援物资调集、运输工作做出突出贡献；
2．战斗在道路抢通、保通和救援物资调集、运输第一线，具有高度的责任感和使命感，顾全大局，坚守岗位，尽职尽责，顽强拼搏，吃苦耐劳，在抗震救灾工作中起到了模范带头作用，在交通职工中起到了榜样先锋作用；
3．在抗震救灾期间，以高度的责任意识，顾全大局，迎难而上，通力协作，积极投身抗震救灾工作中，全力投入道路抢通、保通和救援物资调集、运输工作中，积极参与赈灾捐献，为夺取抗震救灾斗争胜利发挥重要作用，为灾区人民恢复生产、重建家园做出重大贡献。
三、推选方法
各级交通主管部门要积极做好初评和申报工作，先进个人按照参加抗震救灾人员数10％的比例上报，先进集体按照参与抗震救灾单位好中选优方式上报，原则上各单位推荐1个先进集体，并认真如实填写推荐登记表（见附件1）。获得全总、交通运输部、省直工委表彰的个人和集体不再重复推荐。
申报集体和个人要认真填写推荐表（见附件1和附件2，推荐表中主要事迹一栏要求事迹突出，文字简练，可另附事迹材料、相关媒体的宣传报导材料等），逐级报经上级主管部门审核（厅直属单位、厅机关处室将推荐名单报厅文明办审核），并加盖公章，于20*年7月24日前将推荐表传真至厅文明办，同时将推荐表和事迹材料的电子稿发送至厅文明办电子邮箱，逾期不报视为放弃。
省厅有关部门将对各单位的申报材料进行集中审核，对先进集体和先进个人授予“全省交通行业抗震救灾先进集体”和“全省交通行业抗震救灾先进个人”荣誉称号。
四、工作要求
（一）各单位要充分认识到此次推荐评选表彰工作的重要性，将其作为践行“三个服务”要求的重要抓手，高度重视，加强领导，精心组织。要特别注意深入挖掘和总结奋战在道路抢通、保通和救援物资调集、运输第一线的集体和基层交通职工的先进事迹和典型经验，突出展现基层党员的先锋模范带头作用，充分展示交通行业的良好社会形象。
工商工作涉及面广，情况复杂，没有一个好的素质难以胜任。×××同志工作的17年，也是努力学习，提高两个素质的17年。特别是这次思想作风纪律整顿活动中，他更加注重了政治理论和业务知识的学习。一是精学精读原著，提高政治修养。系统地学习了《“三个代表”重要思想学习纲要》、总书记“七一”讲话、省局“八条禁令”、《市工商局制度汇编》等；二是在实践中学习，做到理论与实践的结合；三是奉行“三人行，必有我师”，真诚地向领导学习，向老干部请教，向同事和被管理对象学习，取人之长，补已之短。通过学习净化了思想，陶治了情操，理论和业务素质都有很大的提高。
以苦为乐促工作
××湖是乡镇的边远湖区，生活条件差、工作难度大，很多干部望而生畏。接到去湖区工作的通知后，他无怨无悔、欣然接受，认为生活条件差、工作难度大是可以通过人的力量去改变的，带着行李毅然走马上任。上任初始，办公楼院内杂草丛生，污垢遍地，住房被私人挤占，办公室尘土堆积，便迹斑斑。分局长见此，鼓励我说：“战友，这里条件是苦啊，但总比我们在大兴安岭当兵要强吧！”面对领导的鼓励和信任，面对困难重重的环境，唯一的选择就是迎难而上。为解决住房被私人挤占的问题，他用楼房是工商部门的财产说服住户；用自己到××湖工作，需要左邻右舍的支持来感化住户，使他们理解难处，直到住户主动搬迁；为解决水电问题，自己动手修水井，找供电部门接通电源；为改善工作环境，白天走村串户搞调查，晚上回单位搞卫生，一个星期后，既对辖区经营户的情况了如指掌，又改善了生活工作环境。
以勤为径求发展
以情敬业图奉献