【关键词】电子货币；货币政策；影响及建议
电子货币的出现是人类社会发展进步的体现，是电子信息技术与互联网高度发展的产物。电子货币的出现在为人们的日常消费带来方便的同时，也对现实货币政策产生了一系列影响。本文分析了电子货币对货币政策的影响，并在我国货币政策的完善方面提出了自己的见解。电子货币对货币政策的影响主要表现在电子货币对货币供求关系的影响、对货币政策中介指标的影响和对货币政策工具的影响三个方面。
电子货币对货币供给的影响。在中央银行的货币发行制度下，货币的供应是通过央行创造的现实货币经过银行体系的货币乘数派生作用形成的。电子货币对货币供给的影响主要体现在：电子货币对流通中的现金的替代作用日益明显，造成了流通的现金数量的减少；由于电子货币的高流动性，造成了商业银行为应对用户的日常交付行为所准备的资金的减少，从而造成了商业银行超额存款准备金也会相应减少。另一方面，由于电子货币对现实货币的替代作用，使得现实货币的流通率降低，人们会将手中不需要流通的货币存入银行，从而促使存款非合理性增加。
电子货币对货币需求的影响。由于电子货币在很大程度上可以替代现实货币的支付作用，在某些完全不需要现实货币结算只用电子货币即可实现结算的领域，人们对现实货币的需求量会大幅下降。而随着电子商务行业的不断发展，人们还得到了通过在网上付出劳动获得电子货币报酬的获得电子货币的方式，这就更增加了人们对现实货币的需求。尽管目前电子商务的发展距离对整体金融市场的正常稳定构成影响还有很大的差距，但是，电子货币的出现使货币需求减少的情况却是可以预见的电子货币对货币需求的影响。
电子货币对现实货币利率的影响。央行可以采用包括直接干预等的方式来实现对利率的调节，从而直接影响资本市场主体的投资决策。进而间接影响到资本市场的资金供求水平。电子货币的出现，使得货币供应量的调控难度加大，央行的资产负债规模被逐渐降低、利率调控力被逐渐减弱。再加上电子货币出现后带来的货币流通度加快等情况，使得利率的变化幅度变小了。利率的浮动期限变短了，央行对利率的关注必须更加密切才能准确及时的运用利率政策实现货币政策的目标。
电子货币对货币政策工具的影响：电子货币与法定准备金。央行控制开货币流通总量的办法是通过提高或降低存款准备金率来增加或减少法定存款准备金。电子货币的出现，加快了货币的流通速度和效率，人们手中的现金滞留在手中的时间增长了，出干追求获得更大利益的考虑，更多的人选择将闲置在手中的现金进行储蓄，并且在对比了存款利率后更多的人选择了较长时间的存储行为。这样的结果，一方面直接造成了.央行准备金余额的减少，另一方面也增加了货币乘数的随机变动性。影响了央行对货币发行量的测算，也降低了央行抵御资金风险的能力。
电子货币与再贴现政策。在没有电子货币的情况下，各商业银行的贷款总额可以在再贴现政策的指导下得到准确的控制。但是电子货币的出现提高了资金的流动效率，使得商业银行回笼资金的时间更短，无形中增大了商业银行的贷款总额。尽管在表面看来这样的影响对于商业银行的发展是有利的，但事实上虚增的贷款额度增加了商业银行的经营风险，降低了商业银行抵御金融风险的能力。
电子货币与公开市场业务。电子货币的出现和流通特点会造成在一定程度上电子货币对通货的替代。大幅减弱央行的公开市场操作的时效性和灵活性，会对国内金融市场的稳定造成难以想象的影响。况且电子货币的发行主体并不都是金融类企业，不能满足存款准备金率的要求，这就造成了部分金融机构或其他电子货币的发行机构借助电子货币的帮助冲销央行公开市场业务操作对社会货币量产生的影响，不但会造成央行控制能力的削弱，还会影响货币政策的效果，为我国金融市场的稳定和发展埋下隐患。
关于加强对电子货币监管的建议：建立统一的全国支付系统。中央银行应当及时将对电子货币的监管纳入全国的金融监管下作当中，在全国范围内建立一个统一的包括各金融机构和非金融机构在内的全面的大型的专业的电子货币流通支付网络系统。在这个全国性支付系统的范围内，还可有效建立推备金制度，利用定期汇报电子货币结算数掘和规程等办法降低电子货币流通过程中的风险性。
建立电子货币流通制度。电子货币在一定范围内可以代替现实货币实现支付功能，那么就应当建立一套完善的电子货币流通制度来约束和规范电子货币的发行、交易和流通。这样的规定不仅不会扰乱市场止常的金融秩序，反而会因为有效地控制了电子货币的发行和流通对电子货币的支付作用起到积极的推动作用，不但可以帮助电子货币在电子商务的过程中发挥更大的作用，也可有效防范网络诈骗以及降低电子货币在支付和流通过程中的风险性。
在我国，电子商务起步较晚。由于数据传输速度较馒，与国际互联网出口连接的频宽较窄；网络供应商基本都处于亏损的体态；网上安全认证的可信度不太高；网上支付体系的不完善；许多企业对电子商务的重要性认识不足；物流送配方式的发展滞后；有关法律制度的缺位，等等原因，使用互联网的人数目前只有1000万，其中直接从事商务活动的只有15%.但是，我国的电子商务具有很大的潜力。据预测，我国的上网人数将以年均40%的速度增加，至2004年，将增至400万。这将大大地促进电子商务的发展。一般经验表明，当上网人数达到1500万-2000万人时，电子商务将会出现盈利点。因此，我国的电子商务将会出现飞速的发展。
电子商务对社会经济的发展将产生极为深远的影响。在人类经济发展史上，每一次创造财富方式的改变必将带来经济领域的革命。从以劳动力密集为基础的自然经济，到以资本积聚为基础的工业经济，再到今天以智力创造为基础的知识经济，无不证明电子商务是人类经济发展的必然产物。在这个世纪之交的时刻，知识经济蓬勃发展，全球经济一体化趋势加速，智力成果的创新与发展，随时都改变着经济发展的方式，同时也决定二个国赛能否在激烈的国际经济竞事中取得优势，电子商务正是承载知识经济运行和发展的最佳方式。因此，电子商劣的兴起和拔犀，己不仅仅是一个经济问题和商务模式的问题，也不仅仅是厂个技术问题而是关系到在社会转型时期社会经济领域的一场变革正如主席指出的：电子商务代表着未来贸易的发展方向。作为一种全新的商品经营和交易方式，电子商务不仅会改变现有的企业模式，而且将对经济全球化及社会经济的发展和经济结构的改变产生极为深远的影响。
电子商务是对传统商务形式的一场革命，对税收带来了新的冲击。由于电子商务具有交易主体的可隐匿姓、有些交易物的无形性、交易地点的不确定性以及交易完成的快捷性等基本特点，使电子商务对现行的贸易体制、交易方式、信用体系以及政府管理带来了很多新的问题，特别是对现行的税收制度、税收政策、税务管理、国际税收规则和税收法律也带来了新的冲击。
电子商务对税收产生的各种影响，归根到底将使目前的税基和税源发生巨大的变化，如果税收政策和税收征管手段不能迅速跟上，可能使我们应该获得的很多税收流失。因此，我们必须正视并积极应对这些变化，取得共识拿出对策。
如何应对电子商务给现行税收制度带来的冲击，世界各国都在思索对策。有一种观点认为，应把电子商务领域视为一特殊关税区，并实行免征关税和销售税的政策。这一观点已在某些国家得以实践；这种对策具有一定的优点，既能促进电子商务的发展，又能回避现行税制对电子商务的不适应。但它的缺点也是世人皆知的，一是会较大幅度的缩小税基，形成税收的流失；二是会扰乱国际间的经济秩序，形成新的不公平；三是它只符合少数国家的利益，将会扩大贫国与富国之间的差距。因而，它难以代表国际社会建立镜收新规则的主流思想，难以代表国际税收规则的改革方向。可见，为适应电子商务的出现和发展，税收政策的消极应对不是可行的方法，只有积极稳妥的改革现行税收制度才是基本的方向。
那么，怎样研究制定电子商务的税收对策呢？我认为，应遵循以下几个原则：
一是以现行税制为基础的原则。在制定相关税收政策时，应以现行税收制度为基础，针对电子商务的特点，对现行税收制度作必要的修改、补充和完善。这样做既不会对现行税材形成太大的影响，也不会产生太大的财政风险。
二是不单独开征新税的原则。即不能仅仅针对电子商务这种新贸易形式而单独开征新税，不然会导致税收负担的不公平分布，影响到市场对资源的合理配置。
三是税收政策与税务征管相结合的原则。以可能的税务征收管理水平为前提来制定税收政策，保证税收政策能够被准确的实施。
四是保持税制中性的原则。不能使税收政策对不同商务形式的选择造成歧视。
五是维护国家税收利益的原则。应当在互利互惠的基础上，谋求全球一致的电子商务税收规则，保护各国应有的税收利益。
一、电子商务给税收带来的双重影响
电子商务的发展在带来巨大经济利益的同时也为税收带来了新的发展机遇。一是电子商务的发展直接提供了新的税源。一种先进的交易方式出现必然会带来经济更快的发展，从而创造更多的社会可分配财富，给政府带来更多的税收收入；二是电子商务发展的技术可被税务机关采用，有利于改进税务机关对纳税人的服务水平和税收管理效率的提高。然而，电子商务给税收带来更多的是问题和挑战。电子商务不同于传统商务，这就使建立在传统商务基础上的税收制度和征管无法适应电子商务以数据为核心的物流、资金流和信息流，动摇了传统税收制度赖以生存的基础。
（一）对税收管辖权的影响。按照属人原则和属地原则，目前世界上存在的税收管辖权有地域管辖权、居民管辖权和公民管辖权。大多数国家都同时采用属人和属地两种税收管辖原则，由此引发的国际重复征税问题通常以双边或多边税收协定的方式来缓解或消除。但是，电子商务的发展混淆了对现行税制中纳税地点的确定标准，如机构所在地、劳务发生地、消费地等概念的混乱，这就导致了税制设计的困难。
虽然电子商务对属人管辖权的冲击并不严重，但由于对居民公司以及跨国纳税人的认定标准中掺杂了很多地点因素，使得这种影响也显露出来。如电子商务的发展使判定一个公司是否为法人居民的管理中心、总机构、主要营业地等标准不再具有一致性，因而使属人管辖权出现争议。
（二）对某些税种的影响。电子商务对增值税的挑战主要表现在对应税行为的判断上。原来有形的货物在电子商务下可以数字化，最典型的如图书报刊类，这样就使这类产品脱离了传统意义上的增值税应税范围，从而为增值税的设计带来困难。
在营业税方面，目前我国营业税以劳务发生地为纳税地点，在传统的交易中，劳务的发生地和劳务的提供地以及消费地融为一体，但对电子商务来说纳税地点就变得难以确定。如不在同一地区的甲乙两公司，甲公司为乙公司通过网络提供软件的维修服务，那么这笔业务的劳务发生地到底是甲公司所在地还是乙公司所在地呢？假设甲乙同在我国的不同省份，那么两省之间的税收利益势必要进行重新调整。而若甲公司是国外的企业，向我们国内的乙公司提供了这项服务，如果把甲公司所在地定为劳务发生地，按我国传统的税收原则征税，我国的税收利益就丧失了。由于营业税范围中的很多劳动行为都容易数字化，正如上面的例子，要区分这些行为来自哪个地方是相当困难的。
最后，电子合同和交易记录本身就是一种数据的存储，面对这些无形账簿，传统税制中的印花税也就无从征起了。
（三）对税收征管的影响。电子商务对税收征管的挑战首先表现在税收征管稽查难度加大，难以获得充分的征管信息。电子商务的发展，使得交易的无纸化程度越来越高。这就使得增值税、所得税、营业税等的征收无据可依，再加上电子货币的使用，更使得交易无法追踪。同时，纳税人还可以用各种密码来隐藏有关信息，使税务机关对交易的征管难上加难。
在征管方面更值得关注的是在电子商务下容易产生各种形式的避税。这种先进的交易环境可以使企业选择在任何一个低税或免税的国家设立站点轻松避税。因此，电子商务的便捷性与高流动性就为跨国公司操纵利润、规避税收提供了便利。跨国公司通过互联网，只要点几下鼠标就可以轻松地将其在高税区的利润转到低税区或避税港。
需要指出的是，并不是所有的行业实行电子商务对税收的挑战都是巨大的。对于那些集中度高、可控度高、中介依存度高、运用电子中介支付，以及非数字化产品，他们对现行税制和对税收征管的挑战是比较小的，如金融业、证券业、网上期货与现货交易、电力、自来水、煤气、电信、广播电视业、邮政以及美容美发，实物修理等行业实行电子商务对税收制度和税收征管产生的影响将很小，而其他行业实行电子商务对税收的挑战将是巨大
的。
二、对电子商务征税的经济理论分析
对电子商务是否征税这一问题，曾引起激烈的争论。反对征税方的主要观点有两个：一是目前电子商务处于起步阶段，应该积极扶持，而不是征税；二是现有的税收征管手段落后，征税成本巨大。主张征税方的主要观点是：电子商务只是改变了贸易方式，对其给予任何税收优惠，都是对传统商业公司的不公平；同时，作为发展中国家，我国目前仍是电子交易输入大国，如果不征税，那么从国际的角度来看，对我们来说也是不公平的。随着时间的推移，主张征税的呼声越来越高，已逐渐成为主流。
税收原则是制定税收政策和税收制度的指导思想，同时也是评价税收政策好坏、判断税制优劣的标准。不同学派的经济学家对税收原则问题存在不同的看法，但对税收原则的分析一般围绕税收与财政、税收与公平、税收与效率等方面进行，形成税收的财政原则、公平原则和效率原则。
（一）对电子商务征税符合税收的财政原则。税收是财政收入的基本来源，国家征税的主要目的是为一定时期的政府活动筹集资金。据塞迪统计显示：2001年中国电子商务市场交易额是1088.2亿元；2004年则达到4800亿元；2005年达到6800亿元。电子商务促进了全球贸易的发展，产生了新的广大的税源，而我国的电子商务市场又十分巨大，发展势头强劲，如果采取妥当科学的方式对其征税，无疑可以增加我国的税收收入和财政收入。
（二）对电子商务征税符合税收的公平原则。税收的公平是指社会成员的税收负担应符合公平标准。具体包含两层意思：一是条件相同者缴纳数额相同的税收；二是条件不同者缴纳不同的税收。我们可以将税收公平理解为普遍征税和平等征税两个方面。电子商务只是改变了贸易方式，并没有改变贸易主体的市场参与者身份，也不会使其脱离社会成员的身份，因此，理所当然要按照普遍征税的原则对其征税。
再则，只有对电子商务和传统商务平等征税，才有利于促进市场的公平竞争。比如，各传统的零售店就认为，如果仍旧对网上销售免税，他们在不久的未来将无法与网上销售商竞争。在我国市场公平竞争机制尚不完善的今天，政府应该努力给网上、网下销售的企业创造一个公平的竞争环境。
（三）对电子商务征税符合税收的效率原则。税收的效率包括经济效率和行政效率两个方面。经济效率主要体现在税收中性上。税收的中性，是指政府课税对纳税人的市场行为选择不发生影响，不给纳税人带来超出税款之外的额外负担，不干扰市场机制的正常运行。在一个自由的市场经济中，市场起着资源配置的主导作用。虽然市场的建立与维护离不开政府，但政策因素应该是第二位的，其发挥作用的程度应小于市场。西方的经典经济学早已论证，完全竞争的市场是最优的市场，它能使厂商和消费者效益最大化，从而达到社会财富最大化。税收作为一种资源再分配的方式，其实施应以最小限度地影响自由竞争市场的效率为前提。简单说，税收中性就是不对市场主体的行为造成扭曲，否则就会降低市场机制作用的效率。美国经济学家古尔斯比指出：“对电子商务征税会减少电子商务交易额的事实并不意味着不应该对这种商务征税。出于避税的目的而将交易从传统的零售商店转移到网上进行是很明显的经济扭曲。”也就是说，如果只对传统商务征税或对电子商务课征较轻的税负，除了会产生市场公平问题之外，还必然会影响人们的市场选择策略，降低市场运行的效率。
税收的行政效率是指税收征纳过程所发生的费用最小化，也就是征税和纳税的成本都最小化。对于电子商务而言，现行的很多征管措施仍然符合其发展要求，但现有各项税收征管措施的电子化水平急需提高，并且要通过广泛应用新兴技术提高税收的征收效率和服务水平。对电子商务采用电子征税的方式，将会提高申报的效率和质量，降低税收成本。对纳税人来说，申报不受时间和空间的限制，方便、省时、省钱；对税务机关来说，不仅减少了数据录入所需的庞大人力、物力，还大幅度降低了输入、审核的错误率。其次，由于采用现代化计算机网络技术，实现了申报、税票、税款结算等电子信息在纳税人、银行、国库间的传递。加快了票据的传递速度，缩短了税款在途滞留的环节和时间，从而确保国家税收及时入库。
所以，对电子商务征税不仅是税收经济效率原则的要求，也是适应新技术的发展，提高税收行政效率的必经途径。
三、我国税收面对电子商务应采取的措施
（一）改革完善现行税法。目前世界上大多数国家都主张对电子商务不开征新税，而是采用现有的税种。这就需要对现有税法进行完善。
首先，要对电子商务交易中各税种的使用范围进一步加以明确。按照交易的完整性，电子商务分为离线交易和在线交易。离线交易是指以电子方式缔结合约，而货物和劳务是以传统方式提供的。在线交易则是指货物和劳务最终也是通过网络提供。对于在线交易的数字化产品，如无形资产、音像制品等征收营业税，如果这些产品的提供者是居民纳税人，可以对其征收所得税，如果是非居民纳税人，则可以征收预提税。对于离线交易仍应征收增值税。
其次，对现行税法进行补充修订，增加适用电子商务的税收优惠政策，以促进电子商务发展。我国的电子商务虽已有较大发展，但仍远未达到盈利的规模，众多的电子商务网站还处在吸引用户的阶段，即处于“培育市场阶段”。就整体而言，我国电子商务仍处于起步阶段，交易手段、范围、交易人数、安全认证等均处于初级探索过程。虽然从长远看对电子商务和传统商务要公平税负，但其目前作为我国的新生事物，尚未发展成熟，政府还是应该给予政策上的鼓励和支持。
（二）制定电子商务税收征管措施
首先，加强税务机关信息网络建设。尽早实现与国际互联网全面连接以及在网上与银行、海关、网上商业用户的连接，真正实现电子申报、电子结算。电子申报解决了纳税人与税务部门间的电子信息交换，实现了申报无纸化。电子结算解决了纳税人、税务、银行及国库间电子信息及资金的交换，实现了税款收付的无纸化。同时，应开发全国统一的征税软件，改变各地税务机关在软件开发中各自为战的局面，实现信息共享，提高税收征管效率。
其次，可以建立全国性的网络商务中心，规范网上交易。从法律上规定从事电子商务的企业必须通过网络商务中心进行网上交易活动，以便全面掌握网上交易情况。网络商务中心应与税务局信息中心、纳税人及银行结算中心联成一个规范的网络，税收各环节之间传递征税所需信息。网络商务中心可以接受税务机关的委托，代扣代缴税款。
再次，在尊重国际税收基本原则的基础上，各国政府应加强合作，对国际税收管辖权冲突问题、跨国公司内部电子商务转让定价问题，以及国际避税问题进行协商，制定相关准则，以确保各国的税收利益。同时，还要注意发达国家和发展中国家的税收分配问题，发达国家是电子商务的主要输出国，由于进口征税存在技术困难，发展中国家在电子商务输入时失去了法律屏障，因此，国际税收协定在保护发展中国家的税收利益上要给予足够重视。
最后，加快对电子商务税收征管的法律进程。这其中的一个关键问题是必须力求电子商务发展的自由、隐私与税收行政权力的适当介入两者间的平衡。因为，对企业和个人而言，自由、安全和隐私的保护是他们选择电子商务的重要原因。但对于税务机关来说，监督、调查是他们必要的职责。
关键词：电子商务；商务发展；税收
Abstract:Electroniccommercewastherecentyearsisfollowingonenewtypeoftradingwhichsociety'sprogressandthepresentinformationtechnology'srapiddevelopmentaroseatthehistoricmoment.Itsappearance,notonlyhasbroughttheunprecedentedimpactonthetraditiontypeoftradingandthesocialeconomyactivity,alsotothetaxrevenuesystem,thetaxpolicy,thetaxadministration,theinternationaltaxrevenueruleproposedthenewchallenge,mustgiveregardingthistotakeseriously.
keyword:Electroniccommerce;Commercialdevelopment;Taxrevenue
前言
电子商务发展迅猛，潜力巨大。20世纪90年代以来，伴随着电子数据交换、电子资金转账和安全认证等相关技术的日益成熟，特别是互联网的全球普及，使用的人数急剧增加，电子商务发展日益迅猛。截至1999年底，全球互联网用户约1.9亿，全球已有仰叨多万企业参与了电子商务活动。1998年，全球电子商务贸易交易额约为450亿美元，199年猛增至2400多亿美元。预计2001年将增至3500亿美元，2002年将超过1万亿美元，2003年将增至13000亿美元。
在我国，电子商务起步较晚。由于数据传输速度较馒，与国际互联网出口连接的频宽较窄；网络供应商基本都处于亏损的体态；网上安全认证的可信度不太高；网上支付体系的不完善；许多企业对电子商务的重要性认识不足；物流送配方式的发展滞后；有关法律制度的缺位，等等原因，使用互联网的人数目前只有1000万，其中直接从事商务活动的只有15%.但是，我国的电子商务具有很大的潜力。据预测，我国的上网人数将以年均40%的速度增加，至2004年，将增至400万。这将大大地促进电子商务的发展。一般经验表明，当上网人数达到1500万-2000万人时，电子商务将会出现盈利点。因此，我国的电子商务将会出现飞速的发展。
电子商务对社会经济的发展将产生极为深远的影响。在人类经济发展史上，每一次创造财富方式的改变必将带来经济领域的革命。从以劳动力密集为基础的自然经济，到以资本积聚为基础的工业经济，再到今天以智力创造为基础的知识经济，无不证明电子商务是人类经济发展的必然产物。在这个世纪之交的时刻，知识经济蓬勃发展，全球经济一体化趋势加速，智力成果的创新与发展，随时都改变着经济发展的方式，同时也决定二个国赛能否在激烈的国际经济竞事中取得优势，电子商务正是承载知识经济运行和发展的最佳方式。因此，电子商劣的兴起和拔犀，己不仅仅是一个经济问题和商务模式的问题，也不仅仅是厂个技术问题而是关系到在社会转型时期社会经济领域的一场变革正如江泽民主席指出的：电子商务代表着未来贸易的发展方向。作为一种全新的商品经营和交易方式，电子商务不仅会改变现有的企业模式，而且将对经济全球化及社会经济的发展和经济结构的改变产生极为深远的影响。
电子商务是对传统商务形式的一场革命，对税收带来了新的冲击。由于电子商务具有交易主体的可隐匿姓、有些交易物的无形性、交易地点的不确定性以及交易完成的快捷性等基本特点，使电子商务对现行的贸易体制、交易方式、信用体系以及政府管理带来了很多新的问题，特别是对现行的税收制度、税收政策、税务管理、国际税收规则和税收法律也带来了新的冲击。电子商务对税收产生的各种影响，归根到底将使目前的税基和税源发生巨大的变化，如果税收政策和税收征管手段不能迅速跟上，可能使我们应该获得的很多税收流失。因此，我们必须正视并积极应对这些变化，取得共识拿出对策。
如何应对电子商务给现行税收制度带来的冲击，世界各国都在思索对策。有一种观点认为，应把电子商务领域视为一特殊关税区，并实行免征关税和销售税的政策。这一观点已在某些国家得以实践；这种对策具有一定的优点，既能促进电子商务的发展，又能回避现行税制对电子商务的不适应。但它的缺点也是世人皆知的，一是会较大幅度的缩小税基，形成税收的流失；二是会扰乱国际间的经济秩序，形成新的不公平；三是它只符合少数国家的利益，将会扩大贫国与富国之间的差距。因而，它难以代表国际社会建立镜收新规则的主流思想，难以代表国际税收规则的改革方向。可见，为适应电子商务的出现和发展，税收政策的消极应对不是可行的方法，只有积极稳妥的改革现行税收制度才是基本的方向。
那么，怎样研究制定电子商务的税收对策呢？我认为，应遵循以下几个原则：
一是以现行税制为基础的原则。在制定相关税收政策时，应以现行税收制度为基础，针对电子商务的特点，对现行税收制度作必要的修改、补充和完善。这样做既不会对现行税材形成太大的影响，也不会产生太大的财政风险。
二是不单独开征新税的原则。即不能仅仅针对电子商务这种新贸易形式而单独开征新税，不然会导致税收负担的不公平分布，影响到市场对资源的合理配置。
三是税收政策与税务征管相结合的原则。以可能的税务征收管理水平为前提来制定税收政策，保证税收政策能够被准确的实施。
四是保持税制中性的原则。不能使税收政策对不同商务形式的选择造成歧视。
五是维护国家税收利益的原则。应当在互利互惠的基础上，谋求全球一致的电子商务税收规则，保护各国应有的税收利益。
关键词：企业电子商务环境建设
随着经济和技术的发展，电子商务作为一种新的商务形式，改变了企业的生产、经营、管理带动了经济结构的变革，对现代经济活动产生了巨大的影响。越来越多的企业把开展电子商务作为企业发展战略的重要组成部分。电子商务的发展离不开它所处的环境，受到所处环境的制约。系统地规划建设电子商务环境对促进电子商务的健康发展，提高企业的竞争力具有重要作用。
1电子商务发展的环境因素
1.1社会环境
电子商务的兴起和发展离不开社会大环境，有益的社会环境将会促进电子商务的发展。互联网改变了生活、工作方式，电子商务交易方式改变了传统的购物习惯。人们网上交易的意识和进行网上贸易的技术保障是电子商务进行的基础。电子商务交易中语言、文化等因素影响着交易的效率和效果。电子商务是在虚拟的市场环境下运作的，交易双方是通过网络进行交易的，网络诚信在交易中显得尤为重要，整个社会诚信环境的建立是电子商务发展的必要环境。电子商务作为新兴的商务形式，引起了贸易方式、商业模式及行政管理方式的变革，产生一系列与传统交易不同的法律问题。良好有效的法律环境将直接影响到电子商务贸易能否规范、健康和顺利的展开。
1.2运行环境
电子商务是在网络环境下进行的，整个社会完善的网络基础设施是电子商务的运行先决条件，网络基础设施的建设程度是电子商务发展的重要因素，网络的普及应用率的提高，将推动电子商务进一步快速发展。同时加大信息基础建设的力度，提高投资效益，改变网络通讯方面的落后面貌，促进电子商务的普及应用。电子商务的开发技术和安全技术是其运行环境的另一方面.技术稳定可靠，系统环境风险小，进行网上交易才能得到保证.目前在电子商务的交易中人们最为关心问题之一就是交易安全问题，在使用银行卡和信用卡等进行网上支付是否会被他人窃取帐号、密码，在进行网站注册时的一些私人信息泄露等都会影响他们进行交易的热情.在安全有效的网络运行环境下，人们进行网上贸易会减少抵触心理勇于进行电子商务实践，进而促进电子商务的健康发展[5]。
1.3管理环境
电子商务与传统商务有诸多不同，在管理上有新的要求，企业在开展电子商务活动时，要营造适合它发展的管理环境。经营者对电子商务的认识程度直接影响到企业是否充分利用电子商务来提升企业竞争力进而带动企业发展。如果企业经营者认识不到电子商务对经济活动的影响，一些经济效益较好的企业则会满足现状，没有意识到电子商务的发展将会给他们带来的冲击和潜在威胁;中小企业认识不到电子商务能给他们带来无限广阔的国际大市场和比大企业更为有利的机遇。如果认为互联网能直接为其带来经济效益的信息太少，再加上查找信息比较困难，费用较高，网上购物的安全性令人担忧，对电子商务的发展失去信心，在一定程度上影响了企业上网的积极性，这将降低了企业的竞争力[1]。电子商务的运行对企业的管理提出了较高的要求，企业信息化是实现电子商务的基础，电子商务正常工作和高效率运行，要求企业在硬件、软件上加大投入，系统的规划，提高标准化程度，要与企业自身的信息化水平相结合，统一规划。
1.4人才环境
电子商务的发展需要跨学科领域的复合型人才，这些人才既要掌握互联网技术，又精通商务管理的知识。国民整体文化素质，互联网和电子商务方面的知识都是影响电子商务的发展的重要因素。企业电子商务专业人员和国民信息素质将对企业的电子商务的运用以及运用绩效产生很大的影响。
2电子商务发展的环境建设策略
2.1政府的支持与推动
政府承担着的经济、社会、文化的服务和管理的功能，在社会法制、政策法规的制定、通信网络、人文环境的建设、商业贸易的改革和国际环境的维护等方面具有不可代替的作用。政府机关颁发关于有关发展电子商务以及电子商务政策的指导性文件，指导各地区、各部门及企业正确开展电子商务。加强宣传、教育、培训，在全社会开展信息技术、信息文化知识科普宣传教育，提高国民的信用意识和素质，营造有利于电子商务发展的社会人文环境。
2.2提高认识，转变观念
充分利用各种手段，大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用，促进居民和企业转变观念，重视网络贸易的发展，构筑推进网络贸易发展的舆论环境.加大宣传和培训使人们的商务观念发生转变。让企业经营者了解到电子商务的发展现状及其未来的发展动态，通过实例分析，市场见证电子商务对企业的发展所带来的作用.真正理解互联网的运作机制，转变观念提高认识，企业电子商务的发展才有希望。
2.3加快基础设施和信息化建设
我国在基础设施投资和建设方面已取得一定成效，网络架构已基本形成，但与国外相比国内信息基础设施的投资仍严重不足，必须打破行政垄断，建立起平等开放的市场竞争机制，提高建设资金的市场化程度，按照市场经济的原则，多渠道筹资，加快信息基础设施投资和建设，构建良好的软硬件环境.同时要有效的利用现有的网络资源，打破行业分割管理体制，提高资源效益.下调上网费用，加快网络传输速度，进而加快实现企业经营管理的网络信息化建设，促进企业电子商务的发展，提高企业的竞争力。
2.4加强人才培养
电子商务的快速发展，整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切。开展电子商务活动需要的是既掌握信息技术又精通商务管理，具备丰富网络工程建设经验的复合型电子商务人才。对于不同层次的需求可采用不同的培养方式，如举办电子商务讲座，开展各种讨论交流互动活动等等;另一方面应将培养电子商务人才纳入了高等教育和学科建设轨道中，校企联合培养适合电子商务发展的人才，企业要积极引进和培养人才，重视现有员工的电子商务技能培训。重视人才开发，不断提高企业员工素质，以适应电子商务环境下的生产经营和管理工作。
3小结
电子商务作为一种新型的交易手段和商业运作模式，它的发展不仅取决于计算机和网络技术的发展和成熟，而且很大程度上取决于政府、企业能否营造一种有利于电子商务发展的适宜环境。目前企业开展电子商务面临的环境是政策法规不健全、垄断依然存在、企业网络意识相当薄弱、信用制度不完善、相关专业人才十分缺乏，在这种情况下企业在加深对电子商务了解的同时认识到企业电子商务所在的外部环境并结合国家的政策，分析企业现状，拟定实施电子商务总体发展规划，改变不适合电子商务发展的管理方式，培养所需的电子商务人才等促进电子商务商务发展。
参考文献
[1]姚国章.中国企业电子商务发展战略[M].北京:北京大学出版社，2001:100.[2]金颖颖.电子商务与企业信息化[J].现代商业，2008，(26):205.
[3]顾永才.企业电子商务实务[M].北京:中华工商联合出版社，2000:192.
关键词：全渠道零售；电子商务；物流；供应链
引言
在以往的单一零售时，顾客是通过去店里选择、体验商品、交款取货等程序来进行购买，对于那些小的物品，顾客往往会自己提取，对于那些比较大的商品，往往门店会采取措施进行配送。和以往的零售业相比，网络零售更加依赖物流。现在很多人在生活的时候都会更加依赖手机和互联网。消费者商流过程是通过上网搜索挑选进行的，物流扮演的角色是商流服务者和后续者，若是物流存在问题，那么商流活动也很难更好的延续。
一、全渠道零售给电商物流带来的机遇以及挑战
（一）电子商务物流给电商市场发展造成的影响
1、物流基础比较薄弱，并且现代化程度差
我国受到计划经济影响时间比较长，这也导致了我国物流行业存在严重块分情况，本身的体系不够完整，物流节点也比较的分散，信息自动化程度比较差，物流基础本身的协调性和系统性非常的差，这对物流发展非常不利。
2、电商物流本身的现代化推进进度比较慢，并且系统协同能力差
顾客下单到收到货物，表面而言，是处理订单以及物流运输，实际上却是信息技术平台应用。但是就现在而言，电商平台系统以及其协同能力无法满足实际的需要，在物流高峰的时候，爆仓、延迟、速度变慢等都能够将这点体现出来[1]。但是现在，我国的电商业务量却在不断的扩大，在2013年的时候，交易额便超过了10万亿元，网络零售交易额已经超过了1.85万亿，预计到2015年的时候，交易额能够达到18万亿元，其中企业对企业的应该能够达到15万亿元，而个人对个人的，比如说淘宝规模也能够达到3万亿元。电商物流，远远无法满足电商发展的实际需要。
（二）物流模式选择
在2013年阿里巴巴集团推出了菜鸟计划，这个计划的推行，意味着我国电商物流会慢慢的进行模式的转变，逐步的形成综合物流模式，这种模式会能够帮助不同物流更好的资源共享和优势互补。
（三）优化物流成本
通过信息渠道购买物品的客户，本身便比较的分散，并且需求规模比较小，数量也比较少，顾客本身的个性化需求更多，需求多样化明显，这样不但会导致物流配送更加的困难，还会导致物流成本的提高。
二、全渠道零售给电商物流造成的影响和应对策略
（一）全渠道销售给电商物流造成的影响
1、物流社会化
菜鸟项目的出现，意味我国的物流系统会更加的开放，最后也一定会演变成为社会化物流。电商在配送的时候，不能够仅仅通过以往制定的物流渠道进行，地域、物流形态以及专业物流不同的形态都会直接体现在公共服务平台方面，从而形成社会化电商物流，物源也会发生变化，这也是物流发展的主要趋势。
2、做好供应链管理
全渠道零售的出现能够更好的满足消费者个性化方面的需求，也给物流供应链提出了更高的要求，建立供应链体系仅仅通过单一物流企业是很难真正做到的，需要各方都参与进去，做好合作和整合工作[2]。比如说在2012年的时候淘宝天猫的光棍节促销互动，一天时间，销售额便接近200亿人民币，零售活动的规模非常大，需要各个部门结合在一起。
3、重视顾客满意度的提高
全渠道零售在一定程度上改变了人们的生活，并且电商物流的发展也能够更好的满足人们的需求。所以，电商物流在发展的过程中，必须重视服务，给人们更加个性化、精细化以及差异化的需求，更好的满足人们的实际需要。
（二）合理发展电商物流的措施
1、打破板块分割，完善物流体系，进行现代化物流系统的建立
无论是阿里巴巴、腾讯还是苏宁易购和京东商城都进行了仓储物流建设，并且电商物流也会给企业的竞争造成严重的影响。想要进行现代化物流系统的建设，需要企业和政府联合起来，进行物流网络的规划和统筹，保证物流节点布局的合理性，做好区域配送中心的建设，完善基础服务设施，将区位优势和商业流通优势体现出来。政府应该根据运输方式衔接情况，来对交通干线进行统筹考虑，做好主枢纽的建设规划，这样不但能够给电商物流更好的发展营造良好的环境条件，还能够不断的降低其成本，提高规模效益。
2、提高系统协同方面的能力
信息化是电商物流的重要基础，物流信息化需要做好信息采集、信息处理以及交接和运行方面的工作。信息处理条码化、数据化以及电子化对自动化的实现非常有利，能够推动集成化管理的发展。除了需要管理体系的健全和建立，还必须进行信息标准和技术标准的建立，这样才能够让物流信息平台真正的成为公共平台。在管理和协同的时候，也会更加的统一和有效[3]。
（三）重视第三方物流的发展
全渠道零售更加重视顾客，所以必须重视物流服务质量和服务水平的提高，但是仅仅通过单一的物流企业很难真正的解决问题，满足实际的需要，政府必须进行一系列的工作，重视第三方物流的发展，进行建设平台的搭建，重视资源整合，不断的提高物流服务质量。
三、结语
随着互联网的发展和普及，人们的购买方式也发生了很大的变化，这也给电商物流的发展带来了挑战，在面对挑战的同时也有新的发展机遇，所以，必须重视束缚的突破。政府也必须给电商物流的发展提供支持，不断的提高其发展水平。（作者单位：山东枣庄烟草有限公司）
参考文献：
[1]范丽君.论全渠道零售对电商物流的影响[J].物流技术，2014，21：24-27.
[关键词]电子商务税收影响税收对策
在经济全球化趋势日益明显的今天,尤其是随着以计算机、通信和相关技术不断融合为标志的电子经济的兴起,企业开展各项经济活动所依赖的基本经济命题已发生了革命性变化。网络将打破传统经济下以国界划分的经济区域,而使所有企业都面对世界经济一体化的冲击。生产商、中间商或批发商、零售商曾是传统经济流通的三个不可缺少的环节,随着网络的发展,流通方式发生了根本性的变化,供求双方在网上直接见面,网上看样品、谈价格、签合同、支付货款,企业间沟通与协作的成本已不再高昂,有形资产在价值实现方式中已不再占据中心地位。可以毫不夸张地说,电子商务即将引发一场深刻的贸易革命以至经济革命。这场革命也必将对税收产生巨大的影响。
一、电子商务在我国的发展现状
在我国，电子商务起步较晚。由于数据传输速度较慢，与国际互联网出口连接的频宽较窄；网络供应商基本都处于亏损的状态；网上安全认证的可信度不太高；网上支付体系的不完善；许多企业对电子商务的重要性认识不足；物流送配方式的发展滞后;有关法律制度的缺位等等原因，使用互联网的人数2000年只有1000万，其中直接从事商务活动的只有15%。但是，随着中国政府对电子商务的重视，并且制定了《电子签名法》等相关法规后，电子商务在中国得到了快速发展。来自艾瑞市场咨询公司资料显示，2004年中国有500多万人在网上进行购物，总规律达45亿元，未来会接近100％的增长。另有数字显示，全球电子商务的营业额在2003年时是1万6千亿美元，到了2007年将会达到7万1千亿美元，其中中国电子商务营业额将会超过300亿元人民币。
二、电子商务对税收带来的影响
电子商务对于我国税收来说既是机遇又是挑战。更确切地说挑战大于机遇。
1.电子商务对税收带来的机遇
(1)税务机关可以通过电子商务更好地为纳税人服务。税务机关与纳税人间的联络可以通过网站进行，如税务机关可以通过网络税务信息，处理电子邮件，接受电子申报，建立自动退税系统等等。这方面可借鉴美国等发达国家的做法，美国国内收入局在互联网上设立了专门的税收站点，免费提供税收资料，接受电子申报。美国还提出“电子税务管理“方案，以便更高效地为纳税人服务。
(2)电子商务可以增加税收收入。电子商务可以大大的促进商业企业的发展，增加利润，还可以促进个人收入增加，从而使增值税、个人所得税及企业所得税等税收收入大幅度增加，因此我们一定要抓住电子商务所带来的机遇，使其能更好的促进我国的经济发展。
2.电子商务对税收带来的挑战。任何事务都是具有两面性的，电子商务也不例外，它给税收带来机遇的同时，也对诸如税制要素、税收原则、税收征管等带来了各种挑战。
(1)电子商务环境下的税制要素探讨。谁是纳税人。电子商务所依托的国际互联网是开放性的、全球性的,在网络空间中没有国界,没有距离，网上贸易在某种程度上是不受海关监督、控制的超越国界的贸易。在传统的贸易形势下,交易双方的关系简单明了,纳税人是明晰的、确切的,谁负有纳税义务比较容易确定。但在电子商务中,由于只有服务器、网站、电子货币、网上账号,整个交易过程是通过网络这一媒介完成，税务机关很难确定交易双方的真实身份。由于计算机软件和以数字形式存放的音像作品可以通过互联网被身处世界任何角落的消费者直接下载,从而完成整个交易过程,因此,除了消费者本人之外,并没有人能够确切地知道该笔交易究竟发生在何时、何处,交易额是多少,也就无从具体确定谁是纳税人。
课税对象是什么?征税对象是征税的依据，也是不同税种之间区分的首要标志。在传统的商务活动中，各个税种的征税对象很容易分辨，但是在网络交易中则出现了数字化产品的界定问题。原先作为有形商品的书籍、CD、软件等，现在都可以数字化信息的形式进行在线传送，而不必交付实物。那么这种数字化产品究竟界定为商品还是服务，这种网上交易是属于商品销售应征增值税，还是属于提供劳务应征收营业税，抑或是属于转让无形资产而征收营业税，根据现行税收理论，难以做出准确判断。
依据什么征税。在传统贸易方式下,税收征收、稽查依据的是纳税人的交易凭证(发票等)、帐簿、财务报表等。而电子商务是一种无纸化交易,它通过电子数据交换系统生成发票,通过电子资金转账系统生成电子汇票,以网页方式和以网页为主体的多媒体方式储存、传输财务数据,使税收管理失去了最直接的纸质凭证。电子商务不仅无凭证可查,更由于电子信息可以不留痕迹地加以修改,使税务机关确定计税依据更加困难。此外,出于交易安全的考虑,纳税人的电子信息一般都设置了密码,如果纳税人不予提供密码,税务人员便无法取得相关税收稽征资料,也使得传统的税务稽查方法无能为力。
(2)电子商务对税收原则带来的挑战。电子商务对税收效率原则的挑战。在电子商务中，产品或服务由经营者通过网站直接提供给消费者，中间人将会消失，税收征管的成本会提高，对税收行政效率原则提出挑战。一方面，由于中间人的消失，原来可以从中间人那里取得的税收，变成向广大消费者各自征收小额的税收，这就加大了税务机关的工作量，提高了税收成本。另一方面，电子商务要求税务机关必须用高科技手段征管，这就要求投入大量的人力、物力和财力，进一步提高了税收的成本。
(3)电子商务对税收征管的影响。电子商务在影响税收原则的同时，还给税收征管的具体工作带来一些难题。由于电子商务发展迅速，各国税收征管对策难以跟上其步伐，这将造成国家税收收入的流失，因此在研究电子商务影响税收原则的同时，必须注意其对税务管理的影响。
税收管辖权。税收管辖权是国际法公认的国家原则在国际税收领域里的体现。世界各国通行的税收管辖权的确认标准主要包括3种：一是属地原则，即以本国领土范围作为行使税收管辖权的原则；而是属人原则，即以纳税主体是否具有本国国籍作为行使税收管辖权的原则；三是混合原则，即混合适用属地原则与属人原则，以一种为主，另一种为辅。目前大多数国家采取的是混合原则，对本国居民的境内境外所得以及本国非居民来源于本国境内的所得征收税款。由此引起的国际重复征税通常以双边税收协定的方式加以解决，即两国签订双边税收协定，约定纳税人本国应该对于纳税人来自另一国并且已被改国征税的所得给与抵免税款，从而尽量避免国际重复征税。
电子商务为纳税人逃避税务稽查提供了高科技手段。建立在互联网上的电子邮件、可视会议、IP电话、传真等技术为跨国企业架起了实时沟通的桥梁，跨国关联企业通过转让定价，轻易地就可以将产品开发、设计、生产、销售的成本合理地分布到世界各地。在避税地建立基地公司也将轻而易举,只要拥有一台计算机、一个调制解调器和一部电话，任何一个公司都可以利用其在避税国设立的网站与国外企业进行商务洽谈和贸易，形成一个税法规定的经营地,而仅把国内作为一个存货仓库,以逃避国内税收。
随着计算机加密技术的成熟，纳税人可以使用加密、授权等多种方式掩藏交易信息，加密技术的发展增加了税务机关掌握纳税人身份或交易信息的难度，税务机关既要严格执行法律对纳税人知识产权和隐私权的保护规定，又要广泛收集纳税人的交易资料资料，难度很大。
由于网络的虚拟性和全球性的特征，因此很难识别网络用户的身份和其所处的地理位置。在线交易的消费者常常隐藏自己的真实身份和地理位置，而且在线交易也允许这样做。这样一来，税务机关将无法确定应当纳税的在线交易人的身份和地理位置，也就无法获知纳税人的交易情况和应纳税额，更不要说加以审计核实。以eBay为例，它是美国一家网上拍卖公司，允许个人网站拍卖任何物品，总营业额超过50亿美元。但是它的大多数用户并没有准确向税务机关报告他们所得，存在大量的逃税现象，因为他们知道由于网络的匿名性使得美国国内收入服务处（IRS）没有办法识别他们。
三、加快税收电子化的对策及展望
与世界发达国家相比，电子商务在我国尚处于起步阶段，电子商务引发的税收问题还不是很突出，我国尚没有完善的电子商务方面的税收规定。我们应该密切关注电子商务的发展态势及其对税收的影响，提出应对电子商务的税收政策和管理措施。针对电子商务对税收管理的挑战，我们应该采取如下具体对策：
1.利用税收中性原则，合理解决好电子商务中税收问题。税收中性原则包含两方面的含义：一是国家征税使纳税人所付出的代价以税款为限，尽可能不给其带来额外负担；二是国家征税应避免对市场经济正常运行的干扰，特别是不能使税收超越市场机制而成为资源配置的决定因素。将税收中性原则运用到电子商务中，就是指税收不应对电子商务的发展有阻碍作用，从促进技术进步，降低交易成本等方面考虑，电子商务代表着未来贸易形式，应该从政策上给予大力支持，至少现在不要对它课征什么新税,而应该努力使现有的税种特别是增值税适应电子商务的发展。
2.利用既有税法原则在此基础上作适当调整，以适应电子商务的要求从税收中性原则引申出来，运用既有的税收法规来形成对电子商务征税的规则是目前所能找到的形成国际共识的最好方法。在保持既有税法的基础上做相应修改，补充适应网络贸易的税收条文，包括对纳税义务人、课税对象、纳税义务发生时间、纳税地点、纳税期限等的规定，使税务人员在征管时有法可依。
3.采取一些提高税务行政效率的措施：税务系统要尽快在网上与网上银行、网上海关、商户等部门建立联系，实现对纳税人的网上监控。同时对税务人员需要进行全面的网络知识和计算机应用技术培训，提高税务人员的素质，从而提高税务管理系统在电子商务环境下的整体管理水平。
4.修改现行的税法，明确规定税务机关对电子交易数据享有稽查权。应当在法律种明确规定税务机关有按照法定程序查阅或复制纳税人的电子数据信息的权力，并负有为纳税人保密的义务，进一步还应该明确税务机关泄漏纳税人秘密的法律责任。
总之，只要我们确立了正确的思路和原则，密切关注世界和我国电子商务的发展研究电子商务可能带来的税制和征管问题，加强相关部门的协作，就能够制定出既适应电子商务内在规律又符合税收原则的电子商务在社会经济发展中的作用，为全面建设社会主义现代化奠定物质基础！
参考文献：
[1]吴晓光曹建安肖忠东等编著:《税收理论与实务》.西安交通大学出版社，2004年版。
[2]高晋康编著:《经济法》.西南财经大学出版社，2002年版
[3]邱峻:《关于电子商务中税收问题的探讨》.扬州大学税务学院学报2001年第二期
[4]田文英宋亚明王晓燕:电子商务法概论.北京:西安交通大学出版社，2000
[5]《经济参考报》，2005年4月18日
从1998年3月我国第一笔互联网网上交易成功起，我国的电子商务至今已经走过了9年的历程。9年中，无论从其交易模式还是交易额上都有了迅猛的发展。2005年我国电子商务季度增长率维持在12%以上。2006年第一季度，电子商务交易额较2005年同期增长了50%。电子商务的蓬勃发展不仅给经济生活带来了深刻的影响，也使我国的税收面临新的机遇和挑战。
一、电子商务给税收带来的双重影响
电子商务的发展在带来巨大经济利益的同时也为税收带来了新的发展机遇。一是电子商务的发展直接提供了新的税源。一种先进的交易方式出现必然会带来经济更快的发展，从而创造更多的社会可分配财富，给政府带来更多的税收收入；二是电子商务发展的技术可被税务机关采用，有利于改进税务机关对纳税人的服务水平和税收管理效率的提高。然而，电子商务给税收带来更多的是问题和挑战。电子商务不同于传统商务，这就使建立在传统商务基础上的税收制度和征管无法适应电子商务以数据为核心的物流、资金流和信息流，动摇了传统税收制度赖以生存的基础。
（一）对税收管辖权的影响。按照属人原则和属地原则，目前世界上存在的税收管辖权有地域管辖权、居民管辖权和公民管辖权。大多数国家都同时采用属人和属地两种税收管辖原则，由此引发的国际重复征税问题通常以双边或多边税收协定的方式来缓解或消除。但是，电子商务的发展混淆了对现行税制中纳税地点的确定标准，如机构所在地、劳务发生地、消费地等概念的混乱，这就导致了税制设计的困难。
虽然电子商务对属人管辖权的冲击并不严重，但由于对居民公司以及跨国纳税人的认定标准中掺杂了很多地点因素，使得这种影响也显露出来。如电子商务的发展使判定一个公司是否为法人居民的管理中心、总机构、主要营业地等标准不再具有一致性，因而使属人管辖权出现争议。
（二）对某些税种的影响。电子商务对增值税的挑战主要表现在对应税行为的判断上。原来有形的货物在电子商务下可以数字化，最典型的如图书报刊类，这样就使这类产品脱离了传统意义上的增值税应税范围，从而为增值税的设计带来困难。
在营业税方面，目前我国营业税以劳务发生地为纳税地点，在传统的交易中，劳务的发生地和劳务的提供地以及消费地融为一体，但对电子商务来说纳税地点就变得难以确定。如不在同一地区的甲乙两公司，甲公司为乙公司通过网络提供软件的维修服务，那么这笔业务的劳务发生地到底是甲公司所在地还是乙公司所在地呢？假设甲乙同在我国的不同省份，那么两省之间的税收利益势必要进行重新调整。而若甲公司是国外的企业，向我们国内的乙公司提供了这项服务，如果把甲公司所在地定为劳务发生地，按我国传统的税收原则征税，我国的税收利益就丧失了。由于营业税范围中的很多劳动行为都容易数字化，正如上面的例子，要区分这些行为来自哪个地方是相当困难的。
最后，电子合同和交易记录本身就是一种数据的存储，面对这些无形账簿，传统税制中的印花税也就无从征起了。
（三）对税收征管的影响。电子商务对税收征管的挑战首先表现在税收征管稽查难度加大，难以获得充分的征管信息。电子商务的发展，使得交易的无纸化程度越来越高。这就使得增值税、所得税、营业税等的征收无据可依，再加上电子货币的使用，更使得交易无法追踪。同时，纳税人还可以用各种密码来隐藏有关信息，使税务机关对交易的征管难上加难。
在征管方面更值得关注的是在电子商务下容易产生各种形式的避税。这种先进的交易环境可以使企业选择在任何一个低税或免税的国家设立站点轻松避税。因此，电子商务的便捷性与高流动性就为跨国公司操纵利润、规避税收提供了便利。跨国公司通过互联网，只要点几下鼠标就可以轻松地将其在高税区的利润转到低税区或避税港。
需要指出的是，并不是所有的行业实行电子商务对税收的挑战都是巨大的。对于那些集中度高、可控度高、中介依存度高、运用电子中介支付，以及非数字化产品，他们对现行税制和对税收征管的挑战是比较小的，如金融业、证券业、网上期货与现货交易、电力、自来水、煤气、电信、广播电视业、邮政以及美容美发，实物修理等行业实行电子商务对税收制度和税收征管产生的影响将很小，而其他行业实行电子商务对税收的挑战将是巨大的。
二、对电子商务征税的经济理论分析
对电子商务是否征税这一问题，曾引起激烈的争论。反对征税方的主要观点有两个：一是目前电子商务处于起步阶段，应该积极扶持，而不是征税；二是现有的税收征管手段落后，征税成本巨大。主张征税方的主要观点是：电子商务只是改变了贸易方式，对其给予任何税收优惠，都是对传统商业公司的不公平；同时，作为发展中国家，我国目前仍是电子交易输入大国，如果不征税，那么从国际的角度来看，对我们来说也是不公平的。随着时间的推移，主张征税的呼声越来越高，已逐渐成为主流。
税收原则是制定税收政策和税收制度的指导思想，同时也是评价税收政策好坏、判断税制优劣的标准。不同学派的经济学家对税收原则问题存在不同的看法，但对税收原则的分析一般围绕税收与财政、税收与公平、税收与效率等方面进行，形成税收的财政原则、公平原则和效率原则。
（一）对电子商务征税符合税收的财政原则。税收是财政收入的基本来源，国家征税的主要目的是为一定时期的政府活动筹集资金。据塞迪统计显示：2001年中国电子商务市场交易额是1088.2亿元；2004年则达到4800亿元；2005年达到6800亿元。电子商务促进了全球贸易的发展，产生了新的广大的税源，而我国的电子商务市场又十分巨大，发展势头强劲，如果采取妥当科学的方式对其征税，无疑可以增加我国的税收收入和财政收入。
（二）对电子商务征税符合税收的公平原则。税收的公平是指社会成员的税收负担应符合公平标准。具体包含两层意思：一是条件相同者缴纳数额相同的税收；二是条件不同者缴纳不同的税收。我们可以将税收公平理解为普遍征税和平等征税两个方面。电子商务只是改变了贸易方式，并没有改变贸易主体的市场参与者身份，也不会使其脱离社会成员的身份，因此，理所当然要按照普遍征税的原则对其征税。
再则，只有对电子商务和传统商务平等征税，才有利于促进市场的公平竞争。比如，各传统的零售店就认为，如果仍旧对网上销售免税，他们在不久的未来将无法与网上销售商竞争。在我国市场公平竞争机制尚不完善的今天，政府应该努力给网上、网下销售的企业创造一个公平的竞争环境。
（三）对电子商务征税符合税收的效率原则。税收的效率包括经济效率和行政效率两个方面。经济效率主要体现在税收中性上。税收的中性，是指政府课税对纳税人的市场行为选择不发生影响，不给纳税人带来超出税款之外的额外负担，不干扰市场机制的正常运行。在一个自由的市场经济中，市场起着资源配置的主导作用。虽然市场的建立与维护离不开政府，但政策因素应该是第二位的，其发挥作用的程度应小于市场。西方的经典经济学早已论证，完全竞争的市场是最优的市场，它能使厂商和消费者效益最大化，从而达到社会财富最大化。税收作为一种资源再分配的方式，其实施应以最小限度地影响自由竞争市场的效率为前提。简单说，税收中性就是不对市场主体的行为造成扭曲，否则就会降低市场机制作用的效率。美国经济学家古尔斯比指出：“对电子商务征税会减少电子商务交易额的事实并不意味着不应该对这种商务征税。出于避税的目的而将交易从传统的零售商店转移到网上进行是很明显的经济扭曲。”也就是说，如果只对传统商务征税或对电子商务课征较轻的税负，除了会产生市场公平问题之外，还必然会影响人们的市场选择策略，降低市场运行的效率。
税收的行政效率是指税收征纳过程所发生的费用最小化，也就是征税和纳税的成本都最小化。对于电子商务而言，现行的很多征管措施仍然符合其发展要求，但现有各项税收征管措施的电子化水平急需提高，并且要通过广泛应用新兴技术提高税收的征收效率和服务水平。对电子商务采用电子征税的方式，将会提高申报的效率和质量，降低税收成本。对纳税人来说，申报不受时间和空间的限制，方便、省时、省钱；对税务机关来说，不仅减少了数据录入所需的庞大人力、物力，还大幅度降低了输入、审核的错误率。其次，由于采用现代化计算机网络技术，实现了申报、税票、税款结算等电子信息在纳税人、银行、国库间的传递。加快了票据的传递速度，缩短了税款在途滞留的环节和时间，从而确保国家税收及时入库。
所以，对电子商务征税不仅是税收经济效率原则的要求，也是适应新技术的发展，提高税收行政效率的必经途径。
三、我国税收面对电子商务应采取的措施
（一）改革完善现行税法。目前世界上大多数国家都主张对电子商务不开征新税，而是采用现有的税种。这就需要对现有税法进行完善。
首先，要对电子商务交易中各税种的使用范围进一步加以明确。按照交易的完整性，电子商务分为离线交易和在线交易。离线交易是指以电子方式缔结合约，而货物和劳务是以传统方式提供的。在线交易则是指货物和劳务最终也是通过网络提供。对于在线交易的数字化产品，如无形资产、音像制品等征收营业税，如果这些产品的提供者是居民纳税人，可以对其征收所得税，如果是非居民纳税人，则可以征收预提税。对于离线交易仍应征收增值税。
其次，对现行税法进行补充修订，增加适用电子商务的税收优惠政策，以促进电子商务发展。我国的电子商务虽已有较大发展，但仍远未达到盈利的规模，众多的电子商务网站还处在吸引用户的阶段，即处于“培育市场阶段”。就整体而言，我国电子商务仍处于起步阶段，交易手段、范围、交易人数、安全认证等均处于初级探索过程。虽然从长远看对电子商务和传统商务要公平税负，但其目前作为我国的新生事物，尚未发展成熟，政府还是应该给予政策上的鼓励和支持。
（二）制定电子商务税收征管措施
首先，加强税务机关信息网络建设。尽早实现与国际互联网全面连接以及在网上与银行、海关、网上商业用户的连接，真正实现电子申报、电子结算。电子申报解决了纳税人与税务部门间的电子信息交换，实现了申报无纸化。电子结算解决了纳税人、税务、银行及国库间电子信息及资金的交换，实现了税款收付的无纸化。同时，应开发全国统一的征税软件，改变各地税务机关在软件开发中各自为战的局面，实现信息共享，提高税收征管效率。
其次，可以建立全国性的网络商务中心，规范网上交易。从法律上规定从事电子商务的企业必须通过网络商务中心进行网上交易活动，以便全面掌握网上交易情况。网络商务中心应与税务局信息中心、纳税人及银行结算中心联成一个规范的网络，税收各环节之间传递征税所需信息。网络商务中心可以接受税务机关的委托，代扣代缴税款。
再次，在尊重国际税收基本原则的基础上，各国政府应加强合作，对国际税收管辖权冲突问题、跨国公司内部电子商务转让定价问题，以及国际避税问题进行协商，制定相关准则，以确保各国的税收利益。同时，还要注意发达国家和发展中国家的税收分配问题，发达国家是电子商务的主要输出国，由于进口征税存在技术困难，发展中国家在电子商务输入时失去了法律屏障，因此，国际税收协定在保护发展中国家的税收利益上要给予足够重视。
最后，加快对电子商务税收征管的法律进程。这其中的一个关键问题是必须力求电子商务发展的自由、隐私与税收行政权力的适当介入两者间的平衡。因为，对企业和个人而言，自由、安全和隐私的保护是他们选择电子商务的重要原因。但对于税务机关来说，监督、调查是他们必要的职责。
关键词：电子商务；财务管理；企业；优化
前言
最近几年的时间里，随着网络的迅猛发展，人们在生活中对信息技术的运用也越来越广发，应用到各行各业。在这样的情况下，常见的传统商务模式已经慢慢的适应不了人们快节奏的生活需要。传统的商务模式受到了信息时代所带来的严重挑战，各行各业的企业公司也面临着一个新的更大的课题。怎样打破传统商务模式的的限制，在当前信息时代的大环境中，更好的适应和满足人们的需求，已经成为了各行各业不得不思考的问题。作为为人们提供方便快捷的行业，运用这样的电子商务对财务管理的影响模式，更好地加速了行业的快速发展，同时也充分体现了这一行业的运用电子商务对财务管理的影响模式的巨大潜力和内在动力，这一成功的转型，这一模式，之所以值得借鉴。为我们对乃至其他行业的发展运用电子商务对财务管理的影响模式提出了思考和启示。
一、电子商务财务管理
电子商务财务管理作为一种全新的消费模式会被越来越多的经营者以及商家所看重，电子商务财务管理行业发展的实际状况以及各个电子商务财务管理主体所扮演的角色，文章从当前我们常见的电子商务财务管理模式的运作情况及现状出发，对现在的电子商务财务管理模式与传统的商务模式进行了对比，比较详尽的分析了当前在行业中进行电子商务财务管理的优势，存在的问题，在此基础上，文章从消费者权益角度出发，对当今消费者权益在电子商务财务管理中所遇到的各种挑战进行了深入的分析研究，根据提出的问题，开了问题分析，然后通过问题的分析，找到解决问题的方法，最后结合分析的实际，提出解决这些问题的思路和方法对策等。
二、互联网发展对财务管理影响
（一）衍生电子商务
随着全球网络通信和信息技术的发展，特别是Internet在世界范围的普及和扩展，给企业经营带来的最大变革是电子商务，企业内部运营模式和企业间的交易方式都将以电子方式进行。电子商务，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。当今社会迅猛发展，信息时代的带来，计算机网络技术的发达，从而带来了商务模式的变化，一些企业也开始运用一种新的电子商务财务管理模式。在这种情况下，相关行业工作的快速跟进已势在必行。
（二）对财务管理影响
电子商务对财务管理环境的影响在电子商务的作用下使得企业财务管理环境发生了极大的变化，主要表现如下：
1.个性化生产占据主导地位。以往大众市场经济活动较为突出，这使得企业过于强调内部资源集中化并通过扩大生产规模的方式来占据市场空间。而在网络信息时代下受到电子商务的影响，大众化市场已经逐渐退化，与此同时消费者的要求也变得越来越多样化，这就需要企业通过提升自身应对市场的灵敏度，通过个性化产品去占据市场份额。
2.信息化竞争占据主导地位。目前信息知识掌握已经成为了企业提升竞争能力的核心因素之一。在大量信息流动的情况下企业要保证自身能够准确地捕捉并给予正确的判断，通过掌握信息来深层次地了解市场动态以及产品动态从而获取较为可靠的客户需求信息，以此在市场占据一席之地。
3.企业联盟占据主导地位。在市场开放程度不断提升的过程中我国企业所面临的不仅仅是“本土对手”，同时也受到了发达国家的国际企业挑战，这也将企业竞争从区域化推至了全球化，这也促进了企业联盟的产生。
三、电子商务环境下财务管理存在问题
（一）硬件设施不够完备
电子商务环境下，会计信息系统正从被动地汇总业务职能部门的财务数据，转向与业务协同，主动地在业务发生时获取详细信息：财务软件正从部门级、企业级向供应链接发展，并与其他子系统相互渗透，彼此的界限日益模糊。
（二）电子商务平台安全漏洞
现在，由于电子商务市场不甚完善，加之网络交易的虚拟性，导致支付过程的不安全性。在这个过程中，由于具有一定的时间差，如果在这个时期间，由于虚拟性是互联网特有的属性，任何安全的支付环境都有可能遭到袭击。三是电子商务环境下财务管理中人员素质问题电子商务财务机构对电子商务的会计流程、产品流程、产品性质、公司经营性质等都需要一个熟悉过程。
（三）业务流程不能满足电子商务需求
从当前我们常见的电子商务财务管理模式的运作情况及现状出发，我们对现在的电子商务财务管理模式与传统的商务模式进行了对比，比较详尽的分析了当前在行业中进行电子商务财务管理的优势，存在的问题，在此基础上，还从消费者权益角度出发，对当今消费者权益在电子商务财务管理中所遇到的各种挑战。传统企业的内部控制是基于手工财务管理环境下的，通过凭证、账簿和报表之间的勾稽关系以及财务管理人员的工作分工达到相互制约的作用。电子商务使财务管理工作处于计算机自动完成的无纸化状态，传统财务管理下的内部控制措施己失去作用，取而代之的是无纸化实时控制。技术环境的变化要求财务管理工作划分、财务管理信息系统以及内部控制等均做出相应的变化。
（四）企业财务管理人员整体素质有待提高
我国企业财务人员的整体素质不高，缺乏综合性财务管理人才，难以满足电子商务的需求。
主要表现为：一是企业的法人代表负责制和财务管理工作体制比较落后，进而导致企业财务管理工作人员在单位中的地位和作用没有得到应有的重视。
二是企业财务管理人员整体素质不高。我国电子商务人员学历层次较低，对财务管理理念和模式的理解还比较片面，缺乏创新的意识，可以熟练掌握并操作计算机技术的企业财务人员也相对缺乏。
四、解决对策
电子商务对财务管理的影响作为一种全新的消费模式会被越来越多的经营者以及商家所看重，电子商务对财务管理的影响行业发展的实际状况以及各个电子商务对财务管理的影响主体所扮演的角色，因此对于目前网络环境下财务管理中出现的问题要给予关注，并通过针对性的对策去进行解决，才能够促进财务管理的不断发展与进步。
（一）树立正确的电子商务环境下财务管理理念
在如今电子商务的影响下，要想保持财务管理的发展就必须做到对于财务管理的理念进行更新，要适应互联网的发展速度与思维，只有这样，才能够从源头上对于财务管理进行革新。
在电子商务情况下，由于其各组合方利益的不同导致这种监督尤为突出和必要，监督功能将使网络财务的重要职能。电子商务必将使财务管理职能从核算型向管理型过渡。
（二）加强电子商务环境下财务管理信息系统建设
保障交易信息真实、透明。电子商务财务管理在对商家进行筛选的基础上，也应当对参团的商品服务等内容进行严格的审核。在为商家进行图片编辑时，应尽量还原商品、服务的本来面目，避免虚假图片、同时，应审核参团商品的原价是否符合实际情况，避免虚报情况。当前，我国网络财务软件刚刚起步，还存在着诸多问题，
加强对网络信息安全保障体系的研究具有重大的现实意义。首先作为软件开发公司应加强对企业财务系统、密码验证系统、服务器等的研究。通过在财务软件中设置三级权限，增加必要的提示、验证码或是采用防火墙技术等措施来提高财务软件系统的安全性。同时应不断完善我国有关电子商务的法律法规，以法制手段对不法分子的行为进行制裁。加强财务人员的信息安全意识培训与教育工作也是必要的。相信随着网络技术和电子商务的不断完善，网络财务系统将会给企业带来巨大的经济效益。
（三）加强电子商务环境下财务管理安全体系建设
在网络环境下进行财务管理的时候，要进行实地体验，看消费者是否在实际的电子商务消费中会遭到商家的歧视，并就对实体商家进行实际的体验的结果进行总结，把服务严重缩水、歧视性消费以及隐性消费的情况予以通报整改，并就各种情况为行业协会制定相关自律性规定提供参考。
另外，对于国家的相关部门来说，要通过制定相关的法律来使得我国的网络财务管理具有强大的后盾支援，通过规范和打击网络支付安全漏洞危机的方式，来维持和保护网络环境下账户资金转移的安全问题，给广大用户造成很好的支付体验。
对于具体的商家来说，可以通过建立起更加可靠的支付平台、与信誉良好的第三方支付平台进行合作等方式来促进交易的达成。
（四）加强财务管理人员业务水平提升
加强网络环境下财务管理人员业务水平提升，要使财务管理的功能按预定的目的正常发挥，必须配备与承担职务相适应的高素质员工。从这个方面来说，要充分的做到以下两点，才能切实的提高财务管理人员业务水平的提升。
首先是要大量的引进和培养专业的网络财务管理人员，从财务管理的源头上着手，对于专业技术性人才要给予他们工资上的优待，他们是处在网络财务管理的第一线员工，他们的能力和决策力直接影响着企业在网络环境下的财务管理发展状况以及未来趋势。
其次，对于网络财务管理人员的工作环境要进行提升，不仅要通过优厚的工资待遇去使得他们拥有上班的积极性和动力，而且还要定期的为这些人员举行培养和进修的机会，让他们在不断的学习中锻炼自己的操作能力和业务水平，同时又能够使得企业的财务管理能够一直和顶尖的财务管理理论保持一致，从而实现企业的长远发展。
五、总结
在电子商务概念的冲击下，一切传统的市场准则和财务管理原则似乎都在发生动摇。电子商务对现行的一些财务管理准则从概念上及实际操作上都带来一定程度的影响与冲击，其深层次的原因是网络经济导致的网络财务管理的特殊变化。
电子商务――这一全新的概念正以难以估量的速度兴起，并进而改变着社会经济生活的各个方面。电子商务的发展对许多不同的学科都产生了影响，从而使得在电子商务环境中的各个不同学科的发展形成了一个全新的研究领域；财务管理决定于客观经济环境的变化，服务于特定的社会环境，电子商务的发展为更加高效的财务管理模式提供了广阔的空间和可能。
参考文献：
关键词：电子商务；物流自营
一、电商物流自营的重要性
1.电子商务物流简介
电子商务物流，是利用计算机技术、互联网技术、电子商务技术等信息技术所进行的物流活动，即物流企业的电子商务化。从宏观行业角度，电子商务物流是电子商务和物流两个行业的结合，是为电子商务这一新兴行业相配套，主要为电子商务客户提供服务的物流；从微观运作角度，电子商务物流是信息管理技术和物流作业环节的结合，是运用现代信息技术整合物流环节，实现高度信息化的物流。由于电子商务物流管理是“两个结合”的产物，所以和传统物流概念相比，具有自身的特点。
电子商务物流有四种主要经营模式。一是第三方模式，是指电子商务企业将其物流业务外包给专业的第三方物流企业去完成物流服务的物流运作模式。二是自建物流模式，电子商务企业为了更好地实现企业目标，而进行建设物流的运输工具、存储仓库等基础硬件的投资，并对整个企业内的物流运作进行计划、组织、协调、控制管理的一种物流模式。三是物流联盟模式，多家电子商务企业与一家或多家物流企业进行合作，或多家电子商务企业共同组建一个联盟企业为其提供物流服务，为实现长期的合作而组合到一起的形式。四是混合模式，是指第三方模式与自建物流模式的混合。
2.电子商务物流自营发展动力
（1）电子商务的发展。随着互联网普及率的提高，电子商务市场交易额不断上升，电子商务发展迅猛，传统的物流方式已不足以满足电子商务的需求，高效率、快速度、服务周到等要求促使电子商务物流不断发展。而在电子商务物流这个大市场中，电子商务物流自营便有着许多优势，如京东物流自营便取得了很大的成果。电子商务物流自营正是在电子商务的推广和物流的发展下应运而生。
（2）物流自营优势大。在电子商务物流四种主要经营模式中，第三方模式、物流联盟模式和混合模式都容易产生企业间合作不佳、互不信任而导致的客户满意度低下以及竞争力不强等问题。相反，物流自营则存在很大的优势。电子商务物流自营不仅能扩大电子商务企业规模，还能降低物流成本、提高服务能力等等。所以电子商务物流自营也在不断得发展扩大。
（3）电子商务物流技术的支撑。电子商务物流技术带动了电子商务物流的发展，条形码技术、电子数据交换、射频技术、地理信息系统技术、全球定位系统技术等等物流技术，电子交易平台和支付系统等技术促进了电子商务物流的发展。
二、电子商务物流自营面临的问题
1.资金问题
电子商务企业进行物流自营在前期需要投入巨大的资金，物流设备、运输工具、物流人员等等都需要大量的资金投入才能运转。看当下电子商务物流自营中，京东商城屡次获得老虎基金投资和数字天空技术投资集团投资，当当亦在纽约交易所上市募集资金。一个个电子商务巨仍需要融大量资金来经营自己的专属物流，可见电子商务物流自营的资金问题难倒了众多企业。但从反面看，这也成为电子商务物流自营企业的巨大优势，即此行业进入壁垒高。
2.竞争激烈
在物流行业中，外有四大国际快递巨头（美国联合包裹公司、美国联邦快递公司、德国敦豪国际公司和荷兰天地公司），内有国有快递企业（中国邮政）和民营快递企业（“四通一达”、顺丰），先进的技术、丰富的管理经验、雄厚的资金、速度快、经验模式灵活等等优势在物流行业中都有佼佼者能以此占据市场。所以，电子商务物流自营面临的竞争格局十分激烈，如京东物流和当当在现在物流行业中都占不了多大优势，但物流盈利也远比不过其它快递企业。
3.管理问题
电子商务企业进行物流自营首先缺乏专业的管理人才，其次缺少物流管理经验，在管理层和基础层都会引起不小的反应，如若不能妥善管理好，将会给电子商务企业带来不小的损失。而且在电子商务领域开拓物流领域，两者相互的作用也给电子商务企业带来很大的挑战。
4.信息流通问题
电子商务企业在进行物流信息化建设时，需把电子商务信息与物流信息相融合，各领域之间构成复杂，物流信息共享平台与系统都需得到及时的跟进，这对电子商务物流自营影响巨大。信息流通顺畅度会极大影响到客户对订单物流的追踪，从而影响到电子商务企业的营销。
三、对电子商务物流自营的发展建议
1.全面信息化
加强电子商务物流中信息流、资金流、物流等信息的共享，强化信息流在整个物流过程中的引导和整合作用，优化物流系统中的信息处理和传输系统，以提供快速且最佳的服务。利用无线射频技术、电子数据交换技术、地理信息系统、全球定位系统等先进的信息技术来进行全面信息化的进展，以此来改进电子商务物流信息管理。
2.增强社交属性
社交用贯穿于消费者购买决策的整个流程，刷存在感、秀购物圈、评价互动、点赞已成为影响其购物的重要心理因素。电子商务加强与社交应用的联系，可增强消费群体消费的便捷性与粘性，扩大知名度和影响范围。且随着社交互动性对消费者影响的升级，电子商务与社交入口结合也成为一大趋势。
3.向跨境电商进军
2015年全年，中国跨境进口零售电商交易规模达2063.8亿元，保持60%的高速增长态势。政策鼓励与引导、消费升级、基础设施逐步完善等利好因素促进跨境进口零售电商持续快速发展。中国跨境进口电商B2C占比连年增长，2015年已达31.3%，自营综合B2C跨境电商为目前主流模式。消费升级助推海外商品刚需，政府政策促进行业规范发展，资本青睐、巨头入层加速行业发展，全环节打通海淘群体大众化，这些因素皆促进着跨境电商的发展。所以，作为电子商务物流自营企业可进行跨境电商发展。
4.加大专业人才的培养
面对稀缺的电子商务物流专业人才问题，电子商务企业需要从外引进优秀的电子商务物流专业人才，以此来提高整个电子商务物流自营管理。更需要加大对物流本部门的人员培训力度，提高整体物流专业知识和物流服务。电子商务物流需要电子商务与物流领域双向人才，而作为新型的电子商务物流自营领域，同时具备两者能力的人才少之又少，且基本上缺乏专业的管理培训。所以需要电子商务物流企业自行进行培训，前期投入大才能换来后期的稳定发展。
参考文献：
[1]任博华，董行.中国电商企业自建物流问题研究[J].物流技术，2013，1.
[2]方智勇.我国电子商务物流发展存在的问题及对策分析[J].电子商务，2014.
[3]沈平.论京东物流模式及其改进[J].物流平台，2016.
[4]詹杰.湖北省电子商务物理服务业发展现状及对策研究[D].华中师范大学，2014.
[5]梁淑惠，荣聚岭，周永圣.电子商务物流发展现状与对策研究[J].中国市场，2015.
2008年1～11月，微型电子计算机产量达到1.37亿部，比上年同期增长17.4%，比上季度增速略有下降。显示器产量为1.25亿部，比上年同期下降5.7%，其中CRT显示器不到10%，绝大部分为液晶显示器。打印机产量达到3952.5万台，比上年同期增长1.8%。除笔记本外，高端产品产量增速有所回落，去年1～11月共生产笔记本1.02亿部，同比增长31.1%；液晶显示器1.16亿台，同比增长5.7%；服务器产量为184.5万部，比上年同期下降42.3%。中国PCs市场受到整体经济环境较大的影响，增速相比上一年都有较大的下滑，具体来看，PCs市场销量达到3218.5万台，同比增长15.2%，销售额为1612.4亿元，同比增长9.6%。
一、计算机行业总体运行情况
（一）生产情况
从产量来看，主要计算机产品产量增速出现放缓或下降趋势。2008年1～11月，微型电子计算机产量达到1.37亿部，比上年同期增长17.4%，比上季度增速略有下降。显示器产量为1.25亿部，比上年同期下降5.7%，其中CRT显示器不到10%，绝大部分为液晶显示器。打印机产量达到3952.5万台，比上年同期增长1.8%。除笔记本外，高端产品产量增速有所回落，去年1～11月共生产笔记本1.02亿部，同比增长31.1%;液晶显示器1.16亿台，同比增长5.7%;服务器产量为184.5万部，比上年同期下降42.3%。
（二）行业经营情况
从增速看，2008年1～11月电子计算机行业收入达到13567.4亿元，同比增长7.9%，增速比上季度的12.4%下降近三个百分点；利润达到373.4亿元，同比下降0.7%；税金达到60.9亿元，同比增长11.6%；增加值达到2459.7亿元，同比增长9.1%。
（三）总体进出口情况
2008年，我国计算机产品进口1612亿美元、同比增长2%。计算机集成制造技术产品出口63.7亿美元，增长28.9%，增速大幅回落44.8个百分点。
二、2008年计算机产品市场描述
（一）PCs
市场规模及结构。2008年，中国PCs市场受到整体经济环境较大影响，增速比上一年都有较大的下滑，具体来看，PCs市场销量达到3218.5万台，同比增长15.2%，销售额为1612.4亿元，同比增长9.6%。其中，台式PC与预期相比下降最大，销售额呈现负增长。消费类市场成为影响市场的关键，台式PC和笔记本电脑在消费类市场的增速都有明显的放缓，在金融风暴的冲击下，哪怕是远离风暴中心的中国消费者，也出现持币待购的情况。行业市场，受全球金融危机、自然灾害等影响，金融、政府等行业对IT集中采购出现延后，部分中小企业资金也出现问题，采购有所停滞。2009年全球经济都将面临考验，虽然各国出台不同的救市方案，但是金融风暴带来的实体经济下滑，还将在一定程度影响全球经济的发展。
市场预测。展望2009～2011年，电脑下乡将带动农村市场发展、国家网吧牌照的松动将极大推动DIY市场发展、以3G为主导的各项投资在电信业的深入展开将打动PC服务器等产品需求的增加、国家4万亿拉动内需投资计划使得交通、医疗、环保等行业相关IT支出将会增加，再加上食品药品安全领域、农村信息化、医疗信息化等热点领域对IT产品的需求，PCs市场还是充满了机遇。如何把握住这些机遇，是企业目前亟待解决的重点。未来3年中国PCs市场销售额将达到2169.9亿元人民币，年均复合增长水平为10.4%。
（二）超移动笔记本
市场规模及结构。2008年，中国超移动笔记本电脑市场增长迅猛，Netbook成为推动市场发展的主要力量。市场主要增长点来自家用市场，从区域来看，传统经济发达地区销售量最大。2008年，中国超移动笔记本市场销售量为80.6万台，销售额达到28.9亿元。在产品销售渠道方面，为区别于传统笔记本电脑产品，超移动笔记本电脑产品加大了与3C卖场的合作力度，入驻网上商城，并积极拓展新渠道，例如手机卖场、电视购物、与电信运营商合作等新的营销模式，也被部分厂商采用。
市场预测。未来3年中国超移动笔记本电脑市场销量将保持快速，2011年市场容量有望达到175.7亿元人民币。预计2009～2011年，中国超移动笔记本电脑市场销售额的年均复合增长水平将达到59.0%。
（三）投影机
2008年中国投影机市场销量为74.5万台，增长为14.2%。从细分市场来看，教育、政府投影机市场增长速度大幅下降，商务、家用娱乐投影机市场仍保持较快增长；从品牌竞争来看，日立、夏普在中国投影机市场的地位提升；从投影技术发展来看，LCOS技术的发展打破了LCD和DLP两大阵营对立的局面；从投影机的长远发展来看，商务、家庭娱乐投影机市场的发展空间更大。
未来商务、家用娱乐投影机市场，发展潜力巨大。与相对稳定的教育投影机市场相比，留给商务投影机市场的空间还很大。受全球金融危机影响，国内中小型企业都在缩减开支，因此商务投影机市场受到了一定影响，但并不会阻碍商务投影机市场的长远发展。中小企业对投影机价格、可维护性和综合维护保障成本非常重视。目前，商务投影机的价格越来越低，厂商对产品售后服务和增值服务越来越重视，低廉的售价、优质的售后服务，将会吸引大量尚未配备投影机的中小企业购买投影机。2009年，在商务投影机市场具有发展潜力条件下，各投影机品牌应该加大商务投影机产品的推进力度，实现更加精准定位，为多元化需求的中小企业者提供更加适合的产品。相比于教育、商务投影机市场，家用投影机市场的空间更大。目前，家用投影机市场的发展存在瓶颈，相比于国内居民的收入水平来说投影机的价格还是太高，同时投影机的灯泡使用寿命也是家庭用户比较重视的。国内投影机的品牌种类越来越多，市场竞争越来越激烈，部分厂商市场中心将转移到家用投影机市场，这有利于家用投影机的技术突破、成本价格降低。随着家用投影机价格、使用成本的降低，未来几年后家用娱乐投影市场将快速成长。
（四）下一代数据中心
随着企业信息化应用水平不断提高，传统数据中心面临硬件投入不断增加，运营成本高居不下，同时又很难满足企业业务模式不断变革的难题；另一方面，面对金融危机冲击，企业比以往任何时候都更加重视IT投资的效益，因此，满足企业开源节流双重目标的下一代数据中心，将成为其未来IT建设重点，以减低成本、拓展业务，度过经济寒冬。
中国下一代数据中心市场规模与增长。2008年中国下一代数据中心市场虽然受到全球金融危机影响，但依然保持了较快的增长速度，赛迪顾问通过对中国数据中心建设现状的调研发现，在虚拟化应用、业务整合、集中化管理、节能降耗等需求的带动下，下一代数据中心建设投资规模保持了较快增长，2008年总投资规模将达到326.75亿元，同比增长24.6%。
中国下一代数据中心发展趋势。尽管面临许多挑战，未来下一代数据中心市场仍将保持较快增长。首先，中国宏观经济增速虽然有所回落，但基本面仍然较好。随着政府应对金融危机相关措施的陆续出台，4万亿投资计划的落实将带动地方10万亿以上的投资，大规模的投资必将带动IT投入的增加，这无疑将对中国下一代数据中心市场的发展起到巨大推动作用。其次，目前企业面对传统数据中心管理复杂、运维成本高居不下、难以适应业务发展需要等一系列问题，对数据中心建设热情依旧，新建、扩建、改建项目都有不同程度增加，未来投资力度依然很大；第三，中国下一代数据中心处于高速增长期，项目建设也需要一定周期，所以对市场波动和风险有较强的抵抗能力。第四，目前数据中心厂商在加紧新技术、新产品的推广力度，针对行业应用特点的各种整体解决方案不断推出，节能、安全、智能管理等概念逐渐深入，厂商之间以及厂商和用户的合作日益紧密，也为数据中心产业今后健康发展奠定了基础。
展望未来中国下一代数据中心市场，在大规模基础设施投资、上海世博会、广州亚运会的带动下，随着政府、电信、金融、能源等重点行业IT应用的深入，市场需求依然旺盛。因此，未来几年，肩负开源节流双重责任的下一代数据中心,必将成为IT市场一大亮点。
（五）企业级IT市场
市场规模及结构。包括企业级服务器、存储系统两大产品系列的中国企业级IT市场，在2008年也受到全球金融危机波及，下半年增速放缓，但就全年来看，仍然保持了较快的增长，销售额达170.8亿元，同比增长11.8%。特别值得关注的是存储系统市场，在电信、金融和政府等重点行业带动下，中国存储系统销售额突破61亿元，同比增长达22.5%。在产品结构上，企业级服务器市场规模109.8亿元，同比增长6.6%，增速下降0.7个百分点，
市场预测。展望2009～2011年，中国会进一步加大基础市场投资力度，并采取积极政策加快民生工程建设，通过投资和消费带动经济平稳快速发展，在宏观经济政策的影响下，金融、电信、政府等传统企业级IT产品需求大户大批新建、改扩建项目的启动，会给未来市场带来难的发展机遇，特别是3G牌子的发放，必将放大电信行业对UNIX服务器和相关存储产品的需求；其次，政府对交通、电力、医疗、农村信息化等投资力度的加大，也会给市场发展注入新的活力；第三，随着中国信息化建设水平不断提高，企业业务整合、下一代数据中心建设、虚拟化应用等，也会对带动企业级IT产品需求的增加。未来3年中国企业级IT市场仍将保持较快增长，成为全球IT市场中最具活力的区域市场之一，2011年市场容量有望达到256.2亿元人民币，预计2009～2011年，中国企业级IT市场规模年均复合增长率将达到14.5%。
三、2009年电子政务展望
（一）预警和应急管理信息化将成为电子政务建设重点
从2008年年初以来，我国发生的重大事件不少，如南方冰雪灾害、手足口病疫情、胶济铁路列车相撞事故、汶川大地震、三鹿奶粉事件、美国次贷危机波及中国、各地发生多起矿难和等。在防灾减灾、控制疫情，快速处置，快速展开重大交通事故、安全生产事故救援，建立经济社会预警体系等方面，电子政务可以发挥很大作用。
2008年，许多政府部门都把应急管理作为工作重点，对预警和应急方面的信息化需求很迫切。城市应急联动系统、生产现场视频监控系统、重大危险源监控系统、重大污染源在线监测系统、重大疫情防控信息系统、食品安全监管信息系统、药品安全监管信息系统、防震减灾信息系统、地质灾害预警信息系统、气象灾害预警信息系统、金融安全预警信息系统建设等，将被有关政府部门（如应急办、安监局、环保局、药监局、卫生局、地震局、国土局、气象局等）提到议事日程。
（二）移动执法平台将成为执法部门信息化建设的亮点
许多政府部门都有行政执法方面的职能，如公安、工商、城管、环保、国土、运政、海事、水务等部门。移动执法就是基于无线网络技术的新型行政执法模式。移动执法具有不受网线、网络接口的限制、配置简单、应用灵活等特点。执法人员利用移动执法系统，可以快速发送现场图文信息，查询嫌疑人有关信息，现场进行行政处罚等。一些政府部门率先建设了移动执法系统，将被更多的政府部门所仿效。例如，北京市东城区网格化管理系统应用取得成功后，在全国许多城管部门推广应用。2009年，将有更多的城管部门建设城市网格化管理系统。目前，有不少公安机关已经应用了警务通。2009年，在交警移动执法、警务信息无线查询、违章车辆短信通知、短信110报警等方面的应用将进一步增加。在移动执法系统建设过程中，建议各大电信运营商与软硬件厂商、系统集成商以及第三方信息化咨询机构深入开展合作，开发出贴近执法人员实际需求的移动执法系统。
（三）电子政务评估重点将从网站评估向工程评估转变
近年来，国内多家机构推出了政府门户网站绩效评估业务。各家政府门户网站绩效评估指标体系不一样，对各政府单位的评估结果也不一样。这不但引起政府门户网站排名的混乱，也滋长了一些政府单位急功近利的心态。政府门户网站只是电子政务建设中很小的一个组成部门。电子政务更强调的是应用，即业务应用系统建设。
以前电子政务效益低下，其中一个重要原因是缺乏一套行之有效的项目评估体系，即事先没有对项目建设方案进行科学评估，事后没有对信息系统的运行效果进行科学的评估。2009年，随着各级政府部门加强了对政府财政投资的信息化工程项目的管理，电子政务工程项目评估将受到各级发展改革部门、信息化主管部门、财政部门和审计部门的重视。在项目开工建设前，请第三方信息化咨询机构对项目建设方案进行评估，并根据评估意见进行修改、完善。在项目建成后，请第三方信息化咨询机构对信息系统的运行效果进行评估，并根据评估意见进行整改、完善。这样，电子政务才能走上规范化的健康发展道路。
（四）基层单位电子政务建设将以信息资源整合为主
乡镇政府、街道办、居委会等基层政府单位可谓“上面千条线，下面一根针”。以居委会为例，居委会的工作一般包括民政、社会保障、社会治安、民事调解、计划生育、社区教育、社区文体、社区环境卫生、居民再就业、外来人口登记、党员培训等方面，每年的各项工作加起来大小有100多项，各种统计报表、社区台账多达几百份/本，还要配合各种上面调查活动、组织居民开展文体活动等。居委会工作人员一般在10个人以下，许多居委会工作人员只有5～6个人，人手捉襟见肘。每个城市的民政、社保、公安、计生、文化、环卫等部门一般都有自成体系的业务应用系统，但在居委会这样的基层单位层面要对各业务应用系统进行整合，使之可以在一个平台上办理业务、报送材料等。在这方面，广州社区综合管理应用信息化平台应用已经取得成功。2009年，将有越来越多的城市建设这种社区综合政务信息平台，有越来越多的地方建设乡镇综合政务信息平台。实践证明，建设社区/乡镇综合政务信息平台，不但可以节约电子政务建设资金，加快电子政务向基层单位渗透，而且可以减轻居委会工作人员负担。
关键词电子商务国际贸易影响作用
如今现代社会中电子商务已经成为人们生活的一部分，也是一种较为新型的交易渠道，极大地方便了人们的生活，它的存在不仅仅为社会解决了大量的就业岗位，也降低了人们交易的成本，缓解了传统交易中的信息不对称现象。从国际贸易的角度来说，电子商务也能够帮助人们在国与国之间进行交易，降低了不同国家人们之间的交易壁垒，让我国的企业也能够在国内发展市场的同时积极开拓国际市场，并且在交易决策上有所进步。因此，可以说电子商务不仅仅改变了人与人之间的交易模式，也改变了国与国之间的交易模式。下图展示了我国近些年来的电子商务的社会消费品零售总额交易走势图：
图1我国社会消费品零售总额走势图
一、电子商务在国际贸易中的作用
作为一种较为新型的交易模式，电子商务在用户的直接交易上展现了独特的优势，这些作用总结来看可以分为以下几个方面：
（1）寻找贸易伙伴。贸易伙伴的选择是开展国际贸易的主要工作，选择了怎样的贸易伙伴就决定了选择了怎样的贸易结果和质量。通过电子商务的方式来选择贸易伙伴，可以省去了人在空间和时间上的成本，不用直接到对方的地点进行考察，节省了人力物力，也省去了财力和时间。而对企业来说，其不仅仅可以通过电子商务的方式来拓宽自己的业务渠道，也能够及时最新的交易信息以供客户来进行查询，还能够通过互联网来寻找到自己的合作伙伴，以更好地满足自己的贸易伙伴选择需求。
（2）在线洽谈咨询。在国际贸易中，不可避免地需要涉及大量的商务信息，电子商务作为一种提供商业信息的平台和工具，可以通过网络搜索来获得大量的帮信息，这样可以帮助贸易伙伴来确定其可信度。如今互联网的许多功能，如电子邮件和在线联络工具都给企业提供了众多的交流渠道，不仅如此如今不少国际贸易的会议也可以通过电话会议或者视频会议的方式来进行，不仅降低了成本，来提高了效率。
（3）在线订购支付。电子商务的方式可以帮助人们在不到达商家所在地点的情况下订购自己需要的商品，而商家在顾客完成了订购之后就可以迅速准备商品，通过物流或者快递的方式将产品送到顾客所在地。同时，顾客也可以通过在线订购的方式同时完成支付工作，通过把自己的资金转移到第三方保管，然后在客户收取到货物之后，验货确认就可以通过第三方来将款项正式支付给卖家，这样的方式可以确保整个交易过程的安全和可信度。
（4）在线交易管理。电子商务的出现使得整个国际化的贸易模式可以通过电子化和无纸化的方式来完成，利用这样的便捷功能可以有效地串联企业、银行、物流、保险等行业，在线就可以完成结算、支付、索赔等业务流程，为人们节省了大量的时间和成本。
二、电子商务对我国国际贸易的影响
（1）促进电子化贸易方式。电子商务能够在国际化的环境中为全球的客户提供一个便捷的交易平台，在互联网中就可以进行各种支付交易，无论是买方还是卖方都可以进行完美地连接，电子商务还有其独特的便携性，方式在便携性的开发商还仍然存在着安全等方面的问题，但是即使这样，电子商务所带来的电子化和无纸化交易仍然有着替代传统交易模式的优势，这是不可阻挡的重要方向。
（2）增加企业贸易数量。互联网的连接是全球化的，这给我国的国际贸易带来了大量的国际市场信息，也在一定程度上增加了商品、时间、空间等信息的获取，从而在国际贸易合作伙伴之间实现信息的交流与共享，我国许多企业花费了大量的时间和精力来开拓国际市场屡屡失败，但是在电子商务的环境中却能够获得良好的成效，这给企业带来了众多的良好契机，提升了企业的贸易数量，也提升了经济效益输出。
（3）突破国际交易壁垒。电子商务的存在，帮助我国的很多企业和商家更加便捷地了解国际上的交易信息，并且可以和国外的商家进行多样化的贸易交流，这也在一定程度上极大地拓展了贸易渠道，打破传统的贸易壁垒，实现了流动化和自由化的贸易。美国就曾经在1992年决定推迟处理没有使用EDI的订单，甚至这样的客户会被排除在贸易伙伴之外，虽然电子商务的出现消除了地理上的壁垒，但是也带来了EDI上的壁垒，当然随着时间的推进这样的壁垒会逐渐被克服，新的交易方式和模式会进一步改变当前的瓶颈。
（4）统一国际贸易市场。电子商务的存在可以说统一了国际市场的贸易，在互联网上建立起了新的虚拟市场，虽然这样的市场并不是实物化的，但是已经可以在功能上取代绝大多数的传统功能，互联网如今已经可以延伸到绝大多数的国家，全球的伤亡人数也在逐年增加，这在极大程度上推进了电子商务的蓬勃发展，逐渐统一全球的交易市场。不仅如此，价值规律在全世界范围内都是适用的。因此，普通商品在全世界范围内和网络中具有同样的价值，这给国家市场也统一了价值上的基础。还有电子商务虽然能够统一全球的市场，但是其虚拟的特质也会带来一些可能的负面风险。例如，许多信息需要进行真伪的辨别，商家和消费者之间都需要进行仔细的筛选和甄别，市场的规模越大，可能的机会就越多，但是也会带来更多隐藏的风险。
三、总结
电子商务的出现给国际贸易的商家和买家都带来了良好的机遇，但是也带来了更多可能的风险，商家进行决策时需要考虑更多的信息因素，然而不可否认的是电子商务的出现给我国的国际贸易带来了大量的商机和伙伴信息，只有在合理的利用和控制之中充分发挥电子商务的优势，我国的国际贸易才能够借助这样的平台走得更高更远。
（作者单位为苏州大学东吴商学院MBA2013春季班）
参考文献
[1]张继业.电子商务在国际贸易中的应用[J].天津职业院校联合学报，2005（5）.
[2]马健.电子商务对国际贸易的影响及对策研究[J].北方经济，2008（13）.
[3]张溶溶.电子商务在国际贸易中的应用与发展[J].财经科学，2002：110-111.