关键词投资与理财专业职业核心能力课程体系建设
职业核心能力是指除人们所掌握具体的专业技能和专业知识以外，从事任何一种职业都必不可少的基本技能，包括与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用等能力。职业核心能力是关乎个体能够在职业上可持续发展的重要能力。特别是对于工作对象是个性化的人的岗位，更需要职业核心能力。不同于技术类专业，投资与理财专业所在的行业的岗位群大多属于现代服务产业，其工作对象是个性化的人，工作时更强调人的差异化特征和人际间的沟通互动，这些工作的岗位技能更强调知识、素质的灵活应用程度、客户的满意度和工作绩效，即更需要职业核心能力。例如，理财规划岗是投资与理财专业对口的工作岗位之一，这一岗位不仅需要学生具备专业知识与技能，还需要具备与人交流谈判、沟通合作、信息处理、判断分析问题、独立处理问题、适应和应变、自我学习、开拓创新等素质和能力，而这些能力便是职业核心能力，这些职业核心能力在较大程度决定学生在这一岗位能否有长足发展。所以，必须构建能促进职业核心能力提升的课程体系。本研究将从投资与理财专业从职业核心能力的内涵、职业教育课程设计
一、投资与理财专业课程体系建设现状
目前，投资与理财专业的课程体系主要分为基础阶段和专业阶段。基础阶段又可以细化为综合素质课程（思想道德、数学、英语、体育等）和专业基础课程（经济学原理、经济法基础等），而专业阶段又可细分为专业深化课程（理财规划师实务、金融实务等）和专业拓展课程（私募股权投资、互联网金融等）。《中山火炬职业技术学院2016年度毕业生就业质量年度报告》显示，2014～2016年间投资与理财专业主要面向理财规划、会计、银行、证券、期货、保险等职业岗位群，可谓是“万金油”，但结果就是职业特色不明显，职业核心能力不强，导致社会认知度和认可度较低，急需对该专业的课程体系进行改革升级。
二、课程体系改革思路
投资理财专业主要面向理财规划行业的职业岗位群，在对岗位群工作任务进行分析时，应结合“理财规划师”等国家职业资格标准，围绕岗位能力要求，明确职业岗位群的主要工作任务，并确定专业能力和职业素质要求。因此本文认为在设计课程体系时应增设职业生涯规划与创业教育、应用文写作等素质课程，并适当减少银行、保险、证券与会计的专业课程，将教学重心转移到职业核心能力的培养上。课程体系如表1所示：
我们按《职业教育课程设计》的建议，将课程体系分为基础阶段与专业阶段两部分。基础阶段的主要教学任务是对学生进行全面、严格的基本技能训练，培养学生的职业核心能力。专业阶段的主要教学任务是学习相关专业必需的理论知识，熟悉相关业务活动的实际运作，培养职业技能。
三、课程体系建设的实现途径
（一）加强教学资源与配套设施
充分利用校企合作资源，按照“内培外引，重在培养”的原则，通过学习、培训、国内外进修等多种途径，推进专兼结合的师资队伍建设，可保证投资与理财专业课程体系的科学性、系统性和完整性。并且根据专业的现阶段情况与未来发展方向进行实习实训室建设，遵循与核心课程相配套、为专业核心能力与职业核心能力的训练提供场所，为新专业方向做准备的原则进行完善与建设。
（二）教学方法多元化与教学手段多样化
现代课程体系设计应采取多样化的课程教学形式和手段。对于实践结合紧密的专业课，可采用项目导向的教学法。此外，可选择微课和慕课的教学手段，通过采用高水平的多媒体教学影片，全视角阐述不同工作领域；配合高质量的动画、解说解析技术细节，将真实的核算过程、工作环境播放给学生看，使教学变得生动直观，能极大地提高学生的专业兴趣和学习积极性；利用电子助教教案、助学手册和多媒体课件，可辅助教师备课和学生自学；通过校园网、互联网学习，任课教师提供给学生的资料和图书馆的期刊资源，查找最新资料，可了解校外实习基地的企业信息，而且可以通^网络上的专业网站和专业论坛等，与专业人士交流信息和答疑解惑。
（作者单位为中山火炬职业技术学院）
参考文献
[1]范瑛.培养职业核心能力的课程体系构建――基于公共事务管理专业的研究[J].大学教育科学，2011（4）：38-41.
关键词：朋辈心理互助；大学新生；适应性教育
中图分类号：G641文献标志码：A文章编号：1002-2589（2012）32-0209-03
随着我国教育理念和方法与国际接轨的日益深入，目前国内也有越来越多的人认识到新生适应教育的重要性。传统新生入学教育存在缺乏针对性、个性、持久性和主体参与性等问题，近年来国内一些高校正在积极探索有中国特色的行之有效的新生适应教育的新方法和新途径，即朋辈心理互助。一种新型帮学手段“朋辈辅导员”制度在高校内推出，大学新生朋辈辅导员是指高年级优秀学生以朋友同辈身份为新生提供学习、生活和心理等各方面的辅导和帮助。因此，探索大学新生配备“朋辈辅导员”，促进新生更好更快地适应大学，对新生适应性入学教育有着重要的意义。高校朋辈互助体系的建设是一个系统工程，包括人员的招聘、培训、选拔、跟踪、管理、督导、考核评价等环节，都需要形成一套完整的操作制度，以保障心理互助员工作的科学性。近五年广州科技贸易职业学院逐步探索，对朋辈辅导员的招聘、培训、选拔、跟踪、管理、督导、考核评价等环节建设了一套朋辈心理互助完整体系，通过开展朋辈心理互助完成新生适应性教育取得一定成效，希望能为新生适应性教育及朋辈心理互助工作的开展提供有益的借鉴和参考。
一、朋辈心理互助体系建设
（一）朋辈互助人员招聘选拔体系
朋辈辅导员作为新生的领路人和陪伴人，直接与新生面对面接触，对于新生的成长成才有着直接和重要影响。朋辈互助的效果很大程度上来自朋辈辅导员的潜质，朋辈辅导员的选拔是实行朋辈互助的前提条件。朋辈辅导员不仅需要具备高度的责任感和奉献精神，同时需要政治素质好、心理素质好、学习能力强，这就决定不是所有学生都能胜任朋辈辅导的工作。
具体说朋辈辅导员应具以下要素。
1.政治信念坚定
朋辈辅导员要有坚定共产主义理想和信念，坚持党的基本路线不动摇，坚定建设有中国特色社会主义的信心才能给予新生正面指导，增强新生对党和政府的信心，对改革开放和现代化建设的憧憬。
2.学习成绩优秀
朋辈辅导员自身角色首先是一名学生，本职工作是学习，作为学生学习必须刻苦勤奋，成绩优秀，只有这样才能更好地帮助新生掌握适合自己的学习方法，才能在引导新生学习方面有榜样性。
3.沟通管理能力良好
新生朋辈辅导员，学院又称班主任助理，作为一名管理者，要具有较好的沟通、组织、团队协作、创新能力等，这样才能更好地协助班主任和辅导员做好新生的日常事务管理，开展班级工作，减轻班主任和辅导员和工作压力。
4.健康的心理素质
相关文献总结适合从事朋辈心理互助工作的人员需具良好的人格特质，待人热情、真诚、善解人意、对受助者无条件积极关注；具良好的情绪控制能力，正确地认识自我、评价自我、悦纳自己，保持稳定的心理状态，理解宽容别人、热心助人。朋辈辅导员具有健康的心理素质才能给予新生积极影响，增强新生心理素质。
根据对朋辈辅导员的要求，广州科技贸易职业学院朋辈辅导员的选拔体系通过自愿报名——相关测试——面试——录用的程序制定，见表1。
（二）朋辈互助人员培训体系
朋辈互助建设的重点步骤和关键环节是有针对性的培训，朋辈辅导员的培训质量好坏是决定朋辈心理互助是否有成效的关键。构建一套系统实用的心理培训体系，朋辈辅导员培训内容应包括个人自我成长课程、朋辈互助理论和技术训练课程二大类，如心理咨询基本知识、大学生常见的心理问题的应对、咨询基本技巧、咨询实践、团体辅导的理论与实践、情境性实践等，使他们掌握最基本的识别心理问题的方法和咨询技巧。同时促进个人自我成长，培养专业倾向的工作态度，增强自我认同、自我觉察、自我接纳等。根据朋辈辅导员的工作性质需要，培训内容分为个人自我成长、政治素质、朋辈心理互助基本知识、团体心理互助技能、日常工作流程等板块。培训形式采用小组讨论、个人分享、团体活动、角色扮演、案例分析等互动教学形式。改变了以往教师讲授为主的单一授课模式，鼓励学生积极参与讨论，主动分享，激发他们对朋辈辅导员工作的兴趣和热情，在工作中获得自我成长与帮助同学双赢成效。
根据朋辈互助人员的身份和工作特点和要求，广州科技贸易职业学院制定了以下培训体系。
（三）朋辈互助人员督导评估体系
经过严格筛选和培训的朋辈辅导员，在大学新生入学后，他们将投入具体的工作中，对朋辈辅导员的管理和工作督导是保证此项工作有序性、实效性和有生命力的核心所在。
1.规范队伍人员
建立朋辈辅导员档案，档案内容包括个人成长报告、学校聘书、个人信息表等。
2.建立保障机制
给予朋辈辅导员校内外“合法”地位，学校批文朋辈心理互助委员会类同学校学生会、团委一样的学生组织，新生朋辈辅导员即新生班主任助理，任期1年，主要帮助新生尽快适应大学生活，协助班主任和辅导员处理日常班级事务，学校给予一定固定津贴补助。
3.规范朋辈辅导员工作任务指标
（1）填写好班级工作日志。朋辈辅导员在新生入学军训期间就开始工作，朋辈辅导员工作日志有利于掌握学生第一手的信息和资料，让各二级学院和学校尽快了解学生的基本情况，对特殊个体给予关注。
（2）组织新生入学适应性团体心理训练。在军训期间，心理健康教育中心将对全体新生班级朋辈辅导员进行集体新生入学适应性团体心理训练培训，让受培训的朋辈辅导员作为领导者，各班级军训教官为助手，心理老师督导，在每班开展新生适应性团体心理训练，加快同学的互相认识，促进相互了解，尽快融入班级集体，培养班级集体意识。完成团体辅导活动后撰写活动总结，收集学生感想。
（3）定期组织心理沙龙。每月1次心理沙龙，各班级可以根据本班的特点确定不同主题。
（4）开展朋辈心理咨询。对有需要的同学进行朋辈心理咨询，当觉得有困难的及时转介心理健康中心。
4.开展定期督导
学校心理健康中心需要安排专业人员定期对朋辈辅导员的工作进行督导检查，各二级学院2周1次，学校心理健康中心1月1次，同时根据个体的需要提出申请，进行个体督导。在督导中帮助朋辈辅导员更清楚地认识自己的特点和局限，实现自我成长。采用个案督导或成长小组形式进行交流讨论，鼓励他们从“同行”的经验中反思自己的实践，体验心理教育，提升自己心理教育的理念。
5.考核评价
专业人员还要对朋辈辅导员的工作进行实际效果的评估，如设立考评细则、奖惩制度等。从工作任务完成情况、自我评价、学生评价、心理测评、院系评价等5项指标进行考核。朋辈辅导员综合评价=工作任务*30%+自我评价10%+学生评价40%+心理测评10%+院系评价10%，最后综合评价分为优秀朋辈辅导员的考核评价指标，学院以20%的比例选出优秀朋辈辅导员进行表彰和奖励。
二、朋辈心理互助在大学新生适应性教育中的应用
从朋辈互助人员的招聘、选拔、培训、管理、督导、跟踪、考核评价等环节构建一套完整的朋辈心理互助体系，而且大胆地在新生适应性教育中应用和创新，经过实践和观察，发现朋辈辅导员在新生适应性教育中有着许多优势，在工作中取得了许多实效。
（一）解决了人员配置不足
大学新生适应性教育持续性要求与一线辅导员和心理健康教育专职老师配备不足存在矛盾。辅导员和心理健康教育专职老师需要持续地对新生学习、生活、心理各方面进行引导和帮助，但是现有的辅导员队伍1：300和心理健康教育专职老师1：3000的配置方式，让他们无法深入地开展新生适应性教育。而要真正解决大学新生在学习、生活、人际关系等方面的心理适应问题，减轻他们的心理压力，仅仅靠现有的辅导员和心理教师进行心理互助是远远不够的。每班级配备2名朋辈辅导员（1男1女）和新生是同学、朋友关系，有着自然的信任，朋辈辅导员与新生在同一环境中学习与生活，是和大学新生生活在一起的群体，他们能够随时随地发现问题，并可以迅速地采取有效措施处理或上报信息，将问题解决在萌芽状态。朋辈辅导员是专职辅导员和心理健康教育老师的重要补充，解决了人员缺乏问题。
（二）丰富了适应性教育的内容
我国大学新生适应性教育按照传统主要列入学生管理的工作范畴，其工作的主要承担者是专职辅导员。入学教育内容大多集中在对学校环境、学校规章制度及自己专业的了解，很多专职辅导员无法在学生的职业生涯规划、学习规划和方法上给予必要的辅导与建议，无法拓展适应性教育的视野与空间，较好地应对当前大学新生存在的不适应现象。而新生的适应性教育包括环境适应、生活适应、学习适应和人际关系适应教育四方面。朋辈辅导员所学专业与所辅导的新生一致或相近，他们所面对的人际关系也大多相似，他们同样经历了环境和生活的适应，可以更好地结合自身的经历感受和专业学习经验帮助新生。同时在大学新生心理健康教育课程中，老师会讲授环境适应、生活适应、学习适应和人际关系适应课程，真正使得适应性教育内容全方位。
（三）保证了适应性教育的持续性
从时间上看，传统的新生适应教育时间定位在新生刚入学的一两个星期之内，但是此时新生刚入学没有对大学生活形成感性认识，许多学生还处于好奇阶段，这样的适应性教育很难达到预期目标。每班配备2名朋辈辅导员，任职1年，他们跟随新生整个大学一年级的生活，适应性教育也将持续一年。朋辈辅导员一是可以帮助老师接待同学们较为简单的问题而减轻老师的压力，二是相近的价值观念、经验、生活方式使得朋辈辅导对于社会日常生活中的心理问题而言具有非常重要的学习作用，让学生感觉身边总有一个人在陪伴自己成长，保证了适应性教育的持续性。
（四）创新了适应性教育工作模式
从工作形式上看，我国传统的大学新生适应性教育采用讲座、上课为主。朋辈心理互助是一种特殊的心理健康教育的形式，是一种积极的人际互动过程。以不同形式带来更有效的效果，通过团体心理适应性训练、心理沙龙、成长小组、经验分享辅导等形式相互评析，相互提醒，相互支持，相互帮助。改变了以往教师讲授为主的单一授课模式，鼓励学生积极参与活动讨论，主动分享，获得自我成长发展。特别我们抓住新生入学的初的关键期，在军训期间特别推出为新生量身定做的适应性团辅活动，利用军训的教官和朋辈辅导员在新生每班级开展展性训练，教官和朋辈辅导员的朋辈的力量促进同学认识，增强班级集体意识，取得非常好的成效。
（五）打造了学生的锻炼平台
朋辈辅导有利于朋辈辅导员的自我激励、自我成长。在新生来校后从军训的期间开始，朋辈辅导员有大量的事务性、解释性和指导性工作要完成。在给予新生支持和帮助的过程中.有助于提升朋辈辅导员的责任心、自我效能感。朋辈辅导工作要耗费优秀学生的时间和精力，有助于培养朋辈的协调安排能力、时间管理能力。在工作中朋辈需要主动了解学校教育理念、校园文化方向乃至国家教育方针政策。这有助于激发朋辈辅导员爱校荣校的知遇感，激发爱国热情，并在此过程中协助营造积极向上的校园文化和校园氛围，并影响到广大新生。因此，朋辈辅导是培养和锻炼学生的教育平台。
三、朋辈心理互助体系下步工作的思考
朋辈心理互助贯穿了大学新生适应性教育中的始终。通过5年的不断应用和完善，广州科技贸易职业学院的朋辈心理互助取得了良好效果，但在具体的实施过程中还面临着一些问题，需要进一步加以改革和完善。如何加大朋辈心理辅导队伍组织的吸引力，像学院学生会和团委那样吸引有潜质的优秀学生能主动自愿的加入朋辈辅导员队伍；如何开展朋辈心理互助的具体个案研究；如何进一步优化培训内容，因为我们的学生都是没有心理学、教育学背景，选择哪些培训内容更有针对性和有效性。如何采取物质激励和非物质激励结合的评价体系调动他们工作的主动性和积极性等。高校朋辈互助体系的建设是一个系统工程，还有许多研究是我们后期探索思考的方向。
参考文献：
[1]胡凯.大学生心理健康理论与方法[M].北京：人民出版社，2010.
[2]谢燕兰.高校朋辈辅导员在新生适应性教育中的实践与探索[J].教育与职业，2011，（11）.
[3]傅博娜，张敏，张慧.朋辈心理互助与大学生心理健康[J].高校辅导员学刊，2009，（5）.
一、标准化作业,防控风险,助推科学管理体系建设
在管理体系中,要想用科学知识代替个人经验,一个很重要的措施就是实行工具标准化、操作标准化、劳动动作标准化、劳动环境标准化等标准化管理。只有实行标准化,才能使工作人员使用更有效的工具,采用更有效的工作方法,从而达到提高劳动生产率的目的。一是严格制度化管理,防控操作风险。通过认真梳理钞票处理中心的各项规章制度,对照钞票处理中心风险点、控制流程图,多角度、多层次查找安全“死角”,明确责任,完善各岗位制度,严格制度化管理,认真执行各项内控制度,构筑长效风险防线,防控操作风险。二是分解各个动作操作,确定标准化作业模式。由专业部门对工作人员各个操作环节的每一个动作进行科学研究,细分各个动作操作要素,根据安全性要求,结合制度化管理要求,研究每项动作的合规性、必要性和合理性,依据动作的经济合理原则,去掉不合理的动作要素,形成标准化作业模式。三是实行标准化作业,助推科学管理体系建设。在钞票处理中心推广实施标准化作业,就是要让每个人都用标准、正确的方法进行清分、复点和机具保养作业,用以代替传统的经验方法。只有实现标准化,才能使工作人员在标准设备、标准条件下工作,并对其工作量进行公正合理的计量考核。
二、有序竞争,以赛促学,科学核定设备日工作量
先进的钞票处理设备需要以科学有效的管理来保障其优质高效运行。科学核定钞票处理设备单机日工作量是十分必要的。自2001年起,人民银行总行每年设定不同型号设备的年工作量,2006-2008年连续三年不断调高回笼券清分设备额定工作量。在实践中笔者认为,在确保安全、防范风险的前提下,引入竞争机制,由专业机构承担核定单机日工作量有利于科学管理。一是定期竞赛,提升操作水平。通过开展技术竞赛,使优秀者脱颖而出,及时发现合乎规范、技术熟练的操作人员,通过业务操作竞赛带动整个钞票处理工作水平的提升。二是自我培训,替代经验操作。具体是将清分、复点及机具维护保养业务的全部操作环节划分为不同的操作部分,在日常工作中及时发现各个操作步骤的最好最快人才,加强相互间的业务技术交流,完善标准化操作规范,由操作人员在日常工作中根据各自情况进行自我培训,用标准化的操作代替传统的经验方法。三是核定最优日工作量。委托专业机构承担核定最优日工作量事宜,通过对优胜者每一个细分动作的研究,与其他人员的动作相对比,研究每项动作的必要性和合理性;用秒表记录每一基本动作所需时间,找出做每一步工作的最优时间,加上操作人员必要的休息时间和延误时间,从而核定出单机最优的日工作量。四是确定最佳持续工作时间。针对钞票处理特定的工作间环境情况,依据对操作人员正常规范化操作的跟踪统计观察,结合操作人员正常生理机能需要,科学合理测算出最佳持续工作时间。区别双班制和单班制钞票处理中心的单机工作量,以此作为考核各钞票处理中心全年工作任务的依据。最优日工作量和人员最佳持续工作时间的确定是建立科学管理体系较为具体的考核指标。指标确立应以操作人员能长期保持的正常速度为基础,以维护设备较长年限的正常使用为标准,既不损害工作人员身体健康,保证在一个较长工作阶段内正常工作,又要避免低效率工作、突击活动或持续紧张状况导致的人员病休。两项指标的确立和应用,可以改变按工作计划安排持续工作时间和按照以往经验推定日工作量的做法,是建立科学管理体系的一个重要组成部分。