直观生动。阻着现代科技的高速发展和人们对档案的重视，记录档案的材料变得多种多样，档案内容也日趋丰富多彩，档案的编研成果也愈来愈多，一部编写得既有历史真实性又有生动性的校史会令成教生争相阅读；一册图文并茂的校史画册可以让人爱不释手；著名专家学者的录音、录像带可让成教生如见其人如闻其声。总之，丰富多彩的档案的编研成果会使素质教育变得生动、直观、有趋增强育人效果。3．潜移默化。能过利用档案进行素质教育，创建有教育意义的情景和组织有教育意义的活动，潜移默化之间就会收到培养成教生良好思想品得的教育效果。例如，举办校史展览，把它做为德育教育的一个重要阵地而长期保存下来，经常组织成教生参观，以此影响成教生的操行，这种通过春雨润物般的陶冶所形成的良好的思想品德比校巩固持久。（二）利用档案进行素质教育的特点与途径加强成教生素质教育，是我国高等院校培养全面发展的高级专门人才的需要，也是高等院校面向21世纪，改革传统教育模式，提高办学质量和效益的一项重要措施。
全面认识档案的作用。要善于利用成人高校档案，使之潜在的价值转化为现实价值，全面开展其功能，使之由原始单纯的参考、凭证作用逐渐过渡到全面参与素质教育。档案管理人员收集整理档案，形成凝聚档案信息的巨大优势，这就从一个特定的角度把握了学校发展的各个历史时期的实况，成为学校集各种信息、知识于一体的资源中心。高校领导和档案管理部门要充分认识这一优势，真正树立档案参与素质教育的意识，把档案管理视为高校育人的一支重要力量，建立一套档案育人制度，关心档案工作人员的切身利益，不断提高他们的道德休养和业务素质，真正让档案在开展素质教育活动中发挥应有的作用。2．围绕素质教育，开展档案编研。档案编研不能仅仅编学校大记事、年鉴等，而要向档案育人的深层领域进军。围绕开展素质教育中心任务，进行专题研究，如编写高水平的校史，校志；印制图文并茂反映学校辉煌历史和今日风貌的画册；出版蜚声中外本校著名校友的传记与回忆录；以本校声像档案为母本，制作具有教育意义的录像录音带，光盘等。
所有这些编研成果都是青年成教生喜闻乐见的好教材。3．创建档案育人的场所与课堂。成人高校档案要开辟和扩大阅档室，将其所藏目录公之于众，并向成教生开放，引导成教生既到图书馆饱览百科知识，又去档案馆探索原始信息资料。长期举办校史展览，使之成为固定的开展素质教育的基地。还可以开辟档案专栏，建立档案陈列室，举办档案育人专题讲座，有条件的学校还可以开设档案选修课，让成教生到档案馆（室）见习、实习，增强实际操作能力，培养勇于实践精神。进入二十一世纪以来，电子商务专业得到了迅猛发展，一方面，电子商务作为一种新型的商业模式，正在影响着当今的经济生活，另一方面，电子商务的发展也引发了社会对电子商务人才的紧迫需求，据有关专家预测，我国在未来十年电子商务人才缺口将为几百万人。电子商务正成为我国各类学校的教育热点。教育部从2000年开始批准在全国部分高校试开电子商务专业，自2001年开始，各中等职业学校也纷纷开设了电子商务专业，截止2007年底，各类学校在读的电子商务专业方向的学生数十万人。然而，一方面社会对电子商务人才的需求急剧增加，另一方面，学校电子商务专业的学生就业困难，据有关统计，中职学校电子商务应届毕业生就业率仅为20%，中职学校该专业的毕业生95%以上从事的是非电了商务专业，这种状况容不得乐观。到底是什么地方出现了问题呢？怎么来解决这些些问题呢？新晨
中职学校电子商务专业现状分析目前，许多中职学校纷纷开设电子商务专业，但目前中职学校电子商务人才培养中存在以下问题：（一）师资严重缺乏师资是中职学样各专业人才培养最活跃的因素。电子商务专业也不例外，而电子商务专业的教师基本上都是半路出家，从其他的专业转行过来，主要来自计算机和经济管理类专业。他们基本上都是通过自学或者其他的有关电子商务的研讨会或培训来获得这些方面的知识。最后的结果就是师资的知识储备不够深入、结构不够系统、内容不够实用。由于师资本身不是很成熟，也是在不断的探索和学习，同时师资大多没有电子商务实战经验，不少师资在从事电子商务教学时显得勉为其难。按照传统的评价师资力量的指标来说，电子商务专业教师低学历和低职称是公认的事实。尽管这种情况会得到不断改善，但这仍需要一个过程。（二）培养方向模糊，定位不明许多中职学校甚至不能很清楚地说出其培养的电子商务人才将来究竟能够具体从事什么工作，培养目标宽泛，专业设置盲目。
关键词：电子商务；实践教学；应用能力
中图分类号：G642.4文献标志码：A文章编号：1673－291X（2011）02－0232－02
电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行效率和质量，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。为此，国务院了《关于加快电子商务发展的若干意见》，国家发改委、国务院信息办编制了《电子商务发展“十一五”规划》，明确指出，各高校应进一步完善电子商务相关学科建设，培养适应电子商务发展需要的专业技术人才和复合型人才。
一、电子商务专业现状分析
自2001年以来，我国已有275所本科高校、700余所高职院校开设了电子商务专业，在校学生15万余人，是近年来发展最快的新专业之一。根据对教育部委托西安交通大学进行的“普通高等院校电子商务专业教育与人才培养调研”及在河南省54所高校进行的“河南省高校电子商务专业建设与人才培养现状调查”的报告综合分析，我国及河南省高校电子商务专业教育在教学质量、教学内容、教学方法及手段方面存在以下方面的问题。
（一）学生对电子商务人才培养质量满意度不高
根据调查，学生对电子商务本科专业人才培养质量的满意度不高。在全国范围内调查学生中，认为专业培养质量很高和较高的比例只有23%，62%的学生认为培养质量一般。学生对教材、实验、教学资源建设的满意率均不足30%，而且学生就业率也比较低，对将来就业前景的满意率也不到30%。而在河南省的调查中，满意度还低于全国水平。
（二）教学内容不能及时反映电子商务最新发展
由于目前电子商务处于高速发展阶段，理论研究落后于企业实践应用，纸版教材缺乏时效性，高校教师难于获取最新的教学资源，因此，教学内容的滞后性在各高校非常明显。根据调查，接近50%的学生对教学内容不满意，认为教学内容不能及时反映电子商务的最新发展。
（三）培养计划和教学内容体系不尽合理
培养计划注重了复合性，但是学科知识之间的融合程度差，往往形成技术和商务知识的简单叠加，造成学生知识结构的不合理、不稳固，实践应用能力差。
（四）实验、实践教学环节目标定位错位
目前，许多高校将电子商务专业所谓的实践能力定位为网站设计、网页制作、网站维护等技术水平上，没有从电子商务的商务应用角度注重提高学生的实践能力和创新能力，这与企业电子商务应用的人才素质要求有很大的差距。
（五）网络教学资源建设落后，学生利用率较低
近年来，各高校对精品课程、网络课程建设的力度不断加大，以课程为中心的网络资源不断增多，但普遍存在重申报、轻建设的现象，教学资源更新的频率较小，数量也不足。因此，学生难于有效利用。在电子商务专业，由于专业优势，部分教师以个人网站、博客、论坛的形式建设网络教学资源，但缺乏整体规划、系统性以及有效的网站运作模式，呈现内容较少、运行时间不长久等缺点。
（六）不能较好地利用互联网，“师生互动”不足
对于电子商务专业，在课余时间利用互联网实现“师生互动”，加强师生交流，并不难实现。但由于各高校电子商务专业缺乏有效利用互联网的教学模式，教师及学生对于通过互联网进行“师生互动”的积极性不高。
二、电子商务专业实践教学存在的问题
电子商务专业是一门综合性很强的学科，要求学生既要掌握商务技能又要熟练操作现代化的网络工具。这个专业的课程就需要教师既要讲授理论知识，又要设置有效的实践环节，提高学生的动手实践能力。目前，很多高校在课程的设置上进行了改革，不仅增加了大量专门的实践课程，还在各门专业课中增加了实践技能的教学要求。这样的调整使得教学效果有了一定的改善，但仍存在一些亟待解决的问题。
（一）缺少真实的实践环境
目前的电子商务教学内容很多时候还局限于理论的讲授，教学内容多来自于书本。对于一些操作性极强的内容，如消费者的网上购物、企业间的合同签订、网络商店的建立等很多时候也仅仅靠教师用一些文字、图片、幻灯片向学生讲授流程和步骤。其实在课程的教授中，教师也深知实践的重要性，但要在网络上真正实现买卖、进行支付需要学生有能在网上支付的银行卡，银行卡里还需要有资金才能实现购买、交易等实际操作，这些环节教师大多只能进行演示，达不到预期的教学效果。
（二）实践模拟软件过于机械化
目前，很多学校相继购置了电子商务模拟软件，想借此模拟实践环境，使学生熟悉整个交易流程。但这些模拟软件设计都太过机械化，让学生按照预定好的步骤进行操作，方法单一、内容简单，只要按照操作手册，任何人都可以完成。这样的“动手”操作培养不了学生的能力和创新意识，跟企业的实际运作也存在很大的差距，要培养学生的实践能力仅凭这样的模拟软件是无法实现的。
（三）缺乏有实践经验的专业课教师
目前，很多高校电子商务专业的师资结构不合理，缺乏专业教师，很多在任教师都是从经贸类、计算机类专业转过来的，对电子商务的学部分是通过后来的自学和培训，使得很多专业课教师只能穷于应付书本教学，无法更新知识和研究、讲授新技术。
（四）职业资格考试太过形式化
目前，很多学校都要求学生在校期间考取职业资格证，作为证明学生能力的指标。与电子商务专业相关的职业证书主要是电子商务师，但这种资格考试靠的也是理论知识，没有体现出对学生能力的考察，就算增加了技能模块，也不过是在实验室中进行机械的操作，只要学生按部就班的练习就没有什么难度可言。
三、电子商务专业学生的实践应用能力培养措施
（一）改革实践教学环节
实践教学是培养电子商务专业学生商务应用能力的主要途径，在进行实践教学模式改革时，需要加强以下几个环节：
实验：包括课程实验和集中的综合实验，其中课程实验主要为验证性的试验，集中的综合实验主要为体验性和创新性的实验，注重培养学生的应用能力。
课程设计：在应用性较强的专业课教学基础上，安排一定的实践，运用所学专业知识进行课程设计是培养学生创新能力和实践能力的重要途径。课程设计以电子商务项目管理的掌握为主，以电子商务技术运用的了解为辅。
实习：包括认识实习和专业实习（含毕业实习）。在学习电子商务专业课初期，安排一定的时间在当地选择一定数量的典型案例进行参观，以获得感性认识。在专业课学习的基础上，要到电子商务应用企业进行顶岗实习，以综合运用专业知识。
毕业设计：面向应用的电子商务本科专业可以在专业实习的基础上进行毕业设计，毕业设计以电子商务案例分析和电子商务项目策划与经营管理方案设计为主。
（二）加强案例教学
在电子商务案例教学中，将采取师生互动、教学相长的教学模式。首先由主讲教师讲授案例分析模式，并对典型案例进行示范性讲授；然后由学生对给定的电子商务案例进行分组讨论和汇报交流；在此基础上，由学生利用假期社会实践的机会在当地选择一定数量的案例进行调查和分析，老师可以将这部分案例分析素材充实到案例集中，供以后的案例教学使用。
（三）深化校企合作
电子商务本质上是一种新型的商务形式，要培养合格的应用型人才，除了学校的努力外，还必须依靠企业的帮助，只有几方面的密切合作，才能共同完成人才培养的任务。要与企业开展人才定制，互动设置应用型课程，建立相适应的、长期的学生实习基地；聘请从事电子商务应用工作人员进行实践教学的指导工作；每学期定期派学生到企业去实习，进行电子商务系统培训，直接参与到一些应用项目开发与商务管理工作中，并结合企业开展电子商务存在的一些具体问题，给出解决方案与部分实用程序。
（四）建立实践教学队伍
引进和吸引本专业优秀人才从事电子商务实践教学，鼓励理论课教师兼任实践课教学，实现理论课和实践课教师轮岗。要大力拓展和培养青年教师的实践能力，鼓励教师参加实践活动，在保证主干课程教学时间和内容的基础上，有计划地选送他们到公司开展电子商务应用状况调研和实践，采取走出去、请进来的方式和分期分批进行系统培训。
（五）完善“电子商务综合实验室”建设
要进一步完善“电子商务综合实验室”的建设，为学生提供多种电子商务系统开发平台，使他们从大的环境到具体的应用有更直观的认识。要进一步加大对实验室资金的投入，购置计算机网络设备、实践教学所需的软件和“电子商务模拟系统”，安装各种数据库和电子商务系统开发工具，以满足实践教学的需要。
（六）建设电子商务专业网络学习平台
在电子商务专业实践教学的基础上，搭建一个以本校学生为主、面向全国高校师生及社会学习者的开放式网络学习平台，给学生、教师提供了一个自助式、交互式的学习环境。
参考文献：
[1]马洪娟.电子商务专业实践教学体系的研究与构建[J].商业经济，2010，（6）.
[2]王恩源，李傲霜.提高电子商务专业学生实践技能培训研究[J].经济研究导刊，2009，（17）.
[关键词]电子商务高职人才培养
电子商务应用的快速发展，需要大量的专业人才，据专家测算，未来10年我国电子商务人才缺口达到200万。另一方面，我国电子商务专业教育开展已有将近6年的时间，如今在全国开设该专业的大中专院校共有275所，加上以专业方向和高职高专等形式开设电子商务专业的高校，累计超过400所。然而通过这几届毕业生的就业情况来看，学生就业质量并不是很理想，据统计,2004年电子商务专业应届毕业生就业率为20%,而全国普通高校毕业生就业签约率已达47%。可见电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业的平均水平。
是什么原因导致高等院校培养的人才与用人单位的需要存在偏差呢？这是我们需要好好思考的一个问题。作为高职院校，担当着为企业培养生产、建设、管理、服务第一线需要的“下得去、留得住、用得上”实践能力强、具有良好职业道德的高级应用型人才，如何培养实用的电子商务人才，办出自己的专业特色，是个迫切的具有现实意义的问题。
一、当前高职电子商务专业人才培养现状及问题
1.专业培养定位模糊
高职院校的办学时间普遍短，加之电子商务专业开办时间短，由于办学经验不足，一些高职院校难以清晰地界定应用型电子商务专业学生的就业方向，往往套用普通本科的教学模式培养应用型人才，而且培养的过程中经常随着企业和市场需要的变动而变动，造成了很多院校对电子商务专业人才的培养定位模糊，培养目标过于宽泛，所有电子商务应用所涉及的技术和应用都开了相应的课程，结果是什么都学，什么都不精，没有特色。
2.专业特征不明显，课程设置不能相融互动
电子商务专业是涉及计算机、企业管理、市场营销、物流、法律等多方面知识的一门综合性学科。因此如何科学合理地组织教学内容,使学生既能全面了解与掌握本专业的基础知识,又能体现出自己的特色和核心竞争力,就是一个并不简单的问题。加上很多院校本来对电子商务的概念尚没有明确地把握,就更使电子商务专业的课程设置往往成为一个大拼盘。教材都是其它专业现有的,比如国际贸易、市场营销等,而不是专门针对性设计的。授课老师也是按照自己的理解各教各的,而不是围绕一条主线索来组织教学，从而出现教学内容重复交叉，或者课程之间不能相融互动，学生的学习也失去了积极性。
3.实践环节薄弱，技能不突出
目前的电子商务专业强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养，尤其是实验、实训、实习环节的安排。尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已经落后于现有的应用。而商务行为本身又是复杂多变的，电子商务实验室系统如果没有真正的商人参与，如果将所有的商业行为都固化，事实上与书本教育并没有本质区别。即便是在学校实验室可以进行基础训练的网页设计、网站建设等内容，但由于课时、实验条件等原因，学生掌握的程度也不是很扎实。
4.师资严重缺乏
现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深入、不够实用，由于师资大多没有电子商务实战经验，不少师资在从事电子商务教学时显得勉为其难。
二、高职电子商务人才培养的目标定位
从应用角度来看,电子商务目前急需以下三种类型的人才：一是商务管理型电子商务人才。他们掌握企业经营管理和商贸知识，懂得如何将信息和电子商务技术应用于企业管理，从而开发出企业的电子商务解决方案，能够在电子商务平台上实现企业的产品推介和销售服务。二是技术支持型电子商务人才。他们精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新应用，了解企业经营和管理流程，具有一定的商贸知识，能够熟练运用现代信息技术、网络技术、计算机技术解决企业的商务问题。三是战略管理型电子商务人才。他们通晓电子商务全局,熟知本行业和相关行业的电子商务理论与应用，能从战略上分析和把握其发展趋势。
作为高职院校，以培养学生的动手实践和应用能力为主，则主要着眼于前面两种类型人才的培养，定位于培养熟悉企业商务运作流程，掌握现代商务管理理论、营销技能，能应用计算机网络和信息技术开展商务、管理活动的高级技术应用性人才。因此看来，我们所培养的人才，既要懂的商务管理，又要懂技术应用，这也是电子商务人才培养中一个难题。如何在有限的时间内，使得学生掌握跨管理、信息技术、商务运营、计算机网络等门类的知识和技能，笔者认为，过分追求“全”将会使学生的个性被抹杀，学生的精力也有限，学校可以在考虑本地区经济发展、学校资源以及学生的兴趣和爱好对专业再进行细分，以“宽口径、厚基础”为思路，有针对性地、多方向地培养人才。
三、构建合理的高职电子商务人才培养体系
1.以市场为导向，结合工作岗位的知识能力素质要求设计培养方案
高职院校在制定培养方案时要深入企业进行人才需求状况的调研，掌握专业发展动态，了解用人单位对人才的要求，在明确就业岗位的基础上根据从事该岗位必备的专业知识、技能和素质要求设计理论教学和实践教学内容。
高职电子商务专业毕业生的工作岗位主要集中在相关企业中的商务运营、网站管理、客户支持三个大的方面，具体而言包括客户服务、销售、库存、采购、网络促销、市场调查、网站编辑、网页设计、后台开发、网络管理、配送管理、数据库维护、结算等。
因此根据岗位分析，我们可以将电子商务专业按能力模块，进行分方向教学，可以考虑将该专业分为商务管理和技术应用方向，从第四个学期开始，每个学生在继续学习本专业共同的必修课的同时，根据个人的爱好和特长，选择自己的专业方向，选修该方向的强化课程，以利于形成专业特长和培养个人核心竞争能力，真正做到因材施教。
商务管理方向主要培养学生应用信息技术手段进行商务运作、信息化管理的能力，面向的岗位主要有营销管理、市场调查分析人员、行政文员助理、仓管员、采购员、客户服务人员、网络营销人员，开设的专业课程有：商务谈判、客户关系管理、电子商务物流管理、网络营销、国际贸易等。技术应用方向主要培养学生电子商务系统的应用、维护管理的能力，熟练掌握各种技术在企业商务运作的应用，面向的岗位主要有：网页设计、网站维护人员、数据库维护人员、电子商务系统操作人员、计算机软硬件维护人员等，开设的专业课程主要有：数据库应用、电子商务系统分析与设计、管理信息系统应用等。
2.积极推进教学改革，加强实践教学
（1)站在信息技术的前沿，根据各门课程的不同特点，分别采用启发式、案例式等教学方式，探索灵活、互动、高效的教学方法。发挥学生学习的积极主动性，促进个性发展，提高自学能力、创新能力和实践能力，提高教学效率。
（2)加强电子商务专业课任课教师的交流，使每一个专业课老师能充分理解体会、专业的培养目标和方向，也很清楚自己所任教的课程在知识能力等方面对学生的要求，还可以使各相关课程的老师在授课的时候有的放矢，讲授课程时能注意与其他课程的联系，从而使得各门课程能够融会贯通。
（3)精心设计实践实训项目，构建有效的实践教学体系。通过课程实验、大型作业、综合设计、项目方案书、顶岗实习等多样种形式的实践锻炼，培养学生动手解决实际问题的能力。创新实践教学方法，着重加强学生应用电子手段解决商务管理中出现问题的锻炼。如可以给定一个实际案例或调研的课题，要求学生以小组的形式开展调查，撰写方案书。
建立一批稳定的校外实习实训基地，给学生提供一个真实的职业环境进行锻炼；鼓励学生寒暑假参加校外实践活动，通过举办各类竞赛和丰富的第二课堂活动，使得学生的综合实践能力和素质得到提高。
3.加快师资培养步伐
建立一支高素质的师资队伍是人才培养的保障。根据优化结构、专兼职结合的原则，建立起一支专业配套、结构合理，具有双师素质的师资队伍。一方面从企业、生产第一线聘用具有双师素质的工程技术人员到校任课，另一方面选派优秀青年教师前往产学研合作单位进修学习，这样，既可以学到企业运用电子商务进行管理的经验,又可以掌握企业实际运用电子商务的状况，还可以了解企业对电子商务人才的需求类型,对教研活动有很好的指导意义。另外在考核、培养、评职奖励等方面制定倾斜政策，鼓励他们努力钻研，不断提高教学水平和实践能力。
参考文献：
[1]张梁平:电子商务专业就业困境引发的职业人才培养思考.商场现代化,2006（4）