社会工作服务中心201年度总结暨201年全员大会会议纪要
时间：201年1月12日出席人：法人兼理事长xx、中心主任兼理事xx督导兼理事xx老师、中心副主任xx、行政主任李清华、心理咨询师xx项目点：xx项目点：xx、xxxx项目点：xx。出席人数：23人主持人：李清华拍照：胡艳林 一、理事长但小莉致辞：我愿意倾其一片海我给你整个枫林和云彩我敞开火热的胸怀我陪你走到未来 ——《春暖花开》大家好！习大大说，有付出就有收获，对此我们深信不疑！201，我们在温江、芦山、xx共七个站点开展综合社工服务，关注服务对象的健康和成长，致力于陪伴和支持，用羊的温情和仁爱，为服务对象带去快乐和幸福。201，我们用心做事、快乐做人。我们将汗水和欢笑挥洒在所服务社区的每一寸土地上，我们的努力获得了大家的肯定，我们的服务也得到了服务对象和项目相关方的一致好评。201，我们都是棒棒哒！大河泱泱，青山巍巍，201将是我们继续传承梦想的一年；时光易逝，责任在肩，201也将是我们不懈求索的一年。站在201的新起点上，让我们以更加饱满的激情、更加昂扬的斗志，携手走进属于我们的春暖花开的世界！ 二、督导邓拥军做督导工作总结：1. 督导方式：每月召开一次督导会议同时采用QQ、邮件、电话等方式进行督导；3. 督导成效：①挖掘社工们的潜能，协助其有效解决所面临的问题；②为社工们提供情感支持，树立信心；③引导社工们进行反思。. 总结201年工作的得与失：①项目的成功与失败；社工们的成长与变化。三、各站点总结汇报xx从项目点的概况、项目点的服务情况、学习与交流、对外宣传、成效与反思、建议、下一步计划等几个方面讲述新城佳苑社工站在201年的一个工作情况。服务人数统计上：服务个案9人，服务2人次，共计服务时数308.小时；小组活动9节，共服务社区1413人次；社区活动17次，累计服务社区居民12708人次；其他活动共90次，服务社区居民831人次。老人服务涵盖了茶语吧、社区剧场、心家园·庆生乐集体生日会等；青少年的服务包括阳光心理讲座、阳光俱乐部、阳光沙龙、夏令营、青少年团体辅导、阳光品行小组、阳光护航小组、阳光宣传小组等；妇女服务以织心工坊和家长学堂为主；残障人士的服务则是康复者之家、家庭庆生宴、陪同就医、齐聚资源夯筑网络沙龙等。其他活动则是围绕志愿者展开，包括志愿者例会、志愿者能力建设等等。成效与反思：1.成效：从个人、家庭、社区、政府等几个层面出发，对老年人、青少年儿童、妇女、残障人士、居民志愿者都从不同角度根据服务对象的需求实现了陪伴、关爱、支持、有效的沟通和交流、提供的平台培养居民兴趣爱好、促进家庭和社区的和谐友好；社工站工作得到政府和社区的双重关怀；得到了广大民众的信任与支持；认可度和归属感得到提高；社区有了参与意识；社区与居民的关系的到了提升，社区公益氛围也得到了提高。2.反思：社区参与项目的积极性还有待提高；社工连接和运用资源能力、个人能力还有待提高；志愿者人数较为固定且参与有限；受益对象范围较固定。2. 怡丽佳苑站点总结汇报——王敏项目背景：怡丽佳苑社区目前入住居民1089户，合计2247人。社区为拆迁安置社区，儿童青少年较多，占整个社区人口的20%之多。项目执行：1.发现两个潜在个案；2.小组服务上有针对儿童青少年行为习惯养成的阳光成长小组之彬彬有礼、针对其同步网络重建的志愿者团建、针对安全提升的安全自护小组等；针对社区妇女的服务有：衍展生计——手工衍纸小组。社区服务上有针对儿童课业辅导的怡学堂、1+1阳光志愿助教，针对社区儿童心理和家庭教育的心灵家园，关于规则培养的社工与泥同行之规则制定；树立环保仪式的圣诞狂欢之环保时尚秀；针对社区家庭亲子关系的家长学堂；关于社区老人的服务则包括中秋、重阳、义诊等节日活动和主题活动。项目的产出与成效：1.个人层面：使得社区青少年儿童满足受教育需求、增强同辈群体的交流、行为习惯的引导、志愿服务意识等，在社区老人方面增进了邻里互动、营造出敬老爱老的社区氛围，社区妇女也在社工的引导下增强了自信，邻里之间、家庭之间都呈现出一番喝了的景象；2.家庭层面：增强了亲子间的互动、增进了亲子间的相互交流沟通；3.社区层面：社工与居民的关系得到了很大的提高，在社区营造出了公益服务的氛围社区参与意识增强；4.政府层面则体现在社区的关怀和照顾上；.社会层面：人人公益、志愿服务意识、儿童影响家庭、家庭影响社区。3.瑞泉项目点总结汇报——林春燕xx心家园于2011年8月入驻涌泉瑞泉馨城居家养老中心服务辖区1300余名0岁以上的老人，至今已有四年时间。经费主要为涌泉街办、中央财政、云公益、xx市民政局等。项目成效：以服务对象为主，整合资源，促进改变，家庭和睦，社区和谐，解政府之难，推进社会福利。宣传：主要通过海报、走访、QQ、微信、博客、xx晚报、涌泉日报、人民网和向有关部门提供简报等方式实现对外宣传。在1年的计划板块，主要是以个人能力提升为主！xx心家园于201年9月正式入驻洪江村，依托乐龄洪江居家养老服务中心，承接有阳光怡养家园项目、乐龄洪江·健康营造等项目，中央财政项目儿童守护使项目服务于洪江村老年人、残疾人、妇女、儿童，以及其他有需要的居民。站点配备专业社工一名，阶段性实习生4名。成效：社区居民参与社区活动与社区志愿服务，实现了居民自我实现的需求与增能；各类社区活动的宣传与倡导，社区居民爱老敬老的意识也有所提高；在健康营造项目上，大量的健康讲座，义诊等服务也让居民体会到了健康的重要性，安全、健康社区氛围越来越浓；社工作为政府与居民之间的桥梁，为社区居民链接资源，争取利益，为社区政府收集资料，排忧解难；以各类活动宣传为依托，弘扬尊老爱幼，睦邻友好的传统美德，宣传健康知识，医疗政策信息，链接爱心组织和个人加入志愿者队伍，进行志愿服务，倡导助人自助的社工理念。（链接八一康复中心、涌泉卫生站、洪江村卫生站、高校志愿者等资源）反思：想要将一个项目做好，社工必须要有项目管理能力，时间管理能力，资源链接能力，人际交流能力，以及整体把控能力。社工个人必须要具备这些能力，才能吸引更多的人参与到项目中来，让项目内容更加的丰满，服务更多的人群。工作中，不是一个人的埋头苦干和单打独斗，而是团队的合作，多人参与的结果。所以社工需要团队，需要合作，需要多交流。社工想要成长，一方面是从项目执行过程中积累经验，提炼好的工作方法；另一方面还是要回归书本，重拾理论知识，将实践与理论相互结合，才能更好的成长起来。（1）寿安项目点督导与学习：参加社工督导，深入实践社会工作方法、技巧等；外出参观学习，累计其他机构工作经验和专业知识以提高自身的专业能力。项目反思：1.益寿益安服务待深入开展；2.益心社区服务有待推广和提高影响力；益心志愿中志愿者团队能力有待提高。关于社区营造的项目：这个词是今年才听说的，前后经过一些培训和学习，与大家共同交流，相对了解了社区营造的真正含义，也看到一些其他地区和社区开展的社区营造模式，面对宝华村社区营造项目还是比较陌生，只能在大家的共同努力下慢慢摸索，慢慢尝试。尝试过程中逐渐积累经验，也逐渐摸索工作方法。服务情况：除了对各群体的需求调研走访外还有，儿童青少年读书分享汇、重阳慰老暨项目启动仪式、舞蹈兴趣小组活动、进行志愿者招募、开展自我认识工作坊、自我管理工作坊、社工理念培训、住户代表大会、为时间管理局招募部门负责人、老小区环境卫生记录工作累计服务社区居民804人次。宣传：民政部网站——地名情·中国梦地名普查微视频参赛下一步计划：开展社区融合类服务、志愿者团队建设、社区探访、老故事整理收集、骨干能力提升培训。在观看了站点201年度的活动视频后，中心副主任兼芦山项目主管吕小英开始从站点各项数据、活动掠影战士、站点成效总结与反思、存在的问题和201年度规划几个板块开始作201年度的工作汇报。成效与反思：1.个人层面：对自己务实探索，陪力成长；对服务对象，邻里陪护，故事挖掘；对志愿者，搭建平台，协力合作；2.家庭层面:正向引导，社区融合；3.社区层面：相互交错，人力培养；4.政府层面：参与协作，赢得认可；.社会层面：宣传到位，认同度高。8. 筹资传播官总结汇报——陈梅201年9月至201年12月共参加外出学习13次：其中关于众筹8次，关于小伙伴分享沙龙2次，财务培训2次，众筹法律培训1次。共发表公众号4篇，关于公众号的进展（关注度）情况的汇报。除了日常的公众号更新，目前主要是激斗资料的收集、归档等等。9. 财务总结汇报——但小莉10.机构201年规划——张小红11.宣读机构工作考核年度事项草案——李清华一、关于工作任务分配原则（细则见草案原件）；三、关于工作任务考核原则（细则见草案原件）；12.小伙伴自由分享环节孟xx——以PPT的形式分享了自己先后在芦山、宝华站点工作的一些情况，并且做了反思与计划。xx——从14年制定的1年计划到1年末的计划完成情况的一个简单讲述，然后重点讲了1年的收获和1年的一些新的规划。xx——从自身性格特点出发，做了自我批评和对未来的一些期望，以及201年的个人规划。xx——作为刚加入的小伙伴，他很直观的分享了心家园给他带来的一些感受。xx——从个人、社区及工作开展的相关情况展开，作了一个个人的总结与反思，以及201年度的规划。督导xx老师——在大家自由分享结束后，对各个小伙伴都进行了一番深入的点评。肯定大家的付出和成绩，也适时的点拨大家在今后的工作当中一定要戒骄戒躁，高调做事、低调做人！