判断题

41、客运站服务质量要求售票差错率为0、5%。答案：(错误)

42、客运站服务质量要求旅客满意率99、9%以上。答案:(错误)

43、值班站长要对当班的站务人员进行考核。答案:(正确)

44、鼓励客运站设立“旅客紧急救助基金”,值班站长负责基金的申报审批工作。答案:(正确)

45、当安检员发现旅客携带危险品时应采取没收的措施。答案:(错误)

铁路客运业务知识竞赛(判断题195,单选题160试及答案)