今天是五一劳动节,我早早梳洗好,头戴小记者帽,背着小记者包,一蹦一跳的出发了,一路上心情既兴奋又紧张。来到阜阳商厦家电数码广场,知道今天的活动是体验一下怎样当个营业员。
我左顾右盼终于要上楼了,跟着长长的队伍来到阜阳商厦家电数码广场三楼,我飞快的急不可待的跑出队伍,工作人员招手喊住,把我安排在销售电视的厅里,见了营业员阿姨,我拘谨起来,呆笑了一下,一屁股坐在了沙发上,不知不觉悠闲自得地翘起二郎腿,津津有味的看起了电视,时不时的还像欣赏风景一样似的环顾四周,看着营业员阿姨不停地忙来忙去,我忍不住打招呼:“阿姨,你不累吗?坐下来歇歇吧。”阿姨说:“坐那服务是对顾客的`不尊重,顾客就是上帝。”我听了脸唰的一下红了,急忙站起来,拍了拍衣服,理了理头发,一本正经的问:“怎么才能当好一位营业员呢?”营业员阿姨说:“首先你要仪表整齐。对顾客面带微笑,热情大方,积极主动。对销售产品的性能,特点,优势要了如指掌,想顾客所想,用企业的产品满足顾客的需求,使顾客受益,所谓精诚所至,金石为开。”听了阿姨的一席话,我对阿姨无比的敬佩,自己又觉得无地自容。连忙向阿姨讨教起来,慢慢的熟悉起产品来,一介绍起产品阿姨是眉飞色舞,滔滔不绝。这真是岗位做贡献,真情为他人。
这时,来了两位顾客,我冲营业员阿姨诡秘的眨了眨眼,一个箭步迎了上去,微笑着打招呼,“您好!我是小小营业员,让我来为你服务吧!请问需要什么呢?”我把刚刚学到的知识现学现卖起来,虽然不是很熟练,产品的性能,特点,优势讲的也不到位,也许是敬业能打动人,从顾客不屑听我讲到顾客乐呵呵,然后认可地轻轻摸了摸我的头。费了我九牛二虎之力,累得我口干舌燥,四肢乏力,短短的时间,我就体会到了当营业员的辛苦与不容易,不过我也从中感受到了自豪与快乐。
活动结束了,我觉得今年的五一劳动节过的有意义,既开心又充实。
元宵节这天,我到金诚沃尔玛购物广场参加了香报小记者体验“小小营业员”的活动,这是我自己的第一份“工作”。
当天下午3点,我和妈妈来到金诚沃尔玛购物广场一楼,沃尔玛购物广场经理为我们做了岗前培训,讲解迎宾、营业员基本礼仪。然后我们抽签分组,结伴而行。
我抽中了7号,店铺名叫“百丽国际”,是一家童鞋店。和一个一年级的男同学一组。我们一到店里,马上适应店铺环境,进入角色,帮店主摆好鞋子,店铺老板也教了我们一些简单的'销售技巧,我都牢记于心。
店铺没顾客时,我就站到门口迎宾,好一会儿一个顾客都没有,突然我听到旁边店铺同学大声吆喝,招揽顾客。“过来看一看,瞧一瞧,这里的东西便宜又实惠。”我决定也用这个办法试试,没想到不一会儿就招来了几个顾客,我忙上前向顾客介绍,但是最终因为没有选到合适的鞋子而宣告交易失败。
我没有灰心,接着到门口迎宾,一位阿姨带着一个小女孩过来,在店门口推车上看中了一双鞋,我向阿姨介绍说:“可以让小妹妹试试,这双鞋子非常漂亮。”阿姨让小女孩试了试,大小正合适,最后阿姨买下了这双鞋。我心理非常高兴,成功卖出一双鞋。这一单,让我信心倍增,接下来的销售就轻松了许多。
下午6点多,店铺老板表扬了我们两名小记者的表现,并给了我们5元钱的劳动报酬。虽然钱不多,但让我真切的体会到了营业员工作的不容易。
今天是元宵节,我参加了香报小记者的体验活动——“小小营业员”。
下午3点半,我在妈妈的督促下,飞快的穿好衣服,来到活动地点:金诚沃尔玛购物广场,所有参加活动的小记者在一楼大厅集合。老师给我们做了一个小小的销售培训。还让我们抽签、分组,最后我们在家长的带领下来到了我们各自“工作”的店铺。
我的店铺是游戏厅,走进游戏厅,这里装修豪华,五颜六色的灯光和专心玩游戏来来往往的人,喧闹声、嘈杂声、音乐声不绝于耳,游戏设施一应俱全,我被这些新奇的游戏给深深地吸引住了,很想去玩一玩,但是我今天的身份是“营业员”,我的职责是“销售”。这时店主简单的考验了我和搭档的销售能力,我们就顺利的开始“工作”了,我和搭档商量了一下,我们决定轮流管理店铺,店铺经过我们和店员的整理后,更加井井有条了。
许多顾客经过店铺时都会暗暗赞叹:“这些小朋友真棒啊!”我们心里就像吃了蜜一样甜!
我们会给光临店铺的.顾客介绍游戏项目和安全须知,提醒他们时刻注意安全。
经过三个小时的努力工作,我腰酸背痛,口干舌燥,饥饿无比。虽然最后没有拿到奖项,但收获很多,我终于体会到了爸爸妈妈工作的辛苦。同时也让我明白了,虽然每件事看起来都很简单,可是要想做好,都必须做出很大的努力。
去年暑假,妈妈带我去郑州小姨家。第二天,小姨说:“去我开的服装店看看吧!”“好啊,好啊!”我高兴地说。
不大一会儿,我们就到了“银基大厦”,里面人山人海。我们上了二楼,我自告奋勇地说:“小姨,今天我来给你当营业员吧!”小姨笑着说:“你还小,不行的。”我不服气地说:“我们来打个赌,如果我卖出五件衣服,你请我吃麦当劳。”小姨便答应了。
我坐在凳子上等啊等,心里别提有多紧张了。忽然有一位小姐姐来买衣服。这时,我的.心跳得更快了,真有点不敢面对。但又一想我跟小姨打的赌,就鼓足了勇气。我大胆地对这位姐姐说:“姐姐,欢迎光临,请问您要哪件衣服啊?”这位姐姐挑了一件衣服。我看后连忙说:“姐姐,你真有眼光,件衣服是今年最流行的。看,你这么漂亮,身材这么好,再穿上这件漂亮衣服,绝了。”这位姐姐听了我的美言,脸上露出了笑容,没有讨价还价就把钱付给了我。不一会儿,就来了很多顾客,我一下详子卖出了八件。这时,我向妈妈和小姨投去了得意的眼神。
半晌的时间,我就帮小姨赚了500元钱。500元钱啊!这可不是一笔小数目。下了班,我对小姨说:“小姨,你应该信守承诺,请我吃麦当劳吧!”“真想不到,你还有这么好的口才啊!好,我请你吃麦当劳!”
这件事使我懂得了:外面的世界并不可怕,我们应该从小就学会与人相处,长大了才能办成大事。
“耶,我成为小小营业员了!”
昨天下午,我兴致勃勃地来到新华书店参加了“我是小小营业员”实践活动。刚到书店,阿姨先给我戴上了大红色的彩条,上面写着“我是小小营业员”七个大字,醒目极了。接着,阿姨又给我分配任务,叫我去理书。于是,我便光荣上岗了!
我先到故事类里,还好比较整齐。我又理了侦探类的、科技类的都很整齐。我又来到迷宫类的,这里的“朋友”有的露出脑袋东张西望,有的被“迷宫”困住了......我只好把它们送回家。正让我沾沾自喜时,我又发现了智力开发类的书特别乱,我只好跑去把这一叠理一理,那一叠弄弄整齐。
过了片刻,服务员叫我把一些书放到漫画柜里,那里四周水泄不通,我小心翼翼地跨入人群把书放好。刚走出来,一位服务员跟我说叫他们看漫画的看好把书放好,我再一次闯入人群,对他们重复了那句话:漫画书看好后放好。果然有用,让人轻松多了,帮我省去了一个大麻烦。
四时左右,一个小小营业员走了,我便代替他,把大家买好的`书装进小袋里,阿姨的速度真快啊,弄得我手忙脚乱,这时,我体会到了什么是累。但是有些人表扬了我,我心里美滋滋的。
这次实践活动不但让我体会了什么是累,让我知道无论做什么事都是辛苦的,还让我懂得了应该尊重别人的劳动。你也不妨去试一试!
今天,学校举办了“迎特奥,爱心义卖”活动。我被老师选为营业员。义卖活动开始前,主持人上台演讲,然后校长上台正是宣布:“本次义卖活动现在开始!”顿时,全校沸腾起来,接着我和我们班的其他营业员一起来到我们的柜台,开始营业,记账,叫卖。许多人围住柜台,抢购物品。叫卖声,还价声,欢笑声此起彼伏。
刚开始不久,我们柜台就十分火热,许多人都来光顾我们的`柜台,营业员,记账员,推销员,都忙得不亦乐乎。我看到一位小姑娘已经看着一个洋洋娃许久了。于是,我便迎上去,拿起那个洋洋娃推销起来:“你看这个洋洋娃多可爱啊!……现在只买25元!”边看她长得十分文静,但是个不折不扣的砍价高手。“不行,太贵了,你看别的柜台这种洋洋娃只买10元。”“你别嫌贵,这些钱不是给我们用的,是捐给贫困地区的孩子的,爱心不打折!”我说道。“可爱心不打折那你不是岂不是可以买100元啊!”“那你别卖!”“不卖就不买”于是,她走了我心里感到十分的气愤可后来想想我赶走了一位顾客十分不礼貌。但没过多久,那位小姑娘又来了。说:“那好你买16元给我。”“不行,18元!”“那好,我给你20元,你找我2元。”
我第一次当营业员,让我尝到了“酸甜苦辣”。
那天早晨,我很早就爬了起来,因为广电小记者有活动。到了鼓楼商场,很多小记者都已经到了,我转了几个圈,终于找到了我们班的小记者,我问:“是什么活动啊?”他们都直摇头。等了一会儿,一个叔叔出现在我们的视野里,他告诉我们今天活动是让大家体验当一个营业员,搞了半天,原来是卖东西呀!他又讲了安全问题和一些要注意的事情,之后,鼓楼商场的门开了,我们高高兴兴地走进了鼓楼商场。
我们二年级是在四、五楼,我和张宇坤(我们班的小记者)安排到了四楼鄂尔多斯服装店,这里是卖羊绒衫的。还有一些要注意的事情,有顾客来的时候,要打招呼,要推荐衣服与裤子,要热情,顾客走的`时候也要打招呼。看到顾客从店门前走过的时候,必须要喊“欢迎光临!”就这样,我开始接待顾客了。有一位阿姨来了,我热情的问她:“您要买什么样的?是要买纯色的还是有花型的?”阿姨回答说:“我要看少花型也不纯色的。”我就向她推荐了一件有少量花型的衣服,她最终还是觉得不满意离开了。又来了一个老爷爷与一个老奶奶,老爷爷穿上了一件橙黄色的羽绒袄,我看老爷爷穿这件衣服特别好看,就向他推荐这件衣服,可他还是觉得不满意,最后,他们终于选中了一件满意的,去柜台开了一张小票,然后去收银台付款。这一次,终于成功了。我的心情特别激动。
忙了一个多小时,要集合了,我们依依不舍地离开了。这时,很多同学都在问对方卖了多少东西,有的卖两三件,有的卖四五件,有的只卖了一件,还有的一无所获。这活动让我知道了当一个营业员必须有耐心,不能急躁。当一个营业员是多么难呀!
前几天,妈妈带我到工地上的小店里去。中午的时候,外婆去烧菜了,我就成了妈妈的帮手.10点30分是工地下班的时间,工人们都蜂拥到了店里来买啤酒。妈妈负责收钱,我呢就是递啤酒了。一瓶,两瓶,三瓶……我在心中默数着卖出的瓶数。忙碌了一会,总算人少了一些,我找了纸笔,算了起来:中午一共卖了78瓶啤酒,每瓶2元,就是78乘2=156元。一箱啤酒是12瓶,那么78瓶就是78除12=6箱还余6瓶。一箱啤酒的进价是16元,卖出是24元,那么6箱就是(24—16)乘6=48元,再加上余下的6乘2=12元,那么中午啤酒的收入净利就是60元了。
我刚算好了啤酒的帐,又有人来了,这次是买烟的了。三元的庐山卖出了3包,5元的红河和白沙共卖出了5包,还有10远的白沙和五一也卖出了三包。最多的是7元的`红双喜了,一下就卖出了一整条,10包呢。3乘3加上5乘5加上3乘10再加上7乘10=9加25加30加70=134元。
等外婆炒好菜吃饭时,我和妈妈已忙好了,吃饭时,我对外婆说,外婆,中午工人下班这段时间一共做了290元的生意,其中啤酒您赚了60元,香烟呢,我就不知道了,但是我卖出了21包,收了134元呢。外婆听了笑呵呵的,随手拿了瓶雪碧犒劳我。
同学们,你有过当营业员的经历吗?这个暑假我就当了一次小小营业员。
商场管理员姐姐向我们几个小小营业员介绍了这次活动的安排后,我们就兴高采烈地出发了。
第一个任务是当播音员。我十分紧张,既怕自己一上去就笑,又怕自己背不住台词。终于轮到我了,我清清嗓子,如同上战场一般走入播音室。“亲爱的顾客朋友们,大家下午好。欢迎光临好又多锦轩店,并祝您购物愉快。”说完后,我如释重负地长出了一口气,现场响起了掌声。我想:其实,也不是很难呀!
第二个任务是当迎宾员,戴上礼仪带,站在商场入口处,对顾客说声:“下午好,欢迎光临。”可一见到顾客,我的舌头却像打了结似的,竟然说成了:“欢迎好,下午光临。”惹得大家哈哈大笑,我也不好意思地笑了起来。看似简单的事情,做起来却也容易出错呀!
第三个任务是推销物品。营业员当顾客,我们当营业员。终于轮到我了,我被指定介绍两种洗洁精,因为对产品不了解,所以口齿有点不清,但还是勉强表达了自己的意思。“顾客”看出了我的不自信,坏笑着刁难我:“这两种洗洁精的价格差不多,重量也一样,我选哪种好呢?”我支吾半天,才小声说:“两种都有赠品,你喜欢哪一种赠品,就拿哪一种吧。”大家听了这话,都笑了起来。“顾客”还不罢休,“你帮我看看是什么时候的`生产日期吧!”我一下子不耐烦起来,真想脱口而出“你自己没眼看呀”!但想到顾客就是上帝,只得耐着性子告诉了她。终于,我的“顾客”挑选了其中一种,交易达成!原来当营业员也不容易呀,不但要对产品了如指掌,还要有良好的口才和耐心才行。
最令人兴奋的时间到了,那就是:领奖品!我拿到了一个文具大礼包!有笔盒、尺子、橡皮等。抱着大大的礼盒,我笑得嘴都合不拢了!
这次活动既锻炼了我们的胆量,又丰富了我们的暑假生活,还有了开学用的文具,真是一举三得!
秋高气爽的一天,我兴高采烈地来到了银座商城东地店,参加“我做小小营业员”的活动。我被分到了个人护理片区。这里的洗护商品真是琳琅满目、应有尽有,它们都按不同的品牌、种类、功效整整齐齐地排列着,就像仪仗队在欢迎顾客的到来。
营业员阿姨先教我摆排面,说只有摆放整齐有序了,顾客才选得清楚、买得舒心。这时,来了一位顾客,我马上跑上前,热情询问他要买什么东西,叔叔摆了摆手,原来他只是从这个通道路过。我没有灰心,继续整理商品,每一样都拿起来看看功效、成分、价格等内容,好做到心中有数。终于又来了顾客,只见她拿着购物篮,一看就是专门来采购的,我迅速迎上前,见她在牙膏区停了下来,我礼貌地问:“阿姨,您是想买牙膏吗,买给大人还是孩子?”阿姨看着我,先是一愣,又看见了我身上戴的小记者证,好像明白了是怎么回事,微笑着说,是给像我这么大的孩子买的,我立刻把她引向儿童牙膏区,向她推荐了一款经济实惠又带小赠品的牙膏,阿姨欣然接受了我的提议,满意地拿着去付钱了。看着阿姨的`背影,我真开心,我终于用真诚打动了顾客,卖出了一件商品,真有成就感呀!
虽然站久了有点累,但是我的销售热情和信心丝毫不减,到活动结束时,我卖出了意想不到的好成绩!
今天的活动我感悟出一个道理,做任何事情、任何工作,只要你认真对待,用心去做,积极面对,就一定会有收获和回报!