今年以来在XX市福彩管理站和当阳市民政局党组的正确领导下,我分站以力争完成省中心下达的销量增幅10%以上为冲刺目标,不畏艰难,锐意进取,强化执行,扎实做好基础性工作。截止今年10月31日共计销售福彩1713.7762万元,较去年同期增长7.25%。下面对今年以来的工作我们做一回顾。
一、福彩销量没有大起大落,保持了稳定。近四年来,我市福彩20XX年增幅为27.55%,XX年增幅为30.54%,XX年增幅为30.39%,XX增幅为21.64%,且其中有两年的增幅居于全省前10名行列,近四年均维持了较高的增长水平。从经济规律看长期保持高增长是不可能的,必然有一个回落的过程。加上今年全国经济增速滑落,市场购买力下降的大背景下,市场不景气效应也传递到彩票购买上。特别是刮刮乐的销售,湖北省全省销量滑坡十分严重。我市去年借助行政推力在全市十个乡镇销售刮刮乐161万元,使我市去年刮刮乐销量创纪录的达到506万元。今年虽然我们采取了很多促销办法,但是效果不佳。预计到年底刮刮乐销量在250万元左右,滑坡50%。因此今年以来,我们以确保销量稳定为第一目标,以力争完成省中心下达的销量增幅10%以上为冲刺目标,思想上克服畏难情绪,想法设法,挖掘潜力。从目前看确保销量不大起大落、保持稳定的目标基本实现,但是距离省中心下达的10%增幅目标尚有距离。
二、尝试新的销售渠道,拓展新的销售市场。做市场就是找渠道。今年以来,面对我市彩市疲软的市场环境,我们想了不少办法。据省中心估计全省福彩彩民大约在100万人左右。我市由于私彩及赌博活动较其他地方严重,必然侵蚀掉部分彩民,据此推算,我市福彩彩民就大约在7000人左右。彩民群体的多少是制约了彩票销量增长的最大因素。因此,开发新彩民,扩大彩民群体就是今后一项长期的工作。今年以来我们借助广告媒体,大力宣传绿色消费。鼓励在婚宴、升学宴中改过去送喜糖为送彩票的新方式,取得了一定的效果。今后我们还要不断寻找新渠道、新办法,为省厅领导提出的自XX年起“三年提升,五年倍增”宏伟目标的实现,提供更大的助力。
三、扎实搞好站点销售员培训工作,努力提高销售员的素质,促进福彩安全运行。站点销售员处在福彩销售的一线,他们素质的高低从根本上制约福彩各项工作的推进。因此,对销售员的培训工作是一项长期的工作。今年以来,在刮刮票销售方面,随着100万元刮刮票大奖效应的消退,以及全国经济增速的滑落,我市和全省其他县市一样出现刮刮票销售大幅滑落情况。面对这一情况,我们今年先后两次组织站点进行培训,让站点业主及销售员除学得先进销售经验,还增强了他们搞好销售的信心。对全市快3站点,我们聘请省中心讲师,针对销售过程中可能出现的各种风险进行预防和培训,收到较好效果,保证了快3游戏的安全运行。
四、分站真心实意的为搞好服务工作。今年以来,分站和中心站把提高对点的服务水平,作为重要的工作来抓。所有耗材和宣传品,全部由管理分站和中心站直接送到,所有服务需求随叫随到。分站和中心站,把日常下站、下乡巡查和服务工作相结合,获得站点一致好评。我们不遗余力的搞好福彩公益性及玩法的广告宣传,不间断地炒作福彩中奖事件,为站点营造了良好的福彩销售环境。
五、按时完成了中心站撤销工作。多年以来,福彩刮刮乐、打印纸等等的配送工作,一直由当地的'一个社会站点承担,名之曰中心站。省中心给中心站一定的配送费用。这种体制在没有成立县级分站之前为全省福彩的发展发挥了一定的作用。但是,现在全省要大力开拓农村市场,乡镇站点因要票少、路途远及利益关系的原因,中心站的服务往往不到位,也制约了乡镇福彩的发展。加上省中心现在要减少配送费用,将节省的费用向站点倾斜。因此,这一体制就已经不合时宜。按照省中心及XX管理站的部署,XX中心站需要在十月底前全部撤销。撤销中心站必然损害中心站业主的收益。由于大部分中心站为配送工作自己购买了轿车等运输车辆,以及在配送过程中有部分应收款已经难于收到等遗留问题,因此对撤销中心站并不积极。我们晓之以理、动之以情,经过认真的做思想工作,加上经领导同意部分解决了他们的遗留问题,使得我市中心站撤销工作于十月十八日顺利完成。为分站明年更好的做好服务工作,促进我市福彩销量稳定增长增加了组织保证。
在取得上述成绩的同时,我们也深切的感受到,当阳的福彩销量要进一步提升,压力很大。特别是今年十月的全省福彩第三季度工作分析会上,省厅领导又提出了自XX年起全省销量要“三年提升,五年倍增”的宏伟目标,从我们当阳的福彩销售环境看,我们深感压力倍增。为实现这一目标,尚有很多的工作要做。这个压力主要体现在以下几个方面,一是我市的赌博活动和私彩的严重情况,没有从根本上改变。这必然侵蚀掉部分彩民,严重影响到彩民群体的扩大。也就是说我市国家彩票的销售环境和其他地区相比,仍然不好。私彩的高中奖率、高趣味性和国家彩票的低中奖率、低趣味性,将在很长一段时间内,制约我市彩民群体的发展及销量突破性的增长。二是福彩和体彩的竞争愈来愈激烈,双方的市场份额在发生变化。目前,体彩也在县一级设立了管理机构,加强了管理和促销的力度。加上今年体彩在当阳又中出500万元以上大奖,对我们也有一定的冲击。前途是光明的,道路是曲折的。我们深信,只要我们不急功近利,扎实的、按部就班的做好方方面面的工作,扎实推进精细化管理,我市福彩销量就会稳步增长。
20XX年,XX市体彩工作在省、滁州市体育局和市分中心的直接领导与重视支持下,经过我市全体体彩销售人员的辛勤劳动和共同努力,我市体彩工作取得了持续健康发展。回顾20XX年上半年工作如下:
一、全年体彩销售情况通报:
通过省体彩中心和滁州体彩分中心的数据显示,截止今年10月底,XX市体育彩票已销售1961万元,其中电彩1763万元,即开彩票198万元,完成年度目标任务的%,距完成任务还有1489万的缺口。在全省63个县市总排名为第一名。
二、全年的具体工作情况:
1、建立培训制度,强化制度建设
为不断提高体彩销量,我们坚持以制度促规范、向管理要效益的思路,全力营造良好的体彩销售环境。今年多次组织网点业主进行业务培训,并形成制度。
今年年3月21日“XX市20XX年度体育彩票工作会议”在XX市体育局会议室召开,局领导、体彩中心人员及80多位业主参加了会议。会议对20XX年度的体彩工作做了总结,并对20XX年的工作进行了部署。对获得20XX年度国家、省、市表彰的优秀网点给予表彰奖励。对个别销售成绩突出的、提升幅度较大的网点给予鼓励。
体彩中心还定期举办全市体育彩票业主培训班。体彩中心工作人员对全市体彩业主进行了体育彩票相关方面的培训。带领业主学习了《体育彩票管理细则》的内容,介绍专营店建设计划,专管员进网点检查纲要,销售网点店面设计规范及网点末尾淘汰制度等。不断加大对网点及销售人员的管理,通过建立健全各项规章制度,对网点进行规范。
在5月份省体彩中心开展的超级XXX上市五周年派送活动,我市体彩销售中心人员积极组织全体业主培训工作,针对分市区和乡镇组织了两次培训。
10月28日,省体彩新“11选5”上市,体彩中心人员对我市9家高频网点人员进行了上市前的培训。并在玩法上市当天积极组织9家业主进行上市典礼活动。
全年多次组织竞彩业主集中培训,专管员也不定期的在网点开展了点对点的培训。全面提升了销售人员业务技能、投注技巧和营销水平。
2、着力拓展销售渠道,重塑网点形象
20XX年的渠道建设重心是推进渠道质量建设,实行由大规模扩点向提高网点质量的转变,逐步减少月销量万元以下的网点,进一步夯实体彩发展基础。
我市体彩销售中心实行了网点末尾淘汰制,对每月全市销量倒数的网点实行末尾淘汰制度。今年先后淘汰了6个月销量万元以下的网点。并稳步拓展新的销售网点,根据符合新增网点条件的申请人员,我市体彩中心对其进行实地考察,对有潜力可挖掘的新增点及时安排批报。
按照省局体彩中心、滁州分中心的要求,今年我们高度重视体彩专营店的建设工作,以推广高频游戏和竞彩玩法为切入点,积极开拓渠道建设,建设专营店、竞彩店,把竞彩做为我市体彩销售的突破点。新增专营店工作取得了实质性进展。今年在去年的基础上已新增了12个专营店,3个竞彩店。
3、巧抓时间节点,不断提升即开销量
我市把即开销售作为体彩销售的增长点,即开已经是体彩销售的一个重要组成部分,即开好我市体彩就能销售好。今年我们利用即开的帐期管理手段加大对城乡即开票的铺票力度,要求每个网点备足6000元库存票,并引导网点制作即开展示品,营造良好的即开销售氛围。利用人员、活动较多的时间节点,积极组织即开型彩票的卖场活动,推动即开型体育彩票的销售,逐步研究、分析市场,以提高体彩小卖场的成功率。
4、加大体彩宣传,提升品牌形象
体彩销售离不开宣传,宣传更需要创新。今年,我市在宣传形式、宣传内容、宣传渠道上不断创新,重视公益宣传树品牌,以中奖宣传造热点,坚持网点宣传为基点、社会宣传为重点、活动宣传为亮点。
借助体育赛事宣传体育彩票。近年来群众参与体育活动的热情越来越高,为此我们通过开展体育活动,大力宣传体育彩票的公益性和品牌性。同时,我们还利用XX电视台、广播电台、网站、公交车广告等宣传平台,做好体彩宣传工作。加大中奖故事宣传力度,让更多的人认识体彩、了解体彩。参与到购彩行列中来。
5、出台奖励政策,提高业主积极性
为能完成滁州分中心下达给我市的销售任务,我们想方设法研究对策,认真分析体彩形势,客观总结了过去的经验与教训,我局在下半年制定了一系列的销售奖励措施,使今年下半年体彩销量能有一个大的提升。制定了电彩完成任务奖、电彩市场份额奖励、电彩排列三奖励、即开票促销奖励方案。来提高业主和销售员的工作积极性。
20XX年,我市彩票工作在市民政局的正确领导下,本着“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”的发行宗旨,认真贯彻落实“安全运行,健康发展”的方针,加强电脑彩票点的服务与管理,调整网点即开票发行政策,全方位开展营销与宣传工作,取得了显著成效。全市共销售彩票2.19亿元,销量比上年增长8.97%。为国家和地方筹集公益金6880万元。占全市彩票市场63.48%的份额。为我市发展社会福利、社会保障和公益事业发挥了重要作用。
一、完成的主要工作
(一)电脑彩票:加强电脑彩票的服务与管理,保证了全年销售任务的圆满完成。一是制定了赤峰市福彩中心20XX年《规范管理,优质服务,扩大发行活动年》实施方案,并以市民政局文件下发到各旗县区。全年福彩中心也是围绕这个方案来开展工作的。目的`是:以“规范管理、优质服务”为切入点,扩大彩民队伍,不断提高管理能力和营销服务水平,提高彩票发行量。二是我们重新制定了巡点制度。严格执行“城镇站点每周至少走一遍,农村站点每月检查一次”,重点检查“专营店”是否经营体育彩票;普通点是否引进体育快开玩法等。经检查我市共有37家彩票站私自引进体彩快速玩法。根据财政部2008年第100号文件规定,我们对37家彩票站进行了清理整顿,对7家教不悔改或认为有社会关系的彩票站进行了停机处理。宁可让擦皮鞋的进入福彩站,也不让体彩进入福彩站,有效维护了我们的福彩市场。三是认真执行末位淘汰制度,加强站点监控管理,提高了开机率和运行质量。在自治区不增机器的前提下,对现有投注机利用好,摆布好,发挥其最大效益。对过于集中,经营不善的站点,鼓励其向周边地区或空白大的社区发展,以便达到市场调节的作用,在自治区中心的指导下,全年“撤一建一”43个(其中包括末位淘汰8个)。四是制止私自转对,按时完成了2009-20XX年度520个年审工作。严格执行国家《彩票管理条例》,坚决打击私彩,净化彩票市场。4月份,在全区率先执行打击“私彩”举报奖励制度,所有悬挂了市福彩中心统一制作的“严格执行彩票管理条例,坚决打击私彩”的警示牌。同时,公布了举报电话,对举报者经核实奖励现金5000元。动员社会力量来监督彩票市场,起到了非常好的效果。今年,我市先后接到群众举报,在证据确凿的情况下,先后撤消了5个,并兑现了举报者的奖金。
(二)“刮刮乐”网点即开票:积极稳妥的调整“刮刮乐”网点即开票发行策略,取得了网点即开票销售新成果。面对其他彩票的竞争,我们今年也采取了有针对性的改革。一是提高代销费比例。把市级10%的代销费全部让利给中心站及网点。中心站年度完成100万元销售基数的,可再享受超额部分0.5%的奖励。二是给电脑彩票下达每月销售刮刮乐彩票不低于4500元的任务,对不销售“刮刮乐”彩票或完不成销售任务的网点,停售电脑彩票投注资格或予以淘汰处理。并对两个进行了停机处理。从而进一步提高中心站和网点的销售积极性,全年网点即开票销量达到4091万元,比去年增长了76%。
(三)中福在线即开票:以行风建设为突破口,加强中福在线销售厅的管理工作。我市目前有3个中福在线销售厅,分别是红山区新华路销售厅、平庄哈河街销售厅、松山区迎金路销售厅。今年年初,中福在线才恢复上市,自“连环夺宝”等游戏上市销售以来,得到了广大彩民朋友的青睐,销量一直攀升。全年销售1142万元。在管理工作中:一是加强制度建设。建立了一套包括员工守则、文明礼仪、销售厅工作规范、安全制度及突发事件应急预案等制度,并严格执行。提升了服务档次与质量。其中福彩中心楼下这个新华路销售厅,被自治区评为行风建设优秀窗口单位。并得到民政厅娜日莎纪检组长的好评。
(四)加强宣传工作,树立福彩品牌形象。市中心始终把宣传工作做为引导彩民、树立品牌、扩大市场的重要途径,在市内各大新闻媒体基本都有合作。一是与《赤峰日报》全年合作,每周三、周六在《赤峰日报》上有四分之一福彩专版;与《红山晚报》每周二健康饮食版面合办“赤峰福彩包打听”栏目;每周一、四与《内蒙古晨报》、摄影家协会在赤峰新闻头版联合举办“赤峰福彩杯,新闻第一眼”活动。赤峰电视台和交通台做为长期合作单位,定期或不定期宣传福彩最新动态。二是每月开办一期反应发行动态、经营管理等方面的《赤峰福彩》简报,发放到全市500多个。三是积极配合自治区中心“双色球”、“3D”等新增玩法及派彩的宣传,先后印发传单40万份。四是借助“双色球”中出500万元大奖之际,除新闻媒体宣传外,特制了户外宣传车在市区宣传5天。20XX年,我市中出3个500万元大奖,20XX年1月24日,左旗、翁旗两个彩民在同一天、同一个市、同时中得500万元大奖,在全区及全国实属罕见。为提高我市福彩销量起到了很好的宣传作用。五是积极争取自治区中心《福彩草原情》公益资助项目,我市的特困家庭、孤儿、孤寡老人、贫困大学生、重病患者等24人和赤峰市民族特殊教育学校得到了《福彩草原情》栏目的资助,共资助资金8.6万元。六是统一制作了福彩公益金资助牌100块,并下发各被资助单位。
二、存在的问题
“私彩”扰乱市场,坑害彩民,不法业主参与私彩现象仍然存在,需要与公安、司法部门进一步合作,贯彻落实国家《彩票管理条例》坚决打击“私彩”任务还很紧迫。有些旗县销量下滑很严重,主要根源在于“私彩”的泛滥;私自转对现象仍然存在。
三、20XX年工作安排
1、把“安全运行,健康发展”要放在首位。随着彩票销量的不断提高,社会的关注点也越来越高,许多复杂性的矛盾和问题随着彩票事业的发展越来越显现,彩票机构及彩票销售人员的财产及人身安全受到威胁,彩票站被盗被抢时有发生。特别是中福在线销售厅晚上营业到10点,存在着安全隐患,甚至也有彩民砸机器等过急行为。为此尽快修订《中福在线销售厅突发事件应急预案》,争取把军分区、南新街派出所、消防支队等纳入成员单位。同时加强点的管理和培训力度,规范服务,诚信经营,同时要教育站点工作人员对大额投注的彩民进行规劝,加强自我防范意识等。因此,彩票的运营管理,在某种意义上说就是风险管理。要把潜在的风险想全、把防范的措施定细,已面临的风险果断处理。
2、实现网点即开票转型。将市区“中心站管理模式”向“一站一式”转变,把中心站的利润让给销售点,切实改变网点即开票市中心赔本经营现状。
3、利用五一至十一室外销售“刮刮乐”彩票的黄金季节,搞好“刮刮乐”小卖场工作。及时向市政府打《关于在全市广场、步行街、农村集贸市场等公共场所,集中销售“刮刮乐”彩票》的报告,待批复后组织实施室外销售活动。
4、积极动员彩票站兼营,降低运营成本。当前,房租涨价、人员工资增加,运行成本过大,导致一些经营私彩,私下转兑,甚至还有退机器现象。为保住市场,动员有条件彩票站兼营室、打字复印、经营烟酒等,均摊成本,否则,主要街道、繁华地段的彩票站会经营不起,越来越少,降低彩票销量。
5、继续严厉打击私彩,净化彩票市场。除执行好举报奖励制度外,我们还将会同公安部门,追究经营私彩业主和彩民的刑事责任,否则单纯没收机器,力度不大。实现向私彩要销量的目标。
6、做好福彩中心新办公楼的启用工作。启用新办公楼要不影响工作,不出问题,使福彩各项工作有个衔接和接续。结合彩票ISO9001认证工作,使福彩中心有一个新的起色和面貌。年底做好在新办公楼下新增第四个中福在线销售厅的准备工作。
20XX年红山区体育彩票管理办公室在红山区文化旅游体育局的正确领导和支持下,按照“稳定、调整、提高”的工作方针,严格遵守各项规章制度,结合实际情况,在全体工作人员共同努力下,克服了种种困难,圆满的完成了今年的各项工作。现将20XX年工作总结如下:
一、销售情况:
截止20XX年12月31日,红山区共有体育彩票在售网点95家,其中高频销售网点79家,竞彩销售网点74家。统计截止至20XX年12月31日,销售电脑型体育彩票1.49亿元,即开型体育彩票1627.27万元,总计1.65亿元。
通过对比20XX年与2018年单游戏玩法销量对比可以看出,除高频销量竞彩销量、传统足球销量、即开票销量均有不同程度涨幅。
20XX年高频11选5销量为5041万元,2018年高频11选5销量为6801万元下降了1760万元。20XX年2月因为相关通知精神,进一步践行“快乐购彩,理性投注”的健康购彩理念,内蒙古自治区体彩中心在2月11日对高频游戏进行以下调整,销售时间由10分钟一期改为20分钟一期,由每日销售83期调整为每日销售42期,高频游戏不再接受单票20倍(不含)以上的投注。虽然购彩者在经过调整初期的不适应后纷纷回归,但依然造成了高频游戏玩法销量的下滑。
二、20XX年主要工作:
积极配合赤峰市体彩中心组织业主培训会6次、网点巡查6次、竞彩点对点帮扶、电子走势图升级等工作。
组织业主签订《红山区体育彩票代销网店20XX年度安全生产目标责任书》。
组织业主填写《普通代销者实体店有关情况反馈表》与《自然人代销者不参与擅自利用互联网销售彩票承诺书》,同时业主本人拍照并上传至内蒙古自治区网点管理系统。
组织业主实名认证并将相关信息上传至内蒙古自治区网点管理系统。
专管员在社区和乡镇组织人员、协调场地完成了自治区体彩中心组织的8场趣味运动会。
组织辖区内网点业主及销售员针对活动的认知、终端机操作技巧、营销技巧、玩法推荐等方面进行了针对性的培训。
按赤峰市体彩中心要求完成了对体彩代销网点营业时间进行夜间抽查,并对提前关门的网点提出警告。
组织业主进行自主营销小型地推活动100场,并按要求将照片资料上报给赤峰市体彩中心。
对一些新开通竞彩玩法的网点进行点对点帮扶,教会网点如何查询竞彩信息,以及竞彩终端机操作。
参与了赤峰市体彩中心组织的“追寻习近平总书记足迹,不忘初心跟党走”主题教育活动。
三、重点工作
1、社会宣传卖场
为宣传负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票,帮助销售即开型体育彩票困难的网点处理积压库存。在红山区文化旅游体育局的正确领导与赤峰市体彩中心资金和物料的支持下,红山区体育彩票管理办公室经过前期的物料准备以及销售人员培训等准备工作,圆满完成了为期6天的“公益体彩”宣传促销活动,本次活动20XX年5月1、2、3、4、11、12日共6天时间内销售即开型体育彩票135600元。
活动中的销售业主均从销售即开型体育彩票困难、服从安排、积极主动、能吃苦耐劳的业主中选拔出来。通过为期6天的宣传销售,解决了销售网点内部分积压库存,更加坚定了业主卖好即开型彩票的信心。
2、赤峰市体彩系统运动会
赤峰市首届体彩系统运动会于20XX年6月22日至24日上午,在敖汉旗小轮车国际赛场举行。是由赤峰市体育局、赤峰市敖汉旗人民政府联合主办,赤峰市体育彩票管理分中心,敖汉旗文化旅游体育局、敖汉旗新惠中学共同承办。
红山区代表队共计18人参与,由红山区体彩管理办公室5人及13名体育彩票代销网点业主组成,并且在多个项目上取得了优异的成绩。运动会围绕“责任、诚信、团结、创新”的体彩精神,通过运动会强化体彩系统凝聚力、向心力和归属感,打造一支凝心聚力、业务素质过硬的体彩队伍,共同提高体彩从业人员的综合素质。
3、“竞彩网点拉新”自主营销活动
为了借助篮球NBA新赛季及欧洲五大联赛的有利契机,依据自治区体育彩票管理中心体育彩票宣传政策和赤峰市体育彩票管理分中心关于自主营销活动的要求,在赤峰市体育彩票管理中心和红山区文化旅游体育局的资金与物料支持下,20XX年10月1日至12月31日在红山区竞彩销售网点内展开“竞彩网点拉新”自主营销活动。
活动具体内容是彩民进店购买竞彩彩票,如单张彩票100元及以上未中奖,累计30张可至红山区体彩办公室兑换篮球或足球一个,本次活动篮球、足球共400个,送完即止。
通过本次活动不光加大了红山区竞彩宣传力度,而且提高群众对体育彩票的认知度和参与度,在扩大购彩人数的同时,提高了一线人员销售竞彩彩票的信心与积极性、主动性。
4、考察学习,发扬推广
在20XX年12月3日至7日,由赤峰市体彩中心许克正主任带队到呼伦贝尔市和通辽市考察学习,在呼伦贝尔市体彩中心对网点管理等方面工作进行交流后至呼伦贝尔市的体彩代销网点进行了考察,发现呼伦贝尔市的网点即开型彩票展示非常具有特色,通过即开票瀑布墙、藏宝图展板等吸引当地购彩者进行即开票销售与宣传。
考察学习结束以后,总结本次学习经验,结合我区实际情况后,投入资金为红山区所有体彩销售网点制作“聚宝盆”展板,并召开红山区体彩代销网点业主业务培训会,教会所有网点销售人员如何使用展板。
在随后的检查工作中发现,红山区体彩网点销售人员通过“聚宝盆”展板可以为购彩者带来更好的购彩体验,同时提高了即开型体育彩票销量。
5、网点帮扶
在20XX年7月21日至30日,由赤峰市体彩中心李树铭副主任带队,对红山区68家竞彩网点进行了网点帮扶。帮扶的主要内容是如何简单的对一场比赛进行分析、如何通过手机软件查询比赛相关信息。
在随后的检查工作中发现,通过本次网点帮扶,达到了对红山区范围内竞彩销售网点业主普及竞彩知识、如何查询比赛相关信息、对比赛如何进行基本的分析,以及如何向购彩者进行竞彩方面推荐的目的。同时提升竞猜型彩票知名度,扩大竞彩购彩人群,提升竞彩销量,提高一线人员销售的积极性。
四、总结
在新的一年里要加强体彩团队建设,培养团队意识,互助协作,互补不足。强化网点业主及销售员的业务知识学习,加强责任彩票建设,践行“建设负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票”。加强与体彩代销网点业主沟通,业主与业主沟通,提高工作质量、效率,让销量优秀网点帮助销量差的网点找到不足,共同进步。