根据团市委、教育局团工委和学校的中心工作，结合我校团委工作的实际情况，本学期，学校团委着力做好以下工作：
一、总体思路
紧紧围绕教学工作中心，独立活泼的开展各项工作。加强团的组织建设，把团的工作与学校的整体德育工作有机的结合起来，提高我校团员政治素质，发挥团员先进模范带头作用。加强服务意识，使共青团工作再上一个新的台阶。
二、主要工作
（一）召开共青团曲靖一中第九次代表大会
三年来我校全体团员在第八届团代会的鼓舞下以及第八届团委会的领导下勤奋学习，立志成才，取得了很大的成绩。根据《团章》的有关规定和我校团委工作的实际，学校团委筹备在今年十月召开共青团曲靖一中第九次代表大会。
（二）、做好全校学生团干部的培训工作。
学生团干部是学校团委工作得以顺利开展的中坚力量，为了使团的工作能够达到预定的目的，校团委决定在今年九月份举行团干部培训班。让学生团干部们进一步加强团的基础知识学习，明确作为一名中学团干部应当担任的职责和任务，提高组织开展团组织活
动的能力。促进学校团委工作的顺利开展。
（三）、开展优秀团支部辅导员的评选工作。
为了更好的开展各团支部的活动，在20xx——xx学年下学期，学校团委成功开展了聘请我校优秀年轻教师担任各支部辅导员的工作。为了使这一工作更好的开展下去，成为学校团委的系列活动之一，也为了更好地发挥年轻教师的优势，学校团委决定在本学期对上学期工作突出的团支部辅导员进行表彰。
（四）继续加强教工团支部的建设工作。
最近两年，我校青年团员教职工较多，而且大多是外地的，本学期团委将进一步加强教工团支部的建设工作，促进我校青年团员教工的发展。
（五）开展推优入党工作。
推荐优秀团员作党的'发展对象，是培养造就社会主义事业接班人，坚强党员队伍建设，充实党的新生力量的需要；是激发广大团员青年的政治热情，增强共青团组织的吸引力和凝聚力的需要；也是新时期党赋予共青团组织的一项光荣任务。
（六）做好几项常规工作
1、做好迎新工作
2、做好新生团组织关系的接纳工作
3、做好团籍整理工作。
4、做好新学年团员统计工作
5、抓好发展新团员的工作
6、做好xx年——xx年团费的收缴工作。
7、做好团员的捐资助学工作。
8、按照学校要求，进一步加强学校物质文化建设，继续做好团委宣传栏工作。
（七）、其它工作
1、配合学校其他部门做好相关工作。
2、按时、安置、按量完成上级主管部门布置的工作。
春风送暖，万物复苏，我们迎来了新的一年。20xx年，我们沂南三小语文教研组以“智慧教育”为核心价值理念，履行学校“启迪智慧，出彩人生”的办学宗旨，从深化课堂教学改革，加强校本教研，注重读书活动三方面来提高教学水平和学生的语文素养。具体计划与措施如下：
1、推进“先学后导，自主发展”教学模式，深化课堂教学改革
在本学年，我们语文教研组继续研究探索“先学后导，自主发展”课堂教学模式，不断增强课堂教学的实效性。具体措施有：
一是开展“推门听课”、“录像反馈”、“典型课例解剖”、“家长开放日”等活动，以这些活动为载体，提高教师研究课堂的积极性，打造智慧课堂。
二是开展网络教研，每周一篇精品导学案、一篇教学反思，上传到个人工作室，与全体老师共享。学校进行周考核，评出等级。
三是以“智慧杯”为载体，开展全校教师“先学后导，自主发展”课堂教学大比武活动、青年教师“师徒共备一节课”教学设计比赛活动和“师徒共上一节课”课堂教学比赛活动。
四是开展“教学问题行动研究”活动，每学期确定一个着眼点小、研究周期短的小课题在日常教学中进行行动研究，学期末出研究成果，以供大家智慧共享，同时借用QQ群载体教学问题研讨，促进教学问题行动研究有效进行。
2、抓实学科常规过程管理，提高精细化管理水平
一是实行集体备课与课时备课相结合，每课时都进行集体研讨。在进行集体备课前，先由主备人备出教案，发在网上，由本组教师浏览教案并提出建议，到集体备课时间（每周二下午办公时间，同时利用其他课余时间自由交流）再进行讨论交流，形成统一教案。课时备课实行书面活页备课，有统一教案和二次备课。
二是创新作业教学形式，对课堂作业“大换脸”，从学校实际出发，三至六年级统一编印《语文活页作业》，取代原来的课堂作业本。同时，设置《我的读书档案》、《习作本》、《循环日记》（就是把日记和小练笔结合）和《周活页练字纸》，在作业设置方面，力求实效和减负。
3、研发学科拓展性校本课程，提高课程实施水平
一是“写字课”。改革“15分钟写字午间餐”微型课程，实行“写字课本+周活页纸”一天一字的练字制度，语文教师指导学生练字，批阅后上交教导处。
二是“10分钟经典诵读”微型课，晨读前10分钟全校学生诵读古诗词，对学生要求多多益善，对本学期要求诵读的'诗词为所有学生的诵读底线(每周一诗)，上不封顶，读书节时学校评比“经典诵读小能人”并评比校园吉尼斯记录。
三是“2分钟自信教育”微型课。语文课前2分钟演讲，每次1－2人，排好日程，从学科角度提前让学生搜集素材，每学期每生每科不少于2次，班级分学科每月评选“自信演讲小明星”。
4、开展“读好书”活动，提高学生语文素养
蓓蕾读书工程是语文教研的重要工作，本学年，我们在20xx年度的基础上，继续开展好学生读书活动。
首先是继续开好阅读课，每周一节，从语文课程中抽取，语文老师备课备查，日常监督，学期末考核，纳入教师成绩，可以组织本班学生到阅览室学习，也可以提前领书到教室阅读，做好读书笔记。
其次，继续开展好语文阅读测试活动。在每学期期末，单独设立考场，进行阅读测试，并把结果纳入语文教师成绩。这一活动，在我校已经成为语文学科常规。
再次，在学校举办快乐冬天“智慧节”中，继续做好“阅读展示节”。在阅读展示节中，开展读书笔记评比、古诗诵读、讲故事、读写结合习作大赛等活动，给学生搭建风采展示平台，让节日活动丰富校园文化生活，提高学生学习内驱力。
第四，创新读书评比方法，实施“读书序列化”制度。在蓓蕾读书推荐书目中，选出必读书目和自选书目，分低、三、四、五、六五个层级，每年六月开展“智慧杯”阅读考级活动，从阅读笔试、读书笔记展评、日常作业练笔等方面评比，分获“智慧书芽卡”、“智慧铁博士卡”、“智慧铜博士卡”、“智慧银博士卡”、“智慧金博士卡”。
夯实基础、开拓创新，不断地完善社会保障服务体系，切实为居民解决社会保险、就业、企退等问题。为确保下一年度各项工作目标顺利完成，现根据本社区实际情况，制定20xx年度工作计划。
一、社保工作
首先在理念上要重视此项工作的重要性、长远性，再次，此项工作关系到社会的稳定、经济的发展。切实做好各项工作，城乡居民养老待遇资格年度认证、少儿医保参保续保、城乡医保参保续保、养老保险和医疗保险参保咨询。
抓好三个点：
（1）加强宣传,利用专业媒体平台和走访机制，确保宣传到人。
（2）加强监察。
（3）强化责任。
二、就业服务工作
《失业证》、《援助证》办理，灵活就业协议签订及社保补贴办理，失业保险金发放签到。
1、根据劳动市场要求，定专业组织人员成批定向开设中长期培训班，增强就业、再就业、自主创业的能力。
2、切实做好就业再就业政策宣传工作。通过走访各类人员，了解就业需求和能力，跟踪服务，建立台账。
3、加强市、区劳动力市场信息网络联系，及时掌握就业信息，采取先培训后上岗方式，将失业人员建册造表，推荐就业。
4、积极联系辖区范围内的`企事业单位，促使本地居民就近就业。
5、大力开发各种公益性岗位，并推荐有就业意向的高等学校毕业生、新成长劳动力、失业人员、4050人员就业，及时掌握就业情况。
三、企退工作
1、自管小组建设。认真做好离退休人员的社会化管理工作，及时更新辖区内退休人员数据库，完善自管小组的建设，自管小组的组织培训，自管小组活动组织。
2、社区服务管理。节日慰问费的发放，困难补助、文娱健身活动、健康体检服务、丧葬服务。
总之，我社区社保工作人员将齐心协力，竭尽全力做好本职工作，为社区居民提供最完善的劳动和社会保障服务，为建设和谐社会夯实民本基础。
20xx年上半年，修缮中心在局党政班子的正确领导下，把解决人民群众最关心的老小区居住矛盾作为工作的落脚点，认真贯彻、稳妥实施各项政策措施，严格履行职能，加强过程监管，确保全区住房修缮工作顺利开展，现将有关情况汇报如下：
一、积极履职，着力做好基本业务工作
1、旧小区综合改造和老旧住房安全隐患处置推进情况
20xx年结转至今年的住宅修缮项目共55个，总建筑面积约100万平方米，总投资额约为5.47亿元，受益居民近1.34万户。其中，综合改造项目共20个，建筑面积约65万平方米；老旧住房安全隐患处置项目35个，建筑面积约35万平方米。上半年，24个项目已完成竣工验收，总建筑面积约52万平方米，受益居民近7300户。其中，综合改造项目12个，建筑面积约35平方米；老旧住房安全隐患处置项目12个，建筑面积约17万平方米。
根据“控制总量、提高标准”的总体原则，20xx年度计划实施旧小区综合改造项目11个，建筑面积约50.73万平方米，老旧住房安全隐患处置项目8个，建筑面积约3.38万平方米。上半年，19个项目设计方案评审工作均已完成，目前各街镇及实施单位正在筹备计划及立项所需资料。
2、受理人民来信来访工作，妥善解决百姓急难愁问题
信访工作反映的是群众最真实的心声。我中心在日常工作中定期排查不稳定因素，发现问题及时研究化解矛盾的措施，做到一般信访立即处理，群众反映强烈的问题重点督办，人大代表关注的问题积极响应，确保信访投诉始终控制在可控范围内。
上半年，共办结信访件21件，办结率100%。其中市房管局和区信访办转来9件，“12345”平台转来12件。
二、多措并举，全面提升业务管理水平，提高修缮工程质量
1、严抓项目现场管理，严把竣工审核关
为确保结转项目安全有序实施，我中心在对每个在建项目每月至少一次“飞行检查”的基础上，继续委托第三方机构对全区修缮项目进行“全过程、全覆盖”的安全质量检查，强化工程各方安全生产责任意识及社会监督参与程度，确保住宅修缮工程安全质量始终处于可控状态；对于完工项目，我中心严把工程竣工验收审核关，严格执行修缮工程验收程序，对完工项目实地踏勘验收并查阅竣工资料，同时听取相关单位实施过程汇报，对于验收中发现的质量问题必须限期整改，若发现存在严重质量缺陷的，则坚决要求施工单位返工，否则一律不予通过竣工验收。
2、完善项目设计方案，全面提高修缮标准
为进一步完善设计单位择优机制，提升设计方案质量，我中心今年上半年通过向社会公开发布公告的新模式，邀请有意愿的设计单位参与到我区20xx年度修缮项目设计工作中，后续采用“盲评”模式，根据各设计方案的具体内容进行评分确定最终设计方案，在择优选择的'基础上做到“公平、公正”；同时着手在今年修缮项目中抓亮点、出精品，结合旧小区综合改造工程，不断拓展修缮类型，进一步提高修缮标准，从屋面及相关设施改造、厨卫改造拓展至结构加固、二次供水、雨污水管改造、通信架空线及强电入地、海绵化小区改造。
3、落实计划有序推进，紧扣项目时间节点
20xx年度启动项目严格倒排时间节点。目前，共计19个项目已完成设计评审工作，现已召集所有街镇、实施单位及相关设计单位布置对接工作，要求各单位严格按照拟定的时间节点有序推进项目实施。
三、下半年工作设想
1、规范招投标监管
20xx年，我区住宅修缮工程在全市范围内率先实现电子化招投标全覆盖，进一步维护工程交易有形市场公开、公平运行环境。20xx年起，全市住宅修缮工程招投标将采用“工程量清单计价”新模式，我中心也将加强业务学习，继续做好招投标环节监管工作。
2、做好示范工地创建工作
坚持“少扰民、不扰民”原则，我局组织牵头相关实施、监理、施工单位结合各自实际，制定创建示范工地工作方案，针对施工现场的安全防护、便民措施、加强巡逻值班制度及材料堆放管理，提升文明施工水平。
3、抓好在建项目的安全质量监管
进一步健全各项制度措施，对在建项目采取“四不两直”，“全覆盖、全过程”落实不少于3次的监督检查。此外，继续委托第三方机构对在建项目进行不少于2次的安全质量检查，强化工程各方安全生产责任意识及社会监督参与程度，确保住宅修缮工程安全质量始终处于可控状态。
一、20xx年工作开展情况
（一）惠残民生工程
20xx年县残联牵头实施的民生工程有：贫困残疾人救助与康复工程。项目具体包括贫困残疾人生活特别救助、贫困残疾人康复工程（贫困白内障患者免费复明手术、贫困精神残疾人药费补助、贫困残疾儿童抢救性康复）。
1、贫困残疾人生活特别救助。全县今年共救助人数为4281人（其中一、二级贫困残疾人3570人，比去年增加85人、三级贫困残疾人711人，比去年增加177人）。救助标准为：一、二级贫困残疾人每人每年800元，三级贫困残疾人每人每年400元。共发放救助资金314.04万元。
2、贫困残疾人康复工程。共含三个子项目：一是圆满完成110例贫困白内障患者免费复明手术。二是为853位贫困精神残疾人进行了药费补助，超任务13人，发放补助资金85.3万元。三是为104名残疾儿童实施了人工耳蜗手术、脑瘫训练、装配辅助器具等8类抢救性康复，超任务13人，投入资金约155万元。
（二）残疾人服务状况和需求专项调查工作
依据《关于印发全国残疾人基本服务状况和需求专项调查安徽省实施方案的通知》（皖残联[20xx]85号）文件精神，我县认真开展了残疾人服务状况和需求专项调查工作。
按照规定程序和时间节点，严把工作质量关，通过2个月（元月初—2月底）的奋战，专项调查工作按时完成。3月上旬，通过了省、市验收组的检查验收。本次专项调查底册全县共有9151人。调查结果为：已填表8939人，占底册97.68%，其中入户调查8789人，电话调查150人，入户调查率98.32%，电话调查率1.68%。未填表212人，占底册2.32%，其中查无此人3人，占底册0.03%，已搬迁7人，占底册0.08%，空挂户6人，占底册0.07%，外出20人，占底册0.22%，死亡176人，占底册1.92%。复录做到了零误差。
（三）扶残助残工作
一是共为1479名符合救助条件的贫困老年残疾人发放生活补助金88.74万元（每人每月50元）。二是共对383户“一户多残”家庭进行了生活补助（每户每年1680元），共发放补助资金64.344万元。三是对131名重度智力、精神等残疾人实施居家托养，共发放托养资金7.86万元。四是对355名残疾人机动轮椅车实施燃油补贴，共发放补助资金9.23万元。五是县四大班子领导在春节之前对全县100户特困残疾人家庭进行慰问，共发放慰问金和慰问物资约8万元。六是县财政为全县3901名重度残疾人每人代缴了100元的养老费用，共支付资金39.01万元。七是助残志愿者注册人数达670人，为残疾人服务的能力得到进一步增强。
（四）残疾人康复工作
一是全力开展全省残疾人社区康复示XX县创建工作。至年底验收前，全县将建成近40个残疾人社区康复示范站。二是在第25个“全国助残日”期间，县残联免费为残疾人发放轮椅80辆、辅助器具240余件套。三是利用中残联彩票公益金项目免费为4名下肢残疾人装配假肢。四是对16名贫困重度精神残疾人住院治疗予以补助，共补助资金6.4万元。五是进一步加大二代残疾人证的办理工作力度，全县残疾人持证率较去年提高了5.5%。此外，全面完成了残疾聋儿及其家长培训、残疾儿童肢体与智力训练等任务。
（五）残疾人就业创业工作
一是认真抓好“残疾人万人就业”和科技扶贫的培训工作，共免费培训残疾人550余名。二是对145名有就业能力和创业愿望的残疾人进行帮扶，共发放扶持资金43.5万元。三是扶持建立了新马桥、刘集2个阳光助残就业扶贫基地，安置和辐射带动30余名残疾人实现就业或创业。四是按比例安排、集中安置残疾人就业工作不断取得新进展。五是县残疾人就业服务机构规范化建设得到进一步加强，为残疾人服务的能力得到新提升。
（六）残疾人权益维护工作
一是认真贯彻落实信访条例，高度重视残疾人信访工作，积极做好残疾人信访预测、矛盾调处等工作。二是县残联依托“残疾人法律援助工作站”，截至目前已为18名残疾人提供了法律援助。三是配合“大美”建设，积极推进无障碍设施建设，依法维护残疾人的出行权。
二、存在的`问题
主要表现为：残疾人总体生活状况与社会平均水平存在较大差距；残疾人就业率低、就业稳定性差；残疾儿童接受教育和获得抢救性康复仍面临一些问题；残疾人的社会保障和服务水平仍然不高；县、乡、村三级残疾人组织队伍有待进一步充实与完善等。
三、20xx年工作计划
20xx年是“十三五”的开局之年，开好局、起好步十分重要，全县残疾人工作将紧紧围绕县委、县政府工作大局和上级残联下达的各项目标任务，以“两个体系”建设为主线，按照“夯实基础、突出重点、培育亮点、全面推进”的工作思路，全力做好以下各项工作：
一、完成贫困残疾人救助与康复工程等惠残民生工程任务。
二、完成“一户多残”家庭生活补助、贫困老年残疾人生活补助金发放、残疾人托养、机动轮椅车燃油补贴发放等项目任务。
三、完成残疾人技能免费培训260人；安置残疾人就业200人，其中“万人千元就业工程”安置135人。
四、完成残疾人听力、智力、肢体等康复训练任务。完成残疾人辅助器具供应任务。
五、加大第二代残疾人证的换发工作力度，进一步提高全县残疾人的持证率。
六、加大残疾人事业宣传工作力度，进一步营造扶持助残的舆论环境。依法做好残疾人信访维权工作，切实维护好残疾人合法权益。
七、完XX县委、县政府交办的各项工作。
围绕以上主要目标任务，县残联一是进一步理清工作思路。围绕残疾人救助、就业、康复、扶贫、维权等重点工作，把残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题放在重中之重的位置，切实实现好、维护好残疾人的合法权益。二是进一步强化工作措施，抓好各项工作的落实。完善责任分工、压力传递机制，明确工作标准与完成时限，确保各项工作得到不折不扣地完成。三是进一步发挥“代表、服务、管理”职能，做好沟通政府、社会与残疾人之间的联系，发挥好桥梁与纽带作用，全力动员社会力量参与到残疾人事业建设之中。
20xx年维护中心根据工作实际，在优质服务工作方面主要从以下几个方面抓起。
一、严抓是我们的首要任务
今年是我们维护中心成立的第二年，摆在我们面前的各项工作齐头并进,但我们始终要把优质服务工作作为首要任务来抓。
抓服务要紧扣一个“严”字，根据公司
对优质服务工作的整体要求，我们还要进一步组织职工学习通讯公司下发的《有线电视维护岗位服务工作指南》逐字逐条地加深理解，使之逐渐印在职工的脑海里，并付诸每个人的实际工作中。让每名同志都明白自己肩上的责任。
对151、152两个重要服务窗口，更要严格要求他们自觉运用“您好、号、请讲”等标准服务用语，对用户申告的障碍，要认真做好记录，并及时复述，且在最短时间内进行派修。
同时在受理用户电话时，语音要适中，精神要饱满，耐心细致解答用户提出的每一个问题，真正体现礼貌待人、细语交流、态度和蔼、亲切的文明服务理念。
其次用我们制定的维护中心维修岗位考核细则，天线机务岗位服务工作考核细则，以及有线电视维护中心职工行为规范进一步规范职工的行为，使职工们受到潜移默化的'影响，并逐渐变成每个职工的自觉行动。
要求天线维护岗位的同志，在为用户服务时，要时时刻刻注意自己的一言一行，一举一动，坚持用户承诺制度，一接到151、152派修障碍，在10分钟内即与用户取得联系，预约好维修时间，不管是刮风下雨，酷暑严寒，都要坚守承诺，在最短时间内处理，而且每次进用户家门都要佩戴胸卡，穿鞋套，不喝用户一口水，不抽用户一支烟，做到微笑服务，即使遇到非常刁难的用户，也不要厉语相回，细心劝导，耐心解释，晓之以理，动之以情，用真情赢得用户的信赖。
二、细管是我们的重要方法
抓服务如同种庄稼，不但要严格管理，还要深耕细作。因为服务工作涉及到许多环节，迁一发而动全身，而且维护中心各班组又不集中，点多面广，给优质服务管理工作带来极大的不便。
所以我们还要继续利用科学、先进的管理手段，也就是说借助电脑，将分散的班组，通过微机接入公司局域网，实现中心领导与各班组之间互联互通。逐步完善维护中心障碍受理、派修和处理情况日报表，将表格中设立了障碍受理时间、派修时间、预约时间、修复时间、处理结果、维修人、用户电话、用户地址、用户意见、特殊障碍原因等项目进一步细化，使送给中心主任办公室的维护人员受理用户信息和处理障碍数据更加真实可靠。发现问题及时处理，不放过一点蛛丝马迹，使其更好地做到处理问题及时、快速、准确，防患于未然。对于共性问题，拿到中心生产例会上集中讲，统一要求，会议成员共同探讨，针对具体问题具体分析，找出解决问题的方法，避免类似事情重复发生，提纲扺领，以点带面，达到教育广大职工的目的。
三、务实是我们的可靠基础
我们抓服务，还要始终坚持一个“实”字，把各项工作落到实处，这是三个环节中的关键一环，做不好，一切方法、措施和要求都会束之高阁，纸上谈兵，所以说“严”是根，“细”是苗，“实”是土壤、水和阳光。在具体工作中，我们主要从四个方面抓好落实工作。
一是要形成一套完整的服务管理体系，那就是：主任掌舵，书记护航，班长职工架桥，用户载舟。一环扣一环，一级抓一级，层层抓落实，哪一级出现问题，就追究哪一级的责任。
二是要求151、152岗位对所派修障碍定期进行回访，了解障碍处理情况，用户反映意见，并及时通过网络传送给中心领导。
三是要求中心领导根据表格提供的用户地址，每天用电话抽查回访用户，直接获取用户信息。
四是严格要求维护人员每次处理障碍必须携带“用户意见表”并坚持让用户填全内容，由专人负责收回并检查。
通过以上监督、检查、验收工作，我们就基本上了解和掌握了用户的反馈信息和制定的措施及要求的落实情况，从中找出工作中存在的不足，还有哪些需要改进和提高的地方，以确保优质服务工作正常有序地进行。
四、同心是我们的成功保障
服务工作不是某个人的工作，也不只是每个职工的工作，它是从事服务行业所有人的工作，所以中心领导在优质服务工作中，即是参与者，又是执行者，我们要做到时刻把职工的冷暖和苦衷挂在心上。想方设法为职工排忧解难，与职工同甘共苦，和衷共济，使职工真正感受到中心领导的关心、理解和支持，使职工们更加以饱满的工作热情，投入到工作中去。
今年中心领导继续代为职工受理用户无端要求的申告电话，这是一举两得的好事情，一方面能为职工解决苦恼，另一方面也能了解职工的工作方法是否对头，另外也能了解到用户对我们的看法和要求，从而将优质服务工作做深做细。
同时我们还要把优质服务工作融入到其它各项工作和活动中去，在活动中，我们要尽最大努力培养职工的凝聚力和荣誉感，通过活动，来密切领导和职工之间、班组与班组之间、人与人之间的关系，为我们这个集体创造良好的工作氛围，使职工走入岗位就像回家一样，上下级关系融洽，同志关系和谐，大家轻松对待工作，热情对待生活，微笑对待用户。
优质服务是我们永恒的主题，是企业发展的主旋律，而且用户的需求每天都在增加，所以主题不能丢，弦不能松，更不能断。面对多变的市场，我们只有加强学习，勇于探索，善于总结，不断增强服务意识，端正服务态度，提高服务理念，为更加做好有线电视维护中心的服务工作而努力。