网格员又叫社区工作站其它工作人员，指的是社会网格管理的人员，工作内容包括采集基础信息、联络社情民意、服务特殊人群、调解矛盾纠纷等。社区工作者是为居住在小区内的各类人群提供各类公共服务（协同治理）与其他公益服务的专职工作人员。

网格员主要指的是从事采集基础信息、联络社情民意、服务特殊人群、调解矛盾纠纷、巡查社会治安、倡导文明新风、代办居民事项、组织文体活动、宣传政策法规等社会网格管理的人员。网格员又称为社区工作站其它工作人员。

社区工作者，是指经过一定的选拔或公开招考程序，被各街道（镇）或社区的两委一站（党委党组织、居委会、社区服务站）选用的人员。并在以社会基层社区为基本的服务区域，为居住在小区内的各类人群提供各类公共服务（协同治理）与其他公益服务的专职工作人员。