智慧树知到《教你如何做淘宝创业基础实训》章节测试答案
第一章
1、一个淘宝会员能开（ ）家淘宝店铺。
4
3
2
1
答案: 1
2、淘宝网规定，淘宝开店的用户须年满（ ）岁。
16
18
20
无限制
答案: 18
3、网上开店最基本的硬件条件不包括（ ）。
电脑一台（可以上网）
手机一部
数码相机一台
在当地工商部门注册
答案: 在当地工商部门注册
4、淘宝网由（ ）于2003年创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。
eBay
阿里巴巴
腾讯
Tom
答案: 阿里巴巴
5、目前支付宝实名认证不支持的身份证件是（ ）。
身份证
护照
户口
军官证
答案: 军官证
6、淘宝的在线支付工具是（ ）。
财付通
支付宝
百付宝
其他都可以
答案: 支付宝
7、在网购中，买家和卖家资金流动的安全是个大问题，支付宝的安全措施有（ ）。
手机绑定
实名认证
数字证书
双密码保护
答案: 手机绑定,实名认证
8、注册支付宝账户要填写的信息是（ ）。
真实姓名
证件类型
证件号码
安全保护问题
答案: 证件类型,证件号码,安全保护问题
9、支付宝账户注册方法有（ ）。
手机号码注册
QQ号码注册
邮箱注册
微信号码注册
答案: 手机号码注册,邮箱注册
10、网上开店的进货渠道有下列哪几种（ ）。
批发市场
厂家进货
网上批发进货
做品牌代理商
答案: 批发市场,厂家进货,网上批发进货,做品牌代理商
第二章
1、商品发布的形式有三种，分别是：一口价、拍卖、团购。
对
错
答案: 对
2、一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。
对
错
答案: 对
3、在相关行业中，我们可以看到热门行业和潜力行业。
对
错
答案: 对
4、根据网店的定价策略，店铺中的产品可以（ ）。
低价位的引流款
中等价位层次的常规利润款
定价稍高的旗舰款
其他都不对
答案: 低价位的引流款,中等价位层次的常规利润款,定价稍高的旗舰款
5、以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有( )。
宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块
宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部
买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通
自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息
答案: 宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块,宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部,买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通
6、以下关于淘宝店铺靓裙坊一款雪纺材质的长裙,这个宝贝的标题设置,正确的是( )。
2012新款粉色女式雪纺长裙
正品新款女式多色雪纺长裙包邮
靓裙坊2012新款韩版显瘦女式雪纺长裙
100%真丝材质长裙仅售28元包邮冲双钻多色
答案: 2012新款粉色女式雪纺长裙,正品新款女式多色雪纺长裙包邮,靓裙坊2012新款韩版显瘦女式雪纺长裙
7、一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。
对
错
答案: 对
第三章
1、在进行图片快速修复时，可以通过（ ）快速修改照片尺寸。
修改画布大小
剪裁工具
仿制图章工具
修补工具
答案:
2、对商品照片进行光影调整时，可以使用（）来快速调整照片的明暗。
画笔工具
修补工具
调整面板中的曲线命令
叠加命令
答案:
3、根据不同的场景要求、商品特征，可利用PS的（ ）工具选择性的抠出画面中的商品对象。
剪裁工具
移动工具
套索工具
油漆桶工具
答案:
4、淘宝店铺的风格选择，需要贴合（ ）进行定位。
主营产品
店主喜好
平台要求
潮流导向
答案:
5、（ ）在网店视觉形象传递中起到关键作用。
价格
色彩
布局
广告语
答案:
6、在淘宝店铺的基础设置中，包括对店铺名称、（）、店铺简介、经营地址等几项信息的设置。
店铺店招
店铺海报图
店铺导航
店铺标志
答案:
7、买家进入店铺第一眼看到、在最显眼位置的是（ ）模块。
店招和海报图
宝贝分类
友情链接
宝贝搜索
答案:
8、在淘宝店铺中，（ ）可以引领买家快速方便的找到自己想买的宝贝。
宝贝推荐
店铺招牌
导航条
宝贝搜索
答案:
9、导航条的放置位置常常在页头店铺（ ）的下方。
轮播图
店招
标志
友情链接
答案:
10、自定义页面使用的规则，（ ）不能删除。任何一个淘宝店铺、天猫店铺都是不能删除的。这是一个硬性的规定。
店招
宝贝分类
导航
二维码
答案:
第四章
1、小琳在日本留学，她想通过做代购来挣生活费，消费人群主要锁定为女性、女大学生，请为她选择出最最适合代购的产品（ ）。
日本绿色有机农副产品
日本卡哇伊和服、校服、lolita服装等
日本护肤品、化妆品
日本家电
答案:
2、当快递公司给顾客送货时，我们可以在快递单醒目处提醒并且注明顾客本人签收,但顾客可以委托人帮忙代收。
对
错
答案:
第五章
1、旺旺的自动回复功能非常人性化，对方无法辨别是本人回复还是自动回复。
对
错
答案:
2、如果不想让留言显示，可以选择隐藏留言板选项。如果不想让个别人的留言显示,可以删除该顾客的留言,或者不回复。
对
错
答案:
3、诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价，属于违规行为。
对
错
答案:
4、淘宝网的评价计分方法是一个好计一分，中评不计分，差评扣一 B.一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分。
对
错
答案:
5、卖家协商好退款，卖家已经退款了，我的钱我的信用卡里。
对
错
答案:
6、淘宝店铺的评价解释是属于公开信息展示,关系店铺信誉。因此,不要跟客户针锋相对,公开谩骂。
对
错
答案:
7、电话回访是最好的客户营销方式,但比较适合VIP客户,而且要注意控制次数。
对
错
答案:
8、买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。
对
错
答案:
第六章
1、淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。
对
错
答案:
2、网店的推广和营销大致分为店内、站内和外部这几种类型。
对
错
答案:
3、淘宝客的推广模式有（ ）。
淘客群计划
如意投计划
自选淘宝客计划
通用计划
答案:
4、软文的形式多种多样,根据内容可分为（ ）。
故事式软文
悬念式软文
情感式软文
恐吓式软文
答案:
5、微博推广的特点有（ ）。
高效性
多样性
广泛性
篇幅小
答案:
6、店铺免费推广的方法有（ ）。
旺旺推广
QQ推广
直通车推广
软文推广
答案:
7、满就送服务是淘宝的哪一类工具（ ）。
管理工具
支付工具
营销工具
其他都不对
答案:
8、群发内容中需添加文字+图片+视频，可先在素材管理中设置图文消息，然后群发时选择图文消息类型即可。
对
错
答案:
9、A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（ ）。
店铺今天的转化率为10%
店铺今天一共获得了80个UV
店铺今天的PV为130
店铺今天的跳失率为10%
答案:
10、淘客是按照（ ）方式来计费的。
CPT
CPM
CPC
CPS
答案:
第七章
1、买家给卖家中评或差评后，我们只能联系淘宝客服修改或删除评价。
对
错
答案:
2、淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一钻以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广。
对
错
答案:
3、以下影响网购的因素有（ ）。
产品的丰富性
价格与品质折中考虑
商品包裹包装的精美程度
网站或者商家信誉
答案:
4、在发布商品时，下面说法是正确的是（ ）。
为了争取多曝光，完全相同的商品，使用一口价格形式多发布几次
为了争取多曝光，完全相同的商品，使用一口价形式发布，再使用拍卖形式发布
同一件商品，不同颜色，不同尺码分开发布
对于不同的商品，必须在商品的标题/描述/图片等方面体现商品的不同
答案:
5、关于退货程序哪个描述是错误的是（ ）。
买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请
逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家
整个退货流程与正常的交易流程相反
其他都不对
答案:
6、关于淘宝的投诉规则，不正确的是（ ）。
网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为
诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价，属于违规行为
被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释
其他都不对
答案:
7、在淘宝我的收藏里，顾客不能收藏的内容是（ ）。
收藏宝贝
收藏好友
收藏店铺
收藏博客
答案:
8、当顾客有购买意向时可以先收藏留到以后购买。
对
错
答案:
9、在淘宝网上发布商品信息没有任何限制。
对
错
答案:
10、淘宝销售流程包括（ ）。
卖家修改价格
买家咨询产品
买家拍下产品
卖家发货
答案:
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