超星尔雅学习通《大学生解决问题能力提升指南》章节测试答案
让分析与解决问题成为你的强项
1.【单选题】
多数普通人变身牛人的秘籍,便是做事有套路。而这所谓的套路便是本门课所要讲的( )。
A、逻辑树
B、解决问题五步法
C、麦肯锡七步法
D、金字塔原理
答案:B
2.【单选题】
解决问题五步法所包含五个步骤中的最后一步是?( )
A、构建框架
B、筛选关键
C、检查调整
D、高效执行
答案:C
3.【单选题】
解决问题五步法中,在界定问题和筛选关键之间的步骤是?( )
A、高效执行
B、信息收集
C、检查调整
D、构建框架
答案:D
4.【多选题】
利用五步法解决问题能( )。
A、大大降低解决问题的难度
B、缩短问题和框架之间的桥梁
C、帮助我们在条件与环境的限制下做出最佳决策
D、提高我们解决问题的效率
答案:ABCD
5.【多选题】
以下哪些不属于解决问题五步法中的步骤?( )
A、信息收集
B、高效执行
C、筛选关键
D、结论导出
答案:AD
6.【多选题】
界定问题的常用工具有:( )
A、奥卡姆剃刀
B、5Why
C、逻辑树
D、5W2H
答案:BD
7.【判断题】
能够随时在众人中脱颖而出的人一定是解决问题能力强的人。
答案:×
8.【判断题】
多数普通人变身牛人的秘籍,便是做事有套路 。
答案:√
9.【判断题】
制定计划时用到的六个忠实的仆人是what,why,when,who,where,how much。
答案:×
10.【判断题】
能够决定能力高低的关键,在于你有没有掌握有效的解决问题的方法。
答案:√
发现问题是解决问题的开始
1.【单选题】
解决问题的原点在于()。
A、分析问题
B、检查调整
C、发现问题
D、解决问题
答案:C
2.【单选题】
问题对有()的人而言才是问题。
A、问题认识
B、问题意识
C、能力
D、方法
答案:B
3.【单选题】
()无处不在。
A、麻烦
B、难题
C、课题
D、问题
答案:D
4.【多选题】
怎样才能在工作中做到善于发现问题?
A、从企业和自身的角度出发
B、了解自己的工作,并多问几个为什么
C、时刻保持清醒的头脑和活跃的思维
D、及时和老板、同事沟通
答案:ABCD
5.【多选题】
发现问题需要哪些方面的能力?
A、信息处理能力
B、自我检查能力
C、观察能力
D、学习能力
答案:ACD
6.【多选题】
若要发现问题,你必须要有()。
A、提升的意愿
B、改变的意愿
C、否定一切的态度
D、否定现状的态度
答案:BD
7.【判断题】
发现问题的最佳时机是初期阶段。
答案:√
8.【判断题】
只有我们能够发现的问题才是问题。
答案:×
9.【判断题】
遇到问题,别人都会提供已知条件给自己。
答案:×
10.【判断题】
变化带来问题。
答案:√
准确地描述问题
1.【单选题】
我们最好用( )将所描述的事物具体化,详细化,这样容易了解问题的全貌,做到客观地界定和描述问题。
A、语言
B、数字
C、图表
D、符号
答案:B
2.【单选题】
在日常的生活或工作中,遇到表述不明的情况其实是很普遍的,因此需要引导对方准确地描述清楚问题,最好能拿数字或( )说明。
A、讲事实
B、画图表
C、列框架
D、举例子
答案:D
3.【单选题】
不同的人,根据自身情况,站在自己的主观视角上,对程度形容词的( )也是不同的。
A、说明
B、理解
C、定义
D、界定
答案:C
4.【多选题】
准确地描述问题,就是要将非量化、模糊化、有歧义的问题转化为( )的问题描述。
A、可例证
B、清晰化
C、可量化
D、具体化
答案:ABC
5.【多选题】
通常情况下,说话者的一段话中会包含哪三方面的意思?( )
A、情绪
B、主观认知
C、引申义
D、客观事实
答案:ABD
6.【多选题】
以下哪些是意义不明的语言描述?( )
A、明明这次月考总分比上次高了25分
B、我太胖了
C、更高更快更强
D、他这人名声不好
答案:BCD
7.【判断题】
文字以及口头讲话往往不能传达所表达的全部含义( )。
答案:√
8.【判断题】
语言通常可以传达说话者的全部含义( )。
答案:×
9.【判断题】
深、浅好、坏这样的形容词在描述问题的时候,并不能精确地表达说话者的全部意思( )。
答案:√
10.【判断题】
要想准确地描述问题,需要对其进行量化( )。
答案:√
探究问题的本质5WHY法
1.【单选题】
准确地认识( ),是解决问题的前提。
A、问题的表象
B、问题的重点
C、问题的全貌
D、问题的本质
答案:D
2.【单选题】
5Why首先成功应用于( )公司。
A、通用
B、宝马
C、丰田
D、本田
答案:C
3.【单选题】
5Why分析法被用来识别和说明因果关系链,它的根源会引起恰当地( )。
A、分析问题
B、解决问题
C、发现问题
D、界定问题
答案:D
4.【多选题】
中国古语打破砂锅问到底,包含了什么样的精神?( )
A、追本溯源
B、不断探索
C、正本清源
D、锲而不舍
答案:ABD
5.【多选题】
5Why法在应用时,有哪些步骤?( )
A、制定对策并执行。
B、说明问题并描述相关信息。
C、问为什么直到找出根本原因。
D、执行后,验证有效性;如经验总结,标准化等等。
答案:ABCD
6.【判断题】
每次应用5Why法时都一定要连问5个为什么( )。
答案:×
7.【判断题】
5Why法的创始人是日本的大野耐一( )。
答案:√
8.【判断题】
我们可以通过不断地自问自答,找到真正的原因( )。
答案:√
明确问题的构成要素5W2H法
1.【单选题】
5W2H的发明者用( )个以W为开头的英语单词,和( )个以H开头的英语单词进行设问,以发现解决问题的线索。
A、5,1
B、6,1
C、5,2
D、6,2
答案:C
2.【单选题】
在5W2H中,Where通常是在提问( )
A、时间
B、人物
C、原因
D、地点
答案:D
3.【单选题】
以下哪项不是5W2H中How代表的含义?( )
A、怎么做?
B、如何实施?
C、做到什么程度?
D、如何提高效率?
答案:A
4.【多选题】
当碰到各种任务类问题时,如果你能在第一时间就跟对方确认清楚,那么( )
A、可以节省反复确认的时间
B、因为工作对接问题浪费掉大量时间
C、可以给共事的对方留下一个做事考虑周全的好印象
D、给对方留下办事不得力,甚至丢三落四的坏印象
答案:AC
5.【多选题】
5W2H法的优势有( )
A、准确界定、清晰表述问题,提高工作效率
B、帮助有效掌控事件的本质,完全地抓住了事件的主骨架
C、简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义
D、有助于全面思考问题,从而避免在流程设计中遗漏项目
答案:ABCD
6.【多选题】
在5W2H中,When的含义可以是( )
A、什么时间做?
B、在哪里做?
C、何时?
D、什么时机最适宜?
答案:ACD
7.【判断题】
5W2H分析法又叫七何分析法,是由二战中美国陆军兵器修理部首创。
答案:√
8.【判断题】
在不同的领域内,人们赋予5W2H的具体含义是相同的。
答案:×
9.【判断题】
采用5W2H的框架,你将轻松明确问题的构成要素。
答案:√
10.【判断题】
5W2H分析法可以针对某一问题多次使用。
答案:√
9.6 谁来做我的知己
1.【单选题】
以下哪项不属于自负在人际交往中的表现?( )
A、傲气轻狂、居高临下、自夸自大
B、过于相信自己而不相信别人
C、觉得自己的言论一贯正确
D、顾及他人感受
答案:D
2.【单选题】
以下哪项不属于社交心理障碍的客观因素?( )
A、家庭影响
B、教育方式影响
C、社会认知影响
D、环境影响
答案:C
3.【单选题】
( )差异会带来的交往中的误解、矛盾与冲突,这方面不健全会直接造成人际冲突。
A、性别
B、人格
C、地域
D、贫富
答案:B
4.【多选题】
人际交往中的关键点有( )
A、满足交往双方的需要,互相尊重,坦诚相待
B、以自我为中心
C、自私自利,不考虑对方需求
D、多为他人着想,多站在别人的角度思考问题
答案:AD
5.【判断题】
伟大的人是不会犯错误的。
答案:×
6.【判断题】
孤僻具体表现为孤芳自赏、自命清高,与人不合群,待人不随和,或是由于行为习惯上的某种怪癖使他人难以接受。
答案:√
7.【判断题】
如果不能正确归因,挫折的消极影响就会成为人际交往障碍的原因。
答案:√
网事成风
1.【单选题】
一些大学生为什么会在现实生活中不善言谈,但却喜欢活在虚拟的网络世界中?( )
A、因为他们厌学
B、因为他们没有朋友
C、因为他们对网络沉迷依赖,没有分清虚拟和现实
D、因为他们没有其他爱好
答案:C
2.【单选题】
大学生形成网瘾的外因不包括( )
A、社会原因
B、家庭原因
C、个人原因
D、学校原因
答案:C
3.【单选题】
以下哪项不是网恋的特点?( )
A、不用付出责任和真心
B、带来的快乐是长久的
C、绝大多数以失败告终
D、可能网络另一端的恋人和你想象的差距很大
答案:B
4.【多选题】
大学生形成网瘾的内因有( )
A、对学习不感兴趣
B、家庭和睦
C、认知上有偏差
D、在网络中能获得宣泄和理解
答案:ACD
5.【判断题】
网恋,轻者将影响到你正常的学习生活,重者或许是劫财劫色,甚至付出血的代价。
答案:√
6.【判断题】
如果真的在现实生活中出现问题,我们还是需要向朋友和亲人寻求帮助的,而不是只交一些随时都有可能再也联系不上的网络朋友。
答案:√
女朋友带我入传销
1.【单选题】
涉黑性质的暴力传销。一种是以限制( )为主的暴力传销,对新进人员,传销组织会收掉其身上的手机、财物和身份证件,甚至派人跟踪和监视。
A、言论自由
B、人身自由
C、恋爱自由
D、婚姻自由
答案:B
2.【单选题】
互联网传销中的多层次信息网络营销模式,其实就是传销组织设立( ),参与者通过交纳入门费加入,取得资格去推荐、发展他人加入,并可以按照推荐成功加入的人数获取积分。
A、网站
B、公众号
C、微博
D、社群
答案:A
3.【多选题】
以下哪些是传销的惯用伎俩?( )
A、提供诱惑力十足的诱饵
B、假装温馨的亲情、友情
C、似是而非的营销理论
D、虚张声势的互联网传销
答案:ABCD
4.【多选题】
我们该如何避免误入传销?( )
A、别总想一夜暴富的神话
B、相信好工作、高收入、轻松赚大钱的招工广告
C、冷静对待,综合分析
D、增强自身对传销的抵抗力
答案:ACD
5.【多选题】
以下哪些是传销组织的惯用伎俩?( )
A、涉黑性质的暴力传销
B、厚颜无耻的政治旗号
C、难以抗拒的精神控制
D、时常变幻的传销噱头
答案:ABCD
6.【判断题】
传销是一种以牟取非法利益为目的,扰乱经济秩序,影响社会稳定的行为。
答案:√
都是网贷害了我
1.【单选题】
借网贷的大学生中,绝大多数将贷款用于( )
A、孝敬父母
B、个人消费
C、朋友聚会
D、个人提升
答案:B
2.【单选题】
以下哪项不属于大学生网贷的益处?( )
A、可满足大学生的多元需求
B、强化大学生的理财观念
C、养成借贷消费的习惯
D、平衡大学生的消费压力
答案:C
3.【单选题】
以下哪项不属于大学生网贷的弊端?( )
A、网贷手续简单
B、助长大学生的消费攀比
C、带来大学生的信用风险
D、加重大学生的家庭负担
答案:A
4.【多选题】
大学生背负上高利贷的原因有( )
A、一些大学生有较强的虚荣心
B、一些大学生不善于理财
C、一些大学生有不当的消费观
D、一些大学生的经济来源少,开销却很大。
答案:ABC
5.【多选题】
网贷对学生而言充满了诱惑,因为它看似( )
A、利息低
B、申请便利
C、手续简单
D、放款迅速
答案:BCD
6.【多选题】
如何更好地规避网贷存在和出现的问题?( )
A、网贷行业保持自律
B、政府加强金融监管
C、用户树立正确的消费观,避免非理性消费
D、社会共同监督
答案:ABCD
7.【判断题】
享受消费和负债消费逐渐在大学校园内流行。
答案:√
淘宝兼职好赚钱
1.【单选题】
在防范克隆网站时,一定要注意( ),一旦发现它多了后缀或篡改了字母,要提高警惕。
A、页面名称
B、网站网址
C、网站域名
D、页面内容
答案:C
2.【单选题】
遭受网络诈骗,在及时止损后,要( )
A、马上进行举报
B、忍气吞声
C、与骗子理论
D、人肉搜索骗子
答案:A
3.【多选题】
在自身因素方面,我们应该注意( ),以尽量避免受到网络诈骗的侵害。
A、不贪便宜
B、不轻信网上的陌生人
C、使用安全的支付类软件
D、仔细甄别各类网站,严加防范
答案:ABCD
4.【多选题】
在外部因素方面,我们应该注意( ),以尽量避免受到网络诈骗的侵害。
A、安装了防病毒软件后,随意浏览黄色网站也是安全的
B、安装防火墙和防病毒软件,并经常升级
C、只要能下载到所需的资源,可以随便登陆海外的小网站
D、经常给系统打补丁,堵塞软件漏洞
答案:BD
5.【判断题】
克隆网站可以做得惟妙惟肖,与官网没有差别。
答案:×
6.【判断题】
不管是现实诈骗还是网络诈骗,只要同学们多加强预防心理,多提高一些警惕,多留点心眼,就一定会发现狐狸尾巴。
答案:√
7.【判断题】
不能轻信以各种名义要求用户在线付款的信息,特别是遇到那些要求提供银行卡号与密码的网站,更不能大意。
答案:√
要敢于说不
1.【单选题】
性骚扰和性侵害的对象常以( )为多。
A、老人
B、中年人
C、女性
D、男性
答案:C
2.【多选题】
容易发生性骚扰的时间是( )
A、夏季
B、冬季
C、白天
D、夜晚
答案:AD
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