生鲜类电商最新的搅局者出现了。9月2日，东航旗下的“东航产地直达网”正式上线运营，该网站以生鲜产品为主要销售品类，强调其原产地直供的服务特色，支持上海市本地各区的配送销售，而这也标志继快递公司、电商公司之后，航空公司也正式加入生鲜电商大战。
在接受《财经天下》周刊采访时，东航快递公司电子商务部副经理付大毛表示：“生鲜只是东航电商的起点，这最能体现航空公司的特色。”
“东航拥有近500架飞机，在全球拥有1000余个站点，所以可原产地采购、自有飞机运送。”除此之外，东航自有的报清关资质和快递物流团队能完成空清关、配送的所有服务，“我们打通了全产业链。”付大毛这样解释。
这种优势更多地体现在“运输时效”上，“48小时我们就可以让法国的三文鱼运送到上海客户的家中。”付大毛认为这将比“普通电商公司更快一点儿”。
而消费者对于“高品质民生类产品”的渴求也是东航选择生鲜电商的一大原因。“一线城市消费层次的结构已经从基本需求型向品质追求型在转变，像上海这样的大城市年收入20万至30万的家庭越来越庞大，而这部分人群需要有更好的生鲜产品做支撑。”付大毛说，在决定做电商之前他们就进行过长时间的调查。
实际上东航早已经开始谋求转型，受货运市场低迷的影响，近几年东航货运一直亏损。“整个货运市场完全是买方市场，我们一直处于被定价、被的局面。”付大毛解释说，此前航空货运一直是靠“出租舱位”来盈利，“相当于我们是房东出租房屋来收取租金，而现在中介给出的租金太低了，我们不得不想其他办法。”
同时逼着东航转型的还有国资委。“货运一直在亏损，亏得国资委都心疼了。”付大毛说，早前客运市场较好可以帮衬下货运，而在客运业低迷之后，货运的亏损就让“领导层特别关注”。
作为国内最大的货运航空公司，东航旗下的中国货运航空公司成立十余年，仅2010年盈利。2012年底，东航将远航物流和中货航进行整合，成立东方航空物流公司，将货运和物流板块结合，提出把航空货运作为物流的一个环节。但是这种转型并非易事，“并没有成功的案例可以借鉴，所以我们只能在既有的资源上想办法。”
最初东航物流只是想做贸易。“手上有13架全货机和客机腹舱可以调配”，这些货机出港的载运率较高，但是回国的运载率只有30%至40%。“我们就想自己采购些物品回来批发，权当是填补舱位，货物入关后我们就转运到各类的进口产品批发市场去，例如由我们引进的泰国草虾，现在就占到了上海市场的半壁江山。”
但很快他们就不满足于只做贸易商，现在东航物流将贸易、电商、快递作为东航货运此后的发展方向。“我们评估了一下，整个产业链我们需要投入的就是一个电商平台，也就是做一个网站，本身航空公司的IT实力也不弱，所以综合来看，我们需要追加投入的成本并不多。”
2013年4月，东航电商平台开始内测，上海地区的5万名东航员工成为第一批用户。“开始只想辅助下我们的航运主业，但做下来之后发现反响不错。”9月初公测后其注册人数和访问量都节节攀升，“现在每天的注册人数都上升100位以上。”
在东航的设想中，贸易、电商、物流三者将是互相支撑协助的良性循环。按计划，除了初期投入的电商平台和运输车辆外，东航年内还投入上亿元进行基础设施改造，除了现有的浦东、虹桥两机场内的冷库中心以外，东航还将重新选址在上海新建冷库。付大毛表示：“定位高端消费人群的东航产地直达网不会向二三线城市下沉渠道。”但对于有航空基地的省会城市，东航自不会放过这种铺陈渠道的机会。
电商行业评论员鲁振旺认为，东航从事生鲜电商确实有便利条件。但从事生鲜电商最重要的环节是供应链，生鲜电商的采购、仓储、配送都非常的专业。对于这个复杂的流程，鲁振旺认为东航并没有更多经验。
而实际上，东航的野心还不限于制作生鲜电商，付大毛解释说，当前“东航产地直达网”销售的生鲜产品只占其总贸易量的10%左右，生鲜只是第一步，他们试水电商的背后是对跨境电商的觊觎。
“我们从事航空业，知道现在的海淘市场有多么广阔。”付大毛说，每年通过出境游、海淘、背包客走私等等途径进入国内市场的商品价值以万亿计。“而且这个市场以每年翻一番的速度在扩张”，但这种扩张的背后是灰色入关的尴尬。
“中国进口商品，无法以私人物品入关，如果要走正常渠道的话，必须缴纳关税和增值税，奶粉17%的增值税和5%的关税，如果涉及到手表、箱包其税费更高，所以众多消费者只能寻求灰色渠道。”付大毛说，当前70%的海外产品从深圳由背包客带入国内，剩余部分大都由DHL、Fedex等快递入关。
“这种灰色入关方式对各方都不利，只是养肥了那些背包客。”付大毛说，在这种“畸形”的物流方式下，国家收不到税款，消费者享受不到售后保障，同时国内的航空公司也没能赚取运费。
“现在，趁着上海自贸区建立的契机，我们想将整个海淘产业阳光化。”东航设想了一种B2B2C的电商模式。以东航产地直达网为平台实名认证消费者信息，同时采用预售模式向客户销售产品，“我们会将客户的信息发送给海关，同时设立一个自购额度，判断你所购买的产品是自用还是拟销售，如果是自用的产品，海关生成二维码贴在商品上，而这部分商品只收取10%的行李邮件税。而如果购买的商品过多，则需要按照要求正式的保管交税。”付大毛说，现在上海自贸区有境内关外的概念，大家都亟待着新政策的落地。
9月26日，东航携同中国银行、支付宝、UPS、Fedex、中国邮政、Ebay、亚马逊等商家研讨新型的跨境电商模式，并受上海市商委的委托成立上海市跨境电子商务协会。在付大毛看来，跨境电商市场在未来两三年内很可能会有10万亿的市场规模。“这不仅仅有利于商品进口，更有利于出口，当前的出口退税政策只适用于大规模的贸易商，而对于零售商而言很难享受到相关的优惠，在自贸区政策落地后，我们设想集中小商家的货品代为申请退税，这将进一步地激发国际贸易和物流。”
图释：东航虽然具有很多电商不可比拟的优势，但对于那些恼人的细节他们能处理好吗？
那些跨界生鲜的电商
海南航空，优悦生活网
2011年3月，海南航空宣布建立“优悦生活网”进军电商。该网站于3月29日正式上线，经营商品涉及食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健等大类。
但自2012年4月后，该网站官方微博停止更新，当前优悦生活网站已经关停。业内人士猜测可能与去年海航商业被整合至海航实业板块有关。其内部人士称：“没有找到一个很好结合的模式。”
顺丰，顺丰优选网
顺丰优选成立于2012年5月，目前网站商品数量超过一万余种，其中70%均为进口食品，采自全球60多个国家和地区。全面覆盖生鲜食品、母婴食品、酒水饮料、营养保健、休闲食品、饼干点心、粮油副食、冲调茶饮及美食用品等品类。
顺丰优选为第一个涉足生鲜电商的快递公司。当前其生鲜配送范围包含北京、天津、上海、杭州、苏州、广州、深圳。
移动互联网被称为仅次于传统互联网的下一个蓝海，但目前看来处境并不乐观，依然离不开风投输血。与此类似，据不完全统计，中国视频网站行业从创建至今，前前后后已经“烧”进去了4.5亿美元，这些巨大的投入，并没有转化成等比例的盈利。如何把巨大的流量变现，成为视频网站最焦虑的问题。
日前，激动网、优酷、土豆、56网、第一视频等国内视频网站，开始与3G门户合作，采用对方的手机浏览器，将触角延伸到手机互联网。分析师预计，手机用户对视频内容付费意愿较高。不过，这次的跨界合作，仅是视频网站与移动互联网的一次探索，它们的出路需要市场去验证。
跨界合作
4月15日，移动互联网门户3G门户携手激动网、优酷、土豆等6家网站，“GO乐”浏览器最新版本，首次在手机浏览器上实现最直接的“互联网视频”功能，同时融合了SNS、游戏、NBA，让手机直接变成移动影院。
“此次的'GO乐’版浏览器，实现了3G时代的跨越，将带领手机用户进入随时随地视频、玩乐、社交等全新掌中娱乐时代。”3G门户CEO邓裕强对新版浏览器表现出极大的信心，“GO浏览器利用其插件的延展性，拓展了互联网外延，让手机成为个人信息器，把微博、照片、博客在大互联网上的倒可一个地方。”
据悉，国内的手机浏览器目前以Ucweb、Opera和G0为主，其中前两者也支持视频功能，却必须去下载、更新一大堆的视频插件才行，支持的网站数量也不多。而GO浏览器最新版本则完全打破了www和Wap网站的界限，将手机变为电脑，直接看视频。GO浏览器自去年6月以来，不到一年里，累计用户量已超1500万，并吸引了不少合作伙伴和广告主的关注，包括GE、建设银行和安踏等，激动网、优酷、土豆等合作伙伴，也对GO浏览器的平台价值看好。
对于这次移动互联网与传统互联网的合作，激动网总裁张鹤认为具有不同寻常的意义――之前手机上的视频内容大部分为非法，这次与3G门户合作，不仅可以提升视频网站的流量，同时也是行业正版模式的一次探索。但在调研机构看来，手机视频用户最有可能成为付费用户群体，这才是促进它们跨界合作的主要原因。
“随着3G时代的到来，无线将是SNS下一个大市场，我们将与第三方开发者，一同探索多样化的盈利模式。”千橡副总裁许朝军表示。而土豆网CEO王微则认为，GO浏览器首次打通了视频网站和手机互联网的通道，未来会有更多的合作空间。
移动互联网被誉为继传统互联网后的一座待开掘的大金矿。目前，中国手机用户已超过7亿人。3G时代的到来，带宽问题得到解决，手机视频有着巨大的前景，被视为最有希望产生用户收费模式的领域。
“视频网站与无线互联网企业合作，是很好的选择。我们将利用自身的正版内容优势，加强跨界合作，通过各种平台，把激动网的内容植入到合作伙伴的平台中去，实现影响力与流量的双赢，时机成熟后，还将以这种方式实现盈利。”激动网对此表示。
在激动网董事长兼CEO吕文生看来，未来3年，视频网站的收入会呈每年100％的跨越式噌长，其盈利方式爆发的顺序是：2010年视频广告将有一定规模，2011年手机视频将产生有规模的营收，内容付费业务也将崛起。现在，激动网在手机视频方面也已开展相关业务，比如跟有手机牌照的公司合作，提供正版内容，同时推出了自己的手机视频门户。
但记者了解到，整体而言，愿景与现实大相径庭，特别是去年底的手机扫黄。给刚升温的无线互联网当头浇了一盆冷水，很多正规的无线互联网网站也因此受到影响。这次视频网站与3G门户的合作，可以看做传统互联网与移动互联网的一次融合尝试，结果如何，尚有待验证。
行业生态
截至2009年年底，我国网络视频用户数已达2.4亿，几乎每3个网民中，就有2个是网络视频用户，在中国，目前网络视频是网民增长数最快的一个领域，观看视频成为网民花费时间最长的上网行为，一时间激动网、优酷、土豆等视频网站纷纷崛起。
但几乎所有视频网站都在为盈利模式而头痛，早在2007年，不少网站就宣称当年要实现盈利，但到今天，很多网站已经没了这种自信。随着流量倍增，带宽费用支出也在高速增长。换而言之，残酷的视频网站争夺战，其背后是资本力量的考验，在视频网站的全部支出成本中，服务器与带宽等硬件投入要占到70％以上，另外30％是人力资源及其他成本支出。据悉，一些大的视频网站，每月仅带宽支出就达千万元，这也是导致国内视频网站长期亏损的根源。
与此同时，盗版模式也似乎走到了尽头。早期的无本生意，已经不可能再持续下去，特别是去年以激动网、搜狐、优朋普乐、乐视网为代表的视频网站，发动了大规模的反盗版运动，一定程度上净化了行业市场环境。行业分析师预计，今后，视频网站版权付费将急剧增长，这对长期依赖盗版运营的网站是一个巨大挑战。另外，电视台、门户网站、搜索引擎、电子商务、网游公司等多种资本的进人，为新一轮的视频“烧钱”游戏加注新的筹码，导致网络视频版权价格不断飙升，成为视频网站仅次于带宽的第二大成本支出。
“激动网去年12月单月实现了盈利，预计今年全年将实现盈利。”但张鹤认为，视频网站要想实现整体盈利，还有一段路要走。
与其他众多视频网站不同，激动网不完全依赖风投，而是自我筹集资金。对于一些视频网站盲目烧钱、拼流量的做法，张鹤表示并不欣赏，特别是一些视频门户通过大量盗版来提升流量的做法，他认为无疑是竭泽而渔――这类视频网站不仅拖垮了自己，也污染了整个行业生态。
“我们并未一开始就与其他视频网站拼流量，而是坚持走正版路线。视频网站在国内市场成熟需要一个过程，这跟早期几大门户网站发展有些类似。”张鹤认为，激动网摒弃了视频网站所走的常规路线，在基于整个视频网站行业前景的合理预估上，走优质资源路线，现在看来是正确的。激动网透露，公司去年版权支出超过5000万元，今年还将加大力度，预计将投入1亿元用于购买版权。
“收费在未来肯定是一个大市场，我们一直很看好这个市场。”激动网董事长兼CEO吕文生认为，“正版视频网站对接的是三个市场，既是对接200亿元的互联网广告市场，也是对接695亿元的电视广告市场，同时还对接街头盗版DVD450亿元的付费市场。”在吕看来，视频网站在经过多年的酝酿和探索后，必将大有作为。
付费模式探索
在很多人看来，付费是一条必经之路，传统的出版集团如新闻集团，最近已决定冒险尝试，对互联网新闻进行收费。默多克表示，这个决定是经过痛苦思考后才做出的，传统的广告收入，在经受经济衰退的破坏后，很难再恢复到衰退前的水平。
除内容付费外，没有其它手段能让传媒公司走出困境。在视频网站领域亦是如此，YouTube拥有巨大流量，却无法带来盈利，而Hulu通过收费模式，走出了一条新的途径，这也为视频网站树立了一个典型。
“中国网民对于正版视频资源的付费意愿，远比想象中要来得积极。公司首先利用高清付费平台进行发行，主要针对当前拥有的30万收费用户，目前收费频道的清晰度正在升级，以提高用户观赏体验。”乐视网高级副总裁刘弘对《IT时代周刊》表示：乐视网针对用户设计了一套灵活性较高的收费模式：可以针对每个电影单独点播(2―5元／片)，或者15元、30元／频道包月。在价格制定方面，参照了DVD光盘，比用户购买光盘便宜。
刘弘对付费模式的自信，源于公司手握大批正版内容，而拥有完善分销和变现渠道的视频网站，将越来越有优势，对于正版视频的争夺会越来越有利。乐视网经过5年积累，现已拥有4万集电视剧和3000部电影，内容资源相当丰富。公司目前走的是多元化路径，根据用户的需求层次，一方面向用户收费，另一方面为用户提供免费内容，实现发行收入、广告收入、版权分成收人等多元化渠道。
刘弘透露，从2009年4月份到今年4月份，乐视网收费用户数增加了一倍，由15万增长到30万。
而激动网视频有免费和收费两种区别：免费视频就意味着用户必须接受广告，包括贴片、插播、弹窗及页面的各种形式广告；收费用户则可以享受无广告打扰的高清视频。据悉，激动网自2005年开始推出无广告高清收费视频服务，目前已积累了数百万用户，这表明，PC用户对视频观看体验存在较高的需求。付费用户主要还是针对激动网的影视剧以及其原创的赳客视频。
但是，要实现收费模式，最根本还是必须做到全正版，并且需要足够多的、源源不断更新的视频内容。这对大部分资金不够，也不愿出钱购买版权的视频网站来说，可能行不通。
去年下半年，以激动网、搜狐、优朋普乐、乐视网为代表的几大视频门户，发起了全国范围的“反盗版”运动。今天，视频网站的盗版行为已经有所收敛。张鹤认为，反盗版的意义是重大的，至少目前很少有视频网站敢明目张胆地说自己盗版。但在他看来，像酷六这样敢于站出来与盗版划清界限的不多，而反盗版也任重道远，目前法律上不够完善，对盗版处罚力度太轻，威慑力不大。
2010年6月21日，中国人民银行制定并出台《非金融机构支付服务管理办法》以规范非金融机构支付业务，将于2010年9月1日起施行。同日，公安部披露，世界杯期间，犯罪分子频繁借第三方支付工具进行网络。至此，长期处于潜伏状态的第三方支付慢慢浮出水面。所谓第三方支付，是指基于互联网，提供线上（互联网）和线下（电话及手机）支付渠道，完成从用户到商户的在线货币支付、资金清算、查询统计等系列过程的一种支付交易方式。“购买者并非使用者，使用者并非最大的受益者，真正的受益者并非决策者”是第三方买单的逻辑。
“政策真空”下野蛮成长
第三方支付公司的诞生是为了衔接各大银行推出的网上银行系统与电子商务，从而实现电子货币的流通，最早可追溯到1999年3月开始运行的“首信易支付”。从某种意义来说，第三方支付是基于互联网参与金融服务业务的一个创新行业，因此，初期的第三方支付公司大多以技术见长。
正因为此，除了2005年6月央行公布的《支付清算组织管理办法（征求意见稿）》，第三方支付行业几乎处于政策监管的真空状态。中国银行业协会在《2009年中国信用卡产业发展蓝皮书》中也承认，由于政策法规滞后和社会信用缺失等原因，第三方网络支付行业较长时间处于网络运营和金融业务交叉监管的“灰色地带”。
然而，这并不影响第三方支付行业蓬勃发展。如今，第三方支付不仅带动了电子商务的快速发展，而且早已和人们的日常生活息息相关，如缴纳水电费、缴纳考试报名费等等。艾瑞咨询的监测数据显示，到2010年1季度，网民对网络支付服务的访问已稳定在每个季度8亿次。在交易规模上，更是迅猛膨胀。易观国际2010年2月的统计数据显示，2009年中国第三方支付交易规模达5808.4亿元；2010年1季度国内第三方支付市场规模达2081.6亿元。而第三方支付中发展最为迅速的网上支付，更是发展形势喜人。艾瑞咨询数据显示，1季度中国网上支付市场交易规模达2121亿元，环比上涨17.8%，同比上涨93.5%。
第三方支付交易规模的扩大迅速催生了如PayPal（易趣公司产品）、支付宝（阿里巴巴旗下）、财付通（腾讯公司，腾讯拍拍）、易宝支付（Yeepay）、快钱（99bill）、百付宝（百度C2C）、网易宝（网易旗下）、环迅支付、汇付天下等多种第三方支付产品。截至2009年7月，市场占有率最大的支付宝用户已超过2亿，单日交易额达12亿元。
相关机构初步估计，预计到2012年，第三方支付市场的规模有望达到1.2万亿元。凭借庞大的市场规模和良好的发展前景，第三方支付已经逐渐渗入各项生产生活，成为影响国民经济的重要元素。
行业高度集中与差异化优势将并存
由于之前一直处于“政策真空”状态，迅猛发展的第三方支付无章可循，滋生了诸多行业弊端，如洗钱、套现、、欺诈等非法活动以及大量沉淀资金带来的风险等。2010年6月，因为网站提供支付服务从中获利，快钱被公安部通报。由此，《办法》的出台不仅将为第三方支付企业，尤其是为民营第三方支付企业正名，而且将使第三方支付的业务范畴、监管等有章可循。易宝支付副总裁余晨称：“现在管理办法出台，有了牌照之后我们的业务开展就更加名正言顺，有一个合法身份可以跟国家队平起平坐展开竞争了。”
更为关键的是，这同时也奠定了第三方支付未来“高行业集中度与差异化优势并存”的行业格局。与其他新兴行业不同，中国的第三方支付是一个以网上支付为主打业务的高度集中行业。艾瑞咨询的统计数据显示，2010年1季度，支付宝和财付通分别依托淘宝和拍拍，在市场中保持绝对领先的地位，其中支付宝占据行业头把交椅，市场份额达到47.1%，财付通紧随其后，市场份额为20.4%，二者市场份额之和超过60%。中国电子商务研究中心的数据也表明，截至2010年6月底，中国第三方网上支付企业数量达到320家，排名前8位的企业占据九成以上的市场份额，而其他企业仅占7.8%。
此外，《办法》中提及，“注册资本最低3000万”、“第三方支付企业申请人的主要出资人必须连续盈利2年以上”、“申请人及其高级管理人员最近3年内未因利用支付业务实施违法犯罪活动或为违法犯罪活动办理支付业务等受过处罚”，这些相关规定将支撑第三方支付“行业高度集中”这一特性。
首先，市场份额少于0.1%的第三方支付企业要么被兼并，要么因无法申请到《支付业务许可证》这一“准生证”而不得不退出第三方支付行业。并且，《办法》还规定，从2010年9月1日起，已从事支付业务的非金融机构有一年时间申请许可证，这相当于给了企业一个过渡期，如一年后还无法达标，就只能退出。目前全国有300多家第三方支付企业，其中向央行报备的企业共约130多家。这也意味着，《办法》出台以后，至少将有100多家第三方支付企业被清洗出局。相反，处于行业中第一梯队的支付宝与财付通则斩获最丰，不仅可以正名获得更大发展，而且可以抓住整合机会进一步增强自身核心竞争力，由此形成“优胜劣汰、强者更强”的行业生态。
与此同时，位列第二梯队的ChinaPay、快钱、环迅支付、易宝、首信易和网银在线等均在细分市场上颇有积淀与建树，如在电话支付领域领先的汇付天下。电话支付是目前最方便的离线电子支付方式，一定程度上弥补了网上支付单一或是消费者必须去营业网点现场刷卡的不足。另一方面，使用电话支付时，电话中心坐席不参与付款过程的信息录入，所有支付环节是用户根据提示音通过电话键盘自行操作，所有个人信息在交易中均是加密传输，信息传递也仅限于专用网络，支付链各方的交易安全得到了可靠保证。所以和其他支付方式相比，使用电话付款方式能更好地保护用户的个人隐私和付款信息。作为电话支付领域的领先者，汇付天下已成功应用于国航、南航、东航、上航、山航等国内主要航空公司。《办法》的实施能让这些第二梯队第三方支付企业原有的差异化优势更加明显，并以此为契机将其主打产品推广到更多行业。2010年7月，汇付天下与联想签约，进军计算机行业。
既有盈利模式面临变革
由无序竞争到有章可循，带来的不仅仅是行业的整合，更为重要的将第三方支付行业的竞争引向了良性发展的轨道。中国人民银行2009年12月正式启动的第二代支付系统建设更是加剧了第三方支付行业的竞争，使得第三方支付行业向纵深方向发展。将于2011年建成的第二代支付系统将实现网上银行跨行支付清算、支持新兴支付服务组织接入、跨境人民币结算等诸多功能。用户将可以通过任意一家接入二代系统的商业银行网银，将资金在各银行之间自由快捷地转入转出，真正实现资金自由流通。网上支付跨行清算系统，将可实现各商业银行网银系统的互联互通，为网上签约、跨行网银支付、跨行账户查询等提供基础设施支持。显然，第二代支付系统将规范以及优化国内支付基础设施与环境，给国内在线支付的发展带来重大的影响。
面对这一发展机会，各大银行纷纷进入第三方支付领域。中国工商银行、招商银行、兴业银行、广发银行等都已经在网上电子支付大规模投入。除此之外，央行核准的15家外资银行已经被批准在中国开办网上银行。与此同时，中国银联旗下银联电子支付也开始发力第三方支付。
关键词：新媒体；经营管理；盈利模式；展望
1未来的新媒体经营管理方式
1.1实现品牌创新，影响力大大提高。新媒体最重要的资产为品牌和人才。在媒体竞争日趋激烈的今天，强势媒体的话语权加强、定价能力强化、获取超额利润的能力提高，只有加强品牌建设，才能掌握竞争的利器。已连续举办五届的爱奇艺尖叫之夜，不但在口碑和声量上取得了成绩，同时也逐步成为爱奇艺的独特品牌资产——既作为对爱奇艺优质内容的荟萃，活动本身也转化为爱奇艺的差异化内容，线上内容与线下活动相辅相成。其与《奇葩说》等节目共同打造了爱奇艺品牌。1.2突破体制，进行专业化运营。新媒体时代更加注重用户感受和体验，传统单向传播的受众变成了具有双向体验的用户，迫使媒介的经营管理者必须参与到市场竞争中。传统媒体一直强调的一元化体制、二元化管理在新媒体时代的媒体中体现得更为明显，越来越多公司的招聘职位出现了新媒体运营经理以及新媒体运营专员。新媒体的经营管理与运营越来越趋向于专业化、人才化，商业化。需求新媒体人才的行业越来越多，覆盖面越来越大，数量也在不断增加。1.3进行整合营销，走媒介跨界融合之路。整合营销是一种能够将商家和用户充分调动起来的盈利模式，和传统的广告相比，其更多地使用了网络新闻媒体的资源，实现与用户双向沟通的运营模式，这种双向沟通能够使新媒体的经营管理与盈利模式更加体现互联网的特性。2015年，多家国内传统媒体涉水电商，如《新闻晨报》推出的“晨品生活”，读者在读报纸的同时可以购买与报社合作的相关商家的商品。通过“内容+服务+社区”的移动媒体平台基础，发展O2O模式，线上打造购物社区，线下创办电子商务购物体验店。例如，粤传媒借助发达的发行物流与线下体验店，携手阿里创投、上海万象共同投资了广州万之象物流公司，合作开发本土O2O生活服务市场，构建家庭服务平台。1.4打造全媒体平台机构。作为传播手段，新媒体与传统媒体应在合作中竞争、在竞争中合作，走媒介融合之路。网络电视、移动电视可以利用传统电视媒体的视频资源，同时新媒体可以通过传统媒体具有公信力的平台来增加曝光量，这种相互融合的态势已经模糊了彼此之间的界限。百视通、芒果TV、中国网络电视台都是与传统媒体集团有着深厚关系的新媒体。越来越多的报业集团、广电集团对新媒体与传统媒体进行整合管理，各种媒体平台之间的互通互联、平台公用，有利于实现资源的优化配置与整合利用，提高效率，因此出现了全媒体新闻和全媒体平台机构。1.5借助新三板等多层次的资本市场进行资本运作（上市、融资和并购）。媒体融合发展需要大量资金，媒体可以通过上市、收购等方式，引入资本支持。传统报业集团和传媒公司可以借助新媒体转型产品或机构进军资本市场。为传统媒体拓宽融资渠道、规范公司治理找到了新的出路。多家媒体开始介入手机报、移动客户端、网站运营、电子商务、专业软件研发等为主的稳定盈利行业。
2未来的新媒体将形成依靠内容为主的盈利模式
传统媒体与之前的互联网的内容基本是免费的，传统媒体，如报纸、电视等，用户所付的费用除了维持媒体的运营成本，如纸张、印刷、发行、节目制作、人员招聘等消耗外，盈利非常微薄。传统媒体与之前的网络媒体最主要的收入来源依然是广告。后网络时代的新媒体盈利主要依靠的是内容本身以及内容吸引的大量用户，利用平台流量来开发用户资源获取利润。同时，随着新技术的发展，用户对于体验的要求更高。因此，满足用户体验，创造新的赢利点也是未来新媒体盈利的一个方向。2.1内容付费。“内容付费模式，是指通过移动媒体平台内容产品，并收取相应费用的盈利模式。一般来说，‘两微一端’平台上的内容获利，主要体现为‘付费订阅’和‘用户打赏’功能，这也是新媒体平台通过内容产品盈利的最直接方式。”［1］媒体自问世以来就具有低门槛、开放性的特性，且一直为受众免费提供内容产品，所以大多数新媒体企业都未能实现通过出售内容产品来盈利，甚至很多新媒体企业和理论界学者纷纷放弃了这一盈利方案。但是近年来很多新媒体机构做的内容付费的尝试，让我们看到了依靠内容本身盈利越来越成为一种趋势，越来越多的用户愿意为内容付费。2.2“内容为王”，掌握内容。IP资源，吸引用户流量，增加用户黏度只有掌握内容输出权的新媒体机构才能在未来的市场竞争中获得有利位置，把握主动权。芒果TV自制独播，全方位部署，抢占顶级IP资源。同时，其他各大视频网站也凭借自己所占据的内容资源，推出付费会员观看制度，利用内容进行直接变现。2015年1月，NBA与腾讯共同宣布双方将签署一项为期5年的合作伙伴协议。腾讯花了5亿美元成为NBA未来五年在中国唯一的数字媒体合作伙伴，这也是NBA联盟历史上最大规模的国际数字媒体合作。2.3做长尾内容，分众化阅读，独辟蹊径。在内容领域，伴随着微信公众号的发展，一场关于内容价值重塑的实践正在进行。注意力经济在这个过程中获得了前所未有的发展。消费升级下，人们对内容的强需求开始浮出水面——不仅是花团锦簇的自媒体在尽力提供长尾内容，机构媒体同样在绞尽脑汁地充实内容池。各种类型的微信公众号给用户提供了多样的、细致的信息，甚至包括养生、健身、跑步、广场舞等信息受众比较窄的公众号也可以实现内容盈利，展现自身的专业性与独特性。
作者:张剑单位:上海大学
参考文献：
［1］魏茁，闫玉刚.从“两位一端”看移动新媒体的盈利模式［J］.新闻论坛，2016（3）.
［2］顾剑锋.刍议新媒体对媒体经营管理的影响［J］.中国报业，2016（7）.
［3］葛欣航.浅谈新媒体及其对媒体经营管理的影响［J］.当代经济，2012.
0引言
互联网以其方便、快速、共享、全面、专业、自由等属性迅速成为全世界网民不可或缺的一部分。伴随科学技术的不断创新，国内的互联网行业也不断推陈出新，网站建设、服务质量不断改进，应用业务、用户规模不断扩大，盈利也不断增大。搜索、定位、视频、音乐影视下载、网络购物、通讯等业务的不断推出与扩张，给互联网带来更多的实用性。互联网商业价值的飞速提升，为电信业带来前所未有的机遇。服务和内容提供商的融入与整合，转变了互联网服务的价值和产业规则，其盈利思路融合了通信、软件、传媒等行业的经验和特点，在商业运营中具有突出的特色，对我国商业模式的更新具有重要意义。本文将对我国现行的互联网盈利思路与模式进行分析，以利于运营商整理思路、科学决策、把握机遇，为电信业和网络服务业的发展提供动力。
1互联网的特征
我国的互联网行业起步较晚，发展速度较发达国家滞后，商业风险较大，但是其发展空间也较为广阔，为技术发展提供了良好的发展平台。我国的互联网具有开放性强但管理涣散的特征，因此致使互联网发展存在商业诚信度不高的问题，网络交易的风险性较大。与传统的购物环境相比，网络购物的售后服务、产品质量存在一定的问题，缺乏立法保护，消费环境不完善。金融服务业相对滞后，致使网络支付和信贷系统的功能不健全，物流配送低效率，网络零售市场覆盖面低，实际经济价值的缺失和货物运送范围窄的双重矛盾并存。
我国的经济发展水平较低，资金的缺乏是困扰其发展的一个关键因素。由于我国的互联网消费人群具有数量大、普及率低、低龄化，低收入的特征，致使很多的网络公司的商业运行成本较大而收入较低，资金链短缺，商业风险巨大，同时消费人群收入较低的占大部分，难以形成有效地网络消费群体。消费者主要进行网络游戏、无线增值、影视娱乐等服务项目，对于网上理财购物等消费能力较低，主要进行文化交流与心理疏导，因此目前主要的互联网盈利模式是游戏、交友、影视娱乐盈利模式。
2互联网盈利基本规律
盈利模式的定义：为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外要素整合起来，完成一个高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值同时使系统达成持续盈利目标的整体解决方案。盈利模式是一个非常宽泛的概念，通常所说的跟盈利模式有关的说法很多，包括运营模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠标加水泥”模式、广告收益模式等等。可见盈利模式是一种简化的商业逻辑。
互联网主要是通过网络提供商业资讯、影视娱乐、游戏等服务来进行经济活动的，通过需求方和供求方的交易活动来获得利润。其中商品或服务的使用数量以及价格决定了需求方的规模经济，需求量越大，经济效益越高；生产结构成本的变化决定了互联网供求方的规模经济，固定成本大，可变复制成本小，生产量越大利润越高。在互联网的成立之初由于投入成本较大，用户数量较少，往往出现负增益，但是随着服务项目和用户数量的增多，服务成本下降，用户收益增大，盈利利润增大。但如果存在经营不善的状况时，会出现用户数量在临界数量之下，便会导致企业亏损的恶性循环。因此，互联网的盈利规律最重要的是用户规模的扩大，利用具有高利润和具有竞争力的正反馈维持自己的市场优势。
3互联网的盈利思路
互联网是现代服务业发展的一种典范，具有较强的网络效应和服务整合能力，其盈利方式主要有单/双边市场盈利模式、电子商务模式、劳务交换模式、开发增值服务模式、虚拟货币模式、第三方支付模式、赠予模式等。
劳务交换模式是网络经济学的重要应用，通过用户所付出的劳务活动来争取资源和难以复制的说服力，如网络中的免费试用活动。不需要为服务项目支付任何费用，但是在企业的调查与回访中为其提供建议和意见，帮助企业获得真实的评价和改进方向，为企业提高服务质量、创新服务模式、提高产品价值提供了依据，同时自身获得了良好的服务，达到了一种互惠互利的双赢服务模式。企业利用该模式的核心还包括通过对新产品边际成本的控制，用低廉的成本换取大量的参与用户，实现实际利润的二次转化。在实际的应用过程中适合于配合其他的盈利模式综合使用的形式，其核心思路是是外部性盈利方式，通过用户参与带动产品价值和市场规模的增长，便利性较强，易于实施。
虚拟货币模式主要是应用于游戏、交友、社区服务、金融服务等领域，通过赠送、实际货币购买、优惠支付等形式获得该货币并将其适用于对各种产品的购买或服用的支付，例如金融、旅行、服饰、餐饮等行业的积分活动，可以用于实物购买，如道具、特权等虚拟物品购买、折返购买等。该种方式的使用，增加了消费者的购买欲望而且获得了实惠，而厂家提供的该服务增加了潜在的用户群数量，销售量也随之增加，并且不需要任何的附加成本，而营销成本降低，即使用户不使用，厂家也不会产生任何的经济损失。虚拟货币的盈利思路通过对用户的激励形成了粘性，并锁定系统，将互联网上的多项业务平滑迁移，形成业务链的扩大，并通过积分返利、兑换、购买等盈利平台来缓解资金压力，改变产业链格局，拓宽业务能力。因此，虚拟货币的消费及兑换渠道的拓展是该模式发展的核心竞争力所在。
赠予盈利模式是通过为用户免费提供或赠送物品、服务如信息、经验、知识等方式来提供服务，主要利用用户的利他心理实现服务。该种盈利模式没有预期的服务对象和内容，可以视作为债务经济，其盈利思路不再以获得最大的经济效益为目的，而是获得更多的关注、信誉、潜在市场竞争力，以便带来更大的实际效益，可以与其他的盈利模式配合使用，如广告模式。例如目前最盛行的娱乐资讯服务，通过对道具装备的收费来获得直接盈利或者通过用户观看影视娱乐节目获得较高的人气注意力来获得潜在的经济价值，吸引广告商等投资商的投资已获得更高的经济效益。
4互联网盈利模式的展望
互联网作为一种特殊的商业环境，与传统的商业运行模式存在一定的差异性。但是，产品或者服务能否盈利，仍旧取决于供求的相互作用。由于我国的互联网的运行环境的特殊性，人群分布单一。低龄化、低收入较为严重，互联网的服务倾向于娱乐、影视、日常生活学习、游戏、交友等实用性项目，但是办公和商业交易仍旧存在很大的困境，专业服务功能水平的提高需要长时间的努力。但是由于互联网行业的投入较高，资金的匮乏成为网络游戏视频社区、电子杂志、在线音乐等网站服务功能分布和演变的一个主要障碍。因此，寻找盈利模式演变力量的来源是互联网盈利的重要途径。
休闲服务项目的建设是一个重要方面，但是由于服务质量的异质化较低，搜索引擎建设仍需进一步发展，其目标客户的发掘需不断完善，盈利模式需要结合实际情况科学创新。尤其是娱乐视频等内容需要解决观看网速低和知识产权问题，为互联网提供良好的运行环境。在创新盈利模式的过程中需要进一步解决网络诚信、快捷支付、资金来源、融资体系问题，根据不同领域的差异性选择不同的盈利模式，尽早跨过盈亏平衡点，形成良性的商业循环体系。
劳务交换盈利模式、虚拟货币盈利模式、赠予盈利模式是现在互联网环境下创新型盈利模式，由于其突出的商业运行特色具有很大的市场空间。对于影视娱乐网络，广告盈利模式、第三方支付盈利模式、增值服务盈利模式较为适合，既体现了免费网络环境的商业价值，又可以为互联网行业提供良性循环的动力。
5结论
网站要实现持续领先的最终定位是成为网络用户最好的内容提供商，我们认为实现并保持这一竞争优势的最有效途径是制定并执行基于品牌(B)，效率(E)，可扩展性(S)，技术(T)，内容(C)，平台(P)六要素的发展策略并构建相适应的管理架构和执行能力。基于以上投资框架的评分卡显示，中国的互联网行业尚缺乏绝对的领先者，即便在各个垂直领域均有一定规模的网站但是也很难确保牢固的领先地位。在中国当前的网络行业，不同类型的公司在各自的领域内享有特定的优势。例如，门户网站拥有品牌认知度和先进的基础技术设施；平台型网站凭借母公司丰富的资源拥有较高的货币化效率和较丰富的交叉销售机会。前瞻地看，我们相信该互联网大多数公司仍将持续规模投资以继续提升竞争力和实现业务差异化，因此我们预计中国网络市场格局仍将处于不断演变中。盈利思路与模式的创新是推进互联网发展的重要动力，也是互联网创造商业价值的重要关键因素。随着全球化、综合化经济的发展规律，我国也存在着多种产业融合的发展趋势，互联网面临着多元化、市场化的机遇。因此，互联网的盈利思路不是简单的特定的单一的盈利，而是一种机遇开放体系下的融合盈利策略，将多数业务融合于一个机体下，相互作用、自由演进。
当前的互联网盈利模式多样化，但是具有统一的盈利规律，结合互联网发展环境的特征和发展方向的改变，在复杂的竞争环境下，垄断生存、可控发展的理念不断深化。电子商务模式、劳务交换模式、开发增值服务模式、虚拟货币模式、第三方支付模式、赠予盈利模式的相辅相成，促进了互联网的发展与创新。结合每个互联网企业的发展模式与产业特色，选择合理的盈利模式是提高经济效益和社会效益的有效途径，但盈利模式的选择往往不是单一的，综合化、多元化是最主要的方向。利用我国经济特点，在相关工作人员的共同努力下，互联网的盈利思路将不断扩展创新。（来源：《中小企业管理与科技》杂志编选：）
参考文献
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[3]李雪.中国视频网站盈利模式优化研究[D].湖南大学，2008年.
本刊记者日前从国家外汇管理局（以下简称“外管局”）获悉，支付宝、财付通等17家第三方支付企业即将成为首批获得跨境电子商务外汇支付业务试点资格的企业，它们获得授权的业务资格包括跨境电子商务外汇支付业务、货物贸易、留学教育、航空机票以及酒店住宿等多个领域。
根据外管局的规定，试点支付机构为客户集中办理收付汇和结售汇业务，货物贸易单笔交易金额不得超过等值1万美元，留学教育等单笔交易不得超过等值5万美元。
就在外管局发放第三方跨境支付试点牌照之时，《中国（上海）自由贸易试验区总体方案》也明确提出，要加快培育跨境电子商务服务功能，试点建立与之相适应的海关监管、检验检疫、退税、跨境支付、物流等支撑系统。分析认为，跨境电商在自贸区的启动，亦将带动包括跨境支付在内的产业链上的诸多环节。
作为跨境电子商务的重要环节，第三方跨境支付业务在过去几年中由于缺乏行业标准和相应的监管，整个行业的发展速度并不能满足跨境电商和海外购物旅游的需求。此次国家外汇管理局对第三方跨境支付牌照的开闸，为第三方支付企业呈现了一块崭新的沃土。对于一直以来白热化竞争的第三方支付行业而言，跨境支付这块蛋糕可谓“雪中送炭”。
曲线救国
在此次外管局对第三方跨境支付正式松口之前，部分第三方支付企业通过“曲线”方式在跨境支付市场上试探多时。据了解，它们主要通过与能够开展跨境支付业务的银行和国际发卡机构合作，以境内持卡人在境外网站支付和境外持卡人在境内网站支付等方式进入跨境电子支付市场。
有知情人士告诉《IT时代周刊》，支付宝在2007年便与中国银行等银行合作，面向国内消费者付款需求，推出跨境支付业务。自2009年开始，支付宝提供国际银行卡在线支付服务，支持在淘宝网及其他商户使用维萨（VISA）、万事达（MasterCard）和JCB卡进行网上支付。截至今年6月，支付宝已支持境外32个国家和地区的上千家网站的购物支付，同时与10家境外银行达成快捷支付合作。
支付宝的示范效应带动了其它第三方支付企业进入这一领域掘金。2012年年初，快钱通过向外贸电商提供国际收汇服务的解决方案进军跨境电子支付领域。目前，快钱在全球范围内覆盖4大国际卡组织的近15亿张信用卡。
作为后来者的腾讯财付通，则在2012年11月通过与美国运通达成战略合作伙伴关系，为客户提供在中国以外地区的美国运通网络商户跨境在线购物的创新支付工具，从而发力跨境支付。
不过，尽管在此之前第三方支付企业在跨境支付上跃跃欲试，但囿于相关政策的约束，第三方支付企业并未真正获得跨境支付的主动权。“在跨境支付中，支付是按照国际标准流程进行，第三方支付既可以做收单也可以做清算，只需要借助一家银行，就可以完成跨境支付。但之前支付公司所谓的境外支付尝试，很大程度上是作为的角色向银行输送客户。而现在，第三方支付企业是结售汇的真正主体。”第三方支付企业汇付天下银行合作部总经理陆玮如是坦言。
第三方支付的利好
第三方支付企业对跨境支付觊觎的背后，是该市场所蕴含的巨大盈利空间。
截至2012年底，我国跨境电商平台企业已超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业已超过20万家。2012年，我国跨境电子商务交易额达2万亿元。
与此同时，现行有关政策和支付手段已不适应以邮寄、快件等形式开展的跨境电子商务零售出口企业的需求，造成企业在海关、检验、收付汇、税收等方面的诸多不便。
在个人消费方面，随着跨国网购这一新商业形态及中国公民出境游业务的高速发展，海淘、海外代购在国内急剧升温，国内消费者向境外商家支付的需求也越来越高。万事达卡国际组织的调研报告显示，中国跨境网购市场逐年递增，2012年达180亿元，预计2015年将接近500亿元。许多国家的在线零售商都希望从中获益，并加大与中国消费者的交流，跨境支付市场潜力可见一斑。
在跨境支付展现出广阔市场前景的同时，相比于千分之几的人民币支付业务利润，以外汇结算的跨境支付业务利润率可达2%-3%，如此大的利润反差，当然令国内第三方支付企业怦然心动。
另一方面，国内第三方支付企业已经陷入白热化竞争。到目前为止，获得第三方支付牌照的企业达200多家，然而，大家提供的产品和服务同质化严重，价格战频频爆发，导致整个行业陷入盈利模式简单、野蛮竞争的怪圈。在此背景之下，跨境支付呈现出的蓝海特征，无疑是所有第三方支付企业的福音。有观点认为，如果第三方支付机构抓住客户需求，推出实用的跨境支付服务，将有利于分流国内竞争，进一步聚拢优质客户，为支付企业带来未来发展的蓝海。
易观国际分析师李子川就认为跨境支付对于第三方支付企业而言意义重大：“它们以前通过迂回路线开展跨境支付业务，是国内支付市场竞争白热化的必然结果，但由于受之前金融基础设施不完备等问题影响，限制了其规模的进一步扩大。而此次跨境支付试点牌照的发放具有破冰意义。”
泥沙俱下的未来
以前让各方翘首以盼的跨境支付终于对第三方支付企业敞开了大门，但业务背后的安全隐忧也让业界分外担心。今年10月，深圳网商网公司因经营状况异常而关门一事即令业界错愕不已。
网商网是一家电子商务综合服务商，旗下优仕支付（YourSpay）于2010年9月上线，作为第三方支付平台为国内跨境电商提供外卡支付服务。倒闭事件涉及外贸电商商户达200多家，金额或达千万元。该事件随即引发业界对跨境支付安全的关注，也给整个行业打了一针“镇定剂”。
有分析人士告诉本刊记者，第三方支付企业一旦成为结售汇主体，必然面临“洗钱”等各种可能。而国家在放开第三方支付涉水跨境支付之时，也预备了相关制度以防患未然。“国家要求第三方支付对参与跨境电子商务外汇支付业务的客户采取实名认证制，严格审核客户身份信息的真实性，对自主发展的境外特约商户核查商户的真实性、合法性。”这位分析人士说。
陆玮也从一个细节中看出了国家外汇管理局对放开跨境支付的谨慎。他介绍说，外管部门对“热钱”管控严格，“我们要做‘月报’，每月上报7张表格，内容包括国际收支申报、个人结售汇申报、交易还原真实性申报等等，这和境内人民币支付很不同，数据很多很细。”
其中，陆玮认为最值得关注的是“交易还原真实性申报”。他进一步解释称，假设汇付天下擅做机票支付，一天的订票量达到几十万单，按从前境内支付的规定，一般情况下央行是不会要求支付公司提供机票内容的，但在新的跨境支付业务中，国家外汇管理局等监管方面会要求支付公司提供几十万单交易中每一张国际机票的票号、飞行路线等，以确保交易真实。
而对于贸易类支付，外管局方面对上报数据的要求甚至细化到物流信息，即跨境快递的单号，从货物实际运送的角度防止虚假贸易。
见微知著，相关机构对于摸着石头过河的第三方跨境支付还是相当谨小慎微。与此前直接发放第三方支付牌照不同，国家外汇管理局此次给出的是“试用”资格，其中包含哪家第三方支付机构在“试用期”不合格，则很有可能取消其资格之意。