职业指导教学和专业教学对培养学生技能和个人职业生涯的发展同样重要。将职业指导与专业课程相渗透,结合专业教学来进行,实现更高质量的职业指导。本文通过ERP沙盘模拟实训为例来阐述如何将职业指导教育渗透到专业教学中,以更好的做到:(1)帮助学生形成科学的自我评价;(2)帮助学生树立正确的择业观、就业观,提高职业认同感和适应力;(3)实现更高质量的职业指导。
【关键词】
职业指导;专业教学;ERP沙盘;渗透
1职业指导教学与专业教学结合的必要性
1.1职业指导的作用
职业指导是为求职者就为业、就业稳定、职业发展提供咨询、指导及帮助的过程。职业指导能有效的宣传就业信息,进行职业指导,提升大学生的就业能力,使他们顺利就业,找到适合自己职业发展的方向。
1.2职业指导课程存在的问题
目前我国高职院校开展职业指导教育,普遍存在教育方法和手段单一的问题,大多通过课堂教学、知识讲座、就业咨询会、人才交流会等途径开展职业指导教育。但职业指导课的课程内容设置和现实需求有较大差距:当前多数高校的职业指导还仅仅停留在就业政策指导和就业形势分析上和就业的技能等方面。职业指导课程体系的内容比较单一,授课多以讲座为主,教学过程中的互动性较差,学生听课的积极性不高,对课程的满意度评价也较低。
1.3专业教学存在的问题
在专业教学过程中老师们经常发现,对专业知识学生只是表面的认知,在实训过程中学生很少能有效的将所学的理论知识运用来解决实训或实习中出现的问题,这就说明即学生并不能理解专业知识和技能与实际工作之间的关系、专业与职业之间的联系,也无法运用所学的知识来解决工作中的实际问题了。
1.4两者相结合渗透的优势
“高素质技能型人才”是高职院校培养人才的目标,专业教学和职业指导教学是实现这一目标的两个重要方面。专业教学夯实专业基础知识和专业技能,这是学生走向职场的基础。职业指导教学在职业教育中的重要日显重要。因此职业指导应融入专业教育过程,应当具体化,即要根据专业及就业岗位特点来进行职业指导,而不仅只是招生办或就业办人员和辅导员来授课。
2职业指导在ERP沙盘模拟实训课程中的渗透
2.1ERP沙盘模拟实训课程简介
真实的经营交易环境是提高经管类学生实训(实习)的关键。ERP沙盘模拟实训是一种体验式教学,其主要特点是:(1)融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体:让学生扮演CEO、营销总监等主要岗位角色来完成企业的六年的经营管理,第一年都有结果的反馈,并由教师进行分析和点评,使学生能进行当年经营的总结并做好下一年的经营规划(2)也是一种综合实训:ERP沙盘模拟实训涉及战略管理、市场营销、生产管理、物流管理及财务会计等课程内容,学生可以将所学的各种知识应用到经营过程中,从而获得综合能力的提高。(3)选择人才的一种手段:企业在选拔经营管理人才时,可通过观察应征者在参与模拟活动中的表现来确定合适的人选。(4)也是职业教育的一种方式:该实训模拟企业六年的经营管理活动,学生通过对一系列动态案例的连续不断的分析与决策过程获得知识和技能,并且每年都有决策执行结果的及时反馈。该实训能使学生直观地体验知识与能力之间的关系,专业与职业的关系。
2.2职业指导在ERP沙盘模拟实训课程教学中的渗透
2.2.1了解职业及其相关概念,理解专业与职业的关系
大学生择业盲目性其中一个原因就是大部分学生对于职业的概念是模糊甚至是没有概念的。ERP沙盘模拟实训中的管理分工恰好让学生亲身体验到职业和岗位的概念及其相互关系。实训将学生分成若干组,学生分别担任执行总裁(CEO)、财务总监、生产总监、营销总监和采购总监等岗位,并有相关的岗位职责要求。
2.2.2了解行业(企业)运作机制,树立规范意识
ERP沙盘模拟实训使学生了解生产型企业的经营流程,通过营销规划、生产管理、物流管理、财务管理等业务的运作,理解各种业务的内在关系。学生通过财务、营销、生产、物流等相关部门的业务操作,了解了各部门的主要业务活动,而经营的结果则会让学生了解并明白各部门业务之间的内在联系,只有各部门密切协作才能完成企业的整体目标,从而使企业发展得更好。通过实训,学生掌握生产型企业的运行机制,进而扩展到一般企业(相关行业)的运行机制。并了解了该行业(职业)的运用机制和一般规则。树立规范意识,养成遵章守法,做事严谨的良好职业作风。
2.2.3了解职场规则,树立良好的职业道德
行有行规,每一行业,第一个岗位都有它应该遵守的制度和规则。每一位职业人都要有职业道德。职业道德是指从事一定职业的人在职业活动中中应遵循的行为准则。爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会,这是职业道德的基本内容。ERP沙盘实训让每一位学生体会到了企业中不同的角色应该尽的职责以及要胜任这个角色需要具备什么样的条件。
2.2.4仿真创业经营,培养创业精神
ERP沙盘模拟实训课程通过模拟经营,在一定的启动资金的基础上由学生自主经营。通过六年的经营,有的企业成功了,有的企业失败了。而这一切都是学生自己决策的结果,这等于完全是学生自己创业并得到了结果的反馈。经营的成败让学生明白了创业需要的条件和因素,并真真实实的体会到了创业的艰辛。进一步认清自我与创业,深刻体会资金并不是决定创业成功的唯一因素,即使有了资金创业也不一定会成功,树立理财意识,掌握基本的财务管理方法。
2.2.5提高自我认知,理解人职匹配的内涵
个体特征包括个性的因素以及自我形象、社会角色,是一种相对持久的个体行为的特点,不同的职业活动,所要求的个体特征也是有所不同的。在各种个体特征中,对于职业影响最大的就是人格特征。而人格特征是分析绩效的一个重要维度。霍兰德的人职匹配理论也说明了人格类型与职业类型之间的关系。很多学生对自己的个体特征并不太了解,也还没有真正认识到职业选择和职业生涯规划与个人的专业和个性、兴趣和理想之间的关系,导致了择业的盲目性和初次就业的高离职率。
3结论
本文只是通过ERP沙盘模拟实训这一门专业实训课程的主要教学环节结合职业指导的相关内容来进行研究并证明职业指导和专业教学两者是可以融合,并有效的提升教学效果。但该课程具有特殊性,至于如何更好的将职业指导渗透到其它的专业理论和实训课程教学,目前这方面的研究并不多,需要进一步探索实践。
【参考文献】
05级课程实训的初步尝试我们根据毕业生跟踪调查的目的制定了调查问卷,在05级进行人力资源岗位的课程实训时,每2人(一组)一份问卷、一名03级毕业生的联系方式,进行一对一(面对面)的问卷调查及访谈,要求05级的每名同学写出调查过程及感受,这个环节的考核方式是:上交填好的调查问卷、2000字以上的调查报告;每组在最后的实训总结课上用PPT的方式讲解调查访谈过程、问卷中的主要观点、调查的感受和启示等。经过调查获得了如下数据:目前(2006年12月)正在工作单位工作的有32人,占毕业生总人数的84.21%。其中从事人力资源管理相关岗位的有16人,占从业总人数的50%。从06年3月起到目前(2006年12月)为止,曾在3个单位工作过的有3人,占总人数的7.89%。曾在2个单位工作过的有13人,占总人数的34.21%。曾在1个单位工作过的有19人,占总人数的50%。目前(2006年12月)没有工作的有6人,其中正在本科深造学习的3人,占总人数的7.89%,暂时没工作的3人,占总人数的7.89%。毕业以来一直未就业的0人,占总人数的0%。与工作有较大关系的专业课程有组织行为学、人力资源管理概论、计算机、统计学等,毕业生最喜欢的专业课程有组织行为学、招聘与录用、人力资源规划等,比较喜欢的专业课程有计算机、培训管理、人力资源概论等。这些数据对我们制订08级的教学计划有一定的参考意义,对我们的教学改革也有一定的指导、借鉴之处。更重要的是,05级的学生在调查的过程中不仅加强了与师兄(姐)的联系与友谊,了解了师兄(姐)们的工作情况,间接熟悉了用人单位的人力资源管理状况,而且无形中上了一堂容思想教育、专业教育、就业择业等多方面内容于一体的课外教育课,不仅达到了实训的目的,也获得了额外的收获,使得学生课程实训与毕业生跟踪调查相结合的尝试获得了双赢。
06级到09级课程实训的继续跟进有了05级的成功尝试,我们在以后年级(第三学期)的课程实训都加入了毕业生跟踪调查这一项内容,而且在05级的基础上增加了用于调查和课程实训的课堂交流时间,目的是让学生更从容地完成任务及更好地分享其他同学在调查中的收获及感受。实训过程的具体操作步骤与05级的基本一致,部分的改动有:06级是两个班,04级是一个班,调查的时候基本是两名06级的学生结组调查一名04级毕业生;07级、08级是一个班,05级、06级是两个班,调查的时候是07级、08级的一名学生调查05级、06级的两名毕业生。调查获得的数据如下:1.06级对04级的调查数据目前(2008年1月)正在工作单位工作的有34人,占毕业生总人数的87.18%。其中从事人力资源管理相关岗位的有17人,占从业总人数的50%。从07年月起到目前(2008年1月)为止,曾在3个单位工作过的有5人,占总人数的12.82%。曾在2个单位工作过的有6人,占总人数的15.38%。一直在1个单位工作的人有26人,占总人数的66.67%。目前(2008年1月)没有工作的人有5人,占总人数的12.82%。毕业以来一直未就业的0人,占总人数的0%。与工作有较大关系的专业课程有组织行为学、人力资源管理概论、计算机、统计学、招聘管理、培训管理、劳动关系管理、工作分析等,毕业生最喜欢的专业课程有组织行为学、招聘与录用、人力资源规划等,比较喜欢的专业课程有计算机、培训管理、人力资源概论等。2.07级对05级的调查数据目前(2009年1月)正在工作单位工作的有59人,占总人数的77.63%。其中从事人力资源管理相关岗位的有21人,占从业总人数的35.59%。从08年7月起到目前(2009年1月)为止,曾在3个单位工作过的有4人,占总人数的5.26%。曾在2个单位工作过的有20人,占总人数的26.31%。一直在1个单位工作的人有42人,占总人数的55.26%。目前(2009年1月)没有工作的人有17人,占总人数的22.37%。毕业以来一直未就业的有2人,占总人数的2.63%。与工作有较大关系的专业课程有组织行为学、人力资源管理概论、数据库应用、统计学、招聘管理、培训管理、劳动关系管理、薪酬福利管理、沟通管理等,毕业生最喜欢的专业课程有组织行为学、招聘与录用、培训管理、人力资源概论、人力资源法律法规等。3.08级对06级的调查数据目前(2010年1月)正在工作单位工作的有66人,占调查总人数的97.06%。其中从事人力资源管理相关岗位的有33人,占从业总人数的50%。从09年7月起到目前(2010年1月)为止,曾在3个以上(包含3个)单位工作过的有6人,占总人数的8.82%。曾在2个单位工作过的有13人,占总人数的19.12%。一直在1个单位工作的人有45人,占总人数的66.18%。目前(2010年1月)没有工作的人有2人,占调查总人数的2.94%。毕业以来一直未就业的有1人,占调查总人数的1.47%。与工作有较大关系的专业课程有组织行为学、人力资源管理概论、数据库应用、社会保险与劳动保障、招聘管理、培训管理、劳动关系管理、薪酬福利管理、沟通管理等。
毕业生最喜欢的专业课程有组织行为学、招聘与录用、培训管理、人力资源概论、人力资源法律法规等。鉴于篇幅关系,2009级对2007级的调查数据,2010级对2008级的调查数据,2011级对2009级的调查数据就不在这里一一展示了。单从一届、几届的毕业生跟踪调查获得的数据可能还看不出太多的规律,但是如果一届届地做下来,这些数据将是极其珍贵的原始资料,我们也会从中获得有价值的规律性内容,这对我们的教学改革、专业教学计划的制订、课程建设都会有一定的借鉴意义。毕业生跟踪调查与课程实训的结合体现在2012级的教学计划中人力资源专业2012级的教学计划中对第三学期人力资源岗位模拟实训的主要目的、要求及内容描述见表2。上述两个表节选自2011级和2012级人力资源管理专业教学计划中的文字说明部分,表2中“与上届毕业生访谈”就是指对毕业生的跟踪调查,即面对面的问卷调查及访谈。鉴于以往学生实训时反映时间有点短的问题,2012级的计划对第三学期的实训在时间安排上由原来的3周调整为4周,增加的1周时间主要用于与毕业生访谈、写调查报告和准备课上交流的ppt等。
毕业生跟踪调查是对学生进行延伸管理的体现,是学校办学可持续性的需要。通过跟踪调查,了解学生的就业趋向、就业率及合格率,了解毕业生走向社会后对课堂上所学课程的反馈,了解社会用人单位对我院人力资源管理专业教育反应评价等。根据上述信息反馈,及时改进和调整教学计划、教学模式、教学方法等,不断适应社会和市场需求。因此,进行毕业生跟踪调查应该成为教学工作的常态,而不是说起来重要、做起来次要、忙起来不要的工作。如何把它变为常态,人力资源专业几年来所做的毕业生跟踪调查与课程实训相结合的尝试,不愧为一种经济、实惠,学生、教师、学校几方面都达到共赢的模式。当然,本文中只做了毕业生毕业半年后的跟踪,所得的数据还有局限。下一步,需要做3—5年甚至更长时间的跟踪,这样获得的数据就更有意义。人力资源的岗位实训是人力资源专业教学实践性的要求。如何做好这个环节?花钱买模拟软件、建校内实训室、专业负责人利用个人关系网与企业联络、建校外实训基地等都是很好的做法。但突破传统思维、“曲线进入”毕业生的所在单位与岗位,利用毕业生与学校的特殊关系,利用校友们的横向沟通,把学生的实训与毕业生跟踪调查相结合,把学生的实训与教师的科研相结合,优势互补,教学相长,是教学、实训、科研良性发展的很好途径。
作者:于静慧
【关键词】高职高专秘书实务实训教学
我国高等教育秘书专业创办于20世纪80年代初,由于秘书专业适应经济发展对人才的需要,在很短时间内得到迅速发展。随着现代文秘职能从过去专注于文书写作转向综合辅助管理,文秘专业教学要从单一的理论教学模式转向综合提高学生的实务能力。
一、我校文秘专业实训模式的探索
文秘专业实训要充分体现教学理论与实践相结合的特点;切实贯彻专业的人才培养目标,促进学生全面发展,以具备更广泛的适应能力来应对社会发展的新趋势。同时,在实际操作过程中我们也要考虑尊重学生的发展期望;系统地培养学生的专业能力和修养。
以往在教室或实训室的实训教学空间太小,大部分同学只能是纸上谈兵,印象不深。所以我校秘书专业安排了校内和校外两大部分实训活动,在校内和校外都建设了实训基地。一方面可以充分利用本校内部资源为学生接触社会打好基础;另一方面安排学生接触社会,为走出校门踏上社会做好准备。我校实纲明确:秘书专业的实训分成实训室模拟、校内实训、校外实训三块。
(一)实训室模拟
第一、第二学期,配合课堂理论教学,教师设计实训项目,提供项目情境,在教师的指导下,学生分小组轮流角色扮演。一部分学生扮演领导、办公室其他人员、来宾等,学生轮流扮演秘书。假设处于某种办公环境和工作事件当中,通过情境模拟、角色扮演,要求学生在实训室中模拟秘书实务的动作、语言以及处理各类突况的技巧,强化实务技能。使学生初步体验秘书工作的特点以及职业定位,使理论学习成果得到初步检验。全过程用摄像设备记录下来,在角色扮演完毕之后,进行过程回放,教师与学生共同加以分析、点评,强化对秘书职业行为的理解。
(二)校内实训
校内实训选择校内与秘书工作贴近的学生处、人事处、财务处、各系部办公室等部门,在第
三、第四学期安排学生到这些部门实习,充分利用学校的软硬件资源,为学生提供真实、自
然的工作环境,使学生适应秘书工作,进一步强化秘书工作技能。
校内实训要求涵盖秘书实务的所有内容,在校内实训的过程中要求学生写实训日志,把一天中最有感触、印象最深的一点记录下来,并尽可能结合理论知识,形成自己的思索和独立的判断,这对教师指导实训,学生总结经验具有重要意义。
校内实训结束阶段进行实训总结。实训总结采用口头报告的方式。让学生利用多媒体技术在同学和老师面前展示自己在实训过程中的心得体会,并鼓励学生之间进行交流,相互讨论,加深印象,锻炼演讲能力、多媒体运用能力、综合运用知识分析、表达的能力以及应对突发事件的能力。
(三)校外实训
校外实训安排在第五学期进行。校外实训一方面弥补校内实训基地的不足,提供真实的实训场景。另外校外实训基地也是对校内实训设备、场所和功能缺陷的有效补充。在校外实训前的准备阶段召开一系列的实训工作小组座谈会,研究、确定本阶段具体的实训方案。落实实训督导老师(每个基地安排一个督导老师),并对实训督导老师进行督导培训。召开实训基地、实训督导双方座谈会,商讨实训的有关事宜,以总的实训方案为依据,根据督导学生的具体情况和所在单位的具体情况,制定详细的督导方案和要求,明确各自的责任、义务以及合作的方式。
校外实训前召开学生实训动员大会,向学生说明实训的目的、要求和安排,通过这个过程让学生建立一个正确的实训方向和对即将到来的实训和实习做出充分的准备。
我校要求学生在校外实训中完成一份秘书职业调查报告,让学生通过对现代企业的考察了解,熟悉专业和职业的具体情况,了解秘书人员需要具备哪些素质和现代社会企事业单位对秘书人员的要求,同时锻炼学生的调研能力和观察模仿能力。学生在有聘用意向的单位实训,如果在实训、实习期间用人单位与学生双方都非常满意,则可以顺利签订就业协议书,实现就业。
我校一方面不断完善实训管理制度,成立实训工作小组,全面负责实训的组织和管理协调工作;另一方面鼓励专业教师从事秘书实务,提高教师指导实务的能力。针对实训中部分教师和学生应付、拖延和不按规定要求完成实训任务的情况,我校建立了一整套系统的评估制度,包括实习学生的自我评估,实习督导老师的评估,学生对督导老师和实训部门的评估等,通过评估及时发现实训中存在的问题,为实训基地的建设和实训督导的选择提供科学的依据。
二、对我校秘书专业实训教学模式的反思
在实训课程建设中,我们也遭遇了实训指导难、实训基地建设难、实训成绩评定主观性强等方面的困难。文秘实训很多过程难以量化评判,办公自动化操作、档案管理可以根据实际操作步骤和结果给予量化评判,其他实训,如接待训练、会务管理训练、公共关系训练等属于行为、观念的范畴,具有不确定性,需要根据现实环境加以调整。因此难以做出量化评判,容易导致评价实训质量只重结果不重过程的弊病。
三年来,我们从无到有的建立了将近10家校外实训基地,这个过程是一个渐进的,与实习单位相互了解、深入合作的过程。和校外实训基地建立合作给专业教学带来的好处也是巨大的。首先,学生能得到正规的实训指导和大量的实习机会以实现专业培养目标;其次,我们的教师得到了深入实际的机会,有利于其从中提高专业素质,成长为“双师型”教师;再次,实训同时是一种向社会宣传和展示学生素质的窗口,而且也是学生就业的极好宣传。
指导教师是实训教育成败的关键,有效的实训督导应该做到:第一,有系统地安排整个实训的内容,包括考虑实务工作是否适合学生的能力,在有需要时提供适时的支持,保证学生能得到充分的学习机会,使他们能得到专业水平的训练;第二,促进学生的学习,熟知学生处理问题的经验、弱点、强项和疑虑,协助学生克服实训中的困难,提供情绪的支持,并提升学生的学习动机;第三,给学生有益的教导,包括协助学生掌握专业知识与理论,教导学生在实务方面的工作技巧,帮助学生不断在技巧及能力上得到锻炼及提升的机会,促使学生建立个人对专业的认同;第四,给学生做好实践的示范,让学生在实训过程中仿效自己排除困难以及推动同事间合作的技巧,并在模仿过程中,让学生慢慢理解自己的工作技巧的优势与不足;第五,不断对自己的督导方式及学习表现做出反思,包括描述自己在督导过程中所做的,最大限度地帮助学生在实训中成长。
高职高专实训教学开发是一项长期的艰巨任务。我们的尝试是局部的、初步的,认识是粗浅的。我校将进一步加强组织领导,加大资金投入,加大发展力度,不断总结经验,把高职高专文秘实训教学开发建设工作健康地进行下去。
参考文献:
[1]马培新.浅谈中外秘书教育的不同特色[J].秘书,2005,(9).