关键词：因素分析法；电力营销；应用
中图分类号：F407.61；F713.50文献识别码：A文章编号：1001-828X（2016）016-000-02
近年来，电力企业为了适应自由竞争的市场经济体制，正在逐步改变运营方案，经济开展电力营销，通过分析经济形势、掌握用户的用电需求等来制定营销方案，然而，营销方案的分析需要借助科学的因素分析法，主要的因素分析法包括：指数体系因素分析法、相加因素分析法等，每一种分析法都各具特色、各有优势，能够对电力营销分析提供科学的指导。
一、电力营销的内涵与意义分析
电力营销是随着市场经济体制的确立而逐渐发展起来的一种电力企业经营模式与服务方式。电力企业根据客观市场形势的变化，着眼于自身的长远发展，参照市场客观需求以及用户的类型、服务需求特征等来逐步调整营销战略、改变服务模式、转化经营方针，以此来积极适应客观形势变化、满足用户基本的电力服务需求，从而推动电力营销的高效、顺利开展，既能稳定客户市场，又能推动电力企业自身的长远、可持续经营与发展。
新形势下，电力营销是电力企业适应形势、顺应社会发展的一大必然趋势，无论对于电力市场的稳定、维护，还是对于供电企业、用电客户来说都具有十分深远且积极的意义。
首先，电力营销是供电企业深入市场、了解市场行情变化的过程，企业参照市场行情、行业发展概况来制定营销策略、调整营销方针，使自身的经营更加符合行业发展，这样一方面能推动自身的发展进步，另一方面也能有效维护电力市场秩序。
其次，电力营销的对象与服务核心是广大用电客户，电力企业通过市场调研、经销等方式来掌握并料及客户需求，根据客户需求来制定营销政策、调整服务方式，以满足不同客户的服务需求，为客户提供了用电便利，也提升了客户对服务满意度，达到了共促双赢的效果。
再次，电力企业发展的有效途径。自由竞争机制体制下，企业要想获得长远的生存与发展就要积极应对竞争，通过分析市场形势来制定营销策略，本着趋利避害的思路来逐步走入市场，使企业经营朝着有利于自身长远发展的方向前进。
二、电力营销中常见的因素分析法
1.指数体系因素分析法
指数体系因素分析法简单说就是借助于现有的指数体系，来深入剖析某一经济现象，预测分析不同因素的变化动态、发展趋势等，最后得出一套运算结果，对应得出经济发展的大体趋势，以及不同因素的影响比重。现阶段，主要的指数体系因素分析法有：函数指数分析法、拉氏/帕氏指数分析法等，对于电力行业来说，函数指数分析法常被运用。
拉氏指数分析法较为常用，也叫做综合指数分析法，有着自身的公式系统，能够通过科学的计算、分析等来明确整体系数，该分析法相对简单、易操作、可用。
帕氏指数分析法，其操作特征尤为简单，主要是通过计算算术平均数来进行计算、积极衡量一个经济组织的效益、收益等。
函数指数分析法则以上面两大方法为基础进行分析、操作，其优势为：微积分更为严密、精准。
2.相加因素分析法
所谓的相加因素分析法简单说就是对于一切可能带来影响的因素进行深入剖析，并将这些因素相加起来，形成综合性的因素分析的方法。
例如：对于供电企业来说，其经济收益可能受到成本因素、线损因素、售电价格等因素的影响，可以将一切可能的影响因素相加起来，最终形成一个综合、系统的因素分析。最为常见的分析方法为：比重法、差额法。所谓的“比重法”主要是看某单一因素于总体因素内占据的比例大小、权重等来分析此因素的影响范围。
三、基于因素分析法的电力营销分析
开展电力营销活动的目标旨在提升客户满意度的同时又增加了电力企业效益，实现双赢。对此，其主要的影响因素为：
1.购电成本因素
购电成本自身就同电量、电价等因素密切相关。其中电量是发电站的运行来决定，电价则是将受到行业准则、物价政策等的影响。
X――电量，R――购电价格，Y――购电成本，其中X与R对Y的影响则有如下关系：Y=XR
ΔY=Y1-Y0=X1R1-X0R0
（1）电价因素
价格是主要因素，极大地关系到购电成本的高低，然而，电价又与购电单元电量分布结构、平均电价等因素密切相关，其中平均电价又深受诸多因素的影响。
（2）电量因素
电量因素作为又一个关键的影响因素，通常情况下，高电价所采购电量变大时，对应的购电成本也随之上升。现阶段看来，电价并非人为能控制，通常大型电站电价较高，相对应的小型电站则较低。
2.售电收入
售电收入（I）=电量（Q）×平均电价（P）。如果0――基期，1――报告期，则有如下关系：
ΔI=I1-I0
=P1Q1-P0Q0
（1）电价因素
通常依照国家规定标准来执行，常见的电价类型包括：工业企业用电、偏远落后山区灌排用电、普通居民用电等。
（2）电量因素
根据电价类型可以对售电量进行分析、统计，Qi――第i类售电量
电量将会对售电收入带来一定的影响，电量则又受到多种客观因素的影响，例如：国家政策、行业标准、市场条件、经济制度等，要对多种因素进行全面综合、累计分析，最终形成科学的售电收入分析。
3.线损因素
线损问题是众多供电企业面临的一大问题，线损率=损耗电量/购电量总和，从以上公式看出：线损率与损耗电量之间呈正比，一般线损率上升，供电企业的售电收入则可能下降。
基于以上三大因素的影响，实际的电力营销方案的制定则要从此三大方面入手，集中提高售电收入、降低购电成本、控制线损，其中由于电价因素受国家政策规定影响较大，因此，供电企业就自身来讲应集中控制线损来降低购电成本，并积极开拓客户市场，增加客户购电量，以此来提升售电收入。
四、因素分析法在电力营销中的应用
因素分析法具有一定的科学性、合理性与实效性，将其应用于电力营销中，已经取得一些成果，然而，对应也出现了一些问题，对此，供电企业有必要全方位、透彻地探究因素分析法，要结合电力营销的实际情况、客观形势、国家政策、行业制度等的变化等来适合性地选择合理的因素分析法，为电力营销工作分析提供先进的指导与启迪。
具体因素分析操作过程中，应结合实际目标、需求等来选择适应性的因素分析法。其中函数指数分析法应该被尝试和利用，具体的应用过程和原理为：
参照各个层次需求，结合不同层次的具体因素来创建其一个合适的因素分析图，利用此图来逐层、逐步地分解因素关系，再综合分析得出一个最关键、最核心的因素，也就是对电力营销影响最大的因素，再深入分析此因素是否能够被有效控制。
通过分析经济形势、掌握用户的用电需求等来制定营销方案不失为一项明智之举。供电企业营销工作人员要试着同用电客户建立畅通的沟通、合作、交流机制，善于聆听客户的用电需求、服务愿望等，再根据用户的购电量、耗能量、负荷缺口、缴费情况、信誉等级等，结合市场电价变化、售电收入等因素来综合权衡制定出针对于不同客户的电力营销方案，注重客户间供电服务与电力营销之间的差异性，所制定的方案一方面能够满足各类客户的服务愿望和需求，另一方面也能长远、持续地增加供电企业的经济收益。
例如：某城市2015年用电最高统调负荷达195.5万kW，错峰负荷极值为19.7万kW，为整个城市最高负荷的10%，截至年底，错峰预警信息总共发出：237次，其中红色错峰预警42次，据初步估计，到2016年最大负荷将直超220万kW，用电缺口最大可达到25万kW。
本市供电企业参照用户的耗能高低、保障等级等来对客户进行划分，分成“高能耗用户、普通用户、优保用户，对不同客户采取适合性的供电服务方案，具体如下表：
根据客户类型，用电能耗等来实行有针对性、有等级的有序用电方案，能够科学统筹合理供电，满足了不同类型客户的供电服务需求，也为供电企业创造了更大的成本效益、经济效益。
五、总结
供电企业要善于运用因素分析法，使其科学地指导电力营销方案，对影响营销的相关因素做出科学、深入的分析，明确不同因素的影响程度，再对应创建其一个因素分析系统，从而为电力营销的科学决策提供依据。
参考文献：
[1]马殿敏.用电营销中目标市场的确立[J].中国电力企业管理，2005.
关键词：电力市场；营销分析理论；研究；决策支持系统
其实针对于电力市场这整个市场，我国在进行发展的时候就普遍没有研究意识，没有对电力市场的各个情况进行研究，也没有提出合适的营销理论和营销对策，这就阻碍了电力市场的合理拓展，为了尽快地让电力市场在发展时获得更好的成效，就要对电力市场营销的理论进行分析，并研究出适合电力市场进行营销的决策。
一、电力市场营销分析理论研究
电力市场营销虽然看似是一个特别复杂的学科，但是研究下来还是可以发现该电力市场的营销有很多理论性的且比较简单的东西。电力市场其实相当于是一个以网络布局为结构的市场，电力是通过电网进行传播，营销方式也是通过网格的形式进行传播，电力市场经过传播形成迅猛的关系网络，每一个电力市场当中的环节都是环环相扣的，然后营销中的每一个程序都可以顺接进行拓展从而形成崭新的营销网络，营销方式在不断地改变但是营销前景也在不断变好，形同网格分布的意思也是电力市场容易进行营销发展，对于营销当中会产生的问题基本都会随着网络的传播进入下一级，环环相扣一起减弱了问题的难度，从而更轻松地进行了营销的推广，虽然电力市场的营销推广跟科技技术是密不可分的，同时也跟经济有着千丝万缕的关系，无论电力市场中各个环节是处于什么样的关系，最终电力市场在进行营销拓展的时候，一定会充分利用到电力市场自身的电网供电的便利条件来跟其他企业进行合作，增添自己的市场营销能力，对于市场营销能力需要用这些方式来进行促进，也需要将电力市场的生产规模扩大，这样才有助于开阔视野，获得更多的合作伙伴。
二、决策支持系统
（一）第一产业售电市场
第一产业主要是针对农村的生产行业，在农村，电力算是比较麻烦的一个问题，而电力市场想要拓宽市场谋求更多的发展，一定不能放过农村系统的开发，第一产业的售电市场就是电力市场在农村的电力营销支持系统，该系统主要是为农村提供了电能，主要也是起到连接农村和电力公司的作用，第一产业中牵扯了太多的潜在用户，所以第一产业的售电市场也同时是电力市场的一个主力市场，电力市场想要进行营销，想要市场得到拓宽，就一定要获得该售电市场的支持，不管之后电力市场需要进行营销工作要提出怎么样的决策都是可以和着系统一起进行支持的，而第一产业售电市场为了在发展的时候谋求先机，也需要别出心裁地为消费者提供实惠，用决策来决定系统的时候就有大概的发展框架，在最终发展的时候才不至于大方向有偏差，而且也能获得很多消费群体，这些消费群体很可能就跟电力市场保持长期的合作关系，因此稳固了这些消费群体就能增加电力市场稳固下去的筹码，这也是相当重要的。
（二）第二产业售电市场
第二产业着重是指工业的相关单位，这些单位在进行个体发展的时候是一定要进行电力市场的安排的，如果一个现代化的工厂没有电力市场的辅助，那么就不会专门形成工厂应该有的格局，工厂没有电能的运输也就没有产品的流出，整个工厂的经济条件根本就没有得到发展，第二产业的售电市场也未能得到发展，根本就没有相应的系统进行支持，因此在这种情况下，就格外强调了电力市场营销的作用，在电力市场中，最需要的就是稳固当前的营销方式，第二产业的售电市场也需要电力的辅助，这就是营销的核心，对第二产业售电市场进行营销工作的好处也就是可以稳固电力市场，随时保证电力市场都是处于营销的状态，第二产业因为代表了工业和建筑行业，这两者都是我国在发展进程中比较重要的两个行业，因此在发展电力市场的时候，这两个行业是辅助进行电力市场营销的最好行业，电力市场要想顺利地进行营销，就一定要在工业和建筑业的发展上面想办法，稳固了工业和建筑业这两个靠山，那么基本上电力市场想进行任何市场的拓展都是有可能的，电力市场也需要决策进行系统的支持，相比之下，第二产业的售电市场能给电力市场提供更好的支援系统。
（三）城乡居民生活销售市场
电力市场最终都是要入驻到群众的生活中的，尤其是城乡居民在日常生活中，将电力市场的销售工作加入到其中，就有利于群众的好生活发展，至少城乡居民在生活中的差距会越来越小，就从这一点出发，就很容易让电力市场同时进行发展，因为城乡的居民在生活过程中都需要电能来推动生活的发展，城乡居民虽然生活条件不尽然相同，但是电力市场的电力导入其实为居民们恰到好处地解决了用电的问题，电力问题往往是一个城镇在进行发展的时候最容易遇到的问题，在城乡居民中，有一个电力市场的营销系统，然后许多城乡居民生活都受到了很多益处；虽然城乡居民居住的生活环境不尽然相同，有的是住在别墅中，有的是住小平房，可是无论是哪一种生活环境，城乡居民都是可以享受到一样的电能服务的，城乡居民有单独的生活销售市场，该市场是一个系统，这个系统支撑着电力市场进行着发展，电力市场的拓展全靠城乡居民的生活销售市场，第一产业和第二产业的手电市场中的系统都是针对于国家或城市发展来说的，这样的系统在推进电力市场进行发展的时候没有主动性，而通过城乡居民生活销售市场进行电力市场的推广的好处就是可以发展便民的体系，可以让电力市场的决策支持系统渐渐由发展经济转向为发展人文，无论最后结果怎么样，至少这些系统都是可以在当前对电力市场营销进行分析并且提出一些相关的措施。
三、结束语
电力市场想要基本保证稳定的收入，需要保证市场经济体制的顺利进行，只有完整地发展了市场经济体制之后才能促进消费者进行消费，消费者在进行消费的时候没有市场要求，于是整个电力市场在发展的时候就占取了先机，因此掌握了电力市场的发展特点并提出了顺应市场发展的决策之后便能更好地对电力市场起到促进作用。
参考文献
[1]王羽,杨道辉,马光文.因素分析法在电力营销分析中的应用[J].水力发电,2014,(04):4-7.
[2]梁冰.基于互联网环境下市场营销决策支持系统分析[J].安阳工学院学报,2011,(05):48-50.
[关键词]SCP分析垄断有效竞争
一、理论综述
1.理论渊源
产业组织思想的渊源可以追溯到英国著名经济学家马歇尔(A.Marshall)在其1890年发表的名著《经济学原理》一书。在书中,马歇尔在“生产三要素”学说的基础上,首次提出了与之并列的第四生产要素,即“组织”。马歇尔的理论隐含了产业组织理论的萌芽,规模经济与竞争活力间矛盾的“马歇尔冲突”成为产业组织理论探索的核心问题。
1933年,罗宾逊和张伯伦以马歇尔的局部均衡理论作为理论基础,分析了单个厂商和单个行业均衡实现的条件,指出由于产品差异性的存在,现实市场结构并非完全竞争,也非完全垄断,而是垄断竞争。垄断竞争理论为产业组织理论的创立奠定了基础。
产业组织理论的形成过程,是与实证分析研究分不开的。1933年,伯尔和明斯首先对经济力集中进行了实证研究,接着勒纳等对垄断指标进行了测度,克拉克提出了“有效竞争”的概念,梅森对有效竞争的内涵和度量标准进行了进一步分析;梅森的弟子贝恩(1959)最终系统的提出了产业组织理论的基本框架,标志着现代产业组织理论的基本形成。
2.哈佛学派的SCP分析框架
哈佛学派以新古典的价格理论为基础,在承袭了前人研究成果的同时,以实证研究为主要手段把产业分解成特定的市场,按照市场结构、市场行为、市场绩效“三分法”,对其进行分析,构造了一个既能深入分析具体环节又有系统逻辑体系的“结构―行为―绩效”的分析框架,简称SCP分析框架。
范式中市场结构的决定因素不是内生变量,而是外在的环境变量;市场结构决定企业行为,重视结构对行为和绩效的作用。范式核心是市场集中度和产业利润之间关系的研究,即集中度―利润率假说。在集中度较高的产业中,由于少数企业的串谋以及通过进入壁垒限制竞争的行为削弱了市场的竞争性,导致超额利润的产生,在利润较高的同时,破坏了资源的配置效率。
3.芝加哥学派的进一步发展
芝加哥学派是继哈佛学派之后,产业组织理论的主要流派。他们对哈佛学派的理论范式进行了整体批判,重新定义了进入壁垒,开创了企业生存检验法则,将信息问题引入寡占理论,实证批判了“集中度―利润率”假说,反对政府以各种形式干预市场结构。
芝加哥学派对哈佛学派的分析范式做了全面的批判和修正,运用价格理论较好的解释了产业组织结构的内生形成机制,不足之处在于该学派并没有建立一个与SCP同样完整和成熟的分析框架。本文将基于哈佛学派的分析范式,结合芝加哥学派的理论创新,用改进的SCP分析框架分析我国电力产业市场的现状和改革方向。
二、中国电力产业市场的SCP分析
1.电力产业的市场结构
(1)行业集中度
电力工业是国民经济的基础性产业,也是重要的公用事业。历史上绝大多数国家在大部分时期都由政府直接投资或通过国有化政策形成法定的垄断性产业结构,由国有企业采用垂直一体化的生产方式独家经营。
从发电领域看,电力改革前的2001年,国家电力公司总资产为1.85万亿元,占中国电力行业总资产的72%,完成售电量9052.1亿千瓦时,占社会用电量的79%。2002年底开始,经过对原国家电力公司的重组后,在原国家电力公司拥有的发电资产基础上,形成中国大唐集团公司、中国国电集团公司、中国华电集团公司、中国华能集团公司及中国电力投资集团公司。但根据2006年数据测算,发电行业赫芬达尔指数为0.1833,行业集中度较高,这说明虽然电力企业的拆分表面上为市场竞争设立了众多的竞争者,但是在局部的电力市场中某一发电集团却依然作为在位者构成垄断。这种垄断竞争的市场结构,导致了电力工业的投资不足、效率低下、技术和产品创新能力不一。
(2)行业进入壁垒
电力行业的进入壁垒主要集中在资本规模和政府管制两方面。
作为资本技术密集型的自然垄断产业,进入电力行业需要大规模的投资。虽然改革开放后,国家鼓励并允许各部门各地区和各企业投资办厂,逐步形成了多元化的投资主体联合办厂的局面。但这种投资多以央企和省企为主,一般的投资者无力承担筹措巨额资金的成本,被限制在电力产业之外。
相对投资主体多元化,政府管制是一个更高的进入壁垒。在计划经济时代,政府中央财政拨款,用于固定资产投资;市场经济条件下,经历了20世纪80年代的“拨改贷”,资金筹措渠道虽然拓宽,但国家仍执行严格的进入管制。如在发电环节,虽然市场准入一度放开,并下放项目的审批权和定价权鼓励地方办电的积极性,但1998年,中央收回了发电项目的上述权利,发电环节的市场准入受到政府的严格管制。中央制定电力发展各种相关规划,据此对申报项目进行审批,上网电价由中央管制部门根据还本付息的定价原则来制定。售电则实行供电营业许可制度,售给终端用户的电价也是“捆绑式”电价。
(3)一体化程度
在2002年电力改革前,电力行业的双向排斥问题严重。通过“厂网分离,竞价上网”的体制改革后,上述问题依然没有得到解决。
在纵向排斥方面,厂网分离后,输电企业不再有基荷发电资产,在输电网络的接入方面不存在纵向排斥问题。但是,在零售环节,由于输配一体化的电力公司拥有输电和配电资产的垄断权,大用户在直购电过程中需要使用电力公司的输配电资产,这可能造成电力公司采取歧视性策略,以此影响价格,损害市场的有效竞争。
在横向一体化方面,当前体制并没有打破省级区划壁垒,省政府对代表终端用户购电的省电力公司具有相当的影响力,不排除优先购买本地区电力企业的电能。这与建立一体化市场,优化电力资源配置的大方向是背道而驰的。
2.市场行为
在我国传统的垂直一体化的电力管理模式下,发电厂的经营目标主要是完成电网公司的发电任务,虽然电网内部电厂发电成本差异很大,但电力公司内部大锅饭倾向严重,抑制了成本低、效率高的电厂的积极性。对独立电厂而言,由于购销合同的限制,独立发电企业的单位利润已经确定,为追求利润最大化的经营目标而往往争取多发电量,但没有降低发电成本、加快技术创新的动力。
3.市场绩效
(1)技术经济指标分析
电力行业的技术经济指标,主要有发电标准煤耗、设备利用率、电网线损坏率等。电力改革以来,各项技术经济指标都呈现出上升的趋势,这表明,中国电力行业技术在不断提高。但我们应该看到,与发达国家的技术相比,仍有很大差距。2007年我国发电标准煤耗为334克/千瓦时,比2006年降低9克,比同期美国发电标准煤耗高29克;电网线损率为6.97%,高于美国6.52%(2006)的水平;设备利用率为52.4%,低于韩国64.4%。截至2006年底,我国电力装机总容量,火电比重比上年上升2.1个百分点,达到77.8%,水电占比为20.7%,核电占比1.1%,风电占比0.3%。电源结构仍然不合理,火电比重过大的问题没有得到显著改善,造成电力生产的煤耗大,污染严重。
创新是企业的灵魂,是经济技术指标增长的源泉,也是我国电力行业发展的“短板”。2004-2006年,国内产业创新横向比较,有持续R&D活动的电力企业仅占行业企业总数的9.4%,低于采矿业的11%和制造业的16.9%;创新支出占总营业收入的比重为1.02%,低于后者的1.32%和1.96%。在国际上达到先进水平的技术创新占创新企业的比重为4.4%,远低于采矿业的19.8%和制造业的17.4%,缺乏产品和工艺技术创新,成为制约我国电力行业改革和发展的瓶颈之一。
(2)行业经济效益指标分析
中国电力行业工业增加值虽逐年上升,但工业增加值率却呈下降趋势。2003年,中国电力工业增加值率为53%,2005年、2006年降至32%左右,下降了21个百分点,同期全国工业总增加值率仅下降了一个百分点。电力行业集中了我国六分之一的国有资产(约8000亿元),每年电力行业固定资产投资约占全国固定资产投资的16%,一些年份超过18%。国家在投入大量资金的同时,却得不到应有的回报,这表明我国电力行业的效益水平不是提高了,而是下降了。
三、对我国电力行业改革的政策建议
综合来说,我国的电力改革取得了重要阶段型的成果,市场结构由过去的完全垄断演变为寡头垄断形态,电力企业的市场行为发生了很大变化,价格行为已经由原来的垄断定价发展为竞价上网。但由于垄断的市场结构并未发生根本改变,行业一体化渠道并不顺畅,这些都反映了我国当前的电力改革并不彻底,垄断尚未完全打破,有效竞争仍然不足。
基于以上分析,笔者认为应根据我国的实际情况和电力产业的固有特点,全面考虑该产业发展需要面临的因素,有选择性的引入竞争机制,使得电力产业各方面机制更加完善。
1.完善市场结构,加速电力企业改革,形成可行竞争的电力产业组织方式
根据电力产业链的特点,在发电和售电环节引入竞争机制。在发电环节,拆分占市场份额过高的发电厂商,结合风能、核能等新能源的应用,达到规模经济和有效竞争的均衡,实现真正的“竞价上网”;在售电环节,分拆地方电力公司,打破横向壁垒,赋予最终用户选择供电商的权利,打破现行体制下的完全卖方垄断市场。
强化输电和配电两个具有自然垄断特征环节的服务职能,电网和配电部门不参与电力交易,而收取电网维护和系统调配的相关服务费用。这既打破了电力交易的垄断行为,又有利于更好的实现电力产业的公共服务职能,在总体上使整个自然垄断产业处于规模经济与竞争活力相兼容的有效竞争状态。
2.确定合理的电价形成机制
承前所述,上网电价改革的方向是全面引入竞争机制,价格由供需各方竞争形成。在过渡时期,上网电价主要实行两部制电价。其中容量电价由政府制定,其作用是能够为投资者提供部分收入保障,并引导电力长期投资;电量电价由市场竞争形成,其形成机制,既要促进有效竞争,也要避免价格的非正常涨落。
3.建立电力监管机构,以有效竞争作为政府管制的政策取向
要实现合理的电价形成机制,保持产业发展顺畅,还要健全电力监管体制,对电力市场实行间接的电价和准入管制,维护竞争上网的公平、公正性,防止买方垄断的形成。要对上网电价、输配电价、销售电价进行监督检查,建立电价听证会制度。输配电价是电价监管的重点环节,由政府价格主管部门按“合理成本、合理盈利、依法计税、公平负担”原则制定。
参考文献:
[1]石奇:产业经济学[M].中国人民大学出版社,2008
[2]朱成章杨名舟:电力工业管制与市场监管[M].中国电力出版社,2003
【关键词】电力企业；经济活动
前言
随着我国社会主义现代化建设事业的不断发展，电力产业也取得了巨大发展成就。目前，我国电力市场运营的规范性有待进一步加强，电力市场的管理水平有待进一步提高，电力企业经济活动还存在一些问题。在电力企业体制改革进程中，由于受到传统管理模式的影响，不少电力企业还没能真正建立起现代化的企业管理制度，影响了电力企业经济活动分析的有效性，对我国电力事业的发展产生不利影响。为与社会主义市场经济体制相协调，遵循生产关系适应生产力的原则，改善当前电力工业体制，引进竞争机制，优化电力市场，是我国电力工业发展迫切需要解决的问题。配备一套科学的经营指导方针指导电力企业向着科学管理，严谨生产，优化市场的方向迈进。
1电力企业经济活动的主要内容
1.1电力企业盈利活动
随着我国电力行业体制改革不断深化，在电力行业市场化进程中，作为市场经营主体的电力企业拥有足够的决策权和经营权，面对竞争激烈的市场环境，一定要建立市场意识以及竞争意识，把经营内容的出发点定位以经济效益为中心，将利润最大化作为电力企业的终极目标。
利润考核是电力企业财务管理的重点工作。通过对企业投入资金和利润量化情况，结算企业的可获得利润大小。在利润分析的基础上，将预期利润与实际利润进行对比，进而指导企业的经营活动。通过比较电力企业利润计划情况与完成情况，可以了解计划完成程度，让本期利润情况和上年同期情况有机对比，动态分析利润变动情况。电力产品是电力企业的主要产品，因此电力产品的销售利润是是电力企业的最主要利润，所以，电力销售的利润分析是电力企业的重中之重。在电力市场竞争中，利润变化的分析是供电企业重点分析的内容，期间要对企业的业绩给予充分肯定，找出不足之处，为今后提高利润水平和制定企业目标提供合理依据。为此，在电力市场环境下，电力企业要把利润影响因素作为考核电力企业利润产生的重点，通过对利润影响因素的分析，可以解释各种利润差异的产生原因，并能够看到不同影响因素可以带来的利润和亏损额度的高低，以便找到关键点，抓住控制工作的重点，从而采取有效措施，掌握变化因素，给企业带来利润。
影响因素：通过对利润影响因素分析体系的建立，能够准确计算利润影响因素，综合分析并评价结果，将市场情况和变化因素综合考量，做出客观判断。提出改进意见和措施，使企业获得更高的销售利润和经济效益。站在对企业经营工作进行评价的角度上，每一项影响因素的意义都不尽相同，企业的生产经营带来了厂用电率、成本、售热量、售电量、线损率等因素的不停变化，这些因素在反应企业经营业绩的同时提示了企业改进技术求得多项因素向着更好的方向发展。考量税率、热价和电价的同时，参照国家税务法规，物价水平，适度调整，支持和鼓励合理变动。对于违反法律规定的变动要及时予以纠正并提出否定意见。另外，综合考虑企业内部影响因素和外部客观原因对企业经营产生的影响。例如，企业通过不正当竞争手段，违反物价政策，肆意提高价格，给市场秩序带来混乱，由此带来的利润上升和企业当中出现的各种问题应当予以及时纠正并处罚。如果在国家进行统一物价调整过程中带来的物价及税率的变动，并与企业生产经营没有太多关系，可将其视为外部客观因素，要区分企业自身可控因素进行评价。
1.2电力企业的资产增值活动
所有者权益指的是包括投入资金、未分配利润、盈余公积、资本公积在内的企业所有者的净资产所有权。实收资本包括外商资本金、个人资本金、法人资本金和国家资本金等；资本公积包括接受捐赠的资产价值、法定财产重估价值和资本溢价等；盈余公积包括按照国家规定从企业利润中提取的公积金。所有者权益分析要公平、客观、全面地对资产所有者所有权进行评价。包括：资产保值增值率、股东权益收益率、资本收益率、总资产报酬率、销售利润率。通过将二者有机结合，可以让所有者的受保护程度得以充分发挥。这些指标在普通企业中用以体现公司财务状况，通过引入指标对公司化改组的电力企业进行经营活动分析，评价所有者权益受保护状态。
1.3电力企业的偿债活动
在电力企业经济活动中，企业资产分析也能够真实而全面地反映出企业经营的实际情况，指导企业发展。分析债权人权益指标，让债权人轻松了解电力企业生产经营成果和债务能力优劣、了解企业经济效益高低和偿债能力高低，合理促进企业改善金融效果、提高资信度以及积极采取应对措施查缺补漏。债权人权益指标包括：利息保障倍数、存货周转率、应收账款周转率、流动比率及速动比率、资产负债率。
1.4电力企业的社会贡献
从我国国内来看，我国电力企业基本上处于稳定的状态，对市场运行情况的分析，能为企业经营决策提供科学的依据。电力企业的发展，需要建立在充分的市场调研基础之上，对国内国际电力市场变化情况和政策情况都应该进行必要的了解，才能增强决策的科学性。
国民经济基础产业的电力企业，在国有经济体系中起着极其重要的控制作用，国家电力经济的发展状况与国家经济发展有着千丝万缕的联系。分析电力企业的经济效益活动，综合评价电力企业对国家及社会科学、教育、文化、卫生等方面的贡献值，将两方面因素综合评价，给国家和社会客观、公平评价电力企业经济效益情况提供有力保障。尤其我国处于社会主义初级阶段，电力市场环境尚不完善，经历了公司制改造的电力企业，在满足给社会和民众带来安全稳定的电力供应和最优质服务的前提下追求利润最大化是其终极目标，这充分体现了电力行业的特殊性和电力企业向前发展的前提条件。
2做好电力企业组织经济活动组织
企业经济活动分析主要包括产品产量分析、产品质量分析、劳动生产率分析、原材料消耗分析，产品销售分析、利润分析、成本分析、流动分析、流动资金分析和固定资金分析九项工作。在市场经济中，企业发展的内外部环境时刻发生变化，企业经营管理是一个动态性过程。因此，电力企业的经济活动应特别注意时效性。缺乏时效性的经济活动分析，不仅浪费时间了大量的人力、物力、财力，对企业的发展动态也不能进行准确定位。
电力企业在经济活动分析过程中，应透过数据的表面，在数据的分析基础之上进行深入的分析，对企业经营过程中的问题和缺陷进行研究，进而提出相应的改进意见，促进企业的健康发展。同时，随着我国市场经济的发展，国家不断调整与电力企业有关的相关政策。电力企业在经济活动分析中，应结合国家产业政策及时改进既定的经营策略和相关数据，以适应市场经济的发展要求。同时，电力企业在经济活动分析中，应努力探索新的工作方法，提高工作的效率。在原有工作方法的基础上，充分发挥创造性思维，改革分析方法，促进企业的健康发展。
3结束语
在市场经济中，电力企业经济活动作为电力企业经营的基础性工作，对电力企业的经营发展有重要的作用。因此，电力企业应重视经济工作，对经济活动的影响因素进行研究，对电力企业经济活动进行分析，对其主要内容、主要方法进行探索，不断拓展电力市场，促进我国电力企业的健康发展。
参考文献：
[1]韩敏，田政权.电力企业经济活动分析及其应用研究[J].时代金融（下旬），2011（11）.
关键词：聚焦；差异化；竞争
中图分类号：F62文献标志码：A文章编号：1000-8772（2012）21-0120-01
一、合肥市电信的市场环境分析
（一）合肥市电信的宏观环境分析
1.经济环境分析。随着“工业立市”战略的深入执行，合肥市正在加速中部崛起，连续三年GDP增长率位列省会城市第1。伴随2011年新春的脚步，《合肥市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》正式公布，第十二个五年规划宏大开局，合肥市未来将建设为“区域性特大城市”
2.社会文化环境分析。随着消费者品牌意识的增强，在消费能力达到一定的程度后，品牌和服务决定着人们的选择。
3.技术环境分析。随着信息技术、云计算、物联网的快速发展，信息化、智能化的时代正在来临。
（二）合肥市通信行业环境分析
1.潜在进入者的威胁。合肥市通信市场始终存在着潜在进入者的威胁。长城宽带、鹏博士、广电等均在各自擅长领域开始发力。
2.供应商讨价还价的能力。信业供货商主要是终端供应商、设备生产商、服务商，均存在一定的讨价还价能力。
3.购买方讨价还价的能力。合肥市电信的政企客户占比大，具有较强的讨价还价能力，公众客户对价格相对敏感，价格会成为其选择运营商的标准之一，购买方讨价还价的力量还是比较大的。
4.替代品的威胁。合肥市电信作为通信运营企业，部分产品，如宽带，集成业务替代产品始终是存在的。
二、主要竞争对手分析
（二）合肥市电信的市场定位
聚焦客户、融合、移动互联网和业务及商业模式的创新的全业务运营。在聚焦客户方面，要从客户的需求出发，提升客户所使用业务的价值；合肥市电信固话和小灵通用户共有120万，CDMA用户60多万，宽带用户近50万，融合也是合肥市电信的市场定位之一，从接入到应用，使用不同的接入手段可实现统一账单的服务。在移动互联网方面，提供不同通信手段的融合，将家庭电话与手机融合，将固话与互联网移动业务融合；在业务和商业模式创新方面，促进内容及应用提供者把通讯手段和工具带给客户。
（二）主要竞争对手分析
收入市场份额合肥市移动一家独大，合肥市电信收入市场份额不足行业1/3，逐年下滑势头未得到有效扭转。
移动用户市场，合肥市移动占有近80%市场份额，合肥市电信2010年刚刚超越联通，成为本地第二大移动运营商，但是移动收入市场份额未能超越联通，合肥市电信的移动中、高端用户未能得到真正的有效切入。
固网市场合肥市电信无论从规模、能力、服务都具有较大比较优势，但是面临合肥市移动、合肥市联通的联合冲击，尤其是合肥市移动以大量的成本投入、低价格强力冲击合肥市电信的固网市场。
三、合肥市电信的竞争战略选择
（一）合肥市电信的势态分析
1.优势分析。合肥市电信基础网络设施比较完善。合肥市电信已建成了覆盖全市，以光缆为主的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。合肥市电信服务质量日趋完善。合肥市电信推出了首问负责制，实行宽带服务五项承诺，完善政企行业应用服务体系，3G服务让用户放心，贴心，开心等提升基础服务能力，差异化服务竞争能力，提升客服感知。
2.劣势分析。企业战略管理与发展的矛盾。战术和策略，长远战略和日常经营性事物存在矛盾，需要统观大局，应对复杂多变环境。另外收入市场份额逐年下滑势态未得到有效扭转。
（二）竞争战略的选择
1.聚焦战略。用户量体裁衣，聚焦客户的信息化创新战略成为合肥市电信这一阶段转型战略的主要内容，合肥市电信作为合肥市移动市场新进入者，用户规模刚超越联通，要真正打开移动市场的突破口，除了扩大用户规模，中、高端切入无疑是现阶段C网运营的当务之急。
2.差异化战略。合肥市电信可在产品、品牌、促销、等诸多方面建立差异化，以区隔竞争对手，取得竞争优势。产品差异化方面，全业务融合，体现全家一起用电信诉求，从而让产品脱颖而出，获得渠道以及消费者的认同与接受；品牌差异化方面，可以从品牌核心理念和视觉形象识别全面建立差异化，在原有品牌的基础上，从传播渠道、推广方式、促销手段上建立起差异化，在众多纷繁的推广活动中凸现内外一致的品牌形象，提升品牌力；促销差异化方面，摆脱了价格战的泥潭，摒弃低层次的产品竞争、渠道竞争。
关键词:电力企业；市场营销；营销策略
引言
随着我国电力市场体制改革的稳步推进，电力企业正经历由计划体制步入市场经济体制、由垄断走向竞争的历史变革。日益激烈的国内外市场竞争，将引发电力市场营销观念、新策略的革命。如何加强市场营销管理，已经成为摆在电力企业面前的一项重要课题。
电力工业快速发展的同时，电力体制改革也逐步深入，电力工业以“公司制改组、商业化运营、法制化管理”为改革目标的基本取向，在发电领域将逐步引入竞争机制，逐步形成开放发电侧的经营模式，即各发电公司按电价竞争上网的市场机制。因此，各电力企业的经营管理，相关的政策、法规以及技术支持，必须适应我国电力市场的需要。在这场没有硝烟的电力市场竞争中，营销策略的优劣直接影响到一个电力企业的生存，因此，对电力市场营销策略进行研究很有现实意义。本文将深入探讨如何创新电力市场营销策略。
1现代电力市场营销理念
1.1树立现代电力市场营销理念的必要性
过去，电力行业长期处于高度集中、垄断经营、政企合一的计划经济体制中，不可避免地形成了传统的思维与经营定势。“电老大”、“皇帝女儿不愁嫁”的陈旧观念直接导致电力企业有不同程度的行业优越感，员工普遍缺乏市场意识、竞争意识和服务意识，电力市场营销工作长期处于弱势状态。
随着国家“厂网分开，竞价上网，主辅分开，输配分离”改革措施的有序推进，电力行业已经从计划经济体制步入市场经济体制，电力市场引入竞争已成必然趋势。因此，供电企业必须构筑崭新的现代市场营销理念，从过去以供给导向为主，转向以需求导向为主，要树立和强化改革创新观念、优质服务观念、市场竞争和效益观念、依法经营观念、科技创新和人才开发观念，加强营销管理，主动开拓市场，促进电力资源优化配置。
1.2现代电力市场营销理念的内涵
（1）以市场为导向的经营理念：电力企业要加强对市场需求预测的研究，做好市场变化的跟踪分析，提高市场预测的及时性和准确性。要以市场需求为依据，做好电力生产项目规划和实施、电力生产运行计划编制、用电政策及电价政策调整、用电计划安排和日常营销管理的各项工作。
（2）以满足客户需求为中心的服务理念：电力企业要满足客户的需求，提供优质、安全、可靠、价格合理的电能，而且要做好全方位的优质服务，不断创新服务手段，提升优质服务形象，才能继续在激烈的市场竞争中勇立潮头。
（3）以经济和社会效益最大化、实现多方共赢为目标：电力企业要根据国家的宏观经济发展调控、产业结构调整、优化资源配置等政策，采用经济、技术和宣传手段，引导客户合理用电，促进客户生产方式的改进和生活水平的提高，从而实现资源的综合利用和优化配置，促进企业可持续发展，实现企业经济效益和社会效益双丰收，实现企业、客户和社会的多方共赢。
2营销机制的创新
2.1转变观念确立电力市场营销的市场经营思想
计划经济时期电力企业是围绕发电进行管理,市场经济条件下,则发电要围绕着销售转,销售要跟着市场走,即以销定产。对新形势要统一认识,转变观念,适应市场的变化,公司的每个员工,特别是营业部门员工,要有充分认识,在具体业务中找市场,扩大电力销售。
2.2建立强有力的电力市场营销体系
市场营销要求电力企业一切以电力市场需求为导向,特别重视市场的分析和市场需求的动向研究。要求以必要的人力物力投入市场分析、市场调查和市场研究,建立完整的庞大的营销体系。目前电力公司的市场营销功能分布在用电、计划、调度和财务等几个部门,公司本部和基层供电企业都有对应归口,若能成立专职部门来统筹公司的整个市场营销,有利于对电力市场需求的总体评估和营销总策略的制订,便于组织统一的多层次的营销活动。目前由计划、调度、用电等部门协调运作只是一种组合式的体系,不能适应新的市场形势。因此应有一个统一的营销机构和一支以用电营业为主的专职队伍,公司本部若能设立综合职能部门,并在各基层供电企业设置分支机构,形成一个以售电
和为用户服务为主导中心的多层次体系。
2.3加强电力市场需求分析和预测
市场需求是企业生产经营的出发点,市场对电力发展的引导作用日益明显,电力市场分析是电力企业营销活动中的主要内容,电力市场预测是电力企业营销的基础,要建立和健全电力市场预测的信息系统。
2.4强化电力发展规划和电网建设
在电力市场需求分析研究的基础上做好电力发展规划和电网建设是发展电力市场的基础。电力企业发展一要有充分的电和热供应市场,二要拥有电网,从某种意义上说拥有电网就是拥有电力市场,开拓市场很重要的方面是建设电网。所以要在加强网架安全可靠性的基础上加快城市中低压电网和农村电网的改造,提高供电能力,为拓展用电市场提供有力的物质基础。
2.5形成良性循环的电价机制
电价是电力企业经营的生命线,它既是电力企业经营利润的体现,也是开拓用电市场的重要手段。电价偏离实际价值造成电力市场畸形,价格偏低会使电力企业难以为继,电价偏高则会失去用户的支持,最后制约电力市场发展,这两种现象均会影响电力的发展,更会给整个社会发展带来负面影响。因此电价定位要兼顾电力企业、电力用户和社会三方的经济利益。目前我国电力市场正处于由计划经济向市场经济过渡阶段,现行电价定价机制混乱,普遍存在价外加价问题,造成用户实际支付电价过高,导致一些用户停止用电、使用其它能源或不使用大电网电力自建电厂。建立一个科学的电价形成机制和管理制度极为迫切。
3营销战略的创新
3.1观念创新
一是要树立整体营销观念，将企业宗旨定位于“始于客户需求，终于客户满意”，并将其作为一条主线贯穿于企业的整个经营过程。企业管理模式要完成以生产为导向的生产观念到以消费者为导向的市场营销观念的转变。二是要树立全员营销的思想观念。三是要树立依法经营观念，不仅要严格遵守现行的法律法规开展营销工作，而且要掌握并善于运用法律手段来维护供电企业的合法权益。
3.2组织创新
营销组织的创新是企业发展的基础是企业各项创新的保证。电力营销必须贯穿于电力企业生产经营活动的全过程，并在各个环节建立有效的激励机制、用人机制和分配机制。要以消费者为中心构建以市场为导向的专业营销组织机构和以客户服务中心为依托的优质服务体系；建立一支知识结构合理政治素质、营销技能全面，适应市场开发、引导消费和善于经营的营销队伍。
3.3市场创新
供电行业从总体上呈现买方市场，但供过于求是相对的、暂时的，电力市场有许多时空上的空档，是“卖不掉”与“买不到”和“买不起”同时并存的市场。市场创新的要点应该是：抓住国有大中型企业和私营高能耗企业用电大市场；紧盯国家重点发展的高新技术产业新的用电增长点；开拓城乡居民生活、农业生产、第三产业等前景广阔的大市场；挖掘低谷电消费市场，提高商业用电比例；实施可替代能源竞争，推进以电代煤、以电代油、以电代气、以电代柴工程的实施。通过市场创新，力求在买方市场总格局下，挖掘局部性的卖方市场，开拓区域性的卖方市场，营造阶段性的卖方市场。
4营销服务的创新
优质服务是供电企业整个发展战略构想中的重要组成部分，是企业内强素质、外塑形象的有效途径，必须把不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自学行动。
4.1形象服务
牢固树立“以市场为导向”的观念，满足多样化的市场需求。提高服务水平，注重服务内容，以特色服务赢得市场。包括便捷服务、紧急服务、信息服务、难题服务、上门服务、超值服务和特殊服务等内容，强调与客户的沟通，不断使服务内涵深化，服务外延扩大。随着电力市场的日益社会化，供电企业为家庭和工业消费者提供电力和燃气等综合能源服务也将成为可能。
4.2质量服务
提高供电质量和急紧服务能力。加强电网建设和改造，提高设备和线路的供电水平，提高供电可靠性和电能质量。提高对故障抢修的反应能力、抢修质量、抢修速度和服务态度，注重服务时效，实施全员、全天候、全过程的快捷服务，提高客户对电力企业售后服务的满意率。
4.3信息服务
以电力营销计算机系统为依托，通过建立业扩项目负责人制，形成以营业窗口为龙头，集营业、咨询、设计、施工、监督为一体的优质服务系统。建立具有客户信息查询、客户投诉等功能的因特网站，并逐步发展成为以“网上申请、网上付费、在线咨询”为内容的电力商务系统。同时充分利用多家宣传媒体，展示电力安全、经济、洁净、方便、高效的优点，使客户处处感受到供电企业优质的产品和优质的服务。
5价格营销战略创新
取消价外加价，实行同网同质同价，是净化和拓展电力销售市场的长远战略。供电企业应在确保供用电双方“双赢”的原则下，重点研究国家规定范围内的企业定价，采取灵活多变的价格策略。遵照市场细分原则，对不同用电性质的客户根据地理、时间、用途、数量和质量的不同，以不同价格出售的战术，刺激若干局部电力市场来扩大电力销售，并获得相应的利润。
5.1优惠政策与企业生产销售紧密结合起来
高能耗企业仍是近期电力营销的重点之一，首先必须稳住这块工业用电市场。高能耗企业市场启动后，售电量增幅大、见效快，用电富有价格弹性。因此，对这类客户可以根据价格理论采取扶持性的差别电价。
5.2实行分时电价
对冰蓄冷空调、蓄热电锅炉及其它蓄能设备采取分时段电价，使峰谷电价比维持在3:1以上，可有效地推动电能优化配置工作的进程。对居民生活用电实行两时段电价，可直接拉动居民生活用电量的增长。
5.3战术性定价
在大小电网竞争较为激烈的地区，采取战术性的定价方位，以变动成本加预期利润或仅以变动成本为价格，与竞争对手的价格进行比较，让基层单位按照适当的原则，自行确定。供电企业对价格变动进行宏观监控。
5.4实施市场细分原则
对不同用电性质的客户采取用途差价战术，如负荷率电价、节假日电价、可停电电价、预付电费优惠电价、实时电价等。对质量不同的电能产品采取质量差价战术，如一些对电压质量要求高，且供电企业对其采取双电源等多种保障措施的客户，其电价与一般客户应有所差别。对同一时期内购电数量多少不一的客户，采取数量折扣价格战术。
参考文献：
[1]刘夏清、向卫东、沈文莉：《供电企业电力营销管理总体策略研究》，《湖南大学学报（社科版）》2002年第5期
[2]王学军等：《电力市场营销学》，中国水利水电出版社，2000年9月
[3]廖红伟：《效益先行－我国电力企业营销管理的战略分析》，《营销学苑》2005年第6期