一、救护培训的意义
发展红十字事业，弘扬“人道、博爱、奉献”精神，对继承乐善好施的中华民族传统美德，形成仁爱、爱人、互助、进步的道德风尚具有积极的作用。普及卫生救护知识，旨在提高市民群众的自救互救意识和能力，减轻自然灾害和突发事件可能造成的人员伤害，能有力地提升全民的文明素质，提高公共安全保障水平，在红十字事业中具有十分重要的地位。
二、救护培训的指导思想
以《中华人民共和国红十字会法》和中国红十字会联合国家教育部等十五个部门下发的《关于广泛深入开展救护工作的意见》为指导，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，以保护人的生命和健康为工作目标，突出培训的社会性、实用性、行业性，更好地为我区的社会和经济发展服务。
三、救护培训的目标和任务
根据省市红十字会提出的目标和《市中区红十字会2010—2014发展规划》，到2014年前，力争全区初级卫生救护培训人数达到人口总数的1%。
（一）积极开展急救知识宣传进社区、进学校、进山区等活动，对社区居民、学生、村民开展普及培训。
（二）各基层红十字会每年应选派2-3名专兼职红十字会干部及部分村（居）委会干部，参加区红十字会组织的统一培训，已经参加培训的人员，每两年应接受复训一次。
（三）加大对从事高危作业、易发意外伤害行业、公共管理服务行业人员的培训力度，以警察、教师（区教育局统一组织）、驾驶员、导游员、建筑工人、宾馆饭店服务员、电工等为重点开展急救员培训。以各街道红十字会为单位，对辖区内上述人员进行摸底调查，将参加培训人员名单报区红十字会，进行统一培训。
四、救护培训的内容
培训的主要内容是现场的、初级的、群众易于掌握的知识和技能。
（一）现场心肺复苏术：人工呼吸、胸外心脏按压。
（二）创伤救护四项技术：止血、包扎、骨折固定、伤员搬运。
（三）意外伤害救护知识的培训：烧伤、触电、中毒、溺水、中暑、气道梗塞、昏厥等一些常见急症的现场处理方法。
（四）自然灾害及突发事件的自我救护：地震、火灾、有毒气体泄露等灾害事故及突发事件中逃生自救。
五、救护培训的要求
（一）救护培训工作是红十字会的传统业务和主要工作之一。区红十字会负责培训的具体实施，并做好“四个统一”，即：材、学计划、统一质量标准、统一考核发证，确保培训质量，统一做好学员档案管理。急救员培训按照省红十字会《关于卫生救护培训收费标准的通知》要求执行。
【关键词】变电设备检修；精品课程建设；课程特色；创新
“高职高专教育改革”培养人才理念由“应用型人才”向“技能型人才”转变，注重岗位能力培养。《变电设备检修》是贵州电力职业技术学院电类专业的一门核心专业课程。自建校以来，本课程由于是理论、课程设计与实习三个环节进行施教，教学体制问题导致三个环节不协调，内容上有重复现象、时间安排上有矛盾，理论与实习完全脱节；基于此因，本次精品课程建设从岗位群出发，突出实践环节，主动适应就业市场的实际需要；按需施教，学以致用组织课程教学、实习；培养生产、服务、管理第一线实用型人才。
课程为了培养学生的职业能力和职业素质，按照职业岗位素质和能力的要求，我们引入了校企合作的开发机制，深入企业，通过与现场技术专家及工作人员交流，以就业为导向，面向职业岗位的能力要求，开发基于实际工作任务的学习项目，并以真实的工作环境为教学情境，在教学中实现了教、学、做一体化，充分体现了职业性、实践性和开放性的要求；同时，希望通过本课程的学习，使学生获得一次理论与实践相结合的检验，培养学生实践能力、创新能力、职业素养，为以后从事有关电气检修、安装、维护及管理等工作奠定必要的基础。
一、学科建设意义
行业办校的高职高专培养的学生，应能适应行业制定的各种标准，满足就业需要。因此以行业专家对贵州电力各地区实际工作环境分三大专业，九个专业类别，一百二十个“岗位培训标准”为准绳，对其通用、专业、岗位三个维度的培训标准进行提炼和升华，把本门课程建设成为既是学生就业需要完整体系的理论知识和操作技能水平，达到系统学习的一门课程，又是专职岗位培训的好教材。通过学院丰富的网络资源共享，对于“变电设备检修”岗位培训无论是在职员工、转岗员工、新入企员工都是提供丰富的学习资源。
随着精品课程的建成及应用，将成为国家重点专业人才培养方案的基本定位，指导课程体系建设。精品课程建设本着就业性、务实性、开放性，正符合示范性专业建设的思路。精品课程建设为示范专业建设奠定基础。
以现场规程、规范、标准等内容为主线，按变电设备检修作业员的岗位维度需求进行项目训练，具有极强的针对性和实用性，能最大限度地满足学生从业能力、跟随企业用人岗位标准，学生提前了解相关岗位标准，提高了学生适应就业岗位的能力，学生实现了“零”距离岗位实习。
精品课程建设是教学质量与教学改革的重要组成部分，是贵州电力职业技术学院课程建设的重要内容和主要目标。精品课程建设结合岗位标准整合重组传统模式的理论和实习教学内容，创出新模式是可行和实用的。近几年来，学院相继出台了若干政策和奖励制度，体现出对精品课程建设的有力支持和保障。
二、变电设备检修精品课程建设
2.1课程定位与培养目标
首先精品课程建设与短期的岗位培训的区别，它是高职高专的系统教学；其次它不是专一的“师傅带徒弟”那么单纯，它需要用工作任务驱动理论教学，为某一就业岗位奠定基础；第三它不是某一专长的技师、高级技师，仅仅是某一专业理论专业技能的某一模块学习内容，具备初级能力满足就业需求。因此《变电设备检修》课程定位为：为“变电设备检修初级作业员”工作岗位提供必备的专业知识和必备的基本实践技能，即为初级专业水平。用实际工作任务为载体完成理论与实践教学。
通过本课程的学习，要使学生和员工能运用课程的基本原理掌握变电设备的拆装、检修、维护方法和工艺要求，具备变电设备检修初级作业员岗位的基本能力，实现方法目标、专业目标和社会目标。
2.2课程内容
在建设精品课时，注重课程的衔接，开设本课程时学生应具备一定的专业理论和技能。紧贴实际岗位标准，够用为原则，设计工作任务以能检验为基准，所以在选取内容时应遵循：一是具有针对性，即适用于学院电类专业课的学生，具有一定的专业知识；同时实习完钳工和电工工艺实习，具有一定操作技能的学生。二是具有实用性，即按变电设备检修岗位职能体系标准，针对我院电类专业的学生就业岗位群，结合现场专家编制的实训项目，我院实训基地的条件，拟以设备为模块，业务技能为主线，专业知识融合于项目中的教学模式选取教学内容，建立循序渐近的教学模块，使学生的能力由弱到强，掌握变电设备检修岗位能力。
2.3课程设计
根据高职高专教育课程改革的原则，本课程的设计理念是以培养生产、建设、管理、服务第一线需要的高技能人才为目标，走产学结合的发展道路。课程体系以培养技术应用能力和职业技能为主线，素质教育要贯穿于人才培养工作的始终，并要以职业素质教育为核心；建立满足实践能力、职业技能培养的实训项目。在课程建设中，贯彻以能力为本位的思想，通过变电设备检修现场规程、岗位维度和专业维度为主线，设计训练项目。由精品课小组成员到现场学习、调研，最后确定本精品课实训项目和模块，编写整体方案及单元设计、确定课程网站内涵。
2.4教学方法
首先教学方法要根据教学内容的不同，采用多种形式。理论内容采用多媒体与板书结合；工作原理利有动画、视频；参数教学采用现场参观与学生汇报；设备检修采用六步教学法；教无定法，学无止境，情景交替，记忆犹新。
其次教学内容的组织安排，一是要循序渐进，技能训练项目从简单到复杂；二是工作任务模块化；三是理论知识与技能渗透性，通过任务的训练，在“做中学”，专业知识不断渗透到工作任务中，学生在不知不觉中学理论并用于实践活动中，提高了学习效率。在“学中做”，通过教师的演示、讲解，学生亲自动手，感悟领会，能力不断提高。
2.5实施条件
1）资源条件
贵州电力职业技术学院有历史悠久相当实力的实习室，服务于学院、南方电网多种岗位的培训，成为了贵州电网公司培训评价中心，也是西南地区唯一一所电力高职学院。目前我院与本课程相关的实习基地有钳工车间、电工工艺车间、电气设备检修车间、内线与照明实习室、高压电气试验实验室、变电设备检修实习场地、10kV配电线路实训场地、比例为1：1的220kV实训变电站，同时拥有50多个多媒体教室用于现代信息教学，让学生在视频、音响、动漫的世界里认知、认识变电设备外观、内部结构、动作过程，形象生动展示，帮助学生记忆、掌握，真正做到见图如见物，见物为相知的效果。
我院在注重校内实习基地的建设的同时，按照“走出去，引进来”工学结合的教学理念，实现“零距离”顶岗实习，与兄弟企业单位一起校企联合办校，达到“双赢”效果，在校外建立了若干实习基地接受学生顶岗实习，同时企业专家和工程技术人员受聘担任兼职教师，指导学生开展针对实际岗位的实训实习指导。
2）师资条件
课程建设团队由专职教师和企业兼职教师组成。一是专职教师，是一支老中青结合的队伍，有高级工程师和高级讲师各2人、工程师4人、讲师6人，助理工程师2人，其中专业带头人2人，骨干教师8人，评标专家1人。既有实践经验丰富的老工程师，又有刚刚出校门不久具有深厚理论功底年轻有为的青年教师，二是企业技术骨干和专业行家，是一支知识结构、职称结构合理、教学科研能力强的“双师型”队伍。企业兼职教师共6人，均是在发、供电企业从事10年以上变电检修或管理的经验丰富的专家。
这些专、兼职教师不仅在教学上是好手，在科研项目上取得了可喜成绩。初步统计，他们共计完成科研项目12项、编写教材18本、16篇、培训在岗人员若干期。
对于重在动手能力的变电设备检修课程来说，师资已具备知识和技能两方面的条件。
三、课程特色与创新
3.1基于岗位，实施教学
本课程开展了基于具体岗位的工作过程的教学改革，实施了理论联系实际的一体化教学初步模式。教材只是一种参考依据，彻底改变了传统教材内容的结构，让学生先走进实训室，第一步感性认识设备外观，第二步通过老师演示讲解，先教会学生做，学生可以边看边学，再讲怎么学教材的学习理念。第三步让学生自己动手，边做边学，真正做到在做中学，学中做的道理，提高学生的技能，同时也锻炼了学生观察能力。这样既解决了理论较差同学的学习，又满足了自学能力较强的同学需求，让学生充分发挥了取长补短的作用，取得了较好的教学效果。
3.2依托行业，服务企业
贵州电力技术学院，承担着贵州电网公司在职岗位的技能培训和技能鉴定任务，因此要求教师们不但要有丰富的理论知识，还需要熟知工作岗位并掌握岗位的知识结构和技能要求，这样教师不能完全依赖教材讲教材，要求教师利用暑假或抽调深入企业调研，以便对该课程合理设计实训项目，接近实际工作岗位的需要，同时教师们向企业内行专家学习、交流，互长补短，得到了较好的效果。近几年与企业合作编写了《供电企业五岗位培训与考核标准》（高级、中级、初级）、《供电企业五岗位培训标准理论教材》、《变电设备检修工培训教材》以及岗位试题库（请点击课程网站学习资源）、《高电压试验工培训教材》、《配电线路工培训教材》、《变压器检修工培训教材》。
3.3校企结合，工学结合
本次课程单元设计教学内容是根据《贵州电网公司地区供电局技能职系变电设备检修作业员岗位维度培训标准》及《贵州电网公司地区供电局技能职系变电设备检修作业员专业维度培训标准》经过现场专家讨论，结合我院教学实际条件，初级作业的要求而编制，完全符合现场需求，学生实现了零距离上岗实习。
3.4教培兼容，突出技能
本课程对于在校生来说是所有的电类专业的专业基础的一个重要实训环节，而对于培训则是电网运行与检修中的一个岗位——变电设备检修，教学与培训相互兼容，又具有针对性和实用性，更贴近现实，工作任务就是变电检修初级作业员的技能要求，突出了技能，实现零距离上岗。达到教学目的，理论知识、岗位规范、安全教育等等随着工作任务训练完成互相渗透、学习、掌握、消化。
3.5从实践中来，到实践中去
“变电设备检修”精品课程建成后，经过实践，得到了学生和职工的好评。学生因其符合高职教育理念，贴近现场工作岗位；学员通过现场或远程网培训合格率提高，因此受到了学生、学员的欢迎。精品课程建设的内涵，经发、供电企业专家审核，给予了高度评价和肯定。
院内专家评价：
①该课程建设的理念先进，思路清晰，符合高等职业技术教育的要求。在教学改革中，突出整合教学资源，按行业能力要求来架构，组织和安排教学内容；将实践教学环节放在教学的重要位置，强调培养学生的实际动手能力，坚持在学生技能强化的基础上，充分发挥学院220kV实训变电站资源的优势，使工学结合形式多样、收效大，是该课程建设中形成的较为突出的特点。
②该课程建设具有特色：经过课程改革后，内容充实了，目标明确，并能与实际的变电设备检修岗位能力相结合，这样职前职后能较好的衔接，有利于就业。工作任务驱动理论教学，利用学院的变电站进行现场教学，有利于学习差动手能力强的学生学习，克服了厌学心理，反过来学习好的同学用实物现场使他更容易理解，更好的学习，这门课程经过课程建设后，内容丰富，编排科学，繁简适当，在保证相当广泛的覆盖面的同时，又保证了变电设备检修岗位能力的要求。
行业企业专家评价：
为了检验本课程的教学效果，我们还邀请了多位行业企业专家对本门课程进行了跟进和考察。这些专家均是长期从事变电检修、试验、管理及培训工作的高级工程师、高级技师。他们的评价认为通过这种教学方式，一是培训考证合格率较高，二是新员工通过培训很快能上手工作，三是对于一般员工经过培训技能上有进步。
来自行业企业专家的评价，无疑是对我们变电设备检修精品课的肯定，这更加激励我们精品团队去更好地理解高职高专人才培养的改革、更好地去建设变电设备检修精品课。
四、结束语
在精品课建设和实践的过程中，我们也发现一些问题。比如说行业发展速度快，新技术、新设备要跟上要加以补充，因此网站建设要不断维护和充实内涵；在线测试题库有待充实。总之以后要做得更细更全面，让精品课更上一个台阶。
精品课程建设是教学质量与教学改革的重要组成部分，是我院课程建设的重要内容和主要目标。课程建设要以培养学生动手能力、创新能力和职业素质为核心。《变电设备检修》精品课建设团队本着这一精神，不断地学习、调研、探索、实践，对课程体系、教学内容、教学方法进行改革，搭建新的课程体系架构。
通过精品课程建设，切实推进深化教学改革，促进现代信息技术在教学中的应用、优质教学资源的共享，以带动我院课程教学质量的提高。
参考文献
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[4]“十五”国家重点音像出版规划项目.供电职业技能培训系列片——《第五集变电检修——10kV真空断路器检修》.北京：中国电力音像电子出版社.
[5]电力行业职业技能鉴定指导中心.变电检修.北京：中国电力出版社，2009.
[6]贵州电网公司地区供电局技能职系变电设备检修作业员岗位维度培训标准
初级预防：
消除诱发问题的来源
初级预防的目的是减少或消除任何导致职业心理健康问题的因素，并且设法建立一个积极的、支持性的和健康的工作环境。改善员工工作环境的方法主要包括两个方面：一是物理环境改善，包括办公室颜色配置、绿植摆放、办公物品摆放、信息屏播放、墙面宣传品选择等；二是氛围改善，包括对一些人事政策进行调整，改善组织内部的信息沟通方式，给予员工更多的自主感和主人公感。
比如，某通信公司在引进EAP项目的第一年中，主要是普及员工的心理健康知识，为员工提供的EAP服务包括心理宣传品、培养内部EAP专员。心理宣传品主要包括张贴在办公环境中的海报、电梯视频、内网美文和心理测试等，可让员工切身感受到EAP的存在和作用；EAP专员是指来自组织内部的各个岗位，对于EAP有浓厚的兴趣，有一定的心理学基础并愿意为大家服务的员工，他们是促成员工获得必要协助的主要人员。当员工受到困扰时，EAP专员的关心与协助，不但可以有效化解团队危机，还能协助员工解决或降低困扰。可以说，EAP专员是员工身边的“心灵助手”。
二级预防：
传递心理健康知识
初级预防中的心理宣传品虽然也可以传递心理健康知识，但对于自学能力不足、积极性不高的员工来说，还远远不够。二级预防中传递心理健康知识的形式主要包括各种主题讲座、培训。
讲座和培训的内容包括应对工作压力、自信性训练、放松技术、生活问题指导，以及解决问题技能等。这些形式和内容更加贴近员工真实的工作和生活，有时候还能起到立竿见影的效果。
二级预防的另一个重要目的是向人力资源管理人员和组织内从事员工保健的专业人员提供专门的培训课程，以提高他们重视员工心理健康的意识和处理员工个人问题的能力，如“基本咨询技能”和“行为风险管理”等方面的培训。
三级预防：
员工心理咨询与辅导
员工心理咨询是指由专业心理咨询人员向员工提供个别、隐私的心理辅导服务，以解决他们的各种心理和行为问题，使他们能够保持较好的心理状态去生活和工作。由于员工的许多职业心理健康问题与家庭生活方面的因素有关，这种心理咨询服务通常也面向员工的直系家庭成员。心理咨询服务是员工认可度较高的一种服务，也通常是企业必选的服务之一。
三级预防还可以减少危机事件给员工个人及企业带来的消极影响，从而避免不必要的经济损失。如某电力企业在年度心理健康检查过程中，发现有几十个员工的心理健康水平远远低于正常的水平，其中一个人已经有过自杀行为。于是该企业马上启动危机干预方案，由咨询师逐个拨打员工电话进行回访，针对情况严重的员工进行电话咨询或面对面咨询；对于已经实施自杀行为的个体，配备专门的心理咨询师进行面对面心理咨询，并开通24小时咨询热线。通过及时的干预，危机事件被控制在较小的范围内，当事人也逐渐恢复正常工作状态。
案例再现
服务对象：某公司客服部门的员工及其直系亲属。
实施方案：
1.初级预防――宣传（小册子、电子邮件）
纵观全球EAP实施失败的案例，主要原因就是宣传普及不到位，员工不理解EAP，不知道如何使用EAP。所以，EAP的宣传普及是项目成功的要素。
为此，项目组专门印制了精美的EAP宣传小册子，散发到各个客服中心站点，并定时向全国客服员工发送个人电子邮件。除了宣传此次活动，还对一些基本的心理学知识和技巧进行介绍。
初级预防为员工提供了EAP的简介及联系方式，既做了EAP宣传工作，也提供了心理学的基本知识和自我调节技巧，使多数员工有机会接触EAP，并能对自身的心理健康和心理素质逐渐形成重视的态度和科学的认知。
2.二级预防――培训（管理层、一线员工）
（1）客服各大区督导心理培训
对某各大区督导以及中层管理员工共40多人进行了“心理健康和交互作用”和“心理健康与人才发展”的专题培训。该培训内容丰富，形象生动，紧密联系员工的工作与生活，受训员工普遍表现出对训练内容的欢迎和兴趣。这些内容的培训不仅促进了中高层员工在管理工作中贯彻这些技能，并且融洽了组织气氛，推进了管理工作的全面提高，提高了员工工作绩效。
（2）客服管理层健康培训
对某电脑公司客户服务部本部30多名中层管理员工进行了“心理健康与人才发展”的专题培训。该培训课程不仅介绍了心理健康的定义和内涵，确立了心理健康的标准，而且还引导受训员工学习了自我暗示、自我控制、情绪管理、人际沟通、耐挫能力等自我调整提高心理健康水平、摆脱困扰的实际技能和技巧。这些内容对受训学员来说不仅是全新的，更是有着巨大的使用价值。这对管理层人员提高自身的心理素质、获得更为全面的发展和提高，起到了积极的推动作用；对管理人员更好地应对工作、生活中出现的个人事件，更好地工作和管理下级员工是非常重要的。培训结束之后的反馈表明，受训员工对培训的内容和授课方式是欢迎的。
（3）客服管理层咨询技巧培训
先后两次对某电脑公司客户服务部30多名员工进行题目为“作为咨询式的管理者――亲情的专业化”的专题培训。在培训过程中介绍了心理咨询的基本概念、内容、理念、模式和技巧，确立了成功的咨询者标准。同时，生动形象地结合工作中可能会出现的问题进行了资讯技巧和方法的训练、评估和指导。最后为管理者总结了如何在实际的管理工作中推广亲情模式、贯彻人本精神，并提供了实际的指导建议。
（4）一线员工心理培训
对某电脑公司客服部北京中心站员工进行题目为“工作与生活的协调”的专题培训。
3.三级预防――咨询服务（电话咨询、个别咨询、团体咨询）
（1）团体咨询
项目组邀请了某电脑公司客服部门的8名管理层员工进行了一次团体咨询。通过这次活动，参与者在充分沟通的基础上，解决了工作中的压力、冲突、自我效能感的丧失等问题，活动还使得参与者对工作、生活更加充满了信心，使宽容、接纳的亲情文化，在小团体中得到了生动的体现。
（2）电话咨询
项目组为某电脑公司客服部所有员工开通了电话咨询热线，聘请国内心理咨询界的知名专业心理咨询师担任热线咨询师。在此期间，项目组先后接到54人次的电话咨询，咨询员工总数达到了48人，其中包括11%的员工家属。在咨询中，最受关注的就是人际沟通、自身发展和工作压力三个方面的问题。
（3）个别咨询