论文摘要：养成教育是培养学生良好行为习惯的教育。它往往从行为训练入手，综合多种教育方法，全面提高学生的“知、情、意、行”，最终形成良好的行为习惯。
职业学校应该充分发挥学校教育的综合功能，净化育人环境，让学校全体师生都养成文明守纪、敬业奉献、诚实守信、讲卫生、创模范的良好行为习惯，使学校日常行为规范的管理形成制度化、规范化，为创建文明学校、和喈学校、特色学校积极创造条件，为培养具有初中级技能的合格的城市人、企业人而努力一此+我们应认真做好学生的养成教育，以期达到完美效果。
养成教育应该以德育教育为重点，以责任服务教育为抓手，以活动为载体，贯穿于学生的学习与生活之中，真正把责任服务教育落到实处。
一、了解自我，悦纳自我
日前社会上普遍存在一种现象，即仅以学业成绩作为评价学生优劣标准的情况，导致不少学生自我形象偏低，自信心不足，严重阻碍了学生的素质成长。而且这部分成绩不佳的学生大多数进入职业学校就读，这样就给我们带来一个非常尖锐的问题。针对这一现象，我们德育工作者应注重帮助学生了解自我，对自我形象进行整体认识，让学生从学业自我形象、社会自我形象、情绪自我形象、体能自我形象等方面进行整体认识，找出自己的优势与劣态，帮助学生自尊、自爱、自强、自立，树立自信心，发挥出自己的潜能，实现人生价值一针对所面临的问题，我们设计了一系列题材供学生选择与实践。比如在班会上，我们提出主题内容：好儿女志在四方、开发你的潜能、当麻烦找来的时候、路在脚下等通过学生的讨论，让他们知道自己是最棒的，并且如果能坚持自己的正确观点和做法，就会收到意想不到的效果，要求同学互相督促去实践。班主任时常通过与学生谈心等方式和方法使学生树立自信心，从而达到了解自我、悦纳自我的目的。
二、用心感受，知恩感恩
现在的学生，很多是“独生子女”，他们在家中居于特殊位置，家庭教育的不当给学生身心发展带来不可估量的影响。父母对他们宠爱有加，严厉不够，百般将就，姑息纵容。多数独生子女存在自私、自利、任性、懒惰、冷漠的性格，在他们身上很少看到同情Li，、热心与爱心等。现代教育的发展趋势表明，未来的教育不单单是知识、能力的传授培养，更重要的是个人道德、伦理、情操的培养。让学生明确责任，树立服务意识，做力所能及的事非常重要。
结合学校的特殊地理位置与学生住校的特点开展教育。比如以往有些学生在双休日都要把脏衣服带回家让父母洗，周一回来再带回干净的，周而复始，家长给孩子养成了懒惰的习惯。我们德育工作者就此现象提出方案：要求每个班主任在学生班会期间与学生座谈，谈论父母的养育之恩，谈不能自立的危害，让学生发表自己的看法，然后针对学生提出的好的一面因势利导，并将自强自立的好榜样提出供大家学习，让他们带动身边的同学，感受劳动的快乐。班主任要时常深入寝室，鼓励他们完成那些应该独立完成的生活小事，并在寝室设立评选台，对进步和表现最佳的学生在班级评比先进或学期结束时给予一定的表彰或奖励，建议把家长请来参加，这不仅对学生是很大的触动，对家长也是一次教育，在学生回到家之后，家长就会成为义务监督员，学生对家长的感恩之心自然而然地在日常生活中养成了。
三、尊敬老师，真诚感谢
尊师重教一直是中华民族的传统美德。师者，传道、授业、解惑也!尊师者，尊其教；重师者，敬其德。教育发展到今天，要进一步弘扬尊师重教传统，加强教师队伍建设，推进教育事业快速发展。针对学生自私、任性、不懂得尊重老师尊重知识，师生之间的矛盾越来越突出的现象，教育青少年自觉做到尊敬老师，尊重老师的劳动，接受老师的教导，服从教职员工的管理，明确责任，更好地学习知识，学会做人。
在开展教育过程中，我们德育工作者提出：各班以主题班会相互交流的形式，让学生畅谈自己的感想和体会，使学生对老师有全面的认知和了解。班会可以邀请一些老师参加，让学生和老师之间产生互动，如小制作比赛、体能比赛、反串比赛等，目的是让学生和老师增进相互的了解与认同，让学生感受到换位后的不易，从而理解老师的工作是辛苦的，老师的教诲是为学生负责的，这样在以后和老师的相处中就会自然而然地形成尊师重教的良好风气。另外，班级可以建立一个意见簿，对每位老师在不同时间和场合出现的错误，同学们都可以畅所欲言，这样同学既做了被管理者又做了主人，对教师也起到督促作用。
四、小事做起，热爱学校
学生学习在学校，成长在学校，发展在学校，每个人的进步和学校的发展是密切联系在一起的，这样个人的进步才有积极的价值和深远的意义。个人离不开集体，只有在集体之中个人才能获得发展。只有集体的土壤才能孕育出成熟的、健全的个性；只有热爱学校，刻苦学习，才能促使自己成才。所以我们要让学生养成从小事做起、热爱学校的好习惯。
关键词五个平台党建教育事业增添正能量
为党的教育事业增添正能量，是高校老龄工作的价值取向，更是高校老龄服务部门主动转型、科学发展、适应新形势的需要。岭南师范学院离退休教职工服务课题组紧紧“围绕中心，服务大局；阳光快乐，量力而为”的老龄工作指导思想，结合学校“五老”特点和优势，全心打造的“亭、坛、队、校、站”五个工作平台，在一大批老同志的策划带动和青年学生们的积极参与下，“点、线、面”地为党的教育事业增添满满的正能量，为岭南师范学院老龄工作“建品牌、创特色、促发展”立体化工作格局夯实了基础。
1搭建谈心平台，用心用情重塑学生自信心
岭南师范学院“谈心亭”成立于1998年，2003年拓展到“线下面谈”和“知心友谈心亭”网上谈心相结合，遵循“疏导――宣泄――化解――重塑自信心”的谈心规律，“以言暖人，以行导人，以理服人，以情感人”。网站有“时代新知”、“心理阳光”、“党旗h飘”等10个品牌栏目，把思想性、趣味性、知识性、服务性有机融为一体。18年来，“谈心亭”平均每年谈心13万人次，曾帮助过30多位厌世轻生者振作起来，使100多例忧郁症患者化解困惑，3例欲杀害老师同学者打消罪恶闪念，帮助贫困生提供5千多个勤工助学机会。近年开展的“颂扬社会主义核心价值观”、“燕岭美.中国梦”、“关爱明天，普法先行”、“纪念中国工农红军长征胜利80周年”和坚持了8年的“大手牵小手”等活动，更是家喻户晓，影响至深。谈心亭多次被广东省和教育部评为先进集体，网站2007年获“全国高校校园人气50强网站”称号，2010、2012、2015年分别荣获广东省高校优秀宣传思想工作网站，也是全省老龄工作唯一获奖的网站。2016年该网站还获得教育部优秀网站二等奖；网站现点击率已超过250万人次。
2举办教育论坛，让生命的火花绽放光芒
岭南师范学院教育论坛包括生命教育论坛和大学生职业生涯规划讲坛。生命教育论坛创立于2007年，以“珍惜生命”为主旋律，每年开展“爱惜生命.激扬青春”、“雷锋永恒的二十二岁”、“阳光养生.健康有为”等主题的论坛活动，引导青年学子珍惜青春年华，燃烧峥嵘岁月和鼓励老年朋友焕发第二春，阳光心态、科学养生、有所作为。目前已开展过论坛33场，听众1万5千多人次。大学生职业生涯规划讲坛创立于2013年，根据社会与大学生最关心的20多个热点专题，邀请社会各界优秀工作者、模范人物、企业家、专家学者、名校友组成辅讲队伍，采取讲坛、讲座、访谈、咨询等形式，开展了《如何规划大学时光》、《毕业季・问》、《多彩人生――创业者的故事》等专题，回答了大学生“如何规划大学时光”、“如何做好学问”、“如何发展自我”、“如何做人做事”、“如何践行择业、就业、创业和职业发展”等问题。目前已开讲23多场，超过1万人次师生参加了活动。
3组建老年服务队，用各自所长融汇风景线
岭南师范学院老年服务队包括老年宣传、教学督导和党建组织员队伍。老年宣传队主要通过讲座和新媒体微博、QQ、微信等手段，在讲好中国故事和“心灵沟通”的基础上，引导广大老同志立场坚定，不信谣、不传谣、不造谣、不贪小便宜，不受骗上当；积极点赞身边好人好事，做生活和网络上正能量宣传员和“科学养生”辅导员。项目组编写的《老年大学微课程》，教会广大老同志简易、快乐地或纪实生活，或出书立说，或传承家风，幸福地享受互联网技术红利；“有能力、身体好、愿奉献”的教学督导员，运用服务队的网上平台，提前掌握授课老师的备课情况，通过现场听、课后视频网评等方式，有效提高教学质量；“党性强、威望高、有办法”的党建组织员，通过服务队网上平台，与入党对象谈学习、谈理想，“共读一本好书、共建一个目标、共办一件实事、共解一个困惑、共写一份心得”等活动，穿梭于教室、宿舍和校园间，言传身教，默默地为教育事业发光发热。
4优化老年大学，用文艺传播中国好声音
岭南师范学院老年大学是我校离退休教职工知识的加油站和“老有所学”、“老有所乐”的摇篮。目前开设有舞蹈、歌咏、书画等8门课程和8个文体协会，广大离退休教职工可以根据个人的需要任选2-3门课程和1-2个协会，年年有计划，月月有安排，周周有新意，天天喜洋洋。老同志们身心怡悦，阳光上进。在各自协会章程的规范内，配合离退工作办公室分月交替主导活动开展，八仙过海，用舞蹈、书画、声乐等自己喜闻乐见的方式，传播中国好声音。
5开辟教育辅导站，传递社会主义社会正能量
2003年来，岭南师范学院陆陆续续在校内外联合建立了14个教育辅导分站，既通过网上平台辅导中小学生文化知识，又利用周末和寒暑假期，组织大学生辅导员到辅导站免费开展“一对一”和“一对多”的实地辅导和“快乐阳光”帮扶活动，有丰富多彩的第二课堂活动，有英语口语辅导和手工制作教学活动，有各类文体兴趣培训活动等，深受学生的喜爱和家长的认可。
2013年与赤坎区关工委、赤坎区妇联合共建“全国留守流动儿童快乐家园”项目，成果丰硕，被广东省妇联高度好评。
整个活动，项目组坚持以老同志为思想指导，大学生为业务主导，对留守儿童、中小学校第二课堂活动和文化精品建设，参与而不主导、建议而不命令、服务而不插手，不喧宾夺主，不反客为主，呈现出“中心突出、特色显著、品牌优势”可喜的成绩和社会影响。
6围绕中心目标，“六个着力”为平台护航
为有效建设和确保“五个平台”的正常运转，项目组认真领会《关于进一步加强和改进离退休干部工作的意见》和岭南师范学院党政年度工作要点，围绕中心，以为党的教育事业增添正能量为目标，“六个着力”推工作开展。具体是：
着力落实国家老龄政策，及时准确贯彻广大老同志的生活待遇、政治待遇和医药报销机制，充分调动校内外关心老龄工作的力量，积极开展走访、慰问、困难帮扶和精神慰藉工作，传递校领导的关心和组织温暖，让广大老同志相信组织、依靠组织、紧跟组织。
着力做好老年人才二次开发，服务人才工作大局。分类建立老年人才数据库，推动树立科学养生、文化养老、服务社会的理念，不断完善岭南师范学院老年人才继续培训工作，以活动促交流、以活动促健康、以活哟俸托常引导“五老”转变养老观念，阳光心态，健康养老。在高校试点“居家养老”或“抱团养老”，为社会老龄事业发展提供经验借鉴，服务老龄工作大局。
着力把持发展方向，遵循自愿量力原则、安全至上原则、健康向上原则和适度适当原则，变过去单一的向岭南师范学院“要”为“既要又给”，引导他们加强思想政治理论学习和长者大度风范展示；多谈苦难发展历程，点赞身边好人好事；分享养生心得体会，积极互尊互助互勉。把广大老同志身上的正能量释放出来，让他们积极主动为学校出主意、解难题，为党的事业增添正能量。
着力创新工作载体，夯实建言献策，每个季度定期举办座谈会，聆听广大老同志心声，收集广大老同志意见；通过微信群、公众号，把握广大老同志的思想动态，化解疑惑困难，为广大老同志发挥正能量提供群众基础保障。
着力健全保障机制，出台《岭师老年团体扶持办法》和《岭师老年社团管理办法》，创建互助帮扶机制，组织党委委员联系支部委员、支部委员联系普通党员、普通党员联系群众的“生活互助队”，以爱换心、以善正气、以学养颜、以动强体、以德延寿，用先进的理念为广大老同志的幸福晚年保驾护航和提供制度保障。
着力筑牢宣传阵地，强化老年典范和爱老助老事迹报道，加大退休衔接教育、人才二次开发技能培训和牵线搭桥人才二次就业的报道力度，突出活力特色，激发广大老同志增添正能量的参与热情。
另外，项目组将不断优化平台，扎实推进传统活动的同时，针对人才培养、学科建设、传经绶道和师德建设等方面开展系列讲座和座谈会，使岭南师范学院的优良传统和教学办法得到传承，回归大学的本源，为党的教育事业增添正能量。
作者简介：庞景才，管理学硕士，高校助理研究员，研究方向：高校思想政治教育、高校老龄服务管理和人力资源管理。
参考文献
[1]等中央领导同志在全国离退休“双先”表彰大会上的重要讲话精神[Z].
【关键词】疗养首长；护士；沟通
【中图分类号】R192【文献标识码】A【文章编号】1004-7484（2013）03-0803-02
老干部疗养员是我院接待疗养人员构成的主体，大多年龄在65岁以上，他们除了有与一般老年人相同的生理、心理外还有与其不同的特点，如对疗养的环境、护理、健康各方面的要求标准较高。因此更要求护士具备较高的综合素质及规范行为。在社会经济飞速发展及疗养医学模式转变的今天，只有掌握与疗养首长沟通的技巧，善待他们，才能更好地完成优质服务，使其在疗养期间，达到身心健康，心情愉快，收到良好的疗养效果。现总结如下：
1、护士存在的常见沟通问题
1.1缺乏基础礼仪
礼仪泛指人们生活中的活动和行为的准则，是人与人之间交往的程序、方式及实施交往行为时的外在表象方面的规范，包括语言、仪容、仪态、风度等。就我院疗养首长来讲，他们大多数都曾是各个岗位的领导干部，阅历深，知识经验丰富，具有一定的社会地位，因而在退休后会有心理难以平衡的情况，加之护士缺乏、不重视礼仪的重要性，仪表不端庄、态度生硬、环境介绍不够全面、语速过快等问题的出现，使疗养首长认为其没有得到应得的服务保障，情绪及心理都有不同程度的影响【1】。
1.2介绍、解释及相关健康教育不到位
1.2.1护理人员要以疗养员为中心，来我院的疗养首长多数文化层次较高，但因年龄较大，身体各项机能下降，会出现行动不便，听力下降等现象，有的护士因说话声音小，语速过快，过于简单的介绍使疗养首长对环境不够了解，房间使用情况不熟悉，从而加重对疗养服务的不满情绪，影响护理服务质量。
1.2.2多数疗养首长因本身患有老年病，如高血压、糖尿病等，疗养期间对患病相关知识有迫切了解的需求。护士却因自身理论知识掌握欠佳，对用药的相关注意事项、给药用途及副作用等的健康教育解释说明不到位，使疗养首长对疗养期间护理工作失去信任。
1.3专业技术操作水平欠佳
老年人因血管细滑、壁薄、不好找，护士在实际操作中缺乏经验，有时体检抽血无法达到一次性完成操作。这时，护士的反复操作及没有做好合理的道歉、解释都将给疗养首长带来痛苦，使其产生畏惧和拒绝的心理。
2、采取积极合理的对策
2.1开展礼仪培训及示范
注重外在形象将给疗养首长留下良好的第一印象，对建立良好关系起着重要的作用，如仪容、举止、服饰、精神状态等。在首次接触时，要以愉快、积极的情绪感染他们，使之感到如同到了家里，没有陌生感。人们常说微笑是最好的语言，以微笑待人，是人际交往中解决生疏紧张的第一要素。和蔼可亲、平易近人，是沟通的先决条件，也是护士良好修养的表现。我院通过每年开展的礼仪知识讲座使护士对礼仪的真正含义淋漓尽致的发挥到实际疗养服务保障工作中去，包括对疗养首长选择恰当的称呼，尊称他们为“首长”，“阿姨”。主动打招呼，学会主动介绍自己，运用规范性语言，如“您好”，“很抱歉”，“我带您去”，“我帮您拿”等，避免使用带有“不”的用语。交流时要用富有同情心的话语、恰当的语句，缩短交流的距离，使交流沟通更加自然、礼貌、亲切【2】。
2.2开展理论知识学习，树立信心
理论知识是不断发展创新的，而理论需要在实践中得以检验和完善，因此在工作中学习能够使学习的目的性更加突出，效果更佳明显。在护理操作中，通过到治疗医院进修的机会提高护士实际操作能力，在实践中搜集需要加强和改进之处，增加实践经验，增强自信心。
2.3注重心理护理
在护理过程中，心理护理是一个十分重要的环节。了解疗养首长的心理特点，密切观察他们的行为、语言及个人嗜好等，正确掌握他们的心理动态，以便帮助他们解决一些实际困难问题。谈话时要耐心认真听取，不要中途插话，更不能打断他们的谈话，忌谈疗养首长的生理缺陷和隐私，不勉强他们改变原来形成的习惯和嗜好，满足他们的自尊需要。
3、小结
综上所述，良好有效的沟通可提高护理质量，增加护士对疗养首长的了解，满足疗养首长的需要，使其心情舒畅，机体功能增强。同时，沟通也是一种影响他人的重要手段，可以调整或改变他人的观念，情绪和心态。【3】通过两者的结合使疗养期间投诉率降低，服务保障工作得到应到疗养首长的认可，是顺利完成服务保障的基础。
参考文献：
[1]林少环，林少梅.离退休老干部患者的心理特点及护理[J].海南医学院学报，2006；12（3）：256-257