无线搜索服务的最大优势在于打破了利用电脑进行搜索获取信息的终端局限性，让在某个时间不方便上网或暂不具备网络条件的用户，能更为方便地通过随身携带的手机即时获取所需的信息。作为互联网搜索技术与移动通信技术的结合体，无线搜索技术在数年前就被业内人士所看好。有专家预测，无线搜索技术的应用，必将成为未来移动信息服务的重要组成部分。同时，如果未来3G业务在中国开通，中国将会成为全球无线搜索市场中最大的一块蛋糕。
抢在国际诸强之前，本土企业Cgogo已经在世界范围内的无线搜索业务上占得了先机。2003年2月，Cgogo科技研发中心在北京成立，主要是在新一代搜索引擎技术的基础上推广手机无线搜索业务。作为全球无线搜索行业领导型企业Cgogo降临国内，让曾经的预测变成了现实。2004年7月，Cgogo推出其第一代手机无线搜索产品，并很快在中国联通、中国移动上线，而Cgogo也被福布斯评为全球最具竞争力的十家公司之一。
领跑第三代搜索技术
Cgogo在搜索技术上提出了“第三代搜索引擎”的概念，与Google、百度的第二代搜索引擎不同，Cgogo的第三代搜索引擎强调概念性搜索。业界公认的第一代搜索引擎是以雅虎为代表的人工分类检索的搜索方式。而随着信息的增加，出现了以Google和百度为代表的第二代搜索引擎，第二代搜索引擎的特点是基于关键词和特殊算法的搜索。Cgogo公司的首席执行官朱波认为第二代搜索引擎已经没有太多技术秘密，只是看谁积累的运营经验更丰富。而第三代搜索引擎能够模仿人的一些思维和想法，是概念的模糊搜索，Cgogo称之为概念集群。朱波认为第二代搜索引擎在给人们提供了海量的搜索结果，带来丰富信息量的同时，也浪费了人们的时间，因此在技术和市场需求方面，当下正孕育着第三代搜索引擎的革命。所谓第三代搜索引擎的革命，是搜索技术的根本发生变化，现在有些搜索引擎也标榜为第三代，但表现形态上的变化不代表整个搜索技术的革命。
据朱波介绍，Cgogo研发的搜索引擎的特色主要体现在“概念集群”和“动态分类”，它通过分析网页之间的关联，建立一种类似人的思维的更智能化的概念分类方式，通过模仿人的思维模式，对要查找的概念进行关键字联想和分类。比如输入“”这个关键词，Cgogo不仅能像Google、百度那样会把与这个关键词相近的内容找出来，而且还能通过联想的方式列出“国家领导人”等相关名词，扩大了搜索的外延和深度。再比如搜索“VC”一词，它在不同领域内的解释是不一样的，Cgogo互联网搜索引擎会将各种各样的搜索结果进行筛选并重新排序，给出例如财经、科技、医学、其他领域等几个类型的选择，用户点击自己所需的类别就可以高效地找到答案。
朱波进一步解释到，“除了概念集群和动态分类，第三代搜索引擎还更多地体现在个性化方面，这在第二代搜索里是很难做到的，概念集群又分为大众化概念集群和个性化概念集群，通过搜索记录，Cgogo能够帮每个人建立自己个性化的搜索功能，而且信息是可以分享的，如果成为Cgogo的VIP用户，在一定的社群范围内可以与网友共享自己的搜索信息。”
技术性的人性化服务
有句俗话说：“在实验室里的技术，永远都只是技术”。只有把技术拿出实验室转化为服务产品，这才是真正的服务大众之举。Cgogo公司利用自己的全球领先专利性技术，正在为中国的手机用户提供更加人性化的服务。目前Cgogo已经推出的产品包括：互联网搜索、新闻搜索、比价搜索、E度空间、个人百科、免费图铃搜索下载和手机商城。
通过Cgogo公司推出的几款产品不难看出，在技术转化服务市场应用方面，Cgogo的产品得到了很好的体现：从支持手机搜索互联网信息的“互联网搜索”产品，到搜罗国内外时事新闻的“新闻搜索”；从个人消费方面的价格杀手“比价搜索”，到极具个性化、体现个人风格的“E度空间”和服务于手机休闲所用的“个人百科”。产品比价、手机购物、天气预报、日期和地区方式的新闻查询等功能，使Cgogo的无线搜索产品更具人性化。
同时为了使手机屏幕能够显示从互联网搜索到的信息，Cgogo内部制定了一套标准，它可以把基于互联网的页面翻译成手机阅读的页面。尽管国际上也有几家手机巨头和系统平台厂商提出了类似的技术标准，但朱波表示Cgogo拥有这方面领先的核心技术。Cgogo最终的目的就是让手机搜索与互联网搜索实现同步。朱波强调，与新浪“爱问”和百度“知道”不同的是，Cgogo的问答模式不会介入人工，完全是自动化、智能化的。
Cgogo无线搜索市场
前景广阔
目前，手机是普及率和使用率均创双高的移动终端设备。手机搜索与互联网搜索相比，最大的优势就是随时随地，这是无线搜索超越互联网的“极致诱惑”。比如说逛街时想吃麦当劳却找不到地方，只要用手机连上无线互联网，在搜索页面上键入“麦当劳”和所在地点，周围几家麦当劳的位置、电话和十几款食品的价格就能全都跳出来。如果又想买件Adidas的T恤，哪家店最便宜?继续进入“比价商城”即可……这种曾经在科幻电影中才能出现的景象，Cgogo正在把它变为现实。
Cgogo与联通、移动展开合作，拥有WAP功能手机的用户，只要登录各自运营商的无线网络主页，便可以享受Cgogo提供的搜索服务。凭借在移动信息化、互联网技术和智能化等行业数位专家的多年研究，Cgogo成功地推出了引起搜索业界震惊的无线搜索产品。Cgogo把无线搜索技术与手机进行了良好的对接，在用户无需添加外接设备和手机软件的前提下，使用户可以轻松的享受到科技带来的智能化、个性化的贴身服务。
作为兼具互联网和移动通信技术的一个新兴行业，技术奠定了Cgogo无线搜索行业内的领先地位。当无线搜索概念提出之初，众多怀揣鸿鹄之志的公司就纷至沓来。但初入门槛之后，就被技术撞了出去。而今，Cgogo公司成功地“射下了无线搜索市场的第一只雕”，国内几大运营商对Cgogo公司也给予了大力的支持，使这位“射手”在市场中能够赢得绝对性的领先优势。
手机行业的低成本化、丰富的产品链和移动通信技术的推广普及，使得手机能够满足各个层次消费的需求。Cgogo无线搜索服务的定位更加平民化，与手机市场的目标受众恰巧吻合，因而在未来无线搜索市场有着巨大的发展空间，可能创造出比互联网搜索引擎更神奇的财富神话。
虚拟世界的“中国力量”
在2003年初，当国内搜索引擎市场渐有起色，而还在与国外搜索巨头奋起抗争的时候，Cgogo作为一家本土企业就以独到的眼光另辟蹊径，进入了无线互联网搜索领域。同其他技术型公司一样，公司主营产品的技术沉淀和新技术的开辟与创新产品的开发，是Cgogo公司两年中主要的工作内容。2004年12月，Cgogo推出了公司的第一款产品――无线互联网搜索引擎。由于运营商的大力支持，2005年该产品就顺利地进入了增值服务市场。并且，凭借其产品良好的创新性和实用特点，占据了各大SP商梦寐以求的运营商上网主页中的显要位置。
将无线通信与搜索技术结合在一起，Cgogo在中国市场开启了全球移动互联网的无线搜索时代。在移动互联网方面，Cgogo凭借无线搜索引擎的技术优势，在无线互联网搜索、移动商务和手机实名等多个领域中开花结果，北京、上海、广州等地区，专门从事渠道服务的企业都纷纷与Cgogo公司签署了多项产品合同。
目前在全球范围内，还没有任何一家公司正式推出或提供过专业的WAP建站服务。对于国内WAP市场而言，截止到2005年，WAP网站的类型还仅保持在手机娱乐增值服务领域，也就是我们经常提到的SP商，而企业级的WAP建站服务并未受到过多重视和认可。Cgogo将企业WAP网站与手机无线搜索引擎进行了技术衔接，通过注册的“手机实名”内容，企业可将WAP网站直接呈现给意向用户。
关键词：产品整体概念；网络社区；模型
一、引言
网络社区（也被称为虚拟社区）自1993年由美国学者HowardRheingold在其著作《虚拟社区：电子疆域的家园》中提出以来，发展迅速，逐步由“基于互联网的人际关系网络”这一概念雏形，发展成为“拥有共同兴趣、目标的群体相互沟通与分享，从而形成互动关系并具有规则的网络空间”的丰富内涵。网络社区的表现形态也从最初的BBS电子公告板、新闻组、电子邮件，延伸至公共论坛、在线游戏和电子商务领域，再拓展至各种贴吧、博客、SNS、微博等新媒体形态，总体而言，网络社区的表现形式日趋多样化，服务内容日趋多元化。
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，居全球首位。而根据《2010年中国网络社区研究报告》，目前我国网络社区用户年龄分布主要集中于18岁-30岁，占用户总数七成以上；81.2%的网络社区用户经常使用2个及以上的社交网站；71.7%正在使用微博；64.1%用户有过团购经历。网络社区已成为网民进行沟通、互动的主要载体，甚至是年轻一代不可或缺的生活要素和文化传播渠道，影响深远。
网络社区发展迅速，功能不断扩展，影响不断显现，目前已成为传播学、社会学、管理学等领域的研究热点。本文从营销学的视角，基于产品整体概念，分析网络社区的发展历程、规律及特点，构建网络社区产品整体概念模型，分析其发展趋势，为促进网络社区的健康、持续发展提出对策和建议。
二、产品整体概念内涵
消费者需求不断的扩展和变化使产品的内涵和外延不断扩大。从内涵来看，产品从有形物品扩大到服务、人员、地点、组织和观念；从外延来看，产品从实质产品向形式产品、附加产品扩展。因此，联系消费者需求和企业间的产品竞争，从整体上对产品进行研究，这就是现代市场营销学提出的产品整体概念。核心产品是指向消费者提供的基本效用或利益，是消费者真正要买的东西，是产品整体概念中最基本、最主要的内容。形式产品是指产品的本体，是核心产品借以实现的各种具体产品形式，是向市场提供的产品实体外观。期望产品是指消费者在购买产品时，期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。延伸产品是指消费者购买形式产品和期望产品时，附带所获得的各种附加服务和利益的总和。潜在产品是指现有产品最终可能实现的全部附加部分和新转换部分，或指与现有产品相关的未来可能发展的潜在性产品。
产品整体概念提出，是消费者需求导向的重要体现。这说明消费者所追求的核心利益十分重要；同时也对企业应更多的从产品形象、服务、品牌等多个层次和视角进行产品设计，拓展产品内涵的深度和广度，通过差异化来确立市场地位和赢得竞争优势。
三、网络社区产品整体概念研究――基于案例的分析
我国网络社区最早的表现形式是20世纪80-90年代的BBS公告板，进入21世纪后随着互联网的发展而迅速成长，经过近20年的发展已经走向相对成熟的阶段。其发展分为三个阶段，即雏形阶段（1991-1996年）、第一代网络社区阶段（1997年至今）及第二代网络社区阶段（2003年至今）。（齐立稳，2011）本文选择以上三个阶段中较具代表性和影响力的9个网络社区，从产品整体概念视角进行了深入剖析及对比研究，如表1所示。
四、网络社区的产品整体概念模型构建
（一）网络社区产品整体概念特点
根据产品整体概念，并结合以上9个案例的分析，本文认为网络社区的产品整体概念与一般意义上的产品整体概念相比具有以下特点：
1、产品的虚拟性。网络社区产品不是消费者能看得见、摸得着的实体，是消费者通过符号性的互动体验到的功能服务，具有极强的虚拟特性，这使得网络社区从产品整体概念的视角看，具有更加丰富的内涵和可拓展空间。
2、权力的单一性。对于大多数产品而言，消费者通过购买既获得了产品的使用权也获得了所有权的，而网络社区中的网民，拥有的是在任何时间、任何地点方便使用该产品的使用权，但不拥有所有权。
3、网民身份的双重性。网民不仅是网络社区产品的“接受者”，同时也是产品的“设计者”甚至“生产者”。该用户不仅可以利用平台建立自己的个人主页，了解和分享好友的最新状态；而且还可以通过互动式参与，形成产品个性及特色，创建产品品牌，促进产品的更新与发展。
（二）网络社区产品整体概念模型
在以上分析基础上，本文提出了网络社区的产品整体概念模型，如图1所示。
1、核心产品。网络社区核心产品是指其本身的价值，一个拥有共同兴趣、目标的群体相互沟通与分享，从而形成互动关系并具有规则的网络空间。该核心产品是各互联网企业都应向目标网民用户提供的基本功能与利益，满足网民用户最基本、最主要的需求。因此，互联网企业的运营活动首先应建立一个能满足网络用户最基本需求的功能平台，否则将失去其产品的价值。
2、形式产品。网络社区的形式产品是指与其核心功能平台直接相关，并借以实现的各种具体产品的实体外观。根据是否影响网络社区核心功能的实现与推广，其形式产品包括品牌、特征、注册方式、登录方式、功能质量和页面设计等多方面的有形因素。具有相同功能的网络社区，其存在形态即形式产品可能有较大的差别。因为网民登录网络社区，除了要求该网络社区具备某些基本功能、能提供某种核心利益外，还考虑网络社区的品牌、特征、功能质量和页面设计等多种因素，即网络社区的基本功能必须通过某些具体的形式才能得以实现。因此，互联网企业在进行网络社区设计时，应着眼于网民用户所追求的核心利益，同时还要重视如何以独特的形式将这种利益呈现给网民用户。
3、期望产品。期望产品是指网民在登录网络社区平台时，期望得到的与网络社区密切相关的一整套属性和条件。一般情况下，用户在使用某种产品时，往往会根据以往的使用经验和企业的品牌及营销宣传，对所欲使用的产品形成一种期望，且不同的人对这种期望是不同的。如有些用户使用“人人网”是希望了解好友的最新动态，增进同学之间的友谊；有些用户则纯粹为了填补实际生活的空虚，希望能通过平台分享各种搞笑视频、照片，了解最新的社会动态，发表自己的观点与评论等。如果用户在使用该产品时，得到了满意的期望产品，将对该产品形成良好的品牌形象，从而真正认知并认可品牌；反之将造成极大的落差，使用户对产品失去信任并产生怀疑，继而转向其他产品。因此，互联网企业在设计页面，推出各种应用功能时，都应充分考虑用户的需求，极大程度上满足用户的期望，并建立本网络社区的品牌。
4、延伸产品。延伸产品是指网民用户登录网络社区，享受网络社区提供的各种服务时，附带所获得的各种附加服务和利益的总和，它包括服务条款、增值服务、社会责任等。不同互联网企业提供的同类产品在核心产品和形式产品层次上越来越接近，因此，互联网企业要赢得竞争优势，应着眼于比竞争对手提供更多的延伸产品，以增加网民用户对该网络社区的黏性。
5、潜在产品。潜在产品是指现有网络社区最终可能实现的全部附加部分和新转换部分，或指与现有网络社区相关的未来可能发展的潜在性网络社区平台。潜在产品点出了网络社区的核心定位，包括其可能的演变趋势和前景。
网络社区产品整体概念是对市场经济条件下网络社区产品概念完整、系统、科学地表述。首先，它以网民用户的基本利益为核心，指导互联网企业在网络社区方面的整个市场营销管理活动，是互联网企业贯彻市场营销观念的基础。其次，互联网企业可通过网络社区产品整体概念五层次的最佳组合，确立产品的市场地位，创造自身产品特色。最后，互联网企业可通过在品牌、页面设计、增值服务、社会责任等多个层面创新，采用差异化策略赢得竞争优势。
五、网络社区的发展对策
根据产品整体概念的内涵，本文认为在激烈的竞争环境下，网络社区应着重从形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品等方面探讨发展之路。
（一）以安全性为主导的形式产品设计
互联网企业应充分考虑网络社区平台得以健康运营的各种因素，为用户提供绿色、可靠的上网环境，以满足其安全需求。如人人网、开心网等采用实名制和真实信息，在虚拟的网络世界上构建一个真实的平台，这个平台上的每一个人都有明确的身份信息，用户因此具有物理世界的身份属性、社会属性和地域属性，真实世界在这里得到回归。互联网企业可充分利用实名制的降低交友风险，使信息透明化，提高交友成功率等特点，使网络社区返璞归真。
（二）以提升服务质量为主导的期望产品设计
用户认可的服务，才是有质量的服务。随着人们生活品质的提高，用户对服务的要求也越来越高。互联网企业为提高用户的满意度，则必须全面考虑其对网络社区的潜在心理需求，从安全性、适用性、有效性、经济性等全方面入手，从而增强互联网企业的品牌美誉度。
（三）以差异化为主导的延伸产品设计
网络社区的发展具有无限的潜力，但目前国内多数互联网企业为实现快速发展，纷纷采取跟风模仿策略，导致产品的高度同质化，使得网络社区在高速发展中陷入瓶颈。此时，提供差异化的服务对于互联网企业来说是形势所趋。
因此，互联网企业应根据竞争状况及网络社区发展趋势，从企业目标着手，采取差异化战略，设计以差异化为主导的延伸产品，满足网民个性化的潜在需求，从而增加用户对网络社区的忠诚度。如开通SNS平台及微博业务等，助推网络社区的发展；使网络社区移动化，增强其用户黏性；开通团购等电子商务业务，制造网络社区新的增长点；与媒体强强联合，增加网络社区核心竞争力；以“人”为本，在网络社区上将人们的线下关系搬到网络上，使得网络真实化、社会化，促进人与人、人与组织、人与社会之间的和谐发展。
（四）以用户需求为主导的潜在产品设计
网络社区的快速崛起，现已全面渗透到人们的日常生活。线上线下的完美结合，使得人们的生活变得日益精彩。同时，网络社区也在人们广泛的参与和影响下，不断演变，不断改进，不断发展。为实现网络社区的全面发展，互联网企业应时刻关注用户不断变化的需求，以此深度挖掘网络社区的潜力，设计并开发出各种以用户需求为主导的潜在产品，为用户提供更加周到、贴心的服务，促进网络社区的可持续发展。
六、结论
本文通过案例分析，从产品整体概念视角，对网络社区进行了深入剖析及对比研究，构建了网络社区产品整体概念模型，并分析其发展趋势，为促进网络社区的健康、持续发展提出对策和建议。网络社区的产品整体概念的构建，不仅使互联网企业生产且经营的网络社区的产品内涵更加丰富和具体，而且为企业采取精准的营销管理工作提供了基础，特别是在企业不断创新和采取差异化策略赢得竞争优势中具有重要的现实指导作用。
参考文献：
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摘要：文章介绍了图书馆“互联网+”的内涵及基本特征，探讨了“互联网+”环境下图书馆服务的主要问题以及相应的解决方案。
1“互联网+”的背景和概念
2012年11月，于扬在第五届移动博览会最早提出“互联网+”的概念，认为“所有传统和服务都应该被互联网改变”[1]。2015年3月，全国人大代表马化腾在两会上提交了《关于以“互联网+”为驱动，推进我国经济社会创新发展的建议》的议案，提出“互联网+”是指利用互联网的平台、信息通信技术把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，从而在新领域创造一种新生态。2015年3月5日，李克强总理在十二届全国人大三次会议的《政府工作报告》中首次提出“‘互联网+’行动计划”，即“推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场”[2]。2015年7月4日，国务院印发的《关于积极推进‘互联网+’行动的指导意见》为“互联网+”的发展进行了政策引导，象征着国内“互联网+”理论研究和应用研究正式开始。综上所述，“‘互联网+’就是‘互联网+各个传统行业’”[3]，就是在社会发展的进程中将日新月异的互联网技术与传统行业的具体情况相结合，扬长避短，实现科学、全面、可持续的融合。
2图书馆“互联网+”的基本特征
“互联网+”是互联网与各种传统产业的结合，图书馆“互联网+”，也是伴随着传统图书馆产业与互联网的融合而产生的。然而这并不是两个产业之间的简单交互，而是一种深度融合。这种深度融合衍生了以服务为准则、以用户为导向的新型图书馆发展趋势。随着传统图书馆与“互联网+”的融合，移动互联、云计算和大数据的接入，微信公众阅读平台、阅读APP等阅读产品应运而生，用户对阅读时间、地点等因素的依赖性降低了很多。根据“互联网+”的基本特征与图书馆的具体融合，笔者归纳出图书馆“互联网+”的六大基本特征。
2.1跨专业、跨学科、跨行业的多元融合
“+”是一种创新、变革、开放、重塑融合的概念。“图书馆互联网+”是新兴互联网产业与传统图书馆产业的深度融合，是一种跨学科、跨行业的协同创新。两个不同产业的跨界深度融合，使群体智慧得到了更加充分的发挥，协同创新的基础也更加坚实。在图书馆学科建设、图书馆管理与图书馆服务的发展进程中，这种深度融合的跨界创新将伴随始终。
2.2多元融合，多维协同创新驱动
在创新发展的背景下，传统图书馆的粗放型资源驱动模式已经难以为继，现有图书馆管理、服务的创新改革势在必行。图书馆界应该以创新驱动为导向，用互联网思维来求变、自我变革，建立起可协作、可跨界、可融合的智慧型图书馆。
2.3重塑图书馆产业发展结构
互联网的快速发展，给物质世界注入了新的活力，无论是原有的实体物质，还是虚拟物质，在互联网环境下都可以进行数字化、信息化和网络化的变革。因此原有的社会物质形态、经济文化形态以及地缘关系形态都会进行变革创新，图书馆传统的业务结构、文化结构和关系结构也不能独善其身。在互联网改变图书馆原有产业结构的基础上，图书馆相关社会人的社会关系也在重新锻造，传统图书馆原有的管理者关系、图书馆用户以及其他社会关系在一定条件下也将进行不同的变革。用户可以积极参与到图书馆管理与服务的创新、传播及内容创造等过程中来。
2.4发挥人的主观能动性，注重用户体验
哲学基本理论指出，事物的运动、变化、发展既要遵循客观规律又要发挥人的主观能动性。图书馆的长远健康发展，也必须尊重这一基本知识理论，并且必须注重图书馆用户体验，让用户在图书馆“互联网+”的体系中主动参与，合作创新。
2.5开放性、生态性的大数据知识服务系统
图书馆“互联网+”是跨专业、跨学科、跨行业的有机融合，其发展依赖思想、制度以及开放的创新驱动，需要建立起开放式的大数据知识服务生态系统，从而对图书馆的发展进行优化。大数据从本质和来源上来说，其自身就是开放的，因此图书馆“互联网+”也具备这种开放性、生态性的特征。图书馆“互联网+”的发展就是要去除制约创新的因素，将图书馆产业中孤立、封闭的创新有效地结合起来，进行开放性创新，让社会需求和用户需要来不断驱动图书馆服务和管理的创新发展。
2.6连接一切
“互联网+”的特性就是联系，要深入研究图书馆“互联网+”，就要明白图书馆与用户之间纷繁复杂的“连接关系”。跨专业、跨学科、跨行业的多元融合需要“连接”，图书馆的产业结构重塑需要“连接”，创新多维协同发展也需要“连接”，图书馆“互联网+”就是物理世界与虚拟空间的一种智能互联产物。没有连接，没有互联，就没有“互联网+”。连接是有层次的，连接性也是有差异的，不同的连接方式、不同的连接模式、不同的连接质量、不同的连接效果，都直接影响着智慧互联的广度、深度和可持续性。
潘梅蓉：“互联网+”时代图书馆发展探析
3图书馆“互联网+”的发展机遇
3.1物联网对图书馆“互联网+”的影响
图书馆物联网是指“在图书馆内部物联网基础上实现将与图书馆相关物品纳入图书馆物联网系统，并实现图书馆馆际物联网连接及构成整体物联网节点系统的网络系统”[4]。通过物联网将各种数字信息融入图书馆数据库中，用户可以通过各种方式在任何时间、地点利用图书馆资源，提高了图书馆服务的便捷性。一些智能设备，如激光扫描器定位系统、RFID装置、手机、电脑等组成了庞大的互通网络，实时对图书馆数据库信息、馆藏资源、图书馆资源利用率以及用户需求信息进行检测存储，在此基础上对数据信息进行深度智能分析，及时提供合理的方案，从而更有效地服务读者。
3.2云计算对图书馆“互联网+”的影响
云计算是“基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源”[5]。云计算一方面降低了图书馆信息管理成本，另一方面提高了图书馆信息化服务的稳定性。云计算对图书馆现有资源进行虚拟整合，最大限度地提高了图书馆虚拟服务的稳定性，尽量避免因为服务器故障而造成的业务困难，同时降低了图书馆数字化建设、运营维护的成本，提高了图书馆资源利用的有效性和便捷性。
3.3大数据对图书馆“互联网+”的影响
在互联网时代，极度的数据统计和数据存储能力，各种数字信息技术的使用，使数据量大幅度增加，并在此基础上逐渐形成了大数据。图书馆大数据的来源渠道很开放，图书馆信息化管理系统、图书馆Web站点、图书馆移动APP、读者检索COOKIE以及百花齐放的社交媒体等都给图书馆知识库提供了广阔的数据。图书馆在传统的检索服务中，加入了数据分析与数据挖掘等大数据技术，即在打造智慧图书馆的过程中，整合了移动技术、物联网技术、虚拟现实技术和语义检索技术等大数据技术。借助大数据技术，读者在查询问题时，“不仅能查询原始信息，还能把检索到的信息形成综述或报告呈现给用户，并按用户需要的格式导出”[6]。图书馆大数据技术的不断成熟和应用，将会构建新型知识服务体系，提高了图书馆的服务质量，为图书馆的进一步发展打下了基础。
4图书馆“互联网+”面临的主要问题及相应的解决方案
4.1图书馆界对图书馆“互联网+”观念的认识及理论研究尚不完善
图书馆界尚未树立对“互联网+”的正确认识，缺乏将“互联网+”与图书馆服务融合的积极心态。具体表现在两个方面：①图书馆管理者在工作中缺乏对新事物主动认知学习和应用的意识，对“互联网+”的起源、概念及应用等了解匮乏。部分图书馆员认为“互联网+”是被炒作起来的概念，认为其会对图书馆原有的管理模式和服务模式产生消极的影响。②图书馆员因自身的惰性、历史惯性等因素影响，对“互联网+”所带来的创新发展没有进行实践变革。
为了更好地借助互联网提高服务质量，图书馆必须不断提高图书馆员的思想认知水平：①通过专业讲座培训来转变图书馆员的认知理念。②开设相关课程提高图书馆员的专业技能水平。③及时展开图书馆“互联网+”建设，让图书馆员从实践中理解图书馆“互联网+”。
4.2图书馆“互联网+”实施的基础设施尚不完善
网络基础设备，计算机软硬件设施，数据库系统、操作系统以及应用软件的标准接口建设，是考量图书馆“互联网+”的主要指标。现如今，国内这三项基础指标的建设尚不完善。如：移动图书馆是公共图书馆结合互联网为读者提供个性化服务的有效方式，国内公共图书馆这项服务的普及率仅有53.1%，而西部地区普及率更低。国内许多图书馆这三项指标普遍都处在较低水平。为了更好地借助互联网提高服务质量，国内图书馆必须不断完善“互联网+”基础设施：①通过加强图书馆互联网、移动互联网及物联网的建设步伐，来保障网络基础设施建设。②通过构建软硬件资源的开放性接口，将软硬件资源、信息资源孤岛串联起来，促进用户开发利用软硬件资源和数据资源，来保障软硬件基础设施建设。③通过在国家、地区或行业的层面上建立统一的服务标准与接口规范，来保障标准接口基础设施建设。
4.3图书馆“互联网+”人才培养
图书馆“互联网+”对数据的应用分析要求比较高，而与之对应的高素质人才现在还比较欠缺。图书馆必须培养一支懂得技术、管理、指挥的互联网数据建设专业队伍，解决图书馆“互联网+”过程中所遇到的问题，完善图书馆“互联网+”的各项基础要求，使图书馆“互联网+”能更好地发展，从而更好地服务社会。首先，图书馆要完善人才引进机制；其次，对图书馆员进行继续教育，充分挖掘图书馆员的潜在才能。图书馆优化人才结构，对实现图书馆“互联网+”，提高图书馆工作效率具有战略意义。在人才培养方面，图书馆不仅要在思想上予以重视，而且要在行动上稳妥有力，这样才能不断优化图书馆的人员结构，推动图书馆事业的发展。
参考文献：
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【关键词】物联网；智慧校园；信息主导
美国IBM公司提出物联网就是智慧地球。从信息的角度来看，“智慧”就是社会生产、生活各个方面的智能化。智慧的服务对象，大到整个地球，局域性到一个城市，小到一座学校、一个家，因此，实际上智慧的最大亮点在于信息化的应用和信息化的提升，以及附属于信息化的一些产业和技术。因此，归纳为信息主导着智慧校园与物联网的关系，可以理解为：所谓的信息，首先要能够提供从各个智能化单元来提供相关的信息；第二是信息通过传递，要能实现信息的互通和资源的共享。智慧校园的目的就是要通过物联网使得高速发展的信息得到一种合理的应用。
一、浅谈智慧校园
智慧校园将校园中分散的、各自独立的信息化系统以及计算机网络通信系统整合起来，提升为一个具有较好协同能力和调控能力的有机整体，是传统意义上的数字校园的升华和飞跃，并被赋予新的内涵。
智慧校园的基本内涵：智慧校园是新一轮信息技术变革和知识经济进一步发展的产物，是以校园网、物联网、电信网、广电网、无线网等网络的多样化组合为基础，更广泛深入地推进基础型与应用型信息系统开发建设和各类信息资源开发利用，形成技术集成、综合应用、高端发展的网络化、信息化、智能化和现代化的校园；是以智慧教学、智慧人文、智慧服务、智慧管理、智慧生活等为重要内容的校园发展的新模式。更确切地说，智慧校园是充分利用信息化相关技术，通过监测、分析、整合以及智慧响应的方式，综合各职能部门整合优化现有资源，提供更好的教学、绿色的环境、和谐的服务，保证校园可持续发展，为教师及学生建立一个优良的工作、学习和生活环境。
智慧校园应具有三层构架：
（1）信息采集层：即感知层，包括RFID、读卡器、传感器。
（2）信息传输层：即网络层，包括有线、无线及校园网。
（3）应用层：包括智慧校园的管理、智能教学、智能医疗、智能图书馆、智能食堂、智能教室、智能寝室等等。
智慧校园的特征：
（1）基于超级感知的物联化。
（2）全面的互联互通。
（3）更全面的智能化。
（4）先进多维的系统运作、城市发展、激励创新。
二、物联网技术基础
物联网的概念最早出现于比尔・盖茨1995年出版的《未来之路》一书；1998年，美国麻省理工学院（MIT）提出了“物联网”的构想。1999年，美国MIT研究RFID的Auto―ID中心主任Ashton教授提出了“InternetofThings”（物联网）这一概念。2005年，国际电信联盟（ITU）在《ITU互联网报告2005：物联网》中正式提出了“物联网”的概念。在美国（或英文世界），专业人员将物联网称为M2M。
物联网的定义。
（1）由于物联网概念刚刚出现不久，其内涵还在不断发展、完善，对于“物联网”这一概念的准确定义尚未形成比较权威的表述。另外，尚没有物联网标准，从业人员的视角和立场不同（有的是从商业角度考虑），因此出现了五花八门的解释，归纳起来主要有以下几种定义：a.物联网是传感网而不接入互联网；b.物联网是互联网的一部分；c.物联网是互联网的补充网络；d.物联网是未来的互联网；e.物联网是互联网的延伸。
（2）物联网是传感网而不接入互联网是早期应用阶段的定义，即物联网是通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器、信息传感设备等，按照约定的协议将任何物体通过网络连接起来进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
当时认为，这种网络不接入互联网，以内网和专网形式存在。因为互联网是一个“平台”，着重互联网的信息共享，而物联网不同，既然有“物”就有一定的产权和归属权，共享也是有条件的。物联网的很多应用更依赖于无线网络技术，如各种短距离RF（包括RFID和Mesh等）和长距离（GSM和各CDMA）。无线通信技术是目前物联网产业发展的主要基础设施，并认为物联网就是传感网，这种物联网是“狭义的物联网”。
（3）目前常用的定义：物联网是通过各种信息传感设备和系统（传感网、射频识别系统、红外感应器、激光扫描器等）、全球定位系统，按照约定的通信协议，将物与物、人与物、人与人连接起来，通过各种接入网、互联网进行信息交换，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种信息网络。每一个物件都可以寻址，每一个物件都可以控制，每一个物件都可以控制通信。这种物联网是“广义的物联网”。
（4）国际电信联盟（ITU）对物联网的定义和对物联网概念进行了扩展，提出了任何时刻、任何地点、任意物体之间的互联，是无所不在的网络、无所不在的计算。
三、依托物联网建立智慧校园
智慧校园的功能的实现必须综合在一个可将全部信息进行共享的平台上，即物联网。通过物联网建立智慧校园三大设备模块和主要技术模块。
设备模块主要包括信息通信、设备管理和安防系统。
1、信息通信。这个信息通信主要体现在人与人之间的通信。在提出智慧校园建筑初衷的时候，并没有提出物联网的概念，所以智慧校园的通信主要是人与人之间的通信。
2、设备管理。这里主要指建筑物自控。通过一个系统对校园内建筑（例如教学楼、实验室、图书馆、寝室、食堂）的设备进行实时监控、控制和管理。在这一部分体系了物与物之间的关系，也就是信息流通，主要体现了物与人之间的信息沟通。
3、安防系统。相对来说，安防系统的独立性比较强。它的每一部分在校园建筑物内起的作用是不一样的，但目标都是为教师、学生和工作人员创造一个安全、舒适、高效的环境。
技术模块是主要指的是感知层的模块构建构建。所谓感知层，它可以对物体进行哪几方面的感知呢？实际上，首先就是对物体预先设置的信息进行感知，当然，每个物体都有它的身份，有固定的信息源，所谓感知，主要是对物体本身的信息源进行感知；第二，就是对物体本身所处的环境进行感知，对它所处的环境发生了什么变化进行感知；第三，是对物体地址码，即对物体所在的位置进行感知；第四，是对物体在变化过程中的路径和实体的变化进行感知。
从感知层来说，最重要的一点就是电子标签的应用。电子标签信息的传送通常采用的是无线方式。电子标签在物联网中的应用是智能建筑和智能小区所没有的。但是，物联网出来的信息传到哪去呢？这些信息一般要通过网络传到它的感知中心，该网络可以是物联网自身体系的网络，但更多的是通过三网融合的网络来进行互通，以便充分利用现有的资源。
另外，物联网本身就可以组成一个网络，但是，它的应用可以是在不同的地点，应用层可以体现在智能建筑、智能实验室、智能生活区，它的应用层是分散的。但是，它的感知层相对来说，都涵盖在物联网范围之内。
现有的数字校园的各种信息网络已经为智慧校园创造了一个良好的平台，尤其是目前无线技术的应用，为建筑的智能化、为物联网开创了一个新的天地，只要将这些资源利用好，并做好各模块之间的信息融合和设备共享，就可以真正建设一个完整的智慧型校园。
参考文献：
(互联网金融理论和实践集大成之作)
作者简介
谢平，经济学博士，教授、博士生导师。历任中国人民银行政策研究室副主任、非银行金融机构监管司司长、湖南分行行长、研究局局长、金融稳定局局长，申银万国证券股份有限公司董事长，中央汇金公司总经理。现任中国投资公司副总经理、中国金融四十人论坛常务理事会副主席。邹传伟，北京大学统计学学士、经济学硕士，中国人民银行金融研究所博士，副研究员。先后供职于中央汇金公司、中国投资公司，2013年起同时在特华博士后科研工作站进行博士后研究。刘海二，西华师范大学管理学学士，西南财经大学经济学硕士、经济学博士，现供职于广东金融学院。
内容简介
本书作者在2012年4月7日“金融四十人年会”上首次公开提出了“互联网金融”概念。在短短两年中，互联网金融已经成为中国金融界和IT界最热门的词汇之一，相关创业活动也非常活跃。本书是作者两年来深入研究、思考的结晶，畅想了金融与IT结合的未来图景，将理论与实践高度融合，与读者分享了许多深具洞察力的观点。本书力图规范互联网金融的定义，完善互联网金融的理论体系，分析互联网金融目前的六种主要类型——金融互联网化、移动支付与第三方支付、互联网货币、基于大数据的征信和网络贷款、P2P网络贷款、众筹融资，探讨大数据在证券投资和保险精算中的应用，对互联网金融监管提出政策建议。希望本书在互联网金融的研究者、实践者和监管者之间架起一座沟通的桥梁，促进互联网金融健康发展。
目录
第一章导论
互联网金融的定义
互联网金融的发展概况
本书结构
第二章互联网金融原理
基本框架
支付
信息处理
资源配置
第三章金融互联网化
网络银行和手机银行
网络证券公司
网络保险公司
网络金融交易平台
金融产品的网络销售第一章导论
互联网金融的定义
互联网金融的发展概况
本书结构
第二章互联网金融原理
基本框架
支付
信息处理
资源配置
第三章金融互联网化
网络银行和手机银行
网络证券公司
网络保险公司
网络金融交易平台
金融产品的网络销售
第四章移动支付与第三方支付
基本概念与发展概况
基本原理与账户体系
金融商品属性与货币控制
对微信的分析
对余额宝的分析
第五章互联网货币
互联网货币的概念
互联网货币的经济学
比特币
第六章对大数据的一般性讨论
大数据的概念与主要类型
大数据分析的主要任务
大数据分析与计量经济学的比较
第七章基于大数据的征信和网络贷款
基于大数据的征信
基于大数据的网络贷款
第八章P2P网络贷款
对LendingClub的分析
P2P网络贷款的经济学
第九章众筹融资
对Kickstarter的分析
众筹融资运作原理与发展概况
众筹融资的经济学
第十章互联网金融监管
互联网金融是否需要监管
互联网金融的功能监管
互联网金融的机构监管
第十一章互联网交换经济
对共享经济的分析
互联网交换经济的原理
互联网交换经济与互联网金融的关系
第十二章需要进一步研究的问题
大数据在证券投资中的应用
大数据在保险精算中的应用
后记
后记：
2009年12月16日，由宏霸数码科技(北京)有限公司(以下简称RCG)主办、中国自动识别技术协会支持的“全面感知／可靠传送／智能处理――2009物联网应用发展论坛”在北京顺利召开，工业和信息化部信息化推进司、商务部信息化司、科技部、中国物品编码中心、中国自动识别技术协会以及物联网产业相关企业、关注物联网发展的科研院所等组织的相关人士出席了会议。
物联网风潮
物联网是在计算机互联网的基础上，通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统等信息传感设备按约定的协议，把任意物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。在这种网络中，物品或者是商品能够彼此进行交流，而无需人的干预，其实质是利用无线射频等自动识别技术，通过计算机互联网实现物品或商品的自动识别和信息的互联与共享。
2005年，国际电信联盟在互联网报中正式提出物联网的概念，国内尤其从2009年初北京的国际通讯展上，物联网这个概念和宣传如火如荼。业界预测，物联网将是继计算机互联网之后的又一次信息产业的浪潮，也有专家预测，未来十年内，物联网将会得到大规模的应用，而且会带来上万亿元规模的科技市场。
我国政府高度关注物联网的发展。总理曾提出重视物联网至少三件事情可以尽快去做，一是把传感系统和3G中的TD技术结合起来；二是在国家重大科技专项中加快推进传感网发展；三是尽快建立中国的传感信息中心或者叫感知中国的中心。2009年11月3日，总理在人民大会堂向首都科技界发表了题为“让科技引领中国可持续发展”的讲话，首度提出发展包括新能源、新材料、生命科学、生命医药、信息网络、海洋工程、地质勘探等七大战略新兴产业的目标，并将物联网并入信息网络发展的重要内容。10月11日，工业和信息化部李毅中部长在科技日报上发表题为《我国工业和信息化发展的现状与展望》的署名文章，首次公开提及传感网络，并将其上升到战略性新兴产业的高度。
物联网作为一个新兴产业，其产业链尚在逐步完善中，它的发展需要在多个领域获得突破，但其基础应包括三个部分，一是标识感知。二是传输，三是数字处理。
商务部信息化司石伟光先生表示，物流领域是物联网相关技术最有现实意义的应用领域之一。在贸易尤其是国际贸易中，物流效率一直是制约整体效率提升的关键环节，RFID物联网技术的应用将极大地提升国际贸易流通效率。如在集装箱上使用共同标准的电子标签，装卸时可自动收集货物内容的信息，从而缩短作业时间，并实时掌握货物位置，提高运营效率，最终减少货物装卸、通关、仓储等物流成本。基于感知的货物数据可建立全球范围内货物状态监控系统，提供全面的跨境贸易信息、货物信息和物流信息跟踪，帮助中国制造商、进出口商、货代等贸易参与方随时随地掌握货物及航运信息，提高国际贸易风险的控制能力。
借力物联网
RCG是领先的生物识别产品、无线射频识别技术及监控系统解决方案的提供商，致力于为企业级用户及个人消费者群体提供更高效可靠的安全解决方案，产品应用领域主要有RFID、生物识别与安防系统。自1999年成立以来，RCG于2004年在伦敦证券交易所另类投资市场上市，2009年在香港联合交易所有限公司主板上市。RCG在电信、金融、零售、交通、娱乐、医疗、航空、物流及房地产等一系列垂直市场领域获得了丰富的实施经验。RCG先后于北京、马来西亚、香港、深圳、澳门、迪拜、泰国设立了办事处，同时在这些市场上部署了广泛的渠道网络。
作为一家专业提供RFID产品与解决方案的企业，物联网的风行无疑为RCG带来了新的发展契机。
RCG独立非执行董事SeriMohdAzumi表示，技术将更广泛地参与入的角色，技术会帮助人们避免不必要的危险，提高人们的生活质量，并且最终构建更好的社会架构。虽然物联网的应用目前仍处于刚刚起步的阶段，但是RCG已经有可能实现更高的目标，除了保持并继续深挖在娱乐、物流、基础设施建设、医疗、金融等垂直行业的应用，还将物联网的应用拓展到更多的垂直行业中去。
据RCG销售副总裁刘昊介绍，目前RCG正致力于物联网前期的建设。正如城市的建立需要从各个角度、各个地块修建一样，物联网的建设目前就像城市的兴建阶段，包括RFID在内的涉及物联网的各个关节都在建设中直到最后每个关节都修好并融会贯通后，物联网才从概念走到现实。
目前，RCG作为企业角色主要在推广基于EPC架构的物联网应用。
其实，在2004年，基于EPC架构的物联网已在市场出现。当时产生的原因是供应链的竞争讲究整个体系的优化，即无论在谁的手里，只要客户没有买单就是体系中的库存。为了应对低效高成本的供应链困境，基于EPC架构的物联网概念被寄予了很大的希望。企业对它的期望就像救世主，希望它能够解决供应链上所有的问题。但在实施中才发现，单个企业实施基于EPC架构的物联网很难见到明显的效益，要想产生效益的话，必须是供应链上下游共同使用才行。然而各个企业的发展程度不一样，信息化程度不一样，资金实力不一样，IT程度也不一样，很难共同使用一套体系。这就遇到了困境。
发展至今，物联网的概念跟以前的物联网已经有所不同。RFID不再是唯一的识别技术，它只是传感器技术中的一种，商品也不再是唯一被管理的目标，而是众多被管理目标之一。物联网的应用范围扩大了，但是进入门槛却降低了，不再全球协同就可以使用。一个单位、一个部门、一个企业都可以应用。如果不能大面积应用，单点应用也可以产生效益。对于提供物联网技术的众多企业来说，快速发展的机会终于到来了。
在大家才开始关注广义的基于EPC架构的物联网应用即现今的物联网概念时，RCG已经走在前列，成功实施了案例并积累了丰富的经验，并开始广泛推广。
改变观念
人类目前普遍认可的思维模式是分析、综合、归纳和演绎，而“逻辑思维”“形象思维”“辩证思维”包括时下流行的“互联网思维”都只是在基本思维模式下的不同的思维方法；“逻辑思维”强调“非此即彼”“非真即假”的线性的、时空的通道；“辩证思维”强调“亦此亦彼”“真假相对”的角度分析；“形象思维”强调“空间、位置关系”和“物质性质联系”的“表象”的、直感的“判断”。
而互联网思维强调的是思考、分析问题的出发点或者说是价值观念，它改变的不是人类基本思维模式或方法，它改变的是商业或人际交往中的价值理念或思维观念。无论是从客户思维到用户思维的改变；还是从以“我”为中心到“去中心”的改变；也无论是从“产品价值”到“数据价值”的无限延展；或是从泾渭分明的“边界禁锢”到“众筹自决”的“跨界融合”，互联网思维不是如何使用互联网技术的思维，而是影响了我们的商业模式、组织行为方式、社会交往甚至生活方式改变的一种价值观念的改变。
但是，无论是平台型的互联网企业还是应用互联网技术的传统业务企业，企业盈利的本质或者说互联网价值本质依然是“内容”或“产品”。互联网思维既没有那么“神秘”，也不是万能的“救世主”，互联网思维是人类顺应技术和现实的一种打破传统思维角度的思维模式，因此，一切基于互联网思维的创新或创意，也只有在顺应“内容”或“产品”的价值传播和交换需要前提下才是有意义的。
在众多的互联网思维“关键词”中，我们认为“利他渡己”“众筹自决”“数据王道”，这三个层次的概念，应该是在人力资源管理中最需要关注的内容。而在这三个概念中，我们认为“利他渡己”是所有概念的基础，没有这一条，企业就没有吸引人的“内容”，没有“内容”就很难让员工成为企业的“粉丝”，没有“粉丝”就没有“用户”，没有“用户”就没有数据。
利他渡己
“利他渡己”的理念是我们所有模式或管理机制设计或行为动机的出发点。如果企业经营者或者管理者首先想到“我”的利益从哪里来，“我”的位置在哪里，那么后面的一切都很难保证符合“互联网”的生态特征。在互联网世界中，没有明显的“中心”，只有吸引人的“内容”；没有复杂的“层级”，只有公开、公平的信息和规则。而是否需要获取信息、是否需要参与“游戏”，一切都由“用户”自己做主，从这个意义上说，只有互联网能实现人类共同的、永恒的追求：“自由”。
而传统的人力资源管理理念，更多还是强调“管”，在“管”的概念下，管理者首先想到的是什么样的规则更满足“我”的需要，而在互联网思维下，应该调整为什么样的“规则”更方便员工的理解和操作、更让员工心里舒适或能让员工得到的更多；从有“利”员工的角度出发，员工才更愿意、更珍惜在这个平台工作。
企业员工不同工作内容、不同层级、不同年龄、不同家庭情况会导致每个“人”的人性复杂性和独特性，人力资源管理在组织架构设计、激励考核机制设计以及用工管理机制设计时，不能从“整齐划一”的简单的“利己”思路去设计，只有一条通道、一种模式；如果把员工比作司机，把员工的工作当作他驾驶的车辆，那就是需要搭建通畅、安全、快捷的“通道”，引导员工主动选择进入这条“管”道运行，因为这条通道对他和车辆来说是性价比最高、最经济的通路。
以销售人员的激励机制为例，从“利他渡己”的角度设计，应该具有以下特征：共识，企业与员工之间需要共担的风险或投入，同时，实现利益共赢，对销售员工的个体来说，甚至是个人获利>组织获利的奖励机制（合伙人机制）；明确的规则，用可控的数据监控管理“难以量化衡量”的行为或过程。
众筹自决
“众筹自决”的背后反映的是人类共同的心声对“自由”的渴望，面对已经进入职场和社会的90后，和已经在中层发挥中坚力量的80后以及很快就会“隐退”江湖的70后、60后，虽然互联网对不同时代的人有不同的影响，但是，对“自由”“自主”的追求，却是人类永恒的内心追求。互联网的技术为人类社会实现了“信息”的“及时”分享，释放了“信息不对称”所带来的禁锢，因此才能实现“众筹”，整合“碎片”资源；才能“自决”，让碎片资源有“当家作主”的安全感，两者的相互依托，才让互联网具备了“自我繁衍”的无限创造能力。
而在企业的人力资源管理中，我们认为，让员工成为企业的“主人”还是让员工成为“工作”的主人，是值得思考的问题。企业只有站在“利他渡己”的角度，制定明确、符合经营需要的制度和规则，同时，给员工最大限度的、与其职责和工作目标要求相适应的“授权”，才有可能激发员工在企业发展需要的“主动性”“创新力”“执行力”方面主动贡献“资源”，实现“众筹”“众包”。
例如：从企业的用工模式上，企业通常存在一些“不饱和”岗位或工作，这种岗位收入不高，员工的管理、流动性、招聘难度均较大，员工的满意度较低；面对这些特征，企业人力资源管理可以采用将这部分工作外包给专业公司，寻求“众包”。
再比如企业的培训机制，虽然以前也会做培训需求调研，但是这种需求调研最终的结果都是员工认为培训是人力资源部的“工作”，各种“不配合”导致人力资源部的“培训计划”总是得不到良好的满意评价。其实，员工在工作中最需要的培训具有的显著特征是：以解决实际问题为前提的需求，这种需求需要通过内容的有效性和培训时效性两方面来实现，也就是能在最需要的时候得到帮助。而解决这样的培训需求，需要整合各种“解决方案”、需要提供可以跨区域的检索和反馈，需要企业通过“利他”的激励机制，实现“解决方案”的众筹，同时，提供技术平台，供员工根据工作的需要自由选择“学习”和“搜索”的时间和地点。
再比如招聘，传统的招聘思路是“信息”――“以人力资源部为中心、为主导的候选人进行信息收集”，无论是等待主动投递的简历还是通过各种渠道寻访候选人，出发点和角度都还是以“人力资源部”为“起点”的系列活动；而在“众筹自决”的思路下，企业的招聘管理体系应该至少具备以下功能。
多点的启动：现有的员工、客户、用户，甚至候选人自己都可以成为“起点”，都能有便利的方式为企业推送候选人信息；
减少生硬的“求职意愿”征询，让潜在的候选人在职业过程出现“想法”时，能方便的及时获得自己希望“选择”的机会，并自主的沟通；虽然每次的沟通未必能直接带来结果，但是，在了解的过程中，企业积累的是人才市场的各种信息，为企业制定招聘策略提供数据的支持。而对于候选人来说，信息的及时获取也有助于客观冷静的职业选择，避免冲动或盲目的流动。
能提供候选人，自己了解是否与机会“匹配”的初步测试，并能决定是否需要“进一步”的沟通。同时，确保候选人所有初步的“沟通”具有足够的“私密”性。
而对于从事人力资源平台型服务业务的企业来说，该系统最核心的功能是：能否支撑对“企业”和“候选人”双方的“信用”管理。
数据王道
“数据”虽然并非仅仅是互联网思维的“思考”基础，但是，数据的价值在互联网思维体系中，已经不是通常的数据分析，数据的外延价值得到充分挖掘。或者说，真正为企业带来价值的不是数据本身“创造”的，海量数据之所以能产生价值，是因为它暴露了潜在的“规律”，透过规律捕捉了“需求”，创造价值的是“需求”。
从这个层面讲，数据思维最符合互联网思维的本质特征。而人力资源管理的全部过程中我们会接触或收集到数量和种类庞杂的数据。最简单直观的例子就是，大型企业利用人员规模的优势，形成了性别、教育、家庭成员、收入水平、兴趣爱好、个性特征、从业经历、家庭住址等不仅是数量，同时在复杂性、多样性的数据库优势，利用这样的数据优势，我们可以分析不同“分类”“项目”下员工的需求偏好和行为规律，这些偏好和规律，与企业品牌价值作用结合，就可以整合社会资源，打造多样化的、多种形式的福利机制，实现了员工个性化需求的满足，提升了企业品牌独特的专属价值，提升了员工的货币购买能力，提升了员工对企业品牌的认同和荣誉感、降低了企业在福利方面的直接投入成本等等。
摘要：在阐述了物联网技术的基础上，分析了农业物联网的概念、关键技术和应用现状，最终给出了蔬菜温室大棚物联网的系统构建、主要功能以及在蔬菜生长各个阶段的应用方法。
关键词：物联网；农业物联网；蔬菜大棚；技术架构
中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：2095-1302（2013）08-0018-04
0引言
物联网是继计算机、互联网和移动通信之后的又一次信息革命浪潮，被正式列为国家重点发展的战略性新兴产业之一。将物联网技术运用于农业生产领域，加快转变农业发展方式，提高农业的种植和管理效率，促使传统农业的转型升级，具有重要的意义。农业物联网技术的应用既是现代农业发展的需要，也是未来农业发展水平的一个重要标志，更是未来农业发展的方向。然而，由于物联网技术使用成本较高，普遍应用于农业生产尚有一个过程，因此，探索物联网技术在设施农业，尤其是温室大棚中的应用符合当前农业规模化、产业化、信息化的发展道路。本文拟通过对物联网技术和农业物联网应用关键技术的分析，探索物联网技术在蔬菜温室大棚的具体应用。
1物联网技术
1.1物联网的概念
物联网（TheInternetofThings）概念最早由美国Auto-ID研究中心的Ashton教授在物品编码、RFID技术和互联网的基础上于1999年提出，其实质是RFID技术和互联网的结合应用。后来，随着网络技术、通信技术、人工智能技术的发展，物联网的定义和范围已经发生了变化，不再只是指基于RFID技术为基础的物联网。2005年，国际电信联盟（ITU）在《ITU互联网报告2005：物联网》中，对物联网概念进行了扩展，认为物联网除应用RFID技术外，传感器技术、模糊识别技术、智能终端技术等将得到更加广泛的应用，人类在信息与通信世界里将获得新的沟通维度，从而形成一个“泛在”的网络环境，实现由互联网时代人与人之间的通信连接扩展到人与物、物与物之间的沟通连接。
目前，国际上通用的对物联网概念定义为，信息传感设备，如RFID、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络概念[1]。作为中国物联网/M2M产业的先行者和倡导者之一，同方股份有限公司首席软件专家周洪波，将云计算技术和中间件技术引入物联网，提出了中国物联网的概念。即：物联网是基于云计算的SaaS营运等模式，它将无处不在的末端设备和设施，通过长距离或短距离通信网络实现互联互通（M2M）和应用大集成，提供实时在线监测、实时定位、远程控制、远程诊断、报警联动、安全防范、统计报表、决策支持等管理和服务功能，实现对任何物品的“高效、节能、安全、环保”的“管、控、营”一体化的TaaS服务[2]。
由于科学技术的日新月异，物联网的内涵将不断丰富和完善，但不论物联网的定义如何表述，其实现物物相联的三个要素应包括，一是信息传感设备，二是通信与网络设备，三是智能处理设备。物联网就是这三种设备的集合，表现为智能感知、识别技术与云计算、泛在网络的融合应用。这种网络应用是现代信息技术发展到一定阶段后出现的各种技术集成和聚合性应用，包括将各种感知技术、网络技术和人工智能与自动化技术的聚合与集成应用，通过物与物的相连来实现人与物之间的智慧对话，从而创造一个智慧的世界。
1.2物联网的特征
物联网的本质特征主要体现在三个方面：①物联网的核心是互联网功能的延伸和扩展。其延伸和扩展的表现在于它不仅仅通过互联网实现人与人的信息交换，而且能够实现人与人、人与物、物与物之间的互联互通，使得互联网的功能进一步强大。如果说互联网是通过网络技术、通信技术实现人与人信息的交换，那么，物联网则是在互联网的基础上，通过信息传感技术、智能数据处理技术实现物与物的信息交换和通信，以及人与物之间的相融和互动，对人的规范性回复进行识别，做出方案性的选择。②物联网具有通信与自动识别的特征。其用户应用端延伸和扩展到了任何物品与物品之间进行信息交换和通信，即纳入物联网的“物”一定要具备自动识别与物物通信（M2M）的功能，才能实现对物体的感知。③物联网具有智能化特征。物联网利用云计算、人工智能、模式识别等各种智能技术，从传感器获得的海量信息中进行分析、加工和处理出有意义的数据，通过对物的识别、定位、跟踪、监控来实现人对物的管理。所以，物联网被视为互联网的应用拓展，应用创新是物联网发展的核心，以用户体验为核心的创新是物联网发展的灵魂。
1.3物联网的技术架构
物联网运用的技术在不断发展，但物联网的技术体系、结构基本已得到一致的认识。根据物联网的技术体系架构，可将物联网分为信息感知层、信息网络层和信息应用层[3]等3个层次。
物联网技术架构达到的目标，包含三个方面：一是实现全面感知。即利用RFID、传感器、二维码、网关、摄像头和实时定位系统等随时随地获取物体的信息。二是实现可靠传输。通过各种通信网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递到数据中心。三是实现智能处理。利用云计算技术、模糊识别技术等各种智能计算技术，对数据中心的海量数据和信息进行分析和处理，对物体实施智能化的控制。表1所列是物联网的技术架构表。
2农业物联网及其关键技术
2.1农业物联网的概念
农业物联网就是物联网技术在农业生产、经营、管理和服务中的具体应用。按照物联网技术架构，农业物联网仍然通过“感知—传输—应用”的途径来实现在农业的应用。“感知”就是运用各类传感器，如温度传感器、湿度传感器、光传感器、PH值传感器、CO2传感器等设备，广泛地采集大田种植、设施园艺、畜禽水产养殖和农产品物流等环境中的温度、相对湿度、PH值、光照强度、土壤养分、CO2浓度等物理量参数信息；“传输”就是建立数据传输和格式转换方法，通过局部的无线网络、互联网、移动通信网等各种通信网络交互传递，实现农业信息的有效传输；“应用”就是将获取的海量农业信息进行融合、处理，使技术人员对多个大棚的环境进行监测控制和智能管理，保证农作物有一个良好的、适宜的生长环境，达到增产、改善品质、调节生长周期、提高经济效益的目的，进而实现农业生产集约、高产、优质、高效、生态和安全的目标。
2.2农业物联网关键技术
按照物联网的技术架构，综合已有的技术研究，农业物联网关键技术主要包含农业信息感知技术、农业信息传输技术和农业信息处理技术[4]。表2所列是农业物联网关键技术一览表。
关键词：物联网传感网云计算
物联网的英文名是InternetofThings（IOT），也称为WebofThings。它将互联网基础上的用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，是物与物之间进行信息交换和通信的互联网。
一、物联网的发展史
1.物联网的定义
2009年9月，在北京举办的“物联网与企业环境中欧研讨会”上，欧盟委员会信息和社会媒体司RFID部门负责人LorentFerderix博士给出了欧盟对物联网的定义：“物联网是一个动态的全球网络基础设施，它具有基于标准和互操作通信协议的自组织能力，其中物理的和虚拟的‘物’具有身份标识、物理属性、虚拟的特性和智能的接口，并与信息网络无缝整合。物联网将与媒体互联网、服务互联网和企业互联网一道，构成未来互联网。”
我国对物联网的定义是：“物联网是通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。”
这里的“物”要满足以下条件才能够被纳入“物联网”的范围：①要有数据传输通路；②要有一定的存储功能；③要有CPU；④要有操作系统；⑤要有专门的应用程序；⑥遵循物联网的通信协议；⑦在世界网络中有可被识别的唯一编号。
2.物联网的发展史
（1）物联网最早可以追溯到1990年施乐公司的网络可乐贩售。
（2）1999年美国召开移动计算和网络国际会议，MITAuto-ID中心的Ashton教授在研究RFID时提出物联网概念。
（3）1999年中国提出了“传感网”的概念，它与今天所说的物联网是同一概念。
（4）2003年美国《技术评论》提出传感网络是将改变人们生活的十大技术之首。
（5）2005年在突尼斯举行的信息社会世界峰会（WSIS）上，国际电信联盟（ITU）《ITU互联网报告2005：物联网》，引用了“物联网”的概念。
（6）美国国防部在2005年将“智能微尘”（SMARTDUST）列为重点研发项目。国家科学基金会的“全球网络环境研究”（GENI）把在下一代互联网上组建传感器子网作为其中重要的内容。
（7）2005年4月，欧盟执委会正式公布了未来5年欧盟信息通信政策框架“i2010”，提出，为迎接数字融合时代的来临，必须整合不同的通信网络、内容服务、终端设备，以提供一致性的管理架构来适应全球化的数字经济，发展更具市场导向、弹性及面向未来的技术。
（8）2006年韩国提出了为期十年的U-Korea战略。在U-IT839计划中，确定了八项需要重点推进的业务，物联网是U-Home（泛在家庭网络）、Telematics／Locationbased（汽车通信平台\基于位置的服务）等业务的实施重点。
（9）2008年各国政府将目光放在物联网上；同年11月，中国举办第二届中国政务研讨会“知识社会与创新2.0”，以用户体验为核心的下一代创新形态形成。
（10）2009年奥巴马与美国工商业领袖举行了一次“圆桌会议”，IBM首席执行官彭明盛首次提出“智慧地球”，首次将新能源和物联网列为振兴经济的两大重点。
（11）2009年6月，欧盟委员会向欧盟议会、理事会、欧洲经济和社会委员会及地区委员会递交了《欧盟物联网行动计划》，以确保欧洲在构建物联网的过程中起主导作用。
（12）2009年7月日本IT战略本部提出I-Japan战略2015，目标是实现以国民为中心的数字安心、活力社会。在I-Japan战略中，强化了物联网在交通、医疗、教育和环境监测等领域的应用。
（13）2009年10月，韩通信委员会通过了《物联网基础设施构建基本规划》，将物联网市场确定为新增长动力，确定了构建物联网基础设施、发展物联网服务、研发物联网技术、营造物联网扩散环境等4大领域、12项详细课题。
（14）2009年，自提出“感知中国”，物联网被正式列为国家五大新兴战略产业之一，写入“政府工作报告”，已被贴上“中国式”标签。
（15）2010年将物联网形成支持新一代信息技术的一些新政策措施，推动经济发展。
（16）日本政府2010提出了“e-Japan战略”，计划到建成一个“任何时间、任何地点、任何人、任何物”都可以上网的环境。
（17）2011年10月20日在江苏无锡举行的第二届中国国际物联网(传感网)博览会上了《2010-2011年中国物联网发展年度报告》，该报告以美、欧、日、韩等经济体的物联网发展与中国物联网的现状发展做比较，并分析出中国物联网在发展中有着政策投入强劲、产业链成熟等特点。
3.物联网的实现
从技术架构上来看，物联网可分为三层：感知层、网络层和应用层。
感知层由各种传感器以及传感器网关构成，比如二氧化碳浓度传感器、温度传感器、湿度传感器、二维码标签、RFID标签和读写器、摄像头、GPS等感知终端。感知层的作用相当于人的眼耳鼻喉和皮肤等神经末梢，它是物联网识别物体，采集信息的来源。
网络层由各种私有网络、互联网、有线或无线通信网、网络管理系统和云计算平台等组成，相当于人的神经中枢和大脑，负责传递和处理感知层获取的信息。
应用层是物联网和用户（包括人、组织和其他系统）的接口，它与行业需求结合，实现物联网的智能应用。
目前，我国的无线通信网络已经覆盖了城乡。无线网络是实现“物联网”必不可少的基础设施，。“云计算”技术的运用，使数以亿计的各类物品的实时动态管理变得可能。
物联网的行业特性主要体现在其应用领域内，目前绿色农业、工业监控、公共安全、城市管理、远程医疗、智能家居、智能交通和环境监测等各个行业均有物联网应用的尝试，某些行业已经积累一些成功的案例。
二、当今遇到的难点
1.统一标准
物联网中，传感器的信息采集是一个关键，由于涉及不同的传感网络之间的信息解读，所以必须有一套统一的技术协议与标准，而且主要是集中在互联上，而不是传感器本身的技术协议。现在很多所谓的物联网标准，实际上还是将物联网作为一种独立的工业网络来看待的具体技术标准，而应对互联需要的技术协议，才是真正实现物联网的关键。
2.数据处理能力
物联网最大的特点是实现万事万物的通信，由此带来海量的数据需要处理，相比于传统的人与人之间的通信，物联网产生的数据业务将会成几何级数增加，而云计算所具有的动态可扩展性,资源按需分配的特点能更好的切合物联网的业务。但云计算的应用才刚刚起步，普及云计算平台，还需要走一段很长的路。
3.安全、隐私
作为异军突起的新生事物，近年来互联网金融一直处于不断创新和变革中，新潮迭起。一方面，联网金融正逐步深入社会生活，不断推动我国经济的转型升级和社会自由、开放，已经成为社会共识。另一方面，由于监管滞后和自律不足，许多并非真正的互联网金融服务平台，以“金融创新”的外衣为掩护，进行金融诈骗或者非法集资等非法活动。公安部数据显示，2016年一季度，涉及非法集资的立案数达2300余起，涉案金额超亿元案件明显增多；尤其是“e租宝”、“泛亚”、“上海申彤大大”、“中晋系”等恶性案件于近期内集中爆发，导致社会对互联网金融的质疑之声不断，加上“三伪”（伪平台、伪专家、伪协会）盛行，经常一些不负责任的言论，致使社会广泛存在着一些不成熟和不理性的态度，很多人由三年前的趋之若鹜变成现在的避之不及，互联网金融正被快速地妖魔化和污名化。目前，互联网金融污名化的主要类型和表现形式如下：
1.创新失败论
为期一年的互联网金融风险专项整治工作已经在包括北京等地全面展开，众多小平台被淘汰也成为了事实。盈灿咨询、网贷之家联合的《P2P网贷行业2016年上半年报告》显示，今年上半年时间全国共减少了246家正常运营平台，预计正常运营平台数量仍然将进一步下降。野蛮生长的网贷行业将迎来“存量淘汰”阶段。对于诸如此类的情况，有人断言互联网金融的创新已经失败。
其实，任何事物都有其生命周期，但是在其刚出现的时候，就说它要退出，明显是时机把握和判断不太妥当。在专项整治后，近期的监管政策会给其带来较大压力，预计互联网金融领域优胜劣汰将加剧，但此阶段是真正去伪存真阶段，而规范发展的互联网金融企业或迎来壮大契机。
真正的互联网金融在中国才开始，尤其是作为一个全球性的浪潮，仍将蓬勃发展。当前中国的互联网金融只是向规范发展迈出了第一步，不是发展过了，而是发展不足，远远没有到结束或者消亡的阶段。
2.新词替代论
国外高盛、富达等全球顶级的传统金融巨头向科技公司转型，Fintech概念全球大热，已经成为国内互联网金融企业跟风的目标，像理财范、积木盒子、京东金融、宜信等平台也定位为金融科技公司。有人认为，随着金融体系融入更多元的科技因素，如智能机器人、VR、生物验证技术等，互联网金融一词就显得捉襟见肘了，从金融业态发展与更替的宏观视角上看，金融科技的概括性更强，有望取而代之。同时，国内互联网金融监管收紧，P2P平台转型寻出路。为此，甚至有一些企业和专家急于撇清不规范甚至违法的行为导致的行业被“污名化”，认为中国的互联网金融已经病入膏肓，必须让位于Fintech，改头换面才能重获新生。
事实上，任何事物都有本质性。互联网金融会从2013年伊始，即从中国发力到全球互动，Fintech是西方世界回应中国互联网金融热潮，是新技术引领下的一个潮流，与中国互联网金融的本质及主要的形式一致。目前我们面临的金融变革，是新技术革命驱动下的金融创新，具有全球性、技术性、数字化等共同特征，是以新的一代信息通讯技术为代表，涵括了大数据、云计算、创新平台、移动互联、物联网、区块链、人工智能等宏阔的技术领域。这些不断迭代和升级的新技术浩浩荡荡，遍布我国国内外各个角落，不仅影响着传统的实体产业，也影响着金融等过去称之为虚拟经济的部分。今天这种革命也才在进行之中，互联网金融作为其中的一个领域，只是我们看到的非常少的层面，有足够的未来和发展空间。名称只是个符号，不是可以隔离污名化的金钟罩，为撇清历史问题而将简单将名称由互联网金融替代为Fintech的做法，不利于总结行业发展过程的经验教训，也不符合我国的行业发展现实需要。
3.历史虚无论
很多人认为2013年是互联网金融的元年，主要是基于有人对当年业界巨头联手合作试水互联网金融而提出一问，并将其定位为互联网金融产业聚合聚变之年：“2013年，网络逆袭，成王败寇，历经十余年酝酿的互联网金融产业爆发在即，其能够颠覆传统的主流金融模式，开启属于自己的产业元年吗？”对此类现象，主流媒体积极跟进热炒。实际上，互联网金融发展历程中，2013年是媒体热点报道的元年，并非互联网金融创新的元年。这个元年是媒体给它的宣传定位，并不是产业或者技术的元年。
我们不可歪曲和否定的是，早在1998年央行科技司陈静关注到互联网金融将会影响中国的金融，主要应用计算机信息技术等进行打造升级，通过央行构建了一些新的技术支持平台，从而把运用互联网技术打造的传统金融叫做互联网金融。而后专业报告《历史的脚步》，主要从互联网金融服务的发展对我国金融业产生的深刻影响、电子商务网上支付、网上银行、人民银行在互联网金融服务方面开展的相关工作四个方面介绍了1998年至2001年互联网金融服务及其在我国的发展，从而澄清了很多谬论。
互联网金融的概念和相关的研究，比通常所说的还要早很多，社会上普遍说互联网金融是2013年才出现，或者说是2003年伴随支付宝而出现等说法不准确，不符合历史事实。尊重互联网金融发展的历史，我们需要坚持一切从客观历史事实出发，将单个的历史事件放入我国这些年经济高速发展和社会进步的历史长河中去研读和理解。
4.以偏概全论
很多人认为互联网金融是以P2P、众筹为代表，以至于流行误导老百姓的“线下P2P”的说法，很多的研讨会、媒体报道也不自觉地就把伪P2P当做P2P的标签，而把P2P当做互联网金融。事实上，我们要划清的界限和澄清的事实是，互联网金融不只以P2P、众筹为代表，而是以电子银行为起点，包括互联网银行、互联网保险、互联网证券、互联网基金、互联网消费金融、互联网支付、互联网借贷、互联网征信、互联网风控等将近十多种类型和模式的广泛领域。
从2003年开始，因电子商务发展的需要出现了支付宝、易宝支付等电子支付，互联网金融是从电商领域中孵化出继而进入民间领域，发展起来的基石是支付，2007年在中国因互联网技术和民间金融结合而出现的P2P借贷和股权众筹，从来就只是互联网金融的一个支流。2015年7月十部委联合的《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》中，P2P、众筹也只是其中列示的互联网金融业态的一小部分。互联网金融本质来讲是金融的一种新业态，与让人谈虎色变的伪P2P等存在本质区别。互联网金融去污名化的对策
“污名的施加是社会建构的过程”，认识不清、不规范甚至违法的行为导致“污名化”现象严重，使得互联网金融的社会形象遭到严重的破坏，同时也使得众多从业者承担着巨大的心理压力，并通过互联网迅速地传染、深刻影响整个生态。这是互联网金融行业亟待解决的问题和瓶颈。2016年乃至“十三五”期间，我国互联网金融规范发展的要求愈加明确。研究互联网金融的污名化理论的意义在于探寻去污名化的策略。要正确看待互联网金融就不能与一些行业污点混为一谈，更不能依据偏见而影响相关政策制定和执行。因此，我们对于互联网金融去污名化提出如下对策建议：
第一，厘清概念界限
对于互联网金融的基础理论研究亟待加强。互联网金融的概念现在还相对模糊和宽泛。但是基本边界应该清晰划定。我们认为，互联网+非法集资不等于互联网金融。非法集资早已有之，不是因为有了互联网才出现，也不是因为互联网才变得更加恶劣，是因为有了互联网才会更加容易检测到和参与其中。现在有了互联网，可以随时查资料来了解哪里有非法集资和非法集资的情况怎样，所以互联网+非法集资不是互联网金融，而是非法集资在互联网上的一种延伸。要打击非法集资，但是不打击互联网金融，在互联网上的非法集资还是非法集资。
互联网+金融诈骗也不等于互联网金融。金融诈骗也早已有之，在没有互联网金融之前金融诈骗更为恶劣。通过互联网的验证，信息不对称的现象有了较大的改变。有了互联网，骗子可以更快和更多一些对互联网没有经验的人进行诈骗，而对有经验的人来说有了互联网，则可减少被诈骗的概率。
互联网+金融创新才等于互联网金融。过去认为互联网+金融不是互联网金融。例如之前在网上售卖基金销售，直到余额宝将其变成一块钱可以理财的产品时，才变成了草根可以参与的互联网金融创新，并迅速红火起来。现在互联网金融平台出问题的关键是因为没有运用技术和真正的创新，而在做互联网理财或者互联网理财计划、有集合资金形成资金池，都存在非法集资嫌疑。
第二，坚守三线准则
互联网金融要有底线。现在法律明确规定的、非法集资底线和不能形成区域性的金融风险以及系统性的金融风险底线，是法律底线和风险底线，也是政府监管部门的明确规定。
互联网金融要明确政策红线。政府一直鼓励创新，但是对于创新的政府红线，央行以及其他的监管部门通过白皮书、各种会议的和一些文件等等是在不同的阶段发挥作用。
互联网金融划定业务的界线。互联网确实是一个跨界集成很多边界的一种新的形式，但是掌握这种界限，还是一个基本功，特别是要掌握一个业务过程中的产品所连接的经营者与消费者全力与义务的界线。
第三，创新治理手段
1互联网商务的基本概念
1.1互联网商务的发展现状
互联网商务最早以电子数据交换(EDI)贸易的形式在上个世纪70年代出现。到90年代网络贸易达到一个新的高峰。随着网络技术的不断发展，互联网用户不断增多，互联网商务也快速发展起来。根据统计，2002年世界互联网商务交易额2.3亿美元，2006年已经超过了12.8万亿美元，以平均每年30%以上的速度增长。
我国虽然在互联网技术方面应用较晚，但是经过不断的研究和探索，互联网技术在我国飞速发展。从1998年开始，我国开始正是应用互联网商务。到2004年，我国互联网商务的交易总额度超过4400亿元人民币，2005年总额度为6200亿元人民币，这证明了我国互联网商务已经形成良好的发展方向。
1.2互联网商务的基本概念
互联网商务是建立在网络信息技术的基础上的一项新型财产管理模式。互联网商务是指交易各方之间通过计算机技术和网络信息技术，在网上进行交易活动，实现整个交易活动的电子化。
2财务管理的基本理论
财务管理包括目标理论、假设理论、原则理论、方法体系等四个方面，其中目标理论是研究财务管理理论的前提;假设理论是对财务管理目标进行设定，从而对财务管理过程中产生的各种因素进行预测;原则理论则是财务管理理论的基本原则，形成明确的财务管理行为规范;方法体系是指在财务管理过程中所采用的各种方法。
3互联网商务环境下企业财务管理的特点
3.1财务管理理念更新
在传统的财务管理理念的基础上，由于互联网商务的产生，网上支付形式的出现和一些虚拟企业的产生都会给财务管理带来新的财务风险，因此，要树立正确的风险观念。另外，由于互联网技术的应用，企业对互联网商务理念的培训和建立要与时俱进，建立正确的知识管理观念。
3.2动态核算
会计在进行核算工作时由静态到动态，在一定程度上丰富了会计的信息内容，提高了会计信息的实用价值，使财务报表和报告生成变得更便捷和准确。
3.3集中监控
网络技术的应用，使企业领导可以通过互联网随时随地监督每个成员的财务状况，使企业的财务信息更加精准，便于掌握。
3.4协同作用
在传统财务管理功能的基础上，能远程对数据进行处理和传递，节省时间和精力。
4互联网商务模式下的企业财务管理模式
4.1网络财务模式
网络财务模式顾名思义就是使用网络技术对财务进行管理，一般包括业务管理和财务管理，具有多种远程操控功能，例如，远程报表、远程查账、远程记账等。网络财务是互联网商务的重要组成部分，它具备网络计算、在线管理、集中式管理、电子支付、移动办公和网上理财等特点。其中，网络计算为财会工作带来了新的工作模式，大大的加强了财务管理的质量和水平;在线管理可以通过网络对经营活动和财务资金进行管理和调动，提高了管理效率。网络财务极大的提升了财务管理的水平，使财务管理工作变得更为直接和便捷。
4.2财务资源规划
财务资源规划能够将财务部门与业务部门紧密的联系在一起，运用互联网技术将企业的资金流、物流和信息进行统计，实现对企业内部各个环节的互动管理，保证整个生产系统的最优化绩效。
财务资源规划与整体预算的思路大致相同，其基本理念是：首先预算销售量，再建立合适的生产计划，有效利用作者简介：商诗雪(1996-)，女，辽宁凌海人，研究方向：会计学。原材料，以低成本实现高效率。然而企业财务资源规划不但可以用于预算市场的价值，还能够将每日的所需资源进行归类和整合，使企业管理者能随时掌握企业情况，明确企业的发展策略。
关键词：高校后勤管理互联网+
2015年以来，“互联网+”的概念在中国迅速兴起，并且在短时间内与各个行业结合，形成了全民全行业的互联网现代化局面。高校的后勤管理也受到这股热潮的影响，以官方微信微管理为代表的高校后勤管理平台为代表，当前高校后勤管理的互联网化在短时间内已经成为服务校园，推进高校现代化建设的重要组成部分。
一、“互联网+”与高校后勤管理
1.“互联网+”的概念
“互联网+”的概念是在2015年期间迅速兴起的，主要是指利用互联网这个工具在生产要素配置中的作用，将互联网的思维与各行各业相结合，从而到达增强各行业的生产力，提高行业生产效率，进一步提高产业的创造力。在这样的基础上，进一步形成以互联网为基础的经济发展新常态。其实，“互联网+”本所强调的是将互联网本身的数据化、共享化、要素化概念推广到各个行业中，并且进一步实现行业之间的广泛化联结。
2.高校后勤管理“互联网+”发展现状
在“互联网+”的概念与不同行业结合在一起，产生了一大批经典案例的情况下，大学校园也受到了互联网的影响，各种通讯工具在校园中大行其道，并且对师生的日常生活产生了非常大的影响。各种官方的微信号和微博号在高校的后勤管理中也发挥了非常重要的作用。很多高校的后勤管理部门却懂得审时度势。他们广泛的借鉴当前很多著名软件和网站的运营经验，在高校的后勤管理工作中开展“微管理”、“微后勤”平台，为高校师生的选课、预约、借阅以及各种问题的互动反馈工作提供便捷的平台。比如，高校食堂与微信联系，让高校的食堂更加透明，师生的饮食诉求也得到了更大的满足。并且，在电器维修、水电费查询缴纳方面得到了有效的应用，取得了很好的效果。
二、“互联网+”与高校后勤现代化管理的融合途径
当前，随着互联网技术的发展以及移动网络技术的不断完善，移动网络以及网络化生活已经成为了很多人的生活选择。高校后勤管理如果想实现现代化，要不断的结合当前师生本身的沟通特点和思维模式，开拓新的服务项目。
1.要支持高校的“微后勤”、“微管理”发展
传统高校后勤管理工作中，服务不到位不及时的问题是困扰高校后勤管理集团非常突出的一个问题。主要是由于在师生之间与后勤管理集团之间的信息沟通和信息传播等方面受到了硬件上的制约。所以，高校后勤管理工作在很大程度上不能满足服务对象多元化要求的情况。随着互联网进入高校后勤管理工作，“微后勤”以QQ和微信为主要的载体和平台，在用户与服务提供者之间建立了一个比较便捷的沟通点。但是，如果想要打造比较好为微管理平台，还需要一定的支持，这些支持包括技术方面的准备，制度上的保证和资金上的到位。在制度上，要确保与互联网管理模式相匹配的管理制度的出台，保证及时反馈和问题回复。同时，要在技术上保证有相应的人才投入，招纳一些具有互联网背景的专门人才，组建起强大的技术研究团队和部门，负责相对应的板块建设、系统维护以及PC端服务平台的运营，不断开发适合高校后勤工作的产品。最后，在资金上要给予重组的支持。高校后勤管理部门虽然在近年来出现了产业化和经营自主化的发展趋势，但是作为高校本身的机构，高校也应当适当的在技术和资金上给予支持。这样才能保证高校后勤管理工作的顺利开展和进一步升级。
2.构建“微管理”平台
平台在高校的后勤管理工作中一般有宣传、服务和反馈的作用，是相关部门能够及时了解公众意愿的窗口。后勤管理部门要重视平台建设的功能部门，除了有最基本的通知功能之外，还要具备服务功能和意见反馈功能。一般来讲，服务功能包含了报修功能、教务功能、快递功能、失物认领等多方面的功能。在意见反馈方面，一般来讲需要具备留言功能、投票功能以及投诉和议论评价板块。每个具体的功能还可以进一步的优化，根据学校本身的状况进行修改和反思。比如对于物品的报修功能，师生可以通过物品图片上传，在线实时的实现技术人员指导下的自助维修。同时，还要有维修师傅时间预约，维修后跟踪评价和反馈等方面的功能。同时，平台的建设不应该仅仅局限于校内的功能实现，还要有机的与校外功能相结合。比如电影票、车票机票等的票务功能，公交车、出行路线的查询功能，演唱会、读书会、球赛和公共的通知功能，勤工俭学、校外招聘等方面的功能。所以，高校后勤的网络服务平台不仅是为高校师生服务的平台，还是一个互动交流平台，同时也是一个有机的互联网实体。
参考文献
[1]张学理，房亚明.治理现代化视角下大学生参与高校后勤管理的机制创新[J].社会工作与管理，2016（3）