【关键词】综合网站;垂直网站;盈利模式
门户网站,是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。高速发展的网络技术有力地促进了各类网站的应运而生。按照其提供信息服务特点的不同,门户网站主要分为两种大的类型:综合门户网站和垂直门户网站。前者在我国典型的有新浪、网易和搜狐等,主要提供新闻资讯、搜索引擎、网络邮箱、在线游戏、移动增值、电子商务、解决方案等的服务,占有较高的人气与整合营销优势;后者则专注于某一领域(或地域)如IT、财经、娱乐、体育、房产、汽车,在内容与服务方面更加专业、灵活和有深度,用户的粘性、精准度较高,在细分人群的规模效应和网络效应方面显现价值。两种类型的网站盈利模式不同,各有优势也各有软肋。在新的互联网格局不断变化的情况下,综合门户网站面临着垂直行业网站的严重挑战,靠专业领域广告投放为主要盈利来源的垂直门户网站的业务模式也亟需转型。笔者比较分析两种类型门户网站的盈利模式,以此为其下一步的盈利空间探索提供参考,也为整个网络企业创新盈利模式打开一种思路。
一、综合型门户网站与垂直门户网站盈利模式比较
门户网站作为商业型网站,盈利是其核心目标。盈利模式是指企业通过一系列业务流程创造价值,形成产品或服务流、资金流、信息流,并从客户获取收益的商业系统。简单的说,盈利模式就是企业赚钱的渠道,通过怎样的模式和渠道来赚钱。其基本构成要素有以下几个方面:利润点、利润对象、利润杠杆和利润屏障等。
(一)从利润点进行分析
利润点是指企业获得利润的产品或服务。我国综合门户网站发展至今已经从最初单纯的网络广告收入发展到多元化收入,如新闻、搜索引擎、网络接入、影音资讯、电子商务、网络游戏等。如从2011年一季度三大综合门户网站与垂直门户网站搜房网的利润点比较(表1)中可以看出,网易、搜狐与新浪三大综合门户网站的收入来源主要集中在网络广告、在线游戏和移动增值三大领域。当然,由于技术与品牌定位不同,其各自有自己的主打产品。如网易凭借其技术优势,一直走自主开发网络游戏之路,游戏业务在总营收中占较大比重;新浪网主打新闻牌赢得口碑,由此带来网络广告的提升,其广告比重占七成之多,移动增值业务也占有不小的份额。
相对而言,行业垂直门户网站的业务则比较专一。如1999年创立的搜房网,其最大的业务是网络营销服务,即网络广告,虽然2011年一季度相比之前有所下降,但仍占据搜房网总营收的60%以上;第二项业务是分类信息服务,这主要是二手房和家居集团的搜索广告和研究集团的线下排名服务;再次是研究集团的数据库服务和研究报告,这些营收不多的小业务统称增值服务,可见搜房网的基本利润点在于为整个房地产相关的企业和个人提供信息与服务。
(二)从利润对象进行分析
利润对象指企业客户。不同类型的门户网站设置多种栏目、提供多种服务来吸纳不同类型的用户,以此作为获取利润的充分条件。网易、新浪等三大综合门户网站,利用巨大的人气,几乎延伸到所有行业,其在品牌知名度、用户数、跨行业等方面具有垂直类网站难以企及的优势,而后者则在用户精准度和行业服务深度方面有着自己的特色。如上文提到的搜房网,其业务覆盖房地产新房、二手房、租房、别墅、写字楼、商铺、工业厂房、家居、装修装饰等各个行业,它依托门户网站及数据库处理中心,在为房地产交易各个环节提供服务的同时,收取信息服务费及广告费,这是其盈利模式的关键所在。再如中国垂直汽车网站易车网,除了广告服务,其特色收费服务占了收入的很大一部分,这主要都是针对汽车消费者、汽车厂商和经销商客户而设置的,包括:(1)“车易通”,是为汽车经销商提供的网络营销平台,经销商可以利用这个软件,管理汽车营销的全过程;(2)“优卡网”,为二手车买卖双方提供车辆出售、求购信息、网上议价交流、车源检查、车源对比、专家在线指导、市场资讯等服务内容;(3)专注于为汽车消费者提供汽车互联网咨询服务,为汽车厂商和经销商提供互联网营销解决方案。
(三)从利润杠杆进行分析
利润杠杆是指企业生产产品或服务以及吸引客户购买和使用企业产品或服务的一系列业务活动,反映的是企业的一部分投入。目前,不管是综合网站还是垂直网站,虽说广告依然是其重要的收入,但两者对新闻资讯、线下服务等其他业务都是较为重视的,以形成未来发展潜力的有利利润杠杆。如网易在主打产品之一“电子邮箱”方面一再加大投入力度,包括电子邮箱的安全技术研发投入,保证用户传输和接收文件的安全性,以及设计个性化友好的界面,满足用户个性化的需求。除此之外,网易还推出了即时通讯工具、搜索工具、电子贺卡等产品。与此同时,2011Q1新浪微博在研发和营销方面投入了较大的成本,但研究发现,“新浪微博”也为新浪网带来了流量的极大增长。
同样,垂直门户网站也在不断探索自己的发展逻辑,以对企业的发展起到必要的辅助作用。如“搜房网”2008年在覆盖全国75个城市的基础上制定了“百城计划”,目前已经覆盖全国107个城市,其旨在通过地域及上下游的扩张,形成一条完整的产业价值链,以此形成与综合门户网站相竞争的筹码。
(四)从利润屏障进行分析
利润屏障是指企业为了防止竞争者掠夺本企业的利润而采取的防范措施。综合门户网站“大而全”,但分配到各个频道的资源以及专注程度却远比不上垂直网站。所以,如何将已有业务捆绑进行资源共享,并寻求新的利润屏障是前者不得不考虑的。如2010年搜狐投入2亿人民币用于正版高清长视频,原因就在于其更能吸引高端品牌广告主的关注和投放。之后的财报数据显示,相比前两季度,搜狐视频的业绩明显扭转,其高清视频频道的日均播放次数较上一季度增长约40%。另一方面,垂直门户网站也在以其定位属性与所拥有的资源为基础,进行功能性业务的开拓,以保护自己的“奶酪”不为他人所动。如搜房网目前在北京、上海等一线城市继续扩大份额,在二三线城市扩张和细化业务的同时,也在探索一些新的收费模式。
二、综合门户网站与垂直门户网站新竞争格局与各自软肋分析
艾瑞咨询的《2010年中国网络广告市场调研报告》显示:在其调查的334个企业中,投放过网络广告的企业占58.4%,没有投放过网络广告的企业占41.6%。伴随网络营销知识的普及以及认知的推广,更多传统企业将会试水网络营销,中国网络广告市场尚存较大发展空间。
与此同时,中国互联网仍在蓬勃发展中,网络普及带来的细分需求的人群规模也在不断扩大,这必将为各种类型网站的发展带来新的发展空间。综合与垂直两个类型的门户网站必将凭借自身不同的优势拓展各自的业务和生存空间。但与此同时,竞争的激烈程度也将愈演愈烈。
(一)垂直门户的存在、发展及快速蔓延对综合门户形成严重挑战
中国网民数量的激增,进一步导致了对IT、房地产、旅游、金融理财等行业的资讯、产品报价、互动需求人数的细分,成为支撑行业垂直网站高速发展的动力。从行业层面来看,垂直门户网站以其深度内容建设优势、地区分站优势及其与相关行业厂商/经销商服务优势,赢得了众多客户的广泛认可,也成为行业发展的主要推动者。同时也使得综合门户和垂直门户网站的市场竞争加剧。如艾瑞数据显示,2009年度IT产品网络广告的投放媒体分布明显偏重于垂直IT网站,其中综合门户网站的投放费用比例占31%,而在垂直IT类网站的投放比例则达53%。
(二)综合门户网站趋于在垂直领域做更多的尝试
垂直门户网站快速的蔓延、发展对新浪、搜狐等综合门户的挑战不容忽视,但这并不意味着综合门户就已丧失存在的必要和反击的力量。毕竟广大网民对网站的访问,对资讯、产品与服务等获取的习惯决定了两种类型网站的生存。当前大的综合门户网站正趋向利用其品牌、用户以及平台优势,向垂直门户过渡,开拓更加多元化的收入来源。如新浪与中国房产信息集团(CRIC)合资建立新浪乐居,其影响力目前已从一线城市扩张到二三线城市,同时也提高了新浪整个网站的知名度和用户威信度。新浪与CRIC合作对于房地产垂直门户的战略布局,充分展现了拆分融合大于整体的价值升华。
(三)两种类型网站的各自软肋分析
中国网络广告的市场目前已经开始初现多元与细分趋势,虽然综合门户网站具有核心的竞争力,垂直门户网站所采用的直营模式依然受到行业广告主的青睐,但两种类型的网站同样都存在软肋,制约着其发展。
综合门户网站占有着较高的人气与平台优势,对于针对比较大众市场的产品来说,综合性门户是不二之选,但这恰是综合网站的不足。相比而言,如果客户的产品针对专业市场群,在广告价格相差不大的情况下,则垂直门户比综合门户具有更大的广告价值优势。另外,各大综合门户网站盈利模式总体来看仍然较为单一,其虽然在产品多元化的对抗竞争中各有侧重,但服务方面大致相同,存在着同质化竞争。面对互联网内容与商务整合时期的到来,综合门户网站还需在多样化服务的基础上,进一步分析用户需求,提供个性化、差异化的服务,才能在细分市场领域建立利润屏障,获得行业竞争优势。
而就垂直门户网站来说,其要走出地域门槛还需要解决面对面的服务问题。垂直网站客户大部分集中在本地和周边城市,在区域化业务拓展的情况下,如何赢得会员与客户的信任,在互联网上做到让大老远的一个用户给你外地的一家网站打钱,成为它的会员,还需要下一番功夫。在垂直门户发展电子商务业务,交易过程中需要面对面沟通、验货,并且资金交易量比较大,一般企业需要银行作为第三方才会觉得比较安全,所以其物流和资金流的解决仍然需要一段时间。另一方面,垂直门户网站的搜索引擎比一般的大众搜索引擎更具有精确性、专业性,但是目前部分行业的垂直网站搜索引擎不但搜索不精确,而且功能单一,没有把搜索引擎与网站本身的功能互动起来,为用户更方便、更快速地寻找信息提供便利,这些都是亟待解决的问题。
三、趋势与前景展望
互联网络的核心在于合作、共赢、跨界。对于新形势下存在相互竞争,同时各自又都存在发展瓶颈的综合门户网站与垂直门户网站来说,关键是整合相互的资源优势、合纵连横。通过行业间联合或者上下游的扩张,形成尽量完整的产业链。谁先占得先机,且在这个领域整合得最完整,谁就有可能成为在互联网时代的领头羊。
(一)合纵连横成合动力
在这方面可以有多种类型:其一,“自有垂直网站+合作门户频道”。以易车网为例,其与TOP10网站中的腾讯、新浪、网易三大门户均开展了深度合作,建立起“自有垂直网站+合作门户频道”的核心优势,使其覆盖和影响了更广泛的人群。如此,更具有了进一步深入发展的资源。其二,“通用搜索+垂直门户”。如前面提到的CRIC与百度达成战略合作,合作后的乐居信息资讯全面占据百度最优势资源,达到覆盖中国99%购房人群。另对搜索引擎企业来说,也是一个业务突破:首先,为搜索引擎市场引入新的竞争元素,垂直门户的丰富资讯将为搜索商输送较为完备的信息资源;其次,搜索引擎是电子商务的重要入口,与搜索引擎厂商建立良好的合作关系,将直接支持垂直网站业务的顺利发展,也有利于用户体验的便捷性和完整性。其三,“垂直网站+电子商务”。目前,专业领域广告投放是大部分垂直网站的主要盈利来源,这种业务模式已面临严重挑战。未来的竞争,需要把来自于目标客户的需求与联盟成员共享,同时要挖掘那些潜在的需求,垂直网站加上电子商务的模式将有利于整合产业链的上、下游关系。
(二)创新策略获新生机
在基于自身优势的基础上,创新盈利模式与策略,这也是一种发展的新思路。如合作后的百度乐居利用新浪乐居房地产资料库的楼盘信息系统,不但整合了房产新闻,还创造了一种按效果付费的新型互联网营销模式,即百度乐居效果营销服务。该服务将房产信息搜索与400电话系统整合起来,每个楼盘都与专属的400电话分机号绑定,用户通过网页上的400电话即可直接与开发商沟通,这大幅降低了单个客户营销成本,使得旗下行业频道再获新机。再如,垂直行业网站淘宝推出的“按成交付费”的新模式,为用户提供专业的导购信息和一键到位的便捷购物体验,短短几个月内吸引了上百万参与者,成为其除广告收入外的另一个盈利模式。
总之,互联网行业是一个迅速发展的行业,在这个不断更新、变化的空间,任何暂时的优势及其领先地位都有可能被随时超越,所以,无论是综合门户网站还是垂直门户网站,需要做的是在自身品牌和平台优势的基础上,不断地探索、创新,或强强联合追求协同发展,以此才能真正去开拓所说的多元化收入来源,在未来互联网信息服务方面取得绝对领先的地位。
【参考文献】
[1]高劲松,张自然.电子商务网站的规划、设计与管理[M].北京:高等教育出版社,2011.
[2]洪涛.电子商务盈利模式案例[M].北京:经济管理出版社,2011.
2007年9月,刚刚推出视频搜索不久的中文搜索巨头百度正式“百度TV”。乍一听,以为百度要玩互联网视频或者网络电视。事实上,“百度TV”是基于百度联盟网站的网络视频广告平台。百度希望借助这一平台进军网络视频广告,进而转变为视频广告商。
盈利模式单一有隐忧
百度虽然是搜索引擎,但从某种意义上讲,它其实是中国最大的分类广告商。百度的盈利模式是“线上广告+竞价排名”,通过关键字定位,将相关广告显示给搜索用户。
竞价排名是百度独创的赚钱模式。该模式可以概括为:客户愿意出钱,排名就会靠前;出钱越多,排名就越靠前。比如,你要搜索某医院,搜索结果并不一定就是你想要的,因为搜索结果是按出钱多少排列的。此外,百度还规定了最低竞价,0.3元/点击。也就是说,当搜索用户点击搜索结果时,参加排名的网站最少要付给百度0.3元钱。一些热门信息,如招聘信息等,点击价格还要更高。
竞价排名模式为百度创造了优秀的业绩,但也招到很多非议。谷歌中国区总裁李开复曾公开表示:“百度的搜索结果受竞价排名影响,不够客观和公正――广告和搜索结果混杂。”与百度相比,谷歌也卖排名广告,但只出现在专门的广告区域。
去年底,百度迫于压力,推出了“综合排名指数”,对排名规则进行调整。但这仅起到暂时安抚客户情绪的作用,并不能彻底解决竞价排名存在的问题。竞价排名模式面临变革,百度迫切需要寻找新的盈利增长点。
百度曾凭借“中国google”的概念获得资本市场的青睐,但百度毕竟不是谷歌,它将拿什么继续支撑如此高的市盈率和公司股价?
相关数据显示,百度2007年二季度总营收为5306万美元,网络营销收入为5260万美元。其中,搜索引擎的收入占到总收入的近98%。竞价排名几乎成了百度目前唯一赚钱的业务,这正是百度的隐忧所在。缺乏创新的单一盈利模式难以维持公司的高增长,而且抗风险能力较弱。因此,百度急需拓展盈利新途径。
鉴于此,业内人士认为,百度为了摆脱盈利模式单一的问题,势必在广告业务模式创新上发力。
觊觎网络视频广告大市场
近一两年来,互联网视频广告市场以惊人的速度成长,而且这一趋势还将继续。知名互联网调研机构eMarketer近日最新调研结果,2006年,在线视频广告收入占网络广告收入的9.3%;到2011年,这一比例将提升至38.4%,网络营销的价值将大幅提升。
网络视频广告成为商家的新宠。近日,英特尔新闻,计划在未来两年内,把网络广告的投放比例从现在的15%提升至50%以上。据悉,英特尔每年在全球的广告支出约为3亿美元。2007年上半年,英特尔开展的一项调查显示,对用户决定购买影响最大的五大信息来源中,与互联网有关的超过半数。
据国外媒体报道,网络视频广告也成为谷歌业务拓展的重点。2006年底,谷歌以17.6亿美元的价格收购了全球第一大视频共享网站YouTube。谷歌计划集中财力和人力,开发一种全新的广告形式,以更有效地从迅速崛起的网络视频中获益。
在中国,到目前为止,利用网站联盟进行视频广告投放的,百度并不是第一家。第一视频最近宣布,“第一视频广告联播网”升级上线。通过在各加盟网站悬挂自动播放广告视频框的形式广告,并定期回馈加盟网站利润分成。目前,第一视频自称已吸引了6000余家网站加盟,与30余家广告商建立了合作关系,有50多家企业已经投放广告。
据百度联盟发展部总监周品介绍,今年7月初到8月中旬,百度TV进行了为期45天的试投放活动,吸引了来自16家知名广告公司带来的包括惠普、英特尔、大众汽车、北京移动、欧莱雅等25个品牌,反应相当热烈。
百度首席财务官王湛生告诉《新财经》记者:“过去几年来,百度一直在摸索新的方向。有一个趋势很明显,广告受众逐渐从电视往互联网转移,因此,传统的广告也势必要往互联网转移,这为网络视频广告拓展出一片崭新的天空。百度TV的推出,有可能完成引导传统广告向互联网广告的转换。”
对于百度的新举措,从事电视媒体采购的中视金桥副总裁刘旭明先生以及奥美互动总经理陈蓉女士均表示,网络视频广告实际上是电视广告在互联网的延伸,这是互联网广告发展的趋势。
变脸成效有待市场考验
百度TV的出现能否让百度成功变脸,众说纷纭。
奥美广告执行副总经理王宏鹏认为:百度TV能够与电视形成很好的互补,覆盖更多电视难以覆盖的受众,同时在形式上更加丰富,互动性和娱乐性更高,与电视广告形成很好的互补,客户可以选择组合投放。
易观国际分析师表示,百度TV是视频广告盈利模式的重大创新,但大幅盈利尚需假以时日,视频广告联盟仍处于市场导入期,产业链尚未形成。百度TV运营商应该增设视频广告相应个性化功能,让用户参与进来,充分发挥互联网多向、互动优势,最终达到广告主、运营商、网站主、用户四方共赢的良好生态环境。同时,围绕视频广告纵向深度挖掘产业链价值,融合专业的视频广告制作商、广告创意商等,营造一条有序、有形的产业链。
艾瑞咨询分析认为,百度是国内最大的搜索引擎服务商,在用户信息掌控方面,有着独到的优势,但未来的发展仍然存一些不可避免的问题。随着竞争越来越激烈,百度没有视频内容,如何做插片广告?尽管有16万家联盟网站,但并非所有网站都适合投放视频广告。此外,如何做到网络视频广告的有效监测等都是百度需要思考解决的问题。
对于百度而言,百度TV推出的意义在于,整合现有资源,创造新的利益增长点。但如何才能集中散乱的网络资源而将这个业务做大,如何将百度的技术优势嫁接到视频广告业务中来,还有待进一步探索。
“百度TV”
百度联盟发展部总监周品将“百度TV”概括为“分众传媒的网络版”。百度联盟有16万家网站合作伙伴,百度对其进行分类,然后,百度TV通过网站内容和阅读环境的匹配,将视频广告展现在用户阅读的网页上。视频广告表现形式有三种:浮挂式、嵌入式以及插片式。
记者观察
百度TV的核心是网络视频广告,被冠以“百度TV”的头衔,推出伊始,就在概念上炒作了一把。对于互联网企业而言,其生命力就在于不断创新。
【摘要】随着大数据时代的到来和智能手机的发展,网络广播APP迅速崛起。但现阶段面临着盈利困难和内容同质化的问题。笔者结合实践经历和文本研究,提出了多元的聚合型网络广播APP的发展策略。
关键词大数据广播APP
二十一世纪的第一个十年,是网络世界飞速发展的十年,也是信息爆炸式发展的十年,人类社会逐步迈进了大数据时代。2014年7月21日,中国互联网络信息中心(CNNIC)的《第34次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2014年6月,中国网民规模达6.32亿,其中,手机网民规模5.27亿。上网设备中,手机使用率达83.4%,首次超越传统个人电脑整体80.9%的使用率,这意味着手机成为了为第一大上网终端。广播借助互联网与手机终端,获得了新生,广大网络广播APP应运而生。
一、网络广播APP的分类与内容
当前我国网络广播APP可以分为三种。一是传统广播电台的APP:如楚天交通广播、山东经济广播、西安FM等。二是网络广播电台APP:指的是私人办理网络视听许可证等成立的网络广播电台,如青檬音乐台、iRadio网络音乐台。三是聚合型网络广播APP:指的是由专业的软件开发公司开发的聚合各类电台的平台类的APP。在这个平台上你可以收听到国内外众多电台的节目。如:优听Radio网络收音机、叮叮网络电台收音机、喜马拉雅、窄播、龙卷风网络收音机、蜻蜓FM、彩虹收音机等等。本文探讨的是聚合型网络广播APP。
二、聚合型网络广播APP的发展瓶颈
1、盈利困难
全球范围内APPStore的应用数量已超过100万。但是在这个庞大的数字背后,有四成的开发者还处于亏损状态。中国网民一直习惯免费使用互联网提供的各种服务,不愿意花钱购买应用程序。因此开发者大多使用免费下载+应用类广告的盈利模式。而凭借这单一的盈利模式,盈利非常有限,难以平衡收支。
2、内容同质化
聚合型网络广播APP的主要特征就是拥有国内外多家电台资源,广播内容丰富。作为一个广播聚合平台,它的主要功能是电台的聚合、分类、播放。中国目前受众较多的聚合型网络广播APP,如喜马拉雅、考拉FM、龙卷风网络收音机、蜻蜓FM等都拥有着成百上千家相同的电台资源。聚合型网络广播APP的原创性低,鲜有独家的品牌节目,这更加剧了同质化的程度。
三、聚合型网络广播APP的发展策略
聚合型网络广播APP当前举步维艰。笔者通过使用和研究多款国内外聚合型网络广播APP,并以实地工作经验为依托,总结出以下聚合型网络广播APP的发展策略。
1、软件设计方面
(1)以用户体验为导向,设计应用软件界面。ISO9241-210标准将用户体验(UserExperience,简称UE/UX)定义为“人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。通俗来讲就是指用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受。以用户体验为导向的应用软件界面能够抓住用户,增加新用户,增强老用户的忠实度。好的广播APP应用软件界面应当达到以下几点要求:①界面清晰,设计简洁,色彩搭配合理,视觉效果好;②使用操作便捷,能够迅速找到想要的内容;③便于受众提出的问题的解答和受众意见的反馈。
(2)利用压缩码率,节省流量。音频流媒体对于带宽要求比较高,蜻蜓FM运用云服务技术,音频处理技术和压缩技术,对传统网络流媒体进行了无损的压缩,降低了80%以上的带宽消耗。在没有WIFI的情况下使用蜻蜓FM,耗费的流量也并不多。如果是其他的应用,一小时可能消耗100兆以上流量,最新的蜻蜓FM的APP则在12兆左右。另外,蜻蜓FM有免流量收听模式,依靠调用手机上自有的FM接收电台。还可以下载电台节目,任意零流量收听。
(3)拓展软件功能。好的软件应当满足用户的需求。闹钟在网络广播APP的用户里有很强烈的需求。因此把闹钟功能做好成为了网络广播APP的目标。蜻蜓FM不仅仅可以把某一档节目设为起床的闹钟,还有很多主持人原创的声音闹钟。闹钟开起听到主持人的声音然后再播电台的节目内容。
2、产品内容方面
(1)打造特色内容,创建品牌节目。对媒体来说,永远是内容为王。对聚合型网络广播APP来说也是如此。如今市场上的聚合型网络广播APP数不胜数,如何在同质化程度如此高的领域里发展出自己的特色是关键点。
蜻蜓FM为了创建品牌节目,制作了明星专访节目。蜻蜓FM邀请知名歌手进入直播间,在音乐声中和明星畅聊,兼具音乐性和娱乐性。明星作为具有强大号召力和吸引力的要素,为蜻蜓FM增加了一大批用户。此节目也成为了蜻蜓FM独有的优势资源。
(2)加大线上线下互动。传统电台通过打电话或短信的方式进行互动。现在微博互动与微信互动兴起,电台主持人在电台里面跟听众有了更多的互动。这种互动更多是线上,不是线下。蜻蜓FM邀请大量主播入驻广播APP平台,设立了“直播间”这样一个产品,帮助电台跟它的用户之间进行互动。听众可以在页面上和别的听众在线聊天。
同时,蜻蜓FM利用微博推送精彩节目和新鲜话题。为用户提供优质节目内容,吸引用户,增加日活跃用户数。
(3)利用大数据聚合内容,进行个性化推荐。与其他网络电台APP不同的是,考拉FM采用的是个性化推荐音频的播放方式,在用户未进行主动选择的情况下,依旧能够收听到心仪的节目。考拉FM通过独特的算法编排把声音串起来,努力让音频流达到既让用户想听又优质的效果,从而达到音频个性化推荐。为了更好的进行个性化推荐,就需要将后台的内容进行多元化分类和多维度标签处理。同时,为了了解用户喜好和习惯,要收集和上传很多用户数据,比如地域、收听时间,浏览路径,收听顺序,是否使用快进和快退等。所有这些数据都是具体了解用户对节目的需求或用户使用习惯的基础。进行用户分析后,接下来做兴趣分析,建立兴趣图谱。针对每个用户建立一个推荐节目的列表,把优质的用户感兴趣的音频推荐给用户。利用大数据聚合内容,进行个性化推荐,使得软件更加智能和人性化,更好地服务听众。
(4)UGC(用户生产内容)模式的运用。按照内容划分,目前电台类产品包括纯PGC(专业生产内容)和PGC+UGC(用户生产内容)两大阵营,第一阵营包括蜻蜓FM、考拉FM、窄播、懒人听书等,另一阵营以喜马拉雅电台、荔枝FM等为主。
目前PGC内容获取方式包括四种:与电台、电视台授权合作;版权购买;艺人、主播、评论人士等专业人士自制上传;自制节目。PGC内容中优质内容稀缺,内容同质化严重,将来可能因为版权问题引发争夺战,还可能导致在购买版权上耗费大量资金。因此,UGC(用户生产内容)模式更容易创造盈利点并减少版权问题的纠纷和支出。
喜马拉雅的定位为UGC(用户生产内容)模式。目前喜马拉雅上来自购买和合作的内容占到40%,其余的均来自UGC。从长远来看,UGC将是一大突破点。喜马拉雅将从UGC中发掘了一部分优质内容,把这部分优质的UGC内容进行聚合,然后作为PGC内容进行推荐。
UGC模式还能提高用户对于软件的兴趣,增强用户粘性,增加用户转移成本。增加用户转移成本就是先培养用户使用习惯,其次让用户在里面有付出有积累,让用户获得荣誉、朋友、地位、特权等等层面的东西。因此抬高了他的转移成本,增强了用户粘性。
3、盈利模式方面
(1)建立中长线视野。APP盈利模式可以分为两种,一种是前端收费(向用户),一种是后端收费(向广告主)。也可以细分为四种:付费下载;应用内购买;虚拟货币交易;应用类广告。我们可以看到,现阶段的广播类APP基本上都是免费下载和安装的。从盈利的角度来看,基本用户免费,高端用户收费的商业模式是能够成功的。不过这种盈利方式想要实现盈利就必须要有很大的用户量。因为付费用户可能不到总用户的5%。所以这种方式盈利是很困难的。
从短中长线来看,广播类APP盈利有三条出路。一是短线视野,承接外包,解决生存问题;二是做中短线视野,先把用户量做起来,然后再卖给大型互联网公司;三是中长线视野,依靠团队的创造力,执行力和融资能力,提供专业化的资讯定制服务以及功能化的增值服务,来寻求盈利的机会。比较短中长三线视野,前两者无异于杀鸡取卵。只有中长线视野才是长远的盈利之道。所以现阶段,不应该把重心放在盈利上,而应该从长远考虑,先培养起广大的用户群。
(2)拓宽盈利模式。对广播APP来说,依靠单一的应用类广告获取的收入很难达到盈利。应当增强软件的服务功能,开发更多的增值服务,从而吸引用户付费获取此项服务。例如专业化的资讯定制服务。
除了增值服务,广告+虚拟道具的盈利模式也是可行的。一是将电台广告替换为自己的广告,并将收益与电台进行分成。二是在直播互动内容中植入需要付费的虚拟道具。
版权分销也是实现盈利的一大途径。版权分销指的是公司购买一些作品的版权,又将该作品版权再分销给其他公司,然后从中赚取差价的模式。
4、企业合作方面
聚合型网络广播APP除了要加强和国内外电台、主持人、明星的合作,还要积极加强跟不同渠道的企业合作。例如手机生产商、汽车生产商、视频网站、电视台等等。
来自国外的网络广播APPTuneIn拥有超过4000万月活跃用户。TuneIn已经被集成在150多个设备上,比如宝马和Mini汽车上。这大大拓展了客户群,增加了日活跃用户数。
现阶段聚合型网络广播APP面临着盈利困难、内容同质化、节目质量参差不齐的缺点。面对着日益竞争激烈的市场,加强人性化的软件设计;打造精品内容;增强互动;利用大数据进行个性化推荐;灵活运用UGC模式;用中长线视野,拓宽盈利模式;增强和拓宽企业合作是突围的有效策略。
参考文献
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移动互联网产业链已经形成,商业模式也初步建立,市场环境正在日趋规范和完善。从苹果、奇虎360、阿里巴巴、百度等众多互联网企业盈利模式来看,移动互联网盈利模式方向基本是清晰的,概括起来,移动互联网的盈利模式主要包括交叉补贴、内容付费、前向/后向收费、平台分成、广告模式等五大方向。专注互联网应用的途睿科技认为尽管移动互联网盈利模式的方向基本是清晰的,但由于移动互联网在我国的发展还处于起步阶段,良好的盈利模式尚未形成,需要在实践中不断探索和创新。
那未来如何才能使移动互联网的盈利?
1.移动网络手机定位
手机天然具备定位功能比如GPS/CELLID/WIFI等优质特性,移动定位业务将会存在着巨大的商机。基于目前较为普及的GSM/CDMA无线网络覆盖利用移动的塔基信号测算手机在塔基周围的距离,结合经伟度和电子地图,标注手机详细地址的方式,同时根据经伟度又可以出三维地图(谷歌图)清楚的地方可以看到房子,可以精确度在10-50米范围,未来随着技术的进步精确度会更高,盈利的业务范围包含:隐私保护,产业合作,业务透明度等
2.移动互联网广告
做为普通互联网的盈利基础之一的广告,也会慢慢的向移动互联网过渡,广告无疑将掀起移动互联网商业模式的全新变革,阿里巴巴投资UCWEB;腾讯、3G门户推出手机浏览器等就是很好的证明。
3.移动社交网络
手机因有这比电脑更随意方便的沟通及特有的身份验证,是SNS的发展具有先天的优势,目前火的不行的新浪微博就是一个很好的缩影,广泛度越来越被人们所接受,虽然现在盈利上未见清晰,但未来盈利指日可待!
4.移动网络搜索
前几年成经被各大搜索引擎公司关注的移动互联网搜索,随着目前智能手机的广泛推广,势必成为用户必备应用之一,犹如离不开互联网的百度搜索。其手机的方便及随心所欲的特征,盈利前景甚至高于互联网搜索,比如搜吃搜喝的典型移动互联网搜索应用
5.移动电子商务
去年安卓系统的风风火火为一大批电子商务企业带来实质性的收益,纷纷开发出自己的安卓版软件,移动电子商务为用户随时随地提供所需的服务、应用、信息和娱乐,它不但具有用小额支付、认证等功能,也利方便地选择、比价、比如利用手机淘宝、购买充值卡、点卡、电子机票搜索、购买等。
网游盈利模式是收费还是免费?是从虚拟物品中获利,还是从计时点卡销售中获利?或者是通过广告模式盈利,实现彻底的免费?关键在于哪一种能更长久、更赚钱。
网游发展十来年间,盈利模式的创新一直推动整个产业的发展。
目前的网游总共有以下几种盈利模式:
第一,点卡销售。这是网游最早的盈利模式,玩家购买点卡对账号进行充值,而点卡则根据在线玩游戏时消耗的时间进行扣除。自盛大的第一款休闲游戏《泡泡堂》推出以前,国内游戏运营商都采用这种计费方式。
第二,包月消费。2004年,国内以九城为首的运营商开始将点卡消费改为包月消费,玩家可以购买包月卡玩游戏,不再以秒卡方式计算在线消耗,该举措一经推出,《奇迹》玩家排队购买包月卡的景象,蔚为壮观。
第三,游戏免费,其盈利以销售道具和增值服务为主。2004年起,业界几大运营商,上海天之图、欢乐数码、北京一起玩、游戏橘子、久游开始宣布对其旗下的几款游戏进行免费运营,其盈利模式以销售道具和增值服务为主。网游的免费运营风潮以多米诺骨牌式的效应席卷2005年的网络游戏市场。
第四,内嵌广告。2005年底,上海天联世纪运营了韩国游戏《街头篮球》,该游戏同样以免费模式运营,但是其盈利模式却大大扩展,有先例的是韩国运营商公开对游戏中的一个“背版”进行广告招标,起价为4周6万美元。游戏中大量出现的类似于现实中的街头广告牌将会真正为运营商带来大量的利润。网络游戏的盈利模式出现另一条大道。
第五,异业合作牌。所谓异业合作,就是游戏运营商与传统行业各自做自己擅长的,取长补短或强强联合。异业合作的好处不言而喻,由于既定的品牌具有一定的知名度,双方品牌的嫁接将对各自不同的消费群体造成影响和冲击。例如第九城市运营的《魔兽世界》与可口可乐的合作就属于游戏界较成功的异业合作例子之一。
第六,返利销售。返利销售在很多行业中并不新鲜,但对网游的盈利来说却是一种新生事物。返利销售,就是在当前免费模式的基础上增加对玩家的利润返还,即玩家虽然通过购买道具消费,但只要游戏参与度足够高,就能从游戏中拿到红利作为报偿。玩家不仅是游戏的参与者,同时也成为游戏的兼职雇员。
第七,先体验后付费。金山的最新产品《封神2》在道具收费的基础上,推出先体验后付费的模式,并把银行的信用机制(玩家可以透支消费)引入网络游戏。
到目前为止,网游的盈利模式可谓五花八门、百花齐放。上述几点是几种主流的盈利模式,另外还有合作分成、比赛赞助、技术产品的租赁转让、技术平台、周边产品销售等等。
关键词门户网站发展盈利战略门户网站是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。根据门户网站所提供信息服务的特点,可将其分为综合型门户网站与垂直型门户网站两大类。垂直型门户网站主要靠提供某特定行业的信息、服务获得盈利。本文侧重对综合型门户网站的发展历程和盈利策略进行分析,从而为未来门户网站的发展提供参考。
1门户网站的发展历程按门户网站提供的主流服务的不同,可将其发展过程归纳为以下几个阶段(见图1):第一阶段,检索服务阶段。此阶段互联网刚刚兴起,门户网站主要提供搜索服务和网络接入服务,引导网民利用互联网的信息资源。第二阶段,内容服务阶段。此阶段互联网规模不断扩大,侧重信息内容提供服务的门户网站开始成为市场主流,凭借其“内容优势”,吸引用户注意、提高网站浏览量,通过网络广告盈利。但盈利模式过于单一,使其盈利能力较弱,难以承担市场风险。第三阶段,多元化服务阶段。此阶段互联网技术进步迅速,网络用户需求渐趋多元化,门户网站开始提供包括网络游戏、电子商务、短信彩铃、网络社区等多样化的服务。目前,随着Web2.0的推广与应用,互联网开始进入整合时期,门户网站将更为注重为用户提供个性化的服务,如博客、空间、播客、社区等。
2综合型门户网站的盈利分析门户网站作为商业型网站,盈利是其核心目标。本文从利润指标、盈利模式构成要素及发展战略三方面对四大综合型门户网站“新浪、网易、搜狐、TOM在线”进行比较分析,探知影响门户网站持续盈利的因素及其获得竞争优势应采取的策略。
2.1从利润指标进行分析基于利润相关指标对四大综合型门户网站进行比较(见表1),可以看出,在收入和利润水平上,新浪2005年度有所下滑,搜狐略有上升,网易和TOM在线则获得较快增长;网络广告仍是新浪、搜狐收入增长的主要来源,TOM在线依靠无线互联网服务获得了可观收入,网易则凭借网络游戏获得了丰厚收益,并抢得门户网站的“头把交椅”。四大门户网站在业务上有不同的侧重,从盈利指标来看,在无线互联网服务、网络游戏等商业模式的挑战下,广告商业模式的市场影响力趋于平缓。
2.2从盈利模式的构成要素分析盈利模式是指企业通过一系列业务流程创造价值,形成产品或服务流、资金流、信息流,并从客户获取收益的商业系统。盈利模式的核心是利润,其基本构成要素是:利润点、利润对象、利润源、利润杠杆和利润屏障(见图2)。
(1)利润点:指企业获得利润的产品或服务。产品或服务必须针对客户需求。各大综合型门户网站的产品或服务基本上都包含网络广告、收费邮箱、手机无线业务(短信、图铃、彩信等)、网络游戏、网上商城等,但各大门户有所侧重。
(2)利润对象:指客户。企业应着力分析并发掘现有的及潜在的客户需求,注重对客户的个性化服务。综合型门户网站面向各个年龄层次、各种职业的互联网用户,网站设置多种栏目、提供多种服务来吸引不同类型的用户。相对而言,网易、TOM在线对年轻用户更具吸引力,新浪、搜狐则更受成熟、理性用户的青睐。
(3)利润源:指获取收入的渠道方式。企业应不断扩展其市场和营销渠道。从收入获取渠道来看,网络运营商是门户网站主要的信息和服务的宣传、发行和交流平台;支付可在电子中间商(电子支付)、移动运营商(手机支付)完成,在线下也设有充值网点。但与各大门户合作的网络运营商、电子中间商、移动运营商分布广,种类多,不尽相同,工作流程也有差别。
(4)利润杠杆:指为吸引客户、获取收入采取的相关活动,对企业的关键活动起到了辅助作用。综合型门户网站为吸引用户,树立网站形象,广泛开展了与网站价值创造相关的活动。如全面、热门的新闻资讯、免费邮箱、搜索服务、网上交互空间(论坛、交友、聊天室、社区等)、图片等大量免费增值服务,但品牌各异,有新浪爱问、网易泡泡、搜狐NBA中国官方网、TOM在线宽频等,还通过线下举办活动或提供赞助,集聚网站人气。
(5)利润屏障:指企业为防止其他竞争者掠夺其利润采取的措施。综合型门户网站提供多样化的综合型服务,具有较强的规模经济效应;且由于市场容量有限,许多成熟用户对网站已形成一定的习惯与忠诚度,因此,对新进入者来说行业进入门槛较高,风险较大。尽管如此,腾讯、猫扑等网站仍然进入姿态强劲,门户网站的竞争愈趋激烈。在综合型门户网站的盈利模式同质化现象明显的背景下,门户网站必须着力实现差异化,建立利润屏障。现今,网易的网络游戏存在一定技术壁垒;TOM在线与Skype形成了联盟合作壁垒。
2.3从发展战略进行分析在激烈竞争中,四大门户借助各自的资源和优势,提出了各自的发展战略与思路。①新浪致力于扩展旗下的五大业务主线,包括网络新闻及内容服务的新浪网()、移动增值服务的新浪无线(SINAMobile)、社区及游戏服务的新浪热线(SINAOnline)、搜索及企业服务的新浪企业服务()、网上购物服务的新浪电子商务(SINAE-Commerce)。目前,上海盛大网络公司是新浪的最大股东,业界对这两大巨头能否实现业务整合和优势互补正翘首以待;②网易在互联网应用、服务及技术开发方面保持着业界领先。它通过OEM的方式借Google、搜房网等来丰富自己的产品线,而更专注于自身核心能力的塑造,特别是对大型网络游戏的自主开发与经营;③搜狐提出建立“2C”模式,即企业客户业务线(CorporateBusiness)和个人用户业务线(ConsumerBusiness)。2003~2004年间,搜狐并购了青年社区、网络游戏门户、房地产网站、手机增值服务提供商以及“图行天下”五大公司,试图打造最全面的网络资产组合和网络服务平台;④TOM在线开拓了跨媒体平台与电信增值业务相结合的新型门户网站模式,形成其在移动增值业务上的特色和竞争力。TOM在线正与Skype合作搭建TOM-Skype平台,并与UMPay结成策略,以期捕获长远商机。
3综合型门户网站未来的发展策略3.1获得更多互联网用户的关注,是获得盈利的基础任何商业模式的利润均来源于客户,从根本上讲,客户是门户网站的中心,吸引客户的关键就在于分析能给客户带来何种价值,然后采取相应策略来实现这些价值。综合型门户网站应充分发挥网络效应,吸引更多用户关注,提高网站的浏览量和点击率是其盈利的前提。
3.2在多样化基础上寻求差异化,是获得盈利的保证门户网站的盈利模式经历了从单一化向多样化的发展过程。面对互联网内容与商务整合时期的到来,各大门户应基于多样化服务的广阔平台,分析用户需求,细分市场领域,进一步抓住核心用户,挖掘潜在客户,提供个性化、差异化的服务。将多样化与差异化结合,利用差异化建立利润屏障,从而获得行业竞争优势。
3.3追求创新、提升核心竞争力,是获得盈利的条件网络经济存在可复制性,一个好的盈利模式容易被模仿;互联网上成熟的信息服务可替代性强,用户的选择范围广,转换成本不高。要想维持客户的忠诚度、形成客户对网站的品牌认知,必须追求思路上、技术上、战略上的不断创新,通过不断深度挖掘已有的盈利点、培养产生新的盈利点来避免门户网站盈利模式的同质化现象,形成门户网站的核心竞争力。只有这样才能使网站在激烈的市场竞争中实现可持续发展。
3.4整合资源,寻求联盟合作,是获得盈利的手段网络环境下,信息处于大而无量状态,产品服务开发需要大量人力、财力和物力。任何一个综合型门户网站所能控制和掌握的信息、技术和资源都是有限的。因此,资源整合能力成为企业发展的核心能力,它为门户网站的盈利模式创造新的发展契机。事实上,在资源整合的过程中企业产生利润的可能和手段会更多。门户网站不仅应加大企业内部资源的整合,还应积极寻求与其他企业合作,借助其他企业的技术、客户、资本等优势,扩大业务量,形成资源优势互补,产生系统效应,以获得更大的竞争优势。
4结语基于以上分析,得出综合型门户网站的发展已进入成熟期,其盈利前景非常广阔。与此同时,互联网行业中各网站间为争夺用户、获取盈利,其间的竞争与博弈十分激烈。因此,在为用户提供多样化信息与服务的平台的基础上,寻求网站的差异化、特色化,抓住关键盈利点,加强合作,不断创新,形成核心竞争力,将是综合型门户网站下一阶段发展的重要目标。
参考文献
1倪娟。电子商务的盈利模式研究[M].CNKI优秀博硕论文库,2005
2张晓洁。门户:拿什么赌明天[J].IT经理世界。2005(5)
“内容为王”是媒体成长发展的公理和铁律。但从产业的角度看媒体的内容建设与其盈利模式密切相关。没有投入不可能制作出有价值的内容,但有价值的内容并不一定必然盈利(除非不要求盈利),而能否盈利或暴利则取决于媒体盈利模式的建立与选择。同时,媒体盈利模式也决定媒体内容的整合与取向,如电视频道专业化等等。
总之,媒体内容建设与媒体盈利模式之间存在互动的逻辑关系,这种关系最终决定媒体的可持续发展。
“内容为王”与媒体盈利模式
尽管遇到重重困难,但网络媒体还在发展,网络的技术服务在不断优化,内容服务更是日益丰富。但是,这就像一个吝啬而饥肠辘辘的食客面对丰富的自助午餐,饭菜可口,选择性强。如果**他可能立刻动手,而如果付钱他也许调头就走。目前网络媒体的内容提供就像这**的自助午餐,食客虽然越来越多(我国网民已达3370万,比上年增长49.8%),但是并不能盈利。虽然餐厅周围也有不少广告牌,这些广告牌甚至有碍观瞻和方便,但食客并不在意,也许看都不看一眼。食客就餐的这种自由方式决定这些广告不可能值钱,因为它们并不能吸引食客的注意。
所以,如果设问人们对网络媒体是否有需求,是否有依赖性等问题,答案当然是肯定的,更不用说未来宽带的诱人前景。但如何收回午餐成本才是网络媒体最头疼的问题,否则**的午餐不可能持久。网络媒体的盈利模式也许确实存在,但至今还没有人能使其付诸实践并产生显著效益。如果这个盈利模式建立不起来,网络媒体在内容上就只能是传统媒体的延伸和整合,而不可能独立,原因是网络媒体目前还无法承担内容独立的成本。网络的文字内容如此,网络的视音频内容更是如此。而一旦网络媒体在内容上不能独立,我们还能称其为独立媒体吗?如果当初与报纸相比广播没有独立的原创内容,电视与广播相比也没有独立的原创节目,那么广播电视还能称其为独立的第二、第三媒体吗?因此网络媒体是新媒体,而且从技术层面说网络媒体确实有传统媒体不具备的诸多优势,但其能否成为独立的第四媒体还是个需要认真思考的问题。对这个问题的解答不仅要视网络媒体在阅读和收视技术上的独立,而且还要视其在内容上能否独立。而独立的前提是网络媒体能否找到适位的盈利模式。
媒体具有经济产业和文化政治的双重属性。经济产业属性是指媒体可以盈利,文化政治属性是指媒体传播的内容可以影响人们的思想和行为方式并进而控制社会。如将这种双重属性具体到操作层面就可以看出媒体总是把这两种属性相互作为前提和手段。媒体的性质不同决定各自选择的目的和手段正好相反。例如,美国商业电视媒体关注的是其经济产业属性,以盈利为目的,但必须以节目(文化政治属性)为手段,因为,没有节目就不可能**。而中国中央电视台作为国有媒体关注的是其文化政治属性,以社会效益为目的,但又必须以盈利(经济产业属性)为手段,因为,没有足够的资金就不可能制作有社会效益的电视节目。
早在网络热还在持续的时候,2001年1月4日,世界传媒巨头——新闻集团就带头“撤离”互联网。同时,默多克斩钉截铁地宣布:新闻集团根本不会考虑收购雅虎。不知默多克作出上述决策是否与其看不到网络媒体的盈利前景有关。
人们常把互联网与信息高速公路联系在一起。这使人想起我国的高速公路建设速度。为什么十几年前高速公路对我们来说还是一种奢望,而目前我国的高速公路却已四通八达了呢?原因很简单——设卡收费。否则,如果高速公路都是**使用,高速公路建设不可能快速发展。虽然高速公路边上能看到广告牌,但如果不*收费而是指望这些广告收回建设成本,岂不是天方夜谭。
以此比喻网络媒体似乎恰当。资料表明,在网络媒体的总收入中,广告收入占80%。另据报道,新浪网的广告收入在十大网站中名列前茅,但2001年的广告收入仅为一千万左右。与其巨大的投入相比,商业网站的内容基本是**午餐,离盈利预期还有相当的距离。尽管最近有网络媒体负责人声称其今年将盈利或持平。
网络媒体内容丰富,适位性强,但以什么模式实现盈利仍是目前人们关注的一个焦点问题。从网络媒体的第一次销售(销售载体)看,要让网民付费点击还不现实,至少现在如此。而网络媒体以广告模式(媒体的第二次销售)盈利可能也是错位的,原因是在广告方面传统媒体在空间和时间上的强制性比网络媒体更有优势。
电视频道专业化能走多远
盈利模式问题正困扰着网络媒体的发展,但受困于此的也有传统媒体。就频道专业化而言,电视媒体的盈利模式也存在错位问题。
“千台一面”、“专业频道不专业”是业内、甚至观众见怪不怪的一种电视现象。那么,究竟是什么原因使中国2000多家电视台在形态上大同小异,数千个电视频道在节目内容上个性少而共性多呢?尽管一些电视台主观上在按专业频道设计,但客观上是专业频道不专业或专业化程度很低,一些电视台甚至就是名义上是专业频道而实际上是变相的准综合频道。此外,这种趋同性还可以从一些电视台所属各频道之间的栏目形态、内容取向、风格定位等诸多特征上一目了然。例如,“南北笑星火辣辣”、“真情对对碰”等栏目不是出自湖南卫视频道,而是出自湖南经济频道。又例如,许多电视台都设有财经频道,但目前中国还没有一个财经频道能与CNN的财经频道(CNNFN)相比。相差之处不在于内容的采访制作水平,而在于频道结构的栏目设置和内容的对象性。CNN财经频道的观众对象是投资者,而我国电视台财经频道的观众对象却大都是消费者和投资者,且以消费者为主,而几乎每个观众都是消费者。这样的观众定位很难使我们的财经频道专业化。目前欧美,甚至我国港台等地的电视频道专业化程度已经很高,“国家地理”、“科学探索”、“历史”这样的专业频道我们已经不陌生。美国还有“电视指南频道”、“气象频道”、“机场频道”、“宗教频道”等等。
有人认为,中国电视出现上述现象的原因是主观因素造成的,是缺少专业电视人才,是电视策划者和决策者缺少办专业频道的决心和水平,我认为实际情况并非完全如此。
从客观上说,各个电视台的决策者都明白频道要专业化,对象化,个性化,而且这些决策者大都是业内精英,有丰富的实践经验。那么究竟是什么在影响我国电视频道的专业化进程呢?
主要症结就在于前面提到的媒体盈利模式问题。
媒体盈利基本上有两种模式,也就是媒体的两次销售。媒体的第一次销售是销售载体。如印刷媒体第一次销售的是报纸或杂志本身,它们都有定价。广播电视第一次销售的是频道或节目,它们也都是有价格的。媒体第二次销售的是读者或观众,也就是发行量或收视率,具体说就是广告。但从历史上看,印刷媒体最先盈利是*第一次销售,而电视媒体最先盈利是*第二次销售。在国外,无论是印刷媒体还是电子媒体,两次销售都是同时存在,有时是合并使用。
我国印刷媒体的盈利模式与国外基本相同,而电视媒体的盈利模式与国外差别很大。这就是,我国的电视媒体只销售广告(收视率)而不销售电视频道(载体)。据统计,目前国内各电视台95%左右的收入来自广告。例如,中央电视台2000年总收入为57.4亿元,其中广告收入为53.6亿元,占总收入的93%以上。
广告收入基本上是与收视率呈正向互动的,而收视率又与大众化密切相关。这就是说广告商投放广告要看收视率,收视率的提高必须使节目大众化,而大众化与专业化背道而驰。
这就是我国电视频道不能专业化的根源所在。
我们主观上是想办专业频道,但媒体使用的却是大众化(广告)的盈利模式。这种错位而单一的盈利模式导致了一个悖论:要频道专业化就可能影响收视率并降低广告收入,而要增加广告收入就必须使节目大众化进而提高收视率。大众化的结果致使各频道都追求综合化或准综合化,频道由此而雷同。
付费系统决定电视频道专业化进程
在目前的地面电视(无线电视)、有线电视和卫星直播电视三种电视广播中,不同国家有不同的选择。美国以有线电视为主,拥有有线电视用户7600万户,是卫星直播用户的七倍。日本则以直播卫星用户为主。但不管选择那种电视广播形式,从经济产业的角度看电视的进一步发展必须依赖对用户的控制。否则,电视媒体只能*单一的广告或销售节目实现盈利。
频道专业化是国内外电视媒体发展的潮流。这个理念已在我国电视节目制作者、策划者、决策者之间形成广泛共识。但有趣的是目前还没有发现与“专业频道”相对应的英文词汇。境外的中文媒体有称主题频道(THEME)的,但并无“专业频道”之称。特纳国际亚太有限公司的梅燕女士告诉我,她也曾经遇到过如何把中文的“专业频道”翻译为英文的困难。她说“专业”一词英文中只是指学科的门类,用于电视频道会使人产生误解。梅燕女士无能为力最后只好将“专业频道”简化为“频道”。她说,美国只有频道之称,而并不把频道分为综合频道和专业频道。我认为,不管国外如何划分频道类别,我国使用“专业频道”和“频道专业化”这样的概念是准确的。一是“化”本身是一个过程,目前我们正处于这个过程之中。二是用“专业”一词可以更准确地表达电视频道细分的总体状况和形态。这里的“专业”一词不是指科学的门类,而有“专门”、“专用”和“专题”之意。
当明确了“频道专业化”和“专业频道”这两个概念之后我们可以发现,像美国的“发现”和“历史”等专业频道本身是与有线电视密切相关的。可以说,没有有线电视就不可能有专业(主题)频道。原因是这些专业频道都是有线电视发展到一定阶段之后的产物。而我们现在用无线电视办专业频道和在有线电视中**提供专业频道的方式也许是一个天大的误会。
美国的有线电视萌发于50年代初期,而大发展是在70年代末和80年代初。之所以在这个时期涌现大量的专业频道,是因为有线电视由小镇进入大城市之后在这时具备了大发展的几个前提。一是通信卫星出现后,由卫星发送的信号同时把不同地区的小有线网联成了大的有线网。二是技术上有了巨大突破,可以用一根同轴电缆传送50套以上的电视节目,使得频道资源迅速增加。三是有线电视得到了经营额外数字电视的政府许可。额外数字电视就是,除有线电视的基本业务付费之外,用户如需要另外的频道服务需要额外付费。共2页:1
论文出处(作者):由此可见,开办专业频道没有以上三个条件是不可能的。前两个条件我们都不陌生,但后一个条件我们还没有真正认识和理解。
根据目前国内外电视频道的现状和形态,除地面(无线)电视的综合频道之外,我暂且把电视专业频道分为三个层次:第一是大众化专业频道,如新闻、电影、电视剧、娱乐、体育等频道。第二是分众化专业频道,如财经、历史、探索、国家地理等频道。第三是小众化专业频道,如机场、高尔夫等频道。由于这三种专业频道的价值和受众面不一样,其收视率和占有率大致呈依次降低的趋势,广告价格和份额也依次递减,这体现了供求关系决定价格的经济规律。当然,专业频道的价格也不仅仅取决于广告的多少,它还取决于频道本身的价值,如电影频道的价值就很高,这样的频道在数字电视系统里即使没有广告也有很好的盈利空间。目前,我国能盈利的专业频道都只能停留在第一个层次,如CCTV—2经济生活服务频道、CCTV—3综艺频道、CCTV—5体育频道、CCTV—6电影频道、CCTV—8电视剧频道等等。这些频道都可以通过广告盈利,至少有盈利的潜力,因为它们都是大众化的。
依据目前我国电视媒体单一盈利模式的状况,我个人认为中国电视频道专业化的进程将相当缓慢。中国的电视媒体不可能进入像“历史”这样的分众化专业频道,更不可能进入像“机场”这样的小众化专业频道阶段,否则就将步入雷区,付出沉重代价。现在有些电视台开办少儿频道就存在这种危险,除非他们承担起非盈利的公益或公共的义务。
得出这个结论的根据是,目前我国几乎所有电视频道都是**入户而只采取单一的广告盈利模式,但这种盈利模式与专业频道的经营是错位的,甚至是背道而驰的。在此方面,专业频道发展较早的美国已有前车之鉴。
由中国广播电视出版社出版,美国人托马斯P.索斯威克著的《美国有线电视50年》一书非常值得中国电视媒体人士一读。美国电视经历过的许多经验教训可令我们茅塞顿开。托马斯说,80年代初期,美国三大广播网看到有线电视发展红火也想在有线电视系统办自己的频道。
第一个尝试的是哥伦比亚广播公司于1981年10月开办了有线电视文化频道,而且在开播时还举行了一场特别盛大的晚会。频道内播出的节目也都精致完美。但不到一年,在亏损了大约3000万美元之后就关张了。步其后尘的是全国广播公司,只是其经营时间更短(仅九个月)就以失败而告终。
托马斯得出结论说,“地面(无线)电视网历来是鼓励在节目提供上大量花费,然后完全*广告获得经营收入。这个常规对有线电视来说行不通”。“有线电视的优势在于双重收费模式”。托马斯说的双重收费模式是指,专业电视频道要*用户的额外付费和广告来同时盈利。
这一教训对我国的电视媒体来说应该是相当深刻而耐人寻味。
但托马斯在其著作中也同时告诉我们了一个同样耐人寻味的成功案例。这个成功案例就是专播探险纪录片的“发现频道”。这个频道由亨德理克斯于1984年创办。频道开办初期每况愈下、岌岌可危。但后来在四家有线电视网组成的财团向“发现频道”注资后,奇迹出现了,原因是他们找到了一个很好的盈利模式。这就是:用户的所付费用可以维持“发现频道”的所有运营开支,广告则体现为利润。而且“发现频道”还做了一个经营发明,按过去的有线电视运营惯例,广告全部由节目提供商所得,而作为节目提供商的“发现频道”却拿出广告的一部分与网络服务商分成。这样可以刺激网络服务商不断扩大用户,扩大用户的反作用就是广告的增加。
由此可见,在有线电视网络中,数字电视系统看起来只是一个技术问题,但它却关系到中国电视的发展进程,更关系到电视频道专业化的走向。
根据美国有线电视专业频道的运作经验和教训来分析我国的频道专业化前景,可以得出这样的结论:在中国有线电视(包括未来的卫星直播电视)用户管理系统建立和额外数字电视政策出台之前中国的电视频道专业化不可能有长足发展。即使已有的专业频道,如影视剧、体育、娱乐、新闻等频道也是大众化的。分众化,甚至小众化的专业化频道对中国观众来说只能是想象而已。不是观众没有需求,而是电视媒体没有能力只依*广告回收其成本,这是由目前单一的电视盈利模式决定的必然结局。
当然,数字电视系统一旦建立并投入运作,内容提供商或电视台就面临理念和决策方面的变革。以广告盈利就必须追求收视率和大众化,而以用户付费盈利就必须考虑如何才能捕获订户并提供有效的服务,从而满足他们专业的对象性需求。
单一盈利模式制约电视媒体发展
媒体经济学或媒体产业化研究是时下的热门话题,国内外的诸多资本也在关注媒体市场的动向。尤其是一些合资媒体的成功和电视媒体广告效应的巨大诱惑,更使人们认为媒体是暴利的行业。甚至有人断言,“媒体是大投入大产出,小投入不产出”。但近一年多来的实际运作情况并非完全如此,至少电视媒体的情况不是这样。例如,湖南经济频道的“南北笑星火辣辣”销售得不错,但湖南电广传媒号称投入8000万巨资制作的“财富中国”,据说2001年回收资金还不到100万。北京银汉传播公司的起步投资比北京光线制作公司的起步投资大得多,但其经营效果远不如后者。而就光线公司本身而言,几十万元起步经营的“中国娱乐报道”(娱乐现场)曾经红红火火,但其再投入更多资本制作的“中国网络报道”等节目并不能盈利。印刷媒体的情况似乎好一些。去年新创办的《北京娱乐信报》和《京华时报》等都经营不错,前景看好。但我认为,社会资本介入印刷媒体的情况之所以好于电视媒体主要原因是印刷媒体已经打破垄断,而且政策相对宽松,更重要的是印刷媒体不仅仅是依*广告这种单一的模式盈利。有资料表明,在中国期刊的总收入中,87%是发行收入(销售载体),广告收入只占13%。报纸的发行收入比例虽然不可能这么高,但其至少也能回收相当的成本,加上广告就可以盈利。
而电视媒体的情况则完全不一样,无论是媒体自己制作节目,还是社会制作公司提供的节目都只能依赖广告盈利。从这一点分析,像“财富中国”和“网络报道”这样的非大众化栏目想*广告盈利是错位的,出现经营困难完全在意料之中。
80年代初,美国广播公司和W集团有线电视公司曾合力对特纳有线电视新闻网发起攻击并相继开办了两个新闻频道。他们的想法是利用美国广播公司新闻部的新闻采访能力,会同一批地方地面电视台为这两个24小时有线电视新闻频道制作节目。一个频道每半小时播出不断更新的新闻,另一个频道则把专题节目和深入报道合在一起。这些节目**向全部有线电视系统提供,还按照每个订户50美分给签约的有线电视系统发奖金鼓励。但在特纳的强力竞争下,美国广播公司和W集团在不到两年的运营中亏损了一亿多美元。托马斯说,两个频道都**向有线电视网提供节目,但他们不可能销售出足够量的广告来维持庞大的节目制作费用。特纳则相反,他有每个订户的收视费和广告费两个收入来源,所以他能打败比他强大的对手。梅燕女士说,在CNN各频道的收入中,所有频道都是用户费大于广告费,CNN财经频道更是如此。也正是由于这个原因,CNN财经频道才比我国的财经频道办得更专业,观众对象定位才只是投资者而不是一般消费者。
中国电视经过近十年的发展,对用户接收来说现在已经由无线传播方式进入了有线网络传播时代。在这个时代,美国电视媒体的任何教训都值得我们参考和借鉴。也就是说,我国电视媒体单一的盈利模式必然制约电视媒体和电视产业的发展。
首先是单一盈利模式制约了电视频道专业化进程和电视节目的多样化。这种模式迫使各个电视台和电视频道都追寻大众化路线,最终结果是“千台一面”。在电视台内部则是大众化节目资源的浪费和恶性竞争。一个电视台内部不同部门都制作相似内容和形态的节目,如新闻节目、娱乐节目等等,以致出现同一新闻现场有同一家电视台的七八套摄像机。同一部电视剧由于不同频道的竞争使其价格不断提高。而同样是因为频道之间的竞争,广告的价格正好相反。这种“剪刀差”效应使许多地方电视台深受其苦。
再次是制约电视节目制作公司的发展。我认为,在真正的电视专业频道形成规模之前,社会电视节目制作公司很难有大的作为。具体说就是,在目前单一的广告盈利模式下,各个电视台不可能把黄金频道和黄金时间段交给社会节目制作公司,同时也不会把容易拉到广告的节目形态交于社会节目制作公司制作。而且许多电视台对社会节目制作公司提供的节目是否在当地经营广告十分敏感,原因是如果这样会冲击当地电视媒体在当地的广告份额。所以,地方电视台与节目制作公司签约时都有类似“不能经营本地广告”的明确条款。据了解,在社会化的电视节目市场中,除电视剧和部分国外进口的专题片之外,大部分社会节目制作公司制作的专题或专栏性节目都是以带贴片广告的方式在各级地方电视台播出。这就是说,社会节目制作公司也是在本已你死我活的广告市场领域与电视媒体竞争。如果这样,优势肯定不在制作公司一边,原因是社会制作公司拿到的一般都是下脚料或拾遗补阙的时段。此外,由于社会制作公司使用的盈利模式与电视媒体相同,这必然导致这些公司制作的节目与电视台的节目一样也必须追求大众化,这种节目取向完全重复和趋同的结果就是留给社会制作公司的空间相当有限。现在看,目前经营较好的一些社会节目制作公司制作的节目大都是新闻和娱乐类的,这些节目的供应对象基本是一些对此类大众化节目有需求,但又不能自己制作的地市级电视台。根据国家将要出台的撤销此一级电视机构的政策,在整个电视媒体制播分离体制建立之前,社会制作公司的下一步发展空间将更加严峻。
中国电视媒体的盈利模式是单一的,用大众化的盈利模式经营专业电视频道是错位的。我们只有走出这个误区并建立完整的有线电视及卫星直播电视的付费管理系统之后,中国电视频道专业化的进程才能加快,才能出现真正专业化、对象化、个性化的电视频道。
独特的新闻理念和价值观、良好的人才机制、行之有效的盈利模式,尤其是其盈利手段,都对中国的互联网发展提供了宝贵的经验。我们将从以下几个方面来解析新浪的营销策略。
独特的新闻传播理念和扎实的编辑方针
如今的中国三大门户网站中,新浪无疑是最为成功的。从1998年起,新浪、搜狐、网易三大门户网站纷纷涉足网络新闻,新浪率先开辟新闻频道,将新闻作为自己的主打项目。在一系列重大、突发事件中发挥了其快速、及时、连续报道的功能,令受众感受到网络的威力。
新浪网独特的新闻传播理念可以概括为一句话:以受众为中心。新浪不是国家传媒机构,它只是一家大型的民间组织,所以它不必承担硬性的宣传任务。无为而治的论坛,人性化的内容,使得受众可以轻松、自由地发表意见、表达自己的思想。这种独特的地位也使得新浪相对于国家传媒机构具有得天独厚的优势。而这种独立性优势恰恰也是吸引受众的重要特质所在,体现出处处为受众着想的理念。新浪副总裁陈彤曾表示,真正的高手在网民当中,新浪的使命是将新闻准确快速地传递给受众,而不是居高临下地进行说教式的传递。
新浪比其他传统媒体网站有优势的独特之处还在于它的新闻的原创和整合。新浪网没有采访权,不能采写自己的新闻,但它同中央电视台、人民日报社等150多家媒体签有协议,能够快速地通过整合手段来集纳自己的新闻。因此,新浪网上的信息量很大、很全面,反而能比传统网站吸引更多眼球。
下图为三大门户网站新闻频道比较:
从三大门户网站新闻频道比较来看,新浪比搜狐和网易更具优势。首先,查博士的知名度高。新浪是中国最大的门户网站,在中国的网民中有着非常高的人气,作为新浪的主打搜索引擎,查博士一经推出就受到广大新浪网民的关注。如今查博士已经成为新浪一条重要的收入流。爱问是为企业服务的搜索引擎,目前为止还只是处于推广阶段,并不盈利,但日后肯定会成为第二个查博士,实现盈利只是时间问题。其次,海量图片吸引眼球。现今社会是读图时代,尤其在网络媒体上阅读新闻更是如此。相比于枯燥的文字新闻,观众更愿意观看色彩斑斓的图片新闻。图片冲击力强,简洁高效。新浪的24小时精彩图片回顾还可以将过去24小时发生的各种新闻大事精彩地呈现出来,天下要闻尽收眼底。再次,也是比较有特色的一个优势就是热门留言排行榜。想知道当天最热门的、最受受众欢迎的新闻或话题是什么,可以查看新浪的热门留言排行榜。
高明的人才战略
人才问题是企业的一个永恒主题,成功的企业往往有高明、高效的人才机制,新浪很好地做到了这一点。新浪成立之初,由于人才的缺口很大,曾经提出一个招聘300名硕士、100名博士、3名高级副总裁、1名首席执行官的计划,新浪对人才的渴求和苛求程度可见一斑。
互联网产业的发展从根本上来说是一场资源争夺战,争夺的是全球范围的人才和资金。新浪网的从业者素质都很高,编辑、记者大部分来自IT公司、专业科班出身,很少是来自传统新闻媒体的,这使得新浪的新闻没有太多“条条框框”的束缚,而是根据受众的需求,形成自己的风格。
高效的盈利模式
对于一个商业网站而言,什么才是它的最大目的?盈利。说到互联网的盈利,新浪网是个中翘楚。一般来说,新浪主要通过大量的各类免费资讯、热点新闻、个去吸引大量的浏览者,形成固定的用户群,一直保持着很高的点击率和知名度,从而吸引各企业纷纷在新浪网站投放广告,通过新浪的广告推广自己的产品。新浪从中获得的收益,远远超过它提供免费资讯、新闻、服务的成本。这形成了新浪盈利、企业提高知名度、用户获得免费资讯三赢的局面。新浪的广告覆盖网站上所有页面、板块,而且广告的内容与每个页面上的专题息息相关,针对目标客户把他们感兴趣的产品广告投放在目标客户经常浏览的专题页面上。广告类型也五花八门,有弹出窗口广告、按钮广告、网上视频广告等等。不仅如此,新浪还从游戏、增值服务等项目中赚钱,总的来说,对于新浪这样的大型门户网站而言,其收入渠道是多种多样的,我们将从以下几个方面进行分析。
【广告】
广告是新浪最主要也是最重要的一条收入流。广告的成本低,利润却很大,企业在新浪投放广告主要就是看中了它超高的点击率。高点击率为新浪带来极高的人气,广告商投放广告能很好地实现自己产品推广的目的,而优质的广告反过来也为新浪带来更高的人气,为受众带来美的享受,一举三得。
(1)新浪广告的优势
第一,根据受众特征定向投放广告。门户网站可以在整个站点放上按钮广告和横幅广告,以取得最大的广告页面印象。比如在体育频道投放体育用品广告,在娱乐频道投放数码、音响、化妆品广告等。
第二,精确测量和监控广告投放的效果。网络广告可以准确记录一个浏览者在多长时间点击一个广告,点击了什么样的广告,以及点击之后是否导致了购买行为的发生等等。
第三,与受众交互。优秀的广告容易引起受众的关注和喜爱,不仅能促进受众的购买欲,而且带来美的享受,扩大产品的知名度,此外更容易形成受众和广告业主之间的紧密联系。
(2)新浪广告的种类
新浪的广告形式主要是全流量广告,①也叫分时段广告。主要类型有:弹出窗口式广告,一进入某个页面就弹出一个整个页面的广告;画中画广告,在画面上点击某些按钮,又可以弹出其他的广告画面;通栏广告,出现在首页的上方或下方;音视频广告,这种新的广告形式冲击力特别强,而且更容易引起受众的兴趣。
(3)新浪的广告收入分析
新浪的广告收入始终被放在最重要的位置。从新浪成立以来,始终没有放松对广告收入流的重视。2000年,新浪在美国纳斯达克证券市场公开上市,自上市以来至今,新浪的发展大致可以分为四个阶段:
第一阶段:上市后,净营收保持平稳增长,一直到2002年底取得明显突破。在这一阶段,新浪的主要业务分为软件服务、广告和电子商务,2000年以后广告占有主导地位。
第二阶段:2003年至2004年,新浪营收规模及利润规模呈现快速增长态势。在这一阶段,广告收入不断攀升,移动增值业务迅猛发展。
第三阶段:2005年至2006年,新浪进入调整期,营收及利润出现下滑,移动增值业务受到严重影响,广告基本稳定发展。
第四阶段:从2006年开始,新浪基本上遏制住了下滑的态势,营收及利润同时上升,到目前为止,广告再次成为主业,例如2008年广告营收2.585亿美元,较上年度增长53%。其他非广告业务全面收缩。
作为中国第一大门户网站,新浪从最初走的低端业务路线发展到现在,其收入流分为广告收入和非广告收入。1999年开始,新浪开始利用广告和电子商务实现盈利,虽然收入额少得可怜,但这是新浪向强势互联网转型所迈出的一大步。
2000年,新浪的广告收入已经占到了总收入78%的比例,自此以后,随着新浪流量的不断攀升和知名度的不断提高,新浪广告业务收入也逐节攀升。
从上图中可以明显看出,在四大门户网站中,新浪的广告收入是占总收入比例最大的。由于新浪长期以来积累的门户广告的品牌优势,很多大企业把新浪当成投放广告首选网站,而且新浪的用户群广大,大多为具有一定消费能力的高端用户。这使得广告收入成为新浪经营总收入的支柱。
【游戏】
网络游戏是2003年中国最热门的行业之一,盛大公司网络游戏的成功催生了大量的网络游戏公司。新浪在2003年第一季度宣布进军网络游戏市场,并推出了一款经典游戏《天堂》,此款游戏至今仍被广大玩家津津乐道。2004年,新浪推出网络游戏平台IGAME,网络游戏收入逐节攀升。
新浪游戏的收入盈利方式主要有两种,一种是游戏虚拟货币IGAME米票,另一种是与其他公司合作开设游戏专区。虚拟货币IGAME米票的成本基本为零,由虚拟货币购买的服务和游戏道具成本也极低。虽然新浪游戏大多为免费游戏,但玩家使用IGAME米票可以在游戏中获得一般玩家无法获得的道具。开设游戏专区会增加新浪服务器的压力,但其合作伙伴给予新浪一定的报酬,新浪从而分摊了合作者的收益,也可以获得游戏爱好者的点击。
【邮箱增值服务】
新浪邮箱是免费商品,VIP邮箱、企业邮箱和网站空间是付费的商品。盈利方式主要以收费商品所获得的利益为主。
2002年,263网站率先开通电子邮件服务收费大门,之后邮箱服务进入一个更加细分的时代。新浪作为中国第一大门户网站,向个人和企业提供完善的邮件服务体系,是中国最大的邮件服务提供商。目前新浪有“印象30”、“商易60”、“任你邮20”等@VIP.省略个人收费邮件服务、@sina.省略等各容量等级的免费邮件服务。
【手机增值服务】
新浪的盈利,很大一部分是手机增值业务的功劳。2003年新浪收购广州讯龙公司,2004年收购深圳网兴公司,之后收购UC即时通信技术平台,极大地提升了新浪短信收入和在全国无限增值服务商中的地位。从2004年第三季度看,新浪的总营收大约为网易和搜狐两家收入的总和。而移动梦网的介入使中国互联网找到了一个强有力、安全、快捷的支付平台,这一平台以手机为依托,以即时性消费为特色而迅速发展。
新浪手机增值服务包括短信、彩信、IVR等,2003年新浪手机增值服务收入6440万美元,2004年达到最高――1亿2400万美元,之后开始下滑,到2006年收入8630万美元,下滑的原因是短信收入的下降。但是手机增值业务仍然是一块肥肉,四大门户也必然加紧对这一领域的投资。
【博客、播客收入】
博客(Blog)也就是WebLog的缩写,即网络日记。新浪免费提供博客的注册,不断扩大自己网站的领域,为客户提供C2C②学习交流的平台,吸引大量名人使用新浪博客,增加知名度,利用名人效应提高点击率,比如徐静蕾的博客“老徐的博客”。2007年第二季度博客收入100万美元,第三季度160万美元,基本上每个季度都能维持在100多万美元的收入。
新浪从2005年底开始涉足播客业务,目前该频道已成为新浪较大的频道。新浪在播客页面推出广告服务,并与播主分享一半的广告收入。
【新浪商城】
新浪的网上商城主要用来出租给商家,在新浪平台上出售商品,其盈利方式主要是网上店位的出租,以及较高的点击率。在新浪上,商城无孔不入,它的一个主要特点就是分散,各个板块都有。体育频道卖运动商品;育儿频道卖儿童玩具等等。这让人感觉到,新浪提供的不仅仅是内容、信息,还有服务。
但也应该看到,新浪不是B2C③电子商城,盈利并不多。在新浪平台上,商品的提供、买卖、配送全部由商家完成。进驻新浪商城的商家一般有两种,一种是为了直接销售商品,一种是为了展示商品。在新浪商城上销售的商品,80%是直接向商家付款,只有20%是通过新浪的网上支付平台支付。因此,它没有淘宝成功,其盈利能力一般。
【查博士、爱问与社区】
新浪查博士是一个搜索引擎,这个收入流的盈利在于竞价排名推广费等服务收取的费用。这种收入流的特点与广告相似,都是依靠高点击率的网站。它可以为企业设计搜索词,将用户最热门的搜索词记录下来,通过为客户提供计算数据来传递客户价值。
爱问类似于百度知道,专家们在线回答用户提出的问题,用户之间也可以相互解答对方之间的问题。提问需要积分,这就刺激了用户回答问题的欲望。盈利方式主要是吸引网站点击率,解决客户的问题,提高他们对网站的满意度、忠诚度。社区也为拥有共同爱好的用户提供了一个可以相互交流的平台,它通过社区价值、FAQ服务来传递客户价值。
【新浪宽频在线】
新浪宽频在线主要为用户提供免费快速的数字电视视频,盈利方式是与各大电视台形成合作伙伴关系,相互推广,达到双方在对方媒体上做广告吸引点击率、收视率和知名度的目的,主要通过产品和价格传递客户价值。
结语
总的来说,新浪的盈利还是以广告为主,至少在以后一段很长的时期内都不会改变这种局面,网络广告是新浪的生命线。
新浪高明的营销策略,行之有效的盈利模式,高效的人才机制,独特的新闻观和编辑理念都为中国的互联网发展提供了经验。通过对新浪的经营策略分析,使我们对新浪的发展有一个大致的认识,希望中国的互联网事业在未来能够有更好的发展。
注释:
①全流量广告:广告客户可以购买各频道某一时段的全部BANNER广告(在网络营销术语中,BANNER是一种网络广告形式。BANNER广告一般是放置在网页上的不同位置,在用户浏览网页信息的同时,吸引用户对于广告信息的关注,从而获得网络营销的效果),从而加强广告在用户心目中的印象。
②C2C:电子商务术语,C即消费者consumer,2即to,意即消费者与消费者之间的电子商务,特点是大众化交易。代表网站有易趣、淘宝等。
③B2C:B即商业机构business,C是消费者,意即商业机构与消费者之间的电子商务。代表网站有当当、卓越等。
参考文献:
①陈彤曾祥雪:《新浪之道》,福建人民出版社,2005年版
②阳光:《新浪模式》,辽宁人民出版社,2000年版
③彭兰:《网络多媒体新闻》,中南大学出版社,2006年版
④周家群、张惠:《网络新闻与传播教程》,合肥工业大学出版社,2004年版
⑤仲志远:《网络新闻学》,北京大学出版社,2002年版
三网融合背景下广电商业业态变化分析
目前,三网融合实际上是一种业务上的相互融合。各个媒介通过网络整合衍生出了更加丰富的增值业务类型,拓展了行业业务提供的范围。三网融合给广电带来的最大的变化是,电视从单一业务变成全业务。新环境下,电视内容提供以电视屏幕与电脑屏幕、手机屏幕等为基础的互动、整合,出现高清视频类、全媒体信息类、网络娱乐类、网络教育类、家庭服务类等新兴业务。
特别是NGB的大力建设改变了广电业务类型。广电网原来的业务是以单向广播的视音频服务和数据服务为基本业务,以窄带、简单交互的视音频服务和数据服务为增值业务,而NGB可以提供高带宽、复杂交互的互动电视类、社区服务类、电子商务类、在线娱乐类、个人通讯类、医疗教育类、金融证券类业务,还可提供视音频、数据和语音等多种综合业务。数字电视、互动电视、高清电视和宽带互联网接入是NGB最重要的三网融合新业务。此外,手机电视、移动互联网、网络电话等新业务也将迎来大发展。
三网融合后,手机、电视、电脑屏幕互相融合,用手机可以看电视、上网,用电视可以上网、打电话,用电脑可以打电话、看电视。随需选择网络和终端,只要拉一条线或无线接入即完成通信、电视、上网等。只要有一个有效的终端即可实现网络通讯,随时随地地无障碍交流,媒介的便捷性将拓宽业务时间。
电信和广电企业合作探索三网融合后的新型业务。中国移动深圳分公司与深圳广电集团双方建立了紧密的战略合作伙伴关系,并在内容、技术、业务、市场、客户服务等多个方面开展广泛深入合作,计划提供“移动通信+宽带接入+无线上网+数字电视”的全业务方案。
三网融合背景下广电盈利模式研究
三网融合背景下,广电部门的商业业态发生了变化,其盈利模式需要拓展探寻。有些城市,三网融合进展较快,网络整合程度较高,在业务展开方面也较早,但盈利模式还处于探寻阶段。90年代中期,广播电视网和通信网都想发展成综合业务网,采用简单延伸的方式进入对方领域的做法,并没有获得商业上的成功。三网融合试点阶段。在一些地区也陷入这种困境。一些地方在完成数字电视整体转换之后,发现所带来的增值业务市场前景并不乐观,业务空间无法拓展。另外,有线电视的公益性属性和长期保留5套模拟电视节目的政策对用户第一台机的接入率带来了很大影响,整个业务的发展而言,没有达到预期的盈利目标。青岛三网融合负责人也说,青岛下大力气进行网络整改,推行各种试行业务,但现在面临盈利模式问题。目前看,众多UGC门户其盈利模式也没有什么更新的突破,从网友推送到与专业媒体机构合作推出更为专业的视音频内容,其盈利模式也略显单一和后劲不足。
在市场经济条件下,盈利是广电和电信企业的本能。在新业态的模式下,电视节目不再是按节目安排时间表来播放,而是按照观众的时间来播放,还可以在电脑、手机等各种屏幕来收看,因此在电视中插播广告的商业模式将被打破,三网融合背景下仅依靠单一广告收入的盈利模式是不行的,新业态的广电需要建立全新的商业盈利模式。
现有广电网络是采用媒体广告+用户收费模式,互联网采用免费+媒体广告模式,而电信是采用用户收费模式。这其中,电信采用的用户收费模式是另外两大网络目前最为欠缺的盈利模式,因为现在广电网和互联网都缺少直接向用户收费的渠道。可以预计,随着三网融合的逐步推进,盈利模式的相互拓展以及渗透是产业链各方进行整合时最为看重的关键点,一旦用户收费+媒体广告模式实现,未来三网融合的盈利空间将被极大提升。
三网融合背景下,广电网迎来多种新业务,需要探究新业务盈利模式:
合作分利的盈利模式,就是跨部门的合作,组成完整的产业链,在产业链环节上分利。三网融合背景下媒体业务交叉融合,联手赢得市场,合作互利。数年前数码视讯就推出了电视彩信业务,可以实现手机、电视的互联互通,是三网融合的早期尝试,但跨网运营涉及利益分配问题,因此当时难以大规模开展。在三网融合加速的今天,合作抢占市场,无疑是对双方都有利的模式。再如广电企业有丰富的节目资源,而电信运营商有优秀的市场化竞争能力,如果双方能优势互补,联手寻找合作其赢的商业盈利模式,才有望迎来跨平台、跨产业发展的更大机遇。
手机电视涉及广电和电信两大部门的利益,一方面,具备丰富内容资源的广电行业可以为移动通信网络提供极具诱惑力的视频内容,借助移动通信规范的计费渠道获得额外的增值收入;另一方面,电信行业不仅控制了终端,而且拥有蜂窝移动通信网络,能够提供高质量、低成本的传输。因此,广电和电信部门的合作共赢被认为是技术成熟、成本低廉、利益共享和市场开发的唯一选择。广电系统在内容播放层面上向电信领域的开放,将迎来网络电视快速发展的新契机。上海网络电视用户突破了100万,网络电视作为商业价值的互动媒体平台的重要性日益凸现。
NGB的盈利模式在于拓宽业务类型。广电网原来的业务是以单向广播的视音频服务和数据服务为基本业务,以窄带、简单交互的视音频服务和数据服务为增值业务,而NCB可以提供高带宽、复杂交互的互动电视类、社区服务类、电子商务类、在线娱乐类、个人通讯类、医疗教育类、金融证券类等业务,还可以提供由视音频、数据和语音等多种业务组合而成的综合业务。
三网融合背景下,数字电视具有巨大的市场盈利空间。依托商业业务模式的开展,拓展多种盈利模式。除媒体广告+用户收费模式外,还要开展跨媒体合作分利模式。发展广播电视节目收费空间,积极发展互动点播、卡拉OK、游戏对战、电视、股票交易等多种增值业务;大力发展电视上网、电视通讯等盈利方式。媒体广告和用户固定收费外的盈利模式,在三网融合中愈加突出。
手机电视的盈利模式。首先是广电和电信合作式盈利。中广传播、中国移动共同启动CMMB手机电视业务,优势互补,共同分享市场利润。手机业务种类的开发,青岛移动G3手机播出7套电视节目和两套广播节目。增加用户消费量和消费时限,增加利润。开拓业务类型和消费时限两个盈利模式。
IPTV业务的盈利模式。IPTV业务的发展要有个性化的频道以及丰富的业务内容来吸引用户。这就需要产业链中的企业合理定位自己的业务,建立合理的价值分配体系和合理的盈利模式。广电可以通过把部分频道外包给专业的商或成立IPTV内容运营公司,同时与它们达成共赢的利润分配模式。在合作政策上保持相对的稳定性,建立科学的激励和惩罚机制,更有效地推动IPTV业务的发展。
微视频盈利模式。尚未成熟的市场环境和消费环境使得长视频的盈利充满坎坷。因此,进军微视频领域成为视频盈利模式的新探索。微视频盈利模式,让网站与用户通过手机以及个人电脑及时沟通和互动,实现即时上传和评论,并在同时投放广告,这确实是一种盈利模式创新。第一视频负责人张进军说,第一视频正发挥三网融合的优势,打造基于互联网、广播网和电视网这一三网融合的产业链。
依靠创新技术开拓新业务盈利模式。三网融合给广电带来不可思议的新业务。据报道,湖南有线大力开发增值业务综合平台,以多种新业务增加盈利。广电网改造后,用户年内或可通过电视机给父母发照片,用电视机写博客。这一平台将支持信息类、娱乐类等增值业务的接入,包括电视短信、彩信、公告、邮件、资讯、相册、游戏、博客等增值业务。海尔推出的U-home智能终端系统,是完全基于TCP/IP协议的智能化家庭网络系统,通过该系统,用户在下班途中就可以通过手机短信等方式开启家里的空调,或者提前打开家里的热水器。
三网融合后,更要注重内容选择。面向市场受众,积极主动选择观众关注的内容,改变传统的“电台播什么观众看什么”的传统。在中国的“内容产业”中,最能盈利的是网络游戏。以北京奥运会后中国体育消费市场扩容和以《喜羊羊与灰太狼》走红为代表的“国产动漫热”,都是新环境下“内容产业”的热点。三网融合后,体育内容和卡通内容的传播更受欢迎。
从今年4月份开始,她总能收到一些她并不认识的“朋友”发来的邀请――让她加入某个社交网站,当然,一般情况下,何娟总是把这类邮件当成病毒或者垃圾邮件直接删掉。
也许何娟并不知道,正是从4月份开始,中国的社交网站进入了一个被业内人士称之为“”的跨越式发展时期。由于受到以中国最大社交网站之一的校内网为主体的千橡互动集团成功融资4.省略,人数已近400人,小的可能只有两三人。
虽然竞争者众,但是社交网站的表现形式却非常单一。在早期,几乎所有的中国本土的社交网站都是在模仿国际上做得比较成功的MySpace和facebook。比如校内网就被人开玩笑地称为facebook中文版。随后,随着51.省略发言人黄绍麟认为,相比传统新闻门户,由于互动性,社交网络的用户显然更具黏性,忠诚度更高。
更忠诚的用户、更长的在线时间、更强的互动性,社交网络显然满足了广告主对于网络广告所需要的一切。
社交网络主们也纷纷把盈利的法宝押在广告上。“就目前公司盈利目标来看,交友网站可持续发展的盈利模式主要还是广告。”聚友CEO罗川在接受《小康・财智》采访时表示。
然而,令社交网站们所尴尬的是,庞大的注册用户以及由此带来的巨大流量,并没能给网站带来很好的广告业务。到目前为止,几乎所有的社交网站都处于亏损之中。
当然,这种尴尬并非是中国的特例。
虽然MySpace全球会员数量已经增至1.18亿,但是包含MySpace在内的新闻集团互联网业务部门却没能完成全年10亿美元的营收目标。为了更好地实现商业化,MySpace甚至还将对网站进行改版,新版网站将重新设计导航条、搜索以及视频播放器,预计整个改版工作在秋季初期完成。新版MySpace首页在设计上不再像原来那样杂乱,并迎合了广告商的喜好。
新闻集团总裁兼C00皮特・切尔宁在最近一次的分析师电话会议中,不再高调夸大MySpace的广告预期,他承认,销售MySpace的个人及群组页面广告并非易事,社交网络是一种“全新的网络活动形式”。
这种模式在面对广告主的时候遭遇了麻烦。由于目前社交网络服务在广告CPM(干人印象成本)或者CPC(干人点击成本)价格上尚无法与门户网站竞争,活动效果又无法有效衡量。如果以活动效果计价,并没有行业标准,参与程度有深有浅,其衡量方式并不如CPM或CPC束得直观。
美国最大的市场调查公司之一的eMarketer分析师黛布拉・奥・威廉姆斯也认为,“所有这些新广告形式,都很难像传统的广告那样进行规划、评估和量化,因此影响了广告开支的增长。”
“或许,社交网络有必要探索出一个合乎社交网络营销模式的全新广告计费模式标准,之后才可能谈得上盈利。”黄绍麟认为。
“社交网站的盈利至少是三五年以后的事情。”魔时网CEO张锐对黄绍麟的说法很是赞同。
即便梦想成真,社交网站主们仍然不得不关注用户的休验。根据来自英国著名调查机构ParksAssociates最新调查结果显示,如果社交网站包含大量广告,那么20%的用户会停止使用。
虚无的个人增值服务
三五年的等待,对于很多社交网站而言,确实时间太长。没有引进风投的社交网站,需要短期的持续的盈利来维持公司的正常经营;吸收了风投资金的社交网站也得不断地在投资入面前证明网站的价值所在。因此,长期以来,对于盈利模式的探讨,社交网站主们似乎就从来没有停止过。这其中,尤以腾讯的Q-zone的“个人增值服务”模式较为成功。
以目前来看,Q-zoNe的盈利模式并没有多大创新,其实就是QQ秀的翻版,为博客用户提供用以装饰博客和体现个性的道具、个性物件等网络虚拟产品,并在此基础上,推出会员制度。此外,网络游戏也是腾讯的主力收入来源。
就是这么不起眼的延伸,却使Q-zone成为了腾讯目前最具盈利的产品。目前,来自虚拟用品的销售额已经占据了腾讯经营业绩的半壁江山。网游的盈利能力也不容忽视,2007年腾讯的网络游戏收入已达7.省略就是比较出名的一家。“QQ怎么做,我们怎么学。”庞升东曾经很干脆地对《小康・财智》记者说过。据庞升东透露。现在51.省略又切入了网络游戏市场,庞升东在追随腾讯的道路上又近了一大步。
“目前,每个月都有100万美元的收入,其中75%来源于个人增值服务。”庞升东很是自豪。
同时在效仿腾讯的还有校内网。但是,更多的效仿者却免不了以失败告终,即便是可以与QQ归结为同一群体的校内网,目前的盈利状况也末可知。对此,马化腾一语中的:“我们的博客时尚、年轻,所以我们推
出一系列增值服务顺理成章,这和我们的用户群体是相对应的。”据《小康・财智》了解,腾讯博客的用户中,18`22岁的大学生约占41%。
庞升东也颇有感慨:“很庆幸,和QQ一样,的用户也很年轻,且黏性也很强。”
不过,定位于年轻一族的社交网站毕竟是少数。从目前来看,绝大部分的社交网站都定位于城市白领一族,乃至城市中产阶层。
“和QQ不同,我们的用户都是一些已经上班的白领。他们消费更加理性,更有主见。想从他们身上挣钱显然更加艰难。”价值中国网CEO林永青无奈地对《小康・财智》表示。
同样来自ParksAssociates最新调查结果显示,社交网站从用户手中获取营收的手段很少,而且很困难,72%的用户表示,即使社交网站每月只收2美元费用,他们也会停止使用。
作为一家定位于服务财经专业人群的社交网站,价值中国网的主要利润来源甚至是与主业毫不相干――利用其CEO林永青的个人影响力,为英特尔等跨国企业提供初级IT外包业务。
价值中国网的处境在中国的社交网站中并不是个例。《小康・财智》了解到,包括聚友、天际在内的众多社交网站甚至从一开始就放弃了针对个人的增值服务,原因就在于“用户根本不买账”。
电子商务,最后的稻草?
电子商务与社交网络相结合?这在过去或许会被当作是天方夜谭。然而,在最近,却真有好事者把两者结合在了一起,这个始作俑者就是来自美国的在线娱乐商场Fanista,它成立于2007年11月20日。
新闻网站的定义
目前,国内的互联网站有四大类:门户网站、特色网站、新闻网站和行业网站。2000年11月8日国务院新闻办公室、信息产业部联合了《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》。《规定》第五条说明:中央新闻单位、中央国家机关各部门新闻单位以及省、自治区、直辖市和省、自治区人民政府所在地的市直属新闻单位依法建立的互联网站(以下简称新闻网站),经批准可以从事登载新闻业务。
按《规定》所示,新闻网站是特指由新闻单位依法建立的,可以从事登载新闻业务的网站。本文所指新闻网站的范畴,主要是部级重点新闻网站(如新华网、人民网等)和省级重点新闻网站(如荆楚网、东方网、南方网、浙江在线、红网等)。
商业网站盈利模式
国内互联网巨头新浪、搜狐、网易等老牌门户网站及以即时通讯IM起家的腾讯等。内容全面,凡是互联网上出现的业务他们一应俱全,从web1.0时代的新闻、资讯、网游、电邮、无线、搜索、电子商务等,到Web2.0时代的博客、音乐、新型电子杂志等,包罗万象。了解门户网站即商业网站的盈利模式,对探寻新闻网站的盈利和经营发展能起到积极的借鉴作用。
通过与国内各家媒体签订新闻内容使用协议。新浪拿到了强大而全面的新闻资源。成为国内最大的新闻内容供应商;通过提供完整、齐全的新闻服务,凭借着其可观的流量和点击率,带动了其网络广告实现了盈利。支撑新浪业绩的主要是广告营业收入。根据新浪的2008年第三季度财报。其广告营收7620,万美元(518亿人民币),在总收入中所占的比例超过72%。无线增值服务也是其盈利的一个重要方式。近两年来,随着web2.0的广泛应用,新浪更注重博客、播客的开发。成为目前国内最大的一个内容交互平台,其增值业务也在不断发展中。
事实上。广告+无线增值也是国内另一商业网站搜狐的主要盈利模式,而大部分的新闻网站也正在试图从这一模式中获得经济收益,但是由于市场不完全、自身影响力不够等原因,目前看起来困难重重。
另一商业网站巨头网易的收入来源则主要是网游。凭借自身强大的研发能力,网易独立开发运营了《大话西游》和《梦幻西游》,创造了“中国制造”网络游戏的神话。根据网易2008年第3季度财报显示,网易的网络游戏业务在该季度营收达到6.75亿元,比上季度增长135%。该季度网络游戏营收的增长主要是由《梦幻西游》拉动:第3季度《梦幻西游》PCU和ACU分别达到了230万(中国在线最高的网络游戏)和675万。
从1999年把国外的ICQ引入中国进行本土化开发,推出QQ聊天工具的10年间,腾讯已经成为中国最大的即时通信服务网络,QQ号码已经成为与电话号码、电子邮箱等并列的重要联系方式之一。根据腾讯公布的2008年第三季财报,QQ即时通信注册帐户总数达到8.562亿,活跃帐户数达到3.551亿,其客户端渠道的垄断性地位也就决定了腾讯独特的盈利模式。2002年,腾讯开发虚拟货币“Q币”,以此为平台,QQ秀、Qzone、QQ游戏、QQ会员等一系列网络虚拟形象和社区业务产生了巨大的收益。2008年第三季度财报显示,互联网增值服务收入为人民币14,006亿元,而网络广告收入达到人民币2.491亿元。可以预见,IN和腾讯门户网将成为腾讯的两大盈利的基础平台。
大型商业门户网站的发展证明。中国互联网产业的蛋糕其实是巨大的。但是,商业网站在体制的灵活和资金的雄厚方面是新闻网站望尘莫及的,体制和资金也阻碍着新闻网站的发展和盈利。
新闻网站发展的体制和资金制约
无论是国家重点新闻网站还是省级地方新闻网站,自成立之初,其体制、机制就存在着先天不足。新闻网站大多是依托传统媒体而建立的或者以行政命令方式由各方筹资成立,网站的管理体制存在重重障碍,摇摆在“计划和市场”之间,定位尴尬。体制的限制还表现在新闻网站受到多重管理。在资金、人员和技术上都存在多重限制,灵活自由度不高。
互联网体现的是信息流、物流、资金流,而互联网产业也是一种技术的竞争。技术研发力量是需要资金来保证的。体制的影响让新闻网站很难与商业网站一样实现上市、风投等市场行为。虽然中央和地方财政这几年来都加大了对新闻网站的扶持,投入了不少资金,但是这些都还远远不够。
关于新闻网站盈利模式的思考
1信息有偿服务和数字报营销。
国务院新闻办、信息产业部2005年9月联合的《互联网新闻信息服务管理规定》明确规定:非新闻单位设立的转载新闻信息、提供时政类电子公告服务、向公众发送时政类通讯信息的互联网新闻信息服务单位(也就是商业网站),不得登载自行采编的新闻信息。而新闻网站拥有采集、制作、新闻的自,这使新闻网站可以通过出售新闻及相关信息资源来获取利润,也就是其独特的信息经营模式。新闻网站还可以依托所在的媒体集团集多家之所长,是有实力也有可能提供多方位的增值信息服务的。
数字报纸就是在保持纸质报纸原有版式的基础上。同时又融合了网络阅读新闻的方便和快捷的新型网络媒体,它完好地保留了报纸的原貌,又突破了传统报纸只能用文字和图片表达的局限,可以方便地插入视频、音频或动画。图片的观感和质量也大大提升,让新闻报道真正做到“有声有色”。从目前情况来看,不少新闻网站的数字报纸目前自身盈利并不是很大,但数字报纸带来了大量流量。这相当于间接地为新闻网站带来了广告价值。同时,新闻网站可以通过内容授权、数字报纸页面广告、用户阅读付费等多种手段开拓数字报纸的收入。
2网络出版。
网络出版是具有合法资格的单位或机构,以互联网为载体和流通渠道,出版并销售数字出版物的在线传播行为,具有产品的数字化、流通的网络化、交易的电子化等特性,目前主要有在线阅读,eBook(电子图书)、POD(按需印刷)等形式。
网络出版是以互联网为传播平台,以数字化技术为基础的出版过程,同时也继承发扬了传统出版,尤其是电子出版中的长处,所以与传统出版相比,网络出版具有快速、便捷、低定价、低成本、无需仓储、无需运输等优势。在资源利用上,它不需要纸张、油墨等。是一种纯粹的环保、绿色产品。这些优点给网络出版的发展开拓了更广阔的空间。网络出版作为一个项目,具有强大的营销前途。
3手机报和3G时代下新的机遇。
手机报与传统报纸不同的是,它的信息传播平台不仅仅由报纸独立搭建。还有另外两方共同搭建,即移动通信商和网络运营商。它利用WAP和彩信等新技术,将传统媒体或网站的新闻内容发送到用户的手机上,使用户每天在第一时间通过手机即可阅读到当天的新闻,被称为继报刊、广播、电视、网络之后的“第五媒体”。
事实上,无线增值收入一直都是各网站盈利的一个重要方式。中国手机用户数非常巨大;手机报发展至今,已有短信版、彩信版、WAP版,IVR语音版等多种形式,新闻内容在手机平台的再次和增值运营具有很大的可操作性。手机平台一个重要的特征是互动性强,受众对象容易通过活动、问卷调查等方式掌握,易于实现广告的分众化传播,使广告精准。有效传播,实现广告的高效率并进行事件营销。
新浪的广告覆盖网站上所有页面、所有模块,而且广告的内容与每个页面的专题息息相关,针对目标客户把客户感兴趣的产品广告投放在目标客户经常浏览的专题页面上。例如:在娱乐专题页面的广告主要针对年轻人和女性安放了手机、MP3广告和化妆品广告。在体育专题页面安放适合运动爱好者的体育用品广告。在旅游专题有中国国旅的广告,汽车专题不单有汽车广告还有赛车网络游戏的广告等等,可以说新浪网站的广告无所不在,广告类型主要分为强制性弹出窗口广告、背投式广告、按钮广告、旗帜广告、网上视频广告。
当我们打开新浪主页时就强制弹出了三个广告。另外新浪还提供大大小小的增值服务,向浏览者收取适当的费用。例如手机铃声、VIP邮箱,企业邮箱网络空间等服务。在游戏方面新浪拥有游戏大IGAME,其主要盈利方式是虚拟货币IGAME米票与腾讯的Q币相似,虽然游戏多为免费游戏,但玩家使用IGAME米票可以在游戏中获得一般玩家无法获得的道具,具我所知新浪IGAME主要为益智类的游戏,游戏大厅中的大型网络游戏《侠义道》并不是新浪的而是成都梦工厂网络有限公司,这个公司与新浪合作在新浪开设游戏专区,可想新浪从中也获得不少的利益。新浪还有网上商城,与个商家合作,从中取得收入。
以上可知增值服务和商家合作也是新浪的商业模式。
新浪网站的收入流
新浪这样的大型门户网站收入流的构成十分复杂,本人经过自己的了解和分析对新浪的收入流归纳为以下几个方面,如有疏漏,多多包涵
1.网站信息新闻的经营费用
信息新闻包括国内外新闻、体育娱乐新闻、军事法治信息、金融信息、家电数码产品的信息、健康饮食家居育儿的信息、天气报告等。这个收入流的特点是成本非常大,因为它涉及了多个领域的信息还需要即时更新,需要大量的记者和管理人员。而这些信息主要是免费提供给浏览者的,所以基本上没有实质的收入是一条亏损的收入流,但它可以赢取大量的点击率,因为信息的免费性,它蕴藏了大量的客户价值。从价格和内容上传递价值,使客户获得满足。
2.新浪的广告
新浪的广告是主要盈利的一条收入流,广告的成本极低,利润非常大,企业是否愿意在新浪投放广告在于新浪是否一个多人点击的热门网站,而第一条收入流正好为新浪带来大量的点击率,所有新浪的广告收入非常成功。在广告收入流中新浪使用促销在传递客户价值,还有优质的广告反映(产品传递客户价值)。
3.新浪的游戏
新浪游戏的收入流盈利方式主要有两种,一种是游戏的虚拟货币IGAME米票另一种是与其他公司合作开设游戏专区。虚拟货币的边际成本基本为零,有虚拟货币购买的服务和游戏道具成本也极低。另一种开设游戏专区会增加新浪服务器的压力,但其合作伙伴有给予新浪一定的报酬,加上IGAME米票适用于这些大型的合作性网络游戏的付费。新浪从而分摊了合作商的利益。也可以获得游戏爱好者的点击率。在传递客户价值方面,IGAME米票使用渠道方式传递,全国各报刊亭便利店都可以买到IGAME米票的冲值实物卡。也提供在线冲值等业务同时使用虚拟货币的连通性传递客户价值。
4.新浪的邮箱增值服务
新浪邮箱是免费的商品,VIP邮箱、企业邮箱和网站空间是付费的商品,成本在于网络服务器空间的占用,盈利方式主要以收费商品所获得的利益为主。企业邮箱和网站空间使用促销方式传递客户价值,邮箱使用沟通和连通性传递。
5.博客的经营管理费用
博客(BLOG)也就是WEBLOG的缩写简单来说就是网络日记。新浪免费提供博客的注册。不断扩大自己网站的领域,它的成本在于服务器空间的占用和博客内容上的监督和管理。主要盈利方式在于为客户提供C2C交流学习的平台,而且吸引大量名人使用新浪的博客,在新浪的伯客上写日志和文章,利用这些名人效应去获取网站更多的点击率。它通过价格、沟通、社区、内容等方式传递客户价值。
6.新浪商城出租网上商店的收入
新浪不是一个B2C的电子商城,它的网上商城主要用于出租给商家,在新浪上出售商品,形式与掏宝网相似,其主要的盈利方式在于网上店位的出租,也依赖于高点击率的支持。通过内容和连通性来传递客户价值。当然它没有掏宝那么的成功,商品的点击率不高。盈利能力应该一般。
7.新浪爱问与社区的经营费用
新浪爱问类似于百度知道,专家门在线回答用户提出的问题。用户之间也可以相互解答对方的问题,提问需要积分,这就刺激了用户回答问题的欲望。这条收入流的主要成本在于爱问和社区的管理,专家的邀请等。盈利方式主要是吸引网站点击率,解决客户的问题,提高他们对网站的满意度忠诚度,社区也为拥有共同爱好的用户提供了一个可以互相交流的平台。它通过在线社区价值,FAQ服务来传递客户价值。
8.新浪搜索查博士
新浪查博士是一个搜索引擎,这个收入流的盈利在于竞价排名推广费等服务收取的费用。这种收入流的特点与广告非常相似,都是依靠于高点击率的网站。相对于新浪的广告,查博士的推广还有待进步,盈利能力还不足。它可以为企业设计搜索词,将用户最热门的搜索词记录下来,通过为顾客提供计算数据来传递客户价值。
9.新浪手机铃声、彩铃下载
这是一条新浪无线服务的收入流,盈利方式主要通过手机获取铃声所付费用,特点在于付费方式方便快捷,而且一个铃声也就几毛钱,价格容易被用户接受。它通过渠道和价格来传递客户价值。