网格作为社区治理的最小单元，网格走访是每一名网格员的必修课。通过每日对网格内人、事、地、物、组织的巡查、走访，从而主动发现问题，解决问题，为居民生活保驾护航。xx街道xx社区通过创新五勤工作法，组织网格员沉下身、迈开步，办好群众的烦心事、操心事。
(一)勤巡查，网住协同
今年五月初，第一网格专职网格员巡查时发现通惠花苑一起居民私自在阳台位置违规改造，网格员第一时间与街道综合执法三中队、物业人员上门查勘，发现该户内部墙体已经敲除，增加了室内不合法空间，外部护栏铝合金窗架也已经基本安装完成。一旦建成将会影响整个小区的整体规划，小区其他业主也极易跟风效仿。经过面对面宣传、劝导之后，业主意识到自身问题的严重性，表示安全问题无小事，不应该为了多得到一点点面积而埋下安全隐患，随即答应现场进行整改。
今年以来，社区结合网格化日常巡查，以控违小区通惠花苑为试点，建立了社区、物业、综合执法三方联动机制，共上报控新拆违信息x条，及时制止预违建行为x起，成功拆除违建x起。
(二)勤防范，网住安全
小区新安装的充电桩方便快捷又安全可靠，社区为我们老百姓办了一件大好事。家住城富花苑的居民徐阿姨，高兴地指着新建成的充电桩说道。
xx社区第二网格是老旧拆迁安置小区，网格员在日常巡查时发现小区很多单元楼道存在飞线充电、电动车乱停放的现象，挤占公共空间和消防通道，存在安全隐患，居民意见很大。尽管网格员、物业工作人员多次与居民沟通，告之其危险性，但随着电动车数量越来越多，充电难成了小区管理中的老大难问题。为了从源头解决电动自行车飞线充电造成的消防安全隐患问题，网格长立即联系供电部门到现场协调充电桩安装事宜，并带领网格员通过召开民主会议，广泛收集民意，逐户签字协商确认，同意率达x%，最终与第三方公司无锡电动车管理公司选定摆放电动车区域、确定安装事宜。并组织党员志愿者、物业人员对违规停放在楼道内的电瓶车等进行搬离，清理楼道内的纸箱、家具等杂物，监管各幢楼电瓶车的充电停放情况。
目前，社区全力推动小区智能充电桩安装工作，已先后在拆迁安置小区、综合市场等区域安装充电桩x个，充电插口x个，为居民居住安全保驾护航。
(三)勤说事，网住同心
小广场旁边的小地灯这两天已经修好了，不然走夜路有点危险。对的对的，还有这几天小广场塑胶路面正在改造，社区办事效率真高!在五星花苑小区修缮完成的党群议事亭里，阿姨爷叔们正讨论着小区可喜的改变。
xx社区第三网格五星花苑是老旧拆迁小区，居民以老人居多，人口密度大，活动空间较小。网格员走访小区的时候发现群众有几件烦心事，原本是一道风景线的紫藤凉亭，经长时间的风吹日晒，凉亭上方的木架开始出现腐烂;居民区内仅有的一块公共活动场所，塑胶场地已经破损严重，x多平方出现了大大小小几十处破损，有裂缝、有大面积掉落，安全隐患较大。社区第一时间联合街道建设管理科、规划设计院等职能部门领导实地调研、征求居民意见，决定对小区活动场所实施微更新。对此，社区因地制宜，充分倾听群众意见。除了拓展居民活动空间、改善场地环境外，确定打造成一个以党群议事为主题的小广场。
今年以来，社区重点针对拆迁安置小区硬件设施老旧等问题，开通网格民意直通车，线上线下广泛征求居民的意见建议，梳理出公共空间不足、活动场地缺失、基础设施老化等居民最迫切的诉求，共召开小区微更新协商会议x场，引导居民亲自参与小区微更新，形成共建共治的良好氛围。
(四)勤走访，网住幸福
我是社区网格员，您有什么困难，尽管跟我说。这是xx社区网格员们经常挂在嘴边的一句话。低保独居残疾人陈师傅一直是网格员陈琳重点照顾及慰问的对象，当她了解到陈师傅家中的厨房设备、卫生间洁具都已损坏，日常生活受到了严重影响时，她立即通过社区牵头、网格发动、党员参与等形式，为陈师傅制定个性化改造方案。短短一个月时间，厨房间改造一新，支部党员纷纷募捐为陈师傅家送上崭新的厨房灶具，街道残联也同时对陈师傅家进行卫生间无障碍改造。
今年，社区依托更加主动和精准的网格化管理，通过网格员+党员+楼栋长模式入户调查，为辖区内的低保特困户、贫困儿童、孤寡老人、残疾人等弱势群体提供更加贴心、高效的服务，共联合x家共驻共建单位、x余名党员等，发动大家积极认领，共助力困境家庭圆梦微心愿x个。
(五)勤服务，网住和谐
嗡嗡嗡，第五网格员李红巡逻时，发现小区凉亭顶上出现了一个硕大的蜜蜂窝，考虑到小区凉亭是老人和小孩经常出入的地方，存在一定安全隐患，她立即用智慧城市APP将情况逐级上报到市网格化管理平台，请消防人员到现场查看并摘除。网格员一方面有序疏散附近围观的人群，一方面联合物业设置围栏，提醒居民注意安全。经过三个多小时，终于由消防队员摘除了整个蜂巢，彻底解决了安全隐患。多亏了社区网格员和消防队员帮我们把蜜蜂窝摘除了，这下我们悬着的心也落地了。居民看到清除下来的蜜蜂窝开心的说道。此次及时处理好小区的蜜蜂窝，看似举手小事，但却实实在在解决了居民生活中的问题，得到了小区居民的一致夸赞。
社区通过一日双巡、四查四报等制度，及时发现、上报并解决问题，消除了许多潜在的安全隐患和居民矛盾。今年，共入户走访x人次，记录社情民意x条，上报各类网格事件共x件，办结率x%，为社区和谐安定保驾护航。
网格虽小，但连着千家万户。xx街道xx社区将继续健全、做实网格化管理，扎实开展我为群众办实事实践活动，用脚步丈量大地，用真情服务居民，切实提高辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
为做好、做实、做细、做精网格化管理。
xx街道坚持党建引领，积极探索全科网格治理模式，以分散工作，统一管理的工作思路，进一步优化提升管理成效，将难点、痛点变成亮点，进而推动需求在网格发现、矛盾在网格化解、服务在网格开展，小网格盘活基层治理大文章。
发扬巧干精神，当好宣传员。
在当前疫情防控常态化、七边环境卫生治理、安全生产及疫苗接种等重点工作中，各社区以网格为单位，充分发挥全街x名网格员作用，巧用三长工作机制，每天进行常态化巡查，深入了解网格内居民、商户情况，耐心询问居民急难愁盼，做好记录的同时，将社保补贴、医保、困难救助等各方面的惠民政策及时传达下去，把信息汇总到位、问题解决到位、政策宣传到位，真正做到想在前、干在前、抢在前，有效传达，形成良性互动。
发扬苦干精神，当好排查员。
为守好社区大门，网格员在开展疫情防控常态化工作时，是三返人员信息排查员;在开展安全生产工作时，是安全隐患排查员;在开展疫苗接种工作时，是信息核实排查员;在开展七边环境卫生治理时，又成为了卫生死角、盲点的排查员在每一项工作中，网格员都在勤勤恳恳的耕种，用脚量、用眼观，一人多角，用好一网统管，着力构建人在格中走、事在格中办的基层治理新格局。
发扬实干精神，当好服务员。
把问题带上来，把服务带下去。一直是xx街道社区网格员的服务理念。街道依托新时代文明实践所(站)，以六单志愿服务机制、七彩服务志愿服务内容为载体，不断延伸服务触角，广泛收集辖区居民微心愿，开展点对点的志愿服务，如疫苗接种车接车送服务、为居民群众代购生活物资、温暖困难家庭、绿化美化辖区环境等志愿服务，为提升辖区居民生活质量不断贡献网格力量。
下一步，xx街道将积极探索网格化管理新思路、新办法，以精细化为目标，将基层党建与网格化管理、社区文化、便民服务有机结合起来，充分发挥基层党组织的主心骨作用，激发网格管理新活力，提升服务水平。
自20xx年11月1日进入青年社区成为一名光荣的社区网格员，迄今已经一年多了，在社区领导的谆谆教导和同事们的热情帮助下，我从当初的没有头绪、无从下手，到目前的井然有序、驾轻就熟，实现了对社区工作从认识、认知，再到认同、融入的不断转变。这一年来，我从工作中体验到社区网格员的事无巨细，虽事情繁琐，但都是直接面对最基层的群众，这其中的经历使我受益匪浅、感慨良多，在此将一年工作总结如下：
一、居民信息采集。这项工作是我进入社区工作接触最早的一项基础工作，通过上门登记、入户核查、日常巡查等方式掌握辖区内常住人口、流动人口的基本情况。辖区内共有居民楼10栋，居民住户273户，平房9户，门面房263户，学校一所，银行一家，市场一处。目前已录入一体化信息平台的住户信息224户，门面信息已全部录入。通过一年时间上门入户对辖区的情况有了基本的了解，基本可以有的放矢的开展工作。
二、创城工作。20xx年全县都在如火如荼的开展创建全国文明城市工作，社区承担着基层创建工作的重要角色。由于我社区辖区范围内老旧小区和三无小区较多，所以20xx年内多次组织参与清理小区、楼道乱堆放，下水管道堵塞，安装路灯和电子摄像头等工作，协调小区楼道车辆乱停放，清理楼道、广告栏上的牛皮癣及小广告。整治后的辖区内面貌焕然一新，居民生活环境得到很大改善和提高。
三、计划生育工作。对辖区内门面房流动人口核查建档，每个季度组织育龄妇女参加妇检工作，并向她们宣传计划生育政策。摸排孕妇及新生儿信息，组织辖区内妇女进行孕前健康检查以及两癌筛查等日常工作。
四、党建工作。作为二厂支部的党务工作者，对我支部28名党员个人信息核实完善，对每位党员的情况做到心中有数，定期组织党员活动，完成支部20xx年党组织标准化建设所需资料，以及标准化管理信息平台工作。
回顾过去的20xx年，我的工作还有许多不足之处，在以后的工作中应充分发挥工匠精神，让更多的居民从网格员身上体会到政府的关心，将服务群众、为群众办事作为工作的宗旨。
自20xx年8月踏上网格员岗位以来，来到XXX社区已经快三年的时间了，也对于网格员这份工作有了更加深刻的认识，能够认真的履行网格员的各项职责，每天按时开展巡查并通过E通打开，完成网格中心通过E通下派的各项任务。现将20xx年全年工作情况总结如下：
一、采集
信息采集是网格员最基础的工作职能，也是网格员工作的重中之重。我所在的网格为XXX社区1号网格，管辖范围经过今年多次的网格调整增加到8栋楼310余户798人。该网格属杂居小区，流动人口多，人员复杂。利用一日双巡及社区组织的统一入户将以掌握及未掌握的信息进行了及时更新，以保证辖区内信息准确率，并为其它工作的开展打下了坚实的信息基础。
二、综合治理
1.重点人口管理：我所在的网格有3名重点关照人群，3名均为精神病人。对于重点关照人群我始终保持与他们的家人的联系，密切关注他们的活动情况，精神病人是否按时服药，并定期上门走访了解家庭情况，并为其尽量赠其政府福利和帮扶。
2.矛盾排查化解：利用一日双巡及辖区内志愿者排查网格员矛盾纠纷，做到了第一时间了解、第一时间赶到、第一时间化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾当事人各方均满意，成功保障了网格内平安、稳定，小矛盾不出网格，大矛盾不出社区。
三、城市管理
每天认真开展一日双巡，重点开展城管巡查工作，对网格内的占道经营、生活垃圾堆放、公用设施损坏、污水外溢等城管事、部件进行管理，发现问题通过E通进行上报，在城管部门的帮助下均得以解决。并在相关部门的帮助下对部分老旧道路进行了道路改造，方便了居民的日常出行。
四、服务
对年满65岁的老年人通过E通进行代办老年证，极大的方便了居民，共计代办老年证62份。同时配合民政专干进行低保核查，对已不符合低保条件的人员进行清理。为居民代办社区医疗、养老服务，在年底协助民政专干认真完成了社区无房及缺房户的公租房申请工作。
五、计划生育
通过上门入户、志愿者提供信息、门店流动人口清查等方式全面掌握辖区内流动人口婚育情况，对于有怀孕迹象的人员第一时间上门核查，发现并上报怀孕人员1名。全面摸排辖区内孕妇及新生儿信息情况，帮助居民为新生儿办理户口等证件。
社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。到社区工作以来，我学到了很多宝贵的知识和经验，自身的理论水平和工作能力有了进一步提高，但同时也存在着一些不足，例如对于某些事情的处理思维尚不够成熟等。在今后的工作中，我要继续向领导和同事学习，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好！
根据中共太原市杏花岭区政法委员会20xx年2月23日通知，为推进全区网格化管理工作高效有序运行，为了全区网格运行推进会顺利召开，为了各社区各街道网格工作经验的互相交流借鉴，我社区根据各网格长一年来的工作实际，总结经验，凝练精华，将一年来的网格工作经验进行了梳理，现总结如下；
一、网格信息录入
我社区按照任务相当、方便管理、界定清晰的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，社区设置了6个网格。为了保证每家每户信息的完整录入，我社区建立了主要领导亲自抓、主管副职具体抓的工作机制，为实施网格化管理展开了一系列工作。
1、网格录入宣传工作
我社区为提高网格信息录入工作效率，在辖区内展开点面式宣传，通过发放通知，悬挂标语，电子屏全天滚动播出等方式对网格信息录入工作的开展展开了全方位、多层次的宣传，确保每户每人都知晓、都了解。
2、网格信息采集工作
我社区为提高网格录入工作的效率，各网格长协管员首先将我社区已掌握人员信息全部输入电脑，实现网格化的初步建设。随后立即进行查漏补缺工作，首先通过入户方式采集信息，做到每人每户都统计，完善网格信息。在各网格长的通力协作下，我社区网格信息录入
率大大提高，但仍有一些出租房屋和暂无人入住的新建小区的居民信息无法采集。我社区工作人员集思广益充分利用各方资源对空缺信息进行补充，主要方式如下：
（1）和派出所工作人员一起入户采集信息，做到信息共享；
（2）联系各物业公司采集居民信息；
（3）通过联系各小区楼长采集居民信息；
（4）登记来访居民信息查漏补缺。
通过多种方式查漏补缺我社区各网格信息录入基本完善。
二、网格化管理工作实例
网格化管理机制的建立在根本上是为了更好的服务社区建设社区，我社区为了及时准确发现问题、及时高效处置问题，各网格长每天利用20分钟在网格内进行走访调查并针对网格内残疾人员、低保人员等生活困难重点人员进行入户调查，及时了解民情民意。现将我社区各网格发现并调处的突出案例汇报如下：
案例一：
20xx年10月5日，第六网格长李红娟去大东关甲字21号走访入户，了解民情民意，多名居民向李红娟反应该小区物业收取电费存在不合理现象，我市规定电费为0.487元，而该小区物业却向居民收取0.55元，属于高收费乱收费。第六网格长李红娟得知此事后立即向刘玉琴站长了解情况，在经过多日的走访并向税务局、工商局、物价局、房地局反映核实收费标准，了解到原来高出的部分是把楼内公共用电分摊进去了，不存在乱收费。李红娟网格长了解情况后要求物
业公司将电费收取情况以通知形式张贴在公示栏让每一位居民了解电费收取标准，解除居民心中的疑虑。
案例二：
20xx年2月18日第三网格长武庆梅去88岁老人李祥家入户了解老人生活情况，一进门发现老人独自在家，家中物品摆放凌乱不堪，急忙询问老人最近生活情况。老人哭诉到：家中有三个子女，两个儿子一个女儿。本来三个子女轮流照看老人，但因老人想将现住房产过户给小女儿，大儿子二儿子不同意，两个儿子分别照顾了老人一个月就负气走了在没来看过他。儿子走后就有女儿来照顾老人，可女儿最近身体不太好无法照顾老人，老人的生活陷入了窘境。武庆梅了解情况后，随即向社区书记王会英报告情况，展开调解工作。20xx年2月19日，我社区社区主任王会英、副主任李红娟、第三网格长武庆梅通过电话联系到老人李祥的儿女，对他们进行劝告，结合儿女与老人的实际情况，最终达成共识：帮老人聘请保姆，并要求三个子女每周必须回来一次看望老人。达成共识之后社区主任、网格长着手帮忙聘请保姆，网格长武庆梅了解到老人李祥的邻居是一对生活经济较为困难的夫妇，有能力照顾老人，于是立即和两家人协商聘请这对夫妇来照顾老人的生活起居。这样一来老人李祥解决了无人照顾问题，邻居经济困难夫妇解决了生活来源问题，做到了一举两得。这一工作的圆满完成离不开网格化管理的建设。
我社区一年来，利用网格化管理平台真正做到及时发现问题，高效处置问题，做到随时了解民情民意，真正做到为居民服务。
三、网格化管理工作成效
1、辖区基本情况有底数
网格化管理的建设将居民信息进行了电子化统计，解决了信息易丢失、信息难查询等弊端，做到了居民情况心中有数，方便了对流动人口的管理。
2、社情民意表达有渠道
社会服务管理网格化的建成，搭建了三级平台，四级管理长效机制，充分利用矛盾纠纷联动化解平台，与区直各职能部门展开联动合作共同解决群众反映的问题。各小区社情民意的收集很好的把老百姓和区、街办各部门连接了起来，让老百姓有问题可以反映，知道往哪反映，真正地起到了纽带的作用。
3、重点人群服务管理更加有效
通过以网格为基础，动态掌握各类特殊重点人群的不同情况、不同需求，逐一匹配相应工作力量，逐一落实针对性的服务管理措施，逐一形成定向服务、分别管控的工作历史记录，做到了管理精细化、服务个性化、工作科学化。
我社区各网格长一年来通过网格化服务，开展个性化服务活动，进一步畅通社情民意渠道，引导群众更理性化地表达诉求，进一步深化居民自治，培养群众主人翁意识，更好的做到服务社区建设社区。
发扬三干精神当好社区三员——xx街道深入开展社区网格化管理工作(1)
为做好、做实、做细、做精网格化管理，xx街道坚持党建引领，积极探索全科网格治理模式，以分散工作，统一管理的工作思路，进一步优化提升管理成效，将难点、痛点变成亮点，进而推动需求在网格发现、矛盾在网格化解、服务在网格开展，小网格盘活基层治理大文章。
发扬巧干精神，当好宣传员。在当前疫情防控常态化、七边环境卫生治理、安全生产及疫苗接种等重点工作中，各社区以网格为单位，充分发挥全街x名网格员作用，巧用三长工作机制，每天进行常态化巡查，深入了解网格内居民、商户情况，耐心询问居民急难愁盼，做好记录的同时，将社保补贴、医保、困难救助等各方面的惠民政策及时传达下去，把信息汇总到位、问题解决到位、政策宣传到位，真正做到想在前、干在前、抢在前，有效传达，形成良性互动。
发扬苦干精神，当好排查员。为守好社区大门，网格员在开展疫情防控常态化工作时，是三返人员信息排查员;在开展安全生产工作时，是安全隐患排查员;在开展疫苗接种工作时，是信息核实排查员;在开展七边环境卫生治理时，又成为了卫生死角、盲点的排查员在每一项工作中，网格员都在勤勤恳恳的耕种，用脚量、用眼观，一人多角，用好一网统管，着力构建人在格中走、事在格中办的基层治理新格局。
发扬实干精神，当好服务员。把问题带上来，把服务带下去。一直是xx街道社区网格员的服务理念。街道依托新时代文明实践所(站)，以六单志愿服务机制、七彩服务志愿服务内容为载体，不断延伸服务触角，广泛收集辖区居民微心愿，开展点对点的志愿服务，如疫苗接种车接车送服务、为居民群众代购生活物资、温暖困难家庭、绿化美化辖区环境等志愿服务，为提升辖区居民生活质量不断贡献网格力量。
下一步，xx街道将积极探索网格化管理新思路、新办法，以精细化为目标，将基层党建与网格化管理、社区文化、便民服务有机结合起来，充分发挥基层党组织的主心骨作用，激发网格管理新活力，提升服务水平。
在政府部门的大力提倡下，网格化管理系统在全国大部分地区已经投入使用，并取得了良好的市场反映，下面汇报下网格化管理系统的一些情况。
一、网格化管理能实现的功能
网格化管理与服务，让每一个地方都有人管理，每一户人家都有人服务。改进党在基层执政方式，将党的声音和政府的管理服务延伸至社会最末梢，从而实现上面千条线和基层一张网的无缝对接。
由于街道工作点多面广，需要处理的信息量非常巨大，而且很多针对居民、辖区企业的人口信息，往往是各部门多头搜集重复使用，由于部门之间工作不交叉，信息无法实现共享，浪费资源，工作效率低下。使用这一套智能化的软件系统，可以实现工作上的互联互通，数据上的共享互补，从而大大提高工作效率。使用网格化管理系统，可利用可视化信息库，快速登记申请人信息;还可以实现居住地与户籍地街道社区间通过系统直接进行审批;与以前的信息反馈速度相比，办理周期短，审批流程自动化。
二、社会网格化管理发挥的作用
1.促进封闭向开放转变，基层党组织在社会管理中的作用更加凸显。随着市场经济体制的建立完善和社会结构的深刻变化，城市和农村建设正朝着以村(居)民自治为基础、以服务群众为主题、以文明创建为载体、以和谐稳定为目标、以党的建设为龙头的目标迈进。在城市社区和农村社区建设总体框架下，六型社区(自治型、管理型、服务型、文明型、物化型、安居型)成为新时期社区建设的目标和任务。以基层党组织为单一工作主体、以党员为单一管理对象、以三会一课为单一活动内容的封闭式党建模式已经越来越不能适应新形势、新情况，以条块结合、资源共享、优势互补、共驻共建为特点的开放式的党建工作逐步成为时代发展的需要。实施网格化服务，正是将新时期基层党建工作放在经济、政治、文化、社会四位一体的大格局中去思考和定位，变就党建抓党建为围绕经济抓党建、围绕和谐抓党建，基层党建工作更多地围绕服务群众这一重点去开展，各类组织在党组织的领导下团结协作，党员的先锋模范作用通过在网格内的主动参与得到发挥，基层党组织的作用在维护群众利益、加强特殊人群管理、完善治安防控体系等方面的主动参与中进一步得到强化。
2.促进被动向主动转变，延伸服务终端使社会管理更具支撑。传统的基层社会管理层级是区--镇(街)--村(社区)，村(社区)处于最末端，开展工作主要听从于上级的安排和部署，村(社区)干部在办公室坐等群众上门，镇(街)有工作任务后才深入到群众中去调查了解情况，遇到突发事件只能是事后介入，工作开展相对被动。开展网格化服务，汇川区在53个开展网格化服务的试点村(社区)划分356个单元网格，形成了区—镇(街)--村(社区)--单元网格，使基层社会管理的终端向前延伸，民情信息实现端口前移，村(社区)干部成为单元网格责任人后，主动上门了解需求，然后将服务送上门，事后介入变为事前掌控，群众工作更加主动。
3.促进单一向多元转变，整合各类资源使社会管理更具合力。单一的管理模式，资源条块分割，如面对流动人口这个特殊群体，计生部门可能只针对其中的计生对象，公安部门只侧重于户政管理，这种线性的社会管理难以应对多元群体的利益需求。网格化服务，在网格责任人的牵头下，党组织负责人、居民小组长、楼栋长、协勤人员以及各方面的社区志愿者等，共同构成了服务主体，各种力量协同作战，更有利于创造充满活力和和谐稳定的社会环境。
4.促进陌生向认同转变，群众直接参与使社会管理更显主动。过去的社会管理，各级政府占主导地位，现在的社会管理，倡导参与型行政理念。推进城市社区和农村社区建设，也是要培育城乡居民对社区的认同感和归属感，使居民群众共同参与社会管理。
5.五是促进粗放向精细转变，以人为本理念使社会管理更趋和谐。很长一段时间，村(社区)采用的是中心带业务的工作模式，平时签到喝茶填报表，忙时组队突击搞清查。这种管理模式，导致工作不细，底数不清，情况不明，辖区治安形势较为严峻，楼群院落卫生状况令人堪忧，社会矛盾不断凸显，群众安全感、幸福感、满意度难以提高。开展网格化服务后，以往多人共同管理的一大片区域细化为个人负责的一个个单元网格，使责任进一步细化，每个单元网格建立集服务对象多方面信息于一体的基础信息台帐，把相对分散、孤立的就业、优抚救助、医疗、教育、遵纪守法等个体信息进行汇总整理，建立数据库，并注重信息的日常收集积累和维护更新，使基层组织可以动态掌握、全面了解到每户乃至每个居民个体的实际情况，提高管理服务的精细化、动态化水平。单元网格划分使对居民的服务覆盖到户，没有盲区。在空间的划分上，管理范围的相对缩小和固定，大大减少了工作的流动性和盲目性，改变了游击式、运动式管理，实现了由粗放管理到精细服务的转变。
三、使用网格化管理的好处
网格化管理帮助建立和健全问题发现及时、协调有序、处置有力、监督有效、责任落实、服务到位的常态化的社会管理服务机制。
网格化管理使得社会服务管理力量下沉、职责明确、资源整合、运转高效，实现社会服务零距离、社会管理全覆盖、居民诉求全响应。
网格化管理通过对重点人员的动态监测、对重点区域或设施的实时监控、对隐患矛盾的及时化解，有效提高政府防控的管理水平和应急能力。
网格化管理能发挥社区积极作用，有效减轻政府压力，加大环境治理力度。从现实来看，职能部门的力量毕竟是有限的，而群众的力量是无穷的。社区是社会的细胞，社区工作做好了，城市的环境就会改观。眉山市依靠社区力量，实施网格化管理无疑是推进城市环境治理的一次有益尝试，值得其他地方学习借鉴。
我区积极探索社区社会管理的新模式，针对社区存在流动人口多及居民成分复杂特点，在管理上往往出现对社情民意缺乏深入了解，导致许多苗头性、倾向性的社会矛盾不能及时掌控的问题，20-年上半年，我区制订了推进社区网格化管理工作方案，在20-年×××社区和×××社区开展网络化管理试点工作取得成绩的基础上，分别召开了两次网格化管理现场会，在各街道办事处第一批次上报的社区中先行推进社区网格化管理工作。下半年，又分别制订了《×××区创建社区网络化管理示范点工作方案》和《×××区实行社区网格化管理工作实施方案》，以×××街道办事处的×××路社区作为示范点，在全区所有社区中开展社区网格化管理工作，收到了初步成效。
一、划分网格，体系科学化
一是科学划分，构建网格。划分网格是实施社区网格化管理服务的前提和基础。各社区在不打破原有居民小组格局的基础上，按照任务相当、方便管理、界定清晰的要求，考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，参照自管小区、物管小区、单位小区等分类，依据户籍人口、流动人口和管辖面积等实际情况，将社区划分为8个网格，每个网格约200户人，平均人口1000人左右。社区设综合服务站，形成综合服务站站长-网格长-网格员为线条、社区居民积极参与、社区党委为核心的条块结合的社区网格化管理模式。
二是组建团队，强化队伍。社区网格管理团队由综合服务站站长-网格长-网格员三级管理梯队组成，确保社区网格管理服务运行高效畅通。按照网中有格、格中有人、人在格上、事在格中的网格化管理模式，完善组织机构，健全各项工作制度，成立了8个网格组织机构及居民小组长、楼长、单元长、志愿者、巡逻队等队伍。每个网格由一名街道包点干部或社区工作人员担任网格长，与网格内的综合信息员、社区党员、社区民警、社区志愿者、社区治安巡逻队员等共同组成网格服务队伍。通过社区干部对网格员开展传帮带工作，即由熟悉社区业务的社区干部带领网格员共同入户，让社区网格员能够迅速进入角色。
二、落实责任，工作规范化
一是明确责任，细化服务。明确社区工作包干范畴，落实区域化管理责任。社区干部以组为单位，由党员带头，负责一个单元网格，明确管理职责，实行分片包干责任制。网格责任人主要负责民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务，负责信息收集，便民服务，简易问题处理等，网格信息员具体承担收集基础信息、反映群众需求、解决群众问题、政策法规宣传、排查化解矛盾、协助解决问题、动员公众参与管理等职能。通过实行网格化管理，将社会管理责任细化落实到具体的网格管理成员，保证了社会管理措施落实更加敏捷、精确和高效。
二是制定机制，严格执行。明确首问负责制、限时办结制、ab岗制等工作制度。实行一日双巡制度，网格员每半天在网格内巡察一次，每次巡察时间不低于1小时。在巡查工作中要求巡察前有准备、巡察中有记录、巡察后有报告，巡察中以查变动、找问题、集诉求、排矛盾为主要内容，并完成社区综合服务站下达的各项核查指令及核查重点，确保入户核查信息的准确率。并由社区综合服务站站长每天查看巡查日志及相关工作报告。
三是分析研判，畅通交流。每周一召开沟通例会，解决网格员及社区干部在矛盾调解或其他工作中遇到的重点难点。社区各项工作中需要网格员配合的则由社区专职工作者与网格站站长沟通后在会上统一部署执行；每月召开一次网格研判会，各网格长通报辖区的治安形势及周边社会面的治安状况，各网格管理员、信息员、楼栋长对辖区的环境卫生、流动人口排查、网格化巡逻防控及居民反映的热点问题进行反馈，并对提出的问题进行分析、研判和商讨，并提出相应的措施解决问题。
三、成效显着，服务精细化
一是社会治安更加稳定。在推行社区网格化管理工作中，各社区调整充实了法律咨询队和义务防范队（主要由社区党员、治安积极分子和低保户成员组成）等社区群防群治队伍，分块分批进行网格巡逻。网格员协助管区民警做好出租房信息登记，为社区构建了一张范围广、反映快、效果好的防控网。特别注意对活跃群体的关注，发挥网格内信息员人头热、信息灵的特点，关注和掌握不稳定信息和信访信息，使社区在第一时间掌握居民动态，及早介入、宣传和说服，对群众反映的合理诉求及时协调落实。
二是邻里关系更加和谐。网格服务团队做到看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事，及时化解正在萌芽的邻里矛盾，将掌握的治安信息及时反馈给综合服务站长，最大程度地防止邻里矛盾的扩大化，减少了群访、越级访的发生。如×××路社区网格员×××就是在下格走访时，发现某居民区因化粪池泄漏问题而引起的纠纷，及时反馈到社区，再由社区与相关部门联系，发动居民共同出资，使化粪池泄漏的问题得到了彻底解决，避免了邻里之间矛盾的升级扩大。
三是服务质量更加高效。实施社区网格化管理之前，社区干部每人平均管理五、六百户居民，上面千条线，下面一根针是他们的工作写照，在实施社区网格化管理之后，社区的在职党员、离退休老干部、社区居民参与担任了网格员，参与社会管理积极性被调动起来了，不仅壮大了社区的服务力量，还减轻了社区工作者的工作压力，从而进一步提高了服务效率。有居民打比方说，一个网格就是一个小家庭，而网格长就是这个家长，因而社区和家长对每个家庭成员的服务更加具有针对性，服务质量更加提升了。
四是资源共享更加丰富。网格化管理，是从整体的角度，用系统的思维来思考、设计、推进社区工作，实现了社区党组织统领下各项社区管理和服务工作的无线融合，打破了以往以条块分割为主的传统社区工作格局，在社区单位的多方参与、支持下，社区工作实现了优势互补、资源共享。在当前形势下，社区社会治安管理工作只有依靠群众，尤其是依靠辖区单位，才能最大限度地整合统筹区域资源，强化服务群众、关怀社会、协调利益的社区功能。
近年来，xx区强化党建引领基层治理理念，依托社区网格化管理模式，创新党建载体，延伸党建外延，拓展党建内涵，做实网格化促进治理精细化，真正实现联系服务群众零距离。
(一)科学划分，合理设置网格
建立健全党组织+网格工作模式，按照基层治理需要，建立网格(小区)党小组，构建街道党工委—社区党支部(总支、党委)—网格(小区)党小组—楼院党员的组织体系，网格划分作为社区管理服务基本单元，统筹涵盖综治、计生、文明创建等各项工作，目前xx区共有x个社区x个网格。由社区两委包网格，专职工作者任网格长，择优从业主委员会成员、退休老干部、楼栋长、热心居民中选任网格员。
(二)统筹资源，重心下沉网格
注重配强红色引擎，着力发挥党组织、党员两个作用，鼓励网格中的党员带头认领服务岗位和责任区，在社区报到的在职党员和联系帮扶单位党员全部明确到网格，推行定点、定岗、定绩的三定工作法，党员分配到网格，确定服务点，坚持因需设岗，确定服务岗位，建立评价机制，确定服务档次。加强网格员队伍建设，区级统一对原有网格员及相关补助经费进行综合，网格员实行实名制、名单公示，按每人每月x元进行适当补助，同时区财政为每个社区配套x万元党组织为民服务专项经费和x万元办公经费，均主要用于社区网格服务群众。推进重心下移，把更多资源、服务、管理下沉到基层，建立了党小组长、楼栋长、治安员、物管员、调解员等组成的两长多员队伍，发挥群团组织、社会组织作用，推动社会治理力量落到最基层，切实解决基层小马拉大车的超负荷运作困境。20xx年以来，xx区共安排x名机关干部深入到联系社区，与社区共同做好疫情防控和文明城市创建等工作。
(三)精细服务，高效运转网格
社区网格运转的关键在服务。不忘初心、牢记使命主题教育期间，鼓楼街道探索一巡一访一议工作法，以社区网格为基础，一巡一访探民情、初心晨会商民情、分类办理解民忧，重点围绕群众最急最忧最盼的紧迫问题，提出具体解决方案，如鼎邦御庭小区业主反映物业服务质量不到位，多次要求更换物业公司，经社区网格员走访摸排发现问题后，街道、社区、业委会三方多次磋商协调，达成共识，引进楚都物业公司进驻该小区，先后投入x万元用于硬化充电桩地面、更换二次供水泵房电机和配电箱、绿化管护、电梯维保、垃圾清运等19项服务，切实做到为民服务解难题。小华山街道园艺场社区党支部针对不同党员的兴趣爱好、技能特长和服务岗位需求，组建文体活动、扶弱助残、健康教育、未成年人教育、安全防范、卫生清洁等6个特色功能性网格党小组，各党小组定期组织开展文艺比赛、互助帮困、健康讲座、法制科普宣传、文明创建、专题宣讲、茶话座谈等各类主题活动。平桥乡金马社区党支部牵头成立全市首家自发性群众爱心组织—爱心基金互助中心，在困难家庭帮扶解难中发挥了突出作用，截至目前共募得善款x万元，向x户困难居民发放救助金x万多元，其中有一个困难居民慕善初，本人患双侧股骨头坏死，其独生子去世，留下双胞胎孙子，小孙子又身患癫痫及脑瘫，互助中心累计帮扶x万多元，其中支部党员捐款x万元，同时经党支部多方联络，争取爱心机构支持，为慕善初免费做了双侧股骨头换骨手术，并为其孙子提供持续康复救助。
20xx年，xx区总结既往网格化工作经验，在社区试点推行居民需求点单、社区服务买单服务机制，社区网格收集汇总居民对社区建设、日常生活中存在的意见建议，经社区党组织研究后，采取直接办理、报上级交办等方式，帮助居民解决身边实际困难，进一步畅通服务群众最后一公里。