(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易诺客户，的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意，
(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理。(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况。
生产计划员工作职责
2、生产作业计划实施、考核通过对各工段及相关职能部门的组织、协调、监控并对计划完成情况实施周、月和单项奖罚相结合的考核，确保生产作业计划的顺利实现。
3、负责生产物料需求按产品生产及制造任务编制所需原材
料及配套物资计划下发给有关单位，并实施监督、考核，以满足生产需求，同时努力减少资金占用。
4、总装配套对产品总装所需零部件、配套物资进行组织，准时投放到总装现场，确保按时完成总装任务
5、召集生产调度员会，组织召开生产调度会，通报本期零
部件生产及总装的完成情况，安排下阶段零部件生产总装任务，协调各单位二级开发与产品生产的关系，对下阶段生产提出具体要求。
6、台帐管理，公司产品生产台帐的管理，对生产数据的准
确行负责。
7、产品制造生产管理编制新产品试制生产计划组织实施。
8、产品制造完毕进行刷漆发货。
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年度工作计划 | 半年工作计划 | 季度工作计划 | 月工作计划 | 周工作计划
xx年植保工作思路：坚持“科学植保，绿色植保，公共植保”理念，以病虫预测预报为基础，积极推广植保技术，以绿色防控、统防统治为重点，提高病虫防控水平，确保农产品生产和质量安全，以新型农业经营主体为依托，提供植保技术服务，增强我县综合防控重大病虫害能力和水平。主要目标:病虫情报准确率达95%以上，全县农作物病虫害综合防治率达到90%以上，经济作物病虫为害损失率控制在8%以下，粮食作物病虫害损失率控制在5%以下。为实现目标，计划做好以下工作。
1、抓好测报，提供植保技术优质服务。计划在每个镇区设立一个自动虫情监测系统，每个点预算费用2、5万元，共计需42、5万元，坚持定点、定期调查和大田普查相结合，收集真实可靠的病虫数据，坚持测报会商制度，作出科学、及时、高效的病虫预报，为各级领导提供病虫信息，为农民科学防治提供技术保障。
2、开展绿色防控，保护生态环境。创办500亩病虫绿色防控示范片10个，共5000亩，其中，水稻7个，果树3个，推广太阳能杀虫灯、黄蓝板诱杀技术，采用高效、低毒、低残留药剂，示范区减少化学防治1-2次。每个示范片计划补助资金5万元，共50 万元。
3、发展飞防，推进统防统治。充分利用国家支持的机防建设优惠政策，争取国家补贴植保专业合作社，规范机防队管理，
1 提高服务能力。重点培育植保无人机防控病虫统防统治组织10个，每家补贴资金2万元，共需20万元，争取飞防面积达到15万亩次。积极引导种植大户、家庭农场开展统防统治。
4、强化直接对接，解决生产疑难问题。积极深入田间地头、深入种植大户，指导解决生产中出现的疑难问题、突发病虫害，主动为农民诊断农业病虫害，做好跟踪服务，减少农业生产中的损失，计划下乡调查、诊断病虫害200余次。
5、完善可视化病虫电视预报栏目。在xx年基础上，提高可视化电视预报的制作质量和水平，保证电视预报播出期数，播出时间，提高收视覆盖率和知名度。为农民及时提供植保信息技术，提高全县病虫害防灾减灾能力。
6、开展农药减量示范，保护生态环境。创办水稻农药减量示范面积10000亩，示范片10个，投入资金50万元。推广低剂量农药，合理使用物理防治，农业防治，减少农药使用量20%左右。
7、争取两个中央预算内项目落实。xx年认真组织实施《全国动植保能力提升工程项目》，包含农药风险监测能力建设、农作物病虫疫情监测中心田间监测点等两个子项目，总投资173万元，做好规划和布点安排、仪器采购、资金使用、进度控制等各个环节工作，力争xx年项目实施。
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为了切实做好省公司下发的《作业指导书》教育培训工作，结合威海配送中心作业特点，及时纠正操作中的“低标准、xxx病、坏习惯”，抵制和杜绝“三违”现象，掌握职业操作技能，争创“安全标准化操作员”，培养合格的岗位操作员工，制定培训教育计划如下：
一、培训组织：
组长：
副组长：
成员：
二、培训内容：
1、全员培训配送中心着装标准。（春秋、夏、冬季）
2、警卫人员培训：外来装卸油车辆安检标准；外
来检查、参观、学习人员着装、检查标准；外来施工人员着装标准；外来施工人员、车辆安检标准；内燃机操作标准；电动泵操作标准。
3、计量、化验人员培训：水上作业着装标准；油罐采样作业标准；油船采样作业标准；油罐检尺作业标准；罐车检尺作业标准；油船检尺作业标准；公路罐车接卸作业标准；油船接卸作业标准；离心泵操作标准；输转作业标准。
4、发货人员培训：外来装卸油驾驶员、装卸油车辆安检标准；自动付油作业标准。
5、维修、电工人员培训：高处作业着装标准；电气作业着装标准；进入受限空间着装标准；阀门维修作业标准；防雷防静电检测作业标准；停电操作作业标准；送电操作作业标准。
6、润滑油人员培训：叉车操作作业标准。
四、培训教材：《作业指导书》。
五、课程安排：（见附表）
六、培训考核：（见附表）
根据培训学习情况，领导小组针对岗位培训进行半年和年终2次考核，重点检查岗位标准化操作培训情况，岗位员工标准化操作执行情况。对半年考核不合格的人员给以相应的处罚，对年终考评不合格的人员依据《威海配送中心管理考核制度》停岗培训。
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主要工作内容及时间安排
一、农作物病虫草害预测预报及防治
2月份：发布xx年主要农作物病虫鼠害预测预报 3月份：建立病虫周报制度;开展冬后水稻螟虫基数调查，调查小麦、油菜主要病虫害;拟发布《植保情报》二期。
4月份：重点做好赤霉病、菌核病等重大病害监测;组织发动菌核病防治;调查水稻螟虫，调查马铃薯晚疫病等病害，调查水稻秧苗病虫害;拟发布《植保情报》二期;建立各个乡镇植保信息栏。 5月份：组织发动赤霉病防治;重点抓好小麦蚜虫、水稻螟虫、灰飞虱、蝗虫等监测;拟发布《植保病虫情报》三期。
6月份：重点监测水稻、玉米重大病虫害;拟发布《植保情报》三期，召开一次全县夏秋作物病虫害预防培训。
7月份：重点监测水稻、玉米重大病虫害;拟发布《植保情报》三期;组织发动水稻中期病虫害防治。
8月份：重点监测水稻重大病虫害;拟发布《植保情报》二期;组织发动水稻中后期病虫害防治。
9月份：重点监测水稻褐飞虱，拟发布《植保情报》一期;组织发动水稻后期病虫害防治。
10月份：开展秋播作物地下害虫调查与监测;拟发布《植保情报》一期。
11月份：开展水稻螟虫、灰飞虱、越冬基数调查。
12月份：对全年工作进行总结。
二、植物检疫工作
1-3月份：实时实施植物调运检疫行政审批工作，开展市场种子、苗木检疫工作。
3-5月份：集中开展种苗产地检疫田间调查和检疫性病虫草害普查工作。
6-7月份：集中进行农作物种子产地检疫行政审批。
10月份：集中开展种苗产地检疫田间调查和检疫性病虫草害普查工作。
三、农药管理工作
2-4月份：开展春季农药市场检查，鼠药进行不定期检查。 9-10月份：开展秋季农药市场检查。
四、统防统治工作
4-5月落实两个统防统治点，中心面积100亩，辐射面积200亩。
五、试验示范
做好两个试验示范。
雷山县植保植检站
众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1、多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。
2、对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。
其次给客户一种无形的压力，比如：房源紧张，价格要上涨，等。挑起其购买欲望、
3、在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。
4、在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。
5、在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等。了如指掌。
6、、对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。
7、在总结和摸索中前进。
四、计划评估总结
在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备。
一、 指导思想
继续贯彻落实《全国学校艺术教育工作规程》、《上海市学校艺术教育工作规程实施意见》等文件精神，以全面实施《上海市学校艺术教育“十一五”发展计划》为中心，不断提高学校艺术教育活动水平，扎实完成各项任务；以器乐进课堂为突破口，加强普及力度，提高普及质量，结合《徐汇区中小学生课外文体活动工程》实施方案，采用艺术欣赏、朗诵、合唱、器乐、立体艺术作品等多种手段创设艺术氛围，为学生自主发展创设空间，开展具有本校特色的艺术活动，扎实完成区各项任务。
二、 主要工作：
1、认真学习和贯彻落实《上海市学校艺术教育工作规程实施意见》，提高青少年的艺术素养和整体素质，促进学生的全面发展。
2、贯彻落实《关于实施“中小学生课外文体活动工程”的通知》精神，把开展“中小学生课外文体活动工程”作为推进素质教育，活跃学生课余生活，培养学生健康生活方式的重要组成部分。
3、加强学校艺术团队建设，健全完善学校“三团一队”。
4、加强艺术教育教科研工作，做好《小学美术教学中“两纲”教育的渗透》课题的研究工作。
5、组织学生参加各级各类艺术比赛。
6、学习二期课改精神，探索教学改革，提高教学质量。
7、利用每周二8：00-8：15，开展每周一歌活动，让歌声围绕在校园。结合科技排练节目组织学生艺术节的活动。
三、时间安排：
2月份：
1、小结寒假艺术教育活动。
2、制定本学期艺术教育工作计划。
3、上海市“真彩杯”美术书法比赛宣传发动。
3月份：
1、上海市“真彩杯”美术书法比赛收稿。
2、 徐汇区“长桥”杯美术动漫比赛。
4月份：
1、徐汇区学生艺术单项比赛。
2、继续“迎世博”――唱世博歌曲活动。
5月份：
1、观看区优秀节目展演。
2、开展“华泾小学艺术节”活动。
6月份：
1、艺术教育工作学期总结。
2、艺术教科研小结。
3、暑假艺术活动布置。