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2023银行年度总结述职报告系列(精选3篇)

栏目:办公写作

银行年度总结述职报告【篇1

一线储蓄柜银行储蓄的窗口和形象。在这里,每天接触的客户最多,发生的交易量最大。在这一年中我主要做到了以下两点:1、优质的服务理念。我每日按时到岗,做好班前准备,准时参加晨会,以优质文明的服务为标准,接待每一位客户,耐心详细地宣传本行业务规章和相关产品,回答客户疑难问题。记得有一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款,我专心迅速整理清点打捆,很快把准确数字告诉了顾客,顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深刻地认识到,要想将业务做好,必须坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念。2、良好的工作态度。我的工作主要是按规定使用、保管柜员尾箱中的重要空白凭证、有价单证、现金、及印章;认真审客户递交的业务资料,确保交易录入正确,完成权限之内的交易,每天早中晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符;班后和同事相互进行柜员流水勾对。我的工作有时很繁琐,必须做到一丝不苟、认真负责,要想出色地完成自己的工作,就必须努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质。于是我白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞和微机操作从那以后,只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,虚心向比自己业务能力强的同事和领导学习请教,在同事的指教、领导的支持下,使我的综合素质得到了全面的提升,期间的工作也得到了同事和客户的认可,在这里我由衷地感谢同事和领导的帮助。

二、20xx年度工作计划

对于明年的工作计划,我又如下几点想法,还不成熟,敬请同事和领导指教:

一是摆正位置,消除思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。

一年都沉浸在工作中,现在回顾一年的点滴,又感觉收获了不少,我将在xx年的工作中投入更多的热情,让我行的业务更上一层楼!

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银行年度总结述职报告【篇2

不舍的情感

银行信贷后台部门实习总结

转眼间已经结束了在中国邮政储蓄银行×××××的实习。在这三个月中已经忘了时间过的有多快,学到的知道也越来越多。还记得第一次羞涩的我被信贷部主任安排到信贷部实习那傻傻的样子,场景还在脑海中依依回放。我不愿一切都要跟我一样要离开,我都不想承认心痛,我也不能坐在这心挂,随着漩涡渐渐沉没,是什么让我这样迷恋这么的放肆。我真不舍你们,古人曾经说过知己难求,再见了朋友们。其实我不想道别。

在踏入银行的大门时,我有一种憧憬。未来我也能和他们一样端庄、明亮。每天每天我都笑容满面的工作,我的习惯,分享生活的每一天。慢慢发现,我知道我每个笑,有不同的意义存在。

我所实习的部位为信贷后台部门,一共有三个岗位分别为审查、审批、贷后岗。三个不同的岗位分别有着不同的工作,因为我对信贷业务知识不是很了解,固我被安排到贷后岗帮忙,我的师傅是个个子不高,小而机灵的大姑娘。她的工作基本为贷后管理及贷后检查,在第一天实习的上午,她就交了我怎么整理一份完整的档案和检查档案一些问题和差错,如有差错和问题退还给信贷员整改。虽然听听很简单,但工作量巨大。有许多档案需要检查,顿时觉得贷后岗相当辛苦,此时此刻我对师傅佩服之情就如滔滔河水一发不可收拾。

银行年度总结述职报告【篇3

一、政务公开组织机构建设情况

为了切实加强对政务公开工作的领导,支行已于--年成立了由党组书记、行长--任组长,-x副行长和-副行长任副组长,各股室负责人为成员的“中国人民银行-X县支行政府信息公开领导小组既政务公开领导小组”,并下设办公室,由支行办公室负责处理日常事务。制定了政务信息公开指南及目录,在全行上下形成了有人管、有人抓,早计划、早安排的局面。

二、政务公开制度建设情况

根据上级行及地方政府对政务公开工作要求,我县支行按照机关政务公开五项制度规定,规范政务公开内容、形式与范围、时限、设立政务公开投诉意见箱及投诉电话,规范政务公开内容审核、审批程序,提高工作透明度,让干部、群众享有知情权、监督权,促进了我支行政务公开工作走上经常化、规范化、制度化发展轨道。实行了服务承诺制、投诉处置、结果反馈制度,建立有政务公开多项制度,做到按制度规范政务公开程序,确保及时、有效、完整。

三、政务公开工作开展情况

(一)政务公开的内容。截止20-年10月,我支行进一步加强了政务公开工作,本年公开金融法律法规项目8条,工作动态11条,行政许可4条,职能宣传13条。全部政务公开累计80余条。公开的内容有:1、单位机构设置、工作职责、联系方式、投诉电话;2、政务公开目录和指南,重大决策、规划、规范性文件等与社会公众密切相关的重要事项;3、公开办事指南,对行政许可事项的内容、依据、条件、程序、办理时限、收费标准以及服务承诺进行公开,并绘制流程图;4、对央行职业规范、工作守则、勤政廉政进行公开。

(二)政务公开形式。我支行的政务公开有4种。1、设立政务公开专栏。2、召开全体干部职工大会公开。3、通过政府门户网站进行政务公开。4、通过征求意见会进行公开。

(三)政务公开时间。我支行政务公开制度性和政策性的内容长期公开,规定了政务公开时间,及时对政务公开的时间进行更新。阶段性、经常性的工作一个季度公开一次。一般性、临时性工作随时公开。

四、政务公开信息建设和服务窗口建设情况

通过地方政府门户网政务公开,建立了有中国人民银行-X县支行政务公开的内容专页、专栏。

五、存在的问题

(一)材料收集有时不够及时,有遗漏现象。

(二)网络建设有待加强。

通过实行政务公开,进一步加强和改进了支行工作作风,使基层央行民主建设得到加强,让人民群众及时监督部门工作,推进了依法行政活动。目前政务公开工作我们还在摸索阶段,政务公开的效果与上级的要求还有一定的差距,今后我们将进一步完善和加强政务公开工作,做到政务材料能公开的尽量公开,提高工作的透明度和时效性,营造公开透明的工作环境,促进我支行政务公开工作更上一层楼。

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