践行社会主义核心价值观先进事迹材料(社会服务组织)
“掏给客户一颗心,客户还你一片天”。xx棚友会成立于2013年月,是国网xx供电公司以“棚”为特色,联合3家企事业单位和社会团体组成的一支社会服务组织。
他们常年奔走在菌农和百姓之间,用一丝不苟的工作态度和敬业精神,用“每个客户都是亲人”的真诚,用“全心全意为人民服务”的责任,用“随叫随到”的主动服务,谱写着一曲曲动人的乐章。
菌农们的“热心人”
7月是食用菌发酵后下地的关键时节,棚内要通风调节温度,下地菌袋要及时喷灌补充水分,电力供需十分关键。xx棚友会组织服务队分成若干个小分队,奔赴于县内食用菌各园区,为百姓提供着便捷的服务。
队员张xx走进xx村民杨xx的菌棚,伴着“嗖嗖”的喷水声,杨xx穿着水鞋,挥着长长的塑料软管,熟练地喷灌。“忙着呢,老杨电上还有啥事儿没?需不需要帮助?”张xx热情地询问。“没啥事,好着哩!有事我就打电话了。”边说边指着墙上的一块亮闪闪的金属牌子,“有它在,我的心就放肚子里了。”顺着老杨手指方向看去,大棚外墙上一个不锈钢的牌子在阳光下熠熠放光,上面清晰地印着“xx服务直联点”,包片供电员工姓名、手机号码、监督电话赫然在列。
这个团队本着保民生,服务发展的宗旨,为菇农量身打造“服务直联点”,24小时随叫随到。
“你家电烤蘑菇用电负荷大,我得去查查线路。”说罢张xx又向电烤蘑菇房走去。
老百姓的“电保姆”
不论是寒冬腊月,还是高温酷暑,哪里有需要,哪里就有他们的身影。
“您好,是客户服务中心刘主任吗?有一位叫王xx的客户给你们送锦旗来了,您来接一下吧……哦,你在乡下走访客户赶不回来。好吧,我找一下xx棚友会服务队张队长吧。”“张队长吗?有客户给您送锦旗来了……什么,你在作业现场?好吧,我再找找其他人。”……
这可忙坏了办公室的工作人员,他不好意思地连声道歉。“等一会儿没关系,咱xx棚友会一心为我们着想,园区建设从勘察、测量、设计、施工到使用和管理,每一个环节都替我们想到前头。”边说边把写有“福连百姓 以棚会友”的锦旗展开,“这可都是我的心里话,当初我们那个园区刚刚开始立项,咱xx棚友会就提前介入,他们冒着‘三九’严寒,加班加点地工作,比我们原计划提前10天呢,虽然锦旗不能亲自送到他们手上,我也很高兴,因为我们知道他们在为我们百姓忙碌着,都说电力人员是‘电老虎’,我看应该叫‘电保姆’才对呢。”
王xx是王xx村一名药材种植户,个人承包了药材种植园1000余亩,去年干旱少雨,给药材浇水灌溉,变压器容量不足,无法使用大功率水泵,药材长势缓慢,王xx心急如焚。服务队得知情况后,主动给园区安装了10千伏安变压器1台、架线3.2千米,解决了种植园的发展难题,这才有了开头的一幕。
柳大娘的“好亲戚”
眼瞅着要过年了,家住县城xx社区的柳大娘领到了低保,她心里盘算着,这回可得把电费缴了,再买点年货。她拄着拐杖步,攥着一个皱巴巴的小本,步履蹒跚的走进xx分公司城关供电所营业厅,“闺女,快给我查查,我们家欠了多少电费呀?这回政府给钱了,快把以前欠的电费全缴清了。”
收费员小唐按照大娘小本上的户名和户号一查,结果发现不欠电费。小唐仔细地反复核对地址,还是不欠费,“大娘,您是不是有亲戚给您缴过费了?”老大娘一听就摇头,“不可能,家里就我跟那个卧病在床的老头子,欠不欠电费我最清楚啊,都已经好几个月没缴电费了。”“或者,您缴完费忘了。”“不对啊,我这儿手头不宽裕,每一笔花销都记着帐呢,不信你看。”小唐翻开满是褶皱的小本一看,上面整整齐齐地记着一笔笔帐,“12月10日,买青椒元,12月12日,缴水费3元角,12月1日……”
“这可怪了”柳大娘百思不得其解,跟小唐念叨着:“当初你们所长知道我家困难,所以告诉让我先用电,等有钱了再把电费缴上就行,不可能没欠费呀。”小唐恍然大悟:“您是不是叫柳xx呀?您真的不欠费,我们所长每月都替您缴电费。”
柳大娘这才明白,激动地来到所长室执意要见见尹明海。尹xx一步跨上前问寒问暖:“您家困难,每个月的低保费又不多,电费对您来说是一笔不小的开支,我能负担得起大娘,您就放心用电吧。”
xx供电xx分公司在党的群众路线教育活动中,组织全体员工积极参与“社区光明同行”和xx棚友会社会实践活动,服务队员深入社区居委会、社区警务室,了解各居民小区“五保户”、孤寡老人等弱势群体情况,把了解的情况分类详实汇总、登记造册,并尽全力帮助他们。尹所长作为xx棚友会的工作人员,在走访过程中,了解到柳大娘家老两口生活拮据、以低保费维持生计的实际情况后,每个月都替大娘交电费。
当大娘要离开办公室的时候,尹明海忙拿出早就准备好的年货,挽起柳大娘的手,有说有笑地送她回家。一路上,街坊邻居都说,柳大娘好福气,从此有了一个好“亲戚”。
xx棚友会主动帮扶贫困群众的事情就像满天的星斗,数也数不清。他们用实实在在的行动树立“光明使者”的良好形象,汇聚着社会发展的正能量。