一、抓党员干部思想教育，全力推进学习型党组织建设 　　一是狠抓政治理论学习，增强党员的政治理论素养，提高党性修养。把“为党分忧、为民解难”的理念贯穿于整个接访工作，使全体党员干部坚持用群众工作统揽信访工作，牢固树立以人为本、服务为先理念，自觉把维护群众利益放在工作首位。 　　二、抓党员队伍行为规范，努力促进接访工作制度创新 　　二是抓好信访办理，推动信访事项解决。在科学的机制和制度保障下，接访、登记、办理、归档等一系列工作环节井然有序，既规范了工作流程，又较好的推动了“事要解决”落到实处。 　　三、抓党员队伍能力建设，有效提升应对能力和接访水平 　　二是在解决问题能力上下功夫。在实际工作中，接访干部既要能做到快速处理好合理信访事项，更要能善于处理好无理信访事项，既要能规范处理好个访事项，更要能妥善处理好集体访事项。围绕解决问题的工作重点，每年接访处转送交办00余件，绝大多数按照政策处理到位或落实了责任单位；组织和参与约0起现场会办，群众合理诉求迅速得到解决，信访人很快停诉息访；每年组织会办跨地区、跨部门、疑难老案约20起，有效化解了一批社会影响较大、矛盾有可能继续激化的重点案件。 　　四是在应急处置能力上下功夫。重大活动信访保障工作一直是接访处重要工作，也是对信访干部应急处置能力的检验。2014年，为确保青奥会期间信访稳定，按照省委、省政府的要求，接访处超前谋划，认真研判信访形势，充分估计青奥期间可能发生的各种情况，制定了方案。期间，召开了南京青奥会应急处置警信沟通会、南京青奥会信访应急保障工作专题会，就青奥期间现场处置力量配置、责任分工、信息报送等工作进行了具体部署。青奥会期间，涉访人员共800余人次，没有发生一起有影响的恶性信访事件，实现了预期目标。2014年，接访处被评为“第二届夏季青年奥林匹克运动会应急保障先进集体”。“亚青会”、“国家公祭日”、省“两会”等若干重大活动期间，保障现场随处可见接访干部忙碌的身影。 　　作风建设是党的建设的重要组成部分。接访处党支部始终坚持把党风廉政建设作为作风建设的重中之重抓紧抓好，切实筑牢党员干部的拒腐防线，努力塑造接访干部的良好形象。 　　近年来，接访处全体人员围绕中心，服务大局，尽职履责，以实实在在的工作成绩，实现了畅通渠道、解决问题、维护秩序的工作目标。由于工作扎实有效，接访处支部多次受到各级表彰，曾先后获得“先进党支部”、“五好党支部”、“文明处室”和“省青年文明号”、“全省信访工作先进集体”、和“全国助残扶残先进集体”等殊荣。

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